自七月七日进入公司报到后,我便成为公司的一分子,并为拥有这一身份而倍感骄傲和自豪,这半年是自己职业生涯的重要启程,期间在领导的悉心关怀下,同事们的帮助下我逐步完成着从象牙塔到国企、由学生到职工的这种环境、角色双重转变和过渡.年末岁初,回顾近半年的工作生活,收获颇丰。这里将入职以来的学习工作情况总结汇报如下:
一、新员工培训。
初入公司,经历了为期一个月的新人培训。目睹了前辈们创造的宏伟工程水利枢纽;
拓展场里,年轻的面孔组成无畏的队伍,胜利攀跃“逃生墙”……每每勾起这些美好的记忆,心中便产生一阵阵悸动。通过对公司概况、企业文化精神的学习,让我更深层次地了解到独特的历史文化背景,发自内心的接受并融入其中;
也使我更加深入地了解公司和部门发展方向和运行模式,为更好地效力奠定了基础。
二、参与地铁项目。
进入地勘院,最直接和深刻地感受到同事们务实的工作态度。为尽快融入工作,跟随同事步伐,新员工培训之余,参与了地铁项目,整理并汇总多个地铁车站及站间钻孔岩芯照片,从中学到了岩芯摆放方式,结合规范掌握了钻孔命名标准和习惯以及对于地铁项目钻孔深度的设计原则,虽然都是基础内容,但是内心确实很充实。
三、参与水利项目。
尽管过去二十多年的学习生涯有一定理论基础,专业生产实践面前却还得从点滴积累开始。通过参与水利项目接触到“cad绘图”软件,在同事耐心帮助下,将外业同事们辛苦整理的一张张数据表变成一幅幅柱状图,为兄弟部门提供准确的地质资料,瞬间体会到工作的价值。不单单学会专业软件的使用方法,了解到大型水利水电工程中不同水工结构的钻孔技术要求,强化了地质描述技能。
四、参与“库岸防护工程地质勘察”项目。
循序渐进,参与了“库岸防护工程地质勘察”项目,学习并熟练地运用水利软件绘制了项目的工程地质剖面图,这个过程不仅仅是对软件地熟悉,更重要的是通过规范掌握剖面线绘制规则,例如方向、长度以及与钻孔的相对位置等;运用专业知识对地质剖面的不同岩土层进行排序及划分。
五、参与“农村饮水安全工程”地质勘察项目。
有幸进入职业生涯第一个项目现场,经历了项目的前期准备、协调与沟通、进场、质量控制、验收以及汇总资料等整个过程,关键是各过程中的细节:按照公司和部门要求对项目从安全、质量和进度上参与把控,同时落实到书面,做到有据可依;
参照规范了解到建筑物场地和输水线路钻孔布置方案的设计标准,规范地质测绘和勘探中对地质情况的描述与记录等。
六、参与“房勘”项目。
有了第一次项目经历,这次很顺利地投入生产实践,并保质保量完成了任务,中间过程遇到问题也能够独立解决,与施工单位和业主及时沟通协商保证项目有序开展,项目现场完成地质资料整理工作。
七、参与大型水利项目。
很荣幸能够参与水利部重点工程项目,并被任命为项目现场安全员,深感使命艰巨,严防各个纰漏,从自身做起。目前项目进展顺利,期间遭遇阻碍历经艰难协调工作,增长了沟通技巧和处理问题的方式;
专业技能方面丰富了测绘知识,使项目顺利开展;
初次接触溶洞专题,目睹地质情况的复杂,跟同事学习对待岩溶专题的调查方法,进一步意识到自身工作的重要性。
经过这半年的沉淀中我也认识到自己的问题和不足,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。总结一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好:
1、工作条理性不够清晰,主次和轻重急缓要分清。
工作时间在仓促情况下,加之有突发情况,就要有主次分明制订详实计划,哪些需要立即完成,哪些可以暂缓加班完成,新的一年在这方面还有很大的优化空间。
2、工作不够精致。
这半年的工作成果距离精致缺少反复自省反复修改的过程,虽然工作中经常反思、总结,但缺乏规律性、习惯性。今后工作中要专门预留时间去总结和反思,这样才能实现精致化。
3、缺乏工作经验,尤其是工地现场经验。
近半年现场经验有了一定的提升,对外业项目流程有了新的认识,但在一些细节处理上还缺乏认知,专业地质经验欠缺,野外调查基理还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度。
在未来的工作中,我一定注重修正自己的不足,养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的专业化人才,总结出以下几点在新的一年中需要重点提高的地方:
1、精致化工作方式的构思与实践;
2、要提高工作的主动性,做事干脆果断,克服拖延;
3、珍惜机会提升专业技能,加强日常工作知识总结;
4、尽快成长,早日独立完成项目;
5、生产任务之余,纵向延伸岩土设计思路和技能。
总之,身为一名新人,所有的地方都需要学习,多听、多看、多想、多做、多沟通,与身边同事合作更加默契,他们都是我的“师父”,从他们身上学到很多专业技能和做人道理,也很庆幸在刚上路的时候能有这些兄弟陪伴,我定会与他们凝聚成一个优秀的团队,践行企业精神。
我已经来——公司工作一年多了,虽然获得了工作经验,也留下了一些遗憾。对于我而言,选择通信设计工作,可以说是从零开始,因为我学的是工业设计专业。刚开始,从认识各种管材、各种人手孔,学习勘察设计画线路传输图纸等等,对我的压力很大,有时候在想,不知道自己可以坚持多久。后来,通过老师傅们谈心,渐渐地就下了决心我就不相信自己做不好通信设计这份工作,更不甘心做一个逃兵。
俗话说:兴趣是的老师。我通过调整自己的心态,深夜不断反思,对自己采取了一系列措施,慢慢培养起了对通信设计工作的兴趣,从而全心投入到通信设计工作中。
一、在思想上
刚开始有一段时间没有把全部心思用在工作上,而是经常苦恼于工作的不顺心,总是认为在这里实现不了自己的人生价值。后来慢慢的认识到,社会很现实,事情都并没有想象的那么完美。那段时间长期处于矛盾选择的思想状态,我甚至连着好几天失眠,所以刚开始没有好好地认真对待这份工作,后来通过调整反思,终于明白了一个道理:有时候,人没有办法选择自己的工作,但是,有办法改变自己的命运。当我反省醒悟过来以后已经两个多月了,那时就想到了给自己留下了很多遗憾,遗憾的是没有把全部心思用在现在的工作上,失去了很多学习机会,从那时至今,我时刻保持从头开始,转变原来的观念,从思想上彻底接受现实,做好自己的思想工作,从心底做好通信设计工作,不管在哪个工地都调整自己的心态,心态决定一切,只有在思想出发,才可以做好本职工作。
二、在学习上
醒悟后的我时刻保持学习的态度,只要有学习的机会,我都会去。除了上班学习外,业余时间,我还在通信人家园等相关通信设计的网站注册了用户,通过网络学习,毕竟网络上的设计资料的比较先进及时的,更新的也快。因为,我明白,只有武装好自己的头脑,将来在工作中才可以游刃有余。
三、在工作上
去年毕业前夕到工地实习时,我对勘察设计几乎一无所知,甚至连通信管道都不认识,一些专业名词,也都从来没有听说过,我从网上一点一点的查询,一一查找相关资料,实在不明白的就向师傅们请教,逐渐的我也能够和项目经理谈论项目建设方案了,那时真的感觉很高兴,因为可以独立的工作了。北京工地是一个对于工程设计的规范性、合理性要求很高的工地,也是我院与外界接轨的重要窗口,尤其去移动公司会审时,可以与别的公司的设计人员交流心得,交流经验。在工作中,自己也经历很很多,积累了不少经验,自己刚开始独立勘察经常会遗漏很多勘察点,回去后画图却挠头了。我总结经验,吸取教训,细心向老员工请教勘察经验,渐渐地勘察也由粗到细,向规范化、合理化演变。勘察的能力逐步的提高了,合理安排工作又成了影响工作效率的瓶颈因素,通过借鉴老员工的经验,结合自身情况,慢慢的总结了自己的一套勘察方法,工作效率显著提高。在后期的文本方案设计过程中,结合建设方给我们提出的设计规范化、具有指导性的具体建议,这为我以后的工作奠定了坚实的基础。
随着通信设计知识的逐渐丰富,自己也有信心去跟甲方的主管讨论各种方案了。作为服务性行业,我深知为甲方提供优质服务,让甲方满意是我们的责任,也是义务。人人代表公司形象,人人塑造公司形象。与客户经理的关系对于设计院能否在工地长期健康的发展起着举足轻重的作用。秉着客户至上、服务一流的原则,我在完成本职工作的基础上,更加完善自己的服务意识,提供全方位的服务,让客户经理切实体验到我设计院服务的细致入微,得到了甲方的一致认可。当然在其中也经历了很多波折,经耐心与客户经理沟通,设身处地的从客户经理的位置考虑问题,知道客户经理想要什么,有的放矢,提供比项目经理期望更好的服务,使其更加满意我院的服务,树立了我院形象。这些使我明白,作为一个设计人员,不仅仅要掌握熟练的技术,能很好的与人沟通也是非常重要的。
总而言之,今后我将再接再厉,一如既往有所创新的做好我的本职工作,努力使我在通信设计工作整体水平有更大的起色。
20xx年,我公司在市通信分公司及地方政府的正确领导下,坚持以“市场为导向、以服务为宗旨、以改革为动力、以发展为目标”的工作思路,深化改革、加快发展,公司员工团结奋进,顽强拼搏,以必胜的信念、决战的精神,克服种种困难,进一步强化服务和发展两大职能,业务发展、业务收入实现了双赢。运行维护、通信服务、精神文明建设等各方面工作取得了显著的成绩。主要表现在:
一、主要经济效益指标完成情况
截至6月20日,我公司固定电话放号3081部,完成占年计划4600部的80%,期末到达42135部;发展来电显示业务4096部,来电显示开通率达69.88%;发展宽带用户196户,完成占年计划1100部的17.82%,期末到达520户;发展小灵通2671部,完成占年计划20__部的133.55%;业务收入累计完成1043.49万元,完成占年计划2073万元的55.02%;较上年同期增长8.7%。
二、抓机遇,促发展,各项通信业务保持健康发展态势
年初以来,我公司在市分公司的正确领导下,立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字,业务发展保持了健康、稳定、快速发展的势头。在年初工作会上,我们本着工作早安排,措施早制定,任务早分配,业务早发展的经营思路,加快发展。
一是深入市场了解用户需求,发展潜力,锁定业务发展目标,为全年业务发展经营思路打下思想基础;
二是对设备资源实行到了动态调配,大限度地挖掘设备线路资源利用率,为业务发展起到保障作用;
三是根据人口分布、经济状况、市场潜力等情况,将计划指标细化分解,落实到人,继续实行全员营销,并重新制定到了经营考核措施,进一步加大到了绩效考核力度,有效提高了全体员工的业务发展积极性;
四是公司领导和管理人员继续实行了包片发展负责制,绩效工资与包片单位一同考核,促使包片领导和管理人员能够及时了解所包单位的经营情况、存在的困难,及时督促所包片的业务发展进度;
五是拓展业务发展渠道,加大营销力度,确保各项任务的完成。在市话发展上,我们以新建楼群、新建小区、开发区为业务发展区域;农村电话上,我们以北部经济发达乡镇、人口较为集中和经济相对富裕的村落为重点,积极发展固定电话,以党政军机关、家庭收入较高的人群、文化层次较高的`人群和私营个体业主为对象,大力发展ADSL宽带业务,积极发展来电显示、数据基础业务等增值业务;
六是积极开辟新业务,小灵通业务是今年我们首推的一项新兴业务,从立项到开通放号总计还不到三个月时间,做到了精心组织、全体动员、密切配合,抢设计、抢施工、抢进度,早宣传、早开通、早见效益。
公司全体员工在业务发展劳动竞赛活动中,转变观念,认清形势,奋力拼搏,扎实搞好当前各项工作。
三、优化网络,加快建设,通信能力有了较大提高。
在通信市场烽火四起,多家电信运营商争夺市场份额的竞争体制下,我公司在建设资金短缺等诸多困难的情况下,严把投资重点,对工程项目进行可行性论证,把有限的建设资金投入在回收快,利用效率高的建设项目上,充分利用工程旧料、余料进行工程建设,提高通信能力;对现有线路设备资源进行清理和调整,优化网络配置,全面提高线路利用率和设备实占率。
(一)基础建设方面。今年以来,我们新建了所生产楼,机房搬迁已进入实施阶段;积极努力争取专项资金购置模块局机房及营业室,机房搬迁工程已进入紧张地筹备阶段。
(二)通信建设方面。今年以来,我们完成了小灵通设备的安装、调测和网络优化工程,3月4日开通放号;5月底完成县乡光缆施工工程;新建两个接入网点,交换机扩容4000线。
(三)在设备维护方面,运维部先后制定了机房各项规章制度,规范各项原始记录,对各机房,重点对无人值守机房,认真落实防火、防盗、防破坏、防爆炸等一系列措施,对运行维护工作实行绩效考核,公司积极开展了创建文明机房活动。在抓好通信建设同时,我们认真抓好设备维护,优质的网络服务,促使运维管理上台阶。今年以来,在全体维护人员的的共同努力,我公司通信设备运行正常,各项运维指标均在全区前茅,网络接通率达99.3%,长话接通率达67%。
四、深化改革,加快发展,企业管理得到加强。
在企业深化改革的进程中,我公司加大改革力度,建立了符合现代企业的经营机制。
一是继续深化用人制度改革。实行了委代办员工派遣制度,并让委代办员工参加了“三险”,通过实行此项改革,极大地调动了委代办员工的生产积极性,进一步增强了委代办员工的忠诚度和敬业精神;
二是深入开展员工思想政治教育,在公司内部深入开展“民主评议行风”和“道德规范进万家,诚实守信万人行”的活动,组织员工深入学习了《王树明的故事》一书,要求全体员工站在企业发展的高度,认清形势,奋力拼搏,促进公司各项业务的快速发展;
三是强化学习,不断提高员工队伍素质。今年以来,我公司始终坚持“以人为本”的管理理念,加强人才培养和教育培训,不断提高员工综合素质。切实加强员工岗位培训和继续教育为重点,加快人才培训步伐。积极组织好员工职业技能鉴定学习考试,形成了企业用人和员工双向选择,岗位能上能下,人员合理流动的用人机制。通过各项活动的开展,公司机关作风有了明显改进,关心用户、优质服务、爱岗敬业的企业氛围正逐步形成。大局观念、团队合作意识、市场意识、竞争意识都在加强,进一步提高了通信服务水平。
四是在党风廉政建设方面,公司领导班子坚持“从严治党,从严治企,从严治领导班子”的方针,把党风廉政建设工作纳入党建工作目标,与公司业务发展同部署、同检查、同考核。在抓好党风廉政建设责任制中我们坚持做到了“四到位”(即:责任领导到位、责任内容到位、责任落实措施到位、责任考核到位)。每年年初,公司经理与各部、室、分支机构负责人签订了《年党风廉政建设目标管理责任书》,进一步完善了党风廉政建设各项规章制度,明确了责任内容。有效地提高了全体党员干部廉洁从政、勤政廉政的自觉性和防腐拒变能力。
五、强化服务理念,完善服务制度,促进服务水平得到提升。
今年以来,我们以狠抓服务规范化为重点,以点带面,逐步实施服务创新,公司整体服务水平、服务层次有了新的提升。在原有内部专业人员对窗口服务进行检查监督基础上,采取客户部明察暗访等多种形式,加大了社会监督的力度;积极开展标准化营业厅、支局所建设,营业环境比去年有较大改善。为做好服务工作,我公司主要采取了以下措施:
一是及早动手,统筹安排。公司年初即制定、下发了改善服务的十项新目标,并对全年服务工作进行了具体安排和部署。
二是建章立制,狠抓落实。1——6月,我公司相继出台了《通信分公司用户投诉经济责任制奖罚办法》、《客户申诉处理办法》,转发了《信阳市通信服务奖惩办法》等一系列规章制度,从强化全员服务意识入手,扎扎实实的开展工作,用户满意率不断提高,目前,客户满意率达到99.50%。
三是加强沟通、树立通信良好企业形象。在3.15活动期间,我公司积极参加消费者协会组织的各项维权活动,主动走上街头,受理业务,受到社会各界一致好评。5月份,我公司客户服务人员走上街头,地毯式一条街、一栋楼地进行上门回访,征询客户意见,认真查找服务工作存在的问题和不足,并不定期召开座谈会,听取监督员意见,及时整改;与此同时,综合部切实加强新闻宣传力度,在《河南通信报》、《今日新县》等报纸上大力宣传企业形象,使其成为我公司与用户沟通的“桥梁”;
四是从深层次加强用户服务。为做好对用户的服务,我公司一方面做好上门服务、装移机质量跟踪制度,另一方面加快与金融机构开通联网收费的相关事宜,以解决用户交费难问题;为进一步加强对大客户的深层次服务,切实落实大客户管理工作,今年我公司根据人员变动情况,进一步加大了对大客户的服务管理工作,指定专人具体负责与大客户的各项业务联系工作,使大客户真正享受到“绿色通道”服务
六、严管理,抓落实,安全工作得到进一步加强
20xx年以来,我们认真推行安全保卫责任制,坚持“预防为主”的方针,加强社会治安综合治理工作,确保公司内部稳定、安全,积极配合执法部门同盗窃、破坏通信设施等违法犯罪做斗争,先后成立了社会治安综合治理领导小组和防汛领导小组,制定了汛期应急通信预案等,从而保证通信的安全畅通。在“安全生产月”活动中,由于我公司积极组织、广泛宣传、措施到位,在活动中取得了较好的成绩,员工的安全生产意识得到进一步增强。
总之,我公司全体员工在市场形势复杂,改革和发展任务繁重的情况下,坚持以发展为主题,以市场为导向,以客户为中心,识大体、顾大局,克服种种困难,经受重重考验,较好的完成了上级下达的各项任务。
转眼间一年又快要过去了,对我个人来讲xx年是学习的一年,是锻炼的一年,是成长的一年,在这个年里,我先后从事工程建设和基础维护工作,工作中有劳累,有委屈,有得到同事协助时的感动,有工程按期完成和基站故障顺利排除时的喜悦,有刚开始接触维护工作时碰到基站故障时的慌乱,有后来遇到故障时积极想办法的泰然,有工作中被人误解时的郁闷,有被理解时的释然。现对xx年工作总结如下,同时汇报xx年工作计划:
一、工程建设:
xx年是移动网建部忙碌的一年,2G工程建设和3G工程建设同时实行,3G一期工程开始阶段,我主要负责物资采购、机房改造、抱杆改造、天线单极化改双极化、设备安装调试、各种报表的报送。
3G工程,工期短任务重-不到三个月的时间要完成452个基站的工程勘察、工程设计、工程招投标、物资采购、机房改造、电源改造、塔桅改造、天线改造、基站业主协调、中兴主设备的送货和安装及调测开通等工作;人手紧张-部门基站建设岗人员9人,在承接W网工程的同时,还在做G14工程的冲刺工作;首次与中兴合作。中兴有四家分包商,四家分包商技术水平参差不齐,且大都是外地,对合肥市不熟悉,给工程质量和送货增加了麻烦。
为了保证该工程顺利完成,加班加点,差不多每天晚上回到家都到晚上10点左右,周末也到单位来加班,因需经常和施工队保持联系,手机话费那时每月都超公司报销额度。遇到基站改造进度快满足了中兴设备安装进度时,在朱经理指导下,制定了基站改造优先级大表,加速了基站改造速度,保证了供中兴队伍安装的具备施工条件的基站量。
二、基础维护:
基础维护工作相对于工程建设工作较为繁琐,每天有接不完的电话,5月份到10月份这几个月,高峰期一天打进打出的电话有230多个,平均每天接100多个电话:基站停电要发电、业主故意刁难想要好处不让维护人员进站、房租电费业主未收到、机房漏水、机房的日光灯坏、门窗坏、接地铜牌被人盗、电表被人砸、发现有人偷电、联系不上业主、机房温差导致业主房间发霉、大风天线松动、抱杆上的雪把居民的大棚砸烂、其它部门找借钥匙或问基站站址、转账时业主不愿意提供委托书、施工队被业主锁在基站内,等等之类的电话,不管白天还是黑夜,不管工作日还是周末,电话就像雪花样随时随地向你飘来,甚至想把你淹没掉。有时候电话打到发烫,脑袋打到发涨,一听到电话响,头都疼,有时候都想把电话砸啦。但还是慢慢的一步步坚持走过来。评心而论做维护没功劳也有苦劳,但同时也感谢这个岗位,付出就有回报,个人水平也得到了锻炼,发现了自己的一些不足,为以后的提升,奠定了基础。工作主要有以下几方面:
1、房租、电费支付
组织人员建立房租、电费电子台帐,并督促按期支付,并向公司申请了“农网备用金”,对突发事件或偶尔的因公司内部电费支借流程慢导致不能从财务拿到费用时,起到了缓冲作用,至今农网备用金已救急30多次。并在与供电局协调如何解决电费银行托收不成功问题时,发现供电局有我公司不明的三笔转账电费合计70739.4元,分别为xx年11月30日的2笔25817.05元,32467.35元和xx年4月20日的1笔12455元。供电局表示这三笔钱能够拿来支付现在的电费。
2、温度告警、停电告警处理
组织人员及代维单位做好温度、停电告警处理工作。在处理温度告警过程中,在刘主任任指导下,为了公司的利益,针对代维单位声称压缩机损坏无法更换需要更换新空调的情况认真审核,典型的是龙王村基站,在拿不准的情况下,另请其它单位工程师,仅更换了一个交流接触器,空调就正常运转了,至今仍正常运行。(顺便说下,更换交流接触器的钱还没给人家,当时就请两位工人吃了顿饭,对了饭钱也忘了报销,呵呵。)如此以来,代维单位在空调故障抢修过程中,不敢再弄虚作假。在处理停电告警过程中,和刘主任、徐刚一起在义城镇基站被蚊子咬,和朱经理、刘主任一起爬过青年公寓基站有积雪的楼顶,和方经理等一起拉过社科院基站12楼高的电缆。在此我想说的是维护人员更不容易,除个别同志工作责任心不强外,绝大部分同志在处理故障过程中,虽也有不足之处,都已经尽力了。有时他们正在吃中午饭,我一连几个电话过去,饭也吃不好,就急匆匆的去处理故障。夏天当别的同事们或许正在午休,维护人员们正在接发电电缆,当别的同事正在空调下乘凉,维护人员们正满头大汗的拉发电电缆或无聊的看着发电车。冬天当别的同事或许还在赖床,维护人员正到处找梯子爬楼推冰冷的空开,当别的同事或许已在暖气下睡觉,维护人员正在寒夜里发电。并且在处理故障的过程中碰到难缠的业主,还要忍气受他们的白眼,敢怒不敢言,只为了能顺利进站早点处理故障。有时动作稍微迟缓,还要受我的训。看了他们的述职报告,没有人把这个辛苦的过程写出来,不知道是因为不善表达,还是早已习惯。维护组大都还是小青年,确实不容易。在此向被我训过的同志说声抱歉,忘理解,大家都是为了工作,为了联通公司的明天。全年处理故障过程中,停电、温度告警计430多次;更换空调82处,更换蓄电池92处,共出动发电车320余站次、发电近1800小时。
3、基站空调、铁塔巡检
组织人员及代维单位做好基站空调、铁塔巡检工作,并结合空调维护经验制定空调代维管理办法。
4、基站用电电费分析
电费分析工作,最早有部门经理朱经理提出,并给出具体的分析方法,现已对7、8、9、10、11五个月基站用电做电费分析,通过基站用电横向比较和纵向比较,先后发现了枞阳路小学、预备役师、滨湖合家福,安大行政楼等基站存有用电异常现象,安排维护人员积极与业主交涉沟通,现已追回直接经济损失数千元,纠正了安大行政楼基站物业错抄移动电表的情况,避免了一年几万元的电费损失。
5、2A达标检查
积极准备基站代维方面相关材料,较好的完成该项工作,受到总部检查工作组的表扬。
6、维护组内部组织管理及培训
(1)配置工器具
针对过去维护人员缺少抢修工器具的情况,为维护人员申请了常见抢修工器具:万用表,电表,螺丝刀,手电筒等。一方面有了工器具简单故障,基础维护人员就能够处理,避免以往发现问题无能无力只有通知相关组或部门来处理的现象。另一方面有了工器具对维护人员的人身安全起到了保护作用。比如基站标准化整改过程中,在贴配电箱内线路标签时,能够先断电,然后用手电筒照着贴标签,防止维护人员触电。
(2)制定组内、组间互助原则
针对故障抢修工程中遇到的问题,如在同一时段有的维护人员手上有多个基站故障,而另外可能一个没有,或者发电时,配电箱楼层高,发电电缆一个人拉不上去,组内将6位维护人员分成3组,每两人一组,当组内一个人忙不过来时,能够直接找组内另一人帮忙,当小组内都不忙过来时,能够让另一组人员来帮忙,这样节省了人员调度时间,提升了故障抢修效率。
(3)技能培训
先后联系艾默生、蓄电池厂家和空调代维单位对维护人员实行技能培训,提升了故障抢修水平和维护水平。
7、2G、3G网络测试,新大楼乔迁等网络重保
尤其是2G3G网络测试重点保障,这两次重保都基本上是持续一个多礼拜,为了不出意外,及第一时间处理故障,当时机房告警是24小时通知,即时发现即时通知,领导处于安全考虑,安排值班手机由我拿,当时测试阶段每天也就能睡两三个小时的安稳觉,白天还要正常上班,碰到紧急故障,还要上站处理,如合钢工业气体厂分布式基站7点多忽然断站,咨询供电局该点无故障停电,初步判断为空开跳闸,当时负责该站点的邵俊在其他基站处理故障,并邵骏说该点空开在楼顶,需用梯子两个人才能处理,就带着方玉琦紧急赶往现场,测试工作过后,安排施工队对该点空开实行整改。我本是大嗓门,喜欢大声说话的人,那段时间因为休息不足,每天昏昏沉沉的,听别人大声说话,都觉的刺耳。开玩笑的说往事不堪回首啊,但可喜的事,测试的结果非常好,能为测试工作尽自己的一份力,累点,但也值了。
8、部门信息员及行业动态编辑
在做维护工作的'同事,还兼任了部门信息员和行业动态编辑的工作。行业动态已按期完成两期的编辑工作,部门投稿因自身精力有限,加上部门同事大家都忙,我部门遂每期坚持投稿,但投稿量还有欠缺。
三、不足之处
1、性格有点急躁,不够稳重
2、对维护人员管理不够,尤其培训不够,当前还没有让他们具备独挡一面的水平。
3、对领导布置的部分任务,不会拆解划分,一个人处理,没有发动大家一起干,造成领导布置的任务不能即时完成,自己很累,下属得不到锻炼。
4、对故障总结不够,对维护人员督促讲解不够,出现同一故障,两次或者多次发生的现象。
四、20xx年工作计划:
在20xx年工作中要继续发扬艰苦奋斗的优良作风,严格按照部门的职责要求,扎扎实实地工作,总结经验,持续创新,持续提升基础维护组整体网络维护水平,具体计划为:
1、持续增强对维护组的培训工作,改变当前维护组维护水平参差不齐的现象,达到每个人都能独挡一面的目标。
2、增强电费分析和故障质量分析工作。让每位维护人员都切实参与该项工作,发掘工作中的不足之处,达到电费分析和故障质量分析工作的预期效果。
3、增强零星工程管理工作。09年因各种原因,零星工程工作没有抓起来,造成工作中的被动局面,10年做好零星工程的招投标工作和后续管理工作。
4、增大对基站维护工作抽查频次。目标:每月至少抽查二十个基站。对维护工作的展开、落实、整改情况实行全过程监督管理。
展望20xx年,责任更重。本人将配合部门领导,团结部门同事,开拓新,不畏艰难,扎实工作,为完成公司目标作出自己的努力!
再次感谢领导的关心和协助,感谢各位同事的支持与配合!
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的20xx年已经过去,在这一年里,我单位学到了很多。首先,非常感谢贵公司提供给我单位一个成长的平台,让我们在工作中不断的'学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的一年,贵公司陪伴我走过很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢,有你们的协助才能使我单位在工作中得心应手。通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的突破,管理经验得到进一步提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。我们会一直努力,争取更上一层楼,为了能更好的和贵公司配合,我会做到,并做好以下几点:
一、具有良好的工作业绩
和贵公司积极配合,井然有序的开展工作,保质保量的完成公司委托的工程。20xx年本单位共完成客户单点245个项目,共建小区26个项目,校园网络建设4个。20xx年固网项目所签合同约为450万,本年度新建工程基本验收,资产几乎转资。
二、具有正确的工作态度
在思想上,我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格,无论什么情况下,我都以品德至上来要求自己,而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地都奉行严于律已的信条,并切实地遵守它。另外,爱岗敬业是能做好工作的关键,爱岗敬业就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好。
具有良好地工作作风在工作和学习上,我作风扎实,关心下属,团结同事,注重细节,追求完善,不找任何借口,认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了专业的知识和技能外,细心和细节的注重都是非常重要的,细节差之毫厘,结果谬之千里,无论是做事还是做人都要明白细节决定成败,精益求精才能争创佳绩。
四 具有良好的团队合作精神有效的团队工作可以提高工作效率。为此, 在工作中我不光自己努力工作, 同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外, 生活中我也经常和同事以及施工队人员谈心, 了解各自内心的想法, 相互出主意、想办法。有一些同事, 因为工作技术经验不足不但影响了他本身的工作效率, 同时也影响了整个团队的工作效率。然而我主动引导他们,和他们讲解工作中的各方面注意事项,让他们对日常的工作有新的认识和理解,能够很好地独立完成各项工作任务,不断提高工作效率,确保施工安全,20xx已成为过去,在20xx这新的一年里,我们会,更进一步,立足本职,以严格要求为准则,锐意进取,认真负责的完成每项工作。提高每个项目工程的施工效率。
20xx年转眼就结束了,回首这一年自己虽然完成了自己的本职工作,可是与其他施工单位相比,还相差很远,自愧不如。身上还存在着这样和那样的问题。
首先,工作方式方法不对头,一年来深入基层的时间不多,工作当中存在的问题没有及时予以解决; 第二,心胸不宽,对自己主管施工队的员工要求不严,考核不够,有时候还有考核不认真的现象;
第三,工作抓的不够细致,不够深入,听取职工的意见也不够全面;
总之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定听众领导的安排,积极主动地工作,配合公司领导完善好每项工作,为公司的再次创业做出应有的贡献。期待我单位和贵公司共发展,再新的一年里共创新辉煌。
20xx年即将到来,为了更好的完成甲方布置的工作任务,我公司计划继续加强施工技术力量,增加施工人员及设备,确保来年的工程能够顺利实施按时保质的完成,计划配置3个设备施工队(含3组熔接人员),3个线路施工队,每个设备施工队配一辆小汽车,线路施工队配备工程卡车,并配备安全员。
为了进一步提升工程质量,我公司也将进一步明确各项目人员岗位职责,细化分工,确保工作流程不脱节。并增加质量管理人员,负责监督工人的施工流程。并制定如下措施:1做好施工准备工作阶段质量管理,2重视人的管理、加强团队合作,3加强材料的质量管理,4加强施工过程控制,5重视先进技术、工艺及设备的运用。
安全方面,20xx年制定安全管理目标为0事故,定制如下措施,1明确安全保证措施组织机构,2定制施工安全管理制度,3细化施工现场文明施工措施,4增加安全劳保用品等费用的投入,5每月组织施工人员进行安全教育培训,6定期组织员工进行现场演练,7建立健全应急救援体系的支持保障系统。
20xx年必将是各项业务腾飞的一年,回顾过去,我们承蒙各领导及同仁的关怀与帮助,公司各方面发展取得了很大的进步,展望未来,我们会勇往直前、信心百倍。伴随着通信市场竞争的日趋激烈和发展的需要,我们将一如既往的加强与的各方面合作。同时我们结合这么多年来南京地区的一些生产经验, 针对移动传输工程的探讨提出以下建议供参考:
一、工程前期勘察及设计
二、工程施工分区域管理
三、固网、移网接入一体化
1. 工程前期勘察及设计:
在前期工作中,通常是施工单位在接受建设方施工委托单后去现场勘察,然后出简要路由方案供建设方会商敲定,设计院最终根据施工单位的图纸作施工设计图。此模式虽然缩短了工程周期,有利于工程任务的迅速开展,但也违背了正常的内控程序管理,容易引起后期对施工方案的准确性判断而无据可依。建议在日后的工作中,施工单位与设计单位共同现场勘察,施工单位熟悉资源提合理建议,设计院专业化出设计方案,方案通过会审后及时进入施工环节。这样即不影响施工周期,又能让施工单位按图施工,从而保证工程的施工质量和时效。
2. 工程施工分区域管理
前期的施工任务分配多为项目经理指定,针对施工单位亦有一定的区域性安排。建议加大区域管理,将施工单位区域化施工更细化。此项措施更有助于对施工单位的管理,施工单位区域熟悉化也有利于节约施工成本、增强工程质量和快速化的工程保障。
3. 固网、移网光缆接入一体化
在前期的工作中,网建部固网与移动网两个工程建设中心,工程内容虽不相同,但对一些楼宇、小区都有光缆接入,往往因为双方信息交流未能及时,造成双方对同一楼宇或小区、同一机房或光交重复接入,造成资源浪费及工程成本增加,也造成了杆路或管道资源的紧缺。建议两个中心能合理调配,做到对楼宇、小区等光缆布放统一化,既能充分利用有限资源,又能节约成本。
20xx年,规划院在局党组的正确领导下,贯彻市委“一改两开,富民兴市”总体思路,进一步树立了以经济建设为中心的服务宗旨,紧紧围绕市重点工程开展优质规划设计服务,拼搏进取,艰苦奋斗,编制新区控详规.平方公里、修建性详细规划.公顷、管线规划公里,圆满地完成了各项工作目标,较好地发挥了规划的龙头作用。
一、围绕市重点工程开展规划设计服务
以经济建设为中心,首先体现在市重点工程。我们将市政府重点工程规划设计放在压倒一切的首要任务来抓,闻风而动,提前部署,超前规划,按时提交成果,以供市领导决策和实施建设。
站前广场改造规划,路改造规划是今年市里头号重点工程,是改善我市交通环境、投资环境和美化城市的重要举措。我们动员全院同志搞会战,在现场踏勘、调查研究的基础上,按照总体规划的要求,本着既解决交通矛盾、又美化市容的原则,精心设计,反复修改,拿出了地上地下立体式方案。其中站前广场改造的规划成果不仅有地上地下平面图、交通流向分析图、剖面图,还制作了多视角效果图和三维动画,受到市领导的好评。**大街环境改造规划和商业区步行街环境规划除了文本、现状图、平面图、横断面图外,有出了绿化图、人行道板大样图及总体效果图。这些都对城市基础设施的建设起到了很好的指导作用。
随着城市化进程的加快和城市规模的扩大,在继续抓好旧城改造的同时,新区开发和建设越来越引起市领导的重视。为了适重心向西移的城市发展趋势,我们按着局里的安排,编制了西部新区控制性详细规划,范围包括与国道支线相毗邻的新村、公建区、**公园及高科技文化园区,面积.平方公里。按国家有关控详规的规范,根据该地段的区位及地形条件,安排了各项用地、道路网,规定了每块用地的各项规划控制指标,为近期新区开发有序进行创造了条件。市政府为了从根本上改善交通条件,筹建旅游机场,申请立项。我们配合市计委提供了总体规划关于机场的规划文件及选址方案。
二、艰苦创业,夯实基础
拚博进取,艰苦创业成为我院全体员工的共同行为。在政府指令性任务资金不到位、建筑市场不景气的大环境下,底子薄、条件差,规划院如何发展?全体职工不气馁、不等靠,在院领导班子的带领下,知难而进,拚博向上。在保质保量地完成指令性任务的前提下,提高服务质量,想建设单位之所想,急建设单位之所急,全心全意为建设单位服务,积极开拓市场,提高经济效益。精打细算,节约开支,降低成本已成为全院上下的行为准则。大忙季节任务重,时间紧,大家为了加快设计进度,自觉自愿地加班加点,不计报酬,牺牲双休日及业余时间赶任务,有的同志带病坚持加班。上半年全院累计加班个。这种艰苦创业的精神已是我院保证圆满完成各项设计任务的动力,也是规划设计事业得以发展的基础。
三、增强全员素质,提高规划科技含量
科技是第一生产力,在知识经济时代,作为设计部门能不能跟上信息化前进的步伐,是关系到规划院生存的发展的根本大计。全院掀起比学赶帮超的学习热潮,人人有目标,个个有压力。大家都懂得逆水行舟,不进则退的道理,学习和提高成为自觉行动。以自学为主,结合派出去培训。出去培训回来的同志帮助在家的同志共同提高。在掌握一般的计算机辅助设计技能的基础上,又向更高的层次迈进。通过不懈的努力,设计室的多数同志都有已掌握了微机制作效果图这一高难度技能,部分人员还能作三维动画,大大地丰富了规划的表现力,提高了设计的层次。在资金短缺的情况下,又购置了奔tcl计算机台及二套建筑软件一套结构软件,所有微机内存从mb升至mb,以适应事业发展的需要。
随时着全员素质的增强,规划设计的总体质量得到不断提高。我们把提高规划设计质量、丰富规划设计的内涵作为贯穿始终的首要目标来抓。严把质量关,实行技术责任制,从设计人员、室主任到院领导层层把关。发现问题,严肃处理,及时纠正。为了适应人们日益增强的对物质文化生活的追求,我们把环境规划摆在了突出的位置,精心构思,为人们创造更加舒适、优美、宜人的生产和生活环境。育龙学校选址在西部新区,坡度大,地形复杂。除了总平面、定位、环境、管线图外,我们又是因地制宜地利用纵横断面法作了竖向规划,经反复修改和推敲,确定了每一小块用地的高程,使土方量降到最低,节省了土方量投资,便建设单位深为感动。
四、坚持原则,依法规划
在为建设单位搞好规划设计服务的同时,我们坚持维护规划的法制性、权威性,认真贯彻规划法,认真执行总体规划。对建设单位违背规划原则的要求,耐心地进行说服和宣传,特别注意从安全、消防、采光、通风等到方面严格执行有关法规规范,杜绝隐患。*区不按总体规划建设,要求开发鸡城公路两侧。我们要局里的统一部署下,与**局、**局等单位密切配合,统一认识,起草了“关于公路两侧建设的意
见”,从压煤、防洪、保护农田等到方面阐述了其危害性及违法性,在市计委召开的论证会上也系统的表明了我们的态度,这些都将对市领导的决策起到积极的正面作用。
五、多元发展,初见成效
一业为主,多元发展,是局党组“”战略的重要内容。这方面,局领导对我院也寄予了厚望。为了拓宽服务领域和发展空间,我们增办了建筑设计、市政设计、工程勘察和建设监理资质。接管规划设计服务公司以来,按着局里的要求积极筹划多种经营。现已初步同外地供应商建立了联系,拟经营外墙砖和外墙涂料,并与一些单位达成了意向性购销协议。
转眼间一年又快要过去了,对我个人来讲某某年是学习的一年,是锻炼的一年,是成长的一年,在这一年里,我先后从事工程建设和基础维护工作,工作中有劳累,有委屈,有得到同事帮助时的感动,有工程按期完成和基站故障顺利排除时的喜悦,有刚开始接触维护工作时碰到基站故障时的慌乱,有后来遇到故障时积极想办法的泰然,有工作中被人误解时的郁闷,有被理解时的释然。现对09年工作总结如下,同时汇报10年工作计划:
一、工程建设:
某某年是移动网建部忙碌的一年,2G工程建设和3G工程建设同时进行,3G一期工程开始阶段,我主要负责物资采购、机房改造、抱杆改造、天线单极化改双极化、设备安装调试、各种报表的报送。
3G工程,工期短任务重-不到三个月的时间要完成452个基站的工程勘察、工程设计、工程招投标、物资采购、机房改造、电源改造、塔桅改造、天线改造、基站业主协调、中兴主设备的送货和安装及调测开通等工作;人手紧张-部门基站建设岗人员9人,在承接W网工程的同时,还在做G14工程的冲刺工作;首次与中兴合作。中兴有四家分包商,四家分包商技术水平参差不齐,且大都是外地,对合肥市不熟悉,给工程质量和送货增加了麻烦。
为了保证该工程顺利完成,加班加点,差不多每天晚上回到家都到晚上10点左右,周末也到单位来加班,因需经常和施工队保持联系,手机话费那时每月都超公司报销额度。遇到基站改造进度快满足了中兴设备安装进度时,在朱经理指导下,制定了基站改造优先级大表,加速了基站改造速度,保证了供中兴队伍安装的具备施工条件的基站量。
二、基础维护:
基础维护工作相对于工程建设工作较为繁琐,每天有接不完的电话,5月份到10月份这几个月,高峰期一天打进打出的电话有230多个,平均每天接100多个电话:基站停电要发电、业主故意刁难想要好处不让维护人员进站、房租电费业主未收到、机房漏水、机房的日光灯坏、门窗坏、接地铜牌被人盗、电表被人砸、发现有人偷电、联系不上业主、机房温差导致业主房间发霉、大风天线松动、抱杆上的雪把居民的大棚砸烂、其它部门找借钥匙或问基站站址、转账时业主不愿意提供委托书、施工队被业主锁在基站内,等等之类的电话,不管白天还是黑夜,不管工作日还是周末,电话就像雪花样随时随地向你飘来,甚至想把你淹没掉。有时候电话打到发烫,脑袋打到发涨,一听到电话响,头都疼,有时候都想把电话砸啦。但还是慢慢的一步步坚持走过来。评心而论做维护没功劳也有苦劳,但同时也感谢这个岗位,付出就有回报,个人能力也得到了锻炼,发现了自己的一些不足,为以后的提升,奠定了基础。工作主要有以下几方面:
1、房租、电费支付
组织人员建立房租、电费电子台帐,并督促按期支付,并向公司申请了“农网备用金”,对突发事件或偶尔的因公司内部电费支借流程慢导致不能从财务拿到费用时,起到了缓冲作用,至今农网备用金已救急30多次。并在与供电局协调如何解决电费银行托收不成功问题时,发现供电局有我公司不明的三笔转账电费合计70739.4元,分别为某某年11月30日的2笔25817.05元,32467.35元和某某年4月20日的1笔12455元。供电局表示这三笔钱可以拿来支付现在的电费。
2、温度告警、停电告警处理
组织人员及代维单位做好温度、停电告警处理工作。在处理温度告警过程中,在刘主任任指导下,为了公司的利益,针对代维单位声称压缩机损坏无法更换需要更换新空调的情况认真审核,典型的是龙王村基站,在拿不准的情况下,另请其它单位工程师,仅更换了一个交流接触器,空调就正常运转了,至今仍正常运行。(顺便说下,更换交流接触器的钱还没给人家,当时就请两位工人吃了顿饭,对了饭钱也忘了报销,呵呵。)如此以来,代维单位在空调故障抢修过程中,不敢再弄虚作假。在处理停电告警过程中,和刘主任、徐刚一起在义城镇基站被蚊子咬,和朱经理、刘主任一起爬过青年公寓基站有积雪的楼顶,和方经理等一起拉过社科院基站12楼高的电缆。在此我想说的是维护人员更不容易,除个别同志工作责任心不强外,大部分同志在处理故障过程中,虽也有不足之处,都已经尽力了。有时他们正在吃中午饭,我一连几个电话过去,饭也吃不好,就急匆匆的去处理故障。夏天当别的同事们或许正在午休,维护人员们正在接发电电缆,当别的同事正在空调下乘凉,维护人员们正满头大汗的拉发电电缆或无聊的看着发电车。冬天当别的同事或许还在赖床,维护人员正到处找梯子爬楼推冰冷的空开,当别的同事或许已在暖气下睡觉,维护人员正在寒夜里发电。并且在处理故障的过程中碰到难缠的业主,还要忍气受他们的白眼,敢怒不敢言,只为了能顺利进站早点处理故障。有时动作稍微迟缓,还要受我的训。看了他们的述职报告,没有人把这个辛苦的过程写出来,不知道是因为不善表达,还是早已习惯。维护组大都还是小青年,确实不容易。在此向被我训过的同志说声抱歉,忘理解,大家都是为了工作,为了联通公司的明天。全年处理故障过程中,停电、温度告警计430多次;更换空调82处,更换蓄电池92处,共出动发电车320余站次、发电近1800小时。
3、基站空调、铁塔巡检
组织人员及代维单位做好基站空调、铁塔巡检工作,并结合空调维护经验制定空调代维管理办法。
4、基站用电电费分析
电费分析工作,最早有部门经理朱经理提出,并给出具体的分析方法,现已对7、8、9、10、11五个月基站用电做电费分析,通过基站用电横向比较和纵向比较,先后发现了枞阳路小学、预备役师、滨湖合家福,安大行政楼等基站存在用电异常现象,安排维护人员积极与业主交涉沟通,现已追回直接经济损失数千元,纠正了安大行政楼基站物业错抄移动电表的情况,避免了一年几万元的电费损失。
5、2A达标检查
积极准备基站代维方面相关材料,较好的完成该项工作,受到总部检查工作组的表扬。
6、维护组内部组织管理及培训
(1)配置工器具
针对过去维护人员缺少抢修工器具的情况,为维护人员申请了常见抢修工器具:万用表,电表,螺丝刀,手电筒等。一方面有了工器具简单故障,基础维护人员就可以处理,避免以往发现问题无能无力只有通知相关组或部门来处理的现象。另一方面有了工器具对维护人员的人身安全起到了保护作用。比如基站标准化整改过程中,在贴配电箱内线路标签时,可以先断电,然后用手电筒照着贴标签,防止维护人员触电。
(2)制定组内、组间互助原则
针对故障抢修工程中遇到的问题,如在同一时段有的维护人员手上有多个基站故障,而另外可能一个没有,或者发电时,配电箱楼层高,发电电缆一个人拉不上去,组内将6位维护人员分成3组,每两人一组,当组内一个人忙不过来时,可以直接找组内另一人帮忙,当小组内都不忙过来时,可以让另一组人员来帮忙,这样节省了人员调度时间,提高了故障抢修效率。
(3)技能培训
先后联系艾默生、蓄电池厂家和空调代维单位对维护人员进行技能培训,提高了故障抢修能力和维护能力。
7、2G、3G网络测试,新大楼乔迁等网络重保
尤其是2G3G网络测试重点保障,这两次重保都基本上是持续一个多礼拜,为了不出意外,及第一时间处理故障,当时机房告警是24小时通知,即时发现即时通知,领导处于安全考虑,安排值班手机由我拿,当时测试阶段每天也就能睡两三个小时的安稳觉,白天还要正常上班,碰到紧急故障,还要上站处理,如合钢工业气体厂分布式基站7点多忽然断站,咨询供电局该点无故障停电,初步判断为空开跳闸,当时负责该站点的邵俊在其他基站处理故障,并邵骏说该点空开在楼顶,需用梯子两个人才能处理,就带着方玉琦紧急赶往现场,测试工作过后,安排施工队对该点空开进行整改。我本是大嗓门,喜欢大声说话的人,那段时间由于休息不足,每天昏昏沉沉的,听别人大声说话,都觉的刺耳。开玩笑的说往事不堪回首啊,但可喜的事,测试的结果非常好,能为测试工作尽自己的一份力,累点,但也值了。
8、部门信息员及行业动态编辑
在做维护工作的同事,还兼任了部门信息员和行业动态编辑的工作。行业动态已按期完成两期的编辑工作,部门投稿因自身精力有限,加上部门同事大家都忙,我部门遂每期坚持投稿,但投稿量还有欠缺。
三、不足之处
1、性格有点急躁,不够稳重
2、对维护人员管理不够,尤其培训不够,目前还没有让他们具备独挡一面的能力。
3、对领导布置的部分任务,不会拆解划分,一个人处理,没有发动大家一起干,造成领导布置的任务不能及时完成,自己很累,下属得不到锻炼。
4、对故障总结不够,对维护人员督促讲解不够,出现同一故障,两次或者多次发生的现象。
四、20__年工作计划:
在20__年工作中要继续发扬艰苦奋斗的优良作风,严格按照部门的职责要求,扎扎实实地工作,总结经验,不断创新,不断提高基础维护组整体网络维护能力,具体计划为:
1、持续加强对维护组的培训工作,改变目前维护组维护能力参差不齐的现象,达到每个人都能独挡一面的目标。
2、加强电费分析和故障质量分析工作。让每位维护人员都切实参与该项工作,发掘工作中的不足之处,达到电费分析和故障质量分析工作的预期效果。
3、加强零星工程管理工作。09年因各种原因,零星工程工作没有抓起来,造成工作中的被动局面,10年做好零星工程的招投标工作和后续管理工作。
4、加大对基站维护工作抽查频次。目标:每月至少抽查二十个基站。对维护工作的开展、落实、整改情况进行全过程监督管理。
展望20__年,责任更重。本人将配合部门领导,团结部门同事,开拓新,不畏艰难,扎实工作,为完成公司目标作出自己的努力!
再次感谢领导的关心和帮助,感谢各位同事的支持与配合!
过去的一年,我参与了较多的产品设计,从中受益匪浅,不仅学到了很多专业知识,对动态产品有了更全面的理解和把握,而且培养了我作为机械工程师所应该具备的基本素质。同时,我坚持自学,学习了当前机械行业新的工具软件和专业书籍,提高了理论水平。具体总结
一、20xx年的工作成绩(以时间为序)
1.设计、调试出口印度的摩托车试验机
印度之行是成功的,也是艰难和值得回味的。我们一行三人,在没有翻译的情况下,克服当地天气炎热和饮食不适应的困难,在不到三周的时间内将四台设备调试完毕,拿到了用户的验收纪要,这是值得肯定的。但,我觉得也有一些遗憾的地方。由于是第一次做车辆产品的出口,缺乏经验,我们的包装和防锈做的不够好,设备出现了故障,让印度人对我们的满意度下降。如果我们注意这些细节,用我们的产品打开印度这个工业刚起步的国家的大门,那么,我相信我们会从中受益。
2.主管设计pws-j20b1
此试验机已经交检完毕,各项指标达到了技术协议要求,等用户款到发货。
3.参与设计pws-200b
与毛工一起设计,对液压夹头,气液增压泵等的工作原理有了更深入的理解,从毛工身上学到了很多东西。比如,设计的严谨和严肃性,此产品已发货。
4.参与设计pws-250c
与毛工一起设计,目前已通过用户预验收。
5.作为技术方面的项目负责人,设计nw-dyb200
此项目为新产品,完全是全新设计,而且设计时间短,难度大,对我是一个严峻的考验。左工对我要求很严,找mts等产品的资料让我参考,给了我很大的自主性,经过努力,最终完成了设计任务。目前,此产品机械部分已安装完毕,等待控制器调试。
6.参与qpns-200h7、qpsb-200的设计
这两台产品同样是新产品,而且结构复杂,开始时定我为项目负责人,但设计中我明显感到自身能力的不足,加上项目的关键时期,家中有急事,我休假近三周,耽误了设计时间,左工承担了很多本该我做的工作,我深感遗憾和感谢。这两百多万的产品,对我是很好的磨练,让我认识到了自身的不足,同时要感谢左工教了我很多东西,因为这两个产品,我成熟了很多。
7.参与了pnw-b5000的设计
此产品我在车工的指导下参与了设计,目前图纸已设计完毕,等待用户审查图纸后出图。我觉得自己很幸运,和车工、毛工以及贝工都合作设计过产品,他们都是业务素质高、人品好的动态权威人物,是他们让我在短时间内对动态产品有了较全面的理解。
二、20xx年学习成果
20xx年,我结合机械行业的发展,公司和我个人的实际情况,重点学习了ansys、cosmos、pre等软件,买书进一步学习了solidworks,掌握了机械设计当前的新工具,开阔了设计思路,提高了设计能力。
20xx年的时候,我对有限元分析只停留在初步的理解上。06年,我自学了cosmos有限元分析软件,经过多次实践,并与专业人士的有限元分析进行了对比,最终掌握了这一有限元分析工具。现在,我对有限元分析充满了信心。
另外,我实现了有限元分析软件上的跨越。以前也曾想过要学习ansys这一更专业、应用更广泛的有限元分析软件,但因为这一软件难度大,一直没有好好学习。毕竟这是硕士、甚至博士的选修课程,后来,邓总要求我学习ansys,并给技术人员培训。我以此为动力,经过一个多月的苦练,基本上掌握了ansys,现在已能用它进行简单的有限元分析,这是我自身的一个飞跃。
同时,我还自学了proe等三维软件。虽然在目前的工作中,solidworks已经够用,但proe毕竟是机械方面比较有权威的软件,所以进行了学习。
学习的目的是为了应用,在以后的工作中,我会认真考虑将所学习的新技术充分应用,让设计更是一层楼。比如利用三维软件做效果图,做运动模拟,做有限元分析等等。
三、20xx年工作作风方面的改进
“三年磨一剑,如今把示君”,经过三年多工作的锤炼,我已经完成了从学校到社会的完全转变,已抛弃了那些不切实际的想法,全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手,我开始考虑如何在工作中取得新的成绩,以实现自己的价值。我从来都是积极的,从来都是不甘落后的,我不断告诫自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通过这几年的摸打滚怕,我深刻认识到:细心、严谨是设计人员所应具备的素质,而融会贯通、触类旁通和不断创新是决定设计人员平庸或优秀的关键因素。我要让我的设计思路越来越开阔,我要做到享受设计,我要在机械领域有所作为。
四、做得不足的地方
回首过去的一年,也留下了一些遗憾,需要我引以为戒。比如:缺乏独立承担责任的勇气。遇到问题,喜欢请教别人解决,而不能果断地做出决定。左工生病的时候,整个项目落到了我的肩膀上,刚开始的时候,觉得任务太重,对自己没有信心。后来自己接管过来,解决了一个一个的问题,才发现事情没有自己想象的复杂,我缺乏独立承担责任的勇气。还有,我的语言表达能力有待加强。或许是性格的原因吧,我不喜欢说,只喜欢埋头苦干。现在看来,这样是远远不够的,我需要面对客户,需要与别人沟通。
20xx年已匆匆离去,充满希望的新的一年正向我们走来。路正长,求索之路漫漫,公司07年的宏伟目标已摆在我们面前,我将抖擞精神,开拓进取,为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力。
秋去冬又来,花开花亦谢。一闭一睁间,匆匆又一年。在忙忙碌碌中,20__年又将过去了,在这一年当中,设计部无论是在运作模式、设计产值、还是人员结构,各方面的变化都比较大。
设计部的运作模式是从*月底开始进行调整的,以独立承包制的运营方式,与之前相比,变化相对较大。设计部有了更大的自主权,有了更大的发挥空间。对于公司来讲,也省了不少杂事小事。在近几个月的运作来看,情况还是比较稳定,总体是稳中有发展。在不断提高自己的管理能力的基础上,继续加强专业知识的学习,领导部门所有人员,往更高设计层次迈近。
从一年的设计产值来看,比去年有了相对程度的提高,设计工程总产值达*亿元左右,设计费总产值近**万元。从项目的类型上分析,今年的声学公建项目比去年增加很多,如青少年宫、艺术中心、会议中心等等。这也在另一个角度可见,几年以来,丰总一直要求销售人员在销售过程中同样需要重视装饰领域这一决策初见成效。还有今年本地区的事业单位的设计装饰项目,如雨后春笋,慢慢地越来越多,而且都是侧重于在原有建筑中的装修改造,这也预示着本地区的机关事业单位的二次装修改造时期的到来,因此,我们应该提前做好准备,在20__年,争取再把握更多的机会,打个漂亮战。虽然今年的产值是喜人的,但是作为一个甲级设计资质的设计单位来说,这是远远不够的。我们仍需要进一步努力,不断地在业务技能上下功夫,争取在新的一年里,产值更上一层楼。
设计部今年的人员流动性,是历年来最大的,几乎是大换血,与新成立一个设计部没什么区别。因此在一定程度上影响了工程设计的质量、进度,甚至导致某些项目的流产,对公司造成了较大的损失。但是,在这帮新人的共同努力下,还是平稳地挺过来了。需要项目现场跟踪,我们就驻现场;需要加班加点赶时间,我们就连续奋战近数月;需要互相配合,就互帮互助。在部门里,人员之间的团队凝聚力,在短时间内很快有了质的提升。深知团队精神是攻克万难的最基本的立足点,我们都做到了。其中值得一提的是王,在其中一个月打卡记录中,超过晚上24时的,有近半个月。作为一个女同志,对工作认真负责,是值得学习的,并且在老员工辞职之后,她主动承担了不少项目的设计工作。还有俞挺,为人处事,踏踏实实。虽然刚进公司不久,但对声学领域好学好问,为了公司日后的长足发展,为了培养声学设计的后备人才,派他上进行声学理论知识的培训并取得培训证书,回来后,又恰逢**工地需驻现场设计师,故派他亲临实践。理论与实际的结合,让他在声学方面的专业技能,有了很大的提高。还有三个设计员,性格相近,踏实肯干、能吃苦耐老,虽然在专业能力上还有待于提高,但从为人处事上来考虑,都是符合我们公司“诚实乐群、开拓超越”的企业精神的。
设计部的20__,是一个不平凡的20__,每年的这个时候,心中总充满着无限的感慨来回顾这一年,心中总充满着无限的希望来期待下一年。年复一年,看到的是进步,看到的是发展,看到的是未来。
我已经来xx公司工作一年多了,虽然获得了工作经验,也留下了一些遗憾。对于我来说,选择通信设计工作,能够说是从零开始,因为我学的是工业设计专业。刚开始,从理解各种管材、各种人手孔,学习勘察设计画线路传输图纸等等,对我的压力很大,有时候在想,不知道自己能够坚持多久。后来,通过老师傅们谈心,逐步地就下了决心我就不相信自己做不好通信设计这份工作,更不甘心做一个逃兵。
俗话说:兴趣是的老师。我通过调整自己的心态,深夜持续反思,对自己采取了一系列措施,慢慢培养起了对通信设计工作的兴趣,从而全心投入到通信设计工作中。
一、在思想上
刚开始有一段时间没有把全部心思用在工作上,而是经常苦恼于工作的不顺心,总是认为在这里实现不了自己的人生价值。后来慢慢的理解到,社会很现实,事情都并没有想象的那么完美。那段时间长期处于矛盾选择的思想状态,我甚至连着好几天失眠,所以刚开始没有好好地认真对待这份工作,后来通过调整反思,终于明白了一个道理:有时候,人没有办法选择自己的工作,但是,有办法改变自己的命运。当我反省醒悟过来以后已经两个多月了,那时就想到了给自己留下了很多遗憾,遗憾的是没有把全部心思用在现在的工作上,失去了很多学习机会,从那时至今,我时刻保持从头开始,转变原来的观点,从思想上彻底接受现实,做好自己的思想工作,从心底做好通信设计工作,不管在哪个工地都调整自己的心态,心态决定一切,只有在思想出发,才能够做好本职工作。
二、在学习上
醒悟后的我时刻保持学习的态度,只要有学习的机会,我都会去。除了上班学习外,业余时间,我还在通信人家园等相关通信设计的网站注册了用户,通过网络学习,毕竟网络上的设计资料的比较先进即时的,更新的`也快。因为,我明白,只有武装好自己的头脑,将来在工作中才能够游刃有余。
三、在工作上
去年毕业前夕到工地实习时,我对勘察设计几乎一无所知,甚至连通信管道都不理解,一些专业名词,也都从来没有听说过,我从网上一点一点的查询,一一查找相关资料,实在不明白的就向师傅们请教,逐渐的我也能够和项目经理谈论项目建设方案了,那时真的感觉很高兴,因为能够独立的工作了。北京工地是一个对于工程设计的规范性、合理性要求极大的工地,也是我院与外界接轨的重要窗口,尤其去移动公司会审时,能够与别的公司的设计人员交流心得,交流经验。在工作中,自己也经历很很多,积累了很多经验,自己刚开始独立勘察经常会遗漏很多勘察点,回去后画图却挠头了。我总结经验,吸取教训,细心向老员工请教勘察经验,逐步地勘察也由粗到细,向规范化、合理化演变。勘察的水平逐步的提升了,合理安排工作又成了影响工作效率的瓶颈因素,通过借鉴老员工的经验,结合自身情况,慢慢的总结了自己的一套勘察方法,工作效率显著提升。在后期的文本方案设计过程中,结合建设方给我们提出的设计规范化、具有指导性的具体建议,这为我以后的工作奠定了坚实的基础。
随着通信设计知识的逐渐丰富,自己也有信心去跟甲方的主管讨论各种方案了。作为服务性行业,我深知为甲方提供优质服务,让甲方满意是我们的责任,也是义务。人人代表公司形象,人人塑造公司形象。与客户经理的关系对于设计院能否在工地长期健康的发展起着举足轻重的作用。秉着客户至上、服务一流的原则,我在完成本职工作的基础上,更加完善自己的服务意识,提供全方位的服务,让客户经理切实体验到我设计院服务的细致入微,得到了甲方的一致认可。当然在其中也经历了很多波折,经耐心与客户经理沟通,设身处地的从客户经理的位置考虑问题,知道客户经理想要什么,有的放矢,提供比项目经理期望更好的服务,使其更加满意我院的服务,树立了我院形象。这些使我明白,作为一个设计人员,不但仅要掌握熟练的技术,能很好的与人沟通也是非常重要的。
总来说之,今后我将再接再厉,一如既往有所创新的做好我的本职工作,努力使我在通信设计工作整体水平有更大的起色。
作为新进员工,回顾在这联通渡过的一年时间,让我从一个刚从大学毕业的毕业生,成长成了一名进入社会,并能实现自己个人价值的青年。这一年的时间,也让我找准了自己人生的方向,让我摆脱了刚进入社会时的迷茫和彷徨,走入了正轨。
从实习到正式工作的这段时间,我在领导的关心下,同事们尽心的教导和帮助下,一步步由对工作的陌生到能了解并熟悉自己的工作,也慢慢的找准了自己的定位,工作岗位的特殊性也许让我的作息时间不太规律,改变了我生活习惯,但也让我认识了很多工作上和生活上的朋友,他们即是我工作上的老师,也是我生活中的玩伴,更是我人生目标中的标尺。我在工作成长,慢慢摆脱了刚毕业的稚气,慢慢学会了从容的面对突发情况,慢慢学会将压力转化为动力。
不积小流无以成江海,工作中的一点一滴。都让我收益良多。在进入实习期后,我被分配到了现在的部门,运维部监控中心,开始和老同事们学习机房值班的相关工作。初期让我相当迷茫,第经历工作上的调动让我找不到自己的定位,不知道应该如何去适应。同事给了我鼓励和工作上很大的帮助,领导也找了我单独谈话,对我的工作态度给予了鼓励,并指出了我的不足之处。这次谈话给了我很大的激励,也明确了我在工作上的定位。
这一年当中,在公司领导的关怀和同事的支持、帮助下,我不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,我正确认识到自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,较好地完成了各项工作任务。生活上以诚待人,工作上爱岗敬业,工作之余我还积极参加公司组织的各项活动和业务培训,积极锻炼身体。下面向公司领导汇报我这一年的具体工作情况:
一、监督故障抢修力度:
监控基站及局内所有告警,做到有告警及时通知、及时处理。配合并督促代维人员及时抢修故障,协助基站维护人员重启或解锁基站、扇区、载频。并及时做好告警记录,登记好进出入基站的维护人员。
二、电子运维作业计划:
查询G、W网交换忙时的用户数及计算负荷百分比,每日按时填写好电子运维作业计划,并协助检查和督促其他专业及时填写。
三、机房基础管理:
登记进出入机房的人员,并将借基站钥匙的工作人员名单作好纪录。每隔2小时巡检机房内的所有设备,整理清洁机房,维持机房干净整洁。及时将出现的设备故障通知相关维护人员。
四、报表制作和数据备份:
随时监控G、W网及关口局计费传送文件的状况,备份好G、W网的计费文件。每次晚班运维日报的制作及上报。9月-12月郴州交换通信故障的统计及上报。
五、投诉处理:
值班电话投诉的登记及处理;客服部派发投诉工单的处理及记录。
六、日常拨测:
晚班19、20点两个时段的大话务量拨测;本地新号段及外地漫游测试卡的拨测。
在这一年的时间里,我也由实习生,转为了正式员工。虽然我成为正式员工的时间还不长,只有三个月。但我也和联通,和同事渡过了一年的光阴。我在夏天和同事一起报名参加了公司举办的游泳协会,在休息时间中也无形中锻炼了身体。也和同事们一起出席了其它同事的婚礼等酒席。积极参加了公司举行的各类培训和夜校,以加强自己的专业知识,扩宽自己的知识面。
在将要过去的20xx年里,我完成了自己进入社会的第一步蜕变。这是我生命中永远值得记住的一年。在新的一年里,我将用自己这份干劲和精神,迎来新的一年,与公司的同呼吸共命运。去克服未来不可知的困难,在工作中,为公司创造自己新的价值。
光阴如梭,时光飞逝,转瞬间20__年己结束,18年的美好时光伴随着我们疾驰而去,回顾20__年还不能画上完美句号,常言道有总结才有进步与提高,无论愿意或不愿意。工作中总有这样或那样的不足。反思20__工作中的不足。作为公司一员,我深知自己在设计上还存在很多幼稚和不成熟的地方,当然也有收获。通过对这些不足与收获的总结,我坚信在以后的工作中一定能取得更大的进步。优秀作品的设计师最开始也是行动与学习并进的一个结果。我知道光有想法还不行,正真需要的是精通的操作软件和独特的设计构思及己有成熟设计的多多借鉴。我了解自己对于这个差距还有很长距离,但我会从一点一滴做起,积累经验。在此新旧交替之际,为了20__年能做得更好,总结20__年度工作收获与不足是十分之必要。我对个人在设计中出现的问题做了一个总结。下面是我对20__年获得的体会:
1、细节决定成败,在设计过程中一个数字就可能成为你设计中的败笔,所以在设计过程中一定要细心。
2、手绘功底差,因为在学校对手绘这方面接触的不是很多,因此在很多时候我想的到都用手绘表现不出来,在这个缺点上我会多看一些手绘画册,平常多实际操作练习。
3、构思感不够强,因为经验不够丰富,阅历不够深切,导致了现在的局部思想。在今后的设计过程中我会多看一些室内设计方面的书籍和看一些大师的作品,来提高自己的审美能力。从前辈那里学习、研究,敢去挑战别人不敢做的事,有对比才有创新嘛!
4、了解色彩搭配,在色彩搭配上,我觉得这是我的一个死角,所以今后多看作品和这方面的书籍,看别人是怎么搭配的,相信只要用心,肯定能做好的。
5、多实践,首先我先把操作软件操作熟练。利用下班时间和平常的休息时间抽出几个小时来练习我的操作能力,因为我的操作速度还不是那么的理想。
6、多观察,平常多观察生活中的任何事物,设计来源于生活嘛!
7、心态要放好,我觉得前面的几点都是衬托,最重要的就是心态,如果心态没有放好即使再有才华,也不见的能成功。所以心态决定一切。
自从加入到我们的队伍,确实让我学到很多东西,我会好好珍惜现在的学习机会的。我对公司不定时的培训非常满意。总之,我会用心的做好我的工作,把以前的不足慢慢提高,好的继续发扬,坏的让它退场。相信只要我们心往一处使,劲往一处拧,阳光总会常亮的。
发布时间:2025-03-31
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