公园里可真热闹啊,有好多小孩在玩:有的开小电瓶车,有的玩碰碰车,有的蹬空中单轨车,有的在蹦床,还有的在钓鱼。我和爸爸去租了一个钓鱼杆,拿了一个盆,在盆里装一些水。然后爸爸教我怎么钓鱼:首先把鱼饵弄到钩上,接着把钩扔到水里,然后要安静地等,直到浮标下沉时就是鱼咬钩了,这时要赶紧收线,就可以钓上鱼来了。按照爸爸教的'方法,我开始钓鱼,但总是没有鱼上钩,我很着急,爸爸鼓励我说:你要耐心,多等一会儿,鱼就会来的。听了爸爸的话,我沉下心来耐心地等,忽然,浮标下沉了,我赶紧收线,哇,一条大鱼!我兴奋极了,赶紧让爸爸帮忙把鱼下了钩放到盆里。我很高兴,继续弄饵、下钩、收线,直到钓了十条鱼时,爸爸告诉我时间到,该回家了。我们还了钓杆,装好鱼,高高兴兴地回家了。
这次钓鱼太有意义了!以后我还要去钓鱼。
今天是6月5日,星期天,天气晴。
上午9点20分,我和社区志愿者徐阿姨来到了居住在**园**幢**室程师傅家。我首先向程师傅两口子问好,并代表迈**街道传达了对老两口的良好祝愿,并发放了**桥街道给居民的一封信和社区联系卡,并告诉他们,有什么需要可以直接拨打联系卡上的电话。
交谈中,程师傅告诉我,她的老伴常年瘫痪在床,去一趟医院,检查检查身体都很不方便。为了给程师傅解决这一问题,我告诉她,现在社区医院可以预约家庭医生,医生可以定期上门给他们量血压、测心率……
同时,我还把社区卫生医院的服务电话留给了程师傅。程师傅对这个解决方案表示非常满意。
临走的时候,我再三叮嘱程师傅,在联系社区医院的过程中,遇到任何困难都可以找我,我会一直跟踪这件事,直到帮助他把问题解决。
我在厨房里准备了些水果。有苹果、香蕉、草莓和梨。我先用水果刀把苹果和梨皮削掉,把香蕉皮剥了,再把它们切成一小块一小块。我用盐巴浸洗了草莓,把它们一并摆放在盘子上。我想:“今天是母亲节,为了表达我对妈妈爱,我就摆个心形吧。”说干就干,我拼了一个水果拼盘。
我看到妈妈还没醒。就写了一张贺卡。贺卡上写道:妈妈,您辛苦了,祝您母亲节快乐!贺卡写好后不久,妈妈起床走出卧室。她看到桌子上水果拼盘和我写贺卡,非常欣慰说:“你真是我乖女儿,谢谢你!”我听了这话,心里像吃了蜜一样甜。我在心里默默地祝福,祝妈妈天天开心,身体健康。
今天是第五次到**镇**村开展“走帮服”活动,一大早,我就跟大队秩序科的陈**驱车来到了**村八组。由于农村大忙季节,田间地头有不少群众正在埋头干活。在屋后的田地里,我们见到了正在干农活的王**,王**一边干活,一边向我们介绍家庭成员、生活、收入等情况。当我们询问有无需要帮助解决的难题时,他先是犹豫了一会儿,然后认真的问我们:“村里的事情,你们真能协调得了吗?”我告诉他:“只要真有难题,如果我们跟村里协调解决不了,也一定会向上级反映情况”。见我们说得实在,他便放下手里的农活,告诉我们一件村里农路改造的事。原来,祝套村八组今年有农路改造计划,因为财政下拨资金有限,需要村民集资一部分。按照村里的集资标准,王**家跟其他村民一样出资了2500元,后来发现他家北线的东西路段已经做了路基,正在改造水泥路,而他家门口的砂石路却没有列入改造计划,集资款既没有退还,也没有给他一个具体的说法。对此,他认为村里办事不公平,希望我们能够协调村里将他家门口的南北砂石路列入农路改造计划。
为了进一步了解王**所说的情况,我们又走访了他的邻居王**,事实情况基本如他所说。上午走访结束前,我们又匆匆赶到村部,向村主任周**了解情况。周主任告诉我们,八组的农路改造计划确实因为资金问题向改造路段的村民进行了集资,王**家也按标准出资了,但村里安排农路改造计划有先有后,首先是要照顾到沿线较多村民集中居住的路段,王**家门口的南北路段村民居住较少,改造计划排在后面,估计要到今年下半年才能动工。了解到实情后,我们随即拨通了王**的电话,告知他家门口的水泥路有望在下半年动工。得知具体情况的王**在电话里连声道谢:“谢谢公安同志,这下我心里踏实了”。村里主任也向我们打招呼:“下次我们一定要求村组干部要像你们一样把群众工作做实、做细、做好,取信于民,让村里群众放心和信任。”
仔细一看,原来是专门为新寨村民小组提的,我好奇的问“是谁这么有心”,大家告诉我是村委会副主任张扬发的父亲张庚虞老人用心提并自己出钱做成字画送给新寨新建活动室。这一说,让我们在场的驻村人员都对张庚虞老人敬佩不已,并决定和张副主任他们一起前往新寨活动室挂字画,感受一下群众文化生活的氛围。
现在水泥路全通,我们驱车绕过几个弯便到了新寨村民小组,整个寨子平房占多数,寨子脚下烤烟长势喜人,村口边上一口刚打出的.地下水井建设完毕。我们的车停在活动室边的水泥地面广场上,旁边一棵大青树用它的大树枝“拥抱”着这个寨子,仿佛一个母亲守护着她的孩子。一辆满载着各种蔬菜、水果、家庭日常用品的小卡车也停在那里,围着三五群众在购买着自己所需,一位大姐告诉我们,寨子距小卖铺还有一段距离,这里水泥路修通后,隔三差五的就会有商贩开着小卡车来卖这些东西,小喇叭一喊,我们就可以出门来这里选购自己所需的用品,很是方便。那边,工人们开始在活动室的墙面上悬挂字画,活动室门前摆着几盆漂亮的小花,为活动室增添了几分生气。张副主任告诉我,这几盆小花也是他的父亲自己栽的,说摆在这里很合适,正说着,一个老人从边上路过,他朝我们看了看,腼腆的笑了笑便往卖东西的小卡车方向走去,张副主任告诉我这个老人就是他的父亲。我看着老人,虽然头发花白,但是精神抖擞,老人买了香蕉和豆子再返回时,满脸慈祥的邀请我们到他家里坐坐。
活动室整理完毕,我们跟随张副主任到老人家里,一进门,老人热情招呼我们坐下,刚买回的香蕉和豆子已经摆上桌面,热茶也给我们倒上,家里收拾得整整齐齐、干干净净,我瞬间明白了老人为什么能够提出那么有意境的两首诗。老人话不多,但句句朴实而真诚,眼前这些已经充分说明老人对生活的感恩、热爱、积极、乐观。在他看来,字画写的是他的心声,同时也是新寨村民小组群众的心声。
我想,现在的新农村建设中,不仅要帮助农村改善基础设施,也要在宣传新的思想观念和引导群众转变观念上下功夫,在不断提高群众物质水平的同时也要关注身心健康、丰富精神生活、陶冶情操,共筑和谐幸福的美好家园。
上课了,我们一到操场,就发现前面的同学们向四面八方分散开来:不会是要练习间操吧?不要啊!还让不让我玩儿了!这时,忽然传来体育委员的高声呐喊:“解散。”我心里顿时乐开了花。
接下来,就到了我喜欢的环节——“足球”环节了。
一场比赛上,我一马当先,见到对手没接住球,马上跑上前去,向对手的.“心”那“开”去,只见我队成员就在我身边,我们两个一路传球,同时对手“长官”也在向这边跑,但他却忘了数学中的一句话:两点之间,线段短。此时,两个球门就等于两个点,我和队友走的是直线段,但对手走的却是一条大大的弧线。所以,在这种情况下,是我们进球还是对手守住球门呢?答案就在后面。
我们继续传球,队友突然来了一个急刹车,因为我们两个此时正好形成一组平行线,所以他轻轻松松的就把球传给了我,我做好准备,这时,我临门一脚,居然把球踢进了球门,我可不喜欢这样直接呀!
现在已是网格员上门登记的第二周了,天天和居民打交道,看了很多,也感触了很多。这次工作体验也让我真切看到了这座繁华城市的另外一面。
走在喧闹的商业步行街上,熙熙攘攘的人群,叫卖的商贩,各式各样的商品,无一不刺激着我的任何一根神经。就在这临街的商铺后面,就是我所管辖的网格区域:六十年代的老式居民楼,可以想象一下,与现在现代化的住宅小区比,它显得太古老与久远。斑驳的水泥外墙,错综复杂的电线像蜘蛛网缠在上面,居民外窗改造得参差不齐,晾晒的衣物时而滴几点水,有的厨房的排气扇排出来的黑油滴在外墙上以及下面摇摇欲坠的挡雨塑料棚上……
走进低矮的单元楼,敲了敲我今天要调查的第一户居民的门。老式的铁防盗门开着,里面刷着米黄色漆的木门锁着。开门的是一位背稍微有点驼头发花白走路颤颤巍巍的老大爷。说明了我的来历,大爷热心的把我请进屋。我环顾室内,除了简陋还是简陋。刷着绿色的墙漆早已剥落得斑斑点点,带着窗户的黄色木门,也因年代太久而显得暗淡。透过门道,我看到里面卧室是挤着张木床,旁边放着八十年代老式的五斗柜……
经过了解,胡大爷已经八十多了,退休多年,老伴早年去世,大女儿也六十多了,却因身体残疾一直未成家,和老父亲住一起。儿子媳妇孙子也住在这边。给我反映情况的是他的儿媳,可能是大爷耳背,每当我问一个问题,她都会俯首贴着大爷的耳朵再说一遍,从她的耐心与说话的语气,我可以知道,这是一个孝顺的儿媳,这也定是一个和睦的大家庭。当我问及生活上有什么需要帮助的时候,他朴实地摇摇头:我有退休金,我的女儿有残疾证,有低保,能享受国家和政府很多关照和优惠政策……
我感慨万千,我被他们的这种乐观向上的精神以及和谐相处的氛围所感动。在这样的条件下他们仍然能保持乐观与豁然,独立与自强。突然之间,我觉得自己好渺小,幸福并不是外在环境所决定,而是人的内心的幸福体验,是。
我不知道我是怎样走出这户人家,又是怎样和他们道别。只知道,这栋楼如同一个时空隧道,将我从一个时尚、便捷、现代、人与人淡漠的二十一世纪带入到上世纪六、七十年代,让我体验了一回淳朴、自然、和谐,以及人与人之间的坦诚。同时,我愈发感觉到作为一名社区网格管理员的责任之大与使命之重。
来到社区的初日子,我的工作是xx,全新的体验,无论是与居民还是与物业的交际似乎都没有想象中的简单。在前辈的带领下,整改过小区卫生,也调解过居民纠纷。终于不再那么懵懂,似乎知道了社会工作不只是书上说的“助人自助”那么抽象,更是现实中的“柴米油盐酱醋茶”。这几天社区工作将进行调整,我将接手社区的老龄工作,这是一个更加需要耐心和细心的工作。老年人的生理机能的下降,意味着他们会在一定程度上变成社会中的弱势群体,而社工作为帮助他们的一个定向工作群体,似乎更有一种责任感,对工作负责,对社区老人负责,对社区居民负责。
今天是腊八节,趁着节日,我和同事带着腊八粥去看望了社区困难失独残疾老人——钱存林。钱存林由于中风导致肢体残疾,生活无法自理,现居住在晚晴园。我无法体会他的心酸,但是希望这碗饱含了我的心意的腊八粥,能让他感到温暖。今后我也将更加关注这样的弱势老人,给他们带去关心和爱。
来到社区的初期,似乎每天都有新的感受,但是随着时间的推移,新鲜感的消退,能支撑我们去工作的就会变成责任,无论是对工作,亦或是对居民。
3月29日,我走访了辖区**村小区内三户居民家庭。该小区属于**厂管家属区,共有22栋楼房,732户居民,由于是老旧小区,居住的居民以中老年人口较多。
敲开**栋**单元**室居民沈**家的门,给我们开门的是一位坐在轮椅上,年近50,面带笑容的男同志,他就是沈**的小儿子张**,自幼残疾,目前与常年生活不能自理的母亲沈**共同生活。
看到我们前来,张**对我说,书记我还记得你上次到我们家来的时间,很感谢社区对我们母子二人的关心、帮助。
沈**家的客厅很小,除了放一张小方桌、一张轮椅外,也只能容纳3、4个人。向张**介绍了我们的来意后,张**热情与我们握手。
在交流的过程中,我的视线不经意间转到了饭桌上,我看到桌上已经做好的饭菜,我抬头看了一下钟,时间是上午10点20分,我随口问了一句,“这个点就把中午的饭菜做好了啊。”张**笑着说:“每天都是这个点,烧,吃二顿。”
我再仔细看了一下饭菜,纯素,二菜一汤,我知道这就是他们母子二人一天的伙食。
来到了沈**的卧室,房间很小,大约6、7个平方,但房间及床上却很清爽,老人平躺在床上,看上去比上次来的时候更消瘦了一些,看到我们,老人家高兴的合不拢嘴。
在详情询问了情况后,我们得知,一个月前老人家摔了一跤,导致盆骨粉碎性骨折,房间堆放的大量尿不湿都是为老人准备的。老人还有一个儿子,平时上班,休息时才能抽空来看望老人。
离开时,我再次打量了一下坐在轮椅上的张**,我发现他的头发又长了不少,我说:“张**你的头发又长长了,明天我请人来给你理发。”他笑眯眯地说:“谢谢书记,过一段时间吧,不能老麻烦你们,反正我也不出门,下次请他给我推个平头,两个月就够了。”
经过上午的走访,我心里许久不能平静。在我们看来,自己生活都不能自理的张**,面对失去自理能力、瘫痪在床的母亲,他却承担起了照顾母亲的义务,不得不让我们佩服,中华民族尊老敬老传统美德在他的身上得到体现和传承。
一个几乎失去自理能力的残疾人,在面对别人给予他的帮助时,他总是说他不想给别人添麻烦。他是一个懂得付出,更懂得感恩的人,我们也应该为他们付出,给他们提供帮助,贡献出自己的力量。
几周的网管工作下来,累是累点,但还顺利。现将自己得出的几点感想写成文字,以期与诸多同行共同探讨。
一、首先要选择合理的入户时间
经常会听到同事说到,费了好大的力气爬楼,可上去了人却不在家,既浪费了时间,有消耗了体力,工作效率提不上去。我也吃过这样的苦头。对待这种情况,我们可以参照去年的人口普查与“两实”资料,分析住户年龄层次安排自己的工作时间。对于上班族,我们只能利用我们的休息时间上门;对于退休老人家庭,我们避开早上老人晨练与买菜的时间与午休时间,雨雪天气是一个较好的时机。这些做到心中有数,大大提高自己的工作效率。
二、注重拜访他人的礼仪
我管辖的小区有物业型小区,单位型小区,杂居型小区。物业与单位型小区的住户一般都是有正规单位,生活水平与文化素质都比较高的人群,对外界的警觉性也高。所以上门入户时,可以与物业管理部门联合进行。先征得住户同意,衣着要得体稳重,待人要礼貌诚恳,赢得住户的信任,便于后面工作的开展。杂居型小区一般是老居民楼,里面住户的情况就比较复杂了,有的是出租户,部分独居老人,还有的是几代同堂的。对待这类居民,我们的穿戴不能太华丽,否则与居民很难拉近距离;言语要亲切,通俗易懂;更要注重礼貌,给他们多一份尊重,他们会给我们多一份理解。拉近心的距离,才能顺利开展工作。
三、巧妙地进入话题
做了简单的自我介绍后,说明自己的工作目的,这就让居民与自己的心理距离拉近了很多。如果住户是老人,在接下来的谈话中可以询问老人的身体状况,饮食情况,以及子女居住工作情况,这样在聊天的轻松氛围中就了解了大多数信息,并且关系更亲密,后面的谈话就自然展开了。如果住户是上班族,前面的两项做到位了的话,就较容易得到他们的支持。在与他们聊天时,了解其工作性质,关系近了,在工作上还会给予我很多建议与想法。总之,真诚地面对我的居民,用言语与行动打动对方,收获是意想不到的。
四、及时答复居民提出的问题
在调查过程中,经常会有居民提出有关社保、医疗、养老、计生等与其生活息息相关的问题。所以,这就对我们的业务知识与综合素质提出了较高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的,或是一时难以解决问题,先记下来,给居民回访电话的期限,回来后咨询相关部门,及时与居民 联系给予答复。这样既增进了相互之间的感情,又提高了网管员在居民心中的可信度。为后期的工作开展搭桥铺路。
五、做一个勤快的有心人
社区网络管理工作是一项长期的工作,不是一朝一夕就能将工作做好,特别是在与居民的关系建立上,更要花一番心思。要做到腿勤:每天到辖区里转一转,到楼栋里走一走;嘴勤:多与辖区居民朋友聊聊天,及时掌握他们的生活动态,不懂的问题多问问相关部门与领导;手勤:将每天的工作记录在案,及时写下心得与感受;脑勤:多想想,多反思,怎样将自己的网管工作做到更好,作一个工作的有心人!
“小煊,你是不是比我多10个字?”“你怎么知道的.?”“哦,老师上课时讲的。”“其实,我才发了四篇,而你已经发了五篇,但是我还是比你多10个字,而且我还不止这些,还有好几篇没有发呢?”小煊自信地说道。
总算放学了,小煊又说:“其实,我可以用一首歌表示。”我疑惑地问:“什么歌?”小煊清了清嗓子,便开始唱:“没有办法啦!我就是这么强大,啦啦啦啦……”我顿时感觉我心目中的第一难保了,我要多写日记。
写完作业,左思右想要不要多写日记?这时好像有两个“小精灵”在我耳边嗡嗡作响,“偷懒”告诉我,主人,别写了,写了也没有用,有时间玩玩手机,看看电视多好。“勤奋”又告诉我,小主人,如果你赢的话,虽然不能为自己争光,但是你可以为小组争光呀。终,我的好胜心战胜了懒惰。
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