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2025酒店行政后勤年度工作总结(通用9篇)
今年是我们后勤工作进步的一年,平凡中夹杂了不平凡,而且在繁杂中进步着。也是我本人经受方方面面考验多的一年。在这一年里,我们在上级领导的正确领导下,在全体后勤人员的大力支持下,与各站室一道紧紧围绕中心整体工作安排,全力做好了后勤各项服务工作和各项管理工作。可以说,后勤的事多繁杂,后勤的影响又很大,方方面面需协调,尤其是门卫、收发工作和日常的签到工作都有具体人负责,虽然工作面广,还是完成了各项工作任务。取得了很多有益的工作结果。
一、工作完成情况及存在问题
(一)继续加大制度的执行,监督、检查工作力度。虽然中心今年工作量大,业务人员下乡次数较多,但我们仍坚持了每周查岗制度、每月统计制度,全面提升管理工作质量水平。
(二)继续抓好信息平台建设,充分利用互联网信息量大而广,精而细的内容特点,广泛深入地收集、利用各种先进信息技术,更好地为“三农”服务。
(三)继续抓好做好日常工作的管理检查力度,全面树立后勤窗口形象。重点以爱岗敬业为主要内容,全面严格要求自己为出发点,狠抓工作落实,促进整体工作上档次,全力服务“三农”。
(四)继续狠抓了“一制两簿一则“的起草、修订工作。用可操作性强的制度约束人、管理人,充分发挥制度的约束作用,促进中心工作的全面完成。
(五)全力做好重大活动及节日安全服务工作。组织安排实施了卫生清扫活动,栽花种草活动和定期组织卫生工作大扫除。
综上所述,虽然做了以上这些具体工作,但离上级“两风”建设要求,还有很多不适应的地方和需要改进的方方面面,主要体现在运转中讲管理的较小;实干中缺乏思考,忙碌中不善于总结,议事中不善于协调,竟其原因主要是:
1、思想保守,习惯于计划、安排就等于落实的固定模式,缺乏工作创新。表现在对职工要求上,只要按时上下班,按时交接班,能基本完成本职工作任务,就可以了。从而在一定程度上没有充分调动职工的工作积极性,影响了群众的首创精神的发挥和工作主动性、自觉性及奉献精神。
2、后勤工作量大、乱繁杂,自己能力有限,虽竭尽全力,得效果不好,表现在:领导要求高,跟领导勾通协调少,新形势变化快,生活节奏快,跟不上发展形势。
3、对自己要求较严,对下属要求较松。表现在对下属工作安排、检查、督促的不够,有倾向首下的思想,有些下属工作虽然做了,但能力水平、思想不一样,完成工作质量也不尽相同,只有我宁可自己受批评。在一定程度上,影响了制度执行的公正性。
4、由于自己的特殊身份,调动指挥组织能力不强,自己也抬不起头,腰杆不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和积极性,表现在:自己干的多,安排下属干得少,今后须进一步开拓思想,增加对工作的负责精神,提高指挥协调能力水平,更好地做好工作。
二、工作整改措施
鉴于上述问题及不足,具体整改措施如下:
1、加强学习,提高素质,增强工作主动性。今后应进一步统一思想,把在家的工作积极性和思想统一到中心整体工作安排上来...
查看详情>>酒店行政后勤年度工作总结(推荐6篇)
时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,一年的工作就这样接近尾声,在经过一年的努力后,我们终于可以说自己在不断的成长中得到了更多的进步,来总结过去的一年,展望充满期望的下一年吧。但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢?以下是小编帮大家整理的酒店后勤年终个人工作总结范文(通用6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
我是酒店后勤部的一个员工,不知不觉20xx年即将过去,在即将过去的20xx年,回首年前的工作计划和这一年中的忙碌种种,后勤部员工付出了艰辛的努力,大家齐心协力,积极奋斗,在完成计划的同时还创造了一个个的惊喜,但也有不足需要我们去总结和弥补。现在对一年的工作做一个简单的工作总结:
一、加强厨房内部培训。
根据前一年的工作总结,厨房员工工作能力差和工作意识不强现象,严抓新员工的工作服务意识,强化岗位技能,提升员工的综合能力。
二、加强前后台沟通和协调,提升对客服务。
定期拓开厨房、前台协调会议,增强香榭里人员的团队意识和服务意识,发现并解决工作中的存在的不足,前后台相互协助,共同努力,提升了餐厅的品牌。
三、合理安排人员,劳动力综合运用。
在竞争日益激烈的当今,人员紧张,根据厨房现有人员对其进行合理安排,综合运用,及时调整员工的工作内容,提升员工的工作效率。
四、进一步规范和明确厨房奖励考核制度。
为提升厨房员工工作效率,增强团队战斗力和凝聚力,提高员工总体水平和素质,培养员工积极进取的工作态度,对员工的奖励及考核方案作了进一步的明细规定。
五、一如既往做好厨房“五常法”和卫生工作。
厨房的卫生和“五常法”工作一直是厨房工作的重点之一,厨房员工持之以恒进行落实。在饭店复评自查中,受饭店领导好评,还被评为西餐部“五常法”示范厨房。
六、体现餐厅品牌,突出个性化服务。
在平日服务中,前后台共同配合,不缺乏个性服务,对特殊客人特殊对待,这其中有为孕妇制定制作为期两个多月的营养餐,有为喜好美食的常客长期制作个性菜肴等等。
七、坚持做好各厨房的协调配合工作。
严把出品质量关,保证从本厨房出去的任何成品或半成品符合标准,提升部门的服务与品质。
八、圆满完成月饼销售任务。
一年一度的月饼销售工作厨房人员齐心协力,把工作重点放在销售上,虽厨房人员的销售能力薄弱,但经过两个多月的努力,圆满完成任务。
九、各节日美食活动丰富多彩。
从中西混合套餐到经典自助吧台,从母亲节温馨套餐到圣诞大餐,给客人带来的不光是美食,更多的是惊喜和满足。
十、创造具有南苑特色的优秀西餐菜肴。
厨房内部创新开拓,研制了许多深受客人喜爱的西餐零点菜肴;在参加全省烹饪技能大赛中屡获金奖、特金奖,为饭店争夺荣誉。
以上的这一切,都离不开全体人员的共同努力,更加离不开领导的支持及配合,这一些中,后勤部虽然取得了一些个小小的成绩,但是我们并不骄傲,更多的是在思考我们有那个方面存在着不足,我们如何在...
查看详情>>酒店行政后勤年度工作总结合集十二篇
时间过得真快,转眼一年就要过去了,回首这不平凡的一年,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,这也意味着,又要准备开始写年终总结了。那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢?下面是小编为大家收集的行政后勤人员年终个人工作总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
我是酒店后勤部的一个员工,不知不觉20xx年即将过去,在即将过去的20xx年,回首年前的工作准备和这一年中的劳碌种种,后勤部员工付出了艰辛的努力,大家齐心协力,主动奋斗,在完成准备的同时还创造了一个个的惊喜,但也有缺乏需要我们去总结和弥补。如今对一年的工作做一个简洁的工作总结:
一、加强厨房内部培训根据前一年的工作总结,厨房员工工作能力差和工作意识不强现象,严抓新员工的工作服务意识,强化岗位技能,提升员工的综合能力。
二、加强前后台沟通和协调,提升对客服务定期拓开厨房、前台协调会议,增添xxx人员的团队意识和服务意识,觉察并解决工作中的存在的缺乏,前后台相互关心,共同努力,提升了餐厅的品牌。
三、合理支配人员,劳动力综合运用在竞争日益激烈的当今,人员紧急,根据厨房现有人员对其进行合理支配,综合运用,准时调整员工的工作内容,提升员工的工作效率。
四、进一步规范和明确厨房嘉奖考核制度为提升厨房员工工作效率,增添团队战斗力和凝聚力,提高员工总体水平和素养,培育员工主动进取的工作看法,对员工的嘉奖及考核方案作了进一步的明细规定。
五、一如既往做好厨房“五常法”和卫生工作厨房的卫生和“五常法”工作始终是厨房工作的重点之一,厨房员工持之以恒进行落实。在饭店星级复评自查中,受饭店领导好评,还被评为西餐部“五常法”示范厨房。
六、表达餐厅品牌,突出独特化服务在平日服务中,前后台共同协作,不缺乏独特服务,对特殊客人特殊对待,这其中有为孕妇制定制作为期两个多月的养分餐,有为爱好美食的`常客长期制作独特菜肴等等。
七、坚持做好各厨房的协调协作工作严把出品质量关,保证从本厨房出去的任何成品或半成品符合标准,提升部门的服务与品质。
八、圆满完成月饼销售任务一年一度的月饼销售工作厨房人员齐心协力,把工作重点放在销售上,虽厨房人员的销售能力薄弱,但经过两个多月的努力,圆满完成任务。
九、各节日美食活动丰富多彩从中西混合套餐到经典自助吧台,从母亲节温馨套餐到圣诞大餐,给客人带来的不光是美食,更多的是惊喜和满足。
十、创造具有南苑特色的优秀西餐菜肴厨房内部创新开拓,研制了许多深受客人宠爱的西餐零点菜肴;在参加全省烹饪技能大赛中屡获金奖、特金奖,为饭店争夺荣誉。
以上的这一切,都离不开全体人员的共同努力,更加离不开领导的支持及协作,这一些中,后勤部虽然取得了一些个小小的成果,但是我们并不高傲,更多的是在思索我们有那个方面存在着缺乏,我们如何在明天创造更多的业绩,在新的一年中,我们会共同面对困难,共同挑战将来,创造更奇妙的明天。
酒店行政后勤年度工作总结
一年来,我们的行政后勤部门如同机器的齿轮,默默地运转着,保障着酒店的正常运营。透过数字,我们回顾过去,展望未来,从中我们可以身临其境地感受到这一年的辛苦与收获。现在,让我用这份年度工作总结,向所有投身于行政后勤工作中的同事们致敬,向您们的辛勤付出表示深深的感谢,也对我们接下来的工作表示期待。
大家好,我是酒店行政后勤部的负责人。今日我将从多个维度向大家分享过去一年我们后勤部门的工作总结。
让我们从数据上回顾一下20xx年我院后勤部的工作情况。此年间,我们对酒店的后勤保障工作进行了全面、细致的策划和执行,包括清洁管理、设施维护、绿化美化等多个方面。这一年里,我们整体保洁率达到了99%,比上一年提高了2%,设施故障率相比去年下降了3%。
而在人员配置上,为了提高工作效率和服务质量,我们科学地进行了人力资源的调配和管理,实现了人员的最大化利用。不仅如此,我们还改进了原有的工作模式,采用了先进的科技设备和智能化管理模式,进一步提升了后勤部门的工作效率。
我们也看到了部分问题和挑战。如设施维护间隔时间长、部门间批示流转过程较为繁琐等。对于这些问题,我们都在积极寻找解决办法,争取在新的一年里有所改善。
在未来的一年中,我们接下来的重点工作是下定决心,解决现存问题,持续提高服务质量和效率。我们将进一步优化流程,简化流转过程,提升响应速度。同时,我们也将引入先进的后勤管理技术,如人工智能、物联网等,以此提高我们的工作效率和服务水平。
而对于人员培训,我们将继续重视,在新的一年里,我们将更加注重员工的培训和发展,提升大家的业务能力和素质,让我们的服务更加专业和亲切。
我们知道,新的一年里,无论我们面临什么样的挑战和困难,我们都有信心和勇气去面对。因为,我们深信,只有这样,我们才能为酒店提供更优质的后勤服务,为客人创造更好的住宿环境。
在此,我谨代表后勤部全体员工,向领导和同事们表达我们的感谢,是大家的支持和鼓励,让我们有了前进的动力。我们相信,只有大家齐心协力,我们才能共同实现酒店的长远发展。
愿我们新的一年里,克服挑战,创新进取,一切顺利,工作顺利,生活幸福。
在过去充满挑战与机遇的一年中,我们的行政后勤部门紧紧围绕“服务酒店,贴心服务用户,创造卓越品质”的核心价值理念,以提升服务质量为中心,以酒店总体工作的大局进行工作,本着敬业、专业、热心、公正的工作原则,提供方便、及时、优质的后勤服务。现将一年的工作总结如下。
一、20xx年工作回顾
我们的工作主要分为四个方面:①设备设施管理:我们定期维护酒店设施设备,保障其正常运行,为员工和客户创造一个舒适的工作环境。②安全防范:严格执行酒店的各项安全制度,定期组织安全检查,消除安全隐患。③环保卫生:我们积极推行绿色环保理念,提高员工的环保意识,加强酒店内外环境的清洁卫生。④办公用品管理:我们负责...
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