在第三季度的时间里从大学生到村官,社会角色反差巨大。自觉转换角色意识,是作为大学生村官的我们首先必须面对的课题。说实话,从大学时代的养尊处优,到为人民服务,确实跨度太大了。但我很清楚村官如果不进村,或者人在村里心不在村里,既发挥不了作用,也得不到锻炼。只有转换角色意识,真正把自己定位为一名村官,在心理上实现从校园到农村生活的过渡,才能带领村民推进农村改革发展。
其次,作为xx村的党支部书记助理的我更加明白真正融入农村和农民,是做好农村基层工作的前提。融入农村,才能真正了解农村的现状,理解村民的需求,懂得村民的情感,熟悉村民的语言,学会与村民打交道;融入农村,才会被村民接受,赢得村民信任,成为村民的自家人,与村民难舍难分,获得一种发自内心的幸福感。所以下村调研,体察民情便是每个大学生村官的必经阶段。才来的几天,村里的汪书记便带着我在熟悉各位村干部的同时了解基本村情,并在党员和村民代表大会上把我介绍给大家。后来,又在村里的江主任的带领下去了各个村民组具体的熟悉情况。让我欣慰的是,大家并没有因为我是外来人而排斥我,反而很热情地招待我这个大学生村官。在接下来的时间里每当跟群众多打一次交道我心中的感触就越多,对村官这个职业的喜爱就越多,由于我是新来的大学生村官,虽说生在农村、长在农村,可是对村务处理还真是不太了解。刚巧9月份是计划生育年度的最后一个月,也是业务最繁忙的一个月,所以为了尽快进入角色能够帮上忙,8月底我便主动申请去计生办学习一段时间。很欣慰的是得到了村领导的支持。在计生办的2个星期里,我认识了我乡15个村的妇女主任和所有的计生办领导,不但初步明白了计生工作的主要内容,而且在后来的各村群众满意度调查中,我也大体了解了我村与其他村计生工作相比的优点以及劣势。这是我更加清楚以后我村的计生工作重点和注意事项。回村后,我便积极帮助我村计生主任整理材料,为接下来的乡、县、市、省四级的年终检查做好充分的准备。
9月,确实是个比较繁忙的月份,除了计生工作,办-理低保、老龄优待证和五项收费工作也在“县领导,乡负责,村为主”宗旨的指引下,和各位村干部的协调中有条不紊的进行。在上岗的这一个多月时间里,我切切实实认识到了自己的不足,所以我除了认真参加大大小小的会议以外,还尽量利用空闲和周末时间增长见识,通过网络学习了一些文化改革专题讲座、中央文件会议精神以及农业技术方面的知识。
基层群众真正是一群可爱的群体,我们越接近他们,就越了解他们;我们越靠近他们,我们就越同情他们。他们比较朴实憨厚,跟他们的感情不是一两天就能建立起来的,他们对你的信任也不是一两天就能体现出来的。但是一旦对你有了感情有了信任,这种力量就像洪水猛兽般强大,这种力量就是我们工作的坚实基础。我知道大学生村官的路任重而道远,这仅仅是个开始。在以后的日子里,我会尽力配合好村干部的各项工作,会虚心接受大家给我的建议甚至批评,会努力做好一个书记助理的本职工作,让大家接受我、相信我。
为确保国家各项资助政策顺利实施,使贫困生资助工作更加科学化、规范化运作,阿左旗党委、政府根据中央财政部、教育部及自治区政府的要求,于20xx年7月正式组建成立了阿左旗学生资助管理中心,负责牵头管理和具体落实学生资助工作的各项事务。阿左旗学生资助管理中心自成立以来,在旗委政府的关心支持下,在阿左旗教体局的正确领导下,克服办公场地狭孝无办公经费、受助对象多、工作量大等困难,认真完成各项资助业务,积极协调争取,改善办公环境,开展了卓有成效的工作,目前,各方面工作取得初步成绩:
一、组织政治学习,强化业务培训
为提升工作人员素质,促进中心各项工作的顺利开展,依据形势、政策及上级要求,定期组织全体工作人员进行政治业务学习,不仅学习了国家有关助学政策以及阿盟、阿左旗相关政策要求,还认真撰写学习笔记百余篇,营造了良好的学习氛围。为贯彻落实生源地国家助学贷款政策,建立良性的生源地助学贷款运作体系,今年5月,两名工作人员赴呼市参加了全区国家开发银行生源地助学贷款业务工作培训会议;8月,一名工作人员赴临河参加了西部区学生资助中心经办人培训,为生源地助学贷款的顺利实施提供了保障。6月3日,三名工作人员参加了盟资助中心举办的“中职国家助学金及免学费和中彩专项助学项目”培训。多元化的学习培训活动,真正将学习引向制度化、规范化、自觉化,通过学习提高了中心工作人员的思想认识和业务能力。
二、规范机构设置,落实各项职责
为规范中心内部管理,推进效能型机关建设,保证各项工作的顺利开展,根据业务需要,设置机构,分工负责,争取事事责任到人。设立业务部、财务部、办公室三个部门。业务部又分成助学贷款业务、中学助学金监管业务、政府社会捐助业务及关工委业务四个业务组。将主要业务责任到人,具体落实,特别对业务档案建设等提出要求。
明确了各部门、各组的职能职责。详细制定了业务组的基本工作方式和相关要求。对主要业务内容、信息撰写报送、宣传活动策划组织、档案建设、各级各类迎检工作都明确了责任人。目前各组都能自负其责。
三、完善内部管理,加强制度建设
为了塑造单位形象,树立大局意识和服务意识,初步制订了内部考勤制度和干部年度考核制度,目前这两项制度正在讨论修订过程中。同时建立了政治业务学习制度和例会制度。要求员工积极参加政治业务学习,做好学习笔记,并通过例会制度定期进行各项业务工作进展情况的汇报交流,以达到互通有无、沟通协调的目的。
四、改善办公环境,创造办公条件
为了改善办公环境和条件,中心领导积极呼吁争取办公场所,得到局领导大力支持,于11月中旬办公场所问题得到解决。同时经过积极努力,获得政府批示的五万余元经费,购置了办公桌椅,部分电脑、打、复印机等,初步解决了因办公设备严重短缺造成的工作极为不便等问题。因没有预算,今年尚未核拨任何办公经费,造成了单位运转极为困难,这一点也得到教体局的鼎力相助。
五、加强监管、规范落实,认真完成各类资助管理业务
1、生源地助学贷款业务的开展情况
(1)国家开发银行生源地信用助学贷款业务今年首次在我旗开展,阿左旗学生资助管理中心负责经办具体工作。8月初至10月底,经过近三个月紧张、有序的工作,资助中心与国家开发银行x分行合作,为我旗331名大学生办理了国家生源地助学贷款业务,贷款金额共计193.89万元,这种有偿资助形式切实缓解了一大批困难家庭学生上大学的经济压力。
(2)按照国家开发银行x分行及自治区助学管理中心的要求,并经过积极协调和争取,今年10月我中心与国家开发银行、阿左旗政府签订了三方合作协议,对信用助学贷款工作的具体实施和管理进行了明确的规定。
(3)为了获得社会各方面力量的支持和配合,我们积极申请,于今年10月19日,阿左旗旗委、政府成立了“阿左旗贫困生资助工作领导小组”,旗委、政府领导及相关各大局、苏木镇、街道办一把手分别担任组长、副组长和成员,明确了领导小组的职责,同时下设办公室到教育局学生资助管理中心,负责开展具体业务。
由此,阿左旗生源地信用助学贷款工作从健全组织管理机构、落实办公场所、经办人员责任到人等环节均得到保障。今年的贷款业务经过初步试水,运行顺利,效果良好,同时也积累了一定的经验,为来年的工作奠定了很好的基矗。
2、中职助学金、免学费政策落实的监管工作
为了保证中等职业学校国家助学金、免学费政策以及中央专项彩票公益金助学项目得以贯彻落实,我资助管理中心委派专人负责监督、检查、调研和整改,以保证职业学校和高中的孩子们能够及时地享受到国家的助学政策。
(1)于今年10月10日,成立了学生资助管理中心国家助学金发放领导小组,由教体局领导亲自担任组长,对中学阶段助学金发放工作进行监管,确保助学金按政策及时、足额发放。
(2)我中心对阿左旗辖区内各中等职业学校以及各高中国家助学金、免学费政策的落实情况和中央专项彩票公益金助学政策的落实情况进行了认真地调研、摸底和监管。今年,全旗共资助中职生2287人,发放资金157.32万元,所有资金从银行直达中职学生在信用合作联社开设的个人帐户,堵塞了资金流转中的`漏洞,顺利地通过了阿盟学生资助管理中心及自治区助学管理中心的检查验收,受到一致好评。
3、政府及各类社会捐助工作的管理
(1)20xx年政府资助工作圆满完成
为了使更多的贫困大学生感受到来自政府的温暖,进过积极争取,阿左旗财政局今年又核拨专项资金20.9万元,用于资助贫困大学生。资助中心通过学生自行申请、学校评议上报、深入社区入户调查、摸底,受助学生名单公示等环节,确定了79名贫困大学生为最终受助对象。10月21日资助中心积极筹备组织了20xx年度贫困大学生政府资助金发放活动。政府旗长、副旗长及财政局、教体局等相关单位领导参加了此次发放仪式。仪式上,79名大学生受到现场资助,本科生40名,每人3000元,专科生39名,每人2000元,共发放资助款19.8万元。在教体局相关领导的支持帮助下和资助中心工作人员的共同努力下顺利完成了今年政府资助金发放任务。
(2)各类社会捐助工作有序进行
为了使各类无偿的社会捐助更好地起到帮助贫困大学生的作用,我中心还负责提供多名家庭困难学生信息,承办各类社会捐助工作:例如:阿左旗方大村镇银行资助我旗贫困大学生8人,资助金额2.72万元;SEE生态协会资助我旗贫困大学生18人,高中生20人,初中生39人,共计77人,资助金额共计8.96万元;中国福彩“草原情”项目资助我旗贫困大学生7名,资助金额1.4万元;x企业家“草原爱心”捐助项目今年资助我旗中小学生52人次,资助金额共计4.88万元;阿左旗红十字会资助我旗贫困大学生26人,资助金额共计5.2万元;阿左旗总工会“金秋助学”项目资助贫困大学生77人,资助金额共计14.9万元。
至此,通过阿左旗旗委、政府的大力支持和社会各方面力量的通力合作,并在阿左旗教体局、学生资助管理中心全体员工的共同努力下,仅20xx年度,我旗就有657名贫困学生受到资助,资助金额高达251.75万元。
六、积极上报信息,撰写经验总结材料
资助中心高度重视信息报送工作,积极上报有价值的工作信息,不断提高报送数量和质量,全面、真实、及时地宣传和展示了资助工作的成绩和经验,为社会各界了解学生资助工作动态提供了丰富资料。其中多条信息被x日报、电视台、阿左旗教育局网站等采用。
年底,我中心对今年的工作做出了全面总结。同时应阿盟资助管理中心的要求,针对生源地信用助学贷款工作的开展情况进行了专项总结,撰写了经验总结材料报送盟中心。
七、创新教育形式,发挥关工委工作职能
一年来,阿左旗教育系统关工委根据我旗各校家长学校工作的具体情况做了一些工作。目前,关工委业务组已申请成立家长学校实验区,并确立实验区课题研究项目,以阿左旗实验二小为实验基地,以《构建家校教育协调发展的实践研究》为题,向科技局提出立项申请;
充分利用建盟30周年x这个有利时机,适时地对青少年进行爱祖国、爱家乡、爱学校的教育活动,5月初根据盟关工委发(20xx)7号文件精神在各学校开展了“热爱x”征文活动,有10所学校200多名学生参加了此项活动,经过我们汇总审核后,筛选40篇优秀作文上报了盟教体局。
为进一步做好年终教育系统关工委各项工作,及时下发了《阿左旗教育体育局关于做好年终关工委各项工作的通知》,向各中小学发放了《民族宗教问题知识问答》手册,请各学校安排相关教师,结合思品及校本课程对学生进行宣传教育,此项工作为“中华魂”主题读书活动的顺利开展提供了保障;为总结经验,提高认识,请各校报送,对本年度各校家长学校的开班情况进行了全面了解;根据上级关工委的统一部署和要求,组织各中小学按要求数量征订了《关心下一代》杂志,较好地完成了今年的征订任务。
八、严格财务制度,做好财务管理
今年,我中心对各项资助款严格管理,坚持严谨、公开的原则,保证专款专用,严格遵守财务纪律,坚决执行收支两条线,切实做好各项资助款的发放工作。
九、存在的问题及改进意见
1、生源地信用助学贷款工作首次开展,时间紧、任务重,需要各相关部门通力配合,同时还需要积极策划、统筹安排,提升办事效率。
2、现代助学工作全部网络运行,专业性很强,建议上级学生资助管理部门加大培训力度,提供更多的学习机会,同时希望地方政府和财政部门从经费方面予以大力支持,以保证学习培训工作正常开展。
3、家庭经济困难学生的认定和帮扶缺乏统筹机制,各部门应积极主动协调配合,理顺关系,建立起长效机制,做到严格贷款对象和操作程序,严密审批,以保证更多的真正贫困的学生受到资助。
十、下年度工作思路
在以后的工作中,我们将在上级教育部门的指导下,不断总结经验,争取社会各界的支持,认真做好学生资助管理工作,让真正需要帮助的学生都能够得到实实在在的帮助。
1、加强生源地信用助学贷款业务工作,做好20xx年度贷款后续业务,开展20xx年度生源地信用助学贷款工作。
2、建立贫困生信息库。制定方案,报请盟中心审核通过,即开始实施。逐步完善资助制度,规范操作程序,加强资助资金的管理和发放。
3、继续争取业务经费。积极创造条件加大员工培训力度,提高工作绩效。
4、加强制度建设。逐步完善内部管理制度,包括考勤、考核制度
5、公平、公正、公开地做好贫困生认定、贫困生档案的建立与更新、资助工作的有效监督和感恩教育,使贫困生全面健康成长。
6、积极完成上级教育主管部门和旗委政府安排的学生资助工作。
一、新型农保工作
新型农保是党和国家的一项惠农政策,它让农村的老年人也有养老金可领,使农村也能老有所养。这是一项优惠政策,所以我们村干部的工作也比较好做,我们的工作主要就是排查条件合适的人并上门做好宣传。我们基本上做到了主要满足条件的人家家家到,让他们了解政策,帮助他们作出决定。
二、社会抚养费征收
第三季度正好赶上开展社会抚养费征收集中活动,各村都在大力开展这项活动,我们村也不例外,由于我们村的一些遗留问题,我们村这项工作的开展有一定的难度,但我没有退缩,我和其他村干部一起,采取家家到的方法,上门宣传政策,做工作,一次不行就去两次,两次不行就去三次四次。在大家的共同努力下,9月份的任务我们村全额完成。
三、修路
来到xx村任村委会主任助理后,我参与了一件可以引以为豪的工作,那就是与副主任一起带领农户自筹资金修建了一条将近2000米的路,我刚到xx村的时候,村里的路除了一条中心路,其他的路全都是土路,一到下雨天根本就没法走,我当时就在心里暗暗下决心,一定要改变这个情况。接着,我们就发动广大党员群众,这个决定得到了大家的大力支持,特别是一些党员干部和退休教师,他们拿出自己的积蓄先行垫资,保障了我们这条路的顺利建成。下一步,我们计划向上级积极争取资金,把农户自筹建成的砂石路打上水泥路。再下一步就是把全村的主要道路都修好,并都尽量争取铺上水泥路,改变村里的村容村貌。
第三季度的创业工作也在正常开展中,“草根”养牛场获得了“江苏银行杯”大学生村官创业大赛一等奖。在这段时间内,我们养牛场的牛销售出一小批,取得了一定的收益,其余部分的牛要到年底才能统一出栏。经过精心的准备和积极的筹划,以草根养牛场和孙庄养牛场为载体成立了,把养牛推向产业化,“农富乐”肉牛养殖合作社共有会员105个,其中贫困户35户,并且制定了一系列的贫困户帮扶措施。在我们的示范带动下,吴圩村掀起了一股养牛的热潮,周边养殖8头以上的就有2户,养殖1头2头的散户更是非常多。许多农户来向我们询问养牛的事情,要求我们统一替他们购买品种牛,传授他们一些新技术。我们本着服务乡亲的原则,为他们代购小牛,并提供统一的防疫,还为他们提供一些养牛的新技术,切实做好服务工作,其实我们的压力非常大,老百姓对我们的信任既是动力也是压力,我们积极到书本上、网上去学习一些新技术和别人的成功经验,因为我们不仅要对自己负责,还要对那么多信任我们的老百姓负责。在与这些老百姓的交流中,我们也受益匪浅,我们在他们身上学到了许多书本上学不到的知识。我们互相帮助,共同进步,一起走向富裕之路。
在工作的同时,我也不放松自己的学习,我经常学习一些农村政策和一些基层工作方法,并经常关注党和国家的一些最新农村政策,努力践行科学发展观。同时,我也注重了对自身修养的加强,平时注意阅读一些思想深刻的书籍还有一些专业书籍,及时的给自己充电。
在这一年的时间里,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。今年的学校财务会计工作总结可以分以下几个方面:
一、加强财务会计工作学习,注重提升个人修养
(一)通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,以积极热情的心态去完成学校安排的各项工作。积极参加学校各项活动,做好各项工作,积极要求进步加强政治思想和品德修养。
(二)认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的'财经政策和程序办事。
(三)努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训。
二、爱岗敬业,扎实财务会计工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥应有的作用
(一)任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。
由于教育系统财务规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作,本来还同时兼顾学校里的其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。
(二)坚持原则、客观公正、依法办事。
一年以来,本人主要负责财务报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事物时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。
三、遵纪守法、廉洁自律,树立七财务会计工作者的良好形象
本人作为教育系统的一名财务工作者,具有双重身份。因此,在平时的工作中,既以一名人民教师的标准来要求自己,学习和掌握与初中教育有关的教育教学知识,做到教学相长,为人师表。又一以名财会人员的标准要求自己,加强会计人员职业道德教育,熟悉财经法律、法规规章和国家统一会计制度,树立了中学教育工作人民教师和财务工作者的良好形象。
四、在财务会计工作总结之中也存在很多不足
(一)与部门沟通和向领导请示汇报都做得不够。
虽然工作有主见,办事公正,敢于负责,也不越权,但是,对个别业务的处理稍有疏忽就会犯沟通不够或者向领导请示汇报不够的错误,因此今后在业务工作上既要大胆,又要谨慎,要防止急中出错。
(二)加强财会理论学习和研究不够。
总之在本年度的工作中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我会不断学习新知识,努力提高思想及业务素质。
这期间,我经历了磨砺,从刚来到社区的踌躇满志到如今的踏实进取,我的思想悄然间发生了转变。来到社区我给自己的工作方法定位为“三多一少”既多听多看多做少说,学习老同志的工作方法,年轻的我需要锻炼,我的工作目标是,谦虚谨慎,甘于奉献的服务者。现在我将半年的工作和思想汇报一下,如有不妥请各位领导、社区代表批评指正,我一定虚心接受。
一、深入了解社区基本情况学习社区工作方法
在社区党委书记、主任的关怀和其他同事的帮助下,我全面了解了社区的基本情况。利用工作间隙,我电脑录入各住宅楼的爬杆图,了解社区居住群众的情况。遇到社区志愿者时我主动和他们打招呼,介绍自己,希望可以更快的融入这个集体。我利用休息时间,阅读了社区公共礼仪、社区法律知识500问、社区党务工作等书籍,并在工作中处处留心,希望有机会能够利用这些知识为群众做点实事,做点好事。
二、努力做好本职工作,不辜负领导的信任
我到社区后先后负责过民政、残联、武装、党建等工作。
1、民政工作主要有:办理老年证25个,老年优待卡19个。安装“一按铃”4户,申请限价房、经济适用房入户调查12户,帮助一家申请大病医疗救助,为9名困难老人办理了慈善医疗卡等。我与社区老人到蟹岛参加九九重阳节活动。组织社区居民为甘肃灾区捐款。民政工作政策性强,手续相对有些繁琐,遇到不理解的居民我耐心跟他们做解释工作,并分析利弊,我要求自己努力将本职工作做好,做精,做细。
2、残联工作:为曹德起办理了残疾证。为98名残疾人代换了第二代残疾证。参加区残联组织的无障碍行走检查。和残联协管员一起到部分残疾人家中走访。组织残疾人参加东风地区残疾人运动会。组织“经残人员”家属到昌平采摘苹果及集体生日会等活动。
3、武装工作:每年一度的冬季征兵工作是武装部门的重点工作。宣传“有志青年投身军营”的理念更是重中之重,在正式体检前,我们利用板报、条幅、海报等多种形式,做宣传工作。今年,社区共有4名适龄青年上站体检。最终,同志通过层层选拔通过各项考核,符合征兵条件,现已在四川武警入伍。
4、党建工作:月初,我接替同志担任党委副书记,并兼任第三党支部书记。工作压力增加,任务加重。但是我坚定信念,坚信有组织的正确领导,我一定可以为社区党员服务好。这种压力鞭策着我努力提高自身的工作能力。年底党建工作主要是撰写年度工作总结及其他文字材料、准备年底“五个好”地区党组织验收、整理老干部档案、年底党员大统等。
5、其他工作:今年恰逢建党90周年,我社区把建党宣传、安保工作作为压倒性的工作展开。我协助有关工作人员进行宣传并参加了安保志愿者队伍。在居民接待工作中,因为我刚来社区不久,对非本职的工作不是很了解,所以主要做的还是上传下达,急时准确的像有关领导汇报与其他工作人员沟通。做到小事不出社区,大事不出乡的要求。借调乡团委,为东风地区党员服务中心成立做筹备工作。
三、工作感受
1、坚定信念,做出成绩。刚到社区基层工作,面对陌生的'工作环境,我感到担子重,压力大,我保持一个坚定的信念,相信上级组织和本级政府的正确领导。在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。
2、认清形势,增强责任感。社区群体较为复杂,我应当认清现状,认清社区的形势,切实加强责任感,在党和政府的正确领导下,在广大群众的支持下,全心全意用知识、青春和热情服务一方水土,造福一方百姓,为社区的和谐发展做出应有的`贡献。
3、不怕苦,不怕难,不怕累。到基层任职,工作环境相对较差,更需要我们大学生社区工作者到基层发挥作用,改变面貌,树立不怕苦的精神,以饱满的热情投入到工作中去。
四、工作中的不足
1、对许多突发事件,经验不足,需要向老同志多请教,多学习。
2、需要迅速努力提高业务能力,遇到不懂得问题多请教。对社区居民还要增加耐心,克制年轻人性子急的缺点。
最后,感谢乡政府、社区党委的关怀,感谢社区居民的宽容,感谢同事们的帮助,在今后的工作学习中,在座的都是我的前辈老师,年轻的我一定努力为大家服好务。
只要经济还在发展和进步,那我们的工作就不会停下。作为xxx银行xx支行的一名的员工,在服务中,我积极且热情,在工作上,我仔细又严谨,一步步的在过去的20xx年里,紧跟着的xx支行的脚步,走出了自己的工作道路!
在这一年的工作中,我在工作上严格遵守着银行的纪律和领导的安排,并对自身的工作及时且积极的完成,取得了领导和客户们的信赖。如今,我反思这一年的工作,将自身的工作情况做如下总结:
一、个人服务
作为银行前厅的大堂经理,在工作中,我们要最直接的去面对客户,面对整个大厅中的所有人。为此,在工作中是容不得一丝一毫的懈怠的。
在对客户的服务上,我总是保持着极高的热情,但却不会过于“积极”,我会在工作中及时的观察,对有明确目的客户,礼貌问候,并稍加引导。但更主要的目标,却是那些不熟悉的银行业务的新客户或是有帮助需要的人们。他们多是老年人或是一些刚走上社会的青年,对于这类客户,我在岗位上更要注意,并准备好应对咨询和引导。
二、工作的思想与态度
作为银行的服务人员,在工作上,我么一直保持着对服务的追求和改进。为此,思想和态度上也一直积极的追求自身的发展。
在过去的工作中,我一直以来都坚持以最积极的态度面对客户,并在工作中学会了调整自己,保持微笑,用热情的服务和态度去面对客户的需求,急客户所急,想客户所需,让客户能感受到xx支行的服务,满意xx支行的服务。
三、工作的反思和不足
就我这一年的.经历来看,尽管在工作中一直保持着最积极热情的工作态度,但客户万千,我也遇上过一些不好服务的客户,并没有让自己的服务取得客户的满意。对此,我很遗憾。
后来,经过反思和自省,我渐渐的也意识到,这并非是客户的问题,作为服务者我们无法选择自己的客户,也无法让客户对我们每一个服务都感到满意,但是,我们却能面对不同的客户,却相应的改变自己的态度和行动,通过自己的改变,让再不同的客户也能同样满意我们的服务,并信赖xxx银行的工作!
新一年的工作就要开始了,在这一年里,我会将热情更加的提高,让自己能为xx支行的工作做出更多有利的贡献!
xx年,在县教育局的领导下,在当地党政的关心支持下,依靠全校师生的共同努力,按照年初的计划,抓好三支队伍,突出三项工作,提升服务功能,学校各项工作得以平稳有序的开展,现作简要总结
一、抓好三支队伍。
在上级的的领导下,学校校行政班子引领全校师生共同努力,学校工作才能开展并达到目的,取得成效。年初学校计划就明确要求抓好学校行政队伍、教师队伍和学生队伍,并依靠三支队伍做好各项工作。
(一)抓好学校行政队伍。
学校行政队伍建设的目标是“团结进取、开拓创新、求真务实”。本年度学校共有五名行政人员,专科以上学历,平均年龄不到三十五岁,全部都是xx籍人。
1、每周一下午的行政碰头会,行政人员都要统一思想,相互激励为教育的发展和xx的发展作贡献;坚持民主管理,讨论学校重大问题,形成集体意志;每学期至少召开一次行政人员民主生活会开展批评和自我批评,这两项常规工作的结果是,学校的行政人员持续多年都能团结进取。
2、学年初,行政会就讨论通过了行政人员的工作分工。今年暑期,所有的行政人员都参加了县教育局组织的学校行政人员培训班,两个学期内组织行政人员分别到xx小学、高坪中学学习了行政工作经验,行政人员的行政能力得到了提高,能在日常工作中切实履行职责,开拓创新。政务处在工作中充分发挥学生的自我管理作用,教务处在全片各村校中开展的集体备课活动,总务处的食堂校管工作,都具有新意,师生相对满意。
3、所有的行政人员都担任一门学科的教学,并且蹲点到村小和教研组,深入师生,了解学生,每周一的行政碰头会上要凑情况,据此达到求真,从而务实工作。
(二)抓好学校教师队伍。
本年度学校有三十五名教师,还聘请了三名代课教师,教师队伍业务上参差不齐,年龄上两极分化严重,初中部几乎全是近三年来参加工作的年轻教师,而小学部教则全都将在三年内退休。学校的教师队伍建设遵循“精神上引领人,事业上成就人,待遇上留住人”的原则。
1、师德师风教育是每周一的教工例会不可缺少的一项内容,用年长教师的现身说法,结合当前的形势,激励年轻教师立足本职,甘于奉献;
2、业务上则施压力,给动力,促成长。学校提供充足的机会让教师参加业务学习,提高业务能力。本年度派出教师参加省级培训六人次,市级培训十人次,县内培训及交流二十一人次,要求每人次回校后都要通过汇报课、讲座或材料等形式汇报收获。学校让年轻人挑重担,九年级的任课教师全都是新参加工作的教师。学校也同时注重年长教师的'传帮带作用,指定年长教师带一名或几名年轻教师。学校花钱引入光纤,为教师提供重要的信息通道。
3、学校尽力让教师感受到学校的温暖。学校改善教师的办公及生活条件,花七千多元为教师办公室和教室安装电扇,寒冷时节为教师办室添置了四个烤火器,免费为值周教师提供用餐,挤钱兑现工作量补贴。
(三)抓好学生队伍
学校从一年级至九年级,学生年龄差距大,身心成长的特点不一,教育难度大,但学生的培养和成长,是学校一切工作的出发点和落脚点。
1、发挥学校、教师的主导作用。
教师在日常教育教学活动中渗透德育,每周二下午最后一节班会课还要进行专门德育,学校组织了“拒绝零食进校园”、“我为学校作贡献”专项活动,与此同时,改善学生的学习和生活条件,据此培养学生的爱国主义、集体主义、团结向上的精神和爱家、爱校的情感。
华东师范大学松江实验高级中学是一所新组建而成的学校。学校本着培养学生科学、人文、体艺兼容的高品质素养的办学宗旨,充分发掘原六中和华实两校区传统体育项目学校的资源优势,坚持“健康第一,着眼普及与提高”的体育教学理念,重视学校体训工作,加强体育设施建设,规范体育活动开展,全面实施《学生体质健康标准》,构建体育课外活动的载体,认真落实每天一小时体育活动制度,为学生的终身发展奠定健康之本。华东师范大学松江实验高级中学成立将近一年了,一年来学校体育受到了领导、教师、同学们的关注。学校体育作为了我校师生健身的载体,学校体育也成为了我校落实素质教育可持续发展的根基。在全面贯彻落实《学校体育工作条例》,促进学生德智体美全面发展,全面推进素质教育思想的指导下,华高中学的体育工作者,不断探讨、制定体育工作的思路、措施、规章制度、奖励方案等,定期开展校本研修活动,深入体育课堂教学改革,认真实施二期课改,采取各种措施,加强管理,规范操作,加快设施建设,开展各种体育活动,丰富学生体育锻炼的方式,激发学生运动潜能,使学校的体育活动日益活跃,教学质量不断提高,运动训练水平得到了提高。下面就学校的体育工作总结如下:
一、加强领导,完善管理制度,确保学校体育工作顺利有序地开展
1、领导重视,组织保证:学校体育对增强民族体质,提高民族素质具有重要意义。我们始终辩证地认识学生学习与锻炼的关系,坚决否定认为学校体育工作是一项软任务,学生少参加一点体育锻炼对健康不会有什么影响,升学率才是学校的生命线的错误观点,杜绝用学生的健康来换取学习成绩与升学率的做法。为此,学校创办伊始,就把“体育工作”作为学校的办学特色之一,放到了学校优先发展的位置,并纳入学校发展规划和实施计划之中。学校体育是实施素质教育,促进学生全面发展的有机组成部分之一,它不仅能强身健体,更能培养学生坚忍不拔的意志和顽强拚搏的作风,促进学生身心健康发展。学校领导始终把体育作为学校落实素质教育的一项重要工作来抓,在谢吉平校长的领导下,成立了由董秀龙书记负责的体育工作领导小组,由朱冲副教导负责、协调相关体育事项,并由校办、教务处、政教处、总务处、团委、年级组各部门协调配合,体育组教师具体实施训练、运动队管理等,做到分工明确,责任到人,各司其责,协同配合,共同组织实施学校体育工作。
2、硬件投入,经费保障。在区委区府的关心、区教育局的大力支持下,开学前,学校投入资金400多万用于体育场馆的改建、器材的添置;开学后,学校又投入9000多元为教师和运动员添置服装与比赛服。现在400米的塑胶跑道焕然一新,学生平时训练用的体育设施能做到及时添置,使学校的体育硬件设施有了很大的改善,能够保证平时训练的需要。在教学、校秋季、春季运动会中急需的器材、教学等资料,学校会及时地补充,确保学校各项体育工作的顺利有序地开展。
3、完善了学校体育管理制度,积极落实《学校体育工作条例》:一年来,认真制定了20xx~2009年学校三年体育工作规划,制定了运动员训练、运动成绩等经费支出、奖励试行方案,制定了体育教研组长职责、办公室负责人职责,明确了体育教师备课、听课、教学工作要求、器材室管理制度,体育教师工作量评定、奖励制度也即将出台。这一年中能定期的开展学校的体育工作会议及体育组教研活动,明确目标,落实内容、措施、经费。从学校领导到体育教师能认真落实《学校体育工作条例》、《体育与健身》课程标准、《学生体质健康标准》等法规政策,使学校体育工作有序的有质量的开展。
4、保证体育教学及运动队的训练与参赛:按照二期课改规定,高一、高二每周三节体育课,高三两节体育课,开足开齐并上好每一堂体育课,做到专课专用,学校还通过区教师进修学院研训部研训员加强对体育课的指导和检查,严格的'管理,保证了体育课的质量。在训练方面,我们知道科学的训练方法是提高运动成绩的关键。我们的教练员能加强平时的学习,努力提高自己的理论水平,掌握科学的训练方法,能根据各个队员的实际情况开展科学、系统的训练。特别是根据学科教学与体育训练的矛盾,采取了“错时”的训练方法,保证了训练时间和强度,放学后则根据各队员情况进行有针对性的训练。在提高学生运动成绩的同时,教练员还注重学生的全面发展,及时了解学生的思想现状,加强学生的思想教育,培养学生刻苦训练、顽强拼搏的体育精神。体育教师之间相互配合,以老带新,选队员训练、定名单参赛,共同训练、相互促进,共同提高。比赛时各部门积极配合,确保交通、餐饮等物质到位,确保了运动会的参与。
二、加强师资队伍建设,提高教学质量
1、提高体育教学质量,师资是关键。新一届华高体育教师,都具有较高的责任感和事业心,也能脚踏实地地进行工作。开学后,在体育组教研工作会议上就协商明确了每位体育教师的工作职责:带那个运动队,上那些班的课,做哪些工作计划等。为了使二期课改的精神具体落实到每一节课中,教研组采用了理论与实践相结合方式,先学习二期课改的有关精神,然后集体备课,研讨学习目标的制定,探讨知识点的渗透,商榷重点、难点的把握,探讨教学方法的落实等。
2、学校通过请进来,走出去的方法,进一步使体育教师认识课改,理解课改,不断探索新课程的教学方法,大力主张教师参与全国、市、区级课改培训、教研活动,做到先培训后上岗。使新的理念带进来,指导、拓宽工作的思路、方法。使每一位教师转变教学观念,树立以人为本,健康第一的教学理念。
3、开展教学结对,并利用体育学科名师的引领作用,积极开展体育教学研究课,使全体体育教师积极主动地参与到课改教学中来。今年3月杨秀英老师开了一节“我能行”为主题的单杠内容的研究课,受到了同行的肯定。我校还启动了“华高青年才俊”的评比活动,以促进青年教师的快速成长,体育组青年教师积极参与了相关的活动。新教师吴国文老师获教学三等奖。
4、教学上要求统一教学内容,结合高中生的特点,采用“处方式”教学,学生在体育课上,体育知识面拓宽了、运动技能改善了,身体素质加强了、相互交往、相互配合的能力也得到提高了。
5、我校体育老师相互配合,老教师带领新教师共同提高,我们的许多青年教师迅速成长起来,业务能力和教学水平有了很大提高,在06年区中小学“四课评比”活动中,我们获集体一等奖,秋敏老师“说课”一等奖,何茵老师“上课”一等奖,区高一优质课评比中洪剑麾老师获一等奖。杨秀英、秋敏获上海市“航头、下沙杯”四课展评集体备课一等奖。
三、坚持体教结合,丰富学生的课外活动,形成学校体育特色
一年多来,我校体育工作坚持面向全体学生,做到课内外相结合,普及与提高相结合,有效地强化了学生体育意识,发展了学生的体育能力。为了保证学生每天一小时的体育锻炼时间,学校按照上级规定坚持“三课、三操、两活动”。特别是下半年,学校结合本校的特点,加强早操的质量监控,由原来的两路纵队入场变化成四路纵队跑步入场,效果明显提高。学校上半年学校组织开展了春季学校运动会。下半年开展了项目比较齐全的校田径运动会以及高一年级篮球赛、高二年级足球赛和各年级踢跳比赛。在运动项目上,根据学生的特点、兴趣和课改的要求,设置了许多趣味类和集体类、师生共同参与的项目,例如阳光伙伴、运球接力、拔河、足球绕杆射门等活动项目,极大地调动了学生参与健康锻炼的积极性和热情。对体育运动方面有特长的学生,学校积极组建校运动队,安排专职教师辅导训练,做到合理安排时间,认真制定训练计划,科学地组织训练,落实时间、内容、场地设施和人员,有效保证了学校的竞技水平。现在学校已成立了田径、篮球、健美操、击剑、足球、踢跳等项目的校运动队,并在各级各类比赛中取得了较好成绩。06年上海市击剑冠军总决赛上,孙超誉同学获重剑个人第三名。区中小学生田径运动会上男女队均由去年的团体第三名上升到第二名。健美操、啦拉操均获07年上海市“肯德基杯”决赛二等奖。足球队在获得区第一名的基础上,代表松江区参加市比赛的决赛第五名的好成绩;马拉松在区也取得团体第一名的成绩。另外有孙思勤、颜晓峰、徐文超等同学参加的上海市中学生田径比赛也取得了较好的成绩。今年并有8名同学体育达线、其中孙超誉、李涛、呼敏珏、陈瑜四名同学考上了体育院校。殷国明获区体育先进个人。本学年体育组的杨秀英老师编写的校本课程《手位操》在学生健美操课中实施。正在尝试编写《击剑操》的校本课程,以备在高一同学中开展设施。
四、教育科研
“以科研促教学”是教师提升教学能力的途径。体育课堂是我们的主阵地,体育教师能在课堂中不断调适自己,利用教研活动,相互切磋、探讨、提高,课后不断反思,修正。杨秀英老师主持了校级课题“体育教师课堂教学行为的研究”,在《松江教育》发表了《双杠教学中如何克服学生心理障碍》的论文,另外有陈敏的《体育课堂中人际关系的现状与构建策略》(区二等奖、市三等奖)、何茵的《高中女生创编组织游戏的实践与研究》(区三等奖)、杨秀英的《中学优秀体育教师教学行为个案研究》(市三等奖)、《健美操基础训练对提升学生健美操表现力的研究》被选送到区、市参加体育教学论文的评选,并获得了较好的成绩。
我校的体育工作在不断完善,教学质量在稳步上升,学生参与体育运动的积极性不断提高,我们要树立“健康第一”的理念,培养学生自觉锻炼身体的良好习惯,使学生的体质健康标准及格率达81.99%。在教学中让学生健身与动脑相结合,自主锻炼与修正技术相结合。在群体活动中我校的行动口号是“人人有项目,班班有团队,级级有比赛”。在群体活动与年级为单位的比赛中挑选体育精英进行运动队的训练,争取在区、市的比赛中取得优异的成绩。
学生资助是一项重要的保民生、暖民心工程,事关脱贫攻坚,事关社会公平。在过去的一年里,在新时代中国特色社会主义思想指引下,我校加强学生资助规范管理,全面推进精准资助和资助育人,确保了“不让一个学生因家庭经济困难而失学”。
县教育局学生资助文件下发后,中心学校组织召开了学生资助专项工作会议,进行了学生资助业务培训指导。随后我校也召开了学生资助全体教师会议,各位班主任和教师们都积极参与,会上传达了上级文件精神,宣传了学生资助政策,成立了学生资助工作小组,制定了金果坪乡中心小学学生资助工作实施方案,进行了学生资助工作业务培训,并要求教师们会后能进行广泛宣传,争取做到资助政策家喻户晓。
为了力争让符合资助政策的学生应享尽享,不漏一人,我校印发了大量的学生资助政策宣传单,人手一份,同时充分发挥班级群的作用,进行学生资助工作的宣传,尽可能的做到人人知晓,让困难学生应享尽享。
为了保证困难学生能顺利完成学生资助申请工作,贴心的班主任们列出了学生家长们需要提供的材料,并给每位困难学生都印发了一份,指导他们如何填写申请表、提供相关材料;假期通过电话与家长进行沟通,督促外县建档立卡,学生家长按时提供县级扶贫证明原件及相关材料,及时地进行学生资助申请。
班主任接收学生申请后,进行材料初步认定,并进行交接登记,保证学生资助工作的`严肃性,并及时汇总学生的资助材料,提交上级部门进行再次核审。
名单公示。对审核通过的资助学生名单在校园内金果坪乡中心小学精准扶贫公示栏内进行公示,公示时间为7天,对公示有异议的学生要重新进行审核和认定。资助中心汇总县扶贫办及各学校上报的数据信息,交县纪委大数据室进行比对。若比对出有问题线索的学生,须及时核查整改,杜绝不符合资格的学生享受政策性资助。
资金发放。教育扶贫学生资助所需资金由县财政配套落实,资助学生名单锁定后,由县资助中心分解指标、预算资金。由教育局计审股拨付资金通过银行直达学生银行卡。
档案整理。及时将所有资助档案材料整理装订存档,按各学段档案管理目录完成档案建设,专柜存放,随时备查。
20xx年春季学期,我校学生资助420人,巴东学生358人,外县学生62人,共计发放210000元;20xx秋季学期,我校已汇总上报401人,巴东学生335人,外县学生66人。真正地做到了应享尽享,每位符合资助政策并提交了申请表及相关材料的学生都享受了资助。
回顾本年度的学生资助管理工作,虽然取得了一定的成绩,但也还存在不足。进一步做好学生资助政策的宣传,真正地做到家喻户晓,一人不漏,让家长对学生是否在校享受了资助要做到心中有数;规范资助档案管理,按目录存档备查,做到一样不缺;高度重视困难学生的思想教育,树立自尊、自强、自信、自理的意识,教育他们树立正确的人生观、价值观和世界观;加强关爱教育和感恩教育,促发学生的学习动力。
在今后的工作中,要不断总结、积累经验,强化工作措施,推动我校的学生资助工作健康发展,深入落实国家教育资助政策,为困难学生营造一个健康、快乐、平等、和谐的成长环境。
光阴似箭,转眼间XX年即将进入尾声!做为办公室一份子来说,首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的帮助支持与指导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将XX工作简要总结如下:
1、提高自身素质,履行自己的职责。
今年2月份我步入到太保晋中中心支公司,从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要,应该时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说,除了做好自己份内的`事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中,存在着很多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。
我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,未来太保中心支公司会做的更大、更强、更辉煌!
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