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前台领班竞聘演讲稿精选(3篇)
写演讲稿要注意什么?演讲稿的应用领域越来越广阔,撰写演讲稿可以让你更加专业地处理语言障碍和文化差异,演讲稿可以让自己的逻辑性更强,论点更鲜明,以下是由好工具范文网收集整理的“前台领班竞聘演讲稿”,期望此内容对你有所帮助感谢阅读!
酒店的家人们,大家好!我叫****,是前台的一名服务员,我演讲的题目是“假如我是领班我会怎么做”。
首先,我要感谢领导给了我这样一个学习的机会和展示自己的舞台。我相信我能做到!
今天,我想赶去领班的位置。我认为一个好的工头应该具备以下几个方面:
一、 个人思想强
二、专业技能强
三、作风纪律严
四、一定的沟通技巧
五、应变能力强
六、完成好任务
我认为作为一个好领班,他所起到的作用是巨大的,他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人,他还需要具备观察力,能够在第一时间里把握员工的心态,做好沟通,当然对****酒店的规章制度能熟知并理解,要有一定的执行和解决问题时果断的思维方式等,我可能在某个方面还有所欠缺,可是我会努力学习用心去做。我相信我能做到,我会做到的!
如果我是前台领班,我会这么做:
一。每天提前到岗检查值班人员的仪表。
2。了解当日入住及入住前情况,核对交接簿,发现问题及时解决。
三。掌握当天的预订情况和房间情况,根据当天的到、离店房间列表,最大限度地实现房间销售。
4、 确保入住登记详细,准确清晰,检查负责本部门的安全卫生工作,负责安排重点宾客的接待和重要留言的落实检查。
5个。参与接待工作,有效解决本部门客户投诉及相关问题,并与其他部门协调。
6、 做好与楼层的协调工作,确保房态准确无误。
7号。督促员工及时检查入住客人的押金交付情况,防止单笔偷逃现象。
8个。做好客人信息和反馈工作。
9、 督促检查临近下班前本日工作小结,重要事项整理并交**等工作。
10个。做好领导和经理交办的其他工作。
如果我当了这个领班后,前台一定会有一个新的面貌,请领导相信我的能力,我能行,一定行!
前台领班岗位竞聘方案
以建立良好的人才竞争和使用机制,最大限度地调动员工的积极性和主动性。前厅部决定对前台领班进行公开竞争,确保管理团队的发展和管理水平的提高。竞聘上岗的具体要求和实施细则如下:
一、 竞聘原则
一。公平、公正、公开的原则
二、 竞聘时间
2012年6月6日 14:00 笔试和实操 2012年6月7日 14:00 竞聘演讲
三、 竞聘条件
本比赛适用于所有前台接待员。其余岗位可自愿报名参加。
四、 竞聘岗位及人数
前台领班 2人
五、 竞聘方式
1、 笔试和实操
(1) 考生应参加前台综合知识的笔试和专业技能
能的模拟实操考试
(2)部门负责人以上的管理人员对候选人进行笔试和实习
操进行评分, 2、 竞聘演讲及现场答疑
根据对班长职务的理解和今后...
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