小区调查心得

小区调查心得 篇1

时间过的真快，转眼间我的人生航线已离开了当年那个怀揣着自己无数梦想的象牙塔，启航来到了下一个港湾：一个能让自己充分整合发挥所学知识，能磨练人、锻炼人，实现自我人身价值的地方——社区。通过考核，我有幸的成为了一名社区工作者——社区综治专干。下面，是我的实习报告总结：

刚迈进工作的大门，一切都是那么的模糊，那么的茫然。对社区综治工作感到很陌生，不知道自己要干些什么。在昱中街道综治办实习的这几天，在各部门领导的关怀和耳传身教下，使我逐渐的走上了正轨，让我在宏观上对社区综治工作有了一定的了解和认识。改革开放30年以来，我国经济的发展取得了举世瞩目的成就，在经济飞速发展的同时，社会不稳定因素也逐渐显现，社会平安建设尤为重要。社区综治工作就是在各级党委政府的统一领导下，各部门协调一致，齐抓共管，依靠广大人民群众，运用政治的、经济的、法律的、文化的、教育的等多种手段，整治社区治安，打击犯罪和预防犯罪，保障社区稳定，为社会主义现代化建设和改革开放创造良好的社会环境。

实习的这几日，通过翻阅档案、提问和实地走访，我从宏观上感知到社区综治工作是一项既繁杂又能感觉到非常有成就感的工作。想要成为一名优秀的社区综治专干，不光要有敏锐的洞察力，在处理问题时脑子还要灵，任何事只要在脑子闪过，就要立刻给出处理的方法和步骤。一名优秀的社区综治专干就是一张该社区的活地图。辖区内大到小区、企业、商场，学校……小到巷弄，门牌……；哪些地方住着哪些特殊的人（帮教对象、邪教分子、海外华侨……），都应熟记于心。接到问题报告时，要毫不犹豫的在第一时间赶往现场。首先向领导及时汇报，能自行处理的当场处理，处理不了的要通知相应部门相应的人员协助处理，并做好记录工作。做到小事不出社区，大事不出街道。想要做好社区综治工作，少不了与人打交道。比如说，我所在的社区要与辖区内的一家商场签定治安防范责任书，再比如说与辖区内的某家银行协商，使其安装的监控探头再向外阔伸50米。怎样去说服负责人，这又是一门艺术，所以还应该掌握基本的公共关系和社交礼仪。想要做好社区综治工作还必须和人民群众打成一片，必须依靠人民群众。一个人的力量毕竟有限，工作总有疏漏之处，发动群众参与进来，人脉广了，工作也就方便许多……

毕竟还没有分配到所辖社区，亲身体验综治工作。只是从宏观上对综治工作有了一个泛泛的了解。只有下到基层，亲身实践了，才能不断地锻炼自己，磨练自我。在今后的社区综治工作中，我给自己定下了几点要求和目标：

一、认真学习国家法律法规、综治和平安建设文件及上级会议精神，不断提高自己的政治素质和业务能力，切实增强做好综治工作的使命感和责任感；

二、团队精神很重要。社区综治工作，有的时候不是只靠单方面的力量就能处理得好的，还应该依靠群众，把握住社会服务管理工作的重点，整合资源、形成合力。依靠全社会的力量，齐抓共管；

三、待人处事用语文明，能解决的能调解的尽量解决，做到矛盾不激化。办不到的要当面说清，并联系相关单位协助处理；

四、不怕吃苦，甘于奉献。定期不定期的做好排查和走访工作，做好社区工作计划。善于分析问题和发现问题。接到报告，及时提出，迅速反应。早部署、早安排、早落实，不遗留；

五、及时记录，做好资料台帐；

六、拓展思路，做到超前预测、超前防范。要统筹兼顾，突出重点，以活动宣传的形势带动社区和谐发展。

以上是我的实习工作总结。欲话说，干一行就要爱一行。既然要做就要把它做好。我要力求做一个：说话让人相信，办事让人放心，服务让人满意的合格的综治专干。

小区调查心得 篇2

按照《重庆市渝中区人民政府安全生产委员会办公室关于持续开展四大行动集中抓好百日督查整改工作的通知》（渝中安办〔2011〕37号）文件精神，结合我街安全工作实际，我街从20xx年7月20日至10月30日开展了为期100天的安全生产行动，目前已取得较大成效，现将行动开展情况总结如下：

一、领导重视，责任明确

街道党委、政府高度重视安全生产工作，始终把安全生产工作纳入议事日程。为了更好的搞好本次百日安全生产活动，菜园坝街道成立了党委书记、办事处主任李洪伟为组长、安全分管领导副主任李开福为常务副组长，街道安委会成员单位负责人、6个社区支部书记为成员的百日安全生产行动领导小组，具体负责领导、指导、督查百日安全生产活动的开展。并设立专门的办公室在街道综治办，负责百日安全生产行动具体业务开展，同时明确相关科室职能职责，措施必须落实到位，加强沟通协调，密切配合，切实把百日安全生产行动抓好抓细抓到位，确保了百日安全生产行动期间我街安全生产形势持续稳定。

二、方案细致，部署到位

为更好地推动百日安全生产行动工作的开展，街道党委、办事处结合本街实际，分条块、分行业领域对百日安全生产行动工作的开展做了精心部署，详细安排，于7月27日下午在街道四楼多功能会议室召开“菜园坝街持续开展四大动集中抓好百日督查整改工作布置会”并以菜街办[2011]100号通知的形式转发了《重庆市渝中区人民政府安全生产委员会办公室关于持续开展四大行动集中抓好百日督查整改工作的通知》到各安全成员单位、生产经营单位。辖区各生产经营一是高度重视，结合本单位实际情况，制定了详细方案，落实“一岗双责”，二是按会议内容，制定了演练预案，隐患排查方案，有针对性的开展活动，责任落实到人。三是加大隐患整改的力度，发现问题，立即整改。四是企业加大安全投入，保平安，将事故降到最低。五是企业加强宣传教育，发动群众，共同参与，营造了良好的安全生产氛围。六是各生产经营单位加强了信息沟通，严格按要求报送信息。通过一系列精心部署和安排，并有效付诸实施，保障了百日安全生产行动工作有序开展，各项措施落实到位，达到了工作预期效果。

三、重点突出，效果明显

我街百日安全行动结合实际，突出重点，突出特点，认真工作，狠抓落实，把百日安全生产行动开展得有声有色，并成效显著。

1、着力宣传工作，教育成效显著。

我街为营造浓厚的百日安全生产行动氛围，开展了丰富多彩，形式多样的宣传教育活动，各社区、各生产经营单位广泛参与，充分利用“菜园坝街道创建安全社区启动仪式”的有利时机发放宣传资料，大力进行安全生产法律法规及规范性文件、事故与伤害风险辨识及其评价知识等宣传教育，并于8月5日在百广场集中开展宣传服务咨询活动。在百日安全行动期间，制作宣传展板30块，横幅宣传布标15幅，各社区、生产经营单位写标语30条，发放宣传资料4200多份，安全宣传雨伞65把，安全宣传编织袋2000个。切实提高了菜园坝街道居民群众的安全生产意识和安全水平。

2、以铁的手腕，强化检查力度，隐患治理明显。

我街以分管领导牵头，各科室负有安全监管职能部门参加，组成安全检查、隐患治理检查工作组，从检查生产经营单位安全责任制运行情况入手，切实发动群众、集中开展了“校园”安全隐患大排查活动。“菜园坝地区人员密集场所消防安全”，社区“高层建筑消防安全”，“菜园坝街道辖区建筑工程安全生产大检查”，“菜园坝街道关于开展对重点职业危害企业专项大检查”活动。

3、依照部署、突出重点、强化专项整治工作。

百日行动以来，根据上级的部署要求，菜园坝街道突出开展好“压事故、保安全”校园安全，危化品安全，消防安全，道路交通安全专项整治、先后成立了各专项工作领导小组，持续加大安全生产专项整治力度，制定了整治方案，落实整治措施，使整治工作不断深入，取得了较好的整治成效。

1）校园安全监管。

我街辖区共8家学校,幼儿园。一家老人福利院，一家社区医院。都与街道签订安全责任书。落实“一岗双责”责任制，确保安全监管到位、责任到人。在菜园坝消防大队指导下，都在开展消防安全“4个能力”建设。在百日安全生产行动中，老人福利院及3家学校做了应急演练。都聘请民警上了消防课。在街道安全检查中，重庆第50中学，肖家沟小学，铁路幼儿园。对综治办发出的《责令改正指令书》，作了立即整改。整改率100%。确保了校园的安全稳定。

2）危化品安全监管。

我街高度重视危化品安全管理。辖区内两个加油加气站，一个冻库，一家制冷设备厂。都是街道日常监管的重点。在百日安全生产活动中，7月5日街道综治办执法人员在安全检查中，发现吉达制冷设备厂，设备陈旧，管道锈蚀严重并有异味（氨气）立即发出《责令改正指令书》，7月14日落实了《整改复查意见书》的制作。同时，向上级部门渝中区安监局作了回报。区领导及相关部门领导通过现场办公，落实区环保局负责监管，指导企业制定详细的隐患排查实施方案。落实企业专业人员值守。有效预防事故的发生。

3）人员密集场所消防安全监管。

菜园坝街道辖区共8家学校、共8家宾馆、酒店。1家福利院，1家社区医院。2家客运车站候车室，2家加油加气站。2家劳动密集型企业。市场群有塑料市场、竹木市场，外滩摩配市场，通发贸易公司，城外诚小商品批发，水果市场，大江楼等7个办场单位。都是人员密集场所。百日行动开展以来，在菜园坝消防大队具体指导下，街道综治办执法人员，结合企业主体责任落实情况，制定并印发了《菜园坝街道人员密集场所专项检查行动方案》开展隐患排查整治，加强消防安全管理。结合经营单位的具体情况做了“消防安全制度、消防安全操作规程、岗位消防安全责任人,员工经常的消防安全教育,整改火灾隐患，消防设施定期检测、维修制度,疏散通道、安全出口管理,防火巡查,灭火疏散预案,（有消防控制室的单位中心值班情况、持证100%情况），消防安全宣传教育，专题宣传栏,展板,活动小结等细致的检查工作。排查8家经营单位，自查一般隐患338条，发出《隐患督办通知书》8份，整改一般隐患308条，整改率93%。

小区调查心得 篇3

为全面推行企业规范化管理，加强国基集团内部的沟通交流，4月8日下午，国基实业公司全体员工在集团办姚老师的带领下，来到国基物业公司参观学习。参观考察中，首先听取了物业公司办公室司马主任关于企业规范化管理情况的介绍，接着，实地参观考察了物业公司办公环境、档案管理等软硬件建设。通过参观、考察、学习，全体员工触动很大，感触很深。

当我们的参观团队进入物业办公区的时候，办公室布置整齐划一，员工着装正式统一，给人一种爽心悦目的感觉。令人惊讶的是，我们一群人的突然出现，物业公司正在工作的员工没有受到丝毫影响，仍有条不紊的进行自己的工作，仅此一点，足以说明物业公司的员工队伍无疑是一支纪律性很强的团队。

接待我们的物业办公室司主任带领我们参观了物业公司，并针对一些工作做了细致深入的介绍，从员工日常行为管理、桌面物品摆放、档案管理、考勤制度和车辆管理以及会议室的布置和利用等，其管理的细致到位，是令人佩服的。就桌面物品摆放来说，物业公司对桌面摆放多少东西、摆放位置，都有具体明确的要求。正是这种细节的管理，才给人以整齐划一的.印象。对于考勤管理，物业公司的严肃认真也值得我们学习。考勤记录的改动必须有总经理签字许可。集团办姚老师的一句话给我们很深刻的印象：考勤，彰显一个人的诚信，按时上下班，就是履行自己对企业的诚信义务。

最后，我们参观了物业的会议室，他们因地制宜，节俭开支，利用开发可利用空间，并且将会议室和活动时巧妙地结合，做到开会、活动两不误，既又节约场地，又节约了开支；他们还利用顶层可利用空间，开办了员工小食堂，既解决了员工的吃饭问题，又体现了公司对员工的关怀。这些，都给我们以有益的启迪。

此次参观考察，我们感触最深的一点是他们实施规范化管理所取得的成果，比如：企业文化，员工精神面貌，档案管理等。物业员工良好的精神面貌给人一种生机勃勃的感觉，也让人看出企业的活力和生命力。通过此次参观学习，我们深深感受到还有很多的工作等待我们去完善。

小区调查心得 篇4

从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字难。在物业管理行业中流行这样一句话上辈子造的孽，这辈子做物业，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满意很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。

物业管理服务确实是非常烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有矛盾也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工整天都忙着协调，再协调，物业公司的员工天天被业主(提无理要求的业主)骂，有时甚至被野蛮业主打，矛盾

升级就会闹到法院去，网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的.报导，现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的法律知识都提高了，很多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都采取放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收，物业管理本来是一个微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性;其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素质不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就需要对员工不断地加强培训，提高员工的基本素质，提高服务质量，该维权的一定要维权，一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法，很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益，严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业管理也就没有那么难做了。

综合这几对物业管理的认识可用这几句话概括：物业无小事，事事要合规，细微无真情，理解方能和谐。

小区调查心得 篇5

20xx年，在区局领导的高度重视下，xx区城乡一体化住户调查工作得到顺利开展，完成了上半年调查任务，现将总结与下半年打算汇报如下：

一、上半年工作总结

（一）完成了城乡一体化住户调查各项报表任务

一是按时保质完成了城乡一体化20xx年定期报表工作，包括一体化国家点月报、地方点季报、贫困监测季报等调查任务；二是加大基层报表的审核力度，保证农村统计数字准确、系统、全面；三是对城乡居民收入等重要统计数据进行审核、评估、监管，提高基层统计数字的可信度。

（二）精心组织召开城乡一体化工作培训会。

根据市x、市调查队相关会议精神，精心组织召开了各相关乡镇分管领导、统计员和辅调员参加的城乡一体化工作培训会。在工作会议中，区x业务人员结合省、市会议精神及当前记账存在的问题，对乡镇（街道）综合统计人员、辅助调查员进行了专题培训，对统计法规、记帐说明进行了认真解读，对现金实物收支日记账、编码及其他统计指标的含义等记帐内容及填表要求进行了详细讲解，对记帐注意事项进行了分析提醒，并现场回答了乡镇统计员与辅调员的提问，重点突出、通俗易懂，收到了很好效果。

（三）加强对现金日记账报表数据质量的把关。

基层调查报表质量的好坏直接影响到我局城乡一体化住户调查的数据质量，为了提高数据的.质量，我局印发了《xx区城乡一体化住户调查国家、省级监测小区调查工作考核评比办法》，将工作具体考评到相关责任人。同时提高记账员的补助标准，年终对统计员、辅调员和记账员评先评优，调动工作积极性，从而提高了数据质量。

二、下半年工作打算

（一）继续做好城乡一体化住户调查各项报表任务

严格按照市局、市调查队出台的城乡一体化住户调查评审办法要求，完成下半年的各项定期和年报报表任务。

（二）组织召开辅调员、记账员培训会

加大对辅调员、记账员的培训力度，使辅调员能全面、细致掌握辅导记账方法、帐页编码、完善工作台账等工作，使记账员会记账、记好账。

（三）加强审核，严把数据质量关

一是在收集日记账本时，把好基础关，使数据真实性得到保障；

二是在数据汇总、评估时把好评审关，使数据合理性得到保障。

在20xx年下半年，我们将严格按照市局、市调查队的要求，认认真真地做好每一个工作环节，改进工作中存在的不足，总结经验，吸取教训，争取把下半年的城乡一体化住户调查工作做得更好。

小区调查心得 篇6

根据镇关于开展20xx年江桥镇“安全生产月”活动部署，我社区结合实际，全面开展了以“安全第一、预防为主、综合治理”为主题，紧紧围绕“平安社区、平安家园”的工作目标，组织形式多样的“安全生产月”活动，不断加强社区安全宣传力度和检查力度，进一步推动社区消防安全各项措施落实到位。现将有关情况汇报如下：

1、通过张贴宣传海报、悬挂横幅、张贴告知书210份等，提醒居民加强自我保护意识，杜绝各种安全隐患的发生，为整个社区的消防安全环境奠定了良好的群众基础。

2、组织社区居民参加消防安全讲座，邀请社区民警为在座的居民讲解了火灾及其分类、几中常见的灭火方法、火灾中安全自救逃生方法等有关内容，用生动的事例警示人们防止火灾的必要性。特别强调了邻里守望的重要性，通过邻里间增加接触、沟通交流、相互守望、相互照应，尤其关心隔壁的独居老人，大家都来响应“在家时我为邻居守平安，出门后邻里为我保安全”。

3、联合物业公司再次对小区楼道内的堆物以及楼道内外的废旧车辆再次进行统一清理，对居民进行安全防范宣传，并进行整改，做好防范措施。对小区内出租户、独居老人户进行了安全检查，独居老人家中水电煤使用情况组织安全检查，设施不完善的，由物业统一进行检修，居委提醒老人平日要注意用电用火安全，有问题及时联系居委、物业；对出租房内的外来人员进行安全宣传教育，对乱拉电线进行整改，做好保护措施等，确保安全。

通过这次安全生产月宣传活动，对存在的问题和隐患及时的进行了落实和整改，同时把安全知识和安全意识引入社区的千家万户，以提高社区居民的安全素质，增强全民参与安全生产意识，推进社区安全文化建设，营造浓厚的关爱生命、关注安全的舆论氛围，使“安全生产月”活动取得了圆满效果。

小区调查心得 篇7

为了认真贯彻落实市、区关于安全生产工作的有关精神，龙泉里社区以“以人为本、生命至上”、“科学发展、安全发展”为指导思想，在区委、区政府的正确领导下，在上级主管部门的精心指导下，xx社区的安全生产工作持续保持安全稳定态势，以全面落实安全生产年度责任为目标，强化组织领导，狠抓工作落实，全面完成了年度安全生产专项目标任务，现将一年来安全生产工作情况总结如下：

一、强化组织领导，细化工作措施

社区及时对安全生产工作领导小组进行了调整，明确一把手为组长亲自抓，分管领导为副组长具体抓，安全生产专干、城管专干为成员，逐项抓落实，把安全生产工作摆上了重要议事日程，纳入了目标管理。

二是与区政府签订了《安全生产目标责任书》，第一责任人自觉履行“一岗双责”制度，进一步完善了安全生产责任制，构建了以岗位安全生产责任制为核心的长效机制。同时，社区与辖区各单位也签订了《安全生产目标责任书》，明确了工作职责，增强了单位和商户的安全责任意识，强化了监管措施。

三是坚持会议制度，充分利用安全生产专题会议和每周例会时间，部署、分析、研究和总结安全生产工作，经常性组织开展单位自查和辖区单位巡查，督促各单位严格按照新《安全生产法》等法律法规、规则进行操作，确保生产安全、有序。

四是制定切实可行的工作计划，健全完善各项规章制度和应急预案，积极参加业务培训和应急演练。

二、强化安全生产意识，加大宣传力度

一是认真传达贯彻落实国家、省、市、区有关安全生产的一系列重要文件、指示精神，严格落实今年以来国家和省、市安全生产督查检查所指出的问题隐患整改情况，积极参加全区安全生产工作会议。组织辖区单位和居民举办安全培训教育2次，参加应急演练1次，社区集中宣传活动6次。发放宣传资料1000余份。与辖区单位签订目标责任书37份。

二是在春节、五一、十一等重大节日期间，利用社区黑板报、宣传栏，大力开展知识宣传。共制作板报10期，宣传栏2副，悬挂横幅10条。通过广泛宣传，不仅提高了社区居民的日常自救自防能力，更是有效遏制火灾的发生，在社区内形成了“人人关注安全，关注消防、以人为本，安全发展”的良好氛围。

三是深入开展“安全生产月”宣传活动。社区在xx景观带进行了宣传，力争做到“安全生产月”活动家喻户晓、人人皆知。

三、强化督导检查，消除安全隐患

我社区把日常检查和隐患整改作为加强安全生产工作的重要手段，坚持做到检查制度化、经常化。为让辖区单位和个体商户充分认识安全工作的重要性，进一步增强忧患意识和责任意识，按照隐患排查治理行动的工作要求，社区深入开展了安全生产大排查活动。

重点对辖区单位、娱乐场所、餐饮住宿、商业网点和平房区进行了检查整治。排查整治的主要内容包括：安全管理组织体系、制度建设、责任落实、劳动纪律、现场管理和事故查处等方面的薄弱环节。对发现的问题，进行了及时纠正并下发整改通知书限期整改。全年共开展大排查4次。

在抓好辖区安全生产工作的同时，我社区还认真安排好单位自身的安全保护工作。坚持节假日值班领导带班制度，下班前职工自觉检查水、电开关，并关好门窗。

在今后的工作中，我社区将一如既往地开展好社区安全生产工作，严格按照区委区政府要求，扎扎实实地开展社区安全生产工作，为居民创造一个安全、文明、祥和的社区环境。

小区调查心得 篇8

我叫刘碧春，原是xx社区居委会的一名工作人员。20xx年12月29日，根据镇党委的安排，我有幸到镇城管办进行为期三个月的跟班学习。以前我在社区担任的是计生助专工作，初到城管办跟班学习，我以为城管办只是单纯的管理城市保洁工作，通过一段时间的了解，才知道城管办管理的还有城市社区物业管理、农村社区卫生创建工作、园林绿化、医疗卫生工作。我通过虚心学习、用心总结、亲身实践，我个人认为在思想认识、工作能力等方面都得到了明显的提高。现将三个月来的学习体会向各位领导汇报如下：

一、学习情况

这次跟班学习机会来之不易，所以我十分珍惜。初来乍到，我不懂的知识很多，如何很快融入这个集体，一边学习知识一边兼顾工作呢？面对困难，我并没有畏难情绪，而是快速找准学习与工作的切入点，积极融入到新的学习、工作环境中去。

通过多听、多看、多想，注重在工作中学习，在学习中提高，近三个月的时间不仅让我办事的工作能力得到了很大提高，而且还改变了我许多人为观，提高了自己的思想认识，牢牢树立了“一抓落实，二抓成功”的工作理念和“团结、实干、创新、自律”的工作作风，增强了自己的综合素质。

二、学习感受

（一）办领导的工作制度和严谨务实的工作态度是我学习的榜样

1.在跟班期间，我看到的是他们对工作的认真负责，城管办工作虽然繁琐，但各项工作他们都安排得井然有序，负责路段督岗的回办公室的第一件事就是填写督查日志，以此作为年终的考核依据。没达到督查要求的在第一时间就通知社区的环卫站长，让他们及时改正。

2.20xx年元月份的时候，为了给保洁员落实养老保险政策，由于下岗职工的参保时间不能确定，覃云峰就带着我去劳动局恳求工作人员帮忙查找，把几十名下岗职工的查得一清二楚，从这一点就不难看出城管办的工作人员确实是工作严谨务实，没有半点马虎。

3.为了把城管办的物资管理到位，覃主任和杨主任亲自到各社区清理保洁用具，并登记造册，给斗车编号，亲自联系工具维修点，并给每个保洁员提供他们的联系电话，甚至连双休日都不休息，他们的敬业精神值得我敬佩。

（二）办领导对弱势群体的关爱令人感动

保洁员的工资发放都是按月按时发放，从不拖欠，如他们所说这是保洁员的米钱和油钱，就是天大的事也不能耽搁他们，必须按时到位。这就是办领导对弱势群体发自内心的关爱和关心。

心理学家告诉我们：人与人之间交往的融洽、和谐是以真诚为前提的。“以心换心”，以理解为桥梁，人与人之间便能得到思想感情上的沟通。只要这样，我们的保洁员才能从心底里真正地认同我们，才能积极地配合我们的工作，为“文明卫生县城”称号添砖加瓦，让大家每天都生活在干净舒适的环境中。

三、学习总结

总之，虽然在城管办跟班学习的时间不长，但镇办领导的工作作风、办事效率、待人接物等方面都在我的脑海中留下了深刻的印象。在今后的工作中我将以饱满的工作热情，务实的工作态度，勤奋的工作作风，努力工作，开拓进取，努力把社区工作做到最好，用实际行动向各位领导交一份满意的答卷。

因个人水平有限，有说的不好的地方敬请谅解。

最后，我由衷地感谢镇党委给我这次跟班学习的机会，感谢所有领导对我的关心与支持，谢谢。

小区调查心得 篇9

一、样本轮换原则：

1、样本抽取应严格遵循随机原则，确保样本收入对总体具有充分的代表性，以满足调查需要；

2、抽选出来的住户需相对固定。

二、抽样总体和样本数量的确定：

抽样总体和样本容量的确定，必须满足城市住户调查的需要。抽样总体由柯桥街道14个社区、15个居委会构成。样本数量从样本总体中抽选10个点，每个点10户，共100户。

三、县抽中住户调查点：

大寺社区

瓜渚湖社区

锦湖社区

新江社区

港越社区

福东社区

百福园社区

福年社区

育才社区

柯亭社区

四、样本轮换的抽样方法：第一相样本采用多阶段方法抽选：第一阶段抽选调查社区；第二阶段抽选调查社区中具体一个“片”,也可以是原来的一个老居委会，但必须对本社区具有代表性；第三阶段抽选调查户。对选出的'大样本或一相样本开展调查，取得调查户家庭人口、就业人口、收入等辅助资料,然后，根据这些资料进行分组，从中按比例抽出一个小样本也称二相样本，作为经常性调查户，开展日记帐工作。

五、样本轮换办法：样本轮换周期定为五年，每隔五年重新抽选一次样本。

六、样本轮换及扩户调查补贴：补贴标准为：调查住户60元/季，辅助调查员200元/季。由县城调队直接发到定点调查员和调查住户。

七、时间安排：9月上旬，布置社区抽样框有关数据的搜集工作，9月底前完成。10月底前，完成新样本网点的抽选工作，并将样本网点抽选结果上报局领导审批。11月初，选聘辅助调查员，并对辅助调查员和新记账户进行培训。11月20日起，新网点开始试记账。12月20日起开始下年度的正式记帐。

小区调查心得 篇10

为深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动和社区服务型党组织建设，进一步密切党群干群关系，充分发挥在职党员在社区建设中的先锋模范作用，根据区直机关工委的要求，我局认真开展了“在职党员进社区”活动，现将前期工作情况汇报如下：

一、加强领导，思想发动。

移民局党组高度重视在职党员进社区工作，按照《区关于深入推进在职党员到社区报到为群众服务工作的通知》文件要求，迅速制定本部门的具体实施方案，并结合党的群众路线教育实践活动安排，以“为什么进社区、到社区做什么”为主题，组织召开工作动员部署会、谈心会，广泛宣传在职党员进社区的重要意义，统一思想认识，激发在职党员参与热情。并向社区党组织如实反映本单位党员基本情况，组织、督促本单位党员到社区参加活动，精心谋划，切实指导本单位在职党员到社区报到为群众服务工作。

二、集中报到，有序活动。

统一程序，协调推进是确保活动有序开展，取得成效的关键，我们主要采取了两个方面的措施。一是集中统一报到。按照不扰民、不烦民、不乱民的“三不”原则，统一报到程序。目前，区移民局党组共有2名在职党员，通过积极与前坪社区(村)沟通联系，通过填写《在职党员到社区为群众服务报到登记表》和《在职党员到社区为群众服务纪实卡》，于4月10日到该社区统一报道，并建立了在职党员台帐。二是结对定点服务。根据前坪社区实际情况和局党组在职党员工作的特点，实行“两对两定”工作模式，即服务人员与服务对象结对，服务人员与服务事项结对;定服务地点、定服务时间，充分调动在职党员积极性，增强服务灵活性。在职党员根据个人岗位、兴趣爱好、技能特长和个人意愿分别认领了相应的志愿工作岗位，并亮明党员身份和所认领的公益岗位，在前坪社区予以公示。

三、定岗践诺，依岗服务。

一是依人定岗。前坪社区党支部根据每个岗位及岗位申报人员基本情况，明确在职党员服务岗位和服务内容。局在职党员根据所认领的岗位职责、服务事项，就服务目标、服务时间和服务质量等做出切合实际的服务承诺，利用宣传栏等形式及时向群众公示，接受群众监督。前坪社区结合工作实际，按需设岗定则，共设立文明劝导、政策宣传、扶贫帮困、民事调解、就业指导等10多类服务岗位，局在职党员庞灿同志认领了困难帮扶岗位，杨琴丽同志认领了政策宣传岗位。二是依岗服务。在职党员认领岗位后，就围绕自己的岗位一丝不苟，扎扎实实开展服务。困难帮扶岗帮助弱势群体排忧解难，争取政策;政策宣传岗向群众宣讲国家政策、法律法规。活动开展以来，全局在职党员共走访群众30余户，为社区开展政策宣讲2次，发放宣传资料20余份，举办就业培训班1期，与3户困难群众家庭“结对认亲”，帮助争取到6000元大病救助金和3000元贫困学子助学金。

四、健全制度，形成常态。

一是建立意见征集制度。建立服务供需对接机制，及时了解社区所需、群众所愿，定期梳理、发布服务需求，及时更新服务项目和服务岗位。二是建立服务纪实制度。在职党员如实记载服务情况，经社区党组织查验后，由在职党员定期报所在单位备案。三是建立双向反馈制度。在职党员单位党组织要加强与社区的沟通，定期了解本单位党员在社区的现实表现。社区党组织要适时与在职党员所在单位反馈在社区服务群众情况。在职党员要做好双向反馈的具体联络工作。

小区调查心得 篇11

随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供客户满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往客户对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人，工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈，这就要求我们针对不同性格的人，采取不同的处理方式，还要有一定的忍耐性。在工作中有的同志受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。

其实在人与人之间复杂的.关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家暖气不热，我窝不窝火?如果是我家有车进不了自家小区停车场，我烦不烦?往往客户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着业主事情无……