衣食住行述职

衣食住行述职 篇1

由于公司分配的需要，使我走上仓储管理的岗位，但自到岗的那一天起，我深知自己的水平：一方面没有系统的仓储管理经验和物流专业背景，另一方面深刻理解仓储管理在一个企业中的地位与责任。踌躇满志过后是心平气和的思考，又真的感觉到压力而忐忑不安。反复的自我提醒与检讨：必须小心谨慎、举重若轻，万万不能辜负企业的信任，不能辜负领导的信任。决心一定在这个看似平凡的岗位上做好，做实。让企业放心、让其他部门放心。欣慰的是——通过一年来的全身心地锻炼与考验，承蒙诸位上级领导的大力支持与帮助，尤其是集团财务部、生产采购部的全面支持与真诚帮助，使我工作的得心应手，无论在管理水平上还是业务水平上，都得到了全面的提升。在此我真诚的抱着感激之心，表示衷心的感谢。当然工作中存在对内对外的争论与分歧，甚至急眼都是我们最最真诚的工作责任心的表现。在此再次对包括财务系统以外的生产、供应、销售、服务等所有同仁同事、上级领导等等人士，态度上表示十分的歉意，目的上表示十二分的支持和理解。当然一年来有成绩也有失误，对待失误也真诚的感激上级领导、同仁同事宽容与谅解。我们大家都需要真诚相待，互助合作。总结一年来深刻得到以下几点心得。

一、仓储管理工作是连接生产、供应、销售等的中转中心，要求我们，尤其我自己在认真做好做细仓储管理工作的同时逐渐深化了解与掌握生产工艺管理、供应业务信息、销售业务信息。这样对加强仓储管理水平有非常致关重要的帮助作用。

二、仓储业务管理是财务管理的基础，日常加强仓储管理人员的财务基础知识的锻炼与培养，是充分配合好财务进行正确成本核算的必要基本条件，也是减轻财务工作量的重要途径。

三、物资全面的监管是仓储管理的重中之重，无论物资作为什么样的状态存在，加强仓储管理人员的监管责任心与主管意识至关重要。

四、完善的物资管理体系是财务内控体系中重要的组成部分。我的理解内控体系，就是一个圆，一切的一切只要能做到在圆上运转，而不是作为圆的切线脱离这个圆，才能真正达到我们要的内控目的，而不是形而上学的。我们将继续根据这样的道理思考、求证、改革、完善、发展之。

五、全方位的协同配合的工作状态。与财务、生产、供应、销售、安全、保卫、服务等各相关部门进行全方位的协调与配合，是仓储物资管理责任与保障。我们将以全新的姿态努力配合其他工作的开展。

六、一年来仓储管理工作有成绩，也有不足。我真诚的剖析自我，管理中也出现了不应该应有的漏洞，但总结本身更加深刻理解协同配合的重要性。

当然，不止以上所言，需要总结的非常多，概括而论个人工作总结出以上意见，是自己以后工作目标，也是对其他同仁同事的期待。

衣食住行述职 篇2

20xx年辉煌的一年，在这一年中，在吕总的正确领导下，在各兄弟部门的密切配合下，两大部门共同创造了4873万的营业额，餐饮部更是再创经营新高。营业额突破3000万大关。所有成绩的取得，得益于领导对我们工作的英明指导。得益于全体员工无私的付出。

在已经过去的20xx年里，我想说的最多的就是感谢！感谢王总吕总对我的信任和培养，是你们给了我一个成长成才的平台，感谢各兄弟部门的密切配合，正是因为有了你们的支持和配合，我们的工作才得以顺利开展。一次次的为客人提供了“满意+惊喜”的服务！正是有了王总吕总的直接关怀和兄弟部门的配合帮助，餐饮部才得以在瞬息万变的市场中永葆旺盛的战斗力。

现就本人一年以来的工作述职如下：

一，加强队伍建设和增强团队凝聚力。落实奖惩制度和组织3月份的全员军训。

在年初为了增强团队凝聚力和餐饮部整体队伍建设，首先对前厅后厨上至经理，总廚，下至员工在3月份组织了全员军训，通过此次军训让员工的思想和意识有了较大的改观，切实提高了全员综合素质，员工的工作激情提升，工作热情高涨。同时对各项奖惩制度认真落实，在工作让员工明白努力付出就会得到收获。通过培训和奖惩制度的调整，服务质量得到了充分的保障。在全年的对客服务中，得到顾客口头表扬383次，书面表扬176次，点名服务292次，优秀服务案例156例，优质服务成功要决79个。

二，强化十六字方针深挖客源，强化服务，提升管理，开源节流。

根据08年酒店制定的十六字方针，餐饮重新制定了全员营销模式，责任到人，取得了理想的效果，到目前为止餐饮部完成个人订餐240万元，完成团队任务196万元，整年新增客户96个，同时在营销方面坐了如下调整：

1、加大营销队伍，加强市场推销与宣传力度。

（1）巩固现有客源的基础上，加强市场渗透，运用多种有效手段，确保市场占有率。在整年的节假日如：劳动节、母亲节、国庆节、中秋节、圣诞节等节日制定了一系列的促销措施，如今年的圣诞节“圣诞狂欢夜大型抽奖活动”的推出不仅增加了餐饮人气，同时让嘉年华餐饮品牌知名度再次提升。全年活动接着活动给顾客留下了深刻的印象并取得了理想的营销效果。

（2）细化市场、细分客户，根据今年国内形势和市场变化餐饮部及时调整经营与营销思路通过营销队伍的加大，不断深挖客源。除中高端消费外不断吸收一些具有一定消费水平的中低端客源。并根据经营阶段多次调整销售思路。同时针对营销实行划客户、划片区管理，每天让营销人员走出去，杜绝等客户现象。全年营销部共拓展新客源168个，增加营业收入796万元。

2、建立健全客史档案，针对个人特性做出个性化服务

自年初开始，部门便对客户资源及资源维护作为工作重点，并分阶段完善客史档案，分类保存，定人管理。对客户情况进行了收集调查，全年共收集客史资料165份，并根据客户档案针对客户的生日、结婚纪念日、各类节假日进行了专门的走访慰问。同时每月组织员工“对客资料学习与考核”让每一位员工都了解每一位客户的个人喜好，并作出针对性服务。通过客户信息的建立与学习，进一步拉近了与客距离，提高了顾客的认知感、忠诚度。

三、全力抓经营、全力抓创收，一切为经营管理让路

餐饮全年共实现营业收入3497万元较去年相比增幅为35%，全年部门接待团队4776桌，共接待 47760余人次。金额达300余万元，接待平均标准为723元/桌。全年团队收入占营业收入的12%较去年增幅40%宴会房间接待 26，4990人次，中午上座率为47。5%晚餐上座率为92%接待VIP顾客 13140人次。我就全力抓经营创收结合部门实际情况，重点作出如下工作

1、举办美食节，扩大酒店影响力。

3月份我们经过1个月的分析考察，举办了第一届“尚都嘉年华春季野菜美食节”通过此活动的成功举办确立了嘉年华的绿色消费理念，并给顾客留下了营养健康的消费观念。增加营业效益的同时也扩大了酒店的影响力。

2、调整一楼零点增设自助海鲜火锅厅取得较大效果

今年六月份在酒店吕总的支持下，我们对临沂火锅市场进行分析考察，并数次前往济南最具特点的自助火锅酒店鲁能烧鹅仔学习，将一楼原零点厅改为海鲜自助火锅厅，并将零点厅调至三楼，同时加强店内店外宣传，并发放宣传彩页1万份，零点厅调至三楼推出凉菜水果免费策略，迅速翘开市场。这两大区域的调整实现营业额800余万元。较去年增长300余万元，增长幅度为49%。

3、倡导“绿色、营养、健康”消费理念推出滋补养生系列菜品，确立尚都十八菜

（1）自去年餐饮部调整高档菜品后，取得了理想的效果，得到了顾客的认可。特别是参花鲜参养生汤已成为招牌菜品。在做好高档的基础上，结合市场10月份餐饮部推出“绿色、营养、健康”的饮食理念，推出嘉年华饮食健康四大亮点

1、酒店所有原材料保证纯绿色、无污染、无公害。

2、酒店所有菜品都是根据营养健康学合理搭配

3、所有点菜人员都是经过正规营养师培训

4、酒店配有海鲜海水运输车所授海鲜均是纯海水养殖。通过3个月的广泛宣传“绿色、营养、健康”的饮食理念已深入顾客心中。像“药膳局南瓜”“杜仲堡驴肉”“扬州密制狮子头”等健康，滋补，养生菜品在短时间内成为点击率较高且其他酒店争相模仿的菜品，并同时根据健康消费、绿色消费的`顾客心理，及时对一楼点菜区进行了文化氛围布置区别于其他酒店的菜品特色，突出了营养、健康饮食形成了具有尚都特色的菜品文化。

（2）确立尚都十八菜———我们经过3年的菜品积累和沉淀，通过对菜品的点击率、好评率、及菜品的营养价值和荤素颜色搭配，经过几次部门例会分析在12月份最后确立了尚都十八特色菜菜，十八菜的是根据尚都两字共十八笔画而得来。十八个菜品一菜一格，保罗了酸、甜、苦、辣、咸，五味俱全。

4、根据宴会房间的实际消费档次，制定了以高档为主，高中结合的经营思路，重点作出以下工作：

（1）更换了12个VIP房间的餐具，和厨房部分餐具，提高了房间规格及菜品档次

（2）制定了标准服务语言手册及个性化服务手册强化了服务意识，使服务得到了进一步的规范和提升

（3）完善了开场白及菜品导示语，在得到宾客一致好评的同时也提高了产品的附加值

（4）定期进行了服务人员菜品培训，引导宾客消费

（5）全年开展了2次“顾客回访月”活动，进一步稳定了客源

（6）完善和强化了新菜制作推出相关规定，使菜品花色品种上做到常换常新。

（7）推出对高端客户赠送开胃盅，桌桌赠送南瓜粥活动。突出了嘉年华的人性化服务

四、完善管理制度，强化制度落实，促进规范化管理

今年，我们本着“内抓管理，外树形象”的经营原则，把工作的着眼点和着力点放在加强内部管理上，坚持抓管理，促规范，求效益。

部门在理顺、调整机构的基础上，完善了管理体制，修订了各项管理制度。重点严格了质量管理，部门从从产品质量与服务质量入手先后出台了《餐饮部激励制度》《厨房质量管理标准》《餐饮部餐中服务技巧》《餐饮部个性化服务手册》《标准化服务语言》《厨房菜品量化管理制度》《厨房部菜品推出方案》《菜品大比武制度》特别是菜品推出方案的实施，激发了厨师工作热情，一年来，共推出新菜216个，招牌菜4个。像《菜品量化管理制度》《标准化服务语言》的实施使菜品质量和服务质量得到了快速的提升。

同时为了提高部门服务水平及日常规范管理，增加市场竞争能力，树立良好的社会形象，部门在狠抓规范化、程序化的基础上，拟定了以“细微、周到、主动、热忱、高效、方便、舒适、卫生”为主题的人性化服务举措为了提升和规范部门服务程序，清晰服务环节，根据经营管理需要，实施了餐饮部规范情景模拟程序的培训，并结合工作实际，及时出台了《餐饮部规范服务程序》。

五、严控节能降耗，降低运营成本取得理想效果

自年初4月份部门就制定了《餐饮部节能降耗管理办法》通过办法的实施餐饮部的水电气等在营业额增加的情况下按比例每月递减。同时在8月份部门制定了《低值易耗物品领用标准》细化了部门低值易耗物品的管理。

一年的工作，经过部门上下的共同努力，虽然取得了一定的成绩。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的，其主要表现在：

1、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在部门尚未制订一整套规范的系统的切实可行的"管理模式"；三表现在"人治"管理、随意管理等个体行为，在一些管理者身上时有发生。

2、服务质量尚需优化。从以往检查和客人投诉中发现，部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。平时与周末、团体接待与宴会接待、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。其中反复出现的问题是，部门的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。

3、与员工沟通需进一步加强。一年来一味的强调经营而忽视了员工的思想动态，与员工沟通、交流较少，导致部门人员流动性较大

20xx年市场等因素我们已经遇到了那么多的困难，可我们还是坚强的挺了过去，并取得了一定的成绩。新的一年市场就要求我们要不断创新、永不停步。在新的一年我努力的方向是：

一、狠抓内部管理。明年，部门将下大力气抓好基础管理，进一步健全各项规章制度，加大检查落实力度，从根本上扼制违纪现象的发生，使部门各项工作进一步步入程序化、规范化的轨道。

二、继续加强能耗管理，争取向管理要效益。

三、加大软件建设的力度，着力抓好员工队伍整体素质的提高。明年，部门将进一步加大培训力度，全面提高员工的综合素质，全面提升部门的服务质量。

四、进一步强化营销管理，明年，部门将继续加强对市场的分析和预测，调整经营定位，拓展客源市场，力争完成明年的各项经营计划指标。

五、加强客房及足疗的管理力度，并调整足疗、客房的营销方案，争取在新的一年使两部门的效益及管理更上一个台阶。

六、继续打造“绿色、营养、健康”品牌，树立鲁南餐饮旗舰形象的目标。新的一年在

做到广纳客源的同时不断创新自有产品，围绕绿色、营养、健康饮食理念，广泛宣传。自春季野菜美食节开始做到月月有活动，月月有翻新。使尚都嘉年华的饮食品牌深入顾客心中。

xx年通过付出，我们获得了丰厚的回报，xx年在国际金融形势和市场竞争激烈的影响下，只要我们在前期的基础上，发扬不怕苦不怕累得吃苦耐劳精神。在标准化服务的基础上坚持“用心做事”的个性化服务，坚持菜品创新，坚持发扬“一家人、一条心、一股劲”的精神，相信我们会是行业领先、临沂最强、鲁南第一。

谢谢大家！

衣食住行述职 篇3

20__年，是一个充满梦想和激情的一年，20__年春天，一个偶然的机会，我加入了____商贸城，有幸成为____的一份子，本着对这份工作的热爱，抱着积极认真的学习学习态度，有心做好每一件事。

今年的4月1日，我正式的成为____的一名招商dai表，到现在已经半年了，这半年我时间里，我学到了很多的东西，现在就这半年的工作做一个终结。

对于商业地产，我是第一次接触到，具体的东西也不太了解，我以前做过二手房经济人，对整个房地产有一点初步的认识，到____之后对商业地产有了更进一步的了解，到实战工作，我不断追求新的目标，以前都觉得卖房子嘛，不就是等客服上门吗，来了才知道并不是我想的那样，商业地产必须是主动出击，自己去寻找目标客户。

4月底，公司安排我们去了西安华南城学习，我们体会到了作为一个招商员的辛苦，工作虽然繁忙，但整个团队充满激情，他们每天都工作到12，12点，回来还要写报告，回家就1点了，第二天依然精神饱满的上班。我们绵阳团队才过去很不适应西安的气候，西安的天气正好那几天又热又闷，我们绵阳的4月，还正是春暖花开，我们也都是带了几套春装，过去才知道，应该穿夏装了，由于不适应气候，我们热得都喘不过气了，西安的天气又干燥，我们的身上都干得起皮了，虽然不适应，但我们还是坚持了下来，等到了华南城预售卡那天，我们看到了我们的希望，知道了我们的工作虽然辛苦，还是能学到很多东西，同时也能有很好的回报。

5月，我们主要的工作就是前期的铺垫工作，作市场调查，我们调查了新三汇市场的租金，商户经营的情况，与商户做了初步的沟通，收了商户的名片，这其中我们学到了很多的东西，懂得了怎么样去和商户沟通，学习了很多的建材知识。

6月，7月，8月我们陆续走访了绵阳的各大市场，万象建材城，东辰宜家美，绵州汽配城，以及各大家居市场，等，给各个市场做了详细的市场图，收了每个商户的名片，为我们后来的销售做好铺垫。有时候我们也觉得这个工作是不是有点无聊，反复去做一件事的时候有时会有这种感觉，但我们从小的教育经历就是"坚持就是胜利"，平时听的多了就把它当成了口号，但仔细想想其实意义非凡，成功和失败的差距就是那一两步，不坚持就意味着放弃这份工作，如果坚持下去了，可能收获会比你想的更多，所谓胜者为王，所以我们必须要坚持下去。我们走过了最炎热的季节，体会了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我们没有理由放弃。

9月，公司给我们安排了很多的培训，让我们更加坚定了商业地产这条道路，也学到了很多销售技巧，也认识到自己很多的不足，我还要多多学习有关商业地产的知识，武装好自己。

在未来的工作中，明确目标才能有的放失开展自己的工作，用心的做好每一项工作，全面提高自己的能力，为公司发展效力。

目标与计划

1、提高自己各方面综合能力，主要加强销售技巧的提高

2、平时多学习房地产综合知识和市场政策知识，提升专业形象

3、积极主动的完成公司的各项任务

4、在业务是哪个力争第一

5、加强团队协作能力，共同进步

6、优秀的执行

7、不断更新的销售技巧

以上就是我的个人述职报告，有什么不足之处，请大家多多指正。

衣食住行述职 篇4

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20____年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够正常开展，现就20____年的工作情况总结如下：

一、在20____年的工作中努力拓展自己知识面

做导购让我学到了许多无法在校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我的自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的员工，成功永远与我无缘。在20____年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去查找各种手机及软件方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的介绍每款机型。

作为一名销售除了学习专业的产品知识外，还要学习一系列与产品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。

二、在工作中培养自己的心理素质

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说"no"时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、用心锻炼自己的销售基本功

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

四、口才方面有了大幅提升

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

五、培养人脉，增加顾客回头率

在工作过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足。因此我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!解包组责任制，实行责任包保，做到人人肩上有担子，个个工作有压力，做事先做人、做事德为先，诚实、诚信，不说不会办，只想怎么干，用制度管人、管事，提高工作效率，坚持做到今日事今日毕，诚信为本，我本人全年无事假病假，把一切时间精力都用在工作上，不计较个人得失。通过建立党员责任区，开展无职党员设岗定责，抓好为民服务全程代理，党组织和党员双项承诺，流动党员双向带动，双培双带先锋工程，为广大党员发挥作用搭建平台。

4、全力推进阵地建设，提高服务功能，全面推行“四议两公开”工作法，落实三会一课、党员议事会、“党员活动日”等制度，配备了电脑、复印机、传真机，开通了互联网“万村网页”建成，改善了办公条件，方便了本村群众。

5、抓好民主政治建设，建立了困难党员救助机制，规范了“三公开”的程序、内容，落实农村党员议事会制度，保证了党员在村级重大事项的参与权、建议权和决策权。

6、扎实开展创先争优活动。通过组织领导，分类指导、学习培训、承诺实践、点评评议，注重创先争优活动与各项工作的有机结合，充分发挥了在三个文明建设中党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。

二、理清思路谋发展，突出工作重点

紧紧围绕提出的“提速前进，跨越崛起”的发展目标，强化招商引资，改善基础设施，抓好民生工程，增加群众收入，促进社会和谐。

1、在计划生育工作上，村干分组包片，强化责任__，主攻孕情掌握、四术落实等主指标基础性工作得到夯实、达到优化。

2、咬定经济发展不放，全方位、多渠道招商引资。通过努力“江苏娇子服饰”在我村设立工厂，解决了我村40多人就业，平均每月工资都在2500元左右。20____年11月我村联系农委引进“天成农业生态有限公司”在我村租地种植中药材，合同规定：定期10年，3年一调整，只涨不降，600元每亩，先付款后租地，承包地上的祖坟和地界不动，被租地户还可就地打工增加收入，保证群众不受因灾造成绝收和减收。巩固原有的养鸡养猪场，如朱杨森的养猪场租期己到，协调多户调换土地，建设了新的养猪场。

3、保民生，狠抓惠民政策落实。落实危房改造7户，整修了________塘，建长67m，高2、4m钢箍混凝土挡土墙，利用一事一议财政奖补政策，拓宽______、______路、______路，村内交通条件得到改善，对______进行了清障、除杂、清淤。新型农村合作医疗工作扎实开展，城镇居民养老保险工作全面启动，506名60周岁以上的城乡居民全部领到养老金，把中央政策的实惠全部落实到位。

4、保稳定，创造安定和谐的社会环境。设立了群众工作室，建立了有利于畅通群众的利益诉求反映渠道，深入群众。收集民情、反映民意、集中民智、解决民难，实行责任包保落实到人，切实抓好社会治安综合治理，实现了组织健全、硬件达标、软件规范，增强预见性、主动性，把不稳定因素消灭在萌芽状态，保持了全村良好的社会治安形势。

一年来，我村的基础设施和经济得到了发展，这些成绩的取得是镇党委政府的正确领导和指导的结果，是全村广大党员、干部团结协作、真抓实干的结果，更是广大群众积极配合大力支持的结果。为此深表忠谢，但我深知还有很多不如人意的地方，与上级领导的要求，广大群众的期望还有差距。今后，我将努力加强学习，不断提高自身素质，要求别人做到的自己先做到，扬长避短、开拓进取、真抓实干，为______村的经济社会各项事业发展不懈努力。

衣食住行述职 篇5

各位领导、同志们：大家好。对你们百忙之中冒着寒冷坐在这里参加会议，我先谢谢大家。

我是刘，中共党员，20xx年3月调任××派出所副所长，分管国安、交通、民爆物品、内保、治保会、暂住人口、消防安全工作，同时负责茅田片区的社会治安管理工作。现在向大家汇报一年来的工作。

一、先谈一下我当警察的感受。记得上半年州政法委的领导问过我这样一个问题，你当警察，工资很低，现在的工作条件也蛮艰苦，家庭得不到你的照顾，你怎样认为？当时我的心情非常激动，我家在县城，我原来也在县城工作，小孩从出生到近三岁都没有充分的享受到父爱，经济相对困难，为什么要放弃优越的县城来到茅田呢？我是这样回答也是这样想的，我出生农民家庭，家境贫困，我通过读书走出肩挑背磨的命运，当然我是幸运的！今年我在访贫问苦活动中，走访了三户相当贫困的农家，特别是有一家房子是树枝搭成的，室内用油布风，虽然是晚春，坐在室内仍感到一阵阵寒意，有一个女儿已因经济困难掇学。当时我反复回到自己从前的家一样，给了我极大的震憾。有多少人还生活在贫困中，衣食住行都还很困难，有多少人下岗，他们比我生活得差，我还有什么资格说自己的种种不如意！所以我不后悔当警察！还要当一名好警察。

二、下面具体向大家汇报一下我的主要工作情况

1、执法办案工作：

一个地方是否稳定，取决于公安机关的防范和打击力度。茅田近几年来的社会治安情况大家有目共睹，上级党委政府和人民群众都满意，这都与我们的对违法活动打击决不手软分不开。特别是对影响较大的案件，我们决不放手。8月31日，朱家包村刘某在茅田集镇被一伙来历不明的乘车人打伤。由于案发突然且迅速，目击者均不认识行凶的人。眼看案件将陷入困境。此案发生在茅田中心闹市区，如果不能尽快破获，将造成极为恶劣的影响。这个时候，我们想尽一切办法，调动一切力量，连续奋战三天三夜，最后成功告破，行凶者陈某、王某得到了应有的惩罚。此案的告破，使群众的生命财产安全得到保证。同样，也使敢于在集镇打架斗殴的人得到震慑。茅田集镇的治安状况为之一新。

在执法办案中，我始终带着感情执法。我是农民的儿子，也能深刻体会到遇到困难和委屈走投无路时那种绝望的感觉，而我们派出所通过多年努力已让群众感到这是一个信得过的单位，民警们是最信得过的人。所以有什么困难都寻求派出所的帮助。如果此时我们以不是自己管辖为由轻率推开，那种失望的心情难以言喻。所以我们接到的报警虽然有70％不是在我们的职责范围内，但我们没有推诿一起报警求助。今年我们所人少，下半年只有三名同志。工作的繁忙程度可想而知，有时我们连续工作一个多月没有回到自己急需我们帮助的家中。没有回到天天半夜给我们打电话要我们陪陪的孩子身边。这一切我们没有说，也没敢想。总想到我们既然身披警服，是人们最信赖的人，就不能知难而退。因此任何时候都及时接处警，对群众的任何报警，不是首先区分此案是否属自已办理范围，而是以尽快的速度赶到现场，充分了解案情后做出决定，对属于自己办理范围的，尽快全面合法的取证，将案件的第一手资料取得，为案件的及时准确办理打下良好的基础。对属自己权限以外的案件，做好解释工作，积极为其出谋划策，并及时向有关部门反映，使之尽快得到解决。12月22日晚九点，我们接到三道岩村李某报警，称从早上起就有一辆农用车停在门口，车上空无一人，到晚上也没有人来，我们因其他案件已连续工作四十余小时，仍迅速冒着能见度不到二十米的浓雾赶到现场，对车辆进行检查。车前有撞哏。我们怕是被盗抢车辆或出重大交通事故后遗弃的车辆。连夜多方联系，终于于次日凌晨四点查清情况并找到重庆司机，原来是一辆过路车因故障而停放在此处。我们也放下了悬着的心。正因为我们的这种工作热诚，人民群众也给了我们最好的回报，那就是各级领导来明查暗访，党委政府和群众对我们的满意度都是百分之百！

我们在办理案件中，肯定会遇到种种困难，使案件陷入困境。在这种时候，坚持就是破案的最根本的保障。去年十二月，三道岩村十一组袁某两兄弟两年家庭发生打架，哥哥受轻伤。此案参与人数多，是混战一场。情况连参与打架的人自己也不清楚，又没有见证人，案件迷雾重重。十一组地处偏僻，不通公路，我与同事七到现场，凭着我们坚韧的毅力，最后案情水落石出。

再就是我在执法办案中，特别是对因民间纠纷引起的轻微案件中，充分调动一切手段，使双方当事人的利益损失降到最低。矛盾得到最大和解。也就是宁可多花精力进行调解，也不简单处理。有的案子，直接按程序处理是最简单的，同样也容易出成果。可一些涉及亲人邻居之间的案件，案子解决后矛盾是否得到了最终化解？有没有后遗症？我总在自已问自己这个问题，想怎样能使双方当事人的矛盾得到最终解决，取得最大的社会效果。3月19日，封竹淌村王某与锣底村谭某因纠纷发生打架，又方均受轻伤。此案案情简单，案件的证据已在极短时间内获得，本可以轻松结案。但考虑到此案双方均受到伤害。并且是因为小的纠纷引起的，如果简单追究刑事责任处理，显然不是最好结果。所以，我们办案人多次步行翻山越岭到双方当事人家里，对他们进行说服教育，最后双方握手言和。虽然案件撤了，但我们办案人也由衷的感到高兴。

我们工作在相对贫困的农村，农民的法律素质相对较差，有很多违法都是在不懂法或不重视法律的情况下违反的。而有时这种淡薄又极具危险。由于我乡的基础条件很差，学生和家长对道路交通安全认识不足，学生乘坐非客运车辆的情况相当严重，这对他们的安全造成极大隐患。今年我乡发生学生乘坐非客运车辆发生交通事故案件三起，有的学生从车上掉下造成骨折，有的学生在车辆发生交通事故中受伤。并且事故发生后，由于非客运车辆驾驶员条件一般不好，又没有保险，因此造成伤害后极难得到很好的救治。针对这种情况，我们联系县交警大队，对我乡学生乘坐非客运车辆进行专项整治。在整治时我们没有简单执法，而是联系学校、政府、学生家长一起对学生进行教育，还召开大会，对违反规定从事非客运车辆的车主进行公开处理。对违章乘坐非客运车辆学生进行公开批评，同时进行交通安全法规的宣传。使非客运车辆载客情况得到一定好转。

2、行政管理工作

大家可以看到，我负责管理的项目中，民爆物品和消防都是涉及到民生安全的，稍有不慎，就将造成严重的后果。今年《行政许可法》颁布实施后，需经我们审核的很少了，但管理却更需严格。在民爆物品审批和消防检查时，可能大家对我有意见，特别是今天在现场的一些爆破员。为什么呢？不是因为我为人差，也不是因为我态度不好，更不是因为我与他们不熟，而是我太严了。特别是民爆物品，我知道有的来要走几十里山路，有的把日子看好了，师傅请好了，洞子打好了就等炸药来放炮了，可到我这里卡了壳了，这时，他们总是对我讲特殊情况，要求我一次破例。其实我什么都知道，我知道走几十里路的艰辛，我知道等米下锅又无米下锅的尴尬，我多少次都想违规给他们批一点。但我不能，三材物资不能出任何差错，如果我因一时感动而乱了规矩，造成民爆物品的管理混乱流失，继而因此发生重大事故，群众生命财产受到重大损失。到时追究我的责任倒在其次，良心的谴责就将伴随我的终生。在这种时候，我都只能坚持原则。今天也借这个场合，向大家说一声请谅解。

3、服务群众方面。

群众是我们一切工作的根基，因此，做好群众服务工作，也就是搞好公安工作的保障。上级领导经常强调带着感情执法。我在工作中也是这样做的。在生活中也是这样做的。无论是在办理案件还是处理日常事务，我始终把群众的利益放在第一位。我们是外勤民警，常常面对群众，我首先做到态度和蔼，语言行为文明，哪怕是对违法嫌疑人也是如此，违法人也有尊严。尊重他们更能使违法者明白自己错在什么地方，为什么该受到法律追究。我们服务群众最主要表现在接处警方面以及救助服务上。在接处警方面，做到有警必接，接警必处。我们所今年共有接处警158起，我参与接处警一百三十余起，没有一起不接警，不处警，无一起处警不及时。接处警的最主要部分是救助服务，我今年共参与救助服务七十余件，没有一起因救助不力造成不必要的损失。10月9日，茅田乡兰鸿村樊某两弟兄打架，造成其中一人手臂骨折，当时对方拒绝承担医疗费，而樊某本人因也是孤身一人生活，没有经济来源，如果我们不援助，樊某伤势可能恶化，轻则失去手臂，重则危及生命。此时我们伸出援助的手，将樊某送到医院，为其垫付医疗费，对樊某进行初步的检查和治疗。有效的防止了樊某伤势恶化和案件的升级。最终案件得到了圆满的解决。

三、存在问题及以后的努力方向。

回顾自己一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，得到了党委和群众的好评。但仍然存在一些不足之处。总结有以下几点：

1、对群众的态度方面有时仍存在情结因素。有时当心里有事在思考时，接待群众有些敷衍，特别是心情不好时甚至对群众的来访有态度不好的表现。我永远记得20xx年的9月5日，是星期天，我们已连续加班了三个星期了，刚好我两岁的我女儿给我打电话哭喊着叫我回去看看她，而我又不能回家。此时来了一个群众，在窗外问可不可以办身份证。当时我不知道怎么脑袋一热，说星期日是国家规定休息的，你不知道呀？那人说了一句那你说一下嘛，转身走了，过一会我猛的一惊，我怎么这样说话，追出来想对他解释一下，可他的背景早已消失在雨雾中。这件事发生后，我时时自责。也许他住得很远，走了几十里山路来的，也许他根本就不知道今天是星期天，可我连他的脸都没看，还给了他一鼻子灰。我不可能知道那位群众是谁了，但我依然想对他说对不起。希望你能听见。

2、由于执法水平和认识不足，导致部分案件没有得到解决，特别是偷窃等对象不明，影响又不大的案件，就没有象一般案件那样用心来办，而是把精力放在了其他案件上，因此导致偷窃案件的破案率下降。我所今年四起未能破获的刑事案件中盗窃占了100％。未能查处的行政案件中，偷窃案件占了70％。这都表现出责任心仍不强，执法水平和认识不足的问题。

3、今年的执法办案中，加强了对案件办理程序的认识，但仍然有部分案件的程序存在问题，主要表现在案件裁决后七日内没有送达案件当事人，送达后十五日内没有执行到位。虽然这也存在人少事多，经费不足的客观原因，但认识仍是最主要的方面。

讲了这么多，总结起来，其实就只有一个最根本的东西，就是对待人民群众的感情问题。成也潇禾，败也潇禾，我们在茅田得到了群众的广泛支持说到底也就是一句话，那就是心里装着群众，如果什么时间心里没有群众了，那我们也将失去群众，我们的工作也将是无源之水。因此，在这里我向大家表个态，不管是现在，将来，我永远都是农民的儿子。

旧的一年眼看过去，新的一年又来了，在元旦即将到来之际，我祝大家元旦快乐。并且在节日里，我们将守候着茅田这一方土地的平安。你们有任何困难，都可以拨打（电话），这边始终有一笑脸相迎。也希望由于大家的支持，社会治安形势一年好于一年。

以上是我的述职报告，请大家批评指证。

谢谢大家。

衣食住行述职 篇6

X县交通局20xx年节能减排工作，在县委、县政府、州交通局的领导下，在有关业务部门的指导下，以党的xx大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕我州“‘’期末单位GDP能耗比‘十五’期末降低17%”的目标，以及省政府对交通行业“‘’期末营业性公路运输载客、载货汽车汽、柴油综合燃料单耗下降到每百吨公里8公升，营业性内河运输船舶燃料单耗下降到每千吨公里35公斤”的职责要求指标，认真对照年初与州交通局签订的《二○一○年交通行业节能减排目标职责书》，切实抓好交通局的节能减排工作，基本完成了各项节能减排工作目标，有力地促进了建设资源节约型、环境友好型的交通行业。现将一年来的节能减排工作总结如下:

一、节能减排工作完成状况

XX县交通局20xx年上半年有公务用车5辆27座，公路养护专用车5辆8.7吨，其中，汽油车4辆，柴油车6辆。到下半年公路养护专用车减少2辆为3辆5.5吨，均为柴油车。XX县交通局1~12月份车辆总行程92762公里，总耗油量为12284.7升，耗油量由年初的15.91升百车公里降到12升百车公里，与上年同期相比下降12.8%。XX县目前在使用有渡口有两个，有蛟龙1号、2号两艘机动铁皮船，两艘船主机功率为20.8千瓦、吨位为4吨、荷载人数为50人，1~12月份渡船总航行里程为1931公里，客运量为22455人，货运量为40.2吨，总耗油量为133.34公斤，耗油量由年初的35公斤千吨公里降到34公斤千吨公里，与上年同期相比下降2.8%。完成了上级下达的节能减排指标任务。

二、主要工作做法

交通行业是国民经济的重要基础产业，同时也是节能降耗的重点行业，XX县交通局以低碳、绿色的理念，把节能减排工作作为交通可持续发展战略，抓紧抓好。

(一)加强领导，明确任务。为加强节能减排工作的领导，使工作有人抓、有人管，成立了以局长为组长、分管副局长为副组长、相关科室主要负责人为成员的局节能工作领导小组，指导全局节能管理工作，明确财务室专人负责水、电、固定资产等节能降耗统计工作，办公室专人负责车辆车辆耗油统计工作。按照《国务院关于加强节能工作的决定》和州交通局交通行业节能工作要点精神，对节能减排工作进行规划，明确全年交通节能的工作任务，即加强重点公路工程建设、大型机械、老旧车辆的能耗管理。把节能减排的指标任务，分解到各科室、各辆车，落实到位。(二)加强宣传，进一步提高对交通节能减排工作的认识。交通行业是节能降耗的重点行业，节能减排工作人人有责。XX县交通局围绕“节能攻坚、全民行动”的活动主题，以《节约能源法》的宣传贯彻为主线，以节电、节水、节油等为重点，利用召开干部职工大会、全国节能宣传周、全国城市节水宣传周和世界环境日、地球日、水日等宣传活动，在单位办公区醒目位置张贴节能宣传标语，大力宣传我国能源资源形势和节能的重要好处，宣传国家节能方针、政策、法律及法规。同时在6月17日“能源紧缺体验日”，开展停电、停水体验活动，进一步提高干部职工的资源忧患意识和节能意识。

(三)改善农村公路基础设施，降低运输成本。增强公路通畅程度和加快公路车辆经济运行速度，提高公路通行效率，是降低运输能源消耗的重要途径。XX县交通局用心申报项目争取资金，大力建设XX县公路基础设施，使公路配套设施进一步完善，路面状况进一步改善，公路等级进一步提高，公路车辆通行潜力进一步增强，通行速度进一步加快，节约了超多的时间和能源消耗。在重点交通工程建设和农村公路建设中，进一步加强重点公路工程建设能耗管理和节能监督，把工程节能列入工程建设考核之中。要求在确保质量、工期的前提下，把合理减少用能、保护生态环境放在重要位置。优化公路设计方案，减少大填大挖，节约土地资源，加强美化绿化，建设生态路、环保路、景观路。交通局始终坚持“三分建，七分养，建养并重”的公路建养原则，管理养护好农村公路，合理安排大、中修工程，提高公路使用年限，避免刚建好几年又进行返修的重复建设工程。同时，加强对大、中修工程施工中节能的管理，降低原材料消耗，严格养护质量管理，减少返工现象，降低沥青、碎石、水泥、钢材等原材料的损耗。

(四)加强运输市场管理，优化运力结构。交通局督促运输管理部门，认真履行“三关一监督”职责，强化运输市场管理，抓好道路运输市场清理整顿工作，严厉打击非法营运车辆，坚决取缔高耗能的客货运车辆。规范客运经营秩序，对机动车维修户进行年检检查，监督维修业户提高服务水平，降低车辆维修成本。用心探索农村客运市场新经营方式，用心引导农村客运线路由个体化经营向公司化经营转变，节约运输成本、提高安全系数和抗风险潜力。同时加强渡口渡船建设，改善了水路运输基础条件。严格监管蛟龙1号、2号两艘机动铁皮船，确保渡船的柴油拖拉机头不漏油、不污染江水，对老化的柴油拖拉机头及时进行更换，降低耗油量。

(五)重视生产生活管理，提高节能减排水平。以建立节约型机关为契机，从节约一滴水、一度电、一粒米、一张纸、一升油的小事入手抓管理。

1.坚持节约用电。严格控制照明用电，对单位办公楼、单位家属楼内的老化电线进行更换，对走廊照明灯具进行更新，今年购买了50个新型节能灯泡更

换以往使用的钨丝灯泡。安装走廊照明灯声光控开关，避免走廊“长明灯”、“白昼灯”状况的出现，做到人走灯灭。要求干部职工在办公室自然光照较好时，不使用照明灯具;在使用电脑、打印机、传真机、复印机等办公自动化设备时，尽量减少待机时间，下班前关掉各类电器设备的电源，同时淘汰能耗大、维修费用高的老旧电器设备。

2.坚持节约用水。加强单位用水管理，定期对供水管线进行检查维修，消除水管跑、冒、滴、漏水现象。单位绿地用水尽量采用喷灌、微灌等节水灌溉方式，切实节约用水。

3.坚持节约用油。严格单位公务车辆管理，公务用车一律按照《公务用车管理制度》管理，由局机关办公室统一合理调配，减少单独派车，提倡在群众公务活动中合乘公务用车，避免公车不必要的浪费和公车私用。短距离公务外出由个人乘坐摩托车。同时严格要求驾驶员遵守机关公务用车制度，落实公务车辆节能措施，每月报送车辆耗油表。每辆公务车实行定点定车加油，加强车辆日常保养，对发现的一般性问题和故障，及时排除，尽可能减少大修大开支。合理确定车辆使用年限，对环保不达标、油耗高的车辆及时报废或淘汰，今年淘汰了2辆老化的养护车辆。

4.坚持节约办公用品。充分发挥办公自动化优势，有效利用电子公文传输系统收发和办理文件，严格控制纸质文件印刷数量，尽量在电子媒介上修改文稿，减少出清样次数。办公用纸双面打印或重复利用，草拟文件一律使用单面废弃纸张起草，推行无纸化办公。财务局每年年初制定采购计划，逐步规范办公用品设施的配备、采购和领用管理，提倡修旧利废，严格控制办公用品的使用量。打印机、复印机的墨粉用完后，重新灌装，重复使用，促进办公用品的高效利用和循环利用。

5.坚持节约会议、差旅费用。进一步精简会议，严格控制会议数量、规模和会议接待标准，提高会议效率。严格执行工作出差食宿标准，按标准用餐、住房，按规定标准乘坐交通工具，降低行政运行成本。

三、存在的不足

虽然我局的节能减排工作取得务必的成效，但离上级要求还有很大差距，还存在着一些不足，主要是:

(一)节能减排压力不断加大。交通运输业和公路建设消耗超多的能源，而快速发展的交通运输业又是全县经济快速发展的重要保障，消耗总量和增长速度呈加快趋势，能源供给相对不足，趋必给节能减排带来更大的压力。

(二)运输结构不合理。运输结构个性是客货运力结构不合理的问题突出，货运车辆存在着多、散、杂的特点，无法进行集中治理，高能耗高排放的老旧车辆淘汰缓慢，节能环保型车辆推广进展不快。

(三)清洁能源设施滞后，推广缓慢。目前，还没有出租车等加汽站以相应的设备。

(四)节能减排工作基础薄弱。干部职工对节能减排工作的思想认识不够到位，还未建立起行之有效的工作制度、工作机制和统计计量方法，统计人员业务有待提高。

四、下一步工作打算

(一)进一步深化宣传教育推动节能减排。加强节能减排法律、法规宣传活动，倡导“少开一次空调、少坐一次电梯、少开一天车、出门关灯、随手关水、节约用纸”，用心发动干部职工从身边、细节、点滴入手，防止跑冒滴漏，鼓励干部职工找漏洞，出点子，搞创新，提高节能意识，落实各项节能措施，做到下班检查各科室电器、灯是否关掉，做到人走灯灭，切断空调电源，杜绝长明灯、长流水，营造“人人讲节约、事事讲节约、时时讲节约”的良好氛围。

(二)要进一步健全完善本单位节能管理的规章制度，进一步加强管理推动节能减排。建立健全“目标明确、职责落实”的节能减排管理制度，落实职责，严格督查。对耗电高的办公设备逐步进行淘汰，节约办公费用开支，提倡节约用纸、用电和办公用品，减少一次性办公用品的使用。

(三)及时查找工作中存在的问题。抓住重点，突破难点，提出改善的办法和措施，要在节能技术上进一步加大投入，加强对高耗能设施的管理，严格控制能耗。

(四)创新工作思路和方法，进一步建立和完善贴合实际的机关节能工作职责制度，把各项工作和措施落到实处，使节能行动取得实效，全面完成既定的节能减排工作目标任务。

总之，一年来，透过抓节能减排工作，增强了机关干部职工的资源忧患意识和节约意识，提高了资源管理水平，获得了宝贵经验，收到了现实成效。在下一步工作中，我局将在县委、县政府、市交通局的领导下，努力转变观念、转变作风、加强监管，把提高工作效率与开展资源节约活动有机地结合起来，不断总结和探索，挖掘潜力，采用新办法、新措施，完成节能减排目标，降低行政成本，建设资源节约型、环境友好型的交通行业，促进交通事业又好又快发展。

衣食住行述职 篇7

今年来，我校遵循党中央、国务院构建节能社会、坚持可持续发展的方针政策要求，及时提出了构建节约型校园的目标，全校师生员工用心响应并投身到节能增效的活动中，从节约每一滴水、节约每一分钱、节约每一度电、节约每一张纸做起，从我做起，从自己身边做起，开展了全校性的节约活动，为构建节约、快速、健康发展的泉州师范学院添砖加瓦，为我校的科学发展、和谐发展、实现规划“三大目标”做出应有的贡献。

一、今年来节能工作小结

1、领导重视，率先垂范

(1)健全机构，加强领导。我校认真按照党中央、国务院有关节能减排工作的文件要求，召开专题会议，把建设节约型校园摆上重要议事日程，认真研究和排查校园浪费的现象和原因，提出贯彻落实的具体措施，切实加强组织协调与指导，确保工作取得实效。

(2)强化职责，用心推进。精心组织实施，结合工作特点，要求各相关部门对建立活动进行具体监督、检查，注意每一个节约环节，杜绝铺张浪费行为，工作扎实推进。

(3)领导带头，率先垂范。领导是活动的宣传、组织、示范和推动者。校领导从自身做起，率先垂范，带头树立效率意识和节约意识，把具体工作和措施落到实处。一是在实施校园建设和维修的方案中，注意科学的决策，杜绝决策失误而造成的浪费;二是建立健全制度，加强基建维修工程、物质采购等制度的管理，防止管理不善而造成的浪费;三是杜绝日常管理不善使公物受到损失而造成的浪费。充分发挥好领导干部的示范带头作用，带头抓好组织实施并参加检查落实，从而带动建立节能工作的开展。四是教育全体师生员工做到勤俭节约，树立从我做起，从此刻做起，从身边的点滴小事做起新的学习和生活理念，努力做勤俭节约风尚的传播者、实践者和示范者。

2、广泛宣传发动，营造浓厚氛围

动员全校师生用心参与建设节约型校园，牢固树立节约意识，倡导节约礼貌，构成“节约光荣、浪费可耻”的新风尚。校教务处、学生处等有关部门用心透过报纸、宣传栏、校园广播、校园网等媒体，广泛宣传建设节约型校园的重要好处，普及节能知识，介绍节能方法，推广节能技术，充分认识建设节约型校园的重要好处，增强做好建设节约型校园工作的自觉性，在全校营造建设节约型校园的浓厚氛围。

3、狠抓落实，成效显著

建设节约型校园涉及方方面面，我校各单位、各部门认真按照建设节约型校园的要求，结合自身实际，狠抓关键环节，真正把建设节约型校园的各项措施落到实处。

(1)节约用电

①合理设置空调温度，办公室、会议室、报告厅、礼堂等办公、议事区域的夏季空调温度设置不得低于26摄氏度，根据室温变化尽量不开或少开空调，做到“无人时不开空调，开空调时不开门窗”。

②后勤服务集团水电中心加大节电改造力度，合理控制校园照明光源。尽量采用自然光照，尽可能少开灯或不开灯。办公照明逐步实行分路控制，根据需要开启照明灯;公共区域的照明灯具逐步安装自动控制开关，杜绝“白昼灯”、“长明灯”。要求办公人员离开办公室时随手关灯。

③在使用电脑终端、传真机、复印机、碎纸机、饮水机等办公设备时，尽量减少待机时间，长时间不使用时及时关掉电源。

(2)节约用水

①后勤服务集团水电服务中心加强用水设备的日常维护管理，及时更换老化的供水管线，安装或更换节水型龙头和卫生洁具。在使用非感应式自来水龙头时，流量适中，不用时随手关紧，避免“长流水”现象发生。

②提倡一水多用。后勤服务集团绿化组及时根据天气变化状况，适时、科学地喷灌绿地，利用雨水或废水养护绿地，节约绿化用水。在校园绿化规划时，提倡多种树，少植草皮。

(3)节约能源

①资产管理处等有关部门在进行基础设施改造、购买或更新设备时，用心采用高效节能的新技术、新产品，逐步淘汰国家明令禁止使用的高能耗设备或产品。

②在进行一般性公务活动时，尽可能乘坐公交车。确需使用公务车辆时，能几人同行的，尽量同车同行。进行群众公务活动时，提倡群众乘车。

③加强公务用车管理，禁止公车私用。

④后勤服务集团交通服务中心及时根据车型和排气量，科学核定油耗定额，合理确定车辆使用年限，及时报废、淘汰环保不达标、油耗高的车辆。

(4)节约办公用品

①根据实际工作需要，合理制定办公设备配备标准，严格控制办公设备采购，避免重复采购。

②充分发挥校园网的作用，内部文件、工作安排等能在网上发布的尽量在网上发布。

③全面推行办公自动化系统，提倡无纸化办公。

④尽量降低纸张消耗，在保证工作的前提下，能不印的尽量不印，能少印的尽量少印。提倡双面用纸，对使用过的信封、复印纸要进行再利用，以减少不必要的浪费。

⑤打印机、复印机的油墨、墨粉用完后，提倡重新灌装，再次使用。

⑥尽可能使用钢笔，减少圆珠笔或其他一次性签字笔的使用量。

⑦提倡使用自备茶杯，接待来客时使用配备的常用茶杯，尽量不使用一次性水杯。

(五)节约费用

①按照“务实、高效”的要求，尽量精简会议，压缩文件，减少简报，杜绝办公浪费。严格控制会议数量、会期和参加会议的人数，会前做好充分准备，确保会议效果。

②公务接待坚持“热情、周到、节俭”的原则，实行对口接待，严格控制接待标准。能在校园就餐的，一般不安排在校外就餐。同时，严禁滥用公款消费，杜绝将公款用于私人宴请。

③在校园重要、大型的庆典、宣传等活动力求节约开支。

④公务出差本着节约的原则，尽量减少开支，住宿应选取最经济的房间。

⑤使用电话时，内部通话务必使用校园固定办公电话虚拟网内线电话。电话交谈提倡快讲话、讲短话。

⑥加大对基建工程的管理力度。在基建工程建设方面，提出合理化推荐，供设计部门更改方案，减少校园经费投入。如：科学测量各建筑物标高，减少土石方工程开挖及回填的费用;充分利用山体、建筑物特点，有效利用架空层，提高建筑物有效使用面积;科学安排好各种管网，避免道路管网开挖和重复建设;根据校园建筑物构建特点，力求装饰美观大方，坚固实用，减少不必要开支。

⑦后勤管理处与后勤服务集团重新签订有关合同，对后勤服务集团各中心的承包合同、各种经济指标认真科学测算，重新制定新一轮的合同，努力减少校园经费投入。

二、节能工作存在的问题

近年来，随着我校快速建设和发展，校园面积和办学规模不断扩大，教学楼、实验楼、学生宿舍及仪器设备等配套设施迅速扩张，与师生学习生活相关的水、电、气等费用开支随之大幅上涨。而与此同时，校园在资源利用、节能工作上又存在诸多问题：资源管理缺乏有效机制，不适应资源节约的要求;资源利用设施老化、手段落后，能耗高、浪费严重的仪器和设备还在超多使用;对校园建设中资源节约和资源的综合利用认识不到位，思考不充分;部分师生员工的节约意识淡薄，“节约光荣、浪费可耻”的风尚还没有完全构成;“跑、冒、滴、漏”现象，人为浪费现象还比较普遍等。

三、今后节能工作思路

我校将进一步贯彻落实《教育部关于开展节能减排校园行动的通知》(教发[20xx]19号)、《福建省教育厅关于开展节能减排校园行动的通知》(闽政文[20xx]218号)和《泉州市政府关于加强节能工作的意见》等文件精神，结合我校实际，以开展“节能减排校园行动”为契机，认真做好节能增效工作。重点做好以下几个方面：

1、充分认识开展“节能减排校园行动”的重要好处

节能减排是深入贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的重大举措，是我校科学发展、和谐发展和实现规划“三大目标”的一个重要组成部分。开展“节能减排校园行动”，不但直接的节约环保效益巨大，而且能帮忙青年大学生树立节能环保意识，养成珍惜能源、爱护环境的行为习惯，好处重大，影响深远。全校上下要把开展“节能减排校园行动”作为当前及今后一段时期的重要工作之一、加强领导，精心组织，抓好落实。

2、开展“节能减排校园行动”主要资料

(1)全面采取节能减排措施。强化师生员工的节能环保意识，从校园发展、建设及日常运行管理的全局出发，对节能、节水、环保工作进行统筹规划。要建立健全节能环保制度，做好校园发展和校园建设规划，加强基本建设、维修改造及日常工作、学习、生活运行过程中的节能环保管理，严格执行国家节能环保标准，用心采用新技术、新工艺、新设备，做好空调、照明、电梯、高能耗用电设备、食堂燃气灶具和供水系统的节能改造，节约每一滴水、每一度电、每一粒粮食、每一张纸，节约资源、保护环境。

(2)加强节能环保知识教育。教务处、学生处、团委等部门牵头在校园教育教学中充实丰富节能、环保教育资料，将节能、节水、节地、节粮、节材等教育资料，以灵活多样的形式，纳入校园课堂教学，真正落实节能环保进校园、进课堂。

(3)组织开展以节能减排为资料的校园主题教育活动和学生社会宣传活动。采取多种教育和宣传形式，引导大学生树立节能环保的观念，关注生活中的节约方式，学习和寻找节能的窍门和方法，熟悉要求、宣传群众、教育自己。

(4)开展节能环保社会实践活动。加强与环保社会实践活动基地的联系工作，方便学生开展以节能环保为主题的社会实践活动，使学生深化环保意识、掌握环保技能、养成环保习惯。用心组织学生节能减排科技创新活动，开展大学生节能减排社会实践和科技竞赛。

(5)营造节能减排校园文化。利用报纸、宣传栏、校园网、校园广播等多种形式，在广大师生中开展节能、环保宣传活动，营造良好的校园文化氛围。

3、加强组织领导，务求工作实效

(1)切实加强组织领导。由相关职能部门组成领导小组，负责开展“节能减排校园行动”的组织协调与指导。各部门、各单位要结合自身实际，研究制定开展“节能减排校园行动”的具体措施，并认真抓好组织实施。

(2)发挥好领导干部的示范带头作用。全校各级领导干部要率先垂范，带头节约资源、带头开展“节能减排校园行动”，带动全校建设节约型校园工作的开展。

(3)建立严格的规章制度，落实工作职责制。各部门、各单位要将资源节约职责细化分解，建立明确的岗位职责制。有关管理部门要建立定期公布各单位办公用品、水、电等资源消耗状况的公示制度。要把开展“节能减排校园行动”工作作为效能建设及“礼貌单位”、“礼貌班级”、“礼貌教室”、“礼貌宿舍”等建立活动的重要指标。要建立严格的单位自查、效能办组织检查、校园随机抽查和督查通报制度，定期或不定期地开展督促检查活动，对开展“节能减排校园行动”成绩显著的给予表彰奖励，对浪费现象严重的予以通报批评。

衣食住行述职 篇8

X年，我局认真贯彻全国节能减排和应对气候变化电视电话会议精神，按照《-X年四川省节能减排低碳发展行动方案》要求，在县节能减排降碳领导小组办公室的领导下，我局从能源计量工作入手，在强化重点用能单位节能管理，督促重点企业加强能源计量工作方面做好我县节能减排降碳工作。现将一年来的工作总结如下：

一、加强领导，落实职责

为加强节能减排降碳工作的领导和实施，我局明确节能减排降碳工作职责领导、职责股室、职责人员，切实加强对节能减排降碳和能源计量工作的领导、组织和协调，制定节能减排降碳工作方案，以强化企业能源计量管理为抓手，促进企业节能降耗工作的开展，切实有效地推动了我县企业节能降耗减碳和能源计量工作的开展。

二、强化宣传，提高认识

结合“世界计量日”、质量月等活动深入开展了形式多样的能源计量工作宣传活动。一是强化了能源形势宣传。大力宣传我县能源形势，大力宣传能源对经济发展的支撑作用，提高全社会对节约能源重要性和紧迫性的认识，增强全社会的资源环境意识和节约意识，召开能源计量工作培训会1次，培训企业25家。二是加强了能源与计量法律法规宣传。进一步提高公众和企业法人代表的能源意识和能源计量工作的法制意识，共发放宣传资料500余份。三是普及了能源计量知识。用心宣传计量知识、先进的能源计量仪表和检测技术信息、能源计量工作方面的典型经验、涌出的先进单位和个人，使节能减排降碳成为每个企业的自觉行动。

三、开展专项检查，促进节能降碳

以化工、建材、造纸等耗能企业为重点检查对象，对全县23家耗能企业开展能源计量专项检查，重点检查主要能源消耗状况、能源计量管理状况、能源计量器具配备和管理状况、能源计量检测和使用状况、能源计量产生的效益状况。对企业能源计量状况进行诊断、分析，找出企业能源计量工作的薄弱环节和需要改善的方面，有针对性的提出企业节能减排降碳工作措施，帮忙企业不断补充完善能源计量管理制度，提高计量管理的准确性、有效性，同时开展好企业节能减排降碳技术服务工作：一是能源计量器具强制性检定工作;二是锅炉水处理及锅炉清洗工作，着力提高锅炉能效。为我县节能减排降碳工作夯实基础。

四、建立节约型机关、构建节能社会

一是营造节能环保办公氛围，在办公区域张贴“节约用水”、“浪费可耻”、“空调在夏天一律不得低于26℃，冬天不得高于20℃”等标识，增强员工节能意识，自觉养成低碳办公的良好习惯，在机关内构成节约光荣、浪费可耻的良好风气。二是充分利用现代办公技术，节能降耗促低碳。利用网络办公平台，透过电子邮件、U盘拷贝等方式传送文件、通知、照片等资料，提高无纸化办公效果。三是采用节能环保电器，办公区域灯管全部更换为节能灯管，办公室新购置空调全部选用低耗能产品。

五、部门联动，淘汰燃煤锅炉

一是与县经商局、环保局配合，做好我县清理核查淘汰燃煤锅炉工作，现已按规定完成淘汰10蒸吨以下燃煤锅炉12台，17.3蒸吨。二是配合环保局申报X年省级环保专项资金淘汰燃煤锅炉项目，拟在X年将叙永县恒生纸业有限公司在用的3台，5蒸吨燃煤锅炉予以淘汰。

六、X年工作安排

X年，我局将进一步夯实企业计量工作基础，提高企业能源计量管理水平和能源计量检测水平的，认真开展节能减排降碳技术服务，促进企业节能减排降碳工作的开展，着重做好以下几方面工作：

一是依据GB17167-20xx《用能单位能源计量器具配备和管理通则》，指导企业合理配备能源计量器具，提高企业计量检测潜力，建立有效的计量监控、节能评价体系，发挥计量检测数据在节能降耗中的作用。并按照计量法律、法规要求，要督促企业按期对所配备的能源计量器具进行检定校准。计量检定技术机构要用心为企业带给必要的计量检定校准服务，保证企业所配备的能源计量器具的准确可靠。

二是指导企业建立计量能源管理机构，健全机制，完善能源计量管理体系，构成相应的计量管理制度，包括能源计量管理机构职责及人员岗位职责、能源计量器具的管理、能源计量数据的管理等规章制度。把资源节约的职责纳入各工作岗位的职责之中，纳入各单位的日常管理和工作考核之中，做到层层有职责，逐级抓落实。

三是指导企业加强对能源计量检测数据的应用，推广先进的数据采集、分析和管理系统，促进企业提高科学决策的潜力和水平，合理使用能源，加强对合理使用能源的控制，使我县节能减排降碳工作再上一个新台阶。

衣食住行述职 篇9

在过去的半年中，公司领导对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持，作为体检中心行政人员，我主要职责是协助公司领导、配合中心主任作好体检中心内部事务的管理，为公司及时提供翔实的内勤信息、数据，配合、协调各部门努力完成公司下达的各项任务，为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。半年来，我主要从四个方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。下面，我就这半年的工作情况向各位领导作个简要汇报，以接受大家评议。

一、努力学习，全面提高自身素质

办公室工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。首先是向领导学，在办公室工作，与领导接触的机会比较多，半年来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰;其次是向同事学，古人云，三人行必有我师。我觉得，公司每位同事都是我的老师，他们中有业务专家，有文字尖兵，有管理高手。正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。工作半年多，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在工作能力、综合素质上都有了很大的进步，得到了领导的肯定。

二、加强修养，时刻注意自我约束

在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是公司的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己。对各级领导做到谦虚谨慎，尊重服从;对同事，做到严于律己，团结互助;努力做到对上不轻漫，对下不张狂，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信，维护体检中心的整体形象。

三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱

半年来，领导和同事们给了我许多关心、帮助和关怀。我能有今天，永远也不会忘记领导和同事们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被各级领导和全体同事的敬业精神深深感动。半年来，对领导安排的所有工作，我总是尽全力去完成。每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力为公司的发展起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。对我来说，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。

四、尽心履职，全心全意当好配角

作为中心领导的副手，我的理解，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。

在认真完成本职工作的同时，我也存在许多不足之处，如工作还不够有计划性，有时会出现不及时完成任务的情况，这是我学习还不够深入，精力还不够集中的原因，我会尽量克服缺点，在将来的工作中努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;“四员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。

述职人：

年月日

衣食住行述职 篇10

在过去的一段时间里，经历了许多，也感悟到了许多。首先感谢领导的正确引导与店内同事的帮助与支持，这才让自己更好的立足于本职工作，发挥出更高效的工作效率。

固然天天都在重复着单调的工作，但在公司形象遭到破坏的时候我学会了如何往维护，在被客户误解的时候，我学会了如何往沟通与交换，在店内销售不好时我学会了往查找缘由并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意想到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希看今后通过公司领导的指导和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。

现将今年的工作总结作以下汇报：

一、 顾客方面：

我把进店的顾客分为两种：

第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要买甚么模样还没有明确。

第二种顾客，闲逛型的顾客：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯洁打发时间，有的是心情不好，到满目琳琅的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物，碰到她喜欢的和开心的货品时，下手也是绝不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮摆设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待，80%的时候你得到的回答是：我随意看看。明显这样的接待服务是有题目的。闲逛型的顾客进了店，我们要寻觅顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间往欣赏我们的货品和摆设，时机到的时候才进进到接待先容工作中往。

二、工作方面：

1、根据公司领导要求，做好店内的摆设及新款的展现，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集，第一时间反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

4、公道的订货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。

三、销售技能方面：

店员除将服装展现给顾客，并加以说明以外，还要向顾客推荐服装，以引发顾客的购买的爱好。推荐服装可应用以下方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐合适的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特点。每类服装有不同的特点，如功能、设计、品质等方面的特点，向顾客推荐服装时，要侧重夸大服装的不同特点。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要千方百计把话题引到服装上，同时留意观察顾客对服装的反映，以便适时地促进销售。

6、正确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，正确地说出各类服装的优点。

其次要留意重点销售的技能，重点销售就是指要有针对性，对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念，终究销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有以下原则：

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买顾问，有益于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内轻易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一概，只说：这件衣服好，这件衣服你最合适等过于简单和笼统的倾销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要先容不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员掌控流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

四、地理位置方面：

我们万达店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，除今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达弄一些广场活动而带动的客流。

也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而假如作为店展的管理者一定要知道自己店展的最畅销款是甚么和最抢眼的促销位在那里，合时合地的摆设才能更好的进步销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的摆设思想也应当不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那末就要用最畅销的款摆设在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象。另外，现阶段最流行的摆设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配进程中，一定要留意整体的布局，和最小摆设单元格的摆设，再到整场组合的布局。

我今后的努力方向：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛搜集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务，主动积极：积极了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另外一方面要积极斟酌并补充完善

三、努力经营______的同事关系，认真向领导学习，善待每位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、进步销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断进步自己的综合素质。

以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在很多题目和不足，在工作方法和技能上有待于学习和领导的指导。