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快递实习日记
一段充实而忙碌的实习生活结束了,这次实习让你心中有什么感想呢?让我们一起来学习写实习总结吧。在写之前,可以先参考范文喔!下面是小编为大家收集的快递实习总结,欢迎阅读与收藏。
xx年,是我毕业的一年,为了更好的完成毕业论文的写作,按照学校的要求,我来到**物流快递公司为期三个月的实习,在这三个月的学习中我有许多的感触和领悟,学习到了很多东西,进步很大,尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加理解,下面是这段时间的实习签定。
物流是将运输,装卸搬运,仓储,流通加工,配送,包装,信息处理等基本因素实施有机结合的过程,其中的每个环节紧密相连,环环相扣,缺一不可。在我每天的工作中我就体会到这一点,我在公司实习的岗位是小件员,每天的主要工作就是派件和收件,在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。
我工作的交通工具是电动车,它是我运输的交通工具,公司发的背包相当于我的“快递仓库”,我每天出库后都要装卸搬运,然后要对货物的收件人进行电话联系,有异常信息急时反馈处理,最后就是派送,在这个环节中更要注意合理优化资源。只有把这几个环节紧密的贯穿在一起,提供才能按时完成派送任务只有这样才不会导致货物晚点。
在送件的同时会有客户打电话要你去取件,这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务,在取货环节中你要把客户的快递进行合理包装,要信息处理最后把货物安全送回自己所在的操作点。
以上就是我每天要做的最主要的工作,它很好的把物流的.各个因素联系在一起,物流的过程是一个整体的过程,它的各个环节的合理优化配置是物流顺利进行的前提条件和重要保障。物流就是a至b的过程,但是要想在最短的运输时间,最低的物流成本,和最安全的运输方式达到目的地就要很好的衔接物流的七大要素。
实习结束了,虽然这段时间风吹雨淋感到很辛苦,但是获得对书本上的理论知识有更加深刻的了解,有了非常好的一次社会实践机会,不但有益于我的不要设计,更有益于我以后的发展道路。水平,为以后成为一名优秀的人民教师做好最好的铺垫。
临近大三了,面临毕业,我们需要更多机会接触工作,在指导老师的极力倡导下,我们学校各个系部组织了不同的顶岗实训职位,于是,就分批次的配送不同的学生融入到各式各样的企业岗位中,从中慢慢学习,于是,循序渐进地接触社会企业,了解企业工作流程,文化气息,规章制度,企业管理等许多方面。
其中,外包管理学院作为科技职业学院较为有特色的系部,开展了很多合作企业,在老师与企业不断接触下,已经与很多离校较近的企业形成了合作关系,让更多的学生有机会进入正规的企业进行实战性的演练,把理论和实践紧紧地联系起来,让学生了解到,平时学习的理论知识是有出处的,同时,我们必须认真地完成理论才能有机会更好的运用这些,发挥我们科院学子应有的实力。其实,我们更多的在临近毕业想要的是追求一份稳定的工作,在日常工作中学习到东...
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快递客服实习日记
时间如箭,飞逝而过,转眼又是一周的结束。我们在这一周中肯定经历了一些让人印象深刻的事情。现在正是撰写六篇周记的好时机。下面是小编整理的学生实习期间的物流客服周记,供大家参考。快来看看吧!
第一周
实习的第一个星期,老板并没有让我做什么事情。我只是一个新手,对于网络也并不陌生,但是老板为了更好的体现服务理念,一定要经过两个星期的培训,才让我上岗。这一个星期,每天都是等老板忙完重要的事情,然后开始给我们培训。培训的内容,无非就是了解xx客服的重要性,以及xx客服所需要具备的能力。对于一个网店而言,客户看到的往往都是一张张图片,而看不到产品,无非用手用眼睛去判断产品的好坏,难免会产生怀疑感和距离感。这个时候,客服的重要性就体现出来了。客服热情的回复,或幽默,或诚恳的答复,都会让客户觉得自己不是在跟一台冷冰冰的电脑打交道,从而在客户心目中树立店铺的形象,促成交易。客服需要的不仅仅是快速的录入能力,还要具备一定的商品专业知识。我所在的公司,卖的是真丝服饰,老板也给我们上了专业课。关于真丝的褪色,是因为真丝染色采用的是活性染化料,所以色牢度相对化纤面料会差一些,特别是颜色鲜艳的,退色会较明显一些,但是洗过几次以后就不会有了。这个星期,我学到了很多关于真丝服饰的知识,也对xx客服有了一个比较全面的了解。
第二周
实习的第二个星期,还是培训,培训。一名有着专业知识和良好沟通技巧的客服,可以给客户提供更多的购物建议,能完善的解答客服的疑问,更快速的对买家售后问题给及反馈,从而更好的服务于客户。一名优秀的客服,必须要具备诚信、耐心以及自控力。我们的心情,会影响我们的表达方式,当我们心情好的时候,可能会带动客户。网上客户,有些比较好说话,有些比较难缠。遇到这一类客户,我们就要控制自己的情绪,耐心的解答,有技巧的应对。老板为此还专门为我们整理了一本手册,为的就是让我们更好的了解客服的工作。手册的内容还提到了客服的说话技巧,良好的沟通能力是很重要的。沟通过程中,其实最关键的不是我们客服说的话,而是我们如何说话。在这里举个小例子,“恩”和“好的没问题”,前者比较生硬,后者比较有人情味。不同类型的客户我们要采用不同的沟通技巧。对商品缺乏认识的,我们要像个朋友一样,从他的角度考虑给他推荐,而对于对商品知识非常了解的,我们就要表示出对他专业知识的欣赏。这个星期,学了很多东西。在培训课程中,老板教会了我们很多东西,让我受益匪浅。在平时,我也会去网上的xx大学看看他们写的帖子。在那里,客服资深者给了我们很多建议,他们用他们的经验告诉我们如何成为一个好的客服。
第三周
这个星期,开始结束了培训生涯,开始像正式员工一样,坐在电脑前,回答客户的问题。虽然培训了两个星期,但是我要学的东西,还是有很多。就像有些客户会问,某一款衣服是用什么xx的。面对这么专业的问题,真的是有点不知所措,还好可以请...
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很快一天又过去了,相信大家这一天里都收获颇丰吧,是时候写好总结,写好日记了。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编精心整理的实习日记范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
20xx年8月13日星期二晴
早晨8点多分,我们来到建工楼314教室召开道路勘测实习动员大会。董鹏老师首先告诉我们要重视这次实习,因为道路勘测实习也是道路勘测设计教学环节中一个重要的组成部分。通过野外勘测实习,我们在每天的任务中发现自己知识点模糊的地方,系统地掌握和巩固所学的专业理论知识、道路勘测设计程序、野外勘测与野外勘测期间内业设计的内容和方法,不仅可以提高我们运用理论知识处理现实的具体实际问题和分析问题的能力,还能培养我们设计、计算及绘图的能力。本次实习的时间是从8月15日开始直到8月23日结束,为期9天。9天实习的任务总体可以归纳为选线、量角、中桩、水平、横断、地形和内业7个部分,我们全体八十左右位学生将分为7组,实习期间每组按顺序每天执行一个部分的任务。通过完成每日任务,我们将书本上理论专业知识付于实践,不仅巩固我们理论知识,也增强我们认真负责和实事求是的工作态度。
在暑期前我们进行了道路勘测课程设计,课题是在矿山区内给定的2个设计点设计一条通行并符合规范的山区公路,这次我们实习的设计内容跟道路勘测课程设计的内容大同小异,只是将课程设计搬到现实中,计算数据我们需要在实际中亲自测量,而不是通过计算机程序获取,增强了我们动手能力和对仪器熟练掌握程度。大概介绍实习内容后,董鹏老师说明了实习的要求、实习内容和作为实习学生我们每天需要完成的事,具体包括每天安排任务测量后的数据计算和校核、记录当天实习(工作)内容、进度和进度事项。
20xx年8月14日星期三晴
昨天我大致了解道路勘测实习的流程后,仔细阅读了道路勘测实习指导书,了解了每天不同作业组需要进行的任务,我们需要使用的仪器有罗盘仪、水准仪、全站仪。部分仪器我们已经在以前的工程测量实习中使用过,但是新仪器我们不知道如何使用,我们组查阅了工程测量教科书、道路勘测教科书、道路勘测实习指导书,并上网查阅仪器的使用,为实习奠定扎实的基础。
实习的任务分为选线、量角、中桩、水平、横断、地形和内业7个部分,我们作为第一组,第一天的任务是选线,选线是实地确定路中线位置,即进行路线察看并进一步确定路线布局方案,清除中线附近的障碍物,确定路线交点及转角并钉桩,选线的主要目的是为后续作业提供一条路线。做好充足的准备后,明天是早晨8点在建工楼前集合出发,我们都收拾行李并外出置办需要的物品,带好教科书,我们要在各作业组实习过程中认真完成各项实习内容,做好各项外业资料的收集和整理。
20xx年8月15日星期四晴
今天算是正式实习的第一天,早上我们乘校车经过三个小时旅途的颠簸,终于在中午来到实习地河北易县西陵镇的九龙山庄,实习基地条件的艰苦抑制不了我们来...
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快递客服实习日记系列
3月13日
第一天踏进xx公司的大门,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的将是一种什么样的生活。一起进公司的还有2个人,我们将在一起进行统一培训。
公司实行选拔制度,通过了培训这一关,才有机会留下来,社会的竞争是残酷的,我们一起培训的有刚毕业的大学生,也有工作过的,甚至还有四十多岁的下岗职工。
第一天,我们上午在总部接受有关灯饰装饰的基础知识,下午出去在各个地方跑商圈,熟悉楼盘,了解市场价格。因为是第一次接触这个装饰行业,所以可以说是几乎陌生,特别是下午的跑商圈,从一条路走到另一条路,把小区的楼盘都记录下来,还要了解它的建造年代,市场价格,消费水平等等,下午回去再接受主管的考察。第一天我们就是这样的安排。
3月14日
今天是进入公司工作的第二天,我们今天继续接受公司人力资源部门主管的培训,经过前一天的淘汰机制,已经有1人退出了。不出校园不知道,刚刚踏入社会就感觉的社会的残酷现实。为了能够在公司生存下来,我必须时刻保持战斗的激情,准备迎接新一天的挑战。尽管我的工作是办公室行政文员,但是我也要对公司各个部门的工作做一个全面的了解和考核才能通过公司的考核,最终得到offer。昨天的市场调研,今天就是对公司内部的工作做一个全面的了解。
功夫不负有心人,通过我的个人努力,得到了公司总经理的认可,把我安排在了公司做文职工作,负责公司资料整理。我来到的是分公司,而分公司的规模并不大,只有我一个文员。所以办公室的日常管理,包括开销,整理等都是我一个人一手包办的。说是一个文员,但兼任的还是分部老总的助理。
3月15日
今天继续完成昨天的`整理标书的工作。校对标书,打印标书——每次都有好几十页,查找资质文件,打孔,装订,然后拿给领导签字盖章,最后封标,一做起来就是多个小时,有时忘记了吃饭,下班时间过了也还在继续,当我和大家制作完一份标书的时候真的很有成就感。这工作虽然复杂,却让我学到的很多东西,也锻炼了我的耐心和毅力。在制作标书的过程中,我感觉能和大家一起专注的做一件事真的很好。我想无论今后我将从事什么职业,我会记着这种感觉,将它带到我今后的工作中去。看到那么多的文件需要整理,我想接下来的几天都是无聊的重复整理资料了。无论多么枯燥无味的工作,我都要认认真真的把它完成,才能培养自己认真负责的态度,对以后的工作有很大的帮助。
3月17日
周末休息了两天,重新回到了工作岗位。刚进公司时,对整个公司的工作非常陌生,文员工作也不知道从何下手,更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下,开始对公司对业务,对职位职责有所了解,并充分地应用在学校学到的知识,很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单,但是真正实施起来难度不小,需要注意几个方面:1、工作流程的了解;2、应用专业知识的熟悉;3、人际关系的协调;4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的,只能是大概的有...
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