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计算机硬件维护工程师工作总结

发布时间:2024-04-24
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计算机硬件维护工程师工作总结

计算机硬件维护工程师工作总结

计算机硬件维护工程师工作总结 篇1

20xx年已经过去,在新春之际我将把20xx年的工作情况做如下总结汇报:

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容:工作主要包括中心计算机硬件的维护及管理,保证中心计算机及相关网络产品的正常工作。中心计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,及中心资源共享设置等。完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:计算机硬件的更换。如:显示器出现花屏、拖尾。

因为是新购机器,所以中心的电脑硬件在整个年度总体来讲,机器所出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面很少出问题,

二、计算机系统及软件维护

中心电脑共有169台,日常维护的基本为150台。由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用,office办公软件的使用等。

三、计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播,为了做好防范措施,中心的每台机器都安装了symantecantivirus(赛门铁克)杀毒软件,并定期自动升级,对发现病毒的'机器及时的进行处理。一年来,中心机器中毒情况较为严重的主要有一次,机器出现大面积arp病毒中毒情况,主要涉及有2/3的机器,中毒后arp病毒会将该机器的mac地址映射到网关的ip地址上,向局域网内大量发送arp包,致同一网段地址内的其它机器误将其作为网关,掉线时内网是互通的,计算机却不能上网。我们解决的方法:

1、在能上网时,进入ms—dos窗口,输入命令:arpa查看网关ip对应的正确mac地址,将其记录,如果已不能上网,则先运行一次命令arpd将arp缓存中的内容删空,计算机可暂时恢复上网,一旦能上网就立即将网络断掉,禁用网卡或拔掉网线,再运行arpa。

2、已有网关的正确mac地址,在不能上网时,手工将网关ip和正确mac绑定,可确保计算机不再被攻击影响。可在ms—dos窗口下运行以下命令:arps网关ip网关mac。如被攻击,用该命令查看,会发现该mac已经被替换成攻击机器的mac,将该mac记录,以备查找。找出病毒计算机:如果已有病毒计算机的mac地址,可使用nbtscan软件找出网段内与该mac地址对应的ip,即病毒计算机的ip地址。

3、最后处理方法是拿一台做镜像主机并和每台机器进行网克,arp病毒通过优盘及局域网传播,网克后对所有杀毒软件行进升级,并保证后期正常使用。

四、xx年工作中存在的不足:

1、中心计算机及网络方面的管理情况较为混乱。

2、中心目前管理软件使用方面仍存在一些不足,在网络管理中...

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