《穿布鞋的马云》这本书十分特别,虽然从分类上来讲它是传记,但是我认为这只是一个平凡的人的创业史。毕竟马云刚开始创业的时候,连续失败了三次,当时他也只是一个创业失败的普通人,根本不会有人写书,甚至写短文来评价他,只不过后来他成功了,所以他的创业路程又被人挖掘了出来。
而且作者也是非常真实地还原了马云的创业路程,不像一般传记那样对一些事情的批判和赞扬有主观色彩,也没有像现在追捧明星那样将明星包装化,而是把他当成一个普通的上班族,把他在在创业路程上发生的重大事情认认真真地记录下来。从这里我们可以看见,马云并不像外界那样传的神乎其神,他也只是一个想要自己创业的上班族,他自己也不会一直不犯错,也不可能以一己之力挑起阿里巴巴。他之所以能成为一个商业传奇,更多的是因为他锲而不舍的决心、当机立断的胆魄、奇思妙想的大脑和拥有明确目标以及长期规划。
第一点是锲而不舍的决心。这第一点就让很多人与马云的成功永无缘分了。1998年,24岁的马云被分到大学任教后被领导要求五年不能辞职,期间他创立了一个海博翻译社,但这个翻译社连续亏损了三年,期间马云还得靠到义乌批发小商品,才能勉强维持这个翻译社。在翻译社开始盈利之后,马云就开始想通过其他方式去创业,期间在政府的委托下,他去美国担任翻译和协调的工作,机缘巧合之下去找到了一家VBN的公司,见证互联网世界的神奇之后,他不顾朋友的反对创立中国黄页。但是因为资金不足又被杭州电信收购了。因为杭州电信占了这个公司70%的股份,所以马云基本上没有话语权,而且马云的想法又恰好和公司的想法大相径庭,于是马云的这么第二次创业,又这么白白的拱手相让了。之后33岁的马云又接受了外经贸部邀请出任下设的中国国际电子商务中心信息部总经理,但是这第三次创业又重复了一遍与杭州电信合资的经历:对公司没有控制权和与合作方想法不一致。所以在马云35岁那年,他又从那里辞职回到了杭州,从马云大学毕业之后已经过去了11年,而35岁大部分人也在这的时候都有了自己一份稳定的工作,人生的后半部分,也基本就是按部就班的进行了,而马云这大学毕业后这么闯荡了11年,最后除了赚到了一点小钱什么也没干成,听上去十分的失败,如果换做是其他人的话,可能就会一直在中国国际电子商务部中心信息部总经理这个职位上干下去了,毕竟马云在担任这个职位之前已经闯荡了九年,什么也没干成。可能换做大部分人已经对创业这件事情丧失了信心,而且觉得坐着这么个总经理的职位,拿着高额的年薪似乎也挺好的。可是马云他的人生目标并不是为了钱,比如他在创办海博翻译社的时候,无意中发现从义乌批发小商品比他办翻译是更加赚钱,他们翻译社里有好多成员都劝他改去做批发,可是马云说:当初成立翻译社的目的是什么?是为了满足市场需求,并解决老师们的问题?还是为了挣钱?既然是为了前者,那就不能放弃,一定要坚持下去,熬过去,光明就会到来。可见马云一旦认准自己的目标,就不会为其他事情所动摇,而这份锲而不舍的决心,是大部分人所没有的。
第二点是当机立断的胆魄。1995年,马云第一次在美国接触到互联网,他发现在互联网里没有任何关于中国的信息,互联网在中国市场上还是一片空白。这个消息让马云兴奋不已,他觉得他已经找到了下一步要做的事情,而且马云的直觉告诉他,这个行业将来肯定有戏,所以在回国之后,他立刻创办了中国第一家商业网站“中国黄页”。我相信换作是其他人的话,可能就没有这个立刻出手的信心了,因为互联网在中国市场上还是一片空白,没有人有之前的成功或失败的经验,也没有人能告诉你中国民众欢不欢迎互联网这个东西?更没有人告诉你,这个东西怎么样才能做好做大?怎样才能获取更多的利润?以上的种种问题都成了其他人面对这个选择时犹豫的原因。可是马云并没有犹豫,即使他在回国当晚邀请24个朋友来聊互联网时,有23个人都劝他不要做互联网,可是这依然没有动摇马云想做互联网的想法。仅在一周后,他就与妻子筹借了十万元,创办了中国的第一家商业网站。虽然说马云天生就有对商机的敏锐嗅觉,但是光对商机敏感是没有用的,因为如果你不果断出手,抓住商机的话,商机就会与你失之交臂。事实证明,就在马云抢占互联网的市场不久之后,杭州电信这个大公司也开始着手在互联网方面的工作,还把抢先登陆的马云给收购了。这样看的话,如果马云当时再犹豫一两个月,让杭州电信这种大公司抢先占领互联网这块巨大的商机,那马云就完全没有可能再进军互联网了。而且不要觉得马云是一个随便瞎出手的莽夫,如果他真的是一个莽夫的话,那他面对23个朋友的反对,他的头脑肯定也会冷静下来的,而事实上,他并没因为这23个朋友的反对就放弃互联网方面的创业,可见马云面对失败的风险以及朋友的反对,也执意要在互联网这方面创业的原因除了他的商业嗅觉之外,更多的就是他的胆魄了。
第三点是奇思妙想的大脑。你光是锲而不舍地守着守到商机没用,你还要果断地抓住商机,但是抓住这份商机以后如果运营不当,你还是会创业失败。第四点是拥有明确目标以及长期规划,因为光是有异于常人的运营方式和方法,而随便在商界里胡乱闯荡的话,很容易造成高层判断失误以及员工没有目标丧失动力。而在马云35岁那年开始第四次创业的时候,当时已经有很多人在互联网领域内有所成就了,比如丁磊创立的网易,还有雅虎。所以这时想再创了一个互联网公司,就是十分困难的,必定会遭到大公司的阻挠。不过马云另辟蹊径,他创建了一个新的B2B模式,不停的向其他网站上发帖子宣传介绍这个模式,并且他发挥了他善于演讲优势,不停在各个地方做演讲,不断的告诉那些来听的人:B2B模式是最终将改变全球几千万商人的商业模式。
与此同时,他拥有明确的目标和规划。他非常清楚,在阿里巴巴把互联网作为中小企业做进出口生意的手段后,他的公司要做的,只是如何让它的用户来使用这个产品,来了解这个产品,如何让商家相互产生信用,如何让互联网的产品被更多商家知晓等。不过这也终将是一个短期目标,因为当三年,五年,十年后互联网变得十分普及的时候,大部分的中小企业可能都会把阿里巴巴作为唯一的进出口生意的手段,他们的公司就失去了目标,因为他们什么也不需要做,自然就会有公司来找上他们。而且如果按照这样的模式继续运营,阿里巴巴就一直只能做一个当中间商赚差价的小公司,这样是没有更大的拓展空间的。所以马云在杭州湖畔创立阿里巴巴的时候就已经有了自己明确的长期规划。他说:第一我们要办一家B2B的电子商务公司,这家公司的目标有三个:第一,这个公司要能生存80年,第二,要建设一家为中国中小企业服务的公司,第三,要建成世界上最大的电子商务公司,进入全球网站前十名。从这里我们会发现马云已经把阿里巴巴的目标从B2B业务拓展到包括C2C,B2C第三方支付和云计算的领域。另外光有长远的规划,而不知道怎么去实行,也是不行的。而马云敏锐的商业嗅觉和长远的目光,恰好可以实行他的长远的规划。例如在与高盛公司谈判的时候,尽管他的谈判条件比之前马云拒绝的40家公司还要苛刻,而且阿里巴巴急需用钱所以谈判的空间十分狭小,但马云还是毅然选择了高盛公司,一方面是因为它是世界知名的投资银行,另一方面是因因为高盛表现出了对阿里巴巴的长远信心。马云事后说道:不光是资本挑选目标企业,我们有自己的取舍,对那些不能与公司战略兼容的资金我们一般不接受,而和聪明人在一起,你不用说什么废话,他们就能听懂你的业务模式。
而除此之外,马云一个人也不可能独自把阿里巴巴这么大的公司给撑起来,他也需要一个优秀的团队。虽然刚开始做B2B模式的时候,他的18个人的团队可能不是都清楚马云到底在讲什么,他们可能也不了解互联网的前景到底有多大,但是因为马云的领导能力很强,团队相当有凝聚力,所以他们都无条件的信任马云。而也正是这一点以及马云的个人魅力,让蔡崇信抛弃了当时的百万年薪,加入了马云这边,心甘情愿每个月领500块钱的月薪。
在这本书里,我觉得有一句话特别能体现马云的特点,在阿里巴巴融资阶段时每次投资者问完马云问题,马云会反问他们说:“你倒是说说看,除了钱以外,你还能给我带来什么东西?”从这句话里,我们可以看出来马云并不是像其他创业的新人一样,急于求成把公司做大,而是始终贯彻他的目标,坚守他的决心。因为当时阿里巴巴初始资金只有马云的团队集资的50万,所以融资是很重要的事情,但是在当时的困难情况下,马云依然有胆魄去拒绝投资者,而不是其他人一样,手忙脚乱地到处寻找投资者;而且马云的才华和长期的规划也在此得以体现,这里可以看出马云并不只重视钱,而是重视那些公司能够带给他的其他东西,如果那些公司和杭州电信一样与他想法不同的话,那么马云的创业可能要再次失败了,他想找的是一家和他想法相同,能够长久地支持阿里巴巴的公司,不然就阿里巴巴这个有前景但是资金不够的小公司肯定又会再次重蹈中国黄页的失败。
“深凹的颧骨,扭曲的头发,淘气的露齿笑,5英尺高,100磅重的顽童模样。这个长相怪异的人有拿破仑一样的身材,也有拿破仑一样的伟大志向。”
他就是马云,中国电子商务网站的开拓者,阿里巴巴网站创始人兼CEO。 这本书从马云少年时期开始,一直到他成为叱咤商场的风云人物。其中,让我印象最深刻之处是题目“永不放弃”。的确,“要成功,何必畏惧失败。”大凡成功之人,似乎总有一段刻骨铭心的失败之旅。有人说“失败是弱者的地狱,强者的阶梯,智者的故乡,伟人的天堂”,此话不假。亨利 · 福特在进军汽车业的前三年,破产过两次;美国大百货公司梅西百货曾经七次遭遇“转折点”——也就是一般人所说的失败,终于取得成功;莱特兄弟在经历了数百次失败的实验以后才驾驶着人类第一架动力飞机飞上了蓝天。而马云,两次高考失利后考入杭师;两次创业失败后第三次创业创建阿里巴巴;企业经营中用自己的头脑克服各种困难,使阿里巴巴成为全球最大的电子商务网站。“任何企业家不会等到环境好了以后再做任何工作,企业家是在现有的环境下,改善这个环境,光投诉,光抱怨有什么用呢?今天,失败只能怪你自己,要么大家都失败,现在有人成功了,而你失败了,就只能怪自己。就是一句话,哪怕你运气不好,也是你不对。”他的言行告诉我们怎样才是真正的成功者。贯入其中的便是马云的价值观,他所传导的不仅是创业才能,更是一种永不放弃的精神!
从这本书中我最重要是学到了这十点
1、没有中间道
对于马云来说,决定的事情就要全力以赴,坚持到底,要么成功,要么失败,没有中间道。
2、必须疯狂
“创业者要成功,必须有梦想与激情,甚至必须疯狂。永远谨小慎微的人不可能成功。”
3、永远激情下去
“短暂的激情是不值钱的,只有持久的激情才是赚钱的。”
4、由微观推向宏观
马云认为,对于创业者来说,社会是最好的学校,有理论没有实践的人很少能够创业成功。
5、任何困难都必须自己面对
“自你准备创业开始,困难就会不期而至。
6、一切都归功于坚持
“有没有失败,关键看你有没有放弃。如果你放弃了,就彻底失败了。”
7、真正的威胁来自自己
马云说:“无论你处在什么位置,没有人会对你构成威胁,真正的威胁来自你自己。”
8、错误是财富
马云说:“你不要看我今天的风光,我前面犯了很多错误,今后也会犯很多错误。成功不在于你做成了多少,而在于你做了什么,历练了什么。”
9、你该做什么
“创业者一定要想清楚两个问题。第一,你想干什么。不是别人,包括你的父母、你的朋友让你干什么,也不是因为别人在干什么,而是你自己到底想干什么。第二,你该干什么。该干什么比想干什么更重要。”马云如是说。
10、永远不要忘记自己的梦想
当今世界上最具影响力的女性之一奥普拉·温弗瑞说:“一个人可以非常清贫、困顿、低微,但是不可以没有梦想。只要梦想存在就可以改变自己的处境。”
所谓成功往往带有太多的偶然和运气的因素;成功者的经历、观点和做法都会有时空的限制,那个时候那种情况下那么做是对的,时过境迁早已失效,无法重复;最根本上来说,成功只是一种暂时的状态,以成功者自居的人,也许很快就会荣誉的高峰上跌落,“在路上”才是常态。 尽信书不如无书!
因《阿里铁军》一书,链接了索达吉堪布在淘宝大学对阿里巴巴高管所作《借假修真,自利利他》视频讲座,索达吉堪布对“赢”字的解析很到位。他说从“赢”的字形来看,具足五个条件,很多人会取得真实的成功。一是“亡”。就是要有危机感,危机的防范意识放在第一。二是“口”。为了达到成功的目标,中间需要与很多人进行交流、探讨、沟通,当然这种沟通,语言是最好的工具,所以用语言来沟通。三是“月”。这种沟通一次、两次是不行的,应该夜以继日,可以说是日积月累,要有时间的积累。四是“贝”。要有一种付出,包括人力、财力,尤其要付出很多珍贵的东西,否则你要赢得话会很困难。五是“凡”。遇到任何困难,你要当一个凡人,要有一颗平常心。被马云评价“有铁军在,整个阿里的精气神就在”的“阿里铁军”,不是严格意义上的互联网团队,而是阿里巴巴的“地面部队”,即中国供应商直销团队(简称中供铁军)。他帮助阿里巴巴走出最低的谷底,熬过了世纪之交互联网寒冬,至今仍在阿里生态体系中发挥至关作用,亦成为中国电商的“黄埔军校”,包括阿里巴巴五虎上将在内,众多电商领域重量级人物均出自中供铁军。中供铁军何以迸发出如此强大的销售能力,赢在营销的?当然《阿里铁军》书中给出了诸多答案,但以下四条应是至关重要的。
一是高度认同的价值观。“中国供应商”是阿里巴巴面对中小出口企业开展外贸业务开发的产品,定位为“永不落幕的广交会”。2000年10月,阿里巴巴在“互联网比的就是技术观念”深入人心的时候,另辟新径提出靠销售制胜,建立起一支规模很大的地面销售大军,即中国供应商直销团队。新入职销售人员都要接受“百年大计”培训,其中价值观在整个培训体系中占有很大比重,通过培训让大家真得能够接受价值观。让大家觉得这个事情真的很重要,而且真的值得去做,而且是不惜成本要把它做好。阿里巴巴价值观从最初的100多条,到20多条,最后精简到9条,为独孤九剑,后来从9条到6条,为六脉神剑。同时加强考核,不考核价值观就没用,企业文化是考核出来的。中供高层随时会以电话形式对入职人员直接考试,要求一字不差地背诵阿里巴巴价值观,考试结果记入考核。
上下同欲着胜,风雨同舟着兴。要做到同欲同舟,靠得是什么?是团队有统一的价值观并得到成员高度认同。凝聚人心是干事创业的基石。有一个充满正能量的价值观并得到团队成员高度认可,那么这个团队就有了归属感和方向感。我们说某某真有气质,一个人是这样,一个部门一个团队也是这样,这个气质就是价值观的外在表现。价值观要用极其简练的语言高度概括,就是对平日里的工作愿景、目标、风格和做法的总结提炼。要朗朗上口,要深入人心,要幻化成习惯,体现在行动。价值观是一个团队最底层的东西,所有的策略、计划、目标都要靠它托起和支撑。因此赢在营销,要有铁的团队,而“铁”首先体现在凝心聚力上,而凝心聚力关键靠得是价值观。
二是超强的执行力。首先,成绩是逼出来的。中供铁军考核极其严格。新入职的在三个月内,需要至少完成一单,不少于某个数额,如6万元。没有这一单,就不能“活下来”。2002年后,每个人多了一次拿“免死金牌”的机会,再做三个月。惰性、依赖心人皆有之。营销不能完全依靠自我意识的觉醒,要定目标用考核来驱动,目标考核要具体化,努努力要能够得着。成绩是“逼”出来的,这句话一点不虚。人人都有荣辱心。落后就要掉队,掉队就要淘汰。找位次,比成绩,论成效,就会有危机感。危机触发心力,心力引发动力,动力创造业绩。其次,勇于走出舒适区。直销就是直接上门面对面地销售,是一种“贴身肉博刺刀见红”的销售方式。中供铁军从早期的电话销售转为驻点直销模式,开始力推上门拜访、陌生拜访的方式,也就是“陌拜”,俗称“扫街”。这个需要相当大的勇气。“勇”体现的是主动性,但最初都是被逼的,走到陌生的城市,遇到陌生的人,你不去“扫街”就无法完成考核任务,就要出局。硬着头皮也要上,就会有不适感,焦虑,甚至是恐惧,但随着小有斩获带来后面的大成功,勇气就会重新回到你的内心,内心逐渐强大,将离更大的成功更近了一步。第三,改变是拼出来的。“今天最高的表现是明天最低的要求”、“很傻很天真,又猛又持久”、“没过程的结果是垃圾,没结果的过程是放屁”、“拼博一年,圆你一辈子的梦想”……这些话是“中供铁军”总结的`,话糙理不糙,充分体现出“拼”在人一生当中的意义。碰到挫折和暂时的失败,铁军人会豪情地说一声“SOWHAT(那又怎样)”,还要大声喊出来。永远创业的铁军,最不怕的,就是在没有资源的情况下,打拼出属于自己的一片天。爱拼才会赢。狭路相逢勇者胜。敢于亮剑的精神。营销是一种主动行为,要想成功,就需要超强的坚忍,不折的韧劲。一而再,再而三,不破楼兰誓不还。积硅步至千里,积小流成江河。拼出的成功将会改变你的人生。
三是开放的心态。首先,不打无准备之仗。研读我们的产品,分析同行业同类型产品的区别。要靠扎实的业务素养,改变客户的认知。对于我们来说,就是要对我行的信贷政策烂熟于心、清晰表达,对于竞争对手,更多的要专注于业务的较量本身。铁军销售的日常情况:一般是提前到公司或者办事处,把客户资料打印出来,排好当天路线。到别人刚刚到公司上班、泡一杯茶的时候,已经把所有的东西都准备好出发了。这更体现出不打无准备之仗,见客户前要从诸方面入手早做准备,充分准备。其次,兼收并蓄。营销是强执行、强目标导向驱动的文化。条条大道通罗马,达到目标的途径有很多,要学会曲线思维。多数情况下营销获得成功并不是靠过硬的业务单刀直入,而是靠迂回战术,剑走偏锋。这就需要动用各种跨界知识来抓住客户的痛点,真心解决问题,利他而利己。项目借贷真正考量客户经理的智慧。项目必须获得政府相关部门批准,一定会和政府各类部门打交道。这就要求我们必须熟悉相关部门项目审批的政策及流程,这样沟通起来就无需解释,而无障碍。真正体现出我们靠得是专业营销,而非完全依赖于关系营销。第三,独立思考。银行系统有其办事规则,同样政府部门也有其行事方法,我们要善于观察,加以思考,要积极适应政府文化,找对人,说对话,做对事;要学会与企业打交道,按商业规则办事,处理好亲与清的关系,提高办事质效。
四是拥抱变化。静态是相对的,动态是永恒的。营销过程可谓百转千折,峰回路转。要常有平常心,坚信没有迈不过去的坎。要懂宽己之心,调整心态到最佳状态积极应对;要学会去分享,遇到问题不得解时,不要闷在心里,要及时拿出来交给大家集体分析,或交给专家或上级给予帮助解决。
阿米巴经营不仅是一种改变企业运营体系的经营方法,更是一种改变员工人生观和价值观的企业文化。阿米巴经营理念是一种企业管理的理念,也是一种自我管理的理念。
从企业管理方面来说,阿米巴经营的核心是明确部门功能、职责、利益,通过每天都更新的结算表让各个部门自主经营,自负盈亏,提高员工的成本意识和经营头脑,同时也提高员工的职业伦理道德和个人素质。当员工以老板的心态去做每一件事情的时候,员工们的潜力就得到了充分发挥,实现物质和精神两方面的幸福,创造自己的人生价值。
任何一项体制的改革前期首先要让员工从意识上接受这种改革,这样改革才能事半功倍的执行下去。日航能通过导入阿米巴经营成功实现重建工作,得益于前期稻盛先生不厌其烦的组织日航员工学习和交流。只有达到思想上的统一,才能将具体的细则执行到位。
公司要求每个员工积极主动地工作,首先要做到岗位职责明确。书中提到的几个濒临危机的公司,他们在导入阿米巴经营之前都被诊断有一个共同的特点,那就是岗位职责不明确,跨部门之间缺少系统性的沟通。很多员工平时的状态是做的多,想的少,他们看似非常敬业,默默完成领导交给他们的工作和任务,但是很少会去想为什么要做这些事情,做这些事情的最终目的是什么。有些领导人觉得员工之所以会这样是因为格局不够,实际原因却不仅是格局的问题,还和公司的整个统筹管理有很大关系。职责不明确,目标不明确,工作没有目标感,很容易让员工在工作中陷于被动的状态。完善体制下的统筹管理更容易让员工之间相互信任,为公司的发展尽心尽力。
阿米巴经营理念对于个人来说也是突破自己,成长为人上人的自我经营哲学。六项精进是精髓。六项分别是:
1、付出不亚于任何人的努力
2、要谦虚,不要骄傲
3、要每天反省
4、活着,就要感谢
5、积善行、思利他
6、不要有感性的烦恼
这六项的内容看来是如此的熟悉,简直是成功人士的六大总结。成功就是不断的坚持努力,成功的时候不骄傲,失败的时候不气馁,保持冷静的头脑分析利弊。带着感恩的心去工作,在工作的时候不能只考虑自己,也要为他人着想,这样也更有利于和他人的沟通。
书中有很多值得我们借鉴并应用到生活和工作中的理念,但是只有自己接受其中的理念并付诸于行动,才能真正感受到阿米巴经营理念的强大。
读罢森田直行的《阿米巴经营(实战篇)》,稻盛和夫的管理思想、理念和方法让我深感敬佩。这不单纯是一种管理方法,更是一种经营哲学,一种生活态度。它既有严格的一面,也有温情的一面。让我对阿米巴经营有了一种粗犷的认识。
阿米巴的名字诞生于一种单细胞原生物,能够根据环境变化来改变自己适应环境,具有强大的生命力。
1.建立经营哲学。稻盛和夫的理念和管理方法都是在实践中产生的,当自己团队创立的企业出现了问题之后,他经过思考和多次管理创新,才有了后来的京瓷。而经营哲学就是稻盛和夫的经营法宝。
2.内部结算制度的建立。其实这是阿米巴经营的核心,最初我以为就是类似于一种内部的工序间的市场关系,但实际上比这后者要严格和清晰的多,更重要的是与企业整体经营实绩相结合。
3.销售定价来自于生产环节。这是稻盛和夫所倡导的“定价为经营之本”的具体体现。这不同于常规企业的定价权在销售部门,生产只是服务于销售。而是在生产严格把握成本的基本上,计算出产品定价。
4.单位时间附加值。这是阿米巴经营进行结算管理的一个非常重要的指标。说白了,就是一个效率的问题。用赚到的钱除以总的劳动时间。这是许多企业忽视的问题。这个指标排除了许多表现的东西,让价值真正体现。
5.建立稳定的客户关系。实际上,客户关系就是建立一种信任,而这种信任来自于客户服务的效果。客户包括外部客户与内部两部分。建立信赖是每个经营参与者的必备技能之一。
6.培养具有经营意识的人才。阿米巴讲究自主经营核算,这对阿米巴的负责人有很高的要求,包括任职资格、管理理论与实践以及经营思想等。所以内部培养尤为重要。现实中,许多企业想做阿米巴,常常因为缺乏这方面的人才而不得不搁置。
7.全员参与经营。阿米巴是需要全员参与的,每个人都在自己的阿米巴当中,同时又与其他阿米巴有着种种联系,每个人的收入来自于自己所在阿米巴的经营情况,所以,你不努力,别人就需要承担你的工作。
以上几点是我在阅读本书时感觉比较重要的几个点。还有很多重点的知识点,我没有归纳,比如管理会计,票据必须根据物品移动,采购的随用随买精神等。其实,稻盛和夫的经营哲学很难用几个点或几句话能说的清楚。让我们慢慢感悟吧。
说到B2B销售,这里会有不同的模式,从产品的类型和价格而言,会有大额的一次性的项目,比如工厂建设或者生产设备,这属于合同金额较大的B2B销售产品;还有一些金额较小,但持续时间较长的消耗品或者服务类产品,比如电或者阿里巴巴销售的网络广告服务;而今天要说到的这本书,就是《阿里铁军》,一个从外人视角看到的阿里最初成长起来的中国供应商销售团队,一群帮助中国中小企业上网,将产品卖向世界的销售团队。
这里我将尝试从B2B类产品的销售套路,分析一下这群牛B的人是如何将29800元的服务费产品卖到如此大的规模和影响力的。
首先,B2B销售最核心的是要理解产品,也就是产品能给客户带来的价值是什么。一方面要理解产品的`独特卖点,一方面也有理解竞争环境如何。文中说到当时大环境中,国内企业有走出去的契机和需求,互联网也在逐渐普及阶段,而当时现有服务中小企业的是一家做会展的公司,也是通过类似行业杂志的形式进行传播,且时效性较慢,价格也较贵,但很多企业的海外客户也就是通过这个传统渠道获取的。
这时候阿里推出的中国供应商服务,简称中供,用相对便宜的价格和较为新的互联网平台进行客户服务;然而,改变客户观念并不容易;这时候中供铁军分析了市场,从中小企业集中的区域展开工作,不断拜访和与客户沟通;便宜的产品不一定好卖,因为很多人都会有“便宜无好货”的预设!贵的产品不一定难卖,如果贵的产品价格与客户预期价值符合或者高出预期。
其次,团队销售流程的必须动作要做到。为什么这么说呢?因为改变人的心智很难,而可以从改变行为开始,通过行为改变慢慢塑造心智的调整。比如拜访客户的数量要求,中供铁军的销售目标考核从销售额改为客户数量等,以及每周的周会,无论在哪里,铁军的相关团队都会一起电话沟通工作内容,有什么挑战和经验分享,而不是天天催业绩达成。从过程管理出发,而不是结果管理;类似现在很多公司主推的OKR,而不是简简单单的KPI。
然后,团队规则和价值观的树立。文中花很大篇幅讲解了高压线政策,以及当时的处理。有规则必须执行,这样规则才有意义,否则就是虚设规则;而员工如果对规则没有了敬畏感,或者不认同公司价值感,那阿里如何实现102年的企业目标呢?所以捍卫规则,就是捍卫价值感和公司愿景。
最后,奖惩分明自然要有实打实的回报。公司股份或者奖金,精神和物质的奖励并重,才能有执行力。文中提到了两部连续剧《历史的天空》《亮剑》,正因为一线人员复杂度,讲大道理不如用故事来说明,所以正能量的两部连续剧成为了阿里中供铁军的“必修课”。所以之后出来的人散在互联网其他公司,都有很强的执行力和团队精神。有一群能被激励和点燃的成员,是团队能否成功的关键因素之一。
这是一篇外部人看阿里中供铁军的书,整理了很多公开的、大家已经知道的故事,然后很多却没有再深入;讲了人,却没有讲人的故事,群像中缺乏个性,有太类似。一边看书,我一边在想当年我做ToB销售的时候如果加入的是阿里,会和现在有什么不一样?产品从大额变小额,客户从大变小,意味着不再像农夫,可以慢慢经营一片土地、播种和收获,并持续通过耕种获得收益;而必须撒网打鱼,进行客户群管理,并准备随时打猎。那也行性格就会从慢热改变吧。
阿里铁军,了解别的ToB产品如何销售的,有哪些是现在卖分析类服务产品可以借鉴的,这才是现阶段这本书对我的价值。
近来公司掀起了一股学习“阿米巴”的热流,而我也很荣幸能参与其中。学习了稻盛和夫老先生的《阿米巴经营》,这本书是【理念+算盘】自主经营的书,对于资历尚浅的我来说,拜读此书真的使我受益良多、感慨匪浅。
学习和了解过《阿米巴经营》的人应该都知道阿米巴经营以经营哲学为基础。“以阿米巴的领导为核心,自行制定计划,并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标,通过彻底的经营权下放,让每位员工都能成为主角儿,主动参与经营。”虽然中国的企业家的好学精神和聪明才智不言而喻,但面对能够化全员被动为主动,彻底解决企业经营根本问题,却是不知所措。所以纷纷引进阿米巴经营,因此作为中国企业中的一员才能有幸学习到阿米巴经营。众所周知日本与中国的文化和经济有着巨大的不同,虽然我们都在学习阿米巴经营,但是想完全引进阿米巴经营却有着很大难处。想要阿米巴融入我们的工作当中,靠一己之力来改变现状是远远不够的。只有让每一位员工都积极的参与进来,自己做自己的主角儿。以公司的荣为荣,以公司的忧为忧。不断提高思想和精神。通过我们不懈的努力和坚持,在阿米巴经营的基础上结合我们自己的经营模式,走出一条适合自己的经营道路。
我知道通过看书学习,是无法真正领悟稻盛经营哲学真谛的。要想学习稻盛哲学,除了让自己站在稻盛和夫的角度来体悟,走入稻盛的心灵外,更应该结合自己的经营实践,在做每一个决策的时候都扪心自问,是否偏离了“做人何谓正确”的本真。往后我会继续学习阿米巴经营,只有通过不断的学习才能提高自身的工作能力。其实工作,并不是我们用来吃饭的家伙,而是生活中的一部分,磨练心智又是惊喜的一个神奇的地方,如此看来,好好工作,何乐不为呢?
我不知道大家有没有读完这本书第一感觉好想去阿里啊,哈哈,反正我有。反过来想想,我到底适不适合,或者允不允许呢?错过了那个时代,那一波潮流,我应该选择什么?我应该坚持什么呢?
这本书主要以叙事为主,更加身临其境的把阿里铁军的历史过往较为详细的叙述了一遍,我比较喜欢这样的书,读起来不枯燥,此外它更让我了解到了阿里铁军和阿里刚刚创业时的过程情景。那我就讲讲我的感受吧,我觉得书中一直再强调的是一种精神,一种阿里人奉行的信仰,一种阿里人觉得值得奉献自己的价值观。这种感觉说实话,我很羡慕,我没有体会过,这种氛围是怎么样的?他们当时当地的状态又是如何?其实作为草根出身的阿里铁军,在当时的开疆拓土,有着巨大的困难和阻力,天时地利人和处处不顺,但是拥有阿里意志的铁军,从战壕里爬了出来,也收获了他们应有的回报。正如书中所说阿里人也是在摸索着寻找,寻找他们革命的道路,寻找他们革命的目标和方向,最后他们找到了他们的魂!
我们知道,马云作为阿里的精神领袖,他给最早的阿里人画了一个饼,这个饼的内容基本上奠定了阿里的目标和方向,做一家什么样的.公司,公司的发展最终目标是什么?在这种前期类似于传销的学习模式和手段下,三个月的时间让一百大的人充分的"洗脑",当然后面缩减为一个月,但这一个月的培训也让我感到很吃惊,他们都讲些什么?讲价值观,讲信仰,讲大环境大趋势,讲阿里的未来,讲业务内容,销售工作和技巧?有什么好讲的?能讲一个月。貌似大家学习的时间还很有点不够,但是书中一直强调的铁军,确实从这个电子商务黄埔学校毕业的。后来的几百大,每一届人都有着校友的情怀,唉,想想真是羡慕嫉妒恨啊。阿里铁军是阿里巴巴最开始的前驱者,他们为了实现自己的梦想或者碰碰运气的想法加入了阿里铁军,然后一发不可收拾,有一个大有可为的事业,有一群如狼似虎的团队,再有铁军的纪律与规则,更有值得你去奉献自己燃烧自己的企业信仰。你留下来你就是胜利者,你OUT了你就会惋惜悲痛。
阿里最早的"十八罗汉",在被马云洗脑后,发现了自己愿意上这条船,即使是一条不归路也义无反顾,他们把这称为志同道合,我觉得更多的是相信马云,作为一个先知者真的有点电商里的耶稣,他的徒弟们把他的思念再延伸,再升华,各个发挥自己的长处,形成了一套自有的体系,从一到百,从百到千,阿里人在同样的基因下,不断地复制,进化。
当然阿里的成功,谁都不可复制,而且行业也不同,没有可比性。但是我觉得我看完后,我深刻的感觉到,阿里人的信仰也好,价值观也罢,那是因为他们觉得值得相信,那么你既然做了选择,你自己就是最好的信仰,你的价值观的存在就是你应该坚守的信念!不要在乎外界的干扰,坚持信念克服困难,为了家人和自己也要努力努力再努力!加油!
全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击
发布时间:2023-11-10
为了追求最高质量的态度,我强烈向您推荐一篇标题为“阿里巴巴观后感”的文章。同时,观看正能量的电影也可以促进我们的成长,因为每个人对电影的感悟都是独特的。写观后感是一种强大的洞察力,可以关于人生、时间和世界的记忆。写观后感需要注意哪些方面呢?请注意所述文章仅供参考,请勿用于非法用途!...
发布时间:2024-04-10
1、举手投足间,为你我创造价值。2、今日努力做事,明日高兴拿钱。3、企业的成功来自于每一位员工的付出。4、行动是成功的开始,等待是失败的源头。5、以拥护为中心,以市场为导向,全方位提高服务水平。6、如果没有今天,怎么会有明天。7、辛辛苦苦工作,踏踏实实赚钱。8、汗水汇聚你我,创新铸就明天。9、今天播...
发布时间:2024-07-27
时间一晃而过,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,何不好好地做个工作计划呢?那么如何做出一份高质量的工作计划呢?以下是小编收集整理的电商个人工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。阿里巴巴工作计划 篇1 一、目标设定 在制定跨境电商运营工作计划之前,我们首先需要明确目标。我们的目标是在接下来的...
发布时间:2023-11-27
在工作中,我们需要根据需求撰写设计方案或技术文档。范文提供了很大的便利,可以帮助我们更好地完成写作任务。经常仔细研读范文,我们的写作能力会有质的提高。为了更加得当地书写范文,好工具范文网特地为大家收集和整理了相关的“阿里巴巴转正总结”内容。以下是重要信息,请大家仔细阅读!...
发布时间:2024-07-23
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,让我们一起来学习写总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编收集整理的业务员转正工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。阿里巴巴转正总结 篇1 作为一名新入职人员,...
发布时间:2024-06-19
转眼间充满意义的实习生活就已结束了,这段时间里,一定有很多值得分享的经验吧,需要回过头来对这段实习经历认真地分析总结了。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,以下是小编帮大家整理的实习生实习报告,仅供参考,大家一起来看看吧。阿里巴巴实习介绍信 篇1 一、前言 1、实习目的 企业的认知实习是通...
发布时间:2024-02-22
在网络上看到了一篇非常好的文章介绍了“谁认识马云读后感”,在欣赏了作者的作品后我有了自己的感悟和思考。 读后感是对书籍内容进行总结和概括的表达和呈现,关于作品的读后感该如何去写作呢?感谢您耐心阅读本文!...
发布时间:2023-11-07
什么样的读后感才能算是高质量的呢?当我们阅读某个作者的作品时,若是书中的描写让人无法自拔,那才算是高质量的读后感。频繁写读后感可以提高我们的文字表达能力。下面是我们为您收集的“孔乙己读后感”相关的完整内容,希望能对您有所帮助,作为一个参考!...