搜索更多内容
女装店长工作总结(汇集16篇)
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家收集的服装店工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
20xx年转眼间已经过去,新的一年已经开始。作为华松国际的一员,我在这一年中学到了很多,我现将我这一年的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。
我来华松国际工作已经一年多了,学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了,作为一名营业员,要想提高自己的销售能力,就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的:
在销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(衣服的牌子)产品展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐该种产品,以引起顾客的购买兴趣。针对这一点,我们应做到:
1,推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,导购员就应该具备十足的`耐心、细心,让客户对自己产生信任感。
2,为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。
3,结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4,配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说。
5,谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。
6,观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装。
作为营业员,不能只是随意推荐产品,推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心,才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了,不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征,每类产品有不同的特征,价格也不同。如面料,设计,品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。主要侧重于一下几个环节:
1,注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。
2,言辞简洁,字句达意。与顾客交流当中,言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解。
3。具体表现。要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打扰顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。推荐的同时,还要注意观察对方对产品的反映,以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量,同样的质量比价格。要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售过程中非常重要的一个环节。
时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心,因为只有顾客满意了,东西才能卖的出去,素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心,用的放心。你...
查看详情>>女装店长工作计划3篇
有什么写工作计划的技巧呢?为了确保工作计划的有效实施,我们应该在下一个阶段制定新的工作规划。工作计划是提前为一定时期的工作做出安排和计划的重要工具。今天栏目小编为大家介绍一篇关于“女装店长工作计划”的文章,感谢您的收藏,我会竭尽全力将我的真情和思考融入创作中!
女装店长工作计划
作为一名女装店长,需要做好许多工作,涉及到店铺的经营管理、员工培训与管理、商品采购和销售推广等方面,同时还需要密切关注市场动态、与客户保持良好的沟通并有效地处理各种问题。以下是我个人的工作计划,旨在帮助我更好地管理店铺,提高效率和利润。
一、对店铺进行合理规划
首先,我会对店铺进行合理规划,使店内的布局更加合理,更符合顾客的购物需求。为了达到这一目标,我将考虑以下几个方面:
1.布局设计的合理性:我会考虑商品种类的分类、顾客流转路线的规划以及展示货品的效果等。
2.商品分类:对于各种女装设计,我会根据不同的风格、款式和尺码进行分类,并将商品按照易于搭配和同类别商品的排列。
3.与季节、时尚潮流相符:根据时间来使用及选择不同款式的衣服,以及有一定的代表性,有着符合顾客喜好的商品及品牌,为顾客提供时尚的选择。
二、加强员工培训与管理
为了提升店铺的管理效率和服务质量,我会加强对员工的培训和管理,并建立相关制度,包括以下内容:
1.对新员工进行系统培训:为了使新员工迅速融入工作环境并掌握技能,我将设计完善的入职培训计划,并确保新员工可以在既定的时间内胜任自己的职责。
2.制定员工评价制度:为了激励员工的积极性和工作热情,我将制定严格的评价制度,以及一定的绩效奖励政策。
3.加强员工之间的沟通与协作:我将建立一个团队意识,并鼓励员工间积极沟通、相互学习,共同提高工作效率和服务质量。
三、仔细制定采购计划
经营女装店需要及时关注市场动态,了解潮流趋势,才能在采购时进行更加合理的决策。以下是我将会考虑的一些决策因素:
1.密切关注市场动向:通过对消费者需求和市场供应的及时调查和分析,了解顾客的市场需求和潮流趋势,选定服装供应商,同时也能通过不断的改进,更好地满足顾客的需求。
2.选定适当的供货商:进行必要的供货商评估,为了避免收到瑕疵品、欺诈行为、越货等问题导致销售收入亏损,找到具有好口碑的供应商,以确保商品的质量和配套服务。
3.根据销售策略推出新品:结合消费市场的动向,制定推广策略,从而增加品牌的曝光率,卖点(热卖、受欢迎的商品)更加有市场,新的、代表性的料子款式的衣服,并逐步推进销售。
四、加强顾客沟通与服务
管理一家女装店,重要的一点是加强与顾客的沟通,不断改进服务,满足顾客的需求。以下是一些细节,我将会践行:
1. 注重客户体验:更加注重顾客的购物体验,排除顾客不愿意造出去的因素(如有异味、灰尘、光线等等),让顾客进行更好的购买顺畅。
2. 维护顾客关系:永远不会忘记感谢顾客的光顾,与顾客保持联系,了解...
查看详情>>搜索更多内容
推荐栏目
热门标签