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健身行业工作总结必备
岁岁年年花相似,年年岁岁人不同。又到一年一度的年末时刻,回顾这一年的工作历程,付出了努力,也收获了成长,是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢?以下是小编整理的健身房年终工作总结范文,希望能够帮助到大家。
前台是展示公司的形象、效劳的起点。关于每一位来访万达的客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是特别重要的。因此前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对来访客人的效劳,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,因此我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高效劳质量
认真接听每一个,同时熟记每个部门的'分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打核对楼上的联络人,并认确实为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地点上访时我将时刻注重坚持良好的效劳态度,将热情的接待。巧妙答复客户提出的征询题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那儿认真学习,不断的为本身充电,以适应公司的快速开展。
二、努力打造良好的前台环境
要坚持好公司的门面形象,不仅要留意本身的形象,还要坚持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心顺眼的感受。
三、以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间仍然休假时间,假设公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为万达的一员,我将奉献本身的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。同时多理解公司的根本情况和运营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。
做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。但本身也有缺乏的地点,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候处理征询题还有所欠缺,我希望以后可以更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在20xx年我要不断提高本身形象,做好20xx工作计划,提高工作质量、效率。还有加强责任心。
(1)努力提高效劳质量,做事敏捷,有效率,不出过失。效劳态度要良好,接待客人要不断积累经历,要给客人留下良好印象。接时,也要不断提高用语技巧;巧妙的征询答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。理解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配,以及答复客户提征询技巧等等。也可以上像玫琳凯的课,讲的知识都是特别有用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。理解公司的开展情况和各部门的工作内容,有了这些知识储藏,一方面能及时准确地答复客户的征询题,准确地转接。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的答复客户的征询题,同时也能抓住适当时机为公司作宣传。
尽管...
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