第一周
今天,是我在xxx合作银行xx支行实习的第一天,进到行长室报到的时候心情很紧张又很激动。支行副行很热情的带我参观工作环境,并且告诉我这几天最主要的任务就是参观学习,只有了解x合行的经营范围、运营机制,只有熟悉了各种业务的办理流程才能正式上岗实践。同时,他了解到我所学的专业是会计的,就建议我头几周先在柜台熟悉下业务,然后再把我安排到主办会计跟张姐学习银行方面的会计处理,我听了很兴奋。
因为xx支行柜台里,几乎每笔业务都要几个人共同完成,所以要学习的地方非常多,从微机员到出纳员再到记账员,他们的工作非常娴熟、配合十分默契,这些都令我羡慕不已。我要虚心认真的向他们学习,多看多问,我相信我在这里会得到丰厚的收获。
第二周
不知不觉我已经上班一周了,也基本上习惯了工作的环境。通过两天的参观学习我已经上岗工作了,副行让主管给我安排了柜员的工作,也就是常说的“窗口”。回顾这周来的实习生活,说真的,一切都还很茫然,自己感觉什么也不懂,开始有点着急了,甚至怀疑自己的能力,难道真的比周围的同事差,他们好象有忙不完的事,而且各自在自己的岗位上处理自己的事都井井有条,后来我打电话给在其他单位实习的同学,很多人的感受和我一样,看来学习要有个消化的过程,因此还是要按照先前自己制定计划,把信用社的各种业务流程了解清楚、熟悉掌握,不能过于慌张。
第三周
这一周开始,对业务渐渐熟悉,什么业务需要身份证明,什么业务需要进行核查,登记都有所了解。基层信用社面向农村,服务的对象主要是农民,因此每笔业务的额度都较小,但是业务量却很大,每天上午都很忙的,常常是还没有开门,门口就已经有很多顾客在等,一开门他们就会涌进来,看的让人很紧张。有时候,顾客会抱怨,说我们办理业务的速度太慢。但实际上,如果遇到一些顾客一次办理几笔业务或者是挂失之类需要核查的业务,确实是需要时间等待,又或者,恰好遇到系统有问题,那谁都没有办法。
对于服务行业来说,和顾客的沟通不足往往是造成误会的关键因素。因此,在办理好业务的同时,及时有效的沟通也是提高服务质量的关键因素。
第四周
这周比较忙碌,也因此犯下一些错误,给同事带来了不便。因此,我意识到,越是忙碌,越是需要保持清醒和冷静。不能因为事情多了,就着急。在工作的时候,随时有可能被客户或者其他工作打断。如果精神不集中,很有可能不记得自己做到了哪里因此出差错。银行的业务看似简单,却很繁琐。由于每天接触大量的数字,很可能因此犯错。有时候差一个0,很可能差了几百万。
除此之外,工作中还要尽量避免带入私人情绪,因为任何消极的情绪,都会影响服务的质量和准确度。更不能因为自己心情不好就把火发在顾客身上。对于一线的员工来说,每一天心情都要是好的,即使不好,也要微笑、客气、耐心。这也许是真的'很难做到,但是作为一个为大家服务的行业来说,这是不可或缺的。同时,也清楚为什么副行首先安排我在柜台实习,是为了磨练我的处事能力和耐心度以及细心度,让我更有信心面对后面所要面对的自己的专业实习。
第五周
这个礼拜一开始副行就把我叫到了主办会计的办公室去帮忙,我很兴奋,开始要接触自己平时学习的专业了。一去张会计张姐就先拿了很厚的一打对账单要我帮忙找,那里面乱七八糟的单子,真是让人无从下手,最后只好先帮他把单子全部理好才能慢慢地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是有点吃不消,不过慢慢就习惯啦。在弄完银行对账单之后,又开始在会议室里折对账单,这是一个手工活,就不大耗费大量的脑力,算是一种小的放松吧!
周二开始,张姐说给我安排了一个长期性的工作,我听后有点紧张不知道要给我安排什么工作,后来听其慢悠悠的说:“就是与负责记帐的会计对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,使其对应。这个一开始干起来可能找不到头绪不过以后熟练了就好啦!”我听后半信半疑的点点头,然后张姐就带我去了,把我交给了负责记账的姚会计,然后接连几天早上我就在忙活这些事情,不过在姚会计的指导下做了一会便觉得也没有那么难。
第六周
从上周开始我几乎每天早上的工作就是与负责记帐的会计对昨天的帐务进行核对,这周也不例外,对于这个业务我已经比较熟练了所以还应付得来。但是早上做完那些事之后今天就没有给我安排什么其他的事了。因为实习生就是用得着你帮忙的时候自然能上就上,一旦没什么要帮忙的那就完完全全的闲下来了,毕竟我们不是正式员工,有些事情是不可能交给我们去做的。这时候在办公室闷得发慌,没人管,又不好走掉,该怎么办?在办公室间游荡吧,又怕干扰人家工作;坐在那里发傻也容易给领导留下不学无术的印象。此刻就是体现一个人求知精神的时候了!信用社的办公室一般都会有许许多多的档案文件,有个人的也有企业的,实习生的便利之处就是能够得到允许翻阅这些资料。我没事做的时候就常常去办公桌旁那一堆厚厚的档案袋中翻阅资料,也受益匪浅。
等到下午的时候我又有了新的工作,跟负责会计学习将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐。什么事情都要一步一步的学习这也不例外,在负责会计的指导下我也慢慢掌握了一点,不再那么手忙脚乱了。
第七周
这周遇到了清明节,但是柜台还需要继续轮班执勤,营业厅人也变多了,副行决定把我发到对公业务的柜台帮忙、实习,对公业务是银行会计的一部分,更加能细致、入微的学习到银行会计内容,所以我很兴奋。虽然一开始我只是帮忙递空白凭证,帮忙打发票,但是后面几天就大致看到了他们的流程,办对公的苏姐也一般趁空闲时跟我讲解业务。了解到对公业务的会计部门的`核算主要分为三个步骤:记帐、复核与出纳。会计核算主要指的票据业务,主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。
这周的收获真大,虽然只是打下手,但是懂得这个流程还是很开心。
第八周
这周仍然在柜台帮忙,早晨仍然先是对账,然后打下手,观看他们处理业务的流程。同时,苏姐开始跟我讲办对公时候要注意的细节,她说应该注意支票入帐时间,现金支票以及付款行为本行的转帐支票都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
刚开始她跟我讲这么多我脑袋还是不清楚,后来在旁边认真看她为企业处理这些支票,填制凭证的时候,就慢慢明白了,原来会计并不是书本上看到的那么简单,而是在实践中才知道原来这么有差别,真是受益匪浅。
第九周
转眼间实习就已经一个多月了,对行里上下都熟悉了,这周就柜台没事就往主办办公室帮忙,来回跑动和帮忙,比较得心应手了。两边都比较没事的时候,我就在电脑上看一些资料拨来拨去看到一份大额企业的记录档案,好奇之下细看起来:厚厚的一沓文件中,详细记录了该企业的各方面信息,对该企业的审批过程以及发放的理由。这才知道原来企业的审核是如此之繁琐,包括了调查该企业的管理结构和运行模式,用于抵押的房产价值如何,以及分析还款人的第一,第二还款源是否充足。这些还不够,后面往往附有该企业的年度财务报表:资产负债表,损益表与现金流量表。这下在学校学到的会计知识可算派上了用场,我不费什么力气就看懂了这些报表(当然这些属于小企业,比较简单),随后的数据和各种比率的分析也基本是驾轻就熟,可见大学学的专业知识必然是会有用的。
第十周
今天是我在xx支行实习的最后一天。在这里实习了快10周,我觉得自己也越来越充实了,看着往来的顾客,听到他们夸奖我们的服务,听到他们的感谢,都会很有满足感。虽然过去这几周实习多少都会出错,但是我明显比以前有了更强的承受能力,不怕面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确的东西,而且印象深刻,这未尝不是件好事。我的宗旨是,不怕出错,就怕错了不改。只要认真思考,用心感受,用心总结,每天都会有收获,每天都会有进步。不过现在也觉得实习的新鲜劲过去了不在那么好奇。这两天见到了很多人,各行各业形形色色,对自己也是很好的锻炼。不过终于发现上学还是比上班好,没那么多规矩和条款。也没那么复杂的人际关系,但是人都要面对现实的,我也相信这一点。
在这里,同事们都很照顾我,对我都很耐心和友善。在遇到问题的时候,大家会一起解决,互相帮助,这令我十分感动。通过这几周的学习,自己也进步了很多,我学会了捆钞,学会了鉴别真假人民币,记住了很多会计科目等等。要离开了,真是很舍不得啊。
首先,做一个办公室秘书人员,必须熟练操作电脑,尤其是打字技术与word、excel的掌握,否则,你就会延误一份重要的任务。而我所在的贵单位,是对文字要求较强的,因此,要准确无误地处理好文字,其中包括文章的段落层次的划分,句子结构的合理,词语搭配的准确等多个方面的要求。我想不管是文书性秘书,还是操作性秘书,文字的表达准确、清晰、条理对任何一个企事业单位都是最基本的要求。
其次,做一个办公室秘书人员,还必须懂英语。虽然有些单位是倾向于文书性,但自中国入世以后,对企事业单位的要求甚高,要学会懂英语。在实习期间,有几个同事是搞平面设计的,他们在英语方面不是很精,曾有好几次碰到此方面的问题,我都尽量做到有问必答,可是,我曾以为英语难不倒我,可是经现实工作验证,我的英语成绩水平是远远不够的,还得必须不断学习,再学习。
此外,要做一个好的秘书人员,就必须很好地掌握言语交际学,因为你不是一个人的,你必须要学会与周围不同的人打交道。我依然相信只要你真诚地与人为善,你周围即使对你有某种偏见的人在时间的冲洗中也会慢慢地走近你。在贵单位,我也领略了一些冷漠的眼睛,但我内心问心无愧,我会较主动地融化其间的隔阂。
我相信,真诚所至,金石为开。我相信我的未来是美好的,只要给我一个机会,我会适时地抓住它,成为一名适用型人才(秘书)!
“实践是检验真理的唯一标准”,通过这次实习,我深觉自己有许多不足之处,在今后的生活中,我会朝着自己的目标,不断努力学习,弥补不足,为自己的理想而奋斗!
第1周
本周是我的第一个实习周,在接下来的日子里,我会在建行舟山分行会计结算部进行毕业实习。
本周最深的印象是第一天报到那天如约来到建行的人力资源部报到,填好表格后,等待实习岗位的分配原本好像说是要去网点实习的,但通电话后,办公室的同志告诉我要去“6楼”实习,并让一位刚从6楼下来办事的面目和善带点知识分子气息的女士带我一起上去报到后,碰巧上次有过一面之缘的陈经理带我找师傅,缘分啊缘分,发现我的新师傅就是刚才领我上楼的女士,真是“师傅领进门”,看来我要好好开始自己的实习修行了。
在接下来的几天,我主要了解未来几周的工作环境及初步的内容在师傅的帮助下,我主要学习了关于“同城交换”这一块的简单操作。
本周,慢慢融入陌生的工作环境是我最迫切的任务,对人的一个微笑、一个热情的招呼,做好认识新同事并让同事认识我的互动工作,是我迈向毕业实习的第一步。
第2周
本周是新的开始,在接受完上周人际大考验后,我决定将重心转向“拜师学艺”的牛刀小试。
开始,先是看师傅如何操作、如何分类同城交换以及结算的数据与票据,同时,师傅一边自己的工作一边为我讲解这里工作的流程及作用记账的内容还算简单,但每步都有代码,银行机构的各个分行、处理处以及不同区都有各自的代码,师傅操作起来能非常熟练,但让初次接触的我觉得有点困难。
在这个过程中,我感受到会计核算工作的严谨性及繁琐工作人员需要确保业务数据的正确性以及随时与各网点核对相关信息,环环紧扣对于这项工作,必须要有面对琐碎的耐心、记账的细心负责同时,银行部门的监督机制也体现着会计、财务管理工作中相互监督的重要性在记账或结算过程中,工作人员与工作人员间的复核工作、上级领导与下级工作人员的授权工作,无不体现着这一特征,减少甚至避免了舞弊和作假的发生,发挥监督的作用。
第3周
“最是人间留不住,红颜辞镜花辞树”,时光流逝过于匆匆,在感伤中元旦即将到来,却伴随着希望本周既是xx月的最后一周,也是20xx年的最后一周。
而在银行营运中心会计结算部也将在本周的最后一天迎来“年末清算”,为来年“开门红”做好准备这周,我继续跟师傅学习同城结算和记账部分的相关操作,如水电费、网上银行手续费、基金、理财产品手续费、盈利系列产品但这些都不算什么,因为x月x日,才是真正忙碌的一天这天,同城交换不只有1交和2交,在晚些时候还会有3交甚至4交退票处理的出现,并且在晚上还要加班从晚饭时间开始,师傅就一直没有停歇,作为交换员,随时关注动态由于不能出现差错,所以我也无法操作,只能在旁边看看,就帮大家做做小传递员、小归档员和通讯员了忙碌中时间一下子就到了10点多,听说行长快要来了慰问加班员工了在行长随后也有其他领导带着奖金和水果等来探望在这周特别是最后天的工作中。
我最大的收获是团队合作精神在平时及年末工作中,结算组的工作各有各职却环环紧扣工作中的每一步都需要各营业网点、部门与部门、工作人员间的配合,错一、漏一都会影响整个工作的进程与准确性财务工作的纷繁同样需要严谨的团队合作,同样需要为团队队员着想的心与认真
第4周
元旦过后,办公室内迎来比较清闲的一周,这一周我实际操作着前几周慢慢学会的内容。
最近,办公室里议论比较多的是实物黄金和“纸黄金”的金价的浮动,低买高卖美国的从中作梗,韩朝之间的摩擦不时的加剧升温,让金价波动较大,每次传出两国开战消息金价就上升,反之则下降建行工作人员本身都是有买金的任务的,所以要及时关注金价工作人员都开通了网上银行、手机银行,这些既是工作需要,也的确为她们的生活带来便捷。
在本周,在工作之外的最大收获是生活与工作的融洽结合将工大的作中的知识运用便能给生活带来惊喜,而将生活中的新闻、常识等运用到工作中也能给予工作很帮助财务工作本身就需要掌握经济动态,而要了解这些也必须关注时事环境,这样才能更好的把握工作动态来为自己的工作锦上添花。
第5周
实习期快要接近尾声,同事间的融洽相处让枯燥的生活增添了许多生气与色彩。
本周,我跟随同事乐乐去人民银行开户先是各营业网点提交上要开户的客户的.资料,然后我们根据基本户、临时户、专用户、验资户等的要求检验并录入相关信息,等我们把一切都妥当,就带起手续与资料去xx银行开户,有许多同城交换的交换员也会来此完成工作。
其实在大学金融课里已经学过银行结算帐户这块知识,但并不代表现实操作就立马能熟练正确操作比如临时户和一般户要求开户的时间在近两年有所调整,并且市区和普陀所规定的时间也不同而且,实际操作由于不止是大脑的想象,所以更深有体会。
本周的最大收获是书本与实践操作之间的联系转换、融会和形象化,有些书中无法体会的知识点在实践中能帮助自己真正的理解,正所谓“实践是检验真理的唯一标准”。
第6周
最近天气较恶劣,寒风交加,人也病了在我们办公室里,还是“轻伤不下火线”而我也觉得毕竟单位上班与学校上课是很不同的,所以就不请假了想想在大学的时候,由于课程表安排不同,除了上课时间,其他时间是比较自由的,不像单位上班这样朝九晚五而现在还有在未来的上班过程中也要接受这种转变这些看起来好象是件小事,但在长时间后是否还能保持最初的那份热情呢?
其实有许多单位的上下班时间浮动较大,就是说自己掌控的时间比较自由,那作息的安排跟个人的自觉性也很有关系了有些人依然兢兢业业,有些人则可能偷懒所以在慢慢地工作过程中个人的职业道德、对岗位的热爱和对工作的自觉性是优质工作业绩的重要延续。
本周并未对操作业务作出很多阐述,但在实习过程中对实际工作岗位和校园生活的区分还有真正工作的理解感悟颇多我觉得这些体会、反思与成熟也是实习过程中的重要一部分。
实习的时间接近了一个半月了,我在这一个半月的时间里,学到了很多在学校里学不到的东西,例如与同事相处,如何给他人留下一个好的印象等。
在这个星期有一件事让我觉得非常的难过。
事情的经过是这样的:
公司决定让我去浙江那边工作,我一开始觉得很不错,因为可以到外省去见识一下是很不错的,起码会让我的人生观有一个很大的转变,所以我没再多想其他就答应了公司的领导。
可是当告知家人的时候,家人对我说,你现在还没有毕业,还有毕业论文要做,出到外省去服务,肯定会没有什么时间再去做设计了,不要取小舍大,要分清事情的轻重。
我仔细考虑了一下,觉得家人说得很对,我读了这三年书,为的不就是要顺利毕业吗?我不能因为这么一件事而耽误了自己的学业,毕竟自己现在也只是一个学生,如果等毕业后再去考虑的'话,我想那应该会好一些的。
于是我向公司说明我的原因,公司也没有说什么。谁知道在一次全体员工会议上,经理在会上说,有些员工做事没有决策力,舍不得广东的温暖,怕吃苦,不肯出去,也许他也有他的原因,但是一个不敢果断做判断的员工是不会有什么大的前途的。
我一听,我就听出来说的是我,虽然他没有点名,我当时的心情真是非常的伤心,怎么能这样说我呢?我虽然是一时冲动说要去,但也没有必要在会上这样说我吧,我再怎么说也还是个学生,要以学业为重。
第一次正式进行课堂教学,上一篇课文,我的体会是第一次上课感觉自己就是在乱耍猴,幸运的是我早有准备,不过理想和现实很大差距,我准备的一些教学工具未能派上用场,当下面的学生没有什么反映时,我一下子蒙了,不过还好学生看到新老师上课都很激动,也很配合,课堂气氛还是比较轻松,适当的时候,老师为我做了小小的补充。等老师指点之后,我会认真的改进,学生有问题也会及时的问,而我在讲台上有些战战兢兢,课后老师对我所讲的课进行了总概括的评论,并没有太多批评,害怕打击了我的志气,说只要迈出了第一步,剩下的路就好走了。我回去又重新编写教案,反复备课,尽量挖掘新的教学方法来应对接下来的课堂教学。从点滴入手,了解学生的认知水平,查找资料,精心备课,努力创设宽松愉悦的学习氛围,激发兴趣,教给学生知识,所以每上一节课前我都准备好教案,考虑课堂会出现的各种细节问题,尽量在讲课的时候发挥好一些,刚开始时声音不够洪亮,后面的学生听起来较困难,我就立刻调整过来,不过在语速语调上面做得还不够,缺乏抑扬顿挫的感觉。老师也给我一些建议,老师肯定了我的进步,也谈到我与学生互动的环节很好,达到课堂气氛的一个高潮。
这一周,上了第一节正式课。真正感受到原来那句“台上一分钟,台下十年功”真不是盖的。尽管自己一直在修改教案,但是等上完这节课还是又很多的纠结。老师说:说明你成长了,能意识到自己的不足说明你还有进步的余地。很感谢,老师的鼓励。慢慢地,开始感受当初老师的辛苦了。
转眼间,实习已有一个多月了,在这一个月里,点点滴滴还是那么的`记忆犹新。我感觉自己在慢慢的适应这一个新的生活,是对自己工作能力的挑战,也是对自己童心的测验,呵呵!现在对于上课已经不存在紧张与焦虑,更多的是关注发展,也就是想如何才能把课上的更好,让自己的能力得到更好的发挥。应该说从这个月起我的实习生活是比较累的了,但是看着他们可爱的笑容,听着他们的
一声声老师好以及老师再见,让我疲惫的身体感觉到很轻松。有时候脑子里时常浮现那一张张可爱的笑脸,就会让我迫不及待的想快点上课快点见到他们,也许这也说明了自己在悄悄的进步。
在即将毕业的时候,学校安排我们到中学参加一次教师实习,这次机会对我来说是宝贵的,在实习中可以充分的把理论知识结合实际教学,从而更加巩固专业知识,提高教学技能,为将来正式从事教师行业打下坚实的基础。
刚到中学教师实习的时候,指导老师就告诉我下午要给班里的孩子客串主持“学习方法分享”的班会课,然后接着上《地球圈层结构》的地理课,我才刚来,都不曾在自己班听过班会课,现在却直接进入主持角色,让我很有压力,但是也有点兴奋,告诫自己要好好表现。
中学教师实习期间的中午,我午休也在办公室了,因为不时有孩子过来做功课或者答疑的,我记得有两个孩子,从化学到地理,再到相互辅导,取长补短,坚持了好长一段时间了,挺好的,他俩也成为我们办公室每天的座上宾。
记得我正和指导老师讨论班会的细节,有个学生过来找我问化学题,有点意外,因为和走读的孩子接触还是少一些的,于是乎,在化学的办公室里,午休时间,这里变成地理实习生辅导自家孩子化学题的阵地,孩子们其实并非一点不明白,只是对着过程,有些步骤不理解,稍加点破,就“哦,明白了,原来是这样”化学思维的培养,就如化学基础知识,也得慢慢培养,所谓三人行必有我师焉,同样的题目,不同孩子疑惑和明确的地方不一样,通过分享,彼此学习共同进步,而过程中,感觉我是桥梁的作用,化学感觉模糊的我,努力恢复中,孩子们很搞笑,对我讲,“老师别紧张,慢慢来~”,哈哈,真心乐了。在我给他们上课的时候,也不知一节课下来孩子们听进去多少,倒是指导老师在后面做了好多笔记,成为最认真的'听众。
还记得实习期间给孩子们客串班会主持,上台人数有些多,所以细致的东西的确不能讲深入,加上有些孩子可能自己就这样学,也不觉得这就是方法,所以有时候也表达不出来自己的想法,如果,下一次,还是这样的班会课,我想,可以借鉴与改进的空间,还是蛮大的。
总而言之,这次的中学教师实习是一次让我难忘的实习经历,锻炼了我的胆量,提高了我的教学技能,让我终身受益。
建筑工程资料员实习周记(一)
来到工地已经一周了,虽然每天很忙很累,但收获也很多。第一次到现场很好奇,什么都想知道可又不知从何问起,无论我们问什么,老师都很耐心的告诉我们。这一周的时间,已经慢慢的适应了工地的环境,渐渐的融入了工作中,这次实习是我们学习理论知识以来的第一次接触现场事物,将理论知识与实际相结合,突破了书本的限制,其意义重大。
由于刚来到工地,对周围环境都不熟悉,老师带着我去现场看了看,了解了一下工地周边环境、工程进度以及工程概况,因为资料员必须知道工程进度,了解施工现场的情况,才能把资料做好做真,才能把资料跟上工程进度。
在去现场的路上老师先是给我介绍了一下公司的情况,对公司有了初步的了解,然后,又给我讲了讲资料方面的知识,我这才知道了,原来资料是分为技术资料和安全资料的。技术资料一共十一盒,安全资料一共十三盒。
建筑工程资料员实习周记(二)
由于工程主体已经完工了,所以需要弄的资料也不是很多了,老师把以前的一个比较全的工程上的资料给我拿过来让我看一看,不懂的`地方就问问她。刚开始看时感觉很简单,就是照着资料软件改一改工程名称就可以了,可等过了两天老师提问时,我却几乎什么都不知道,唉,想和做确实有一定的距离啊。
技术资料第一卷主要是工程概况表、管理人员名单和施工组织设计;第二卷是技术交底和图纸会审记录表以及设计变更通知单;第三卷主要是楼层平面放线记录表和楼层标高超测记录;第四卷是一些材料的进出场合格证;第五卷是材料的试检验报告记录;第六卷是混凝土的浇灌申请表、施工记录,拆模申请单,钢筋的隐蔽验收记录;第七卷是基础部分的资料;第八卷是主体部分的资料;第十卷是屋面部分的资料;第十一卷是装饰装修部分的资料;最后一卷是第二十五卷,主要是竣工验收资料。这是这一个星期以来对技术资料一个大概的记忆,对里面一些具体的内容还不是很了解,不过,我相信自己以定能克服这些困难,把这几本资料弄透彻、搞明白了。
建筑工程资料员实习周记(三)
这周正好赶上总公司安全科的来工地检查,公司领导来现场观看后,到会议室开会,说了说现场的施工情况以及需要注意的事项,最后下达了一份隐患整改通知单,老师让我打一份隐患整改报告,我这才知道原来每份隐患整改通知单都得对应回一份隐患整改报告,并且如果通知单是安检站下达的,必须盖公司公章。
主体上填充墙砌筑也开始了,跟老师去现场打试块,我知道了,砌筑时所用的砂浆试块是要送实验室进行检验的,每层要打一组试块,一组就是三块,打出来之后三天之内要送到实验室进行养护28天。砌筑所用的砖也要送实验室做实验,不超过15万块送一组,一组是十二块。无论去实验室送什么样品做实验,都得写一个委托单。
由于一层砌体已经砌完需要弄资料让监理签字,我就问了问老师签字的具体程序,一般是施工方先签字、然后监理上再签,最后再让甲方签字,如果有设计和勘察单位,得勘察设计单位先签好乙方才能签字。一般,地基工程验收报告、主体验收报告都得盖公司公章。
建筑工程资料员实习周记(四)
今天施工现场又来了一些工人,安全人员通知我让先把该签字的资料准备好时,我又不知道该怎么办了,幸亏老师告诉了我,我这才知道,每次来新员工,为了保障员工的权利,都得和新员工签订合同,一般包括安全生产合同、职工安全生产合同、委托书和安全合同。委托书是需要每个员工都得亲自签名按手印的。
工程每进行一步都得弄一个技术交底和安全技术交底,技术交底内容主要是工序的施工工艺,安全交底主要是干这项工作的员工要注意的事项以及自身的安全问题。
每次新来员工都得对员工进行三级教育,主要讲安全问题,然后把教育内容打出来让受教育人和教育人签字,并且每半月对员工进行一次经常性教育,以保障职工的安全。
重大危险源也是属于安全资料方面的,并且一星期记录一次,主要内容是对临时用电机具、塔吊、以及施工现场的情况进行检查,保证施工现场的安全,保证施工进度的安全进行。
周记一:农商银行工作周记
一转眼这已是我来到南京银行实习的一个星期结束了,想到这里我不由的拿起了手中的笔写下来这一周的一点点心得,希望能在以后的日子中有些许的收获:
来到银行这个庄严的地方,我感到无比的压力和紧张,对于平时喜欢说话的我来说现在说话却成为了我最大的不足。不过还好有各位老师的帮助以至于不会那么的尴尬。起初,在行长的安排下我跟随着大堂经理的老师学习,一个星期里师傅一直对我的学习很是严肃,她一再的要求说:银行工作是一项很艰巨的工作,你必须得认真仔细的对待每一件事情,不允许任何人在任何时候犯一点错误,一旦犯错那么将会造成很大的影响甚至更为严重的后续影响。因此,从刚开始你就得认认真真的做好每一件事,养成做事极其细心的好习惯……
接着,师傅每天都会抽出时间来跟我讲解有关于银行方面的一些注意事项,特别是诚信和安全方面的问题。他说:银行是一个诚信机构,所有客户的资料和信息都是最重要的东西,绝对不允许任何人以任何形式泄露或者擅自利用客户的资料来为自己谋利益。所以,作为一个银行工作人员你就必须得有好的人生修养和道德操守。另外,银行工作人员必须把安全问题放在首要地位,包括个人安全、客服资料安全以及银行安全等等。
在这之后,师傅开始教我了一些简单的最基础的东西,包括:复印资料,点钞,人工捆钞,接押钞车等等。每次的学习我都是抱着很大的激情,感觉很是充足和知足,这就是我第一周的一点点回忆……
周记二:农商银行工作周记
第一周的激情和好奇一直感染和影响着我第二周的实习工作,第二周,在师傅的安排下我来到了大堂里面当上了大堂经理,原本以为是很轻松的工作,然而却是事与愿违:
第一次碰壁:这是我做大堂经理的第一天,我怀着十分激动的心情指引着每一位前来咨询以及办理业务的客户,工作似乎进行的相当的顺利。然而,就当我洋洋得意的时候一个客户的出现让我顿时陷入了难堪:她是一位外省的女士,前来向我咨询理财产品的相关知识,对于我来说银行理财产品我可是一窍不通,所以我选择以为她指引咨询的'地方的方式回避她的问题,然而她却喋喋不休的以怀疑的口气说:你到底是干什么的?在银行工作怎么不知道这些东西?你就是靠关系进来的吧?……一连串的追问把我彻底打倒,我再三向她解释着可是她怎么也听不进去,最后我只能逃避走开了。这么一折腾我这一天都没有定下神来,一直都在纠结着她的每一个问题。直到第二天我终于静下心来认真的向师傅一一的请教……
第二次碰壁:那一天,大堂里面做低柜的师傅叫我带着一个七旬老大爷去办理银行储蓄卡,原本很简单的一件事,不知道为什么那天我却办的那么的糟糕:办理储蓄卡,客户资料登记表一式两份我忘了;个人存取款登记表在我的帮助下老大爷填错了……当我带着老大爷去找师傅的时候她一看一下火气直上把我骂了一通,我这才反应过来,跟老大爷道歉,那种情况他是大发雷霆的把我狠狠的骂了一圈。
一下子,我蒙着不知所措,盹了好久才反应过来,最后终于在我再三的解释下他才原谅了我并且重新跟着我去把表填好了,这次我没有再出任何差错……
第三次碰壁……
一周的大堂实习让我碰壁多次,感受颇深,然而却让我学到了很多。总之,感谢那些批评过我的、议论过我的客户,我知道如果没有你们我是没有机会发现自己的缺点,并且改正缺点的。因此,在以后的学习和工作过程中我会以正确的心态面对每一次挫折和碰壁,并且也希望每一次碰壁之后我都能有所收获。
工作周记第一周
20xx年12月21日这天,我到××大酒店前台工作的酒店前台毕业工作周记第一天。工作,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入酒店的酒店前台毕业工作周记第一天,一切都很陌生,也很新鲜。一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
工作周记第二周
前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。 这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有酒店前台毕业工作周记第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。
工作周记第三周
今天已经是酒店前台毕业工作周记第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中,总会遇到一些困难。例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的'工程中逐渐积累了很多相关的知识。
工作周记第四周
周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的酒店前台毕业工作周记第一句话就否定了我当初的猜测。她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解,用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的知识并不很了解,但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,还建议我们去学一些手艺或继续深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。
工作周记第五周
因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。 早上,我基本能保证提前到酒店,在开始工作的前一段时间,帮着收拾一下,让大家工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊。 这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里很不一样,我感觉,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。
工作周记第六周
在慢慢的学习与进步中,我的工作周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接触了操作了,比如接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。今天领班的问我打算工作多久,我说可能几个月的样子,她问我以后打不打算留在酒店,我真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了,也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说,先做着吧,尽自己的能力去做好,先不考虑太多吧。
工作周记第七周
今天酒店接了一个会议,房间基本全满了,客人们通常都是一批十几个左右的来,帮他们登记的时候常常忙不过来,大多数客人都是很好的,会很耐心的等,有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人,一个五十多岁的中年先生,由于客房还没有做出来,一同事就建议他把行李先存起来,等客房做好了之后在入住,谁知道,那位先生突然就大发脾气,说什么酒店的管理怎么这样,为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已,结果还被客人骂了一顿,哎。
工作周记第八周
不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件,接待来访的客人,并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机,方便他们直接进行业务交流。这也是我酒店前台毕业工作周记第一次做电话转机的工作,开始时有点紧张,担心张冠李戴,怕把来访电话转错部门,给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了,发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次工作学会的另一项能吧!不管怎样,只要有收获就是好的,就算这一天天的付出没有白费!
工作周记第九周
一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不可以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店,问我可不可以凭房卡打开门,我问他是不是刚才打电话的那位客人,他说是的,我说可以。后来客人下来说,他打不开门,领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽误了他的时间之类的话,搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么,这个行业本来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态…
工作周记第十周
在酒店的这段时间,我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店,帮同事的办公室收拾一下,我知道任何事情都是贵在坚持,虎头蛇尾的话,会给别人留下不好的印象,也不利于自己的发展。通过前几周的工作,我已经把前面的业务都基本学会了,但一接触新的业务,还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论知识,但真正运用到实践中还是需要一个过程的,我决定要抓紧时间里赶紧练习。这一周又是这么过去了,大家各忙各的,互相合作,每一个都是不可缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获。
旅游管理专业实习周记(一)
实习第一周,我被分配到接待部主要进行接待工作,为了完成实习任务后面在我提出换岗的要求下,旅行社人力资源部给与了我带团的机会。刚开始实习的时候,我经过与旅行社人力资源部经理的面试,他询问我的基本情况后让我首先开始的是旅行社业务接待的工作。旅游业务接待这一方面我还是非常陌生的,毕竟在学校接触的主要还是导游方面的知识学习,之前进行的一些事件也仅仅是浅尝而止的,但当接待部经理和我介绍部门主要工作后,我还是觉得对这份工作充满期待的。旅行社为我们这批实习生展开了一个星期的培训,介绍了旅行社的基本情况以及运作之后,主要的还是需要教会我们以最快的速度进入工作状态。培训的内容我以非常认真的态度对待,并让我觉得受用终身。
旅游管理专业实习周记(二)
第二周过去了,这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。
一、人性化:计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,表达作业的信心,显示准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。
二、条理化:计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。
三、周到化:旅行社的计调,就是旅行社的.生产调度,哪个团队该走了,哪个团队该订票了,那个团对该返程了等等,旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。计调人员的任务,按照公司要求,负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排,并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实,以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员,必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理,等等。
整合旅游线路,计算线路的成本价钱,订房、订车、订票、调司机、调导游,一切旅游线路的后台运作都是计调来完成的旅行社的计调,就是旅行社的生产调度。计调人员的任务,按照公司要求,负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排,并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实,以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员,必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理,等等。旅行社的计调人员,一般都是从具有丰富的旅游经验的人员中挑选,能够面对和处理任何团队的事务。
旅游管理专业实习周记(三)
“为期一周的认识实习已经结束了,它给每个人都带来了不小的收获。无论是在生活上还是学习上,都给我们起到了一定的指导作用,锻炼了我们思考以及分析问题的能力,增加了我们的生活经验,使我们增长了更多的知识,实在是受益匪浅”。
“认识实习的时间虽然很短暂,但这一周的生活是我在这之前没有经历过的,非常精彩,这种的实习让我对我将来要从事的行业有一个真正的接触,因此认识实习是有必要的而且是必须的”。
旅游管理专业实习周记(四)
随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解,接着就开始做地接的工作,例如北京一日游以及野三坡白草畔两天游等团队的导游工作。一段时间后,我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游,例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情况下进行景点的介绍;有时还会做全陪,全陪就是要保证自己的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点,相互配合完成工作等等。实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里,对此也总结了一些经验,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。
还记得第一次带团,既紧张又兴奋,虽然在书中都学过这些流程。也跟着旅行社的老导游带过团,可是毕竟是自己第一次带团还是有点紧张,不过还好,挺顺利的。
我们去的是野三坡白草畔,野三坡白草畔为野三坡六大景区之一,素有太行山中“绿色明珠”之美誉,其主峰海拔1983米,山势刚劲挺拔,花木繁茂,山泉清冽,瀑布悬泻,空气新爽,春夏秋冬异彩纷呈。园区内空气中负氧离子含量高达每立方厘米551923个,为北京市区的126倍,被誉为“天然氧吧”。山顶和山下气候差异明显,使山上植被呈现垂直分布特色,每年六月,山下春意融融,鸟语花香,山上仍有长达100多米的冰川,这种奇特的“六月冰川”景观,令许多旅客赞叹不已。形成“一山有四季,上下不同天”的奇景。
旅游管理专业实习周记(五)
为期四个月的实习,使我比较全面地直观地了解了企业的消费经营过程,认识到管理实践的重要性,对自己的专业有了更为详尽而深化的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用,为今后的理论学习进一步打下坚实础。中国的酒店普遍还存在问题,学习管理知识是必不可少的。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有肯定距离的,并且需要进一步的再学习。
同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友。,对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应当明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。另外英语真的很重要,中国已面向全世界了,交流不仅限于国内,对于英语还有待加强。
这一周跟上一周相比,我在公司做的事渐渐的多了起来。印象最深的事周二带了第一个团。周一的早上九点到了公司,所有的计调都到了公司,一边吃着早点一边整理着文件,一派忙碌的景象。公司没有为我提供办公区域,没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词,随时听从老板的调遣。这之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。快到中午了,正准备回家吃饭的时候被老总给叫住了,让我到火车站去接几个客人到宾馆。谁让自己是菜鸟呢,听从老总的吩咐道车站接客人呗。
虽然是第一次做这种事,但注意的要点老总都交代好了,按部就班的去做,也就没什么问题了。下午两点我已顺利的完成了任务,大大的松了一口气,刚松完一口气就听到肚子的咕咕叫声了。午休时间是没有了,赶紧找个地儿填饱肚子就赶回公司了。正准备去向老总汇报一下刚才的事,还没走进办公室就见老总开门叫我,巧了。我还没想他汇报几句,就被他给打断了,其实这些小事你做好了老总说你应该这样,做的不好就是你的责任。他直接问我关于庐山的导游词背的怎么样了,我觉得还可以就如实答复了。他就说“好,明天有个到石门涧的团准备让你去带,怎么样?”这不是突然袭击吗?一时还没反应过来。到石门涧的团没带过,但我自己去过,加之前一个周的准备,我想自己是可以的,就答应下来了。接下来老总就说了一些鼓励了之类的话就让我去计调那里拿计划。
带团之前接计划是很烦的事,但是必不可少而且不能马虎。团队客人名单、公司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清楚,令外自己还要带好导游证、话筒等设备。接完计划都到下午六点多了,而且好要和司机联系,提前跟游客打电话通知集合时间地点,所有的事做完就到了七点多。
一天下来,身体已经有些疲惫了,但是要回去还必须得挤公交。为了第二天的团能带的更好,晚上还要好好准备一下,设想一下明天可能发生的事的解决方案。准备的差不多了就是期望自己能够睡个好觉。
星期二早上六点就起床了,洗漱完毕,检查自己要带的东西没有错漏后,就赶着去和约定好的集合地点。旅行社要求我们导游要在约定时间前十五分钟到达集合地点,联系司机提前几分钟到。到了集合地点,客人也就陆陆续续的来了,核对客人,等客人到齐后已经有些超过了约定出发时间,一切就绪后旅游车开动,这是第一次带成人团,难免有些激动。这是一个有37人的散客拼团,都是南昌人,由于客人之间很多不认识,他们在车上也比较安静。我按照准备好介绍内容向客人做了介绍后,发现很多客人都很困就建议大家休息,大家也都应承了。一路上虽没有欢歌笑语,但是还是很顺利的。路上和司机师傅的交谈中使我学到了不少避免麻烦的'方法,我都乐了。到了景区,带着37个男女老少游客心里还真有些没底,一紧张还经常忘记导游词,幸好这些游客都没什么心思听讲解都忙着拍照去了,所以也没什么麻烦。一日游很快就过去了,下午三点多就得集合返回,由于提前特别向客人强调了集合时间,因此很顺利的都做到了回程的车上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的铁船峰,所以都特别的累,没一会大部分人都在车上呼呼大睡了,一车人又安静的回到了出发地,致完欢送词就和大家告别了。一天的行程结束了,虽然累,但心里特高兴,毕竟第一个团顺利的带下来了。回家睡个好觉,第二天到旅行社报账。
这个周接下的几天没什么事了,不过我却没闲着,第一次带团使我发现了自己的许多不足,我正好总结了下,不懂得自己到网上论坛上查也向
社里的老导游咨询了下。总之这周收获很多,现在都有点期待带下一个团了。
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