搜索更多内容
企业策划年终个人工作总结系列
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编精心整理的策划年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
转眼间今年已过一半，在这半年里时间里，在部门领导的的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，在工作中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，做好本职工作，恪尽职守，认真的履行着一名收银主管的工作职责，并在规定时间内完成工作指标，得到领导肯定和同事们的认可，现将工作情况总结如下：
一、上半年日常管理工作
1、不断提高收银管理水平
公司百货去年开业，轰动全市，接着超市于开业以来，商场内消费人流呈上升趋势，企业也在不断走向正轨。当然除了有过硬的硬件设施外，当然在软件服务上更得跟得上服务水平，对所有的管理人员及工作人员的服务提出了更高的要求，作为商场收银部的主管，更要带头以身作则将商场的收银工作做好。超市开业前期，所有收银员的面试、培训工作一一由我自行把关，严格要求每位员工熟练掌握收银技能，通过考核上岗。实行末尾淘汰制和奖惩制度，激励每位员工在自己的本职工作岗位上，尽心尽责做好自己的本分工作。同时自己也在不断地提高自己的业务水平，作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平达到一定的高度，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好手下的工作人员。
工作期间，定期和收银员进行沟通，定期对收银员的业务培训，包括扫描，点钞，理论，对待顾客应有的态度等等。合理安排好收银员的值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在收银员的调休安排上面，做到合理人性化，做到既不影响工作，又能照顾到他们的特殊情况。期间还得做好和财务部门的沟通工作，包括零钱的兑换等等。
2、售卡处管理
商场消费卡的出售，主要是为了带动百货及超市的人气，刺激消费者在卖场的固定消费，售卡部的工作好坏将直接关系到百货及超市的营业额，在工作中积极协调售卡处与客服部之间的工作关系，监督和管理客服人员为客户服务的过程，遇到客户投诉问题，以客户利益为重，及时协调售卡与客服部门之间的关系，第一时间给顾客以满意的答复，维护企业的形象。除了部门关系协调，还定期与财务对账，通过财务数据分析，总结售卡处工作的完成情况，未完成情况，分析原因，为一步工作安排做依据。
3、停车场收费及投诉处理
作为百货、卖场，不可避免就会有许多车停放停车场，作为停车场的其层管理人员，确保所有停车合理有序，按收费标准进行收费，拒绝多收、乱收现象的发生，保护停放所有车辆的安全及进出停车场井然有序。我针对停车场的收银工作每天进行抽查，并受理投诉业务。对客户提出的停车问题及时给予回复和解决，以防损坏卖场的品牌形象。
4、卖场...
查看详情>>企业策划工作总结9篇
企业策划人员工作总结
企业策划人员是一支重要的团队，在企业发展中担任着至关重要的角色。他们负责制定企业的发展战略和规划，帮助企业实现长期的发展目标。在过去的几年中，我一直从事企业策划人员的工作，通过每次的经验积累和不断的学习，我逐渐成熟起来，并且总结了一些工作经验，今天我将要分享我在这个职位上的感悟和体会。
一、全面了解企业的定位和目标
企业策划人员的工作第一步就是全面了解企业的定位和目标。每个企业都有自己的理念、文化和目标，你必须要透过表象去发现这些细节。了解企业的产品、客户、市场和竞争对手的情况，也要了解公司文化和公司氛围，才能更好地制定出整体的策略。
二、制定符合企业实际的策略
在了解企业的目标和现状后，制定出符合企业发展实际的策略，这是企业策划人员的责任。策略需要有长期规划和短期行动计划，以期达到企业目标。
企业策略的制定，需要考虑到外部的市场环境和内部的企业资源。外部市场环境包括社会、政治、经济和竞争对手等因素，而内部企业资源包括团队成员、技术、财务等方面。只有将外部和内部两个条件统一起来，才能确定一个切实可行的企业战略。
三、实施方案并监控效果
一旦制定出方案，企业策划人员还需要负责具体的实施方案和监控效果。企业策划人员需要明确负责人员和管理制度，监控执行进度和效果，及时跟踪项目的整体进程，并及时做出调整。
四、跨部门沟通与合作
一个企业的部门之间经常会存在相互独立的现象，而企业策划人员则是贯穿于各部门之间的桥梁，他们需要能跨越部门之间的壁垒，沟通与合作。
企业策划人员需要积极了解来自生产、技术、市场、销售、人力资源等各个部门的问题，深度了解企业内部的联系，跨部门之间的合作将更好地实现企业整体战略。
五、持续学习与增长
最后，企业策划人员需要持续学习与提升自我，才能跟上时代的发展。他们需要时刻关注市场和社会动态，调整企业发展战略，学习新的市场趋势和新的管理理念，不断增强自己的专业知识和实践经验，做出更为准确和高效的决策。
总结起来，企业策划人员的工作需要全面了解企业的发展规划和定位，以制定出符合企业发展实际的策略和实施方案。同时，企业策划人员还需要能够跨部门沟通与合作，重视自我学习和提高。企业策划人员是一个专业、有责任心的岗位，也是每个企业永不凋零的美好春天。
策划这个词单独拿出来有些宏观，但是结合到我们的实际工作又很具体，一个视频节目需要策划，一个调查需要策划，一个专题也需要策划，而我今天所说的是关于大型活动的策划，比如感动民心。
相信大家对感动民心并不陌生，他从1月份启动以来经历了征集、宣传、整理、大众评选、核实等几个阶段，从xx篇稿件中选出x篇质量高、反响好的事迹人物准备上网推出接受社会各界人事的评选。
其实这几个阶段大部分都是在同时进行，边征集，边整理，边宣传。而xx篇稿件整理起来不是那么容易的事。xx月份是征集高峰期，一天能收...
查看详情>>