实习目的:
1、增加实际认识,提高实践能力;
2、通过此次的认识实习使学生认识钢铁生产企业的概貌,了解钢铁企业的主要生产工艺,增加对安全工程专业学科的感性认识,了解安全工程专业在国民经济建设中地位、作用和发展趋势;
3、熟悉安全工程技术人员的工作职责和工作程序,获得组织和管理生产的初步知识;
4、虚心向工人和技术人员学习,培养热爱专业、热爱劳动、热爱工农的品德。
实习任务:
1、听安全报告。主要内容有:工厂安全管理的体制、安全管理机构的设置及人员的配备、安全生产责任制、安全教育及培训、安全生产投入及安全技术措施计划、伤亡事故和职业病的报告登记调查处理与统计分析等。
2、听生产工艺报告,并参观了解工厂的主要生产工艺流程(包括烧结工艺、焦化工艺、炼铁工艺、炼钢工艺、轧钢工艺等)。
实习要求:
1、参观中必须听从引导人员的指挥,严格遵守工厂的安全规章制度,牢树安全第一的思想,切实注意安全。一旦发现有违反纪律者,实习成绩一不及格处理。
2、实习时必须认真听报告、做好笔记。实习参观过程中主动向工程技术人员请教有关生产和安全管理方面的问题。
实习内容
作为安全工程二年级的学生,根据学校的安排,我们于_月3日至_月13日在武钢进行了为期近两周的认识实习。与上学期金工实习不同的是这次实习以听报告和参观为主,在老师的带领下,我们从_月3日开始先后参观了武钢焦化厂,烧结厂,炼铁厂,炼钢厂和热轧厂五个厂。
第一站——_焦化厂
焦化厂由备煤、炼焦、回收、精苯、焦油、其他化学精制、化验和修理等车间组成。其中化验和修理车间为辅助生产车间。备煤车间的任务是为炼焦车间及时供应合乎质量要求的配合煤。炼焦车间是焦化厂的主体车间。炼焦车间的生产流程是:装煤车从贮煤塔取煤后,运送到已推空的碳化室上部将煤装入碳化室,煤经高温干馏变成焦炭,并放出荒煤气由管道输往回收车间;用推焦机将焦炭从碳化室推出,经过拦焦车后落入熄焦车内送往熄焦塔熄焦;之后,从熄焦车卸入凉焦台,蒸发掉多余的水分和进一步降温,再经输送带送往筛焦炉分成各级焦炭。回收车间负责抽吸、冷却及吸收回收炼焦炉发生的荒煤气中的各种初级产品。
焦化主产过程中存在的主要危险源有:粉尘危害、有毒有害及易燃易爆气体和物质流伤害、火灾爆炸伤害、高温和噪声危害等。事故的类别为:火灾、爆炸、机械伤害、中毒、灼烫事故等。根据冶金行业焦化厂事故原因分析可知,导致事故发生的王要原因分别是:违章作业和操作失误,安全技术知识缺乏和安全操作技术不熟练,技术和设计缺陷,设备设施和工具缺陷。
基于这些危险因素,焦化厂在安全方面有很严格的管理体系。概括起来有以下几点基本要求:
1焦化设施的设计应保证安全可靠,对于危险作业、恶劣劳动条件作业及笨重体力劳动作业,应优先采取机械化、自动化措施。
2散发有害物质的设备应进行密闭,避免直接操作。
3焦化主体设施的设计和制造应有完整的技术文件,设计审查应有使用单位的安全部门参加。
4施工必须按设计进行,如有修改应经设计单位书面同意。隐蔽工程,应经使用单位与施工单位共同检查合格,才能封闭。施工完毕,应由施工单位编制竣工说明书及竣工图,交付使用单位存档。
5新建、扩建、改造和大修的焦化设计,必须经过检查验收合格,并有完整的安全操作规程,才能投入运行。焦化设施的验收,应有使用单位的安全部门参加。
6对焦化作业人员必须进行安全技术教育和操作培训,经考试合格,方可独立工作。
7存在危险物质的场地,应设醒目的安全标志。
8可能泄漏或滞留有毒、有害气体而造成危险的地方,应设自动监测报警装置。
9较高的通行、操作和检修场所,应设平台或防护栏杆。
10在易燃、易爆场所,禁止使用易产生火花的工具。
第二站——烧结厂
烧结厂于1959年8月29日投产,建有4台75平方米烧结机。20世纪60年代末期兴建了二烧车间,70年代兴建了三烧车间,在80年代进行了二烧改造,90年代兴建了现代化的四烧车间,又先后于20__年、20__年和20__年对一烧、三烧、二烧进行了技术改造,新建了新三烧、新二烧。烧结厂通过开发新工艺、新技术,引进与消化移植当今世界烧结行业先进工艺设备,模糊控制技术,从而使烧结工艺、技术装备水平、产品质量、能源消耗水平、环保质量等得到不断完善与提高,跃居全国同行业水平,成为全国最大的现代化烧结厂。
烧结是把含铁废弃物与精矿粉烧结成块用作炼铁的原料。其工艺过程是按炼铁的要求,将细粒含铁原料与熔剂和燃料进行配料,经造球、点火、燃烧,所得成品在经过破碎、筛分、冷却、整粒后运往炼铁厂。
通过听报告我们了解到烧结生产在安全环保方面主要要注意以下几点:
1铁精矿运输。铁精矿是烧结生产的主要原料,在选矿厂生产过程中,常夹杂着大块和其他杂物,在胶带运输中经常发生堵塞、撕裂皮带,甚至进入配料圆盘使排料口堵塞事故。处理时易发生人身伤害事故。
为避免以上事故,胶带机的各种安全设施要齐全,保证灵活、可靠,并应实现自动化控制。
2主体设备存在的不安全因素。例如带式烧结机。其存在的不安全因素是烧结机的机体又大、又长,生产与检修工人会因联系失误而造成事故。随着烧结机长度的增加,台车跑偏现象也很严重;受高温的变化,易产生过热“塌腰”现象。所以应当为烧结机的开、停,设置必要的联系信号,并设立一定的保护装置。
3要注意除尘与噪声防治。一是烧结厂防尘:烧结过程中,产生大量的粉尘、废气、废水,含有硫、铝、锌、氟、钒、钛、一氧化碳、二氧化硅等有害成分,严重地污染了环境。因此应抽风除尘。烧结机抽风一般采用两级除尘:第一级集尘管集尘和第二级除尘器除尘。大型烧结厂多用多管式,而中小型烧结厂除了用多管式外还常用旋风式除尘器。二是烧结厂的噪声防治:烧结厂的噪声主要来源于高速运转的设备。这些设备主要有主风机、冷风机、通风除尘机、振动筛、锤式破碎机、四辊破碎机等。对噪声的防治,应当采用改善和控制设备本身产生噪声的做法,即采用合乎声学要求的吸、隔声与抗震结构的最佳设备设计,选用优质的材料,提高制造质量,对于超过单机噪声允许标准的设备则需要进行综合治理。
实习体会
通过这次认识实习,我对我们的专业有了更加深入的了解,熟悉了安全工程技术人员的工作职责和工作程序,获得了组织和管理生产的初步知识;也更加明确了未来工作的方向和工作任务。这样也便于我在以后的学习中更容易抓住重点,学好专业知识。安全为天,警钟长鸣!
作为安全专业的学生,我们的任务是艰巨的。虽然现在科技发展快,各行各业都引进了一些高科技的机械设备,但安全隐患并未随之减少,相反且很有可能带来新的问题。这就需要我们努力学好科学文化知识,刻苦钻研,争取研究出更加安全环保的设备或者是科学的安全环保措施!最后感谢学校给我们安排了这次实习,也感谢武钢各厂给我们提供了这样的机会以及各厂相关人员对我们的指导,更感谢两位专业老师两周以来,顶着炎热的的太阳带领我们参观,并耐心的帮我们解决各种疑难困惑。以后我会努力学好安全专业的相关知识,将这次实习的收获体现到我的行动中去。
今年3月份我来到安通服池州分公司,在池州开始了为期两个多月的实习生活。这次被定义为顶岗实习,所谓顶岗实习简单说需要承担岗位所需要的角色,在锻炼中更快成长。两个半月的实习,因为学校毕业设计的原因,显得比较零碎,没有学到系统的知识重要的是还没有适应岗位的需求,但还是收获颇丰。
实习分为两个阶段,第一个阶段是在公司综合部,第二个阶段是在池州电信项目。现在看来,两个阶段所提出的要求不一样自然感受不一样,但相同的是每个阶段的锻炼都是必要的,两个部门的努力方向是一致的。
在综合部的日子里,给我最深的印象就是事情很多,仿佛每天都需要处理很多事情而且这些状况是多元的甚至是杂乱的。我在综合部工作总结起来就是:两个会、一个安全生产。来到综合部第二天,恰逢公司召开20xx年度绩效考评会,分析了工程部和物业部需要完成的指标和接下来的主要工作。从综合部角度,需要工程部和物业部抓紧制定各自部门的考评细则。第二个会就是关于集客市场拓展会议,这次会议给我留下了深刻的印象。传统市场只能解决温饱问题,想过得好需要我们积极拓展外部市场。会议主要围绕拓展集客市场存在的困难与建议开展。两个会议,就本身会议而言,我并没有学到实质性的东西。它带给我的冲击是经营状况的亟待改善和发展思路的转变。作为刚刚开始正式顶岗实习的我来说,它给我的一方面是公司层面的东西,更多的是自己内心的想法。因为之前在学校包括认知实习我都没有真正接触到关于企业发展和运营的东西。
3月底综合部安排我整理安全生产文件,迎接4月份的安全生产检查。部门给我的要求是按项目的方式做好安全生产材料整理工作。比较失败的是这项工作,或者说这个项目我完成得很差。在我僵化的思维里,安全生产资料莫过于网上找些材料加上署名即可。而我这次也确实是这么做的。安全生产资料,包含很多东西比如制度化文件、组织机构、材料领用记录等等。我只是将材料稍微更新下,重新放入相应盒子里罢了。第一,要保证材料的及时性,能否反映最新的制度和规范,是否适应最新的安全生产等;第二就是能否整合安全生产材料,去掉不必要或交叉重复的东西。
我在综合部还养成了每天早上浏览池州市公共资源交易网和贵池区采购网的习惯,浏览的目的不仅仅是为了留意最新招投标信息,更多的是希望每天从这里开始新的一天的工作。两个网站也只是收集了池州市范围内一部分采购信息,更多的需要从市场获得,要求我们从前期开始跟踪这样才能占据有利位置。综合部需要统筹分公司工程部和物业部,实行求同存异的管理模式。这一阶段的学习让我对综合部的工作有了全新的认识,也为我下一阶段的实习提供了莫大的帮助。
通服物业前身是鑫信物业管理有限公司,是安徽省第一批获得一级资质的物业企业。4月份,我正式开始在物业部实习,来到池州电信的项目上,和在办公室的感受完全不同。初到项目上,我显得无所事事,根本不知道该做些什么。首先是不了解物业所服务的具体内容,再则便是具体的操作我也不懂,加上对人员的不熟悉,遭遇了一点失落。
池州电信项目是主业项目,也是分公司非常重要的物业基础,包括保洁和保安,还有电梯、机房和消防监控,另外还有农村营业部。保洁通过年初的人员的调整,效率提高不少;保安也逐步加强了门卫制度。电梯和机房的维护人员目前缺乏,但由于没有更多的项目目前实现不了资源的有限整合。
物业,本身就是包含很多事情,既有传统的保洁、保安和绿化,也有技术性比如空调、消防、动力等业务。物业在我国起步较晚,就是目前来看更多的是劳动密集型。人们习惯性的做事,害怕改变和创新,只是一天一天的做事。相对于市场行情来说,电信合同价款并不低,但由于种种原因毛利润和运营效果并不好。在我看来,池州电信物业项目部人员问题主要是技术、持证人员的缺乏以及资源的整合问题。运营管控同样非常重要,运营管控要求部门清楚一本帐,了解部门运营过程中的不足之处。遗憾的是,目前进展缓慢,相信随着改革的不断深入,电信项目部将越做越好。
电信项目这段时间具体工作主要是进行了主业空调的清洗与维护,以迎接即将到来的炎热天气。我体验到空调机房的高温,觉得工作的辛苦与不容易。还有前段时间我们进行了池州电信大楼电梯困人演练。演练通过模拟电梯发生故障后应急处理,检验各相关单位在险情发生后的行动效率和处置规范;检验分公司物业部的协同能力、调度能力和应变能力,同时也进一步向广大主业员工示范遇险处置的正确做法,避免在今后的生产、生活中出现由于处置不当造成的各类事故。
池州学院项目是今年三月新中标的项目,四月份开始正式进驻。池州学院原先的物业更多是熟人介绍进来工作的模式。经过招投标以后,我们对池州学院物业项目部实行企业化管理,这就凸显出来两个问题。第一,如何吸纳原先人员以保持和学院的良好沟通,第二,开始考核模式原先吸纳的人员将没有生存的空间。这些因素严重影响了学院物业工作的开展,经过公司与学院的不断交流与沟通,目前已经步入正轨。
物业部急需拓展外部市场,盘子大了我们才能实现资源的有限整合,实现企业的最大化利润。我们一直在跟中国联通池州分公司物业项目,我也参与了资格预审阶段,很快将进入招标阶段。池州六中七月份也将进入采购阶段,物业部也将关注最新的进展。
物业管理在我国是一个新兴行业,发展时间不长,在摸索和实践过程中仍存在不少问题,尤其是涉及权益关系领域,各方矛盾和纠纷时有发生。我认为我们需要要树立风险意识和规范发展意识。池州分公司物业部如何实现更大发展,我有以下几个观点:
(1)明确物业管理委托合同。在合同中,企业务必把握细节,明确哪些该做,哪些不做;哪些是常规服务,哪些是收费项目;权利与义务是否对等,例如:物业管理的维修工作,应在合同中明确,维修的种类和范围,否则将严重影响项目的进展。
(2)规范内部管理,练好内功。企业必须健全内部规章制度,完善组织架构,合理设置岗位。制定考核机制,实行末位淘汰制。通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。在员工的思想中培植风险意识,最大限度地避免因管理责任而导致事故的发生,从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时,应对车身四周进行巡视,发现有破损等问题及时向车主指出,以免产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出的登记一定要完整、齐备。如果把预防措施做细做好,管理工作做得周到扎实,那么,即使发生了丢车事件,企业就不负管理责任也无需赔偿。
(3)培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。目前我们公司提供的服务还是浅层次的,在某些方面我们已经落后于其他物业公司,比如体制的灵活性、反应的灵敏性,科技化产品的应用方面等等。创建自己的特色服务项目,或许是个突破口,提升业主体验。核心竞争力的重要性不言而喻,我们是否拥有完整的管理体系和营销体系,这些最终将决定公司在激烈的市场竞争中的生存与发展。
我相信,随着学习的不断深入,我可以取得长足的进步。最后,感谢实习期间李长花老师的悉心指导和池州分公司的关心和爱护。
一、实习时间:
—X—7~—X—21
二、实习地点:
电子有限公司
三、指导老师:
张老师、黄老师
四、实习目的:
生产实习是电子信息工程专业以及其他任何专业十分重要的实践性教学环节,同时也是学生毕业设计选题及设计工作原始资料的来源,为学生进行毕业设计打下扎实基础。认真抓好生产实习的教学工作,提高生产实习教学质量,是提高学生业务素质和思想素质的重要环节。
1、训练学生从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力。
2、培养学生理论联系实际、从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力,将学生所学知识系统化。
3、培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风。
4、熟悉手工焊锡的常用工具的使用及其维护与修理。
5、基本掌握手工电烙铁的焊接技术,能够独立的完成简单电子产品的安装与焊接。熟悉电子产品的安装工艺的生产流程。
6、了解电子产品的焊接、调试与维修方法。
7、了解和体验生产过程中的各种辛酸。
五、实习内容和体会心得:
在一开始的插件中,我的任务是插四个二极管和两个电阻(一块电板),开始的时候,我按照的是主观交给我的方法去插,不过,插着插着,我就发现了,这样插下去就有点跟不上其他同学的速度,我就跟身旁的同学商量了一下,因为她的工作和我的差不多,我来插八个二极管,她就负责插四个电阻,这样下来,我们就基本上可以跟上了,这是其中的一个方法吧。
到第三天,我就和一位同学换了一下位置,感受一下不同的元件的插法,尝试去了解其中的技巧所在,找到一些方法来更快地插件方法,这可以使我在后来的实验中掌握到好的方法,提高插件速度,节省更多的时间来完成下面的工序。在全部完成之后,我就去焊电蚊拍的开关,当然了,我认为这是我应该最有价值的一种工作,因为这需要我拿起电烙铁去焊,这是因为我的焊接技术不怎么样的原因,虽然我在上个寒假的假期时有去做过寒假工,虽说也是电子厂,不过那是我拿电烙铁的时间和机会并不多,因为每个人的工种都不同的原因,我这个做测试的几乎没有拿过电烙铁去焊,在平时的时候又很少拿电烙铁来焊,所以这次的焊接工作我也觉得是蛮期待的。但事与愿违,刚开始的时候觉得不怎么样,不过焊久了就觉得有点难了,怎么说呢,一来我很少拿烙铁来练习焊接,所以焊出来的效果就不敢恭维了,速度就相对其他的同学就慢了很多,虽然我并不是十分在意工资的多少,不过年轻人难免会有攀比的心理,所以相比之下就有些羞愧;二来就是工作环境的问题,因为作为一位学生,我们刚来报告,工厂的环境与学校的环境是完全的不同,这里的环境虽说不是很差的那一种,但也绝对不会比学校的好,在学校的时候,我们在进行焊接时,虽有些松香烟,但绝不会很糟糕,但在这,简直是漫天烟雾,也许会夸张,但这只是形容了一下我们的环境比较差,这就使我有点难以适应了,过多地吸进这松香的烟,令我有点头晕,也导致了我工作的速度。
但是在焊接过程中我也认识到了焊接的基本方法之一,其基本操作“五步法”:准备施焊,加热焊件,熔化焊料,移开焊锡,移开烙铁(又“三步法”)看似容易,实则需要长时间练习才能掌握。刚开始的焊点只能用“丑不忍睹”这四个来形容,但焊接考核逼迫我们用仅仅一天的时间完成考核目标,可以说是必须要有质的飞跃。于是我耐下心思,戒骄戒躁,慢慢来。在不断挑战自我的过程中,我拿着烙铁的手不抖了,送焊锡的手基本能掌握用量了,焊接技术日趋成熟。当我终于能用最短时间完成一个合格焊点时,对焊接的恐惧早已消散,取而代之的是对自己动手能力的信心。在这一过程当中深深的感觉到,看似简单的,实际上可能并非如此。在对焊接实习的过程中我学到了许多以前我不知道的东西,待电烙铁加热完全后,到底是先涂助焊剂还是先挂锡,我采用后者,有人采用前者。都焊出来了,但我在焊接的过程中经常出现焊不化的状况,而采用后者不是加快它的腐蚀并且减少空气污染吗,不明白。辛苦地渡过了几天的焊接工作,可能看到别的同学的工作好像很简单,就要求换了其他的岗位,进行电吹风的外壳组装,看起来容易,实际并不是这样的,这就是我做了一天组装后的感觉。
开始跟我的同伴做的时候好像就有点后悔,这是为什么呢,我们也难以叙说,组装的步骤比较多,既要用502胶水来沾电吹风的指示灯,又要装线、拍壳,打螺丝钉,这还要保证在表面看不到其上面的合装的缝隙,即使做完了,这还不算完工,把装好的电吹风拿起检测,要检测合格才算是我们做好的,如果检测到有问题的电吹风就是我们倒霉,不算我们的,可以说是白做了,这样下来,有一个感觉:1毛半组装一个电吹风,不好赚啊,这也导致了有一天我们只有3块9的工资,简直没面子啊。一直坚持,又把这工作做好了,我们又换到了一份看起了简单的工作,因为其他的同学合作,四个人一天可以做到7、8箱的份量,而我们三人合作一天只是做到4箱的份量,手脚慢,这是觉得不好意思啊,我们也只是放二极管,把电吹风马达的整流桥给焊好,却又有点慢,这能不惭话愧吗?可能也是那一句不做不知道,一做吓一跳啊!事实与愿望是两回事,通常美好的都会被现实所打败的一败涂地。不过,这也是应该的,社会事实就是这样,我们做的这样,也是比较好的了,起码主管没有太多地去责骂我们。
一直坚持,我们终于完成了12天的实习内容,在这12天中,我也了解到了工作的西辛苦,和赚钱的艰辛了。这次实习给同学们带来了很多难得的社会经验,提供了社会实践锻炼的大舞台,同时也给我提供了一个运用专业知识的机会;锻炼我的动手能力,也只有在在这一次我们在第一线上的实习,真的学会了很多的东西,起码我们都获得了动手实操的机会,不会是只是会说而不会做的花瓶吧,也知道了在底层工作的劳动者的种种酸甜苦辣,这对我们后来的学习有很大的启示。这次实习是按件数计劳动成果的,多劳多得,所以也大大的提升了我的办事效率。当然了,因为是按劳计算我们的工资,这又使我们更加地勤奋地工作,不过说句实话,其实这次的实习我们并不会赚到很多的钱,可能也有的同学会支出不均,支出大于收入,所以这又锻炼了我们的另一个能力,那就是管财,理财了,让我们这些在象牙塔里的雏鸟知道什么叫做社会生活,那并不是我们平时没有节制地去根据自己的喜好去花钱,一分一毫都来之不易,那都是我们父母的血汗来的,所以说,我们所赚的一两百块也都是我们的血汗所得,真的是来之不易。我学会了勤俭节约的好习惯,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,在工厂里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班工作才得到那点血汗钱时,在我自己也到辛辛苦苦地工作,拿到用自己血汗挣回来的工资时,才真正的体会到“钱”是来之不易,日后用钱时不能不三思而后行。可以说这次实习给我上了一堂无形的思想道德课,让我受益匪浅,教育深刻。
当然了,我们作为当代的大学生,我们应该越早体会到这些,这能就越好地鞭策我们去自我增值,学好我们要学的,要了解的种种有用的知识,说句现实点的话吧,那也要我们起码不要在厂里的第一线工作吧,那我不是要鄙视底层劳动者的意思,那纯属是我自己的个人意见吧了,既然我们掌握一定的知识就能应该运用到适当的地方,第一线的生产,应该还是留给一些暂时只能胜任这岗位的工人吧。或许我们会在开始到社会工作时也会工作在第一线,但相信这会是短暂的,因为我们掌握了一定的知识,那当然也是我们学好知识之后的事,这就是我们要努力学习的最好选择了:第一线工人还是技术人员或者是其他更好的职位。
电子厂真正为我们提供了难得的锻炼机会,我们非常地感谢电子厂给我们的机会,也很感谢学校老师为我们做的铺垫和联系。这次实习为我们踏上就业的人生路上打下坚实的基础。
时间过的很快,转眼实习就要结束了。虽然曾经有过害怕、彷徨和面对陌生环境的无助,可是正是因为这些挫折加快了成长的脚步,如果说学校是接受知识的殿堂,那么社会就是运用知识解决实际问题的地方。通过这一段时间的实习,我体会很深。我想这是一段难忘而宝贵的经历,也许十年之后想起现在的一些想法会觉得很傻很幼稚,可是,这就是成长的脚印,深深浅浅,记录了人生中每个重要阶段。因为有了这次实习,让我对接下来要面对的正式工作,充满了信心。
实习目的:在以“企业帮扶”为主题的暑期社会实践中,充分发挥我们所学专业知识,通过实地深入调查,结合企业实际情况,为企业的发展出谋划策,培养我们独立思考、发现问题、解决问题和创新能力。
实习地点:平原商场一楼楼层办公室。
实习时间:3月1日—7月3日。
平原商场是新乡市老字号商场,长期以来本着优质服务、诚信经营的理念服务于民,并且在企业发展过程中积累了丰富的经营管理经验,形成了自身独特的企业文化。
今年暑期,在各级领导的关心和大力支持下,我们有幸进入平原商场进行暑期社会实践。在实践过程中,我们深入的了解了商场的成长、发展、挫折又重新崛起的历程,为之而折服。同时我们也更加认识到新乡零售市场竞争日趋激烈,尤其是12月份胖东来入驻新乡,它以其时尚、高品味以及优质的服务迅速的抢占了新乡零售市场很大的市场份额,对新乡市零售业带来了巨大冲击。
通过一周多的学习调查,我们感觉到要在竞争日趋激烈的零售市场上抢占一席之地,在企业能力不能够绝对压倒竞争对手的情况下,单靠价格是行不通的;并且,现今各大型商场在所经营的产品以及产品的渠道来源上也都大同小异。因此,要在激烈的竞争中取胜,只有在服务、人员和企业形象上寻求突破。而在这三个方面,除了企业形象,在服务和人员素质方面我商场和同行之间都存在不同程度的差距。对此,我们根据在实践中的调查学习,对商场的发展有以下建议,敬请领导批评指正。
一、关于制度建设的建议。
〈一〉经营管理制度。
每年因为管理不善而倒闭破产的企业比比皆是,因此在做好经营管理是企业实现长期良性经营的根本。通过调查我们对商场的经营管理有以下建议:
1、在全心全意为消费者服务的基础上,使职能部门权责更加分明。许多商场人员都把楼层说成是一个小政府,所以其就要具有政府部门的最基本特点:权责分明。据我们了解,我们商场各个楼层的办公室工作人员都没有十分明确的分工,这必定会在很大程度上降低工作效率。因此,要使分工更加明确,并在此基础上建立起对领导层的奖惩机制,以提高领导层的工作积极性和效率。并且这种权责分明应建立在为顾客服务的基础之上,即在各自管理好自己业务的同时,也不能对顾客需要又不属于自己职权范围的事情置之不理。
2、领导层要经常与最基层员工亲切接触交流,了解员工所想所需,实现真正的有效管理,使企业在任何危难时候都能够能达到一呼百应,令行禁止的效果,使企业成为一个坚强有力的整体。
3、公关策划人员进驻各楼层。即商场每一楼层配一名专业公关策划人员,在为整个商场作策划的同时,侧重对所在楼层的公关策划,以使商场在各个发展环节都能抓住好的发展机遇。
〈二〉员工激励制度。
员工是企业生存发展的核心所在,员工的素质高低决定了企业的发展潜力,员工的积极性反映着企业的活力总之,拥有一批高素质的员工队伍是企业长期生存发展并引领行业的根本。
通过调查,我们发现商场对员工的激励制度虽然也十分完善,但与同行胖东来相比,却多为程式化或不能很好落实。我们觉得,对员工的管理应当坚持以人为本、奖惩分明、公开透明、灵活多变、充分发挥员工主观能动性的原则。
在胖东来百货,员工有可以倾诉对自己、顾客及公司感受的环境,如手抄报<员工天地》,报纸<胖东来人》等;有公司提供的休息娱乐场所;更有各种奖惩分明的措施,如奖金制度,员工生活补助等。
针对目前我们商场状况,我们觉得应在以下几方面进行改进:
1、充分发挥员工主观能动性,让员工参与经营管理。员工最直接接触消费者,对自己的顾客群体最为了解,所以企业应建立起与员工很好的沟通机制,如创办企业内部报刊等,充分发挥员工的主观能动性,让员工为企业的发展建言献策。
2、对员工的监管应当以人为本。在员工操作违规时,应当诚恳地对其进行批评指正,而不能像我们多数商场执法人员的通常做法,见到违规,不由分说便拉着员工进行处罚,其虽然履行了结果,却忽视了过程,很大程度上损伤甚至断送了员工的积极性。
3、激励制度要灵活多变,公开透明。比如在我们的班前会,可定期对各楼层表现突出的员工当中进行伍之奖励,并且在班前会上要给员工讲话空间,以相互激励,发挥榜样作用;此外,对员工的激励要灵活多变,让员工能够有持续的热情投入工作。
〈三〉对服务的考核和管理制度。
根据了解,我商场会定期对员工进行培训,并进行书面考核评估,但据我们观察,在实际操作过程中,一些员工存在着最基本的业务漏洞,例如为顾客服务过程中往往直奔主题,缺少一些基本的礼貌用语,向“你好,欢迎光临”;在顾客要求退还不满意或出现问题的商品时,常常会遇到来自售货员的阻力,相互争吵的事也时有发生。所以加强对员工的服务水平考核至关重要。就此问题我们建议如下:
1、明确奖惩机制并认真落实,加强对员工的激励,让员工的服务质量和奖金挂钩,以促使员工自觉提高服务质量。
2、积极并正确的发挥商场执法人员的作用,认真做好监督工作。商场可外聘一些高素质保安,定点值勤,在维护商场治安保证顾客安全的同时,对员工的表现随时进行监督,在售货员处理问题不当时能够及时出面调解,维护企业形象。
二、关于一楼布局及其他问题的建议。
细节决定成败,1%的细节决定100%的购买行为,处处为顾客着想,做好细节管理,是商场取胜的法宝,下是我们对商场一些细节问题看法及意见:
〈一〉商场的布局。
客流是存在消费可能的基础。随着12月份胖东来百货入驻新乡以来,整个平原路的消费中心随之东移,如何吸引并稳住客流,对布局的巧妙设计是一个重要影响因素。因此对此问题我们建议如下:
1、将一些大众化的商品放置在楼层的外围,而不是黄金珠宝和名贵手表,应内外置换,以免使中低消费群体望而却步。
2、对一些承载打折优惠商品信息的海报要悬挂起来以吸引消费者眼球,我们商场的通常做法却只是粘贴于柜台内部,很难让消费者发现。
3、整个楼层的商品布局应当注重平衡,突出各种商品个性。像我们一楼,灯光柜台设计等都千篇一律,很难突出商品的个性,也就很难引起消费者注意。所以在空间设计上应当注重差异化,让顾客每到一个柜台都能有不同的感受,而不是看完整个楼层只有看了一种商品的感觉。此外在突出商品个性的同时,还要兼顾平衡,即对处于边角处商品的设计要更加与众不同,从而使消费者不致忽略或不想光顾。
4、在一些拐角处设置教化妆、亮甲、以及小饰品的搭配,吸引女性消费者的眼球。
〈二〉服务的细节。
我们通过对胖东来、百货大楼的比较发现,商场在一些细节化的便民服务上还需改进。胖东来首先推出十二项免费服务,如免费存车、免费手机充电、免费打气、免费擦鞋等,而百货大楼紧随其后也推出以上措施,受到消费者的好评。这可能不是决定消费者消费的最终因素,但却在很大程度上影响着消费者的消费选择。曾经不止一次在商场门口听到顾客对停车收费的抱怨,也经常看到顾客与那些收费者发生的不愉快,如果因小小的两角钱让消费者放弃来平原商场来消费就得不偿失了。
我商场在发展过程中需要改进的地方有许多,但我们也有自己独特的优势,像我们独特的企业文化、通过50年持续经营打造的良好企业形象,都是我们商场宝贵的财富。此外,我们商场还有其他许多企业没有的亮点,像肯德基的进驻,就使得许多前来就餐的消费者就近消费,同时,负一楼各种家电齐全的八方电器也是一个吸引顾客的亮点,这些优势都是其他商场所不能比拟的。当然,这些优势也要在行业不断发展前进的过程中不断改进,这样才能够让优势成为企业长期的强项。
三、实践总结。
以上是我们通过调查学习总结出的商场改进方案,但愿对商场能有所用。新乡零售业的竞争已经日趋白热化,能否在这关键时刻重拳出击,迅速提高消费品味和服务质量,关乎企业生存发展。我商场二期工程不久将建成开业,这是很好的发展机遇,最后祝愿平原商场能在激烈的竞争中抢占市场先机,蓬勃发展,实现百年名店的目标!
我想以后的我工作以后,还是会记起当初这第一次实习的,因为这次实习给了我巨大的启发和学习知识的源动力,我在这一次实习中体验到了生活的不易和以后怎样去工作的真谛,我很开心我能够在第一次实习的时候找到那么好的单位和同事,我大受感动,我在以后的人生路上有了这一笔财富,我会做的更好的!
一、实习目的
大学四年的校园生活即将结束,四年在xx大学学习的宝贵时间里,我不仅接触到了人力资源管理方面的专业知识,还了解了有关计算机、会计等方面的应用性知识。为了更好地在社会实践中理解和掌握这些知识,提高自己处理问题、解决问题的能力,锻炼自己走出校园走向社会的生存技能,我有幸利用暑假假期在食品批发部进行了为期一个多月的实习。
二、公司简介
长春,听名字应该是一个四季如花的城市,不过很可惜,名不副实。食品批发部位于长春市的xx市场内部,整个一条街都是批发食品或者是与食品有关的调料的私人公司。
公司以批发肠类食品和豆制品为主,公司自己有运输的货车,专门给城市中各中小超市提供货物。别看是私人小型企业,公司很是讲究诚信,注重信誉。提供给各个超市的货物,质量绝对是没有问题的,超市若是卖不动,则可以退回来,只要不影响二次销售。凭借着较高的销售业绩和良好的诚信,食品在20xx年被评为代理优秀厂商。
三、担任职务
在实习期间,我在食品批发部担任办公室文员一职。主要任务是在电脑上录入资料并核对资料。其次,由于公司规模比较小,人员也比较少,所以我平时还会兼顾其他职位,比如打扫卫生,打印资料,填写货物单,接听电话等。
四、实习体会
1、对“文员”一词以及文员的工作范围有了新的认识。以前一听到文员,我就会下意识地理解为行政打字员,认为他们的主要工作就是负责文字的录入,其实不然。文员分为两类:第一类文员,即普通意义的文员;第二类文员,即非普通意义的文员。普通意义上的文员也就是文职人员,即主管经理助理。但是在不同的公司,文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下,文员是从事文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务(接待客人、清洁卫生、购买办公用品等)之类的工作,总之都是些比较繁琐的事。另外,有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作(公司不同会有具体的要求:就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同,当然少数公司可能也不需要电脑的),一些大的公司对语言也有所要求(普通话,英语之类的),另外就是当事人本身所具备的一些综合素质(工作态度、思想品德、工作能力等)。
也是通过这次实习,我学会了如何简单操作打印机,学习的过程很不顺利,因为我挺笨的,可以说对机器操作这方面一窍不通,看似简单的步骤也要反复操作好几遍才会记住。还记得当时老板只简单演示了一遍就去库房理货去了,我站在原地面对着打印机反复练习,还好有热心同事帮助我,不然我真的不知道该怎么办了,笨死我了!不过最后终于学会如何使用了,才发现其实也挺简单的,应该是初次接触的原因吧。
2、对私人小企业的新认识。可能是受到历史书或者是政治经济学的影响,我原本以为私人小企业都是像资本主义工商业那样的,只顾着资本家的个人利益,剥削压迫员工,就连对员工的态度也不是很好;而员工与员工之间的人际关系也不是很好,平时大家都各忙各的,偶尔的聊天也都是为了各自的利益而选择和谁在一起相处。可工作了一段时间以后才发现事实不是这样的,私人企业的形象其实很大一部分取决于老板的形象,老板对待员工的态度也不仅仅只取决于员工的业绩。这家私人小企业给我的感觉就像是一个大班级,这其中包含来自各个年级的“同学们”,大家虽然年龄不同,所掌握的技能等级也各不一样,可是大家的相处却是很轻松的,也可能是东北人特别能放得开的性格吧,再加上老板也不是很管着我们,所以大家在一起有说有笑,缓解了每日重复烦闷的工作内容,工作起来也不会特别闷。
3、对企业中人际关系的新理解,尤其是员工与老板之间的相处模式。以前看过的一本杂志把企业当中的人际关系分为三种:相互尊重相敬如宾型、等级观念明显猫和老鼠型、介于两者之间相处融洽型。没有到这个公司实习以前,我一直认为员工与老板的相处方式无非就是老鼠与猫的相处模式,就像学生与老师一样,这之中的等级差距是不可能去跨越的。而我从小就怕老师,即便是我一直以来都是老师们眼中的好学生。在公司也是一样,我对老板总是有着一种敬畏之感,就像老鼠敬畏着猫一样,我始终学不会如何与上级轻松相处,在老板面前我不会放松自己,身体与神经始终都是紧绷着的,老板说一我不敢说二,老板说东我绝不敢往西,老是怕这怕那。
不得不说,这个老板真的很好。我去年暑期其实就曾在这里实习过,担任的是电话推销员,当时老板对我们实习生就很好,所以今年暑假一放假我就打电话给这个老板了,真的非常感谢老板能再次给我这个实习的机会。老板在做人方面很成功,他特别善解人意,每当他给我们开会或与我们单独谈话时,总是能够看出我们的紧张与胆怯,他会主动开玩笑,缓和尴尬的气氛,平时早晚还会与我们主动的打招呼,工作出错时他也不会特别严厉凶狠的批评,但是有错误他还是会直接指出,只要改正他都会原谅。就这样,我的老鼠心理在这样的一位善良的老板面前,一点点的化解了。在后来的一个月实习生活中,我会偶尔的与大家开开小玩笑,开会的时候我也会积极发言,提出自己的观点和想法,当然有时候老板也会不赞同,不过我也不会像以前一样因此就什么都不说了,真的很感谢老板,让我自己变的更加的有勇气。
4、认识到公司诚信对公司的作用。诚实善良,既是中华民族的传统美德,也是现在社会所要求的公民基本准则。虽然老板平时在开会的时候也不总是把这些挂在嘴边,但是“诚实做人,诚信做事”这句话似乎成了我们公司平时工作的座右铭。我们公司负责给各个超市提供货物,质量方面是绝对没有问题的,如果超市卖不动,则可以退回来,只要不影响二次销售。
5、提高自身综合素质。包括外在形象,与人交往待人接物的态度与方式,不断学习,服务意识等等。首先,外在形象在应聘工作的时候还是多多少少会有影响的,毕竟没有那个公司会愿意录用一个外表看起来邋里邋遢的员工,从某种程度上来说,一个人的外在形象就代表了他的性格,所以在面试或者工作的时候一定要注意自己的穿着,整洁大方即可;其次,在与人交谈的时候,一定要礼貌待人,要尊重对方,尤其是在打电话的时候,因为我们看不到对方的面部表情,我们对对方态度的判断是通过对方所说的话体现出来的,所以要互相尊重;接下来,有时我会觉得我所掌握的的知识非常的有限,令我在工作时遇到很多自己解决不了的问题,事倍功半的情况也常常出现。树立服务意识是因为随着社会的不断进步,服务业作为第三产业,已经越来越重要,人人为我我为人人,大家互相方便。
五、总结
在实习的这段时间里,我得到了领导和老员工们的亲切关怀与照顾,从而让我更快地在公司这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门,在社会阅历和工作经验上还较欠缺,还需要各位前辈的指点和自己积极的去勤学多问。作为新人,犯错误是不可避免的,但是工作,就是要为自己的行为负责。我会把自己的心态调整好。对于我们这些即将踏入社会上的新人来说,实习既是机遇也是挑战。这就要求我们要以社会主人翁的心态积极思考我们的优势和不足,在发展整体态势下,定位自己的目标,发掘个人潜力。通过这次的暑期社会实践,我收获了很多书本上读不到的知识,对公司文员工作有了更全面的认识和了解,也锻炼了我自己的社会工作能力,意义深远。对于文员的工作我想我需要学习的地方还有很多,现在只是暂时的告一段落,今后若有机会再次涉足此项工作,我定会更加积极地投入到这个工作平台中去继续磨练自己,锻炼自己!
时间飞逝,金工实习虽然有两周时间,但也在一转眼的工夫里就结束了,再回首,它在心中留下了永远也挥之不去的痕迹,它让我体味到了工厂工作的艰辛与苦闷,并学习到一些实践知识,提高了我的动手能力,更重要的是,增强了我在工作学习中对自己,社会的责任感。所以我要衷心地感谢学校提供这样的一次机会给我们,并感谢各位老师的悉心指点和教导。
总的来说,在工厂里实习,艰辛是免不了的,其中最辛苦的莫过于钳工,我记得,当时我清楚的感觉到我的汗水不停地顺着我的腿流到了脚上,还有好多同学的手都磨出了好多泡泡,不过不管曾经是多么的艰辛,今天我们依然毫发不损,而且值得庆幸的是我们中每一个人都经受住了考验,保持良好的心态,并一路坚持到最后,还有的就是自豪与成就感,看着那些用我们的汗水浇注而成的,带着我们浓浓的感情的成品,所有的自豪与成就感是无法用言语来表达的。
在为期两周的时间里,我们进行了电焊、气焊、铸造、数控板金、钳工、车工、刨工、CADRP、数车980、数铣928、电火花这10个机械加工工种的培训,尽管时间仓促,但在实习老师的悉心指导下,通过实地操作我们对这些机械加工知识都有了一定的了解和认识,基本掌握了各种工种的基本操作技能。此外我们还积极的进行一些创新性的思考,锻炼了动手动脑的能力。我们相信在以后的学习和工作中,这些知识都将起到积极而有效的作用,使我受益匪浅。
在还没进行实习之前,凭着传言和想象,我们就有些心惊和胆颤,毕竟是很危险的,也经常听说出一些机械事故,所以在第一天早上,便安排了安全知识讲座,还看了一个录像,录象向我们介绍了几种真正的纯工厂条件下的工种,并展示了各种可能事故的发生,以及一些急救措施,我们发现这些事故多数都是由工作人员自己操作不小心,甚至是进行违规操作才引起的,一般情况,只要小心的按照规定进行操作是不可能出现那些危险事故,并强调了一些着装要求,像不能穿拖鞋,女生不能穿裙子,头发长的要戴帽子,等等。上了这一课,我们终于放下了些心,反正只要掌握了正确的方法,提高警惕,是不会有意外发生的。这才使得我们每个人都能认真的积极的勇敢的投入实习。
第一天的工种是电焊和气焊,小的时候曾经见父亲在家里弄过,那好像只是一些简单的焊接,长大一点后,也有在一些建筑施工地见到焊接,印象中,一个工人头带安全帽,一手拿着遮光罩,一手拿着焊条,焊接时发出哧哧的声音,还有很多火星飞溅出来,挺恐怖的。今天的电焊就是和后者一样,经过老师的讲解和示范,我们了解了电焊的实质,电焊机的组成与焊条的构成;学会了选用焊条的种类和以及如何进行电焊操作。我带着几分害怕终于起工具开始了操作练习,原来是不恐怖的啊!只是要焊接成一直线,并使焊缝达到要求真是非常之难的,经过多番练习,才渐渐掌握到了正确的方法,并具有了一点水平,终于能焊接出一条还算直线,并焊波均匀貌似椭圆形的焊缝,还算是功夫不负有心人吧!
下午进行的是气焊,我们知道了气焊用于厚度在3mm以下的低碳钢薄板,管件的焊接和铜、铝等有色金属的焊接及铸铁件的焊接等,焊接器由乙炔发生器,回火防止器、氧气瓶、减压器、焊枪组成;学会了如何调火焰和平焊。气焊对眼睛也会造成一些伤害,所以发给每个一副墨镜,别说!大家带着这种四五十年代式的墨镜的样子还真逗!哎,这么薄的板一不小心,可就焊穿了,可得细心了,同学都一副认认真真的样子。
第二天是铸造实习。小的时候,我就经常跑到街角去看那里通过铸造来做一些水瓢,锅等等。一直就觉得好好玩啊,很有兴趣,如今,街角早就没有了这种铸造店,还蛮怀念的。铸造是金属工艺学的基础,从一开始,老师们就亲操作示范给我们看,让我们充分的了解了铸造的工艺流程,倒是蛮简单的,接着是让我们自己动手操作,我们从最基本的模型开始练习,这看着简单,实际上也不简单啊,我在第一次的练习中因为没有用力将沙子弄紧,就在将两面分开时,有一面的沙子就裂开了,只好重来一次,第二次,我就用尽了全身的力气,还算不错,终于没裂开,成功接着就取出模型,这取模型可也不简单,还要在木模型钉一颗钉子,钉的又不能用力过大,否则,铸造出的产品尺寸就不合适了,这些细节都不能忽视,取出之后,就要对模型腔进行修复,使其尽可能的光滑,以免在产品上留下沙眼,划痕等,使其表面尽可能的光滑。在铸造中可能使产品产生气孔,沙眼等四种孔,要求注意很多的细节,要完成一件较好的产品绝不是一件易事,还好有老师不厌其烦的为我们找出错误和不足,帮助我们改正,使我们增进了对铸造工艺的了解,有很多知识是在课本上学不到的,很多实际操作也是我们在课本学不到的。在老师的悉心指导下,我们掌握了很多工艺技巧,在练习造型的过程中,我们在老师的帮助下不断的增加了自己的实践知识。在铸造过程中培养了我们对砂型的进一步了解,比课本上的知识更能加深我们对铸造的认识;通过对模型的修补练习,培养了我们的耐心和细心。同时在我们练习的时候他们不仅仅给我们指出了存在的错误,而且详细的给我们分析了产生错误的原因,以及这些错误可能造成的后果,让我们切实的感受到了铸造的严谨性,在实践中任何一点小错误都有可能出现残次品,造成了极大的浪费,有时甚至都会造成危险性。不过我们一直坐在了工具箱上保持同一个姿势,最后真是站都站不起来,站都站不直,第二天早上一起床,自己感到腰疼,腿疼。
接着又进行车工、刨工、CADRP、数车980、数铣928、电火花几个工种,艰辛伴随着喜悦,收获伴随着付出而产生。总而言之,虽然在两周的实习中,我们所学到的只是皮毛之皮毛,基本的基本,我们所体味的艰辛也只是微乎其微,冰冻三尺非一日之寒,非三五年之工达不到老师们的熟练程度和操作技艺,在以后的道路中我们唯有不怕苦,不怕累,认真的对待学习和工作,才能取得也必然能取得我们相应的收获和成绩。
而在整个实习中,最值得庆幸的莫过于没有同学在这些具有危险性的实习工种中受到严重的伤害;兴的是在实习中大家团结互助,增进了友谊,共同携手完成了各种艰难的工程;最感叹的则是智力机器取代手工劳动对人类社会的巨大好处,以及人类智慧的魅力。
作为大学毕业生而言,不少人都会有一次实习经历。如果能在实习过后能对工作做个好的总结,即是对公司的交代,也是对自己的交代,同时对于要进入社会都有所帮助。
那么,实习过后如何写实习报告呢?如果你不知道实习报告怎么写,可以适当参考以下这则毕业生个人实习报告范文。
一、实习的目的与意义
在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。下面,我将实习工作总结如下,敬请各位提出宝贵意见。
在公司具体实习过程中,能够接触国际货物买卖实务的具体操作,进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,能够接触真实的商务实战,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好基础。
二、实习内容
20xx年x月末,我开始了校外实习生活,初次来到x,在陌生与盲目中寻找实习单位,又在努力和热情中寻找希望,终于在1月里的一次晴天中来到了x集团,在HR的介绍下,了解到xx集团创立于19xx年,以销售x品牌打卡钟起家,如今企业版图涵盖办公设备(OA)、家具、通讯商品等领域,公司遍布中国台湾、大陆、日本、美国及新加坡等地;商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。
公司总经理对行业和企业优势进行评价,并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析,让我们受益非浅,之后,在一名同仁带领下,我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户,有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司,在与这些顾客进行简单的攀谈中,体会到震旦公司的经营理念和发展规模,并丰富了我对公司的认知。
在随后的一周里,我来到集团的OA公司,进行真正是实习过程,刚到公司的时候,助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览,资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语,大多是英文和日语,由于刚刚走出校园,懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会,以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中,还接触到了大型公司的ERP系统,每位员工都能够通过ERP系统进行日常的作业,集团可以通过ERP系统,对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。
接下来的日子里,我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉,经理让我们实际的操作,在学校里我们学到里很多理论知识,什么外贸术语,寻发盘、商务谈判等等,但是真让我一个人开始操作,真就不知道如何起步,因为我不知道该如何开发客户,如何进行有效的沟通,因为我们是专门的销售公司,负责对内和对外产品销售工作,因此并不涉及产品的生产研发,这是其他分公司的事,所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户,因为是实习生,公司对我们并没有十分严格的要求,我们在老员工的指导下,学习怎么有效的进行市场开拓,起初对于开发客户很胆怯,国内的还好点,国外的由于英语水平的限制,通过电话根本不能进行有效沟通,只能通过E-MAIL套用教材中的例子,这样才得到了一些有效的信息。
在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中,因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲,在第3天的有效沟通中,对方提及了一个相当专业的问题,问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差,这样的问题对于外商,你必须给予准确到位的回答,因为这是顾客的购买点,由于之前的大意,我遗憾的失去了一次非常好的机会,随后的时间里,逐步加强了对产品详细的了解和说明,为应对客户的各种问题做充分的准备,进一步准备之后,又重新进入了实际操作,开始联系客户,报价,谈判等等
因为公司经常有产品发出,因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据,之前的这些单证在上课时都接触过,但是理论和实践不同,实际操作起来才发现这些单证的重要性,一点疏忽就能造成不必要麻烦,这些单据大大加强了我们的实践操作能力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之,凡事都需要虚心用心的学习,这样才能够掌握实践的操作。
在公司实习的过程中,有幸参加了一次集团一年一度的过关斩将活动,活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地举行的,主要目的是锻炼和提高业务水平,分为4关,建立有效客户,产品展示,议价,交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理把关,我们实习生作为观摩,学习实际工作中的技巧和积累经验,在活动结束后,公司的崔处长进行了总结,并对所有同仁给予殷切的期望。
在公司最后的几天里,我们来到了公司的博物馆,来切身感受公司的文化,仔细聆听公司工作人员的介绍,对震旦集团创立以来的文化和理念有了更深层次的认识,在他们的眼中企业是一个团队,讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛,要发挥“众人同心,其利断金”的加乘力量,企业才能持续成长。震旦现阶段在务实与创新的行动纲领下,未来的经营策略仍将积极开创,确实掌握产业趋势,延伸核心事业和相关产业的发展。展现震旦集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志,象征震旦集团如旭日东升般,散发着光明与活力;同时在上,秉持着稳健踏实的一贯经营风格,蕴含创新突破的经营魄力。
我于20xx年8月29日起于x中学开始了为期一个半月的教学实习工作,光阴飞快如白驹过隙,转眼间教学实习已经结束了,这期间我经历了许许多多的事,从实习前的期盼、不安、向往到结束后的收获、思考、展望,每一步都令我记忆犹新,同时也切身体会到了人民教师的艰辛、快乐,以及教师肩上承担的重担。
一、实习准备阶段
(一)见习阶段:实习前期,学院为了让我们了解新课程教学改革的精神理念,教学技能及技巧,体验整个教学过程。组织我们到x中学进行为期一个星期的见习。在见习期间,我看到了教为主导、学为主体的教学课堂,学生自主探究式的教学模式以及在这样的教学环境下学生们积极参与到轻松愉快的课堂中,获取知识的过程,让我对如何组织教学,控制课堂有了大致的了解,为实习工作奠定了良好的基础。
(二)试讲阶段:见习回来不久,学院将我们班分成几个大组,同时派有丰富教学经验的教师来指导我们:如何去教学?教学过程中应该注意什么?在老师的教导下,我们小组成员一一进行了试讲(内容为必修一)。试讲让我们发现了自身存在的不足,同时通过小组成员间的相互交流,课堂里学习的教学过程、方法、技巧得到了进一步的实践,为即将到来的教学实习工作做了良好的铺垫。
二、实习阶段
(一)听课阶段:刚进x中学的一段时间,我首先听了任课教师的课。在听课期间,我认真听好每一节课,注意老师针对不同的教学要求,如何采用不同的方法,特别是对于教材中的难点,重点的处理,以及如何阐述。对于难点知识,采取什么样的方法才能让学生听得懂,听得进去,而且又符合教学要求。对于重点知识,如何认真的讲清每个细节,如何熟练而又灵活地运用知识等。听完每一节课之后,我都会及时总结教师如何处理教材中重、难点的方法,怎样去调动学生参与到课堂中来,如何使课堂严谨有序等,慢慢仔细地回味老师上课的精彩之处,力争做到每听一节课都有新感受、新收获。
除此之外,为了更快地进入教师角色,做好以后的教学工作,我还认真帮助指导老师批改作业、平时小测验,因为作业是一种很直接的反馈形式,从中可以看出学生的知识能力水平,让我初步了解学生的情况,为后面的教学工作做好准备。总的来说,我一共听了三十多节课,其中包括高二化学、高一化学及其他实习教师的四节课,通过听课,我了解了即将任教班级学生(高一6班)的相关情况,同时也发现同一个知识点,针对不同班级的特点,也需要采用不同的教学方法。但尽管方法不同,知识点是不变的,教师上课要达到的效果是让学生掌握知识点,并能熟练地应用到日常的学习和生活中。这就要求教师在对知识点毫无含糊的条件下阐述不要太繁杂,但也不能太简单,也就是教师运用教学技巧和自身知识丰富程度的问题。
(二)备课上课阶段:进学校的第二个星期,在任课教师的安排下,我开始了自己的上课历程。每次在上课之前,我都会认真专研教材,掌握相关知识点的重、难点,参考教师用书的一些建议,并根据高一(6)班学生,刚进校,对高中的学习环境,学习方法,新课程知识点陌生,初中阶段化学基础知识差的特点,制定了教案,并交给任课教师批阅,认真汲取任课教师的建议,进行进一步的修改,修改完之后,再找个空教室练习。
做了充分的准备之后,我自信地走向了讲台,第一次面对五十多个学生,看着他们一双双和善、陌生、好奇,渴求知识的眼睛,我开始还是有些放不开,但是当自我介绍完之后,彻底忘记自己是一个实习生的角色,热情地投入到了课程之中,采用各种方法调动学生学习的积极性,如:点名让学生回答问题,让学生到黑板上做题,讲一些化学在实际生活中应用的例子等,讲练结合,结束之前和学生一起对今天所学的知识点进行总结等。课后询问学生是否有不懂之处,并与学生交流,了解学生的需求。通过上课我有了以下四点体会:
1、作为一个教师,面对学生时一定要充满自信,自信的前提是对所教授的知识点不能有一点的含糊,因此也要求我们必须熟悉教材,仔细专研教材多做练习并根据所教学生的特点,制定合理的教案。
2、写教案时,应根据班级学生的特点,考虑上课时学生也许会问到的问题,多采用一些调动学生积极性的方法,尤其是课堂引入部分,课堂引入是否恰当是一节课成功与否的关键之一,因此备课时应多看一些资料书,了解相关的知识。
3、上课时,应该多与学生进行眼神交流,了解他们的掌握情况,以便进行进一步的教学。下课时也应与学生进行情感交流,减少学生对教师的陌生感,从而拉近教师与学生的距离,建立良师益友的关系。
4、知识不变,但教法是不断改变的,因此,在今后的学习与生活中,我应该更加注重自身的专业素养,培养多方面的兴趣爱好,为自己今后的教学之路做好充分地准备。
三、班主任阶段
在学校的安排下,我当了高二(5)一个星期的班主任,我深知班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。班主任工作的主要任务是班级管理,其中包含了方方面面的事情。在担任班主任之期即将来临之际,首先:我主动与该班班主任联系,了解学生的情况,并拿到点名册,在开始的第一天早上,快下早读之前,得到当天带早读的教师同意之后,进行自我介绍,并点名。通过点名,我对学生有了大致的印象,为以后的工作做了很好的铺垫。其次:我主动的找班干了解班级的一些情况,并要求班干在学习生活中必须做好榜样,管理好班级的纪律问题,配合老师的工作。再次:主动找一些成绩好的学生交谈,鼓励他们再接再厉,要求他们帮助成绩差的同学,随后与学习差的学生交流,鼓励他们不要泄气,继续努力等。
总之在这一个半月的实习期间,我学到了很多,同时也收获了许多,体会到工作真的太需要“认真”、“激情”、“主动”、“善于发现”、“自信”、“勇于承担”了,通过这次的教学实习,我对班主任工作也有了大致的了解,为我今后要从事教学工作做了很好的准备,在此首先,我要感谢x中学及任课教师给了我一次实践的机会,提供给我良好的教育平台,并且教导我很多的方法;其次,我要感谢贵州师范大学让我们走向中学的课堂,亲自任教;最后,我还要感谢贵州师范大学化学与材料科学学院的各位领导,老师们,因为你们辛勤的教导,才让我们掌握了课程改革的相关知识,教学方法,技能技巧,因为你们辛苦的准备工作,才让我们如此安心地去接受这份挑战,在此我要再一次谢谢你们,你们辛苦了!在今后的学习和工作中,我会吸取这次实习的经验,再接再厉,做一个感恩,贡献社会的人。
毕业实习我主要是做一个登录系统,从中学习一下Java开发和SQL的技术运用,因此选择了石家庄_软件公司。Java和SQLServer作为开发工具都有它们各自的特点,下面是我学习两周Java后对Java的一些认识。
Java语言的优点主要表现在简单、面向对象、多线程、分布性、体系结构中立、安全性等方面。
1、Java语言是简单的
Java语言的语法与C语言和C++语言很接近,使得大多数程序员很容易学习和使用Java。另一方面,Java丢弃了C++中很少使用的、很难理解的、令人迷惑的那些特性,如操作符重载、多继承、自动的强制类型转换。特别地,Java语言不使用指针,并提供了自动的废料收集,使得程序员不必为内存管理而担忧。
2、Java语言是一个面向对象的
Java语言提供类、接口和继承等原语,为了简单起见,只支持类之间的单继承,但支持接口之间的多继承,并支持类与接口之间的实现机制(关键字为implements)。Java语言全面支持动态绑定,而C++语言只对虚函数使用动态绑定。总之,Java语言是一个纯的面向对象程序设计语言。
3、Java语言是分布式的
Java语言支持Internet应用的开发,在基本的Java应用编程接口中有一个网络应用编程接口(),它提供了用于网络应用编程的类库,包括URL、URLConnection、Socket、ServerSocket等。Java的RMI(远程方法激活)机制也是开发分布式应用的重要手段。
4、Java语言是健壮的
Java的强类型机制、异常处理、废料的自动收集等是Java程序健壮性的重要保证。对指针的丢弃是Java的明智选择。Java的安全检查机制使得Java更具健壮性。
5、Java语言是安全的
Java通常被用在网络环境中,为此,Java提供了一个安全机制以防恶意代码的攻击。除了Java语言具有的许多安全特性以外,Java对通过网络下载的类具有一个安全防范机制(类ClassLoader),如分配不同的名字空间以防替代本地的同名类、字节代码检查,并提供安全管理机制(类SecurityManager)让Java应用设置安全哨兵。
6、Java语言是体系结构中立的
Java程序(后缀为java的文件)在Java平台上被编译为体系结构中立的字节码格式(后缀为class的文件),然后可以在实现这个Java平台的任何系统中运行。这种途径适合于异构的网络环境和软件的分发。
7、Java语言是可移植的
这种可移植性来源于体系结构中立性,另外,Java还严格规定了各个基本数据类型的长度。Java系统本身也具有很强的可移植性,Java编译器是用Java实现的,Java的运行环境是用ANSIC实现的。
8、Java是高性能的
与那些解释型的高级脚本语言相比,Java的确是高性能的。事实上,Java的运行速度随着JIT(Just-In-Time)编译器技术的发展越来越接近于C++。
9、Java语言是多线程的
在Java语言中,线程是一种特殊的对象,它必须由Thread类或其子(孙)类来创建。通常有两种方法来创建线程:其一,使用型构为Thread(Runnable)的构造子将一个实现了Runnable接口的对象包装成一个线程,其二,从Thread类派生出子类并重写run方法,使用该子类创建的对象即为线程。值得注意的是Thread类已经实现了Runnable接口,因此,任何一个线程均有它的run方法,而run方法中包含了线程所要运行的代码。线程的活动由一组方法来控制。Java语言支持多个线程的同时执行,并提供多线程之间的同步机制(关键字为synchronized)。
10、Java语言是动态的
Java语言的设计目标之一是适应于动态变化的环境。Java程序需要的类能够动态地被载入到运行环境,也可以通过网络来载入所需要的类。这也有利于软件的升级。另外,Java中的类有一个运行时刻的表示,能进行运行时刻的类型检查。
在该系统中,与Web服务器相连的数据库采用的是大型关系数据库管理系统——SQLServer20__。它是基于客户机/浏览机模式的数据库管理系统;它支持ODBC、ADO等技术的应用,可无缝的与Windows20__Server和IIS集成,提供高效安全的数据访问服务;有利于整个系统管理规范化,使数据的完整性、安全性得到保证。
数据库设计实际上主要是所要处理的数据的表示方法和存储结构的设计。在采用数据库技术之前,这些工作分散在应用程序
中进行;在采用数据库技术之后,这些工作可以通过数据库设计集中起来系统地进行。
进行数据库设计的首要任务是考虑信息需求,也就是数据库要存入什么样的数据。创建数据库并不是仅仅为了存储数据,更主要的目的是从中提取有用的信息。除了考虑数据存储什么数据外,还应考虑存取方式,也就是处理需求。即要根据用户提出的存取要求来设计数据模式和应用程序。
毕业实习虽然结束了但是给我的感触很大。在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名即将毕业的大学生更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。
实习,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我。
实习的同时也让我了解到了自己的不足,我会继续努力,完善自我。对于学校的精心安排和指导老师的用心辅导非常感谢。
实习地点:
实习时间:20xx年3月3日~3月30日
实习内容:
协同办公平台(OFFICE AUTOMATION)即办公自动化平台、办公无纸化平台,是为现代企业开发的适应当代信息化的办公环境。此平台主要功能分为三个模块:一是员工模块,二是经理模块,三是管理员模块。员工模块实现了个人信息管理、他人信息浏览、通讯录管理、文件夹管理、表单管理、待办事项、在线交流、邮件管理功能;经理模块实现了人事管理、日程安排、会议管理功能;管理员模块实现了登陆角色管理、部门管理、公共信息管理、登陆口令管理功能。主要功能的作用如下:
1、邮件管理
邮件管理主要功能是发送与接受内部邮件,发送与接受外部邮件(外部邮件服务器必须支持pop3),邮件需要存入数据库,以便今后浏览查询
2、表单管理
表单管理是一个辅助性模块,基本上在其他所有模块都有可能用大它的功能,它主要是实现表单模板的定制,表单的存储,打印等功能.在一个企业,表单是很重要的一个东西,它在办公过程中出现的频率紧次于公文,所以这个模块也非常重要,并且表单的定制与打印是一个技术难点
3、档案管理
档案管理功能是对准备归档的公文或者企业各类合同,协议,文件,指示,资料等的一个合理存储与查阅功能,针对于复杂的分类和查阅权限,实现合理存取,管理得基本功能
4、人事管理
人事管理功能主要包括:员工资料管理,员工薪资管理,员工考勤管理,员工权限管理,部门机构管理,部门任命管理等等公司内部人事管理的所有功能,本子模块将以底层视角反应员工得管理,包括职务和所属性质都将按统一模式规划,便于应用层定制模块
5、日程安排
日程安排是办公系统的一个必不可少的辅助功能,可分为个人日程,部门日程,主要需要解决的是日程的基本存储和信息提示
6、公共信息管理
公共信息包含:公司新闻,文档,员工论坛,资料下载等功能,主要是针对所有部门的一个共用系统,该系统可以采用传统模式,如论坛可以采用BBS系统等,底层主要是统一规范,提供基本功能
7会议管理
会议对于任何一个公司都是重要的,而会议的形式随着网络的发展也变得多样化起来,除了传统的会议,还有网络会议,视频会议等新型会议方式,使得相隔甚远的人之间也可以有了当面交流的环境.对于相隔较远的部门, 如总公司与子公司之间的交流建议采用非视频的网络会议, 因为这个即可以满足网速, 也可以满足交流得需求.对于处于同一个大厦的各部门, 建议使用视频会议, 因为加入多媒体的功能, 可以使得会议气氛跟贴近传统会议的效果, 而且交流也更人性化, 同时也可以得到局域网网速得支持.
本系统采用的是典型的B/S结构开发,应用了三层架构:表现层,数据访问层,业务逻辑层。具体的开发环境为vs20xx, sqlserver20xx。采用三层架构实现了代码的分离,有利于系统的维护。在过去应用系统开发过程中,CLIENT/SERVER体系结构得到了广泛的应用。其特点是,应用程序逻辑通常分布在客户和服务器两端,客户端发出数据资源访问请求,服务器端将结果返回客户端。但CLIENT/SERVER结构存在着很多体系结构上的问题,比如:当客户端数目激增时,服务器端的性能会因为负载过重而大大衰减;一旦应用的需求发生变化,客户端和服务器端的应用程序都需要进行修改,给应用维护和升级带来了极大的不便;大量的数据传输增加了网络的负载等等。三层体系结构,是在客户端与数据库之间加入了一个 中间层 ,也叫组件层。这里所说的三层体系,不是指物理上的三层,不是简单地放置三台机器就是三层体系结构,也不仅仅有B/S应用才是三层体系结构,三层是指逻辑上的三层,#即使这三个层放置到一台机器上。三层体系的应用程序将业务规则、数据访问、合法性校验等工作放到了中间层进行处理。通常情况下,客户端不直接与数据库进行交互,而是通过COM/DCOM通讯与中间层建立连接,再经由中间层与数据库进行交互。
系统按照MSF流程完成,三个里程碑分别是user case, usage scenarios, 数据库物理模型设计和类图的设计。MSF过程模型包含四个主要的里程碑,每个里程碑都是一个阶段的终结点。
预想和构思阶段在 前景/范围核准 里程碑上到达了终结点。一旦OA吸引了大家的兴趣并得到了允许构建的批准后,项目组开始集中起来定义产品。前景描述文档清晰地阐明了产品或服务的最终目标,并提供了明确的方向。
设计阶段在 项目设计核准 里程碑上到达了终结点。项目设计包含功能规定文档、每种角色职能组的计划组合(如在MSF组队模型中定义的开发、测试、用户教育、系统实施、程序管理和产品管理)和时间进度安排。功能规定提供给项目组足够的细节情况确定需要的资源并作出承诺。在项目设计核准里程碑上,客户和项目组在要交付的内容上及如何进行构建达成一致。这是一个重新评估风险、建立优先级和对时间进度和资源调配情况做最终估计的非常重要的机会。在这个阶段评估此OA系统的实用性。
开发阶段在 范围完成/第一次使用 里程碑上到达了终结点。经过核准的功能规定和相关的项目计划提供了开始开发的基准线。开发组设置了一系列内部交付的里程碑,每个内部里程碑都要经过全部的测试/诊断/排错的过程。在这个里程碑上客户和项目组评估产品的功能,验证产品过渡和支持计划。同样在这个里程碑上,所有新功能的开发都已经结束,推迟开发的功能记录下来作为下一个版本功能的参考。
稳定阶段在 产品发布 里程碑上到达了终结点。测试工作是伴随着代码开发工作进行的,在稳定阶段因为集中注意力于寻找错误和修改错误,所以测试活动成为主要的工作。在产品发布里程碑,产品正式转交给操作和支持组。项目组或者开始下一个版本的产品开发。
系统运行如下所示:
一、主界面
二、右侧新闻公告栏,点击新闻标题可在网页中间部分显示对应的新闻内容,下图为点击了Welcome Back后的效果
三、左侧功能栏:用户基本信息,他人信息,名片夹,工作计划,日程安排,文件夹,待办事项,通讯录,在线交流;下图为用户基本信息中的个人信息,可点击modify按钮修改个人基本信息,也可点击changepassword修改个人密码。
实习体会:
实习的这几个月,是我知识、技术、人生阅历积累最为丰富的几个月,在期间学习到的新技术有:2.0中数据访问技术和新加入的几种数据绑定控件,以及新增的数据源控件如XmlDataSource、SiteMapDataSource和ObjectDataSource,层次化处理数据的解决方案;企业级应用程序的体系架构,学习了Pet Shop的三层架构,简单工厂模式,工厂方法模式,抽象工厂模式,享元模式,模板方法模式等设计模式。来到实训基地以后,我学习了WinForm编程,强类型DataSet,ErrorProvider控件、BackgroundWorker控件以及各种容器控件、WinForm的多线程、MDI窗体等;学习了MSF的流程、熟悉了软件开发的几个里程碑,进一步明确了严格按照里程碑来做项目,学习了必修课程 软件测试,明确了产品要有良好的用户体验;完成了几个文档:Code Analysis、Use Case、Usage Scenario,类图、顺序图的设计。严格按照微软解决方案完成各个里程碑,最后完成了OA系统。
市场营销实习报告范文3000字
一、实践目的:
今年暑假在燕源矿物纤维销售有限公司进行了阶段性的实习。涞源县燕源矿物纤维销售有限职责公司主要从事石棉、海泡石、玻璃纤维等矿物纤维加工和销售的工作,其中包括货物管理、定价、营销策划、售后服务等。公司员工100余人,主要工作是加工、出售矿物纤维原料和制品。公司设有总经理室、财务部、人力资源部、销售部、加工车间和仓库。该公司是一家比较正规的民营企业,企业虽然不大,但是有很好的团队精神,工作环境良好,员工不会有太大的压迫感,也没有那么紧张的工作氛围,我感觉在这个公司的人们每一天都很开心。
这次实习就是在这个公司。第二校园社会实践给我们带给了一个平台,让我们首次迈出校园,在真正的公司里面学习、工作,旨在让我们能够提前接触到社会的点点滴滴,让我们在真实的社会工作中实践自我学到的理论知识,把知识融入实践,在实践中检验真理。今年的暑假实习,让我们真正的了解到一个营销职工的点滴辛苦,一个公司整体运行的规律,也让我们感受到现实的残酷,工作并不是我们想象的那么简单。实践就是一面镜子,用来照清我们的知识欠缺,我们的人际交往潜力,我们与社会的融合程度,我们就应努力的方向。实践就是让我们更好的看清自我。
二、实践资料:
在公司里,我被分配到销售部进行业务实习。在销售部,我师父指导我完成各种工作。在工作中,主要是先让我们观察工作的完成方法,让我们先从中学习经验,然后再实际操作。
按照这个原则,我在销售部的七周时光里,首先,进入了仓库,熟悉了产品的规格、性能、用途等。比如石棉种类中按等级划分,分为三级、四级、五级,每一级又有不一样的规格,比如5-65、5-70等。不一样种产品有细小的差别,用在不一样的方面,性能也是不一样的。同种产品,根据商家的不一样要求,又有很多不一样的规格,规格不一样包装自然不一样,透过包装上方的标识就能够比较清晰的分辨出来产品的种类和规格。熟悉公司的产品是每个业务员的基础。
然后,我在销售部做了咨询业务。主要是透过接打电话,来向有意向的公司来解答产品的问题,报价的问题,还有就是收集公司的信息,这个工作是在基础工作上展开的。工作要做好一点之后,才能继续做下一个工作。
最后,我和我师父一齐外出跑业务,也是照顾我师父,业务员外出跑业务是家常便饭,一连出差好几天都不见面。跑业务的工作主要有发展新客户、巩固老客户和做自我的渠道。公司里的业务员最看重的就是做自我的渠道,渠道的利润要比直接的客户的利润来的要多。
以前明白,巩固一个老客户的成本要比发展一个新客户的成本要低得多,所以销售人员先要巩固自我的老客户。但是,每个公司的策略不一样,所产生的结果也不一样,这个公司的业务员更看重自我所做的渠道,因为渠道里面的销售工作是分环节进行的,下方的代理人员会主动处理客户关系,甚至有的和客户有很紧密的多重关系,使得老客户能够很巩固,当然大多利润也是从这些老客户中来的,公司业务员主要负责货物的配给,回款和监督检查渠道工作,能够比较简单的完成工作。渠道的作用真的很强大。
三、实践结果:
这次短暂的企业实习,让我们在学校之外,透过自我的身体力行的运用自我的知识,在真正的岗位上观察各种事情,看待各种状况。正如所说的实习就是一面镜子,能够让我们真正的审视自我,让我们更加全面的了解自我的潜力。这次实习圆满的划上了一个句号。
我师父和办公室的同事们对我的工作也都真诚的给出了推荐,他们都认为我挺年轻,潜力很大,头脑机灵,待人亲和力强,这一点适合做销售人员,销售人员总是在和不一样的人打交道,自身表现出来的亲和力能够较快的拉近人与人的距离,能够更快的接近,能够更高效的沟通,对工作的完成也有很大的帮忙。销售潜力是知识和实践相结合的产物,所以在以后的工作中,同事们都告诫我,要在不落下学习的状况下,多参加企业社会活动,试着用自我的思维,解答生活和工作中的问题,理论和实践相结合才能做好销售,才能积累经验。
在实习中,我主要是协助我师父和同事们完成各项工作,在这段实习当中,我感觉工作环境能够变得很好,工作能够变得既认真又有乐趣,我的实习让我看清了自我的优势和劣势,给了我有一个目标,让我能够更加完善自我,这就是实践给我的的收获。
四、实践总结和体会:
第二校园暑期实习,让我们能够真正的走到企业中去,让我们从想象走到现实,真切的体会工作的繁重和复杂,也让我们重新认知了价值观和努力的方向,这次实习给我的体会很大。
第一,理论是基础,实践是潜力。我们上大学所学的知识大部分都是工作中切实需要的,我们没有这样的理论就不能理解工作中的原因,就没有切实可行的方法,就不能高效的处理问题,理论是我们工作中的基础支撑,没有他们就没法往前走,它就相当于走路中的鞋。但是,单单有鞋是不行的,只有理论也是纸上谈兵。能够运用自我的理论知识,真正的处理工作中出现的问题,用自我的方法解决问题,是我们从实践中的到的潜力,潜力才是我们在以后的就业、工作中真正需要,真正重要的东西。我们的潜力要在实践中不断积累,正所谓读万卷书,行万里路,能够得到不一样的知识,相互补充,到达完整。做销售更是这样。销售中的变数个性大,所以要有灵活的头脑,和理智的分析,在真正的工作中应变自如。在学校的学习中,要多多参加这样的活动,逐渐走出校门,在实践中看到自我的不足,在实践中锻炼自我的潜力。
第二,思维也是一个不断成长的过程。当我们在校园中的时候,我们的一些想法,一些看法,一些谈论的东西让人听起来是很天真的,年轻的我们总是把问题想象的很简单,我们能够透过自我的一些努力就能够得到同等的回报,然后我们毕业后的生活能够如何红红火火,自我的工作能够如何蒸蒸日上,等等。但是,当我亲身接触到这些在奋斗的人们的时候,我才发现,事情并不是我们想象的那么简单,我们的思维也是一个成长的过程,我的心理年龄是很年轻的,我们不明白世界的纷繁复杂,我们不懂的人情世故,我们不能猜透人心,我们的思维也在和经历一同成长,当我们经历了以后,才发现事情原先是这样的,社会原先是这样的,世界原先并不平静,天空不是一成不变的。在经历之后,我们重新认识了世界,重新调整自我,让我们以后的工作和生活能够很好的进行下去。
第三,经历就是一种财富。想起这句话,人们越来越看重幸福感,谈论幸福也很多,我一向认为幸福是一个过程,不是结果。勇敢的往前走,不忘欣赏道旁的风景。我们看到的,我们听到的,我们体会到的,我们回忆的,都是我们的财富人生财富。人生要活的精彩,公司里面的工作氛围很好,我感觉人们的工作态度都很热情,工作也不忘快乐。我们的生活就应是这样。痛苦一分钟,就失去六十秒的幸福。以后,我们的工作也就应有快乐,不需要太繁忙,不需要太过紧张,不需要一向向前奔跑,我们不忘向前走,然后欣赏道旁的风景。和办公室的同事们交谈,这是他们告诉我的。我们的幸福掌握在我们手中,我们想要什么样的幸福,就就应想方设法去追求这样的幸福。
最后,在适宜的年龄做适宜的事情。我师父告诉我的,也像毕淑敏说过的话,人生在二十岁的时候就要体会二十岁的时光,四十岁就四十岁的事情,等到八十岁了也不会羡慕年轻的你们,因为以前我也年轻过。我们此刻是二十多岁的青年人,就就应给自我一个清晰的定位,尽管我们走进了企业,我们挣钱了,但是我们还是要走进校园来完成接下来的学业,要认认真真的学习知识,努力实践,不要为了钱而活,事情做好了,自然有回报。为钱太累,青年人有无限的热情和闯劲,但是要在适宜的年龄做适宜的事情。大学很短暂,转瞬即逝,我们的大学只有一次,好好享受这样的大学时光,等我们走出校园了,在社会上开始经历真正的社会人的生活,又是不一样的风景和感悟。
这次的实习,我很感谢我身边的人,他们让我不仅仅仅实践,不仅仅仅学习,让我重新认识我们的生活,我的方向。这次实习有好多意外的收获,我以后找机会还会参加这样的实践活动。
今年七月下旬到八月下旬,我在三亚凤凰岛进行了为期一个月的实习,大学生实习报告总结。实习期间我第一次接触到了一个成熟的现代化房地产公司的运营体制,学到了很多的东西。
在此之前,我可以说是基本没有什么社会经验。尽管以前学校在暑期也提倡学生行类似的社会实践活动,可总是流于形式,学生们总是应付差事,敷衍了事或是干脆的弄虚作假,在这次实践活动之前我作为一个大学生(不敢说所有的,但至少代表了相当多数)只扮演过两种社会角色:学生与消费者,也就是说所知仅限于学习学校的知识,和花钱购买从生活必需品到奢侈品等一系列的消费,从未尝试过作为为社会创造价值的一份子参与到社会的活动中去。也从来没有考虑到从象牙塔中走出到社会中去的时候,需要我们在大学期间使自己具备什么样的能力来适应这个社会,下面就从我自身谈起:
作为一个大学生的我,此前的生活上基本上是一帆风顺的。没遇到过什么大的挫折。初中高中都算顺利,大学虽然不是很理想,毕竟也还是自己考上的,没让家里多费太多心思。长期紧张的高中生活使我习惯了老师的教鞭赶着走。到了大学,猛一下放松的学习环境使我非常的不适应。甚至可以说,直到我去实习以前都没有找到一个好的学习方法来适应大学的学习生活,换句话说,就是不知道大学应该怎么上。自身好逸恶劳的性格使我在过去的两年的生活里面一直遵循着两条生活习惯:一是大学期间一定要对自己很好,因为大学里,你辛苦奋斗一年,跟别人一年随便玩玩,最后考试抄抄,成绩是差不多的。没必要强迫自己;另一条就是,做一件事情必须等到天时,地利人和,所有的条件都具备才去做,自认为这样可以达到事半功倍的效果。可事实证明,这种条件都具备的时间和机会几乎是没有的,实习报告《大学生实习报告总结》。这两条消极的人生观再加上好逸恶劳的性格决定了我大一的整个一年都在打游戏中度过,大二虽说有部分激励自己的意识觉醒,觉得不能再这么下去,于是不打网络游戏了。可是依然一年到头,感觉自己什么都没有做,白过了一年。这次去凤凰岛实习,给我感触最深的有三个人。第一个是苏棋智,第二个是高寒,第三个是龚婉玉。在这三个人身上发生的事情使我看到了未来的危机,迫使我进行了对自己的思考。
首先是苏棋智的离职。苏棋智可以说是一个很努力的小伙子,也很有勇气。也的确在帮领导装修房子这件事情上巴结到了领导。可是像他这样一无背景,二无能力,三无经济实力的人。尽管不是大学刚毕业,也还是注定会被淘汰的。尽管他也进行了一番留下的努力,可上面的几条硬性条件决定了他必须走。而其中最关键的因素,就是能力不足。而我现在在一些方面甚至还远不及他。假设我正常四年大学上完也来到凤凰岛工作的话,我会比他更快的被辞退掉。
高寒是刚毕业的大学生,刚来的时候比较低调,看不出来她和别人有什么不同。可是那次在会议室的讲演,让我意识到了我和她同为实习生,我们的差距有多么大。低调做人,高调做事,这句话在她的身上得到了完美的体现,她是一个做事情非常有方法的人,很认真,并能将自己的方法很有条理的说出来。上班时态度很端正,从不在上班的期间主动闲聊或者做其他与工作无关的事情,几乎是作为很完美的一个职员存在。正是因为她职员做得太出色了,几乎可以毫不犹豫的断定,如果让她做领导,她也一定能做得非常出色。这种做事很有方法,做人很有分寸的生活态度,我我一定要在学校学会。如果说苏棋智让我看到了危机,那么高寒让我看到了差距。她做事情的方法,是把事情放在心里,时时刻刻的用心去想。她思维很有条理,拿到一样自己从来没做过的工作,在很短的时间内找到做好这件事情的方法,有条理有重点的实行,并且最后能在做好事情的同时完成自己做事的理论方法,流利的讲出来,这是一种非常了不起的能力。我在接下来的两年里一定要努力达到这个目标。她让我意识到,仅仅完成任务是不够的,必须要做的出色。
按照常理来说,我的报告似乎应该完成了。苏棋智让我感受到了危机。这是我奋起的源动力;我在高寒那里找到了差距,有了奋斗的目标和方向。接下来似乎就应该是:瞄准目标努力奋斗实现了。可是还是有一件事情,也给了我很深的触动,那就是在我在三亚的最后一周的时候,发生在龚婉玉身上的事情。龚婉玉也是刚毕业就被招了进来,据说面试时候,李总一直在说压她的话,压了六七次,把她说的什么能力都不行。这要换我早就会放弃这份工作,灰溜溜的退出。可是她却被招了进来并成功成为了凤凰岛营销部团队中的一员。她的能力不比苏棋智强多少,再加上刚毕业,新手,做什么事情也都不大做得很好,能力方面和其他的人相比有一定的差距,在公司的地位不高,就或多或少的会多一些杂事做。可没听见她抱怨过什么,做事情也还都算的上是积极尽心。蔡总经常在会上对她的工作不满意,进行批评。这次又因为人员编制超标的问题,要将她辞退。当李总找她谈话表达出辞退她意愿的时候,换了其他年纪相若的小女孩儿,一定会红眼圈儿坐在办公室默默地流眼泪,可是她却在当天就找了蔡总,表达了自己希望留在公司的意愿,并且成功的争取到了继续留在公司的机会。从龚婉玉的身上,我看出了一个人如果具备好的心理素质,会在逆境的时候给人以多么大的优势。同样的一件事情,心理素质好的人可以争取到更多的机会,受到打击以后也可以比一般人恢复的更快。早一点恢复到冷静,就可能找出解决问题的方法。有时候,去与留,就在这短短的几个小时之间。
时光荏苒,随着大学四年学习生活的接近尾声,我们也迎来了期盼已久的毕业实习。在进入工程管理专业之后,我们已经学习了不少专业课程,掌握了一定的专业知识,但课堂上的听讲和书本上的知识若不结合实践,终究是纸上谈兵。正所谓实践出真知,回想整个实习过程中的点点滴滴,我感触颇多、获益匪浅。在此我就对本次毕业实习中的所见所闻所感以及学习到的知识经验总结如下:
一、实习目的
实习培养了我们独立分析问题和解决问题的能力,加强专业意识和职业责任感,并且为今后走上工作岗位打下坚实的理论与实践基础。
二、实习内容
20_年x月x日下午,经过6个小时的车程,我们在x老师的带领下,终于来到了浙江省_市_镇,开始了为期五天的毕业实习。由于到达时间较晚,加上大家旅途劳累,第一天我们并没有安排实习活动。
上午,我们在x宾馆的会议室里听了工程师的报告。首先,方工程师结合我们的专业,给我们讲解了水电站工程管理的相关内容。接着,方工程师介绍了技术改造项目的流程。最后,方工程师带领我们学习了国家电网公司生产技术改造工作管理办法。
x日下午,我们一行来到了新安江水电站。下车后,我们循着江边往上游走,我们便看到了新安江水电站的主体,只见巨大的坝体耸立于江面之上,其气势雄伟,让人不得不对建造此座水电站的先辈们肃然起敬。接着,我们在工作人员的带领下参观了新安江水电站,并聆听了工作人员的详细讲解。
新安江水电站位于浙江省建德市境内,钱塘江支流新安江上,距杭州市170公里,为坝式水电站。新安江水电站是中国第一座自己勘测、设计、施工和制造设备的大型水电站,主要担负华东电网调峰、调频和事故备用任务,是华东电网骨干电站之一,并有防洪、灌溉、航运、养殖和旅游等综合效益,对促进沪、杭、宁地区工农业发展有巨大作用。水库正常蓄水位108m,总库容220亿m3,死水位86m,调节库容102.7亿m3,具有多年调节性能。防洪库容47.3亿m3。电站装机容量81万kW,保证出力17.8万kW,多年平均年发电量18.6亿kWh。以220kV和110kV输电线路各4回接入华东电力系统。经水库调节,使下游建德、桐庐、富阳三市(县)2万余hmz肥沃农田免受洪水灾害。
工程由混凝土宽缝重力坝、坝后溢流式厂房、开关站和过坝设施等组成。宽缝重力坝坝顶高程115m,坝高105m,坝顶宽8.5m。坝线全长465.4m,共26个坝段,坝段长度一般为20m,其中宽缝8m;宽缝率达40%,坝基采用封闭排水系统,降低了扬压力。河床部位坝段布置9个溢流表孔,堰顶高程99m,每孔宽13m,采用平面定轮闸门控制。大坝按1000年一遇洪水设计,相应库水位111m,下泄流量9500m3/s;按10000年一遇洪水校核,相应库水位114m,下泄流量13200m3/s。下泄水流通过厂房顶经末端差动式鼻坎挑向下游。
厂房顶部与大坝溢流面衔接,并用钢筋混凝土拉板结构简支坝体,下部则与坝体分离。厂房长213.1m,宽17m,厂房内安装4台单机容量7.5万kW和5台单机容量7.25万kW的混流式水轮发电机组,共9台,水轮机直径4.1m,额定水头73m,进水口高程70.4m,
压力钢管直径5.2m,按坝内埋管方式斜穿坝体。副厂房布置在溢流面下面的厂坝之间,110kV和220kV开关站均布置在坝下游右岸山坡上,升船机位于左岸。工程于1957年4月开工,采用分期围堰、坝体底孔导流方式,底孔宽10m,高12m。1960年4月第1台机组发电,在施工后期创造了混凝土浇筑日强度9000m3、月强度140000m3的当时纪录。总工程量:土石方开挖586万m3,混凝土浇筑176万m3。水库淹地2.12万hm2,移民约29万人,工程总投资4.43亿元。
我们游览了新安江水库——千岛湖。千岛湖的湖泊面积567.40平方千米,深度108米,平均深度34米,容积178.4亿立方米;是新安江水力发电站而拦坝蓄水形成的人工湖。水库上游具有明显的“湖泊效应”且有大大小小的岛屿,因此称“千岛湖”。我们游览了鸟岛。是鸟的乐园。辟有百鸟园、珍鸟园、孔雀苑、猛禽园、鸟语长廊和飞鸽广场等赏鸟逗鸟游览区。跟鹩哥、八哥对话,观看鹦鹉表演,其乐无穷。当成群的鸟儿停在你的手上啄食,则有回归大自然的亲切感受。爬了黄山尖。位于东南湖区珍珠半岛,距千岛湖镇西园旅游码头5公里,景区内碧波万顷,风光旖旎,岛屿千姿百态,疏密有致,宛如一串串珍珠洒落在湖面上。
江苏溧阳抽水蓄能电站地处江苏省溧阳市,上水库位于龙潭林场伍员山工区,与安徽省接壤;下水库位于天目湖镇吴村,与沙河水库为邻。电站位于苏南地区负荷中心,距南京、苏州、无锡、常州和镇江等城市相距80公里至140公里。江苏溧阳抽水蓄能电站是国家首批拉动内需项目,也是江苏目前在建的规模的抽水蓄能电站。该项目于20__年11月通过国家发改委核准,电站装机为6台25万千瓦抽水蓄能机组,发电额定水头259.00m,设计年发峰荷电量20.07亿千瓦时,年抽水耗用低谷电量26.76亿千瓦时。工程动态总投资76.4亿元,由江苏国信资产管理集团有限公司、中国水电顾问集团中南勘测设计研究院、溧阳市投资公司三家出资建设,建设工期80个月,预计20__年上半年第一台机组投产发电,20__年全部建成投产。该电站建成后,不仅可以优化电源结构,提高电网的供电质量和可靠性,还可以节省系统电源建设资金和运行费用,经济效益和社会效益显著。
三、实习体会
实习很快过去,在x老师的辛苦带领下,我们的实习井然有序的进行,最终圆满成功的结束。回顾那些天的经历,确实学到了许多实在的东西,也思考了许多问题。
在物流配送中心的参观实习,亲眼看到了流水线生产的实况,让我真切感受到了自动化生产的高效性和科学管理的重要性,也让我看到了生产工人的辛苦和不容易。因此我们在好好珍惜现在的大学时光的同时,也得培养自己吃苦耐劳的精神。这不再是口头说说的空话,而是我们以后走上工作岗位真正需要的必备素质之一。
在实习的第一天,老师和同学们一块在草地上顶着大太阳吃盒饭的时候;在实习的最后一天,舒欢老师带着全体工程专业同学冒雨徒步前往驷马山引江工程管理处的时候,这一点都得到了很好的体现。作为一名工程人,就应该做到不怕苦,不怕累,不畏惧环境条件的艰苦,这样才能在自己的岗位上做出一番成绩,获得日后更好的发展。
在水利工程实地的参观实习,亲眼看到整个枢纽工程的布置、水泵的构造、船闸的运行等等,使自己对于水利工程实体第一次有了真实的接触,而不再是书本上平面的图形和抽象的描述,原本模糊的概念顿时变得生动而具体。亲耳听到专业技术人员详细周到的讲解,加深了我对原来所学专业知识的理解,使自己对工程管理的基本情况也有了感性的认识,对以后将要从事的工作产生了憧憬。
在实习过程中,令我印象最深刻的是x主任给我们的一句金玉良言:“在你初学的时候要多问,敢问,等到你工作两三年后就不好意思问了。”细细一想的确如此。我们现在虽然在课堂上书本上学过不少东西,可是我们还没有学精,没有将其转化为自己的资本,也达不到学以致用的水平。所以在接下来的学习中,在以后刚步入工作岗位的时候,我要做到平时多留心,多观察,多发问,通过虚心请教,学习他人之长处;通过勤奋好学和不断的积累,逐渐充实和提升自己。在牢固掌握专业知识,打下扎实基本功的基础上,更要培养自己运用理论知识解决实际问题的能力,这样才能在以后的工作领域上站稳脚跟。
另外在参观乌江船闸的过程中,x主任反复跟我们强调了一点“管理出效益”,这让我进行了很多的思考。工程进行过程中,工程管理人员的管理水平与管理能力显得尤为重要。在相同的物质条件和技术条件下,由于管理水平的不同而产生的效益、效率或速度的差别,这就是管理所产生的作用。
通过有效的管理,可以充分发挥各个要素的潜能,使之人尽其才,物尽其用,从而放大工程的整体功能和效益。那我们作为日后的工程工程管理人员,从现在开始就要加强自己在这方面的学习和培养,除了在学校里开设的管理学课程需要认真学习外,我们还要把握机会在更多的时候学习管理的技巧,获得将来在工程现场进行有效管理的能力。
短暂而快乐的实习虽然结束了,但实习带给我的感受和收获是深远的、意义非凡的。我将把在实习中的所感所悟在日后的学习生活中付诸行动,投入实践,使自己得到更好的充实和更大的提高,为今后走上工作岗位打下坚实的基矗最后,要特别感谢两位老师在实习过程中对我们的关心和指导!
实习周数:4周
学分:2分
实习单位:x有限公司
实习地点:上海
实习时间:20xx-x-~20xx-x-
一、实习目的、要求:
1,了解企业的运作方式和日常业务。
2,把书本中的知识放到实践中去,培养大学生的动手实践能力。
3,在实习过程中,与上级,同事等有效沟通,培养大学生与人沟通的能力和团队协作的能力。
4,巩固、扩大和加深学生从课堂上所学的理论知识,获得实际工作的初步经验和基本技能。
实习要求:
1、做好实习前准备工作,了解实习目的和任务,以提高实习效果。
2、遵守实习纪律,服从实习安排,完成实习任务。
3、与指导教师定期保持联系,汇报实习进展情况,接受指导教师的指导。
4、实习结束,提交《实习单位鉴定》和《实习报告》。
二、实习主要内容:
1,了解实习单位的所有制性质、经营方针和经营理念。
2,了解实习单位的运作特点,业务要求和主要产品。
3,了解实习单位的发展战略和经营战略。
4,负责协助实习单位销售部产品的销售。
5,负责销售资料的收集、翻译、与整理。
6,负责用传真、电话、msn等通讯方式联系客户,并提供口译服务。
三、实习报告
时光匆匆,转眼间一个月的实习生活也画上了句号。我又从社会实践中回到了校园学习生活之中。回首过去一个月在西门子威迪欧电机(上海)有限公司点点滴滴的实习生活,我有许多感悟。我对销售有着极大的兴趣,我从上大学起就立志做一名优秀的销售代表。这次在西门子威迪欧的实习生活让我进一步了解了销售这个职业,更坚定了我今后做一名优秀销售代表的信心。
首先,这次在西门子威迪欧电机(上海)有限公司的实习生活使我找到了在社会工作中的感觉。这对于一个长期在校园中学习生活并即将步入社会工作中的大学生来说,是一个不小的收获。刚到西门子威迪欧的时候,我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些职业的销售代表都十分的繁忙,他们大部分时间都在外出拜访顾客、商业谈判之类的。而我一个销售部实习销售助理似乎帮不上什么忙。但是,我决心在这次社会实习中锻炼自我,学到一些实际的东西。我尝试着和公司负责实习生的主任王老师沟通,希望他能给我多一些工作去完成。于是我成了销售部办公室中繁忙工作的一员。我帮助职业销售代表发送传真,给客户打电话,收集、翻译、整理资料。什么地方需要我帮忙,我就去什么地方。打字,翻译,打印资料,虽然我的工作很杂,也很基本。但是在这个过程中,我找到了社会工作的感觉,也在这个过程中学习到了许多东西。在工作之余,我主动地和那些职业销售代表交流,从和他们的交谈中,我了解到了作为一名销售人员是多么的不容易。实际上,做销售是一项极富挑战性的工作,销售人员每天面临着巨大的压力。但是当他们成功地拜访了客户或达成了销售目标后,那种发自内心的喜悦是不言而喻的。实习后期,我主动提出去公司产品展区向顾客介绍公司产品。起初,我对公司的产品不是特别的了解,因为公司的产品都是一些电机产品,这对于一个学文科的学生来说是很陌生的,但是一个好的销售员首先要对他或她所销售的产品了如指掌。所以我就在晚上下班后借来公司一些介绍产品的书籍和手册来看,学会了一些专业用语和了解了公司产品的特性。第一次向客户介绍公司产品的时候,我的心里还是有些紧张的,但是我还是镇定了下来,为客户简单地介绍了一下产品,这也算是我第一次那么正式地为客户介绍产品,虽然这对别人来说算不了什么,但是我自己的心中却充满了喜悦。虽然这次实习的时间很短暂,但是我找到了工作的感觉,也学会了怎么样把学习和工作结合起来。
同时,我也在这次实习中肯定了自己的价值。以前,总觉得自己要是走出了校园,什么都做不了。但是通过这次实习,我看到了自己的能力。我能积极地去工作,去和上级沟通,“找”活儿干。我学会了在工作中学习的方法,我为了工作的需要,能迅速的学到工作中所需要的东西。我不了解电机产品,但是我学的很快;我不了解怎么使用打印机、传真机,但是我学的很快;我会化妆,把自己的穿着职业化,但是我学的很快。我再很短的时间内学会了工作需要我学会的东西。我想这就是大学所培养的真正的东西——学习的能力。我也看到了改变的力量,有一句名言是:世界上唯一不变的东西就是改变。在这次实习中我的观点等都有了一系列的改变和变化,从这些变化中我学到了许多,也使自己成熟了许多。我现在不怕找工作了,我会不断地学习,充实自我。我相信我一定能找到一份很好的工作,我是一个很好的“产品”,我能自信地向企业推销我自己。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。常言说得好,实践是检验真理的标准,即便理论知识学习得再好,如果不付诸实践,终归是浅薄的,要想认识事物或事理的本质,还必须依靠亲身的实践。
作为电大汉语言文学(师范方向)本科专业的学生,教学顶岗实习是学习中的一个必不可少的重要环节,是帮助我们理论联系实际,提高综合素质,成为合格教师的基础。而中学语文教学又是一门具有语文专业特点的应用理论学科,它的目的是研究中学语文教学的理论与实践。因此,在毕业之际,我在社会实践指导教师xx老师的帮助下,来到了xx学校进行了为期一个月的教学顶岗实习。
我顶岗实习的班级是初一(1)班,班里有学生53人,任教语文的是xx老师。在这个班上,大多学生都是农村留守孩子,在行为上比较活跃,性格上比较孤僻,管理起来有一些难度,学习氛围也不是太浓厚。我顶岗实习的内容主要是语文课堂教学。
一、顶岗实习基本情况
1、听课
听课是顶岗实习生上课前的必经阶段,也是日常老师学习、提高的方法之一。初来到顶岗实习学校,我先是听了2个星期的语文课,再自己实践讲课2个星期。顶岗实习期间,我共计听课24节,上课16节,备课16个课时。
在听课过程中,我学到了许多新的知识。就拿教本班语文的xx老师来说,他上课时声情并茂,感情充沛,语言幽默。在上课前,他常常会根据课文内容,去网上查找一些与课文有关的故事或者对课文起补充的知识,并在上课时适时讲给学生们听,以增加课文的趣味性,知识性,从而更好地调动学生的学习积极性。
例如在上第一单元里的《捅马蜂窝》这篇课文时,他先是问同学们小时候是否捅过马蜂窝,并让同学们说说自己捅马蜂窝的趣事,在激起同学们的兴趣后,他才开始讲解新课。又如,他在上《夜雨寄北》这篇课文时,他并不急于进入新课,而是先给同学们讲解作者李商隐的背景身世,及他与妻子的爱情故事,从而来引出诗人写给妻子的这首饱含深情的诗。同时,在讲解过程中,他用自己朴实的话语把诗歌的中心思想表达出来,让学生身临其境,感同身受。
对于听课,我认为需要注意的是听课前要先了解该课内容,做到心中有底;听课时要仔细听讲,细心捕捉每一位老师的授课亮点;课后要争取与授课老师探讨本堂课的上课思路,从而对照自己查找差距。
2、备课
无论手头上有多少参考资料,备课的第一要点始终是熟悉教材,吃透文本。要仔细琢磨文本里的每一句话的含义,充分了解文本中的知识和情感,这样才能更好地把知识传递给学生。
备课的第二要点是独立撰写教案。几乎每一位老师手头上都有一些教学参考资料,作为辅助备课之用。而备课不单单是把几个教案拼凑整合一番就可以了事,而是要加入自己的创新思想,要去深刻思考一堂课该怎么上,怎么才上得好。这样不仅能提高自己的备课能力,同时更利于实际教学。
在初学备《纸船——寄母亲》这篇课文时,我就犯过“本本主义”“教条主义”的错误。在没有深刻理解课文的情况下,就在几本教参上抄一些自认为精华的句子,凑成整篇看似完整的教案。结果自己一堂课讲下来,发现学生听得云里雾里,好像什么都学了但又什么都没学到。课后,我在向我的社会实践指导教师xx老师请教时,他一句话道出了我的症结所在:在没有搞清楚课文真正想表达的思想内容、在没有把课本语言变成自己的语言的情况下讲课,只是泛泛而谈。他告诉我,以后在备课之前,一定要先熟读课文,并把自己对作品的理解适当的加进教案里,以便更好的帮助学生理解课文。
3、上课
怎么样才能上好一堂课?通过2周的实践,我觉得首先要吃透课文,内容安排上要衔接、连贯,注重引导。当知识点太难的时候,老师要学会把一个知识点分解成几个问题,逐步引导。如果引导不够,学生接受不了的话,老师上课时即使知识点讲得再完整,这也是一堂失败的课,因为学生才是学习的主体。
其次是要善于营造和把握课堂气氛。要广泛听取学生的意见,了解他们喜欢的一些学习方法,多向优秀老师学习经验,以迎合学生的口味,提高他们的学习兴趣。多培养自己的幽默细胞,扩充自己的知识阅历,以学生喜闻乐见的语言和方式为学生灵活授课,多变换和改进自己的授课方式,在课堂上增添一些趣味而又不失主旨的游戏、互动等内容。
顶岗实习期间,我上的第一堂课是《纸船——寄母亲》,总体说来,这堂课是失败的。后来,我又接连上了《母亲》、《蝈蝈》这两篇课文。在上公开课《空山鸟语》时,我就仔细总结了前几堂课的经验和教训。先是熟读课文,理清课文的思路,用自己的语言归纳好文章的中心内容,再结合自己的理解备课。正式上课时,看到台下坐着的53位学生和5个经验丰富的语文老师,刚开始心情有些紧张。
为了轻松课堂气氛,引起学生的学习兴趣,我先是对学生们提问,问他们熟悉和喜欢什么样的鸟儿?对鸟儿有着怎样的印象?然后再才开始导入新课。在导入新课后,我重点通过对重要词句的品赏,引导同学细腻地研读课文,领会鸟鸣声中蕴含着的丰富信息,感受课文的优美意境,体悟作者思乡之情以及对自由、幸福、宁静生活的强烈追求。课后,我及时向前来听课的老师交流了意见,他们在肯定这堂课的同时,还指出了一些意见和建议,通过这堂课,我学到了很多实际的东西。
二、顶岗实习评价
顶岗实习期间,我以正式教师的身份和标准严格要求自己,处处注意自己的言行和仪表,并深入学生中,耐心倾听他们的心声,用心去关爱学生。同时,也严格遵守顶岗实习学校的规章制度,尊重学校领导和老师,虚心听取他们的意见和建议,努力完善我的顶岗实习工作。通过课下与老师和学生的交流,我发现了一些自己在教学过程中切实存在且亟需改善的问题。
1、普通话不标准
普通话对我们日常的人际交往、工作生活十分重要,而对一名老师,特别是一名语文老师,更是十分的重要。我的普通话不标准主要体现在前后鼻韵、平翘舌、L和N不分、不懂普通话技巧是个方面。这些问题将是我接下来在学习和工作中首要解决的问题。
2、语言不幽默
幽默的语言不但让人肯听,而且耐听。在课堂上,我不善于活跃气氛,也不善于讲故事,讲笑话,这样就不能更好地活跃课堂气氛,调动学生的学习积极性。在今后的工作中,我要多阅读书籍,增强自己的文化底蕴和内涵,做到水到渠成,心中有数。
三、顶岗实习体会
首次登上讲台的时候,看着台下的学生,十分的紧张,头脑一片空白,讲课也是语无伦次。万事开头难,之后渐渐地自己就完全得到了放松,而且讲课越来越流畅。在与学校同学和老师们的朝夕相处中,我和他们建立了深厚的感情。我的社会实践指导教师xx老师不但在业务上对我进行指导,还教会了我许多做人的道理。而我的学生们,他们用那单纯而又美丽的心灵让我明白了做教师的快乐和责任,同时也更加坚定了我从事教育工作的意愿。在这,我把我的一些想法和体会与大家一起交流一下,请大家给予指导与帮助!
1、教学方面
上课说话应放慢速度;在黑板上写错字时不要用手擦,最 好是想好再写;在课堂上称呼全体学生时不要用“你们”,而要用“我们”,这在心理感受上有一种距离的暗示作用;同时,不要拖堂,要把宝贵的下课时间留给同学们。
2、师生交流方面
不要摆架子,要站在学生的角度,真诚地去与他们沟通。对于一些令老师头疼的孩子,不要歧视,要用心去倾听他们,了解他们,并找出症结所在,帮助他们走出困境,树立正确的人生观世界观。
印象最 深刻的是在我们班有位同学,他年幼丧父,母亲也弃他不顾转而改嫁他乡,他全靠爷爷奶奶抚养长大。他学习十分刻苦,也非常勤奋,但性格比较孤僻,爱独来独往,不合群,也比较自卑。为了帮助他变开朗起来,我和xx老师商量看如何挖掘出他的优点并在全班肯定他,以增强他的自信。在多方面了解后,发觉他作文写得特别好,就决定在上作文课的时候,把他的作文念给同学们听。就这样,渐渐的他有了自信,变得开朗起来。他的改变让我和xx老师十分的欣慰,也让我明白在教学的过程中,一定要以人为本,才能做好教育,教好书,为好人。
在在短短的顶岗实习生活中,我学到了许多新的知识,感受到了身为一名教师的苦与乐,深刻体会到了教育教学的重要意义,明白了一个老师的好坏对学生发展的影响程度。也正是如此,我看到了老师肩上担负的责任是多么的重大,但这更让我坚定要当老师,且当一名好老师的信心和决心。
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