1、装扮千家,鼎立天下.
2、精于装修,卓于设计,诚于服务。
3、千鼎装饰,一次装修,一生朋友。
4、石材天下,品聚万家。
5、每次收工,这座城市就多一个温馨的家。
6、交一个懂装修的.朋友,装一个您放心的家。
7、彰显不凡气质,缔造经典空间,你的舒适,我们一起铸造。
8、装修不懂找千鼎,潇洒家饰沐春风。
9、千鼎为家、想的更多、做的更好。
19年是经济高速增长和金融危机并存的年代,对于xx花园来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下:
一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间xx花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
二、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。
三、xx西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。
四、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。
五、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在xx花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
六、小区已成立xx年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。
七、因为有了20xx年成功分亨芒果的经验,20xx年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的`业主再一次享受了自己的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
八、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质。
九、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。
由于受社会大环境的影响,xx花园管理处在13年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状。业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲。
纵观本年度,我们的工作虽小有收获,但是也还存在着许多的不足,希望接下来在公司的正确引导下,在各位领导的监督下,让我们向着正确的、稳固的方向发展,使我们的服务质量再上一个新台阶。
一、活动目的
维护老客户关系,提升客户满意度,奖励老客户带新客户,为公司扩大宣传。
二、活动方式
1、提供照片四张和幸福感言一段。
凡在公司装修结束,签订了保修卡(签订保修时在客服处领取抽奖券,请妥善保管),入住后的客户自拍提供新居(客厅全景、电视墙背景、餐厅或儿童房或书房三选一)三张和新居主人的全家福照片一张(电子版),共四张,并写一段关于家庭的幸福感言。
2、活动参与时间:20xx年x月x日——20xx年x月x日。
3、评选结果公布:20xx年x月x日爱家日。
4、评选办法:
在活动参与时间内,我们将上传至公司网站和在公司展厅进行展示,并由x公司全体员工于20xx年x月x日进行现场投票选出三项,“最幸福、最浪漫、最感动的家庭”。
5、活动奖项及奖品:
“最幸福的家”奖品:x五市双人幸福游,影楼提供的全家福一套。
“最浪漫的家”奖品:x双人浪漫游,影楼提供的全家福一套。
“最感动的家”奖品:x双人感动游,影楼提供的`全家福一套。
三、抽奖活动
凡持抽奖卡的客户于20xx年x月x日全部到现场的家庭,持赠送抽奖券(剪下副券)参加抽奖,并可获得温情大礼包一份。
1、感恩回馈:20xx年x月x日—20xx年x月x日期间,凭代金券介绍新客户成交者,获得天盛感谢基金x元/户。
2、现场奖品:
三等奖奖品(三名):x数码相机一台+500元代金券。
二等奖奖品(一名):x摄像机一台+1000元代金券。
一等奖奖品(一名):豪华多功能按摩椅一台+x元代金券。
特等奖奖品(一名):“x汽车”。
温情礼包可由公司客服专员送上门,并与客户合影留念。
xxxx项目工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司各级领导和部门经理正确指导下,以及同各部门和专业的密切配合、团结一致下,圆满完成了筹备组重点跟进项目的前期工作,保证了xxxx项目一期工程的顺利交接。取得了一定的成绩,为完成公司质量目标做出贡献。根据公司要求组织配合职能部门制定工程管理预算、工程人员组织架构并根据计划陆续招聘人员到岗,并组织新员工进行培训。依据前期接管计划从工程预验收到正式查验接管基本完成了一期项目的整体接管工作,并针对查验问题提交总包逐项落实整改。下面,就这一年来的工作进行总结:
一、前期介入:
1、设计图纸与施工质量
为了解xxxx项目房屋设计情况,工程人员提前进入,了解相关专业设计图纸。根据设计图纸详情对园区施工情况进行切实跟进,在施工过程中发现问题及时与开发公司项目部、施工方进行沟通,督促施工单位进行及时整改。在前期查看图纸中发现公共区域部分设备设计与日后运行管理较为不方便,在项目领导及时与开发公司设计人员、工程师沟通,在项目领导不懈努力下,最终提出变更设计及建议30余项。
2、应急问题检查
7月21日本市迎来了一场大雨,次日项目领导及时安排工程人员对120栋写字楼进行防水检查,工程人员加班加点对楼宇内进行全面细致排查,并对出现渗漏点进行登记、拍照、统计。120栋楼宇防水问题统计完毕后同时进行汇总,及时交由开发控股公司、项目部、总包施工方、监理公司,并监督施工单位予以整改。得到了开发公司、控股公司的一致好评。
二、正式接管验收
1、物业接管验收
由于开发工期延后给交楼查验带来困难,在时间紧任务重的情况下,按项目要求完成一期工程的接管验收以及配合开发对业主交房工作(截止至10月底为止已正式承接查验110栋以上,查验问题1320余项,业户收楼达到20余栋,完成开发前期立项资料的收集)。同时,依据查验问题配合、督促总包施工方及时对查验问题进行消项、整改,目前已完成800余项,整改消项60%以上。
2、设备机房
对水泵房、中控室及园区公共设备管线进行检查,并正式上岗运行值班。
三、二期工作
总结一期施工中出现的问题,再二期中跟进项目园区工程进度,做好二期顾问建议,并按工程进度做好12月底的二期工程接管验收工作。
四、人员招聘
金融街xxxx项目位置属于通州区西北侧,项目位置偏僻,公共交通较远。在人员招聘上较为困难。xxxx项目实际编制13人,截止至10月底工程部实际到岗11人。承接查验时工程部仅有8人,在时间紧任务重的情况下对一期120栋楼宇,进行了承接查验,圆满的完成了一期楼宇的验收。
五、工作中存在问题与不足与展望:
1、在这一年的工作中,由于多方面的原因,我们还存在着很多问题。由于各种规章制度、工作流程、工作标准以及各种表格还未完善,在实际工作中还存在一些手忙脚乱的状况;因此,在以后的工作中,要进一步完善各种规章制度、操作流程及标准,以利于各项工作的进行。
2、在员工培训方面,由于任务较多,因此在员工培训方面做的还很不够,因此,在下一步的工作中,要加强员工在服务意识和服务方面的培训,让大家进行经验交流,使整体素质得到提高。
六、工程部明年工作思路
随着房地产市场的进一步复苏,公司项目的开发进度将提速,现阶段的房地产项目竞争力已更多地体现在与之配套的物业管理服务上,规范高效的物业管理服务对地产项目的推广及品牌的铸造已起到至关重要的作用。因此,我们能很清淅的明白,良好的前期项目物业管理服务定位规划是何等的重要,而除了定位规划外,员工队伍是服务品质的直接"制造者",为此,在新项目运作过程中我们将切实推行好员工的岗前服务技能培训工作,在内部管理方面,我们将通过公司职能部门的业务指导与日常巡检监督,塑造操作层员工良好的服务规范与礼仪形象。总之,我们明白,我们的每个服务细节是时刻影响着客户的感受与评价,不断提升物业服务品质将是我们持之以恒的工作终极目标。明年工程部主要针对园区一、二期已接管楼宇按销售计划配合开发客务部向业主交楼,同时做好已收楼业主的二装管理工作,提高员工服务意识,体现物业项目的专业管理。具体工作如下:
1、业主交楼工作
(1)、接管查验;
(2)、跟进整改;
(3)、现场交楼。
2、园区业主二装监管工作;
3、公共区域设备设施安全运行;
4、做好能源控制;
5、对新入职工程员工进行岗位技能培训;
6、 针对项目现场实际情况制定可行的防汛、停电、防火电梯困人等预案和演习。
七、结束语
工程部全体员工尽心尽力地为园区做好大量的工作,不论是分内还是分外的`工作都能积极主动的去做,但是有些工作还是存在不足,与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中,认真的去弥补,进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能,为公司的发展做出最大的贡献。通过xxxx项目一期的努力和实践,我们在回顾过去、总结经验的同时,对二期目标也显得更加明确和清晰。明年将是xxxx项目部谋求进一步发展,管理服务品质更上一个台阶的一年,并围绕着这一目标展开各项工作部署。
一、开业庆典目的:
1、确立装修公司的公众形象,赢得各大媒体的关注。
2、通过开业活动聚集人气,展现装修公司的全新形象,提高知名度。
3、通过开业活动,加强装修公司在当地的影响,推动销售工作。
4、通过独特的活动形式、吸引公众与媒体视线,提高传播效果。
二、开业庆典前期宣传方案:
开业活动的成功由前期宣传是否到位来决定。只有前期宣传做好了,才能保证开业活动的成功举行。我们在思想上一定要有这个意识,宁可推迟开业,也不要在前期宣传上马虎。
三、开业庆典促销内容的设计:
首先需要一个相对超低价位产品来吸引顾客并引爆市场,这个价格需要特别的强调出来,醒目。同时设计促销内容要相对比较热闹的感觉,譬如价格折扣、促销礼品等,甚至可以采取转奖,抽奖等。
四、开业庆典现场氛围的营造:
拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大,能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等。路演的'目的一个是吸引前来参观的顾客的注意,能够准确找到位置;另外也能够吸引所有市民的关注,甚至媒体的注意,对现场氛围的营造也是一个补充。
开业庆典具体布置:(参考)
–小礼品发放处布置打印好的表格和笔:登记顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写)
–签到台/签到纸笔各一套
–桌椅若干
–礼品装修公司精美手提纸袋800个
–装修公司宣传资料800
–彩色氢气球200
–小礼品:装修公司精美广告笔800
–工作人员统一配置及其它纪念品若干
开业庆典流程:
——10:30会场音乐嘹亮,彩旗飘飘,迎宾、军乐队、醒狮队伍、礼仪小姐到位,工作人员准备工作就绪;
——10:40公司领导、嘉宾陆续进场,礼仪小姐为来宾办理签到、佩带鲜花、引领入坐,导位礼仪小姐在入口处等候,做好引领准备工作;
——10:55庆典司仪(邀请主持人担任)宣布庆典即将开始,请领导、嘉宾就坐,请参与庆典所有人员就位;
——11:00庆典正式开始,庆典司仪朗诵司仪词开场白;(店内同时开始签售)
——司仪宣读出席庆典主要嘉宾名单;
——庆典司仪宣布:装修公司xx旗舰店开业庆典开始!(金鼓齐鸣10秒钟);
——庆典司仪请军乐队奏乐一首;
——庆典司仪宣布:请xx讲话;(公司领导);
——庆典司仪宣布:请xx讲话;(贵宾);
——庆典司仪主持剪彩仪式,礼仪小姐引领公司领导、嘉宾就位;
——庆典司仪请出装修公司总经理主持剪裁仪式。
——装修公司领导宣布:装修公司xx旗舰店开业!(各位领导、嘉宾剪彩!)
——剪彩一刻,音乐嘹亮,礼花漫天,龙狮起舞,庆典形成高潮;
——庆典司仪宣布:宴请各位贵宾!
xxxx在歌声中,司仪结束语,
——庆典结束。
一、我的“饰”界,我选嘉特。
二、选择嘉特装饰,选择自己的家。
三、嘉特装饰,家里特别的装饰。
四、和谐新家园,嘉特好家装。
五、嘉特以人为本,竭力尽善尽美。
六、嘉特装饰,留下幸福的影子。
七、选择嘉特,选择特别的.家。
八、家的温馨,源于嘉特。
九、嘉特装饰,家家有不同。
十、嘉特,创造每个细节的完美。
十一、倾情家的饰界嘉特装饰,精心打造每一次。
十二、美居,美家,美好生活。
十三、嘉特,让精致生活触手可及。
十四、向着嘉特装饰的舒心奔跑。
十五、嘉特,给你一个特美丽的家。
十六、相信嘉特,比你更爱家。
十七、美家选择,精彩“饰”界。
十八、荟萃家装名品,妆点多彩生活。
十九、嘉特装饰,精品舒适。
二十、生活新空间,嘉特万“饰”新。
二十一、嘉特,让你享受幸福家园。
二十二、嘉特装修,让人耳目一新的装修。
二十三、饰”不可挡,唯有嘉特。
二十四、嘉特装饰,装点幸福生活。
二十五、让你身临仙境嘉特装饰,帮你打造心中的家。
二十六、不同的嘉,共同的选择。
二十七、嘉特装饰,美家之选。
二十八、嘉特装饰,圆你美梦成家。
二十九、嘉特“饰”界,美传天下。
三十、嘉特装饰,只为完美生活。
三十一、佳的享受,嘉特装饰。
三十二、家居装饰领跑者为健康守护,给舒适加分。
三十三、嘉特,打开您的“饰”界。
三十四、金家装,精品质嘉尚生活,特出品质。
三十五、嘉美丽,特温馨美家,美户,诚天下。
三十六、嘉品质,特别爱装修家,用嘉特,特像家的感觉。
三十七、营造温馨家居,美化装饰工程。
三十八、做百年经典,做最好的自己。
三十九、嘉特装饰,饰事怡人。
四十、嘉气盈门,特行天下。
四十一、实力铸嘉特,诚信创未来。
四十二、嘉特饰界,让你的家与众不同。
四十三、嘉特装饰,给时尚特别定位。
四十四、以家为本,以爱绘家。
四十五、嘉特,给你一个特别的家。
四十六、嘉特的心里装着千家万户。
四十七、装饰成就好家和谐休止符,嘉特狂想曲。
四十八、为你所需,饰你所想。
四十九、我能,我真诚佳特装饰,饰装特佳。
五十、装饰找嘉特,服务更专业。
五十一、享受品位栖居嘉特装饰,温馨舒适。
五十二、嘉特饰界,美好常在。
五十三、嘉特装饰,“饰”家所需。
发布时间:2025-04-25
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,因此,让我们写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编帮大家整理的员工试用期转正总结500字,仅供参考,希望能够帮助到大家。编外转正总结 篇1 自今年五月以来,我在这工...
发布时间:2025-04-25
空乘误机检讨书 篇1 对于乘务员一句话“年年岁岁物相似岁岁年年人不同。” 乘务员每年都在搞每年都有新的目的和赋予其不同的意义其实乘务员工作么我觉得没什么。其中的很多事情我们都可以在今后的其他事情中体验体会理解并且得到提高。对于列车上的工作没有培训所说的那么可怕很多都是可以预见的乘客在你打扫时扔垃...
发布时间:2025-04-25
当品味完一部作品后,你有什么总结呢?需要写16篇观后感好好地作记录了。在写观后感之前,可以先参考范文,下面是小编整理的天宫课堂第二课观后感,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。第二课堂观后感 篇1 今天下午,我们全体同学上了一节特殊的课,授课地点在空间站,授课教师是航天员,一节生动有趣的“...
发布时间:2025-04-25
通信网络基础教学计划 篇1 一、指导思想 为了落实《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》和《国务院关于基础教育改革发展的决定》以及《基础教育课程改革纲要(试行)》的精神。全面贯彻党的教育方针,全面实施素质教育,大力推进教育创新,建构具有中国特色、充满活力的普通高中新课程体系,为...
发布时间:2025-04-25
学校法制宣传周活动总结 篇1 随着20xx年普法宣传日的到来,为构建法治社会,和谐社会,和谐校园;为扩大我政法学院及政法-论坛的影响力;为使会员能更多参与社团活动,政法-论坛于12月3—4日开展了"12.4普法宣传"系列活动,本次活动旨在营造良好的法治氛围,积极开展法律法规的学习宣传,推进全民法律...
发布时间:2025-04-25
动态制作课件 篇1 为全面提高学校教师信息化教育技术应用水平,更新教学观念,改进教学方法,提高教学效果,推进教学资源信息化建设,按照《关于举行20xx年镇江市信息化教学设计比赛的通知》文件精神,本着全员参赛的原则,为保障20xx年学校信息化教学设计比赛工作地有效开展,特制定本方案。 一、组织机构...
发布时间:2025-04-25
在委托人的委托书上的合法权益内,委托人不得以任何理由反悔委托事项。在当下社会,需要在处理事务上使用委托书的次数愈发增多,你知道委托书怎样才能写的好吗?以下是小编帮大家整理的车辆年审授权委托书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。车辆年检委托书 篇1 甲方:____________(以下...
小班小鸡吃虫教案 篇1 活动目标 1、练习听信号助跑跨跳,绕过障碍。 2、培养幼儿的合作能力,体验母鸡妈妈对小鸡的关爱之情。 3、提高幼儿身体的协调能力,体验玩游戏的乐趣。 4、锻炼幼儿的'团结协作能力。 活动重点 练习助跑跨跳,绕过障碍。 活动难点 听信号助跑跨跳,绕过障碍。 ...
发布时间:2025-04-25
在现实生活或工作学习中,大家或多或少都会接触过征文吧,征文要求篇章结构完整,一定要避免无结尾征文的出现。写起征文来就毫无头绪?以下是小编为大家整理的法治的征文1500字,希望对大家有所帮助。关于法律的日记 篇1 “法是由国家制定或认可,并强制遵守的法律、法令、条例等行为规则的总称”。这是《新华...
发布时间:2025-04-25
医院实习工作内容总结 篇1 经过一段时间的医院护士实习,我深刻体会到了护理工作的严谨与细致,也认识到了自己在专业知识和技能上的不足。在此,我将对这段实习经历进行总结,以期在今后的学习和工作中不断提高自己。 一、实习内容 在实习期间,我参与了多个科室的护理工作,包括病房管理、患者日常护理、药物管...
装饰公司规章制度(实用6篇)
文件夹最新文章
推荐栏目