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导游旅游礼仪常识(精选三篇)
(1)在带团时,导游员应于出发前10分钟到达集会地点;游客上车时,导游员应主动、恭敬地站立于车门口,欢迎每一位游客,并协助其上下车,待客人上齐后方可上车。
(2)游客落座后及时清点人数。清点人数时,有条件者可使用计数器清点,亦可用默数或标准点人数法清点,即右手自然垂直向下,以弯曲手指来记数。忌用社旗来回比划,也不能用手拍打客人的肩背部位,更不得用单手手指对游客头部或脸部指指点点。
(3)在车上作沿途讲解时,导游员站姿要到位,表情自然,与游客保持良好的"视觉交流",目光应关照全体在场者,以示一视同仁。手持话筒,音量适当,规范讲解。手势力求到位,动作不宜过多,幅度不宜过大。
(4)到达目的地前,应提前将即将进行的活动安排、集会时间和地点等相关信息明白无误地向全体游客通告,并再次告知旅游车的车牌号码及司机姓名,以方便掉队者的寻找。
(5)带团期间,导游员应随时提醒客人注意行路安全, 凡遇难以行走或拐弯之处,应及早提醒客人多加注意,对年老体弱者更应及时提供必要的帮助。导游员的行走速度不宜过急过快,以免游客掉队或走失。
(6)带客游览过程中,导游员应认真组织好客人的活动,做到服务热情、主动、周到。导游员讲解应内容准确、表达流畅、条理清楚、语言生动、手法灵活。此外,还应注意给客人留有摄影时间。
一、礼貌的微笑
仁、礼自古就一直备受推崇,可见礼在任何时候,任何场合都特别需要。在导游资格证考试现场,等待进场的时候一定要安静,切忌大吵大闹。可以安安静静的复习一下导游词,可以喝口水润润嗓子,被告知轮到你进场后,就落落大方的走进去切忌畏首畏尾。顺便很自然的关上门,但是不要发出太大的声响。首先必须要微笑的看着主考官们,向他们问好(上午就说上午好,下午就说下午好)。自然利落有大方,就这样做好印象也自然而然留给了考官们。
二、合适的服装
对于导游资格证考试的考官来说,第一印象尤为重要。穿着打扮还是一定要亮眼的,没有哪个考官对着干干净净的考生还会有很差的第一印象。选择适合的服装,带着优雅的笑容,仪容仪表这个方面就算是十拿九稳了。合适的服装:穿着不要过于暴露,正式但又能显出你活泼开朗的个性。
三、语调与语气
能够用抑扬顿挫来形容的也只有语调语气了。这个很大部分是体现在导游资格证考试的导游词方面。欢迎词幽默风趣,语调不可太急促,语气尽可能轻快。沿途讲解部分就要根据个人口吻以故事的方式讲出一系列内容。侃侃而谈的前提是沿途讲解一定要符合史实,切忌夸夸其谈不可取,导游就该是时刻让游客觉得亲切有爱的一个职业,导游欢送词就要在煽情的基础上尽量留心。
一、导游人员服饰礼仪
(一)着装的基本原则
首先,衣着打扮要整齐清洁。
第二,衣服要妥贴合身。
第三,凡穿戴大衣、风衣、帽子,进入室内应及时脱下;
第四,任何时候不能在宾客面前整理衣裤,脱鞋脱袜,化妆、补...
查看详情>>文明节礼仪常识(集锦十一篇)
一、活动对象:
二年级学生
活动时间:40 分钟
二、活动背景:
针对现在的独生子女,由于父母及家人的多重宠爱而变得刁蛮任性,一切都以自我为中心,不懂得最基本的文明礼仪。当他们迈进校门之后,常常表现出小皇帝的派头和刁蛮公主的德性,在与同学交往中,常常出现一些不必要的矛盾纠纷,给学校的教育带来诸多不必的麻烦。如果不纠正这些不良行为习惯,必将影响他们的健康成长,因为小孩子可塑性强,所有学校必须重视这方面的教育。
三、活动目标:
通过本次主题班会,使学生懂得爱护校园公共财产、保持校园清洁卫生、升旗仪式应该怎么做、和同学友好相处、上课应答等方面的一些基本的文明礼仪,都是一个小学生应该做到的,培养学生从现在做起,从自我做起,从—点一滴做起,把学生培养成为“讲文明、懂礼貌”的好孩子是教育的需要。
四、活动形式:
(1)朗诵(2)小品(3)图片展示(4)唱歌(5)知识问答
五、活动准备和分工:
1、分工准备:
第一小组:准备儿歌朗诵。
第二小组:排练小品、、
第三小组:准备演唱文明礼貌歌曲
第四小组:收集有关破坏校园公共财产和保护校园公共财产的图片,制作成多媒体课件全班准备知识问答。
2、布置教室
六、活动议程:
(一)主持人宣布班会开始
男主持:亲爱的同学们,文明礼貌是一粒最有生命力的种子,心里播下这粒种子,在我们的精神世界里生根、开花、结果,人人就会有良好的礼仪规范和文明行为表现。
女主持:当我们背着书包迈进学校的大门时,我们就成了其中的一份子。在这里,我们要和睦相处,尊重老师,爱护同学,做一个讲文明、讲礼貌的好学生。
男主持:在我们的班集体里,有不少文明小标兵、小卫士。可是令人惋惜的是,有个别同学不注意个人修养,出现了一些不文明现象:有的课间活动疯打,追逐;有的在整洁的地面上随地乱吐,乱扔;还有的在雪白的墙壁上,印上一个个不光彩的手印、脚印。
女主持:作为一名合格的小学生,我们该怎样去做,才能弘扬中华民族的传统美德,使我们成为当之无愧的礼仪之邦的后代呢?
男女合:让我们从小讲文明,讲礼貌,《文明礼仪在校园》主题班会正式开始。
(二)安排活动 1.《新三字经》
男主持:从西周至今两千年的中华文明,“礼”是核心。民族是以文化为特征的,中国素有礼仪之邦的美称,好的东西应该继承,并且发扬光大,这样才有利于民族的振兴!社会的发展进步!礼仪对我们来说真是十分重要,不如,让我们来复习一下古人讲礼仪的故事吧。 乙:这个建议好啊。请听第一小队朗诵的《新三字经》。 为人子
方少时
尊长辈
习礼仪
能温席 小黄香
爱父母
意深长
能让梨
小孔融 手足谊
记心中
孝于悌
须继承
长与幼
骨肉亲
亲养儿
多苦辛
报春晖
寸草心
亲友教
儿恭听
做错事
继改正
家务事
乐承担
洗碗筷
扫门庭
家爱我
我爱家 推此心
爱中华
甲:古老的神州向世界展示了文明古国的风采。
乙:悠久的历史给我们带来了博大精深的文化遗产。
甲:黄香温席、孔融让梨、程门立雪,一个又一个的故事如群星璀璨的银河熠...
查看详情>>文明旅游礼仪小常识精华
一、与教师交往的礼节
与教师的交往是大学生人际交往的最重要的内容。教师是大学生感悟人生、获取知识、学有所成的引路人。古人云:“师同父母”,“滴水之恩必当涌泉相报。
(一)教学中应注意的礼节
这些礼节包括:
1.为教师做好课前准备。如擦干净黑板、讲台,搬教学仪器等。
2.上下课要和老师相互致礼。
(二)请教老师问题时应注意的礼节
具体内容有:
1.事先把请教的问题考虑清楚,以便明确地向老师提出。
2.请教的态度要谦虚,不要随便打断老师的讲述.
(三)到教师家拜访应注意的礼节
1.有约在先。
2.守时守约。
3.礼貌登门。
4.见面礼节。
5.拜访中的礼节。
6.告辞礼节。拜访时间不宜太长,一般不超过20分钟为好。
二、与同学交往的礼节
(一)相互尊重
相互尊重体现在以下几方面:
1.见面要主动与同学打招呼问候。与同学打招呼一方面表示对同学的的尊重,另一方面表明自己自信健康的心态。
2.当同学遇到困难如学习暂时落后,遭遇不幸,偶尔的失败,不应嘲笑、讽刺、歧视、而应热情帮助,真诚地抻出援助之手。
(二)礼貌相待
在求于同学时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌语言;借用学习用品时,应先征得同意后再拿,用后及时归还并致谢。
(三)和睦相处
和睦相处体现在以下几方面:
1.在学生宿舍里,同学要自觉遵守作息时间,按时起床,按时熄灯就寝,起床、就寝动作要轻,说话声音要小,尽量避免打扰别人。
2.自觉保持宿舍内的清洁卫生,既要搞好个人卫生,又要热心主动搞好室内的清洁卫生。
3.不要随便在他人床上坐卧。未经主人允许不要随便动用他的茶具、碗筷、毛巾等用具。不要随便翻阅别人的书信、日记等。
三、校外文明礼仪公约
(一)遵纪守法,遵守公共秩序,遵守交通规则,不参与非法活动。
(二)爱护公共财产,保持公共卫生,积极参加有益的社会活动。
(三)做文明乘客,排队上车,主动买票,语言文明,扶老爱幼。
(四)做文明顾客,尊重他人,不弄虚作假,诚实守信。
(五)勤俭节约,不追求高档娱乐和消费。
(六)敢于同坏人坏事做斗争,见义勇为,维护大学生形象。
(七)抵制社会不良风气的影响,不陪酒、陪宴、陪舞,不参与赌博活动。
(八)积极参加社会实践活动,理论联系实际,热情服务社会。
(九)参加勤工俭学活动要诚实守信,珍惜学校名誉。
(十)遵守社会公德,维护学校形象,珍惜学校名誉。
四、就业礼仪
学生掌握面试时的基本礼仪对成功就业非常重要,一般应该注意以下几点:
1、面试者要注意仪表端庄。
2、要提前5-10分钟到达面试地点,以示求职者的诚意和对用人单位的尊重,也利于调整自己的心态。
3、进入面试场合时心态平和,不要紧张。如果面试房间关着门,应先敲门,得到允许后再进去;开关门动作要轻。在主试人请你坐下时,要说 “谢谢”,并注意坐姿,切忌大大咧咧,左顾右盼;问题回答完毕,离去时要说“再见”。
4、在整个面试过程中,保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,口齿清晰,语言流畅。
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