这周公司也没有什么事情发生,但我觉得好累。因为听说东莞的证监会换了领导,新官上任三把火。对东莞所有证券公司都严查,我们公司领导决定这星期大岭山报务部不办理任何业务,以免工作出错导致公司的损失。这样我们大岭山服务部这边之前预约的客户也要推后也不可以为理第三方存管。这样我们星期一到星期四我们每天早上9点上班到下午5点都是坐在办公室。突然间让我感到工作是多么的无聊的。但是星期五收到营业部的指示“今天可以办理业务了”.早上9点上班开始我们服务部三个人为客户开户一直办到下午一点才有空吃饭,当中为客户解说说到我们口都干了,脚也软了。而且下午也要应付更多的客户。一个星期的工作留到一天来做是让人多么的难受的。
第七周
实习内容:
上星期主要是在柜台活动,帮忙客户填写资料和帮忙开户。这个星期工作重心转到了整理客户资料信息上。其中一样就是把签订协议的客户的各项资料和协议都扫描到电脑里,这看似一个简单的工作,却是我们公司数据库建设一样必不可少的前期工作的基石。所以我们工作必须很认真,不能有丝毫的马虎,因为公司数据库的建立都需要到这些资料,而根据国家证券监督管理机构的要求,证券公司所提供的客户资料必须真实、合法、完整,所以我们的工作看似简单,但关系到公司的重大问题,我们整理扫描完了以后还要有专人进行审核,可见工作的谨慎性有多大。
收获和体会:
这过去的这几周里,我大致了解了证券公司的基本的业务流程,并且也是对我所在营业部有了很多了解,对其组织结构以及人事安排有了初步了解,我发现,只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我们在
校园里想象的工作时完全不一样的,必须真正接受社会的洗礼才能成为工作中的一份子。与人的交流也是一门学问,所以我知道我需要努力,因为到我们真正工作的时候也会面临同样的问题。
我觉得近期内我的任务即使尽快融入到我们公司的氛围中,与同事多多交流,撇开自己是一个学生的思想,也争取让别人放下对我在校学生的某种抵触的感觉。
第十三周
实习内容:
今天依然是培训学习的内容,今天学习的主要内容有:
(1)证券交易所的会员制度,证券交易所要对会员进行监管,其中最重要的一环是制定具体的会员管理规则。
(2)证券交易所会员资格,证券公司要成为会员一定要具备一定的条件,一般来说,证券公司的经营范围、承担风险、和责任的资格及能力、组织结构、人员素质等方面规定入会的条件。(3)会员的权利和义务(4)会员资格的申请和审批(5)监督检查和纪律处分等等。
收获和体会:
今天学习的内容虽然很多,但我们都能认真的去学习,在和同事相处过程中,我也是受益匪浅。
值得一谈得是张总经理,作为客户经理,他每天要和各种各样个性
的客户打交道,帮助他们处理各式各样的问题,还要管理我们这群不太懂事的实习生,可谓工作繁琐至极,但他总能处理的井井有条,他几乎让每一个怒气冲冲的客户到他那里谈完以后,都笑眯眯。乐呵呵的回去的本事。他很注意说话的语气、措辞和分寸,并且很有自己的风格,他说一句话同一个意思,不同的语气可能把人说的发飙,也可能说的舒舒服服的,说话真的是一门艺术。
第四周
实习内容:
今天的工作还是主要为引导客户填写各种资料。虽然是重复和繁琐的事情,但却是看似简单实则不然,正所谓知易行难!
就开户而言,要注意填表时的每个细节,还是复印相关的资料,最难的是有时候需要面对客户各式各样的问题,客户常常会问一些关于股票的问题,虽然我并不是专门负责咨询的人员,但是我不能在客户面前一问三不知,不能影响公司在客户心中的印象。因此,如何应答客户对于投资方面的问题,我也要能够适当的解答一两句,当然,最后肯定也是要提醒他们要向我们公司专业人士咨询。我的主要工作今天都是跟着大堂经理学习到的。券商的业务还是很繁琐的,需要大量的记忆。
收获和体会:
今天的工作依然是指导客户填写各种资料和表格,因为开户的流程比较繁琐,很多客户也都是首次开户,所以很多的东西还不是太懂,自己不能独立完成填写的资料,这就需要我们的帮忙指导以在最短的时间完成不浪费客户的宝贵时间。
在填表的过程中,我仔细看了看各式各样的表格,有一样表格引起了我的注意,这是一份心理测试的表格,通过一系列的选择题,来评估各个投资者的风险偏好,通过这样的测试更有利于我们投资方面的部门为各种投资者提供更符合他们更贴切的投资组合和策略,也让客户自己了解自己的理财方向和风险偏好,以选择最适合他们的理财产品,让资金得到更充分的利用。这份资料也是国信证券专门为客户设计的问卷,这份问卷的必要性我认为还是很大的,这种方式在一定程度上使客户对自己的证券知识以及风险承担能力有了一定的了解。
第九周
实习内容:
今天,公司根据我们的人数和每个人的特点给我们分了团队,
我们公司一共有7个市场渠道总监,也就分成了7个小组,因为我们公司主要开发客户的渠道是中国银行,所以把我们安排到相应的银行驻点来开发自己的客户,也就是我们要亲自下市场来寻找客户。
首先我们要做的就是客户调查和深度拜访,上午的时候,我们组来到了路北区附近的中国银行,就开始了自己的工作。对于来来往往的人,只能拉下脸一次又一次的去拜访。有的人比较好说话,能够听你说完并询问一下具体情况,但有的就避而不谈了。
后来又去银行里边观察了一下状况,并通过银行的相关人员来打听一下来这里人的具体情况。
收获和体会:
今天折腾了一天,但是一个客户也没做成。主要是自己的人际关系还很差,只能一个一个的去找。但这只是刚刚开始,一两次的失败并不算什么只有在长期的过程中才能建立起自己的人际关系。
在客户的拜访过程中,也要求自己有能够观察人的能力,对不同的人群做出相应的判断,把握好时机在跟客户去谈,而不能在客户有事的时候去打扰他,那样只会遭到拒绝。
虽然一开始我们开展工作会很难,但我们都没有退缩,因为人脉关系是一步一步去积累的,我想只要我坚持不懈,就一定会成就自己的客户群,现在能做的只有慢慢积累慢慢努力。相信自己,力量在心中!有志者,事竟成。
第十一周
实习内容:
上一周公司主要对我们这些实习生进行了营销等方面的锻炼,因为在上周的营销活动中发现了很多存在的问题,公司决定先对我们专业知识方面进行一些系统的学习,今天学习的主要内容有:
(1)证券公司设立的条件,包括盈利水平、净资产、注册资本已经从业人员等的一些限制和要求(2)证券交易所的种类、职能等(3)证券登记结算机构的职能等(4)证券交易机制(5)连续交易和定期交易等内容
收获和体会:
今天通过专业知识的学习,才发现自己对于专业知识的欠缺还是非常大的,上周的营销活动中有时候自己会没有话对顾客讲,现在才知道是自己的知识还是不够丰富,所以才导致自己没话可说,如今的老股民
真是了不得,没有系统学过这些专业知识,但却能让人感觉精通股票市场,提出来的问题也是让我回答不上来,我想自己欠缺的就要一点一点弥补上来,这样才能够拥有自己的客户群体。
明天还是要进行系统的学习培训,我也对这方面越来越感兴趣,希望学到更多的知识,在不断地积累过程中,自信心也越来越强,工作起来也也逐渐的得心应手,再接再厉。
在里工作也将近一个月了,在撑握公司的基本业务,我也了解了怎样抄股。股票市场中有一句老话叫做“股市有风险,入市须谨慎”,这也是许多股民在经历了上年的金融风暴最深刻的经验教训。直至今年初,大盘开始明显抬头,呈现出牛市的局面,于是大量的散户资金又开始涌入股市,这也造成了各个证券公司在经历了萧条期之后迎来了一个“补涨”的辉煌。从年初的大盘以及个股走势来看,这股势头确实是不容小视,由去年年底的2019点左右直冲至最高的2600点,因此有许多人在这种牛市下开始大量盲目注入资金,甚至将原来的话改成了“股市无风险,入市须大胆”,这也可以看出股民投资的热情,但是同时又反映了股民投资具有一定的盲目性。大盘在经历了冲高之后必然要开始一个或长或短的回落,至于时间的长短,回落程度的大小,各个券商或者是分析师都有着不同的看法。
总之,我认为,股民在投资的时候应该适当地分析一下股市的走势,以及在每个情况下,国家政府的政策是利空的还是利好的。诸如大盘狂跌的时候就是因为政府提高了印花税,这就说明我国政府认为现今的股市投资过热,应该有一定的降温。对于股民来说这就使一个极大的利空消息,所以在投资的时候应该注意风险。在每一个市场中投资,都必须了解整个市场的总体动向,只有这样才能准确把握个股的走势,同时也会对自己的股票及整个市场持有信心,这样才能将风险降低到最小,收益提高到最大!
第六周
实习内容:
今天的工作中,我主要学习到了证券交易的几大种类,以前提到证券交易比较陌生,现在学到了一些才发现很有兴趣。
证券的种类通常是按照交易对象来划分的,证券交易的对象就是证券买卖的标的物,证券交易的种类有股票交易、债券交易、基金交易以及其他金融衍生工具的交易等。通常最常见的股票交易,股票是一种有价证券,是股份有限公司签发的证明股东所持有股份的凭证。股票可以表明投资者的股东身份和权益,股东可以据以获取股息和红利。在股票上市交易后,如果发现不符合上市条件或其他原因,可以暂停上市交易。直至终止上市交易。暂停上市交易后,在规定的时间内重新具备了条件的也可以重新恢复上市。
收获和体会:
“以客户服务为中心,以客户需求为导向、以客户满意为目的”是——向所坚持的服务理念。拥有着完善的专业证券服务体系,证券市场地位和品牌影响力不断提升着,已经成为一个有着核心竞争力的综合金融服务提供商。而这个过程中,以人为本的精神是公司成长的一核心要素。
以人为本更是大厅所以工作人员所需要坚持服务质量。和大厅工作人员相处的过程中,我最能感受到的就是他们的热情,活跃,耐心的质量:对于散户们格式问题的耐心解答,对各种繁琐程序的细致处理。这应该是服务窗口所必须的质量,当然也是我需要自己加强的地方。在这两天的客户应对中,我意识到了自己许多地方的不足之处:笑容不够甜美,对待客户不够热情,只是按部就班的回答完客户的问题就好了,并没有主动的和客户多聊聊天。这些都是这些天实习的过程中逐渐意识到的问题和希望能够提升的地方。
好快已经来到第二个星期实习啦,由于工作的需要啊敏给了一部电脑我使用。这是我认识中国股票的开端。从中我知道了好多股票买卖的知识,例如:股票的开市时间,每一天每只股票的涨跌只有10%,我们东莞证券买卖股票的手续费是5‰和买卖股票的简单操作。这个星期长安营业部调来一个同事过来我们理财中心工作,这们同事对中国股市有他自己一套研究我好想可以跟他学习抄股。来了也一星期多了,认识多了工作任务自然也多了,这星期我要自己复印文件,开户预约,教客人填表等。工作多了我不觉得是一种负担反而是对我自己工作的一种肯定。
发布时间:2024-11-13
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,不如静下心来好好写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编精心整理的护理实习总结,仅供参考,大家一起来看看吧。护理临床实习周记 篇1 我从20...
发布时间:2024-11-13
建筑工地,通常称为施工现场或工地,是各类建筑物和基础设施的建造地点。以下是小编为大家整理的最新建筑工地实习周记(精选8篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。实习生工地实习周记 篇1 第一周: 这周,我正式踏入了建筑工地的大门,开始了我的实习生涯。初到工地,我被眼前繁忙而有序的景象深深吸引。高耸的...
发布时间:2024-11-12
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,他能够提升我们的书面表达能力,因此,让我们写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编整理的公司前台实习总结,希望对大家有所帮助。公司前台实习周记 篇1 20xx年x月x日,我以一名实习生的身份来到了xx...
发布时间:2024-11-12
外卖员实习周记 篇1 周记1 今天是周六,挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。 刚进入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。有一位很热心的...
时间飞快,一个星期已经结束了,我们对人和事情也有了新的看法,这时就需要我们认真地写14篇周记了。快来参考周记是怎么写的吧,下面是小编为大家收集的顶岗实习周记,希望对大家有所帮助。电话销售周记 篇1 3月21日,离开了学校,告别了学生生涯,开始了一直追寻的工作生活。虽然不是第一次过上班族的生活,...
发布时间:2024-11-12
紧张而又充实的实习生活结束了,想必你学习了很多新技巧,需要回过头来对这段实习经历认真地分析总结了。那么什么样的实习报告才是好的实习报告呢?以下是小编为大家整理的宴会服务员实习报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。五星级酒店宴会部实习周记 篇1 实习第一周 20xx年12月21日这天,...
发布时间:2024-11-12
时间真是转瞬即逝,一周又过去了,我们对人和事情也有了新的看法,让我们通过周记发表自己的意见和想法吧。周记怎么写才不会流于形式呢?下面是小编帮大家整理的销售实习周记(精选13篇),希望能够帮助到大家。采购实习周记 篇1 周记(1) 时间飞逝,不知不觉来公司实习已经一周了,第一天来报到我是依公司...
发布时间:2024-11-12
时间一溜烟儿的走了,眨眼间,一个星期已经过去了,这一周内让你有什么启发呢?是时候在周记中好好总结过去的成绩了。在写之前,要先考虑好内容和结构喔!下面是小编精心整理的电力实习周记,仅供参考,欢迎大家阅读。实习生失业周记 篇1 第一周实习周记 这个星期非常的开心,因为主管已经答应了我让我学习另一...
发布时间:2024-11-12
推广周记 篇1 一、实习的基本情况 大三下学期按照学校的培养方案要求,我们大三学生要进行为期三个月的毕业实习。自2月25日开始到5月27日我在北京某某教育咨询有限公司实习。实习的主要内容如下: 1.进行专业培训,了解一些推广销售的解决措施 2.派发传单,收集顾客信息。 3.进行论坛、博客...
发布时间:2024-11-12
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,为此要我们写一份总结。但是总结有什么要求呢?下面是小编为大家收集的学前教育实习总结,欢迎大家分享。实习周记第二周 篇1 一、时间: 20xx年6月10日—20xx年6月12日 二、地点: ...
股票投资周记
文件夹最新文章
推荐栏目