细节读后感

细节营销读后感 篇1

作者在本书开篇的时候提到,他并不希望读者读完本书之后，觉得这是一本非常有趣的书。他希望读者认为这是一本非常有用，并且读完之后，立刻想让人按照书上的方法展开行动的书。的确，这确实是一本非常有用的书，在看问题的领域上，它给我提供了一个新的视角。但我依然不想否认，这本书多数时候还挺幽默的。

简单概括一下这本书。大意就是，我们做生意,搞营销，最重要的就是要以客户为核心。的确如此，既然我们总是想尽一切办法想把我们的货卖给客户，那你为什么不直接跑过去问问客户的想法呢?这样做不是更直接吗？然而说起来容易，这世界上无论大公司还是小公司，愿意真正花时间和精力去了解最终客户的企业实在是太少了。很多公司并没有把分销商、最终促销员等人和机构绘制到自己的组织结构图上。然而实际上，你的产品销量很大程度上就是受到了这些被你划到“体制之外”的渠道人员的影响。还是双赢思维，如果你愿意多花10元钱来替你的分销商和零售商节省100元，那他们也会更愿意多卖你的货从而提高你的产品销量，这是皆大欢喜的事儿。遗憾的是，如今的市场上，哪怕你节省1元钱的行为会导致别人损失100元，相信很多人还是会节省这1元。你把分销商当外人，分销商自然不会当你是朋友。

我觉得本书比较新颖的一点是，和传统自称“我们是顾客导向”的企业相比，作者提出了，对顾客进行管理，乃至分三六九等的想法。你不能盲目照顾所有的客户。比如一个经常无故退换货的老面孔，总是把东西用到可以免费退换期限的最后一天时才出现在你的面前。另一个是对我们的品牌有着宗教式忠诚度的年轻人，他对价格非常不敏感。作者的观点是，应该把全部精力投入到让产品更加适合后者喜好的地方去。至于前者，我们甚至要收取15%的退货费，逼这个人离开我们转而成为我们竞争对手的客户。一个较差的客户走了，有时候对你来说并没什么损失。相反，他可以帮你给竞争对手带来麻烦。

麦当劳刚起步的时候，资金匮乏，而且快餐行业中已经有许多财力雄厚的'巨头了。正面竞争不行，麦当劳想到了小朋友们。他在每天下午3，4点的时候，在电视上打广告，这个时候家里只有小孩子在看电视。广告上:一个非常有喜感的小丑映入小朋友的眼帘。它还承诺给这些小朋友精美的玩具和漂亮的气球，最后附上一句:“小朋友，我们周六见。”这样，每逢周末，麦当劳门口排起多达20000人的长队就不足为奇了。有时候，你的客户可以并不是直接喜欢你东西的人，他们可以是直接或间接参与购买过程中的每一个人。认真分析购买组织(无论是一个家庭还是一个公司）以及购买者决策过程，意想不到的生意就这样成了。其实营销和追女人是很像的，都是猜对方的心思。当然，如果你不可救药地爱上一个心仪的姑娘但又实在拿不下她，我建议你先拿下他的父母和闺蜜。

降价是成本最高的促销方式，降低价格后，你必须拉高许多销量才能保持总利润不变。降价也无法体现你对分销商的支配力，他只能说明你在二者的博弈当中落了下风。看这本书学了不少东西，但同时我也有一些困惑。我觉得我看了作者思考的结论，实际上是放弃了自己思考的过程。在求知的过程中，我只是个懒人而已。但是我们依然不能放弃主动学习的过程，仅凭一个人的人生经验去被动学习，这对于成功来说是远远不够的。追求你所想吧，只要肯坚持，困惑是暂时的，成功是必然的

细节营销读后感 篇2

拜读了汪中求先生所著的《细节决定成败>一书，感触颇深，在此书中，汪先生列举了大量真实的案例，从思想观念出发，到细节造成的差距，忽视细节的代价，由细节的本质到细节的积累,深入浅出，清清楚楚，淋漓尽致的向读者展现了一个全新的观念，从做人，做事，做管理，到处体现了细节的重要性。

书已读完，但其中的一个个的重要事例常常浮现于我的脑海之中：加加林的一个看似微小的动作——脱鞋穿袜走入飞船，表现了他的个人修养和素质，成就了太空飞行的第一人。一位优秀的青年却由于一个简历的失误，失去了一个极佳的`工作的机会，药厂厂长的一口痰结束了一次外商合作的机会。“小事成就大事，细节成就完美”。

我是一名人民教师，正所谓“学高为师，身正为范” ，我深深地知道：老师的一个笑容，一句话语，一个动作，都被学生看在眼中，记在心里，对他们的言行产生潜移默化的影响。从踏入校门，站在三尺讲台的那一刻起，我时时注意自己的一言一行，力求做好每件小事，给学生施以积极的正面影响。每天早晨，当我精神抖擞走进教室时，我会面带微笑热情地和孩子们打招呼，“老师你早，老师你好……”孩子们会予以热烈地回应，教室里一下子变得热闹起来。当两个学生为地上的一张纸屑争执不休时，我会走过去捡起地上的纸屑，这立刻会让那两个学生羞愧地的低下头。我想：言传身教远胜于喋喋不休地说教，所以我时刻提醒自己“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，“己所不欲，勿施于人”。教书育人，特别是面对刚入学的孩子，他们特别喜欢模仿老师的一言一行，一举一动，我更应该注意自己的言谈举止，也许，一个细节也会影响学生的一生。

细节营销读后感 篇3

读了汪中求先生的《细节决定成败》一书后，感觉到在我们的日常生活和工作中，的的确确有一些细节上的东西，如果我们不注意就会造成很大的问题，带来很大的损失。

书中众多的例子从正反两方面说明了细节能够让你获得成功，也能让你跌入失败的`深渊。俗话说“不积跬步，无以致千里，不聚溪流，无以成江河”，而海尔集团总裁张瑞敏也说过：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每件平凡的事做好就是不平凡”。告诉我们要立足本职工作，认真细致的做好每一件事，在工作中兢兢业业，在平凡的岗位上做出不平凡的成就。

而作为基层管理人员，更要从自己做起，从小事做起，从细小处着手，以身作则，做精益求精，不折不扣的执行者，现在是一个高速发展的时代，不管是个人、还是企业，否则就只能是昙花一现。

在今后的工作中，我要更加注重细节上的问题，从小事做起，把小事做细做实，从而不断地提升自己，完成公司和领导交给的各项工作和任务。

细节营销读后感 篇4

今天，孙老师向我们推荐了《教育的55个细节》一书，并从中选了五篇文章供我们阅读。其中有《吃饭时要保持良好的礼仪》、《主动帮别人捡起掉下的东西》、《餐后要负责清理自己的垃圾》、《接到别人递的东西要说“谢谢”》、《与别人相碰应说“对不起”》。

我最喜欢《主动帮别人捡起掉下的东西》一文。里面主要讲了一天，“我”的东西掉了，突然，一个男孩跑过来，帮“我”把它捡了起来。我非常高兴，于是，我向同学指出了这一点。从此，同学们就有了这美好的品德。在国外，这些美好的品德是最基本的。别看这都是些小事，但是，我们能从这些小得不能再小的事中看出一个人的'品德是否美好。中国之所以没有其他国家发达，就是因为有一些人没有美好的品德。从今天开始，我们要从小事做起，做一个有良好品德的人。

细节营销读后感 篇5

《细节决定成败》这本书告诉我们：无论做人还是做事都必须从小事做起，注重每一个细节。一个成功的人必定是一个注重细节的人。因为细节往往反映一个人的品质和操守，直接关系到别人对自我以及自我管理团队的客观评价。而做好细节的功夫往往又都在平时自我的一言一行，作为管理人员，更要从我做起，从小事做起，从细小处着手，以身作则，模范带头，做精益求真，不折不扣的执行者。细节体现一个人的素质，细节更隐藏成功的机遇。古云：“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能成其深”。

所以，我们无论做人还是做事，都要注重细节，从小事做起，把小事做细做实。古人有云：天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。周恩来总理就一贯提倡注重细节，他自我也是关照小事，成就大事的`典范。“千里之堤，毁于蚁穴”，“细节决定成败”，这样的道理同样适用于学生，我认为教师要随时关注学生成长中的这些细节，经过师生的共同努力，必须能帮忙学生尽早养成良好的习惯并让他们受益终生。

《细节决定成败》确实是一本值得一读的好书，它时时提醒我：作为学校的一员，所做的工作本身就是一些琐碎、繁杂的细小事务的重复，但要做好、做细，必须付出很大的努力。应踏踏实实从实际出发，从大处着想，从小事做起，关注每一个细节，把小事做细、做实，做精！

细节营销读后感 篇6

晚饭后闲暇无事，走到书架前，拿起了《细节决定成败》这本书，再次翻开本想消磨一下时间，但仔细读起来，却是深有感触。这本书的作者汪中求先生是一个成功的营销专家和企业管理者，在书中他没有罗列一大堆的道理，而是列举了一个个实实在在正、反两方面的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用，让人看了不禁啧啧称赞。

汪先生在书中写了这样一段话：“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的.战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……”。这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的江河也都是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。

在现实生活中，细节随处可见。就拿我们库房来说，如果我们在物资管理的每一个细节中，比如物资的入库、发放或保管的过程中，没有做好其中的一个细节，就不可能保证库存物资原有的使用价值，从而使出库的物资达不到用户的要求，给油田的生产建设带来一定的损失，使我们企业的效益也受到一定的影响。

对照自己的工作，常常忽略了细节，这些有待于在今后的工作中加以提高和改进，在细节上多下功夫，重视工作中的每一个细节，做好眼前的每一件小事，把每一件事都做到位，严要求，高标准地去完成每一项工作。

细节营销读后感 篇7

今天，孙老师让我们读美国罗恩。克拉克写的《教育的55个细节》一书。我想：这本书应该是老师读的，为什么要叫我们读呢？于是，我就带着好奇的`心情，读了《吃饭时保持良好的礼仪》、《主动帮他人捡起掉下的东西》、《饭后要负责清理自己的垃圾》、《接到别人递给的东西要说“谢谢”》、《与人相碰应主动说“对不起”》这5个细节。 其中令我最感兴趣的是《吃饭时保持良好的礼仪》一文。里面有“吃饭时不能把手肘放在桌上”、“不能用两只手吃饭”……让我懂得了吃饭时的很多文明礼仪。我一定要做到这5个细节，同时，我还要到网上查阅其他的50个细节，我要成为一个讲文明礼仪的好孩子！

细节营销读后感 篇8

今天孙老师给我们读了美国一位教师罗恩。克拉克写的《教育的55个细节》一书。起初我想：孙老师怎么会叫我们读这本书呢？这应该是老师看的呀！于是我带着好奇的心情读了其中的5个片段：《吃饭时保持良好的礼仪》、《主动帮他人捡起掉下的东西》、《餐后要负责清理自己的垃圾》、《接到别人递到的东西要说谢谢》和《与人相碰因主动说对不起》，感受颇深。

我最喜欢的是《餐后要负责清理自己的垃圾》一文。主要讲了我们用餐完毕后，要把自己应该清理的东西收拾干净。可想想平时，我们用餐完毕后，都是让学校的食堂工作人员收拾桌面的。现在想想，我感到很惭愧。我想，今后用餐完毕后，我一定要自己收拾桌上的.垃圾，并且要保持周围环境的整洁。

同学们，我建议你们也去看看罗恩。克拉克写的《教育的55个细节》，它会让你成为一个讲文明礼仪的好少年。

细节营销读后感 篇9

“百分之一的疏忽，就可以导致百分之百的失败”，我在学习这本书中有同样的体会，无论什么样的职业，做什么样的工作，都要重视小事，关注细节，把小事做细，细中见精，小中见大。把读这本书的体会联系到自己的学习工作和生活中去，对那些平时工作中被疏忽的小节，小事，引起重视。就像曾经的世界第一奥沙利文，就在前不久的中国公开赛上，失手败给了希金斯。

那是一个令人兴奋的夜晚，两位世界顶尖级的高手相遇，将献与人们一场精彩的比赛。大多数人看好的是奥沙利文，他那直率的进攻，冷静的头脑，帮助他连连夺冠。

不久，比赛进入了白热化，两大高手互不相让，都在努力把握得分机会，无论是白球的走位，K球，还是防守方面都做得十分到位，让人们纷纷赞叹不已。

决定性的时候到来了，奥沙利文借希金斯的失误将比分反超，只需再打进决定性的一球就可以超分赢得胜利。这颗红球与洞口的角度比较大，而且稍不注意就会擦到黑球。但凭奥沙利文这样顶尖的选手，想把这颗球打进应该是没问题的。就在这时，戏剧性的一面发生了，奥沙利文可能没有计算好角度，红球在洞口弹了两下，无情的滚了出来，全场一片惊叹声，奥沙利文把眼前的胜利拱手相让。

就是这样，一个细节上的失误，将会影响的整个大局甚至人的一生。但是，我们大多数的人或多或少犯有大而化之，马马虎虎的毛病，我生活的周围“差不多”先生比比皆是，包括我也是。好像、几乎、似乎、大约、大体、大概等等，成了差不多先生的.常用词。正像这本书中说的“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的大多数情况总还只能做一些具体的事，单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可或缺的基础，最后什么是不简单？就是把一件简单的事情做好就是不简单；什么是不平凡？就是把一件平凡的事做好就是不平凡。所以不管是做人，做事都要注重细节，从小事做起，从点滴做起。

细节营销读后感 篇10

在细节决定成败的这本书中，汪中求博士引了许多许多典型的事例，论述了细节的关系性和重要性。细节是构成一个体系中最小的又是相对独立的单位，比如大海是由水珠构成，但没有水，也就没有大海。不注重细节，事无巨细，泛泛而论，不会有好结果。在企业管理工作中，不注重细节，不把小事做细做好，势必会影响企业的进步和发展。细节决定成败。

细节决定成败，是书的主要内容，看完细节决定成败后，仿佛是给自己上了一堂专业知识课，有很多不懂的懂了，有很多不理解的理解了，有很多过去一直忽视的.问题在头脑中变得清晰起来。细节不仅在现代化管理中，就是在我们的日常工作中都是十分重要的。

细节营销读后感 篇11

细节是什么？名牌鞋里的一粒沙？胜利之路上最意外的绊脚石？都不对。

汪中求先生在书中一下点中要害：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的`基础。”

随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。

例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费，凯玛特高层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮，拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划分的漠视，终于使他们在市场的汪洋大海中翻船，折戟沉沙！

由此看来，狠抓细节管理，刻不容缓。

我想首先，我们要做好服务规范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程，特别是要加强对重点客户挖掘维护工作，做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员工的服务素质和服务技巧，也最能让客户感受服务的优劣。

因此，让客户对工行的服务满意，必须从服务的细节入手，站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。

还要重视产品的后续服务，使我们的金融产品更人性化、更有人情味，所谓“于细微处见精神”。