首席运营官COO工作总结

首席运营官COO工作总结 篇1

20xx年，是我在集团真正度过的第一年，很荣幸，能与爱晚红枫集团一起走过了20xx年，很高兴，这一年所有同事的相伴，很欣慰，这一年，有所成长。

20xx年，对我来说是极为难忘的一年，这一年里，我从总裁办来到新成立的发展运营部，跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在5个人的小团队。这一年时光，经历了工作职位的转换，经历了工作中的高低潮，失落过、开心过、退缩过、坚韧过！这些经历，让我有所收获，也让我更加看清楚自己，自己工作中的不足处，自己不成熟的的工作方式，默默的下定决心，20xx年，我要努力学习，修正这些不足，成长为一名优秀的集团员工。

20xx年在集团领导及各位同事的帮助下，我的工作在各方面都有了长足进步，现汇报如下。

一、主要工作

（一）各部门计划。进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，跟进计划落实情况。截止20xx年12月31日，全年收取周计划45次，共526份；收取月计划11次，共162份；收取半年、年计划共2次，共28份。

（二）文案整理。20xx年3月20日我来到新成立的发展运营部，之前在总裁办负责整理部分会议纪要，更新集团大事记、新闻，发布集团微信公众平台信息，并收集养老网站、养老信息。成为发展运营部一员后，并没有将先前工作摒弃。在此基础上，又将集团微博进行申V、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息，进行分类、发布。20xx年全年发布政策信息42条；新闻46条；大事记30条；整理养老相关网站24个；集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云，前八个月集团微信公众平台发布信息480余条，微博600余条；20xx年，全年组织协助召开近80次会议，编写相关会议纪要10份。

（三）其他工作。与此同时，参与了爱晚工程、冶金医院、集团OA的资料准备工作，集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。

二、收获

这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化，觉得很简单，搜集、整理、发布，可在工作中，却发现有很多需要认真考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适合我们集团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这些看似简单的小工作，却教会我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，经理有很多工作放心的交给我，让我去做。

还记得，收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交，周六开周总结会。可是很多部门因为工作不能按时提交，这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，想着早些整理完毕周计划，按时下班，提前和每个部门拜托一定要按时提交计划，可最后还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后来，在领导的指导下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了类似情况的发生，提高了工作效率。

不管是在总裁办还是在发展运营部，我们的工作不仅仅是一项，我们身兼数职，做的多，需要学习的地方也多。经常，我们部门最晚离开公司。

6月的一天，我们需要赶一个很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11点，已经连续工作15个小时的我们，已经有些体力不支。春梅姐知道我和小云家离的远，让我们回去，而她却是在凌晨2点离开的集团，早上7点又跟随张总去北京出差。这样的事情，很多，而我们也在这样的经历中，愈加团结。跟在这样的团队里，不成长就要拖后腿，所以，我们时刻在学习，不想为这个团队抹黑，不想让大家的努力被否定。

三、20xx年工作计划

20xx年已经到来，时间一闪而过，好的开始需要计划的支撑。

20xx年，首先，我会在本职工作上更努力，将运营专员这个岗位做到游刃有余，出彩不断。同时，在工作能力上进行再提高，争取做到为领导分忧！除此之外，不断学习，从办公应用知识到养老行业的深入了解。身在职能部门，编写文档的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。

20xx年，集团在前进的道路越走越坚实，我也要跟随集团的脚步，一直成长，为集团，也为自己的明天，做出应有的努力，呈现一份满意的答卷！20xx年，恳请各位领导、同事多多批评指正，帮助我努力成长！谢谢！

首席运营官COO工作总结 篇2

职责：

全面负责公司的运作和管理，参与公司的整体策划;

以运营为导向，推动公司业务、推广公司品牌，引导产品部署开发需求，组织完成整体业务计划。

合理协调和配置企业内部资源，对企业平台的运营、推广进行监控，保证企业年度目标实现;

负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制;

管理并激励所属部门的.业务绩效;

对公司的业务成果进行数据分析、事例分析，提出解决问题的可行性措施并向CEO汇报;

协助CEO制定公司业务发展计划，对外公共关系协调，树立企业形象。

任职要求：

1、本科以上学历，5年以上互联网企业市场战略、产品、运营、招商等相关管理经验;

2、具备良好的战略规划、统筹能力，擅长组织和协调;

3、具有出色的运营及市场策划能力，能够维护好各类型客户;

4、具有高度的责任感，能承受较大压力并接受挑战，能保持高度的工作热情。

首席运营官COO工作总结 篇3

一、展示中心和员工餐厅的招商工作

1、员工餐厅：与东升博展餐饮管理有限公司进行多次协商洽谈，东升公司相关经营和技术人员来我项目多次进行实地考察，今年下半年东升餐饮公司已经提交员工餐厅经营方案，目前双方已经基本达成合作意向，具体对接工作正在加紧落实。

2、餐饮企业：积极推进园区餐饮业态引进，对北京较为知名的餐饮企业进行了进行地毯式搜索和电话洽谈，共计与96家餐饮企业进行联系沟通。在园区初期条件不够成熟的情况下，与东升博展餐饮公司进行合作，在园区交付初期东升博展餐饮提供展示中心包间的餐饮服务。展示中心餐饮的整体规划和设计建议方案;

3、泳池和健身项目：走访北安河环保局疗养基地实地考察，与会所负责人进行多次商洽，了解泳池等的经营思路和方案，寻求委托经营方案，建立了良好关系，一旦需要，可以借助其资源和管理经验启动展示中心的游泳项目。

4、为展示中心整体运营寻找经营方。经多方搜索洽商，与颐泉山庄取得了联系，并对其多次走访、商洽、实地考察。经过多轮洽谈，颐泉山庄已经向我公司提交了展示中心进行整体经营思路、方案和合作条件，可作为展示中心整体运行的备选方案。

5、小剧场，在小剧场运营方案暂时搁置的情况下，继续保持了与戏逍堂联系和接触，一旦园区条件成熟，即可启动合作谈判;

园区初期入住率不明确、条件成熟需要时间，展示中心立足于园区配套，以功能实用为主，立足于服务本园和周边。待周边成熟后，该商业配套可整体转型，提升档次和品质，追求商业效益，进而完成商业使命的转换。

二、客户的拜访、接待洽谈和调研工作

1、与海淀投促局、产业规划处、企业发展处、北部办等相关政府部门积极联系、紧密配合，参加海淀区政府组织的各项活动;

2、接待北京市经信委相关领导、301医院领导、海淀区林抚生区长、杨志强副区长、产业规划处、投资促进局等相关领导来园区考察

3、赴上海参加中国产业地产高峰论坛，拜访上海张江高科、苏州工业园、中关村生物医药园、环保园、东升科技园就科技园区的建设和招商进行深入考察;拜访北京生物技术和新医药产业促进中心张泽工副主任、中关村发展集团张严部长，并与中关村软件园招商人员座谈，借鉴园区招商和运营管理经验。

4、与百汇医疗进行洽谈合作事宜，并根据公司的要求为其收集整理了集团和项目相关资料，以用于其项目评估。

5、为海淀科委、北部办公室、高企协、百汇医疗等准备园区宣传介绍文件资料，根据最新情况不断对园区讲解PPT进行修改以形成良好的介绍效果，并以此基础上制作了园区初期的宣传彩页。

6、调研新材料创业大厦、永丰科技园、联东U谷等项目了解同类产品相关信息。

三、拓展客户资源、做好招商外围工作

1、投促局引荐的企业接待健能隆医药公司、宁夏伊品生物科技公司、华氏医药、赛尔网络等多家医药和高科技企业。

2、高新技术企业协会组织落实与中关村高新技术企业协会合作的宣传推广活动，面向3000多家会员企业发送电子宣传资料，并组织几十家会员企业前来我园区实地考察。

3、科技中介协会与科技中介协会进行多轮洽谈，双方达成签订战略合作的协议共识，并将在招商和园区服务上进行更加紧密的合作，一方面将面向其下属会员机构进行园区宣传，一方面在园区交付后，将为入驻企业提供专业化的注册登记、法律、税务、投融资等多项增值服务。

4、北京浙江商会等知名商会与北京浙江商会积极联系，通过刊登商会会刊、参加会议等多种形式在商会会员中进行园区宣传推广。

5、中国国际住宅产业博览会组织在中国国际住宅产业博览会展会上的参展活动，搭建了12平米中关村翠湖科技园云中心标准展位，在展会上积极推荐园区产品，扩大影响。

四、运营服务方面

1、物业管理方面与中经物业公司联系洽谈，组织中景物业公司人员对测算物业收费标准、签订前期物业合同和物业管理规约等;安排青宇评估，按时完成物业评估报告的出具。

2、配合园区基金化工作提供园区规划前景资料、租金收益年度预测、并对基金成本收益情况进行反复测算和研讨。

五、起草向政府部门提交的相关文件文件

草拟关于温泉镇工业用地项目建设和招商工作的请示;根据杨志强副区长考察的精神，草拟中关村温泉科技园命名申请稿;赴海淀投促局参加园区招商研讨会，根据会议精神草拟温泉工业用地项目产业定位和招商工作要求的请示。

首席运营官COO工作总结 篇4

职责：

1、以互联网营销推广手段挖掘潜在购房客户，以线上咨询购房业务为核心，搭建并运营以用户为导向的购房优惠产品与服务。

2、利用互联网技术手段完成与客户互动、咨询、服务、营销及交易的互联网购房服务平台，建立为终端购房客户服务的互联网服务品牌;

3、实现房地产交易领域的O2O业务模式，熟练掌握网站、微信、APP，小程序等推广技术与手段，熟练运用跨平台整合营销与推广的技术、手段、方法;

4、熟练运用各类互联网营销工具，特别是参与性与互动性强的各类网络工具、游戏工具等，达成客户的参与、分享、拉新、裂变、推荐、活跃留存等营销目标，对客户进行线上线下互动开展运营，促进客户数量快速增长;

5、熟练掌握对营销推广客户反馈行为开展数据分析，提高运营效率;

6、具备对平台和产品进行营销包装、营销组合、概念策划等能力;

任职要求：

1、本科及以上学历，5年以上知名互联网企业工作经验，其中3年以上同等岗位工作经验;

2、国内一线互联网公司工作经验优先，具备线上、线下工作协同能力与经验的岗位优先;

3、深刻理解传统营销、定位、传播理论和互联网营销发展的趋势与技术手段;

4、具有很高的市场敏感度和应变能力，有强烈的的创业精神，抗压力强;

5、优秀的沟通能力、谈判与决策能力、协调能力、领导能力、风险把控能力，具有高度的工作热情和责任心。

首席运营官COO工作总结 篇5

职责：

1、负责带领运营团队从0起步拓展线上和线下市场，有能力打硬战，打大战，打胜战;

2、针对公司项目，制定可行性高的发展战略、品牌战略、运营战略、实施及监控策略(主要目标：平台交易额及真实用户量);

3、统筹媒体宣传、招商管理、市场推广和渠道建设方案的策划与实施;

4、负责平台产业链上下游资源的沟通、协调及整合，对本行业的发展趋势、运营策略深入研究，为公司的战略发展提供决策依据。

5、与产品团队、技术团队紧密合作，推动产品的设计和研发，做好平台产品的版本迭代，实现相关新增、留存和活跃增长目标;

6、负责狼性团队建设，包括招聘、培训、制定KPI考核。

任职要求：

1、8年以上电商平台运营管理经验，熟悉电商运营的各中商业模式(如B2B、B2C、直销等)的各个环节;

2、有主导大型电商项目运营经验的优先考虑，有独立操盘过上亿项目经验的优先考虑;

3、具有线上各平台(含自媒体平台、论坛、贴吧、微信群、QQ群等)协同运营、推广、管理的经验，且有比较优秀的运营效果(能用数据体现);

4、对互联网事物、网络营销事件高度敏感，熟悉各类营销操作手法与互联网语言，较强的电商平台规划及营销能力，掌握电商平台用户体验提升手段;

5、对未来电商行业的发展趋势有深入的洞察、认知和一定的把控能力;

6、最重要的是执行力，执行力，执行力。

首席运营官COO工作总结 篇6

1、熟悉药物申报注册流程,根据公司的研发策略跟踪相关医药领域的临床进展，搜集和整理相关领域的临床研究文献，为新产品或新技术开发提供临床方面的评估意见;

2、选择临床研究中心及CRO/SMO，数据管理和统计分析等供应商;

3、协助展开与医院的CAR-T/TCR-T临床科研合作;

4、完成生物实验室筹建，细胞房及生物实验室的设计装修，仪器设备采购;

5、相关技术专利申报工作的配合;

6、负责与医院临床试验涉及部门之间的交流、关系维护;

7.临床合作资源的开发;

8、负责突发事件的处理;

9、完成董事长临时交办事项;

10、优秀者给予股权激励

首席运营官COO工作总结 篇7

职责：

1、负责制定项目发展战略、竞争策略、经营目标等，并负责组织实施与监控，确保战略和经营目标的实现(主要目标：平台交易额及用户量);

2、负责针对用户及品类特点和市场状况制定产品策略、运营战略规划、运营规则等;统筹媒体宣传、招商管理、市场推广和渠道建设方案的策划与实施;

3、具体营销活动的实施监控，发掘优质用户、维系用户、提升用户活跃度，增加用户粘性，完成平台交易额目标。

4、与技术产品团队紧密配合，快速、高效推动产品设计、研发及推广，做好平台产品的版本迭代，实现相关新增、留存和活跃增长目标;

5、通过运营策略带动核心指标上升，及时把握用户需求，不断优化业务流程、提升用户体验;

6、独立的操盘手，有操作过上亿的项目经验，负责平台产业链上下游资源的沟通、协调及整合，对本行业的发展趋势、运营策略深入研究，为公司的战略发展提供决策依据。

任职要求：

1、本科及以上学历，十年以上互联网相关经验，五年以上电商平台运营管理经验，熟悉电商运营的各个环节;

2、具有多平台(PC、移动端)协同运营、推广、管理经验;

3、对互联网事物、网络营销事件高度敏感，熟悉各类营销操作手法与互联网语言，较强的电商平台规划及营销能力，掌握电商平台用户体验提升手段;

4、对未来电商行业的发展趋势有深入的认知和分析;

5、目标导向，具备优秀的项目和团队协调、沟通、管理能力及优异的执行力。

首席运营官COO工作总结 篇8

时光飞逝日月如梭，转眼xx年已悄然过去，在这举国上下普天同庆的新年开端，我也满怀着喜悦的心情对过去一年的工作作个简单的总结和汇报，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己，将自己置身于xx银行改革和发展的最前沿。

自xx银行xx支行成立至今，我一直都在储蓄出纳岗位工作，始终本着对工作认真的态度和高度的责任心，刻苦钻研，认真提高政治思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规，积极学习各项业务知识，熟悉正确及时地办理各项业务。

储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位，也是银行第一线、最基础的工作。因此，我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性，就是要坚决按照岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则，严格按照“xx银行规范化服务标准“办事。当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记银行运营管理工作总结帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄出纳岗位的一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此，我经常利用下班后和业余时间在支行里刻苦学习，勤练技能，终于功夫不负有心人，在支行的每次技能测试中都能名列前茅。

新年新气象，我仍然会不断的努力，为xx事业发出一份光，一份热！我由衷的相信，树立“爱xx、做主人、尽责任“的理念，弘扬“艰苦创业、创新图强“的企业精神，认真履行“三个一流“的宗旨，xx银行一定能在新的一年里取得新的胜利！

首席运营官COO工作总结 篇9

职责：

1、负责农业众筹平台的运营，包括平台功能策划、在线宣传推广、活动策划及日常运营，对平台业绩负责;

2、对在线投融资行业进行深入研究，收集相关客户、市场的需求，分析竞争对手、竞争产品和竞争格局，跟踪新的技术和资源，为公司的总体战略制定提供相关依据;

3、管理协调媒体公关、客户服务以及数据分析工作，保持信息通畅，合理配置资源，确保运营系统整体功能发挥。

4、通过数据分析，深入分析用户行为，协助产品的开发和迭代，提升产品体验度;

5、建立理财产品、农产品销售的获客渠道和推广模式，编订营销方案与预算，监控各项策略的实施;

任职要求：

1、大专以上学历，3年以上金融行业平台运营、平台高管相关岗位工作经验，有P2P、P2B或者P2C等互金行业从业经验者优先;

2、有用户资源或获客渠道者优先考虑;有丰富的平台运营策划和市场推广经验;

3、熟悉互联网金融平台运营及业务规则，有较丰富的网站策划、项目规划、营销推广经验，具备良好的执行能力。

首席运营官COO工作总结 篇10

职责：

1、负责公司战略规划、制定公司运营指标、年度发展计划，督导确保各事业部经营指标的顺利完成，承担公司经营业绩增长的责任;

2、在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织公司业务整体定位，业务方向的综合策划，确立各业务平台定位与发展方向;

3、负责公司整体运营工作，进行网站、产品、APP、平台、营销、推广、活动策划等运营，为打造公司品牌制定规划，建立品牌影响力、口碑与知名度;

4、负责部门的团队建设，根据公司的业务需求，制订年度、季度营销目标，带领团队实现目标;

5、负责各部门间的协调和管理(研发、UI设计、运营、市场及商业合作、销售)，跟踪推动开发、测试部门工作，保证项目进度和质量，并进行效果评估和分析;

6、独立的操盘手，有操作过互联网的项目经验，负责平台产业链上下游资源的沟通、协调及整合，对本行业的发展趋势、运营策略深入研究，为公司的战略发展提供决策依据;

7、负责公司的运营数据分析、项目优化等的.综合数据统计分析以优化平台、提升用户体验;

8、定期开展团队的培训和发展，提升整体运营水平;

9、公司高管团队成员，公司合伙股东，直接向CEO汇报。

任职要求：

1、大专及以上学历，5年以上互联网公司运营管理工作经验;

2、具有互联网思维，同时有过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的学习培训;

3、有较强的项目管理能力，有独立实施项目管理操作的成功经验;

4、高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的领导力，具备10人以上的团队管理经验，心态积极主动，推动项目的进程，以结果为导向;

5、善于沟通和协调，有很强的责任感和事业心，能承担较强的工作压力、整合资源能力强;

6、认可公司的企业文化和认可创始人的价值观，形成志同道合者，对互联网短视频直播平台感兴趣;

7、良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心。