实习每周总结

实习周报每周情况总结 篇1

第一周

到急诊科已经有一个星期了，这也是我实习呆的第一个科室。还记得上临床的第一天，老师叫我给病人拔针，可是我害怕自己会弄疼他，因此手伸在那里好一会还是不敢拔，最终还是老师动手的。那时就在想自己怎么那么笨啊？什么都不会，什么都不敢，什么都不懂？这样下去要怎么办才好啊？老师看穿了我的心事，告诉我说：没事，每个刚到临床的人都一样，但是只要愿意学，认真学，慢慢就会好了。经过老师一个星期的教导，我现在敢给患者拔针，抽血，打针了，虽然还是会有一点害怕，但总算有进步，也相信自己会做得越来越好。

第二周

这是呆在急诊科的第二个星期，但却是我第一次独自抽血，第一次打针，第一次看见抢救骤停的病人，第一次看到呼吸机，也第一次学习呼吸机和心肺复苏机的使用，第一次独自一人做心电图，第一次接触洗胃机,好多好多的第一次，每一次都有着特殊的经历和含义。

在这，我印象最深的是第一次抽血。还记得那天，老师们都在忙着护理其他的患者，忽然，一位大哥哥拍了一下我的肩膀，叫我给他抽血。因为之前都没有独自抽过血，所以有点担心。当我正在犹豫的时候，大哥哥说：“没事，我相信你。”就因为他的这句话，我鼓起了勇气，但在进针的时候我还是有点害怕。当针进了二分之一时依然没有见到血，我更害怕了，手也不敢再动了。这时只听大哥哥说：“没事，别害怕。”于是我鼓足了勇气再进了针一点点，后来终于见到血了，我很开心，看到这位大哥哥也笑了。我也终于完成了第一次独自抽血。

经过这一次，让我后来有了更多的第一次，也让我懂得了自信和沟通的重要性。第一次的尝试真的很艰难，因为患者不敢做一个实习生的“试验品”，他们害怕实习生会做不好，害怕在这个时候在医院还出即使那么一点点差错。但为了成功的做好第一次，首先我们得相信自己，然后与患者沟通，取得他们的信任。我很努力地这样做了，所以我才有了那么多的第一次。相信我会在接下来的日子里会学得更多。

第三周

这个星期被护士长调到EICU照顾患有手足口病的小宝宝了。刚开始不知道怎么照顾宝宝，也不知道怎么哄哭的宝宝，所以只好当宝宝一哭的时候我就抱着他。一天下来，感觉自己什么都没学到，还累得全身无力，不过我终于体会到了父母照顾子女的艰辛。当看到重症监护室外面孩子们的父母没日没夜的守护，我了解了父母的伟大。呆在监护室的这些天，虽然我没有做过什么实际性的操作，而是如同学说的：像保姆一样在照顾孩子，但是，我知道了宝宝为什么会哭，知道了该怎样与宝宝相处，学会了哄宝宝，也学会了给宝宝穿衣…这些都为我在儿科的实习打下了一个很好的基础。

在急诊科这样一段特殊的日子里给我留下了美好的童真回忆，我相信这也会让我在之后的实习生涯中越走越顺。

第四周

被护士长调到EICU后，我有了自己的派班表。也正是因为这样，自从小宝宝出院后，我就成了流动人口，每天都跟不同的老师学习，有时候会觉得自己像个无家可归的人，有人教，没人管，但是慢慢才明白自己是这样的幸运。因为有了不同的老师，才可以学到每个老师的不同优点，学习每个老师不同的好的护理操作，同时也让自己在操作时变得更加独立和自信。

第五周

这些天，让我感触最深的就是跟着夏老师学习的那一天。她告诉我住在EICU里面的患者都是重症病的患者，要我们时刻关注，我们要像家人一样陪伴他们，给他们进行护理。在她身上我也确实看到了她对患者家人般的呵护。当我也学着给他们进行家人般的护理时，我发现自己的工作变得很顺手，很轻松…突然觉得自己很伟大，尤其当我用压舌板一点一点给阿姨喂完那满满的一杯粥时，当九十多岁的爷爷拉着我和老师的手说你们两个孩子都是好人时。我心中充满了自豪，为自己选择的这份职业而自豪，为自己作为一名护士而自豪。

第六周

来到胸外科的第一天感觉并不好，觉得这里的护士长好凶，好严厉，我们一到科室报到，就被她骂得很惨。回到家后室友都说不敢在这里实习了，所以都有不想去上班的想法。可是当我们上了第一天班之后，却都很开心，也觉得很幸运，因为这里的老师都很好，每一个都笑脸待人，不管是不是我们的带教老师，只要你站在他身边他就会耐心的教你，只要你跟着他去护理，他就会给你动手的机会。所以，上完第一天夜班之后，我不仅学会了自己一直以来不敢抽的动脉血，也学会了很多很多科室里面的一些常用操作和一些常用药物的作用。在这里上了几天班之后，我发现自己喜欢上了这里的老师，也喜欢上了这个科室。并且慢慢的发现，原来护士长人很好，虽然在上班的时候很严厉，但是在空闲的时候却很和蔼，也很关心同事。也是在这里，我才明白，原来不能这么早的去预计自己的实习未来，尤其是给这个未来强加不好想法，因为未来的每一天其实都是美好的。

第七周

实习结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。我们告别了我们的护士实习生活，也永远告别了我们的学生时代，在这段时间里，我们收获了好多，收获了知识，技术，友情，经验……

护士实习是一种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会做人。做事，实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，争取多一些的操作锻炼机会；做人，在医院我们要处理好自己和同学，带教老师，护士长，医生，病人和家属的关系，这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会，而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作会带来方便，护士的工作已不再是简单的打针,发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。在实习中我体会到了沟通的重要性，深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解,信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活，而且也影响我们的工作。

在实习当中我意识到要做一名护士很不容易，一名合格优秀，具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步，人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高，护士具有良好的素质显得越来越重要，不但要良好的心理方面，专业技术方面，职业道德方面，身体方面的素质，还要有文化仪表方面的素质。

实习周报每周情况总结 篇2

实习期间按照要求和公司安排主要完成以下实习工作任务：

1、了解会计师事务所机构组成，人员职责，基本业务;

2、分别熟悉事务所各种会计业务的操作流程，行业规范，协助会计师完成各类业务;

3、配合工作人员完成各种办公室日常工作。

通过这次在会计师事务所的实习，使我在即将毕业前学到了很多东西，很多课本上没有而工作以后又必须具备的东西。明白事务所工作的主要职责范围，机构构成，学到了一些必备的办公室事务处理，了解了最近的会计政策法规，并逐渐熟悉了审计业务的流程以及关键步骤。

体会到作为会计师事务所外部审计职责的重要性，无论从社会发展还是企业生存，完善的财务制度是至关重要的，而作为会计师事务所，肩负着外部审计这一重任。而作为事务所人员必须具备良好的个人品质，同时应具备较好的业务能力和身体素质，这样才能很好的适应并胜任这一重要的工作。

同时，作为事务所的实习人员，在审计过程中看到了很多的账本账册，也体会到了作为企业或者单位会计人员的工作。会计其实更讲究的是它的'实际操作性和实践性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，登记记账凭证，明细账，日记账，三栏式账，多栏式账，总账等等可能连通起来的账户。会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性。

财务，审计本身就是比较烦琐的工作，面对那么多的枯燥无味的账目和数字时常会心生烦闷，厌倦，以致于错漏百出，而愈错愈烦，愈烦愈错，必须调整好心态，只要你用心地做，反而会左右逢源，越做越觉乐趣，越做越起劲。

实习周报每周情况总结 篇3

今天是周末了，回顾本周的工作与生活，与之前又有了新的收获与成长。

周一在周末的良好休整之后，以最佳的精神状态来迎接我们的孩子们。不管是因早到而特别兴奋的宝贝，还是因没睡醒而呆呆发愣的宝贝，就连不愿和妈妈分开而闹着小脾气的宝贝，这些在我们眼中都显得格外清新。上午为实习生们开了个小会，介绍了一下学校各个岗位上的园长和主任们，又让我们自我介绍了一下，作为师大的一名学生，作为小组长，真得很自豪我们的小实习生“老师”们的朝气与自信。当然，我坚定地相信我们自身对待工作都是相当负责任的。

周二下午进行了下午和主班老师们进行了教研活动，在观看完孙瑞雪老师对于“细小事物，玩水玩沙敏感期”、“模仿敏感期”和“语言敏感期”的相关视频后，小中大班的.老师们进入了紧张而有序的讨论当中。老师们的讨论带给了我很多反思与收获。相信我们在这样一个有着浓厚的严谨而热情的探究环境下进行学习实践，定会稳步前进，飞速成长。

周三是让大家心中压抑而劳累的一天，因为每班都新进了2个孩子。新入园的孩子哭闹、不听话与已经有过半年学习的孩子们的自主而又有秩序感形成了强烈的对比。为了不让新孩子扰乱有序的教学活动，所以爱哭闹的新孩子基本上交给了我们来“专职”照看......一天下来，真的疲惫不堪，对比之下才真正发现孩子们在幼儿园中的半年学习真的是能有相当大的不同，无论是生活自理能力还是自主探究学习能力。给我的反思，幼儿教育真的很重要，让孩子适龄入园非常重要，落下半年的学习，赶上真的很不容易，甚至有可能会让孩子有恐惧不知所措的感觉。看到文章的家长或是未来家长们，请一定要注意这样的问题呦。

周四周五大家在期待家度过，盼望着周末的再次到来，期待着精心制造的小惊喜。期间除了日让教学活动外，周四下午进行了一次保育工作培训。让大家更加明确的幼儿园中的一日生活流程以及什么时间点应该做什么。一周的工作有时候觉得又漫长又短暂，在一天天的辛苦中收获幸福快乐，一眨眼的功夫就要迎来了周末。

周六是田雪同学的生日，除她外的我们五个人很早就在计划为她准备个小惊喜了。上午大家买了蔬菜，开开心心去做饭，午饭期间唱歌端出蛋糕，简单却温馨的生日，祝田老师快乐，祝我们都简单快乐！下午进行了第一次临时团小组的团日活动――狮城公园踏青。周日的此时，大家在做休整，写博文、做活动设计、背单词......总之，期待我们的第三周！

充实而有意义的一周，简单而快乐的一群人，温暖而充满激情的实习生活，加油！

实习周报每周情况总结 篇4

第一周

实习可以说是大学的最后一堂课了，对于我而言能够让自己得到一个不错的锻炼很好，提高自己的工作能力，做好自己的专业是我现阶段应该做好的事情，这次去到了一家互联网公司实习，让我感觉自己进步了很多，对于我来讲这非常的不错，第一周我是非常的好奇，对周围的一切也是充满了很多未知，我开始尝试着让自己主动去学习，虽然前面几天都是不适应，毕竟自己第一次出来实习，步入职场的感觉是学校所没有过的经历，实习让我能够清晰的感觉到自身的成长，这一周我是非常有感触的，对于自己能力也是有了一个不错的了解，虽然第一周我是处在一个熟悉工作的阶段，但是我也是比较认真的，做好自己的本分，这才是至关重要的，让我也打起了精神，挑战了自己的状态。

第二周

初步了了解了自己的工作这让我深有感触，有很多事情都是我要去学习的，跟这里的同事们和睦相处，我感觉自己也有了很大的进步，跟同事们友好相处，进一步的了解了自己的工作，做自己本专业的事情让我感觉非常轻松，感觉非常的有成就感，这是我对自己的一个考验，我相信我是能够处理好相关的工作，自己的能够做本专业的事情感觉是非常有成就感的，我是能够感觉到自己身上的进步，作为一名计算机专业的学生我也是找对了自己的方向，我非常清楚我要做好什么事情的，这一周我深入了了解了自己的工作，对于本专业的工作我还是非常有信心的，我认为我是能够做好的足够的准备，有些事情都是需要得到周围人的认可，我认为在一些情况下面我是能够做好足够的心理准备。

第三周

接触了这份工作之后我还是非常的熟悉的，在这一阶段的工作当中我确实是感觉自己的进步是非常快的，我的专业是计算机应用，在工作上面我也非常的虚心认真，有些事情我真的是感觉成长了很多，对于我自身的专业能力，我心中也是没有太多的底，因为在学校是一种方式，在实习的时候又是一一种不同的心态，学校所学习的还是不够多的，对于自己能不能在实践当中做好相关的准备，能不能处理还是非常忐忑的，因为我知道自己还是有很大的不足，实习也是对我的一个考验，我自身的专业能力也是得到了不错的提高，这一周的实习的对我来说看到了自身的差距，我感觉还是非常满足的，自己身上的缺点总是需要纠正的，所以说还是要有一定的准备，第三周的实习我还是有了很大转变。

第四周

工作当中要用到很多软件，我认为我在学校所学习到的知识能够在运用到工作当中是非常的不错的，这一周在工作当中我也会感觉到了自己身上的缺点，很多软件我都是能够适当的去提高一下水平，作为一名计算机应用专业的学生，我还是没有学习到精髓，感觉在学校所了解到的还是不能完全运用到工作当中的，实习工作让我也是得到了非常的成长，很多时候还是要做好准备的，这一周我跟同事们学习到了非常多的东西，对于各种软件的运动得到了非常的多的提高，有些事情事情还是能够得到足够的进步跟成长，对于专业软件的运用我看到了自己跟别人的差距，我还是需要做好准备提高自己的水平，这点是非常关键的，真的是感觉成长了太多，这些专业软件的运动让我感觉自己进步很多。

第五周

在工作当中我确信我自己看到了自己的差距，我愿意让自己的能力得到足够的提升，对于自己的能力我还是有了一些信心，现在我感受到了这些，我仔细想了想回顾了一下这段时间以来的成长跟进步，这一周的工作我确实感觉自己有了很大的进步，这是不容忽视的，这一周的工作当中我确实感受到了这些，有很多情况都是能够得到进步，现在我非常清楚这些，在专业知识上面我一丝不苟，对自己也是越来越有信心，前面几周的实习其实也都是初步阶段，我认为这些都是能够有足够的信心做好这些，熟悉了自己的日常的工作我感觉还是成长了许多，这一周虽然还是跟往常一样，但是我已经能够清晰的感觉到自己的变化了。

第六周

经过前面几周的积累我还是做出了足够的准备，自己也是有了很多不一样的收获，这一周我接触了进一步的工作，感觉我是在不断的进步，有些事情的还是需要让自己清楚才是，这一周我在工作当中遇到了一些问题，这是我的来到公司实习遇到的一个问题，我感觉这种感觉是非常不错的，这几周下来接触到的工作都是比价简单，而这一周的工作确实让我遇到自己不可以解决的东西，有很多事情都是可以去接触的，不能逃避，只有解决了问题才是真的，我知道这样的情况需要谨慎，但是我愿意把自己的精力投入进去，这一点是毋庸置疑的，我愿意让自己吸取足够多的经验，我对自己还是非常有信心的，我始终都愿意去提高自己，这一点让我感觉非常重要。

第七周

转眼之间实习的已经过去了一大半的时间，我确实是非常的激动，有很多的情况都是不可避免的，这一周我也是非常的紧张，工作进入到了一个重要阶段，这一个过程当中确实有很多让我成长进步的空间，这一点确实是毋庸置疑的，我相信我是能够处理好这写了，这一周的工作感觉确实是感觉不轻松，这一阶段的让我的得到了很多的进步，这一周公司有很多的同事他们身上的优点让我收获很大，这一点确实不容置疑，过去的一周我也确实是得到了足够的锻炼，有太多的情况等着我去做好，实习过去了一大半的时间，确实是让我感觉到自己身上的变化，我相信这些都是能够有足够多的收获，这一周同事们对我的帮助我都是看在眼里，从来都没有忘记，也让我深有感触。

第八周

实习到了最后的阶段，其实每一天对我而言都是一种成长，我原因在实习当中让自己沉着冷静，只有让自己得到足够的提高才是不错的选择，这一周我历经了非常多的事情，从开始的那种对工作的生疏，做什么事情都是小心翼翼，到现在我能够独立的处理好现在的事情，日常的工作能够单独解决，这让我很有成就感，这本身就是的一个非常大的突破，我很感激我的主管，这段时间对我的帮助，这本身就是对我一个大的提高，我愿意让自己的主动的接受身上的变化，在工作当中有些事情是需要促进的，我愿意接触到这些，我感觉我进一步的了解了自身的成绩，对于我来讲这是不可多得的收获，我认为这段时间我确实是得到了很多的变化，还有成长，让我更加有信心去做好本职工作。

第九周

我已经完全适应了这里的工作，也是进一步的提高了自己的能力，对于工作是我感觉我是比价轻松的，一开始我确实是比较陌生的，但是现在也能够清楚的知道在这里实习对我的有多么大的帮助了，完全适应了一份工作这让我感觉到非常的激动，我也是的这一阶段我着实是感觉到了很大的成长，现在我也是看到了自身的进步，只有适应了一切才能够切实的体会到这些，我也是相信我能够得到足够多的提高，得到了这么大的进步，在工作当中的我确实是感受到这些，因为我也是知道互联网工作是需要不断的学习，得到足够多的提高，专业能力过硬，才是最重要的，得到周围同事，还有上级领导的认可才是关键的，这种情况我是清楚的认识到了，这一点非常的关键。

第十周

实习已经要结束了，我真的是感觉这段时间意料的工作当中确实的是得到了不少的锻炼，我认为很多事情都是的嫩巩固看的清楚的，很是感激这一段时间来的工作，我愿意接受一些新的东西，这对我而言是比较容易接受的，虽然实习已经结束了，我却依然保持一个好的心态，这种心态让我自认为我是得到了许多的提高，有很多情况是意想不到的，这一点对我来讲收获很大，实习期间我主动的做好自己的工作，总是嫩巩固在第一时间纠正自身的错误，我真的非常的感激，公司的同事对我帮助，现在我也是比较容易看清楚这些，这一点毋庸置疑，我看到了自身的成长跟进步，虽然说这段时间我经历了很多困难，但是现在想起来的时候我真的是感觉非常的激动，感激这段时间以来的经历。

实习周报每周情况总结 篇5

时间匆匆，转眼快半年了。回顾这五个月，真的百感交集。其简单标识如下：

一次偶然的机会，我接了淘宝客服的工作。知道这件事已经半年了，感觉时间过得很快。我坐了一天一周一个月。有时候感觉很好，什么都不需要做，就是觉得太无聊了。但是我学到了很多，遇到的人也很有趣，因为买家来自世界各地。

上班第一天，旺旺就挂了，但是没人和我说话，反复看资料，熟悉产品，但是好像没有办法深入记忆，遇到问题还是无从下手。

做客服的时候经常会遇到这个项目能不能打折，能不能邮寄等问题。我自己也在网上购物，想买一些实惠的东西。这个我能理解，所以我能理解客户的心情，但是我现在的立场不一样了。我不再是购物者，而是卖家。当然我可以不打折做交易，我想不打折做交易。我当然不同意这种问题。

所以，针对这样的'问题，我觉得我们应该善意委婉的告诉对方不能优惠。要告诉对方我们的宝贝价格都是实价卖的，请谅解。如果发货出现问题给客户造成麻烦，我们要道歉，认错，在客户面前装可怜。大多数人都会心软，我亲身经历过。不过客户基本都挺理解的，收到货后很满意的告知。

后来我们慢慢开始熟悉一些面料。我们第一次知道这么多面料。我们以前买衣服从来不知道面料这个词。我们看着就买，也没想为什么同样的衣服价格差别那么大。现在终于知道哪些面料好，哪些面料透气有弹性，哪些面料价格不一样了。现在我们对店里的衣服有了大致的了解，也知道哪些是出自哪些太小了。

刚做客服的时候，发现卖一件衣服就有成就感。后来我用熟练的语气和方法慢慢卖了更多的衣服。与客人交流是对人的脑力、适应能力和说话技巧以及耐心的锻炼。我们应该认真对待每一位顾客，让每一位顾客带着极大的兴趣回家。

实习周报每周情况总结 篇6

在忙碌当中我们度过了来到xxxx中的第三周，我感觉这一周过的比前几周都快，也许是因为比较忙碌的缘故吧。从这周一开始我们几个小伙伴几乎就是天天都有活干，上课，看自习，做表格，涉及范围比较广。

这一周学校的好多课程都是混乱的，我们的课也总是临时通知被改了，还真有点措手不及。只有周一的课程还是正常的，周二，我们之中的两个人去石家庄进行教师资格证的现场确认。课程都事先调好了，但还是给我们剩下的两个加了几节课，虽然说有点辛苦，不过进度提前了不少，也给他们复习提供了充分的时间。

十六号下午，吴老师跟张老师来到了我们学校，询问了我们的近况，了解了我们的方方面面，主要强调的还是安全问题，其次我们学校的问题就是给有的小伙伴分配的'工作任务过大，还有我们四个人的吃饭问题。也是我们太年轻，并没有觉得身边会发生什么样的危险，中午吃饭为了省事就去旁边的超市去买点，对这一点两位老师们表示出了很大的不满，我们对此也表示理解，确实没有想到安全隐患，跟学校反映了情况之后，给我们配备了新的厨具，也承诺给我们报销购买食材的资金，我们就继续过上了自己动手丰衣足食的日子。

正如两位老师说的那样，顶岗这半年锻炼的不仅仅是讲课的技能，更锻炼到我们的生活技能，为人处世，沟通的技巧与办事能力。使我们在这半年里有一个全方位的锻炼和成熟，进行一次完美的蜕变。

到了十七号左右，两个小伙伴也陆续平安归队了，一切生活又步入了正轨。xxxx中也渐渐把我们几个的教学能力考察提上了日程，分别听了语文课，生物课与美术课。对我们几个年轻老师不放心的地方主要还是上课管理学生不太严格，纪律抓的不够紧，校长强调说之后主要看的也是我们上课的纪律。

应该说我们还是太年轻，经验不足，在这一周里我们成长的应该说是最快的，得到了自己指导老师的点评，也得到了校长对我们的指导。使我们在接下来的一段时间里有了明确的方向。

在九月的这几天里我们要准备自己的录课，更加努力的进行备课，为了自己也为了能给孩子们的一面，给予他们更多的知识。

实习周报每周情况总结 篇7

实习周报1

实习周报2

第二周，我是在银行的非现金区实习的，也许是看我这几天做事很认真很负责，中午的时候，我师傅瞅了个人少的机会让我上柜操作了一下，好紧张啊。我大概处理了四五笔业务吧，记不清了，因为实在太紧张了。师傅座位旁的两个男生看我紧张的样子都笑了。笑容里还带着些许可怜的意味，呵呵。我一左一右的两个男生几乎同时说，别紧张，没有关系，慢慢来。呵呵，真是很谢谢他们。最后还是师傅出马，教我怎么做。她还说，周六周天让我再上柜练习一下。我的师傅是个认真的女孩，在我犯错的时候毫不含糊，不会姑息我的失误。她教会了我很多。

实习周报3

今天是圣诞节，回想实习的这一个星期，每天都会出错，但是我明显比以前有了更强的承受能力，不怕面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，这未尝不是件好事。我的宗旨是，不怕出错，就怕错了不改。只要认真思考，用心感受，用心总结，每天都会有收获，每天都会有进步。看我，几乎每天都有感悟，我在用心的生活。

实习周报4

没有什么可写的。也许是新鲜劲过去了。实习生活终于在两周之后开始重复了。可圈可点的是，我扎钱的速度快了很多，扎的质量也好了很多。

今天遇到了一个小小的突发事件，在我看来，完全是客户自己倒霉，可是他却不讲道理的责怪一个柜员。也许是遇到这样的人太多了，她仍然心平气和的与客户沟通着。也许是麻木也许是无奈，看着她的样子我突然觉得挺心疼。她瘦瘦小小的，说话柔柔的，看起来是弱不禁风的样子，象个瓷做的可爱娃娃，要是我，我是不忍心冲她发火的。一直想劝劝她，或者安慰安慰她，但她比我想象中的要坚强许多，还是默默的帮她做点我力所能及的小事吧。

银行是一个服务性的行业，服务周到，让客户满意是我们应该做的。

实习周报5

今天跟着大堂经理学习，她教了许多内容，她告诉我：礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，作为大学生志愿者的我们是网点形象代言人，是银行的形象大使，老师要求我们从以下四个方面注意自己的形 象：干练、稳重、自信、亲和。

营业中的礼仪主要有三大内容：

(1）解答客户问题。

（2）营业中分流客户 。

（3）维护大堂秩序。

以前，在工行存过钱，取过钱，没想到自己会在工行实习，虽然才自己才念 大二，但这是一个很好的锻炼机会，自己学的是国际金融，希望能学以致用，为社会的发展尽自己的一份力！