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个人实习酒店工作总结

发布时间:2024-06-14
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个人实习酒店工作总结(推荐十六篇)

个人实习酒店工作总结

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编为大家整理的酒店实习总结,欢迎大家分享。

个人实习酒店工作总结 篇1

理论联系实际,为了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,培养根本工作技能,提高处理实际问题的能力,我在x宾馆客房部进行了专业实习。现实习已经结束,将个人实习的情况总结如下:

实习任务:

熟悉酒店客房部的运作及楼层效劳人员的工作流程、内容

掌握铺床技能,负责酒店客房的铺床工作,协助楼层效劳员进行客房清扫

根据住客的要求,为住客提供个性化客房效劳

完成情况:

熟悉和掌握酒店客房效劳人员的工作流程、操作。

能够独立完成酒店客房的铺床工作,并能在领导规定的.时间内完成。

根据每天的住房率,根本到达领导所期望的任务量

成绩与缺乏:

灵活掌握不同房况的铺床工作,但对客房效劳的熟练程度仍不及正式员工。

按时上下班,服从领导安排,做好本职工作,但除了所在部门之外,对酒店其他部门的运作不够了解。

能够解决住客一些简单的问题,但英语水平仍有待提高,未能与外国客人自如的交谈。

体会:

在实习的过程中,结识了很多同事和朋友,对于处理人际关系又有了新的认识。在酒店做事要懂得变通不要过于固执和呆板,像酒店这样的效劳性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,如何服从上级的安排,以及对顾客的耐心与责任心。只有处理好人际关系,才能使大家合作愉快,共同为企业创造利益。酒店客房效劳是一份很累的工作,通过实习,锻炼了自己的毅力以及培养吃苦耐劳的精神,也体验到了赚钱的不易,使我更加珍惜学校学习的时机。

实习意见:

1、应该详细介绍实习各项事宜。在确认实习点前,学院应该和实习单位详细交涉实习的具体岗位、条件以及要求,落实好各项事宜再向学生说明,以便学生能根据自身的能力条件来做出最适合的选择。在这次的实习当中,实习前的实习发动大会学院只讲了些大概况,我认为有必要向同学们讲清楚实习中的考前须知,以及实习的具体内容、安排和所需要准备的材料。

2、及时跟进学生实习情况。实习指导老师应及时跟进学生的实习情况、进度,并且不定期的到实习点看望实习的学生,既能了解学生实习的情况,又可以在精神上给予支持与鼓励。

3、放宽自主实习的名额及条件限制。实习是为了使学生能更好地适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快地融入社会,也可以为毕业后的就业提供时机与帮助,因此,学生应该可以根据自身的能力条件寻找适合自己的或者对自己就业有利的单位进行实习,学院不应该就此限制,使学生错失机遇。

个人实习酒店工作总结 篇2

20xx年xx月xx日,我以一名实习生的身份来到了xxx酒店。x月x日的时候,我通过了酒店的培训,顺利的站到了酒店的前台岗位。...

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