电信营销心得体会

电信培训心得体会总结 篇1

通过近期的培训学习，本人切实的感觉到了自身工作能力和工作水平的提高。在此感谢上级组织本段时间的培训，感谢每一位授课老师精彩的授课，感谢导师的细心指导和耐心培训，感谢部门领导的关爱和栽培。这段时间的培训学习，使我的理论只知识积累，职业道德素养，专业技能等方面获得了比较明显的提高，增强了我对公司企业文化、历史、公司产品和管理体系的了解，提升了自身努力学习，不断提升自我的认识与积极性。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获:

一、通过培训，使我进一步增强了对不断学习重要性和迫切性的认识

唯有当投身工作实际，面临各种迫切需要解决的实际问题知识，才明白书到用时方恨少的真正含义。之前一直自以为是的以为自己已经掌握了很多技能和知识，以为自己能够很轻易的完成各项工作。可是实践给了我当头重击，然后才明白自身所掌握的知识和技能还存在很多疏漏和不足，自身的知识面比较狭窄，技能运用不够熟练等一系列的问题。实际工作的检验给我敲响了警钟，也是我更加清楚的认识到不断学习，不断拓展知识深度、知识广度以及知识长度的迫切性与重要性。在这个日新月异，飞速发展的大时代背景之下，自我学习，终身学习已经成为跟随时代步伐、避免自身被时代抛弃必不可少的一种适应方式和态度。只有不断学习新知识，接受新思想、新观念，发展新思维，才能在面对新的困难和挑战时，有足够的底气和能力做出合理的应对，才能足够迅速的找到解决方法。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断提升自身职业意识，职业素养，养成良好的职业操守，提高水平。

1)要不断强化责任意识。足够的责任意识是做好事情的关键。做人做事，应当加强自身责任意识，要有担当精神。责任意识足够强，才能一心扑在工作上，勤劳敬业，奋发进取，同是也能更好的提醒自己，自我反省，自我监督，脚踏实地的干事业。

2）要加强沟通与协调。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位以及客户进行沟通。要学会相互沟通，相互尊重，相互理解。只有合理高效的沟通才能促成事务的有序进行。

3）要学会包容。包容是一门艺术，是一种境界。欲做到包容，则必须拥有博爱的心，宽大的胸襟。包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。为人处世，要心胸开阔，宽以待人，谁都有犯错误的时候，毕竟人非圣贤，也不是机器。与人相处时，不要斤斤计较。工作中，要学会理解和体谅他人。因为性格、能力、生活方式、生活习惯等各方面的差异，同事之间，甚至下属和领导之间难免产生摩擦。我们在工作时要以包容的态度以及坦荡的胸怀化解摩擦，追求和谐。但是，包容不等于迁就和放任自流。包容别人的过错，是为了让别人更好地改过。包容也要分情况适可而止。

三、通过培训学习，使我意识到遇事当迎难而上，要用于承担责任。

工作不可能一帆风顺，总会碰到一些棘手的问题。而这种时候更是对我们自身能力的一种考验。遇到难题，不能退缩逃避，不能胆怯怕事，要直面困难，积极地分析困难，寻求解决之道。对于工作中出现的各种问题和失误，要有健康的应对态度。决不能因为出现问题了需要承担责任而相互推诿，扯皮。应当主动地查明失误的原因，尽力弥补或减少因为失误带来的`损失，同时反思自己，总结经验教训，避免相同或者类似的问题再次出现，推动工作进展。

四、自我学习与按需进行

真正的学习不是一种被动地强制性的灌输行为，而应该是由个体自发的主动地探索与接纳。除开公司组织的培训之外，我们更应该发挥自主性，树立终身学习的态度。

按需进行，即根据自身发展的实际需要与实际特点，有针对性，有选择性地进行学习活动。每个人的工作岗位、个人兴趣、特长、性格等都存在着差异，我们进行自我学习之前，应该综合考虑各方面的因素，做出合理正确的选择

总之，通过这几个月的培训和学习，我获益匪浅，感触颇深。在获得知识的同时,也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的问题和不足。在今后的工作与学习当中，我要把握住各种学习的机会，本着学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同事和领导学。通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，将自己锻造成一个优秀者，为企业您的发展贡献出自己的力量。

电信培训心得体会总结 篇2

通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力：

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分——身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆能力

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

电信培训心得体会总结 篇3

在学习中成长，在成长中学习。人生就是这样，每的学习就是实践的机会。作为刚刚加入三建这个大家庭的新员工，我参加了公司组织的新员工入职培训。通过短短几天的培训，我不仅收获到了知识，还收获到了友谊。

培训期间白天都是进行“文化课”培训，由公司的领导和前辈来为我们讲解公司企业文化、人力资源制度、入职安全教育、公务礼仪、团队建设与管理等相关知识，让我们能够更快的了解公司、适应工作。晚上则是进行素质拓展活动以及球类运动，这些丰富多彩的文体活动让我们不仅能够快速的认识身边的新同事，还能够培养我们的团队协作精神，这对我们日后的工作中起到极大的作用。

此次培训期间让我印象为深刻的是为我们讲课的公司领导和前辈们所讲到的“角色的转变”。刚刚踏上工作岗位的我们会发现周边的环境以及生活习惯都会与校园中有很大的变化。为了能够尽快适应新的环境，树立“主人翁”意识，融入集体、融入企业是很有必要的。

感谢三建公司选择了我。在这里，我将开启一段新的生活，我会珍惜这来之不易的机会，在未来的工作生活中踏实认真学习工作技能知识，在自己的工作岗位上不畏艰苦、奋发向上，为公司的发展贡献力量。

电信培训心得体会总结 篇4

5月11至13日，我有幸参加了集团公司为期三天的合同信息化和合规管理培训，使我对合同信息化和合规管理有了更加深刻的认识。

培训中，五位老师分别对合同管理系统的使用、合同管理风险防范、法治建设等方面内容进行了认真讲授。还对合同管理背景、核心阶段、常见问题及作用目标等内容进行了讲解。

各位老师用生动的讲解和精彩的案例，通过对合同签订、履行、解除、变更等内容的学习，让我深刻了解了合同的覆盖面。签订合同看似简单实则不简单，从签订到履约、变更、终止等每一步都要严格按照规范要求跟踪到位。此外，通过老师的讲解，还让我们进一看到了合同管理中存在的一系列通用问题，如对合同管理不重视、重效率轻风险、合同管理无章可循、审查不严谨、漏洞、各项条约用词模糊等各种潜在法律风险，轻则造成经济损失，重则影响企业发展。

通过学习，不仅开阔了我们的视野，也让我从新的高度、新的角度进一步明白了做好合同信息化和合规管理的重要性。作为一名合同管理人员，我将以此次培训学习为契机，将学习的理论知识运用到实际工作中，自觉遵守公司各项规章制度、规范操作，踏踏实实地从每一项具体业务做起，不断加强自身学习，不断提高法律意识，为公司的高质量发展贡献力量。

电信培训心得体会总结 篇5

随着网络技术的高速发展，当代社会已经步入信息化时代，信息技术的应用与推广已经改变了人们思考和解决问题的方式方法。信息技术的发展对高校教育的发展也有重要影响，信息化教育已经成为目前高校教育发展的一大趋势，而高校教师的信息化教学能力已经成为信息化教育发展的关键。为提高自身的信息化教学能力、掌握基于网络新的教学技术与方法，我有幸地参加了我校举办的20xx年江西中医药大学骨干教师信息化教学能力提升培训华中师范大学培训班的学习，培训期间，每一位专家、精彩的讲课都给我留下了深刻的印象，使我每一天都能感受到思想火花的冲击，通过这次培训，我收获颇丰、感想颇深，现将学习心得小结如下：

一、深刻地体会了现代教学理念

传统课堂教学中，教师处于主体地位，课堂成了“教案剧”出演的“舞台”，好学生是配角中的“主角”，大多数学生只是“观众”与“听众”。在课堂上，学生被当成是单独的学习个体，而教师往往居高临下地对待学生，一味地强调学生接受老师灌输的现有知识，很少甚至没有考虑过学生的真实感受，并且以考试成绩论英雄的评价方式已经远远不能适应新时期教育与社会的发展需求，这就要求我们教师需转变教育理念，从“以教师为中心”向“以学生为中心”转变，把学习的主动权交还给学生，让学生由“要我学”变成“我要学”。虽然以前对于“以学生为中心”这一现代教学理念有所了解，但只是停留在理论层面，并未落实到教学实践，而本次培训过程中，彭南生教授介绍的网络空间支持下的混合式教学模式、徐敏教授分享的翻转课堂教学案例、曾艳教授介绍的伙伴式教学模式设计都向我们展示了如何将这一理念结合本学科的教学特点、学生的基本学情落到实处。诸位教授成功的教学经验告诉我们，虽然教学主体由教师转移至学生，着重于发挥学生的积极性和潜力，但是教师在这一过程中并不意味着轻松，教师不仅承担着传统的讲授、释疑角色，还增加了引导、激发、创新者等角色，教师通过促进学生自主学习、合作学习、探究学习，从而真正使学生成为学习的主人。这一转变需要教师在教学前对本课程、学生有整体的设计，在教学过程中需要不断地评估、引领、鼓励、监督学生，在课程结束后总结反思、调整教学计划，教师对于教学的投入远远要大于传统讲授式的教学方式，与此同时也促进学生更多地参与到学习过程中来，将“掌握知识”与“运用知识”相结合、“看”与“做”相结合，从“被动地接受”转向“积极地思考”，培养学生创新的能力、评判性思维的能力、终生学习的能力，真正在教学实践中体现了“以学生为中心”的教育理念。

二、了解新兴的信息化教学方法与技术

随着信息技术的不断发展,多媒体教学成为活跃课堂、调动学生学习积极性的一种主要手段。本次培训中，各位教授分别向我们介绍了如何将多媒体技术与课堂教学的有机结合，形成一种积极的，师生合作的教学模式，如代晋军教授带领我们一起体验了智慧课堂对于数学课堂教学的改革，向宗平教授向我们演示了如何依托于网络平台开展BOPPPS教学模式，田媛老师利用她开发的微助教软件与我们开展了课堂互动，而且我们通过参观华中师大的国家数字化学习工程技术研究中心使我们深深地体会到计算机辅助教学已经走到了我们身边，认识到课堂上要把信息技术完美地融合到教学之中，充分发挥计算机工具性能，利用网络资源，搜集信息、处理信息，从而提高教学质量。传统的教学手段较单调，黑板加粉笔，由于某些学科自身的特点，不够形象、生动、具体，学生学习显得枯燥无味，从而直接影响学生学习积极性。随着计算机辅助教学进入课堂，能为教学带来生机和活力，多媒体计算机把语言、声音、图象、文字、动画、音乐等经过处理后，形成一种全新的、图文并茂的、丰富多彩的形式呈现教学信息，弥补了以往课堂教学中的某些不足，对教学中重点的讲解、难点的突破有很大的辅助作用。同时，化抽象为具体，更加直观和具体地将信息传达给学生，不仅把学生的听觉、视觉等一起调动起来，使学生成为主动参与、发现、探究和建构知识的主体，这不仅激发学生的学习动机，也提高了教学效果和课堂效率。同时教师通过新兴的教学方法和信息技术将多媒体、教学内容以及学生组合成了一个合理、协调、有创造性和发展性的学习整体，如在课堂教学中，学生在教师的指导下，根据教师提出的任务，通过自己查找信息进行个别化和协作式相结合的自主学习，并利用信息技术完成任务，之后师生一起进行学习评价、反馈。在整个教学过程中，学生的主体性和个别化得到较大的体现，这样的教学氛围有利于学生创新精神和问题解决能力的抬高。由于这一过程不仅使学生视听结合、手脑并用而且其模拟游戏、组间竞争、教师个别指导及反馈的设计，对其具有极大的吸引力，使学生成为学习的主人，做到自主和高效地学习。因此我们需要展开思考，在学习了相关理论和技术的基础上要学会如何在现行教学中恰当、正确地使用多媒体手段来辅助教学，增强学生学习兴趣，突破教学难点，提高教学效果。

三、深化教师职业道德培养

教师是一种崇高的职业，他通过与人的交往、互动进而对人的知识、思想、行为产生深远的影响，因此教师的素质与修养会在他培养对象的身上得到体现，要想学做学问，等先学会做人。虽然本次培训的主题是教师信息化教学能力提升，但是从每一位授课教授们的身上我们都能体会到他们热爱学生、热衷教学、敢于创新、致力于促进教学事业发展的光辉形象，真正体现了“身正为师，行为世范”的职业道德。正如吴军其教授所说的“一个合格教师需要具备人格魅力、教学魅力、知识魅力三要素”。虽然我们进入新世纪后师生之间的角色发生变化，我们所用的教学方法和手段在改变，但社会对于教师的职业道德要求仍是相同的。我认为做为一名合格的教师必须遵守一定的行为规则，因为教师从事的是培养人的工作，教师劳动有影响力的就是“言传身教”，也就是说教师是用自己的学识、思想品质和人格魅力来对学生进行教育的。因学生都自觉或不自觉的把教师当成自己的榜样，所以教师不仅要具备一定的思想政治素质、科学文化素质、能力素质、教育理论素质、身心素质、风度仪表等，同时更要具备教师职业道德素质。教师职业的根本职责是教书育人。我们在为学生传授知识的同时，更要关心学生的身心发展，了解学生的需求，不仅在学习上给予指导更要在生活中、甚至在人生重大转折中给予帮助与支持，从而真正成为学生的良师益友。大学生是一个独立的个体，并且在新时期的大学生都有自己的个性与思想，这就需要我们与其交往时，要将其作为一个平等的主体来看待，不要将自己的思想强加其身上或随意对学生做出价值判断、打击学生的自尊心与信心，要以不同的眼观看待不同的学生，善于发现每个学生身上的闪光点，从而促进学生的共同成长，真正实现我们教书育人的重大职责，作为信息时代下的高等教育者，我们可以利用信息化教学技术与平台与学生构建新型师生关系来实现这一教学目标。

虽然这次培训活动只有短短一周时间，但各位专家及结合自身的教学经验为我们带来了一场场精彩讲座，促进了我们的教学能力与素养的提高，为我们教师的健康成长指明了方向。通过此次培训，我们收获颇丰，不仅开阔了眼界、见识了教育大家们的风采、结识了不同领域的教学伙伴，并且认识到自身还有许多需要学习和改进的地方。非常感谢学校为我们提供的这次学习机会，我将根据此次培训的所获，在今后的学习和工作中学以致用，不断完善知识结构，努力提高自身的教学科研素质与教育教学能力。

电信培训心得体会总结 篇6

通过培训学习，我深刻的体会到，作为一名新时代的教师，我们的任务是十分艰巨且重要的，教师是人类灵魂的工程师，是人类文明的传承者，承载着传播知识、传播思想、传播真理、塑造灵魂、塑造生命、塑造新人的时代重任，我们要努力做有理想信念，有道德情操，有扎实学识，有仁爱之心，令党和人民都满意的“四有好老师。那如何做到“四有好老师呢？我想要做到“四有好老师”，需要我们树立崇高理想，不断学习，增强个人本领，对学生有爱心，有责任心，努力做精于“传道授业解惑”的“经师”和“人师”。

电信培训心得体会总结 篇7

20xx年6月，参加了人力资源技能提升培训课程,席间讲课老师对人力资源管理体系进行了详尽细致的介绍，并结合讲解的内容，通过剖析针对性的案例，有效的提高了我对人力资源方面的认识。

现将本次学习的心得体会小结如下：

1、经过本次培训，我深刻认识到了科学应用人力资源管理方法的重要性。在日常工作中，以积极的态度，有效运用人力资源管理的法则，合理安排工作，通过使用工作日志、工作看板等管理手段，积极完成工作；及时跟踪项目进度，以科学发展的态度，通过过程控制、持续改进等方法，逐步实现人力资源管理的合理化，圆满的完成工作任务。

2、经过本次培训，我深刻认识到了提高客户满意度的重要性。作为客服专员，在工作中应充分发挥作用，对工作中的相关问题及时沟通、及时解决；及时同其他同事进行沟通，规范行为，充分合作。通过自我总结、自我反省等方式，努力提高内、外部客户的满意度，营造良好的工作氛围。

3、经过本次培训，我深刻认识到了合理化建议的重要性。在日常工作中，对发现的具体问题，具体分析，并提出合适的解决方案。及时实施解决方案，并着力迅速解决问题，减少工作中出现的无效动作，提高工作效率，提高工作积极性，充分发挥主观能动性，并完善工作流程，以更快、更好、更优的完成本职工作。

本次的人力资源管理培训，我学习到了人力资源管理方面的诸多知识，丰富了自身素养。在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，在行动中思考，在思考中行动，运用学习到的理论知识，努力实现工作的合理化、精细化、科学化。

电信培训心得体会总结 篇8

这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及__老师！希望公司及__老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会！

半年过去，在__经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下，我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选择留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功！

作为一名__集团，____航空有限责任公司的新员工，很荣幸参加此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从角色的转变等，还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了，然而留给我的启发及思考却刚刚开始。

通过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在后的结训表演上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

六天的时间，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于能力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的.实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。

正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训，后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。

电信培训心得体会总结 篇9

通过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。

所有学员积极参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在后的结训表演上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

六天的时间，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于能力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。

只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。

正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训，后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。

听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子！因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。

李总提出我们xx公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才？一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。

来到xx公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让xx这个团队拧成一股绳，发挥出大好的效应，是我们迫切需思索的问题！

我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

创新、超越、团结、务实这是xx公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是xx公司人集体智慧的结晶。

一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的.模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信xx的明天会更好！

电信培训心得体会总结 篇10

信息技术和网络技术作为一种新的文化载体，正在深刻地改变人们的生产生活方式和思维方式。教育作为人类文化传递的重要手段，必须在人类社会已全面进入以网络为载体的信息社会的形势下肩负起传播现代文化和科技的职责。

这次培训，我感触很深。我深深地体会到计算机辅助教学已经走到了我们身边，认识到课堂上要把信息技术完美地融合到教学之中,充分发挥计算机工具性能，利用网络资源，搜集信息、处理信息，从而提高教学质量。随着学校信息化的不断建设和发展，信息技术与教育教学也得到了更为有效的整合，如何将信息技术更好地在教学中发挥应有的作用，是值得我们去思考和探究的，通过这次几个模块的学习，使我掌握了更多的电脑操作技术，为以后的教育教学打下了良好的基础。

随着计算机辅助教学进入课堂，确实给教学带来了生机和活力，多媒体计算机把语言、声音、图象、文字、动画、音乐等经过处理后，形成一种全新的、图文并茂的、丰富多彩的形式呈现教学信息，弥补了以往课堂教学中的某些不足，对教学中重点的讲解、难点的突破有很大的辅助作用。同时，化抽象为具体，更加直观和具体地将信息传达给学生，不仅把学生的听觉、视觉等一起调动起来，使学生成为主动参与、发现、探究和建构知识的主体，这不仅激发学生的学习动机，也提高了教学效果和课堂效率。

多媒体在教学中的使用，改变了以往教师讲得津津有味，学生听得无精打采的教学气氛。它使教师从传统的知识传递者变成学生学习的'指导者和教学的组织者，教师和多媒体、教学内容以及学生组合成了一个合理、协调、有创造性和发展性的学习整体，从而使学生的学习不再枯燥乏味、了无生趣。如课堂教学中，学生在教师的指导下，利用教师提供的资料（或自己查找信息）进行个别化和协作式相结合的自主学习，并利用信息技术完成任务。师生一起进行学习评价、反馈。在整个教学过程中，学生的主体性和个别化得到较大的体现，这样的教学氛围十分有利于学生创新精神和问题解决能力的培养。同时，教师通过现代教育媒体，发挥了自己的主导作用，以各种形式、多种手段帮助学生学习，进一步调动学生的学习积极性。

多媒体技术与课堂教学的有机结合，是一种积极的，合作的教学模式，由于其视听结合、手眼并用的特点及其模拟、反馈、个别指导和游戏的内在感染力，故具有极大的吸引力，使学生成为学习的主人，做到自主学习、冲学习和高效学习。在现行教学中恰当、正确地使用多媒体手段来辅助教学，有助于提高学生学习兴趣，突破教学难点，对优化数学教学起着显著的作用。

这次培训，我感触很深。我深深地体会到计算机辅助教学已经走到了我们身边，认识到课堂上要把信息技术完美地融合到教学之中,充分发挥计算机工具性能，利用网络资源，搜集信息、处理信息，从而提高教学质量。

电信培训心得体会总结 篇11

怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了xx有限公司xx分公司第x期组训培训班。通过xx余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢！

培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：

态度决定一切，理念产生力量、第x期组训班有两条醒目的精神标语：一条是xx，人才是教育的事业，教育是培训的事业；另一条是xx，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。xx曾说过：“态度决定一切，只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期x周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

电信培训心得体会总结 篇12

20XX年8月10日、11日我参加了公司举办的项目管理培训课程，授课老师通过讲解项目的特点：特定的时间、预设的资源、明确的交付物和零时性组织，让我认识到项目管理是一门技术工具科学，能够帮助我们尽快的理清思路，开展工作，运用基本工具，关注项目管理的基本要素和关键环节。

在课堂上老师通过让我们使用沙盘模拟进行实战演练，让我深刻认识到项目管理是整个项目的基础，学习项目管理可以提高工作效率提升员工的工作能力。项目管理中要减少因传递导致的沟通误差，避免影响项目进度。项目管理的目标设计非常重要，我们要从项目目标所要求的时间、成本、质量三方面出发，对项目目标进行分析。运用好项目管理有九大知识领域和五大过程做出一个横向“时间预算”和纵向贯穿“WBS工作分解”的项目示意图，让所有的项目成员都能明白我们在完成项目的过程中每一个人做什么，应该怎样做。通过学习项目管理，我深信项目管理是企业的行为过程，是企业发展的载体。经过本次培训，我认为我今后在工作中要注意以下几方面。

首先，我的体会是我们在做任何项目的时候，一定要有一个完善的计划和工作思路。在日常工作中，往往没有一个具体的计划和方法。一件很容易做的事情，后反而搞得很复杂，影响了做事的效率。因此，今后无论做任何事情是，一定要给自己设定一个完整的计划，才能高效率、高质量的做好每件事。

其次，高效利用时间，节约成本。在日常工作中作为管理者，事情多，工作琐碎。这样就需要我做到每天工作结束后回顾一天的工作，并对第二天的工作进行安排。在安排工作上要遵循一个主次分明，轻重缓急合理的原则。这样每天当我一到工作岗位上就能很快的进入工作状态。这样就很好的把握和做到--"工作时效"。课堂上，老师给我们讲解了在项目实施的过程中，项目成本是重中之重。一是公司总体要进行成本核算，二是项目经理要对本项目的支出进行控制，三是成本的高低也是衡量一位项目经理重要指标。日常工作的成本主要是人力，合理的安排人员，提高人员的利用率是节约成本的关键。人员安排妥当，我们的成本自然就减少。

再次，要做好一个项目，必须要懂得团队协作与沟通。特别是我们基础管理人员，在现代社会里，单枪匹马一个人单打独斗的时代早已经过去了。一个项目的实施没有一群人的参与是不能做好的。如何更好的进行团队协作呢？团队中成员之间的分工务必要十分的明确和精细，成员之间经常要有互动和交流，使每个成员要有强烈的责任。在我所作日常工作过程中，与职工之间的沟通是必不可少的，只有向职工充分的去宣传企业的展形势、工作任务目标、企业规章制度才能更好的让员工为企业持续发展积极工作，所以说拥有一定的沟通能力是必须的。其实工作的运转，在内部与各组的沟通也是十分关键必要的。我作为一名管理者，更加深知沟通的重要性，沟通无时不在。不同的职工有着不同的思想问题，从职工的工作、生活、个人行为到家庭矛盾等，并不是每一职工都能按照你的思路走，沟通是解决这些问题的基础，是建立和改善人际关系必不可少的条件。在沟通过程中，我们要善用询问的语气不要让听者感觉是在命令，学会倾听；学会自信与诚恳，只有这样才能使我们更好地完成工作。

后，不管做任何项目，任何工作，在实施的过程中，都会遇到意想不到的意外事情发生，因此需要对进程度进行修正，即过程的调整。这是任何项目的完成不可缺少的一个重要组成部分。我觉得：我们在计划某一个项目时，都将实施过程中可能遇到的问题考虑的非常周到和全面，以一种十分严谨谨慎的态度去做，这样才能取得更好效果。

总之感谢公司领导给了我这次学习的机会，使我得到提升，看到了自己差距和不足，明确了自己的目标好方向。在接下来的生活、工作和学习中能更好的运用领会培训所得。

电信培训心得体会总结 篇13

有人说：“教师是太阳底下光辉、神圣的职业”，身上承担教书育人的责这也告诉我们：教师是一个需要责任心的职业。

“师者,所以传道授业解惑也”。作为老师,我们除了要向学生传授知识外,更是要帮助学生形成一个正确的价值观、良好的行为习惯。而学生把教师当作示范者,所以我们要规范自己的言行，严格要求自己,教师的路走的远,学生的路才能走的更远。

在这次培训中,通过老师们的讲授与分享,我认为：教育是一场向阳而行的相遇,在面对学生时,我们应多一些耐心，多一点尊重，严格执教的同时，多一些慈爱，真正成为一名博爱的老师。“青青园中葵，追梦向阳生”，塑造阳光自信的班集体，塑造阳光自信的学生，因为成为我们每一位老师的共同追求。

陶行知曾说：捧着一颗心来，不带半颗草去。作为教师，应学会理解与包容，关爱与奉献。今后，我会坚守自己的教育事业，无畏前行，不负人民的教育事业！

电信培训心得体会总结 篇14

有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的“游戏”，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。

一、没有完美的个人，只有完美的团队。

个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就；其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。

二、生命需要激情，态度决定一切。

每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。

三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩。

光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。

感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤单，让我必须走得更快……

我知道我的感悟也许不是深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐！

电信培训心得体会总结 篇15

我有幸参加了“国培计划”的培训学习，聆听了各位专家的精彩讲座、观摩了教学、参与了班级讨论，我非常珍惜这次难得的学习机会。通过这次培训，收获大的是专家和教授们在教育教学方面对我思想理念上的冲击，激起我心中的许多感想，让我树立了新的正确的教育观，为自己今后的教育教学工作提供了科学的理论指导，通过观摩一些课堂，让我学会了如何上好一节语文课，如何与学生进行沟通，通过与班级成员以及辅导员的讨论交流，能够取长补短，相得益彰，让我的思路更为开阔，思想更为丰富。通过这次网络培训学习，我感悟到了很多，主要的是以下几点。

一、在今后的教育教学工作中要理论联系实际。

在今后的教育教学中，我要慢慢摸索经验，使自己能够尽快适应教学的信息化。我要时刻告诫自己，解放思想，更新观念，确立创新意识，善于动脑，勤于思考，开拓进取，始终站在时代的前头，不断研究新情况，解决新问题，使自己的工作上一个新台阶。能结合我校的实际情况，及时地为学校的建设和发展出谋划策，努力学习同行们的学习态度，求知精神，协作能力，加强平时的学习、充电。相信他山之石，可以攻玉，我一定学以致用，将学到的知识运用于教育教学实践中去，让培训的硕果在教学事业的发展中大放光彩。

二、转变教师的角色地位。

新课标倡导“以学生为主体，教师为主导”的新理念。面对新课程，教师首先要转变角色，确认自己在新课程教学中的身份和地位，在新课程中教师是课堂教学中学生学习活动的组织者、指导者、参与者。新课标在注重基础知识与基本技能的基础上，更强调学生的学习过程与方法，并增强了学生情感、态度与价值观的培养。这就要求教师不能再只重视知识的传授，更要肩负起培养人的重任。教师不再是学生的主宰，教师和学生是两个平等的团体，在学生获得知识的过程中，教师只是激励人、引导者，为学生的学习提供支持、帮助、辅导，帮助学生了解自己的特长、潜能，为学生的发展提供指导。

三、不断提高自己的知识储备，提高自己的教技水平。

新课程给了我们教改机遇，同时对我们提出了挑战。要求我们必须更新知识结构。新课程内容的出现迫使我们更新自己原有的知识结构，一方面准确把握学科中学生终身发展所必需的基础知识和基本技能；另一方面通过各种渠道不断学习，扩展自己的知识储存。新课程还要求我们必须有开发课程的能力，把原来的“教教材”变为“用教材教”。教学内容从过去的以教材为中心的单一书本知识转变为以教材为轴线，以活动为纽带，与现实生活紧密联系，充分挖掘本土资源和校本资源，充实教材内容。

四、在学习中思考，在实践中研究。

大家都知道要想给学生一碗水你必须有一桶水，而且现在的一桶水已经不能满足需求，我们要给孩子们注入源头活水，这就需要我们不断地学习，不断地总结，不断地反思，及时将自己的经验记录下来。在整理中思考，在行动中研究，这将是我今后所追求的目标。同时教师要成为研究者，就要不断地学习，不断地总结，不断地反思，及时将自己的经验写成论文。既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究，即不是在课本上进行的研究而是在教学活动中的探究。

培训只是一个学习的开端，是一种提高的方式手段，通过培训我们要能够认识到学习的重要性，真正感受教育的真谛，学习使人不断进步，教师面对的都是一个个鲜活的生命，是祖国的未来，我们要深刻意识到自己所肩负的责任，用激情和热血为教育这片沃土增加肥力，用科学的合理的教育方法为教育护航，用先进的教育理念为孩子们开创崭新的篇章。

电信培训心得体会总结 篇16

首先，非常感谢公司在这个开工季及时且有效的组织全体员工集中培训，足以说明公司对员工培训工作的重视程度，也体现了公司在重视人才、培养人才方面做出的努力和付出。此次培训，让我们收获满满，而我也很有幸参加了这次培训。

通过此次培训课程的领导和各位同事的精彩授课，让我深深的体会到人与人之间的沟通、同事之间的互相学习和团队精神是我们工作取胜的关键。首先对我影响较深的是四部张工程师的课程，听张老师讲着细致、精彩的内容，让我突然有种重回大学课堂里听课感觉，虽然BIM技术的应用在新疆还不是太广泛，但随着该技术的不断深入推行，相信离我们也不会太远了。尤其是对我来说BIM技术是一个新的知识点，也是个突破点，所以我要抓紧时间开始行动，学习新的技术。还有我常接触的资料方面有一些迷茫，听了工程部董工的<监理控制过程常见问题解答》这一门课，让我在工作当中遇到的好些问题有了明确的答案。还比如说我脑海里每周都召开的监理例会，一个月必须召开四次的监理例会，课后大家在互动这个话题时，经公司总工杜总给我们作了详细的解释后，也让我茅塞顿开，原来是我们没有把监理规范活学活用。

各位老师在讲解理论知识的同时，也结合工作中各种案例深入浅出的阐述，如何运用理论知识去解决现实问题的方式方法，抓住每项工作重点，坚持原则依靠团体的力量必能解决困局和问题。每项工作的推进并不都是一帆风顺，多少会有这样那样的问题，需要有坚守本心不动摇的强大信念，及时总结并不断调整工作方法，还要调整好心态，这样才能在阳光的康庄大道上走的更精彩。作为新疆齐鲁的一员，我们置身其中，深受其利，希望在路上的我们能珍惜眼前的一切，共同维护新疆齐鲁今天的荣耀平台，共同创建新疆齐鲁的美好明天！

电信培训心得体会总结 篇17

从20__年踏上工作岗位，已有2年多时间。在这两年多中，经历过很多的失败与挫折，可以说，这两年，是我和学生们共同学习、共同进步的时间。教书育人、为人师表是教师职业道德的核心内容和本质要求。教育工作是一种以人格来培育人格、以灵魂来塑造灵魂的特殊劳动;是一种人与人之间全方面接触、相互作用的特殊体验;是一种“做人”与“育人”密切联系、内在统一的集体学习行为。那么，在如此重要的师生共同参与的活动中，我做了多少，还有哪一些不足之处呢?

师德建设必须以“热爱学生、教书育人”为核心，“学高为师、身正为范”是我们应该遵守的基本准则。爱学生，每一个教师都在身体力行。只是，面对不尽如人意的结果，面对叛逆淘气的学生，有时只能自己感慨：难道我们的爱错了吗?教师爱学生，正如每一位家长爱自己的孩子一样，出发点定然都是好的。但是，这两者之间的爱注定会有区别。每一个家庭是众多家长围绕着一、两个孩子，这孩子就是家庭的小太阳。孜孜不倦的家长们如不知疲倦的小行星一般，围绕小太阳画圈。而在学校里，每一个教师面对的都是一群孩子，注定了，孩子们会有和在家中不同的体验。有人说：“如果一个教师把热爱教育和热爱学生结合起来，他就是一个完美的教师。”反过来说，如果我们只知道教书而不知道育人，那么，只能称其为“教书匠”，所谓“人类灵魂工程师”也是空有其名。由此看来，“德”是赋予人灵魂的基石。道德的培养和提高，不管是对教师自身还是对学生都是尤为重要的。

在教育中，一切师德要求都基于教师的人格。师德的魅力主要从教师的人格特征中体现出来，历代教育家提出的“为人师表”、“以身作则”、“循循善诱”、“诲人不倦”、“躬行实践”等观点，既是师德的规范，又是教师良好人格的品格特征的体现。而我，似乎也并不是一个合格的心理疏导者。受“养不教，父之过;教不严，师之惰。”观念影响很严重，因此在教育学生方面难免太过于苛责。“人非圣贤，熟能无过。”更何况是尚未成年的孩子?!只是，每面对这样、那样的问题，先就忽略了他们只是孩子，要求过高，苛责就越重。这也是我做得并不到位的地方。

如果认真计较起来，我的问题还有很多，但是，至少我认识到问题，并且前进在路上。“没有爱就没有教育。”师德的高境界是“爱满天下、有教无类。”在以后的工作当中，我会用欣赏的眼光去看待每一位学生，在他们的心田中播下美好而又幸福的种子，在让他们获得知识的同时，享受美好、快乐的童年时光。