在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了20__年各项工作,取得了一定成绩。回顾一年来的工作,我们主要做了以下几点:
一,管理精细化
商场工作在商场业务中具有举足轻重的地位,它不仅事关商场公司自身的经济效益和发展,也影响到商场职能作用的发挥及社会效益的实现, 微信扫-对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在商场管 关注该公理中,本着各自的工作岗位和分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。随着公司精细微管理的深入,制定了本部一系列规章制度,岗位到人,职责到人,奖罚到人。在商场数据管理中,严抓落实,保证了数据的真实性,-致性、正确性、及时性和规范性,使商场管理工作,达到了上级公司的要求。
二、工作标准化
商场工作中我们坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则,狠抓商场和防灾防损质星的提高,工作讲究高标准严要求。首先从抓第-现场的查勘率入手。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘,双人定损,赔付,不断提高服务质量;坚持24小时值班制度,积极参与三个中心建设,进-步提高了服务水平; 加大了考核力度;积极做好防灾防损工作,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,增强了防范风险的能力,收到了良好的社会效果。我们狠抓商场管理,加快商场速度,加强队伍建设,提高服务水平,改善服务形象,切实挤压商场水分,实现有效降赔,较好的完成了各项商场指标。
三、服务规范化
商场市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争,而服务竞争在商场市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说,服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此,我们部把商场服务工作放在了重要位置。组织大家学习,充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作,建立健全了服务制度,服务措施,规范了服务行为,于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的服务;能-次办好的业务,不让客户跑第二次,每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风,提高了服务质量,提高了客户满意度,尽职尽责的完成了工作。
成就代表过去,辉煌铸就未来。今后我们要加强学习,努力提高业务技能,精诚团结、扎实工作、奋力拼搏,为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的客服事业蒸蒸日上,公司大而富强。
网络技术飞速发展,它在我们生活的各个方面都潜移默化的产生着影响。现代远程教育作为一种新的教学形态,在观念、过程、方法以及师生角色等诸多层面赋予教学以全新内涵。现将本学期使用多媒体教学情况总结如下:
一、多媒体网络教学能使教师获得创造性的自由,更能体验到探究的乐趣;利用现代远程教育资源,学生是直接的受益者;多媒体教学能够限度地调动学生的学习兴趣和学习积极性,通过使用各种相关的图象、声音、动画等手段,能使学生更好地掌握和接受新的知识。例如在教学“认识对称”这一课时,我利用远程教育资源,下载了多种生动有趣,色彩鲜艳的平面对称图形图片和自然界中有对称形体的动物图片,制作成具体形象的课件。让学生边观看动画边听故事,在轻松愉悦的故事情节中,美丽生动的画面上,很自然很积极的学习新知,认识了简单的对称这一数学知识。并且知道了我们的生活中到处都存在着对称,能够初步学会欣赏对称美。
二、利用远程教育资源教学也为学生合作学习提供了广阔空间和多种可能,使个性化学习成为现实。学生可以自主,自助从事学习活动,根据自我情况安排学习,而且可以通过互相交流,集体参与等实现合作学习,并在合作中提高学习兴趣和学习效率,通过贡献智慧,分享成果,进而学会合作。
三、现代远程教育为我们提供了一个学习先进教学方法的平台。通过观看一些教学实录,使我体会到教学也是一种艺术,它需要根据学科调整自己的教学方法,从而使学生限度地掌握所学知识。懂得了要从过去以课堂教学内容、教材、教师经验等为主的课堂教学方式转变为一种包括各种类型资源的网上课件,充分利用网络资源优势,能够达到应有的质量和效益的教学方式。这样,学生学习过程中的疑问可以得到老师的全面解答,不受时间空间限制。远程教学自身的优点为原本沉闷的学习生活增添了色彩,它改变了传统教学中师生之间的关系,使二者更易于建立共学或互学的关系。
总之,以现代信息技术为核心的开放教育,为我们营造了一个崭新的教学环境,它正在改变着我们的学习生活方式和工作方式,更是从根本上改变了我们师生原先的传统学习模式,给我们带来了新的学习观念和新的学习方式。开放教育的学习者必须充分了解自己所在的学习环境,选择适合自己的学习方式,努力掌握学习技巧、策略,终学会学习。
随着经济社会的发展,科学技术的进步,多媒体已做为一种辅助教学技术进入中小学校,进入教室课堂。作为农村学校,多媒体教学在课堂中的应用,不仅能拓展学生的视野,更能激发学生的学习积极性。作为一名农村学校教师,我们应该积极探索适合农村实际教学情况的多媒体教学手段,发挥其积极的作用,更好地为农村教育教学服务,通过几年的探索,我认为要在农村做好多媒体教学工作,要把握好多媒体教学的以下几个方面:
一、让多媒体成为学生进入课堂的辅助引领者
常言说:“兴趣是好的老师。”八年级学生一开始想学好物理的求知欲很迫切,但这种好奇心和迫切情绪毕竟是短暂的,当他们进入课程教学后,能否保持较浓厚的学习兴趣,是他们能否学好物理的关键、为使学生能自然地、比较平稳地踏上学习物理的轨道,增强对物理的学习兴趣,引言课就尤为重要。为上好这节课,我除充分发挥新教材的优势外,应用多媒体课件也成为引领学生走进物理知识殿堂的工具。通过课件把文字、图象、模型展示在屏幕上去创设情景、进行授课。这些直观形象,表现力和可控性强,绚丽的色彩,迷人的画面,极易吸引学生的注意力,激发学生学习的兴趣,从而引导学生有意、有序地观察,思考再结合实验,把学生的注意力和兴趣都调动起来。学习兴趣会使学生产生积极的学习态度,并以渴望和愉快的心情去学习,能使大脑的功能,极大的提高学习效率。使物理学习有好的开端。
二、让多媒体成为学习物理知识的辅助者
学生学习的主阵地是课堂,课堂是学习系统的科学文化知识,提高科学素质的主要渠道,它是学校教育教学的核心,如何在短时间内使学生获取更多的科学知识,科学方法和技能,课堂它是集中学生为一堂,教师精心组织和讲授,学生互动的场所,所以课堂教学仍然是教学的主要阵地,因而课件是采用多媒体教学的重要的内容,也是优合课堂教学的保证。而物理是一门自然学科,由实验和理论两部分组成。为更好的学习和掌握物理知识和方法,课件反映信息量大、直观性强、节奏快、密度高,也集了圆形、文字、动画、声效来刺激学生身体各方面的反应,为提高教学效率提供了重要保证。它可以把抽象的物理概念和物理过程直观化,活化了教学内容,激发了学生的兴趣,收到了良好的教学效果。也成为学生学习物理知识的辅助者。具体作用如下:
1、弥补传统教学的不足.多媒体课件的使用,能有效地弥补传统教学的不足,化抽象为具体,把难以理解的内容或不容易观察到的事物用媒体充分显示出来,调动学生的视觉直观功能,为突破难点创造出良好的氛围。例如,八年级上册第三章第五节<显微镜和望远镜》一节,由于条件限制,望远镜的结构及其作用学生不(宜理解,我通过课件展示,学生从直观上更易理解,激发学生的学习兴趣。
2、信息容量大.利用多媒体课件可以做到高密度的知识传授,增大信息量的优化处理,减少了教师绘图、板书、画表的时间,大大提高了课堂教学效率。图形虽然不是语言,但比语言更直观和形象,比语言包容的信息量更大。物理与人类的生产,生活关系非常密切,物理知识的应用非常广泛,利用多媒体可以在有限的授课时间内使学生尽可能多的了解物理知识的具体应用,拓展学生视野,为学生探究课本以外的知识,提高学生自主学习能力提供了条件。例如:在讲授初中物理教材中“探究凸透镜成像的规律”时,为了能让学生充分了解课本中的有关凸透镜成像的规律的基本内容,我利用课件的播放让学生边讲边学边实验,让学生对凸透镜成像的规律有比较全面的了解和体会。
3、多媒体教学体现了学生的主体作用.多媒体中声音、动画等的多方面刺激及丰富多彩的直观形式,引起了学生感知的兴趣,激发了他们的学习动机。例如:初中物理教材中的“连通器和船闸”,教学难度比较大,特别是船闸,因为绝大多数学生都没有亲眼见过,教学难度更大。以往教学时,教师往往是利用船闸挂图进行讲授。由于挂图缺乏动态效果,讲解费时又费力,且教学效果仍不理想。通过下载的课件,把船只从上游经过船闸驶向下游的整个过程用电脑动画形式模拟出来。效果会很好。上课时先让学生观看下述动画:某船处于某河的上游,正准备通过船闸驶向下游;船闸的上游闸门拉起一些,上游的水通过闸门下部流到闸室内,闸室里水面逐渐升高,直到和上游的水面保持相平;上游闸门打开,船从上游经闸门驶入闸室;关闭上游闸门,将下游闸门拉起一些,闸室里的水通过下游闸门流到下游,闸室里的水面逐渐下降,后和下游水面相平;下游闸门打开,船从闸室经闸门驶向下游。教师在演示课件的过程中应不失时机地提出问题:
a、船闸是连通器吗?整个船闸相当于几个连通器?
b、上游闸门拉起一些时,水从什么地方流到什么地方?为什么?上游和闸室的水面终处于什么状态?
c、在下游闸门拉起一些之前,为什么要先关闭上游闸门?
d、下游闸门拉起一些时,水从什么地方流到什么地方?为什么?闸室和下游的水面终处于什么状态?
学生只要应用前面学过的连通器的知识对上述问题进行分析,就能较好地理解船闸的教学内容。这样使用视频展示来播放,来一个“现场直播”,每位同学都可以清晰地看到演示实验的整个过程。可见使用视频展示台与演示实验组合教学,让每位同学都有实验的亲历感,强烈的刺激了学生的视觉感官,充分调动了学生的积极性与参与性,激发了学生学习物理的兴趣,提高了课堂效率,改善了教学效果。
三、让多媒体成为复习课的良好助手
复习课内容学生大多是了解的,但需要归纳、整理使之系统化,从而形成知识网络结构。按照传统的教学方式上复习课,往往是“老师讲,学生听”。老师讲得口干舌操,学生听得昏昏欲睡。这种单调乏味的教学模式后往往收效不大。复习课的课件的应用,既、增大了课堂容量,又提高课堂教学效益。它不仅拓宽了教学的信息面,而且显示在学习过程中,由单纯的听觉或视觉获取知识,变为视觉听觉同时使用,大限度地刺激学生感官,使课堂效率大幅度提高。例如,章末复习时,通过知识结构展示知识点,然后讲解典型例题,再做例题。这样通过丰富的教学表现力和感染力,突出了教学的重点,解决了教学的难点,收到较好的教学效果。
多媒体辅助教学的作用是无限的,应用范围是广泛的,开发的潜力也是无穷的,但是由于农村条件的限制,对于多媒体教学的使用也从在一些弊端:
1、多媒体课件较单一,多是下载的现成课件略为修改,具有局限性。
2、多媒体教室的原因,上课要经常性的维持纪律。
3、现代学生较懒,多媒体上课学生一味只听,而不做笔记,形成短时记忆。
多媒体教学作为一种重要的教学手段已越来越凸现它的优越性了。但如何真正运用好媒体,发挥它的真正的辅助教学功能,还有待于继续探索、研究。
公司在领导班子的正确领导下,在各个职能部门的支持下,经过全体员工的共同努力,圆满的完成了各项生产任务这些建设成果为公司创造了良好的经济效益,同时也得到了社会各界的广泛好评,在生产经营中我们主要做到了以下几方面:
(一)规范管理制度,严把质量关
企业要发展,品牌要树立,产品要竞争,必须规范管理,严把质量关,我公司始终把它作为一件重要工作和大事来抓。一是抓规范管理工作,从讲政治、保稳定、促发展的战略高度出发,从抓管理、讲质量、降成本、优服务的实际入手,不断规范生产过程,要求每一位员工都必须严格按照公司制定的流程进行生产操作。二是抓人文管理工作,在生成过程中,公司始终以“人文管理”为第一要素,质量意识不但体此刻公司决策层的岗位工作中,更体此刻每一位员工的岗位工作中,确保了公司质量目标得以稳定提高。三是抓监管工作,公司设立了具体的监管要求和监管目标,做到目标强化、职责细化、考核量化,确保产品质量监管职责在公司的各个层面到岗、到人,确保重点监管对象的监管有效性。对密切关注对象,经过专项检查、日常巡查等管理工作和各类专题、主题活动强化质量职责的落实,根据职能要求,着眼于产品质量监管全覆盖,经过纳入产品质量监督抽查及相关工作,体现公司主体职责,确保质量安全底线。
(二)理论指导实际,确保公司和谐发展
公司坚持以科学发展观为指导,结合实际工作,根据各车间生产场地的特点,因地制宜利用一切能够利用的资源,充分听取全体职员的意见和提议,并对意见和提议进行分类梳理,解放思想,引导企业全体员工加强管理、开拓市场、壮大企业发展。结合做优做强年达炉业科技有限公司,确保公司科学、持续、均衡、和谐发展”的指导思想,提出了一套较为科学的适应新时期行业全业务竞争的新思路和新举措。实实在在地将科学发展观的理论落到实处,用科学发展观来分析现状,指导工作,解决问题。
本学期,本人担任了多媒体教室的管理工作。多媒体教室仅建成三年多,我又是新接手管理多媒体教室的管理工作,对多媒体教室的管理经验,多媒体教室的管理工作千头万绪,工作起来吃力,现将本期来的管理工作总结如下:
一、制定制度,管理
①本学期接手管理初中多媒体教室以后,本人制定了的《多媒体教室管理制度》,按制度管理和使用多媒体教室。
②使用先申请,使用后有记载。
二、多媒体硬件设备的
现在的网络病毒、教师对信息技术的使用等多的原因,多媒体教室的电脑总会有那样的问题,我从各了多媒体教室的设备,从而了学校多媒体教室的使用。
三、多媒体电脑软件系统的
①为老师们能使用由不同言小言小频道制作系统编制的教学软件,教室电脑安装好了多种言小言小频道制作系统和播放软件。
②为便于管理言小言小频道资源,还在D:盘了言小言小频道文件夹,E:盘了素材文件夹,F:盘专用于存放备份文件。
③为防止电脑系统感染病毒,安装了诺顿查杀毒软件,并且要求老师们每次使用U盘前先查毒,确保了电脑的安全。
四、设备使用培训
学校规模大,教师工作忙,活动多,安排老师培训。本人便经常每次老师上课前的对上课老师简单的设备操作培训。使老师能使用设备。
五、财产安全管理
为学财产安全,每次老师们用完多媒体教室后,我都要亲关好电源,锁好门窗,即使我有事去了,也要嘱咐好的老师关好电源、和门窗,以防教室财务丢失。
六、卫生管理
多媒体教室使用频繁,不节节课课后都安排学生打扫卫生,学校安排了班的卫生责任区。我便经常督促班搞好多媒体教室的卫生。保持了教室的卫生整洁。
校园总务后勤工作是校园工作的重要组成部分,为校园顺利开展教育教学活动带给有力的保障,总务工作坚持“后勤工作务必服务于教学工作中心”的原则。一学年来,总务处在校园的直接领导下,按照学期初制定的工作计划和总体要求,团结广大师生员工,尽心尽力做好后勤服务工作。现将x年度的主要工作总结如下:
一、加强员工思想建设,强化职责意识
我们奉行“师生就是上帝”的人本理念,共召开后勤人员会10多次,进一步明确各自职责,强化思想素质,牢固树立服务意识,确保服务形象,努力提高职工思想道德水平,以高度的职责感和主人翁意识投入到后勤工作中,极大限度地调动后勤员工的工作用心性。
二、遵守财务规章制度,规范收费行为
规范收支两条线,做到帐目清楚,程序合法,财会人员实行办公无纸化。为加强收费的透明化管理,严格按照上级主管部门的要求,设立“价格服务进校园”收费公示制,按章收费,禁止乱收费,实行财务公开,使校园的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下。
三、做好后勤服务常规,工作有条不紊
1.每学期开学之初,确保教学第一线的教学用品及时发放到位,保证教学工作正常开展。召开班主任会议,做好报名缴费的周密工作。
2.严格购物制度,教学办公物资的的采购工作,本着“既满足需要又注重节俭”的原则,“统一采购,统一供应,统一管理”的三统一制度,保证教学正常需求。
3.关爱师生,后勤服务有保障。校园及时对教室内的玻璃、门窗、宿舍水电等进行维修,发现问题及时解决。
4.开源节流,为校园当家理财,做校园的主人。本着花钱办实事办好事之目的,一方面为校园算经济帐、真正做到当家理财;另一方面,千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。
5.警钟长鸣,狠抓安全不放松。根据市教育局的有关布置,每周都对校园校舍,教学设备、设施进行了安全检查,把问题解决在萌芽状态,使之安全运行。
6.加强水电管理。制定工作人员巡视制度,规范水电管理秩序,加强财产的警示教育,引领良好道德风尚的构成。
7.用心开展爱国卫生运动。抓住大运会的契机,展开校园卫生整治,为美化校园尽职尽责。
8.协调处室、年级工作,履行服务职能。协调各年级、处室、科室的各种事务,对高三年级进行必要的倾斜,协调教务处进行期中和期末考试。
四、校园绿化美化,开展井然有序
1.加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节,巩固已有的绿化成果。
2.做好绿化长期目标规划,营造良好氛围。抓住每年春天绿化的好时机,努力创造良好的工作和育人环境。
3.加强人文建设,塑造完美心灵。在不同时间、以不同形式进行学生思想道德建设警示,成为校园环境建设的一项重要资料。
4.用心打造浓厚的校园绿色氛围。在植树节来临之际,校园开展了“植大运树,造期望林”活动。对校园进行了必要的绿化,校园绿树成荫。
五、加强校产管理,努力厉行节约
1.强化班级财产管理,使财产管理逐步走上规范化,明细化,严格班级财产考核制度,做到奖优罚劣。
2.做好对固定资产增减工作的登记,定期定时进行固定资产的核对工作,做到帐、物相符,严防校园财产的流失。
3.加强学生宿舍财产管理。制订了宿舍财产管理条理,做到损坏赔偿,培养学生的公共财产爱护意识。
4.规范公共财产、公共设施的管理。对低值易耗物品的管理工作,从严要求,严格执行审批、发放手续。
六、加快基础设施建设,改善办学条件
(一)基础设施建设方面
1.回收了校园东南面原师范校园借给村民使用的一块3.5亩土地,并初步对校园东南部分进行整体规划;购买校园西北一块7亩的土地,并初步规划建成校园食堂和运动场馆综合楼;已建围墙完成把新土地纳入校园工作。
2.教工周转房封顶并进入内部装修阶段。
3.建设女生大院,并解决女生公寓楼用水难的问题。
4.完成食堂燃料改造,由原先烧煤烧锅炉改造成使用管道煤气,实现环保节能的目的。
5.完成对校园超市的改制和搬迁,既满足学生的需求,又为校园解决管理上的困难和负担。
(二)在教学设备现代化方面迈出了跨越性的一步
1.共给校园70个教室教室配套了多媒体平台,为实现课改、提高课堂效率,办人民满意的教育带给了根基,进一步体现了教育与时具进的现代化教学理念。
2.建成并投入2个通用技术实验室。
3.搬迁生物实验室,建成第二个舞蹈室。
(三)加强校园安全防范工作,实现技防、人防相结合,安装视频监控、购买防范器具,加强安全、卫生监督管理,把校园建设成平安校园。
七、x年工作设想
(一)围绕一个中心,搞好两个服务,抓实三大工程,优化四项管理,全面开展“五讲”。
1.围绕一个中心,即总务后勤工作要始终围绕校园中心工作,x年要切实服务校园常规教学基础下的特色建立工作。
2.搞好两个服务,一是搞好为教育教学的服务,为教育教学创造良好的条件;二是搞好为师生生活的服务,优化师生生活、工作与学习环境,提高师生幸福生活指数。
3.抓实三大工程,即抓好节约型校园建设、学生宿舍楼、学生食堂立项兴建。
4.优化四项管理,即优化人员管理、财务管理、财产管理和制度管理。
5.全面开展五讲,即讲大局、讲团结、讲奉献、讲实干、讲效益。
(二)工作目标,总务工作的总体目标是:做好三个确保,着眼八个力争。
1.三个确保是:确保校园建设、基础设施建设及教育教学、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保校园财务管理规范、精细,账物相符;确保校园水电、饮食的安全卫生,杜绝事故的发生。
2.八个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争校园物管数字化管理;力争食堂数字化管理;力争学生宿舍和食堂早日立项动工;力争学生食堂早日立项动工;力争更换教室办公现代化建设;力争节约型校园建设取得新的实效。
总之,一年的总务后勤工作在校园领导的直接指导下,全体教职工的大力配合,后勤人员的齐心协力,各项措施落实有序,工作取得显著成绩。但工作中仍然存在不少问题和不足,有待进一步强化管理。
目前应用广泛的课件制作软件Powerpoint发挥着举足轻重的作用,简称PPT教学。所谓PPT,即用于设计制作专家报告,教师授课,产品演示,广告宣传等的电子版幻灯片制作的演示文稿,可通过计算机屏幕或投影仪播放。
一、PPT在现代教学中的优势
PPT之所以成为目前课堂教学中应用多、广的课件制作软件,是因为与其他软件相比,具有如下优势:
1、制作课件简单易学,且在Windows环境下,PPT是创建演示文稿方便的工具,并且支持视频和声音,可在演示文稿的幻灯片中地插入表格、图象、声音、文本文件等多媒体信息。便于呈现教学内容和设计活动,使课堂教学更加生动有趣。
2、制作的课件节省了传统教学中的板书时间,可以根据需要增加课外知识和课堂补充。且在课堂应用中,用PPT所制作的课件操作简便、修改方便,课件的共享性强,易形成一个教学课件资源库,方便所有教师选用,并根据具体情况适当增删,以求使课件发挥大功效。
3、Powerpoint通过超级链接实现交互,具有一定的交互性,适合制作对动画要求不高的演示课件。即使不懂太多计算机应用的普通教师,也可以利用网上图片,动画等现有资源,从而制作出符合教学特点的课件。
作为初中英语这门课,教材内容极其贴近学生现实生活。而且学习一门语言,关键在于应用。只有多说多练习才能把所学内容内化成一种能力。了解学生的需要,创造贴近生活的情境,让学生融入到用外语交流的氛围之中。适当增加外国风俗习惯,扩大学生的视野,缩小母语对外语的负面影响。突出英语教学重点和难点,重视双基,以求提高学习效果和学生能力。在愉快的氛围之中完成学习目标,英语教学变得不再枯燥无味,也不会成为现代中学生的负担。
二、充分发挥PPT优势,制作英语课件应当注意的问题
那么如何充分发挥PPT在制作课件中的优势?本人结合自己制作课件的经验和教训,以及听课和阅读他人课件的感想,除根据教学需要,优选插入视频、声音、图片、图表等多媒体信息以外,在进行课件的精心的设计和组织课堂过程中,还应注意做到以下几点。
(一)、充分利用PPT并与黑板板书相结合。在传统的课堂教学中,作为一堂优质课堂,教师除了运用生动的语言、灵活的方法、直观的教具和较多的训练外,还需要设计出简明扼要、生动直观的板书来体现教学重点,通过板书来呈现教学内容和流程,使课堂教学更加系统,便于突出教学重点。而依照顺序依次放映幻灯片,对所学内容很难形成系统的认识,很难准确把握所学内容的内在联系,不能形成一个明确的学习思路,进而不利于启发学生思维,培养学生能力,更不便于学生课后复习。
(二)、PPT设计应更重视教学目标与过程,并非愈简洁愈好。为了设计效果,往往大家认为应该插入一些装饰图,背景选的漂亮一些,插入的声音变换多一些。制作者的心情可以理解,可是花哨的设计虽然吸引了学生的眼球,却更多分散了学生的注意力。现在越来越多的制作者开始认识到制作课件应该“返璞归真”,我们的任务是让学生在愉悦生动的课堂中学到教学目标所要求的内容,我们的教学是有目的性的。在吃透教学目标和内容的前期下,应该思考怎样的流程能够让学生更容易地获得知识,怎样的活动设计可以大程度的锻炼学生能力。设计的幻灯片应当宁简勿繁,内容精辟,既要突出重点,根据实际需要加入必要内容,又要切合学生实际需要,并且便于学生复习掌握。
使用多媒体教学是否出色,不在于课件制作页面好坏,而在于课的设计和教师运用的效果,学生通过使用课件能否精确掌握重点加深印象,锻炼听、说、读、写和交际能力。因此,课件设计一定从深层次揣摩,不能停留在设计表面。
三、提升英语教师计算机应用的能力
英语课堂,需要刺激学生感官、给学生以形象而生动的感受,激发学生学习兴趣,客观上要求应用动态的图片,以及音像、视频等影视片段。目前简单的做法是,通过“超级链接”功能链接到存放在硬盘等之中的音像、视频等素材。所有这些都需要我们不断进行计算机应用技术的学习,不断提升自己的计算机应用能力,灵活掌握和挖掘PPT的插入功能,将动画、音像、视频等等多媒体信息应用到课件中,充分发挥PPT的优势。
另外,在制作课件中需要许多素材,可以在百度中搜索“图片素材免费下载”和“声音素材免费下载”,也可以在迅雷看看搜狗中搜索所学影片或Fash动画。
总之,PPT在制作课件中发挥着很多优势,当然也存在着不少弊端,只要教师能抓住课程内容的重点,注重发挥PPT制作课件的优势,将课程内容以适当有效的方式传达出来,多反思总结,简单常见的PPT完全可以做出很有效的课件,达到提升教学效果的目的。
本年度,本人担任了学校多媒体教室的管理工作。由于我校规模较小,除了教学活动以外,学校的各种活动大多数都在多媒体教室举行,因此,多媒体教室的管理工作非常繁重。现将本年度来的管理工作总结如下:
1.制定制度,加强管理
①本年度接手管理多媒体教室以后,本人结合区教育局的规章制度制定了我校的《多媒体教室管理制度》,严格按制度管理和使用多媒体教室。②做到使用先申请,使用后有记载。
2.加强多媒体硬件设备的维护
由于多媒体教室整套设备都使用了一段时间,特别是投影仪,亮度下降,效果大不如前。电脑经常出现课件不能正常使用的情况,经过维护,保证了学校多媒体教室的正常使用。
3.加强多媒体电脑软件系统的维护
①为保证老师们能正常使用由不同课件制作系统编制的教学软件,教室电脑安装好了多种课件制作系统和播放软件。②为便于管理课件资源,盘建立了素材文件夹,F:盘专用于存放备份文件。③为防止电脑系统感染病毒,安装了卡卡巴斯基查杀毒软件,并且要求老师们每次使用。
4.加强设备使用培训
由于学校规模大,教师工作忙,活动多,没有时间安排老师统一进行培训。本人便经常利用每次老师上课前的时间对上课老师进行简单的设备操作培训。使老师能正确使用设备。
5.加强财产安全管理
为保证学校的财产安全,每次老师们用完多媒体教室后,我都要亲关好电源,锁好门窗,即使我有事去了,也要嘱咐好相关的老师关好电源、和门窗,以防教室财务丢失。
6.加强卫生管理
由于多媒体教室使用比较频繁,不可能节节课课后都安排学生打扫卫生,学校安排了一个班的卫生责任区。我便经常督促这个班搞好多媒体教室的卫生。保证了教室的卫生整洁。
7.存在的问题及建议
由于多媒体设备使用较频繁,以及在搬运、安装的过程中有损坏,很多设备都有不同程度的问题,有的甚至还严重,影响到了教学工作和各种活动的开展。希望后勤部门加以重视,努力为教学工作服务!UD:盘建立了课件文件夹,E:还专门在盘前必须先查毒,保证了电脑的安全。
今年,在县教育局的大力投入下,我校安装了两台班班通,我校紧紧抓住机遇,大力推进多媒体教学手段的运用,使多媒体能更充分地发挥它的功用,更好的为教学服务。近半年来,我校在使用多媒体教学方面做了不少的工作,也取得了一些的成果。下面作工作总结
一、多媒体在教学中的作用。
多媒体是学生进入课堂的辅助引领者。常言说:“兴趣是的老师。”一节课,当学生进入课程教学后,能否保持较浓厚的学习兴趣,是上好这节课的基础,教师在上课时,除了充分发挥新教材的优势外,应用多媒体课件也成为引领学生走进知识殿堂的工具。通过课件把文字、图象、模型展示在屏幕上去创设情境、进行授课。这些直观形象,表现力和可控性强,绚丽的色彩,迷人的画面,极易吸引学生的注意力,激发学生学习的兴趣。从而引导学生有意、有序地观察,思考再结合教师的引导和讲解,把学生的注意力和兴趣都调动起来,使学生产生积极的学习态度,并以渴望和愉快的心情去学习,极大的提高学习的效率。
2.多媒体是教师传授知识的辅助者。课堂是学生学习的主阵地,是学生系统地学习科学文化知识场所,是师生互动,生生互动获取知识的主要场地,是学校教育教学的核心。如何在短时间内使学生获取的科学知识,科学方法和技能,课堂教学仍然是学校教育教学的主要阵地,因而课件是采用多媒体教学的重要的内容,也是优合课堂教学的保证。课件反映信息量大、直观性强、节奏快、密度高,通过图形、文字、动画、声效来刺激学生身体各方面的反应,为提高教学效率提供了重要保证。它可以把抽象的概念和过程直观化,活化了教学内容,激发了学生的兴趣,收到了良好的教学效果,成为学生学习知识的辅助者。多媒体课件的使用,能有效地弥补传统教学的不足,化抽象为具体,把难以理解的内容或不容易观察到的事物充分显示出来,调动学生的视觉直观功能,为突破难点创造出良好的氛围。多媒体中声音、动画等的多方面刺激及丰富多彩的直观形式,引起了学生感知的兴趣,激发了他们的学习动机。比如在科学课上,有些教学内容因为绝大多数学生都没有亲眼见过,教学难度比较大。以往教学时,教师往往是利用挂图进行讲授。现在使用多媒体教学,就可以通过视频展示来播放,来一个“现场直播”,每位同学都可以清晰地看到演示实验的整个过程。让每位同学都有实验的亲历感,强烈的刺激了学生的视觉感官,充分调动了学生的积极性与参与性,激发了学生学习科学的兴趣,大大提高了课堂教学效率,改善了教学效果。
二、多媒体教学的运用。
在运用多媒体教学的过程中,经验总结
第一,多媒体教学改变了传统教学中粉笔加黑板的单一、呆板的表现形式,通过图形、音频、视频、动画等的运用,从多方面刺激学生的感官,调动学生的视觉、听觉、运动等感官都积极参与思考,激发了学生的学习兴趣,降低了思维难度,增进了对知识的理解,使知识的传播变得浅显易懂,直观形象。
第二,多媒体教学使一些在传统教学手段下很难表达的教学内容或无法观察到的现象能生动、直观地显示出来,可以让学生在课堂上通过幻灯片迅速直观地接收到大量的相关资料,既避免了以前的空泛讲解同时又通过视觉听觉的刺激,加深了学生对所学知识的记忆和对问题的理解,提高了学生学习的积极性。
第三,传统教学中课堂知识的传播主要来源于教师的口授与黑板板书,这两者速度的局限性限制了课堂的信息含量,而多媒体教学可以在有限的时间大大增加课堂容量,提高了课堂效果。第四,利用多媒体课件教学,可以集中全体教师的智慧与教学经验,更好地展现教师的才艺和想象。教师在备课方面有好的方法、好的设计,在传统教学中,有时是无法做到的,而现在有了多媒体的运用,就能轻而易举地办成。
三、使用多媒体教学取得的成果。
多媒体教学可以在课堂里更充分创设学习情境,节约教学时间,充分展示知识的建构过程,实现了教学知识在与抽象、静态与动态、过程与结果、有限与无限等各方面的互相转换。多媒体教学能有效突破教学重、难点,更好地满足学生对知识的需求,提高教学质量,增进教学效果。为了更好地利用多媒体进行教学,我校对教师使用多媒体教学进行了多次的培训,使教师不但学会使用多媒体教学的一些基本技能,并且喜欢上多媒体教学。在帮补互助中,一些教师学会下载课件和制作课件,通过资源共享和成果分享,使教师赏到了使用多媒体教学的甜头。通过使用多媒体教研活动,创造了我校使用多媒体教学的氛围,激发了教师们使用多媒体教学的热情和积极性。
总之,多媒体教学给我们提供了一种学生主动参与,师生互动、协同学习的良好环境,使教学的重点由单纯的传授知识、技能、技巧转向开发学生的智力,培养学生的能力和创造力。多媒体教学的优点是显而易见的,多媒体进入日常课堂教学无疑是一个必然的发展趋势。在课堂教学中出现的不理想情况,不是多媒体技术的问题,而是理念上、使用方法上的不当而引起的,应将多媒体与课程教学进行整合,抓住其切入点,扬长避短使其发挥更大的作用。
由于多媒体设备使用较频繁,以及在搬运、安装的过程中有损坏,很多设备都有不同程度的问题,有的甚至还严重,影响到了教学工作和各种活动的开展。希望后勤部门加以重视,努力为教学工作服务! UD:盘建立了课件文件夹,E: 还专门在盘前必须先查毒,保证了电脑的安全。
本学年,本人担任了多媒体教室的管理工作,由于我校多媒体教室仅建成三年多,我又是新接手管理多媒体教室的管理工作,对多媒体教室的管理没有经验,因此,多媒体教室的管理工作千头万绪,工作起来比较吃力,现将本年来的管理工作总结如下:
经过这一年的工作,我们多媒体网络实验室部门取得了一些成绩,但也存在不足。
人员分配如下:
XXX:负责总的协调工作,带领全体部门人员完成工作。其中主要负责网络稳定、网络核心设备的管理、维护工作。疫情上报系统的检查、填报工作。
XXX:负责网络稳定、核心设备的管理、维护。四大门的网络、计算机维护,政府五层、建委会议室设备的维护、调试工作。
XXX:负责网络稳定、核心设备的管理、维护。四大门的网络、计算机维护;负责政府五层、建委会议室设备的调试工作,疫情上报系统的填报、检查工作,简单网络、计算机的维护、维修工作。
一年的主要工作内容及取得的成绩:
配合蓟县方面完成蓟县教委、城关镇的方案、设备调试、培训等工作;完成政法委、成人中专、组织部视频会议,网络计算机项目等方案的编写;完成中心机房的环境整理工作;完成部分单位的政务专网接入工作,单位包括机要网、规划局、统计局、农村疫病上报系统、人事局、公路局等;检查并填报农村疫情上报信息;完成使用电信光缆个农村科技大院的安装、调试工作;安装、并调试个乡镇,个委办局的视频会议;完成部分四大门的网络、计算机维护工作;根据首信公司的网络发展规划,完成部分委办局地址的修改工作;带领本部门员工学习,并进行了网络培训,使、位员工熟悉网络结构,能够独立解决基本的网络故障;带领本部门员工,在办公室的领导下,积极做好预防非典的工作;正在进行防火墙、病毒检测系统、网络监控系统的比较,编写关于网络速度慢原因、切实可行的解决方法等报告。
20XX年中取得的主要成绩是解决了召开视频会议时分会场看不到主会场的图象。
工作中的不利、有利的因素及改进方法:
有利的因素:工作范围同去年相比缩小了,这几个月又有个实习的加入,工作人员增加了,增强了工作的派出力度及进展情况。
不利的因素:虽然工作人员增加了,但他们都属于新手,刚开始的时候完全不能自己独立工作,直到近一个月才能逐渐解决一些基本的问题。
改进的方法:1.加强对部门人员培训及鼓励自我学习,提高个人的技术水平;2.提高部门经理的管理水平,提高工作效率。
20XX年的工作计划:
1.彻底查出网络速度慢的原因并解决。
.2加强学习,提高个人及本部门员工的技术水平。
3.加强对网络设备、服务器的管理力度,争取无故障运行。
4.提高自己的管理技能。
5.按照首信公司的网络规划,将全区委办局的地址全部改完。
6.通过的认证。
7.检查并填报疫情上报信息。
一学期来,我校教学教研工作在学校的直接领导下,以教学教研工作计划和学校工作思路为指导,认真落实学校教学教研工作计划。紧紧围绕学校教研工作重点开展教研活动,加强管理,强化过程,严格要求,积极实施素质教育,充分发挥教研组教学研究,教学指导,教学管理和教学服务的职能作用,积极探索课改的新经验,新方法,以教学质量建设为中心开展工作。
本学期我校各项工作开展得有声有色,较好地完成初期制定的各项任务,现就本学期的教研工作总结如下:
一、强化了教师的培训
教学质量高低的关键在教师,学校把教师的业务培训放在一个极其重要的地位。学校积极鼓励教师进修,如丁瑜、黄桂南老师利用业余时间进行“中升专”林军老师“专升本”的提高学历学习,幷取得了学历。学校还组织教师参加场教学观摩、培训,让他们开拓视野,并且在实践中加以运用。本年度全体教师积极参加了全国教育技术培训和考核。
二、发挥各科组长的骨干作用,积极推动教学交流,提高教研水平
教学工作是学校的中心工作,科组长是学校提高教学质量的关键人物。学校教导对科组在学校教学管理体系中的作用进行重新整合,进一步拓展科组活动的空间,实行科组长负责制,使之有职有责,把科组长直接推上台。科组长认真组织教研活动,做到了时间、地点、人员、主持人对于组内开设的常规课、示范课、集体备课、研讨课等公开课,做到人人参与听课、评课,幷形成了良好的教研氛围,促进了教研活动适量的提高。
学校领导还经常深入课堂知道教学实践切实改进课堂教学方法,用新课程理念指导新的教学行为,结合教学常规工作管理检查,把新的教学评价贯穿老师的课堂教学评价中,引导教师改变评课方法,从而改变教学方法,高质量完成学期教研任务。
三、求真务实,加强了学校教学常规工作的管理
抓好常规管理是办好学校的基础。抓好教学常规管理是顺利地进行教学改革的前提。开学初,要求每位教师制定工作目标,明确工作任务;期末,对达到目标的教师进行奖励,树立了教学榜样,增强了教师间的竞争意识。每学期要求教师开学有计划,期末有总结,全学期有学生成绩记载和试卷分析。学校分别对语文、数学英语等学科进行了专题教研,每次教研组都精心安排,合理规划。上课前老师们都踊跃报名,积极准备,大家出谋划策,在查漏补缺,在修改教案,课后评课再交流经验,总结成果,提高教育教学水平,真正达到示范课的示范作用。
业务学习,备课、上课、辅导、作业的布置与批改以及听课、评课、考查,均是教学管理的一部分,本学期,我校规范了教师的教学行为,建立良好的教学秩序,推动了课改的发展。
1、一学期来,开学前学校领导便根据新课程标准和教材要求,制定出本学期切实可行的教育教学与教研工作计划,开学就组织全体教师学习、讨论,使全体教师在具体的教育教学与教研工作中做到心中有数,有的放矢,明明白白地进行教育教学教研。我们还坚持利用时间或晨会加强对教育教研工作的指导。
2、在备、讲、辅、批、改、评、考个教学环节上对教师的要求及监督检查,都作了明确而且具体的规定,规范了教师的教学行为,使教师的教学行为,使教师出动自觉地遵照执行,使每个教师认真做到教学纪律严明,教学行为严谨,教学秩序严格。促使学校教师认真备课、认真上课、认真辅导、认真批改、认真组织考评。
3、规范了教师的教学行为,学校坚持每周检查各科组教师的工作计划落实情况,教研组还规范了教师的备课,要求教师提前备课,遵守课堂教学要求,杜绝了教师在教学上的盲目性和随意性。
4、一学期来加强了随堂听课的力度,加强课堂教学指导,一学期来教研组一些老师进行随堂听课,优化教师的课堂教学。行政能带头进行听课,行政听课都达到24节以上,教师听课达到15节以上。
四、广泛开展教学研究,提高教研质量
教学质量是学校的生命线,教育质量的优劣直接影响到学校与教师在社会上的声誉和形象。我们针对本校的实际,举办了形式多样的研讨活动,达到了预期的目的。某月份,教研组组织教学交流研讨课,幷组织年轻教师参与听、评课,总结经验。
通过听课、评课,进一步领会了新教材的编写意图,提高了驾奴课堂、勇于探索创造性地使用教材的能力,广大教师积极投身于改革大潮中,大胆实践、勇于探索,总结出许多宝贵的经验。我们把提高教育质量作为中心工作来抓。
1、更新教师课堂教学观念。本学期认真组织教师参加新教材、新课程培训,组织教师学习有关教研方面的材料,研究新课程标准、教材与教法,提高课堂教学水平,学习研究教育理论和专业知识。
语、数、英三科每月开展集体备课。我校集体备课的广泛开展,对指导教师起到了很好的效果。
2、本学期,学校通过对各班各科进行中段检测的方式摸底,深入分析各班现状。根据各班教学质量的实际情况,找出存在的问题,分析问题的根源,增强教师的质量意识,寻求科学合理、切实有效的提高教学质量的对策。再通过教师对单元检测的反思全面了解常规教学中存在的问题。同时举行期中自查表彰,对有进步的班级及学生进行表彰。
3、学校处每月进行备课、作业等常规的教学检查,定期召开教师座谈会,全方位了解教师的教学情况。严格执行质量检测、分析制度,表彰先进,加大宣传力度,让“质量是生命线"的口号深入人心,把教学质量与评优、考核联系起来,加强教师的质量意识和责任意识。
五、加强学科质量监控,营造良好的竞争氛围
教学质量是学校的生命线。每学期,我们都经过充分酝酿,精心筹划,严格把关,对全校语、数、英三科进行严格的全面期末考核,考试座位采取跨级插花的形式,采取不同班级交错监考,每个教室2位监考老师,集中评卷,严格按照评分标准,统一进度,保证成绩的真实性、可信性。
健全和完善激励机制,对成绩优异或有进步的班科任教师不仅给予精神鼓励和荣誉表彰,同时给予物质奖励,提高教师们的竞争意识,营造良好的教育教学氛围,进一步调动全体教师的工作积极性,促进学校各项工作健康、有序、协调发展。
对于薄弱的水平较低的教师,成绩较差的班级,及时督促,帮助他们寻找原因,幷进行有效调整,优化组合,努力提高教育教学质量。
监控的结果表明,各个年级语、数平均成绩稳中有升,学生掌握基础知识比较扎实,优秀生比较突出。同时进行认真的质量分析,分析错题的原因,针对学生的知识薄弱点,提出合理有效的建议,寻找补救措施,为今后全面提高教学质量奠定基础。
六、抓好毕业班工作
开学初,根据本校学生的实际情况,安排了教学及管理经验丰富的教师带毕业班。学校领导在日常工作中,要经常了解毕业班的学生及思想动态,幷积极协助班主任抓好班级管理工作;教学上要求各任课教师相互配合,积极交流教育得失,摸索教学和学习方式,引导全体师生能树立信心、扎根班级、勇于拼搏;抓好培优补差工作,以提高合格率。要求教师在培养尖子做到不封顶,还要做好帮助引导后进生的赶上工作,辅差要做到有爱心、耐心和恒心。
同时,尊重学生个体差异,善于发现差生的特长和亮点,以正面教育为主,帮助他们树立信心、搞好学习。
七、开展各类活动,重视学生素质培养
为了使学生各方面都得到全面发展,我校下大力气加强对学生素质的培养,某月份在四、五、六年级中开展庆国庆“我为伟大的祖国而感到自豪”作文比赛活动。
一学期来,学校既重视教学质量又重视综合素质发展,因此在各项工作中取得非常优异的成绩。在教学工作中较突出的教师有黄桂南、丁瑜、高秀芳、郑爱琼、黄春丽。
一份耕耘,一分收获。一学期来,从课改实验中取的成效,到深入课堂与老师交流探讨;从培养学生知识技能的各项竞赛,到期末检验教学效果的质量监控;从人力到物力,我们做到了大量的工作,老师们也付出了辛勤的劳动,取得的成绩有目共睹,教师们士气高涨,学校的教学风气焕然一新。
当然,成绩只能说明过去,我们再肯定成绩的同时,更看到了存在的差异和不足。教师的自身素质和综合能力参差不齐,教师资源的分配不尽合理,个别班个别科的教学质量还有待提高。
在今后的工作中,我们还必须努力,发扬优点,正视不足,克服困难,迎难而上,努力把教学教研工作做得更好更扎实。相信有上级领导的关心和支持,有全体老师的协力配合,我们的目标一定实现,今后,我们将一如既往勤勉,务实地工作,为教育事业谱写出新的篇章!
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