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淘宝天猫运营经理工作总结(锦集十三篇)
职责:
1、负责电商平台的运营管理,策划网站营销活动方案,并推进执行,完成营销目标;
2、负责天猫网店日常的推广项目,店铺与标题、自然搜索优化、阿里妈妈营销推广等,并配合平台的各类营销活动
3、配合平台进行线上活动策划及推广方案,监督执行,并负责活动后期数据统计,提供效果分析报告;
4、侦测同行业运营情况及市场最新动态,做规划方案;
5、网店的营销管理,包括网店流量,订单等效果数据研究分析;
6、对用户、市场、产品、购买过程中的问题,及时优化调整;
7、与平台小二保持良好沟通关系,确保店铺利益
任职要求:
1、统招全日制大专及以上学历;电子商务、计算机、市场营销等相关专业,熟悉各类电子商务平台优先;
2、3年及以上淘宝店铺运营经验;一年以上团队管理经验;
3、熟悉淘宝日常促销推广流程及各种运营工具;活动策划执行和运营操作经验;
4、具有一定的营销思路和经验,对产品促销活动有相当的策划、组织、协调能力;
5、具有良好的文字表达和沟通能力,热爱电子商务事业,能承受在较大压力下工作。
6、良好的人际沟通能力、应变能力,具有烈的责任心和事业心。
职责:
1、根据公司战略,设计淘宝天猫整体运营方案,包括网站平台搭建;商品结构方案制定;商品组织;商品视觉展现企划;商品订单管理;物流配送;售后服务等跟踪与协调。
2、规划部门架构、人员、岗位职责、考核与激励等;
3、负责淘宝天猫各项管理工作;
4、保证淘宝天猫各流程的高效运作;
5、对淘宝天猫开展情况分析并持续提升。
岗位条件:
1、国家统招大专以上学历,电子商务、市场营销、经济学等相关专业;
2、有淘宝天猫电子商务商业模式的形成、设计经验;
3、能根据公司经营战略和业务需求,规划电子商务,合理岗位及流程;
4、对于中国电子商务行业盈利模式及发展趋势有独到见解;
5、有网络经营及电子商务运营方面有成功案例者优先。
职责:
1、制定月销售目标,并制月销售计划(计划落实到每周,每天并制定安排计划);
2、针对目标列出实施方案落实到每周每天:
3、明确当月目标与计划实施过程中所遇到的问题,提前做出应策(如货源、资金周转,其他硬件设施)
4、负责店铺日常改版策划,上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作
5、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名
6、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销方案以及活动后的分析,呈现分析报告上报
7、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案
8、客户关系维护,处理客户投诉及纠纷,整理和分析处理客户关系的问题和改善方法,提出有效意见及时反馈给部门负责人
9、每天不定时观察店铺数据,生意经,直通车,钻展的消耗,做出适当的调整与对策(重点付费推广点击率与roi的提升)
10、监督并指导客服工作行为
11、配合并指导美工优化店铺形象,广告图制作
12、整理和分析快递问题...
查看详情>>淘宝天猫运营店长工作总结推荐13篇
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以使我们更有效率,不如静下心来好好写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编精心整理的淘宝客服工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里,先从幸福家居箭牌砖店的一名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长,从一名小员工升为领导层,思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题,而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题,想的更全面一些了,会替他人着想了。
二、在工作上主要存在的问题有:
在工作初期,对工作的认知程度不够,缺乏全局观念,缺乏自信心,对工作定位认知不足,思维能力欠缺,结构性思维缺乏,不过我相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
对人员的管理能力欠缺,对市场的调查不够,对竞争对手的了解不全面,从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案,以后在工作中还需不断学习总结改进,从而使遇到问题都能得到很好的解决。
三、工作心得:
在这一年多的工作与实践当中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队认识。在信任他人和自己的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克,战无不胜。
这年的工作中,所有的工作都是一线二线一起完成的,在这个过程中大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、清晰。
领导要求工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,能够主动自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算:出了风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
三人行,必有我师,与身边同事的合作更加的默契,感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励,感谢他们的不离不弃,他们都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。
四、 工作教训:
经过这半年的工作学习,我发现了自己离一名合格的店长还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下,自己在半年的店长工作中,主要有以下几方面做的不够好:
缺少对平时工作于...
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