又是一年接新时,一个新学年的开始意味着我们系即将迎来又一批朝气蓬勃的新同学。在系领导和老师的带领下,我们团结互助、上下同心圆满完成了这次接新的工作。回顾这次接新工作,我们百感交集。在工作中我们取得了一定的成绩,同时也发现了许多问题。现在就我们校门接待组的工作做如下总结:
一、前期工作
在接到校内接待的任务后,我们组的`总负责人拟出了本组的详细工作安排并召开了一次组长会议,认真传达了接新的精神和要求,同时部署了本组详细的接新工作。组长领到任务后通知自己所负责的班级志愿者具体的工作时段、地点及工作要求。前期工作总体而言没有出现太大的纰漏,但做得不足的是没有对班级志愿者进行系统的培训。
二、中期工作
9日、10日是正式接待新生的日子,这两天才是我们工作的重点,在这两天的工作当中,我们校内接待组认真的完成了接待任务,现将工作总结如下:
好的方面:
(一)工作认真细致,服务热情收到
我组工作人员在第一时间接触到新生及家长,这也就要求我们能在第一时间做出反应。在新生及家长到达我们接待处之后,我们能及时且热情的为他们服务,解决他们的难处。
(二)工作认真负责,能吃苦耐劳
在接新过程中,我们组需要帮新生搬行李到宿舍,这是一项比较辛苦的工作,但我们能任劳任怨,为新生服务到家,也受到了广大新生及家长的好评。
不足之处及改进方法:
(一)工作安排不够合理
9日是接待高峰期,但我组人员安排不足,导致有些新生接待不够及时;10日新生较少却安排了很多工作人员,导致大本营人员过剩,影响了我系总体接新效果。今后做法:合理安排接新人员,第一天新生到校最多,应多安排工作人员。
(二)班级志愿者的培训问题
在正式接待新生前,我们未能进行一次系统的培训,导致工作过程中有些班级志愿者服务不够到位。今后做法:在接新前期,对全体志愿者进行一次接新总动员及上岗培训,让每位志愿者都知道该如何有效的开展工作。
(三)工作衔接不够到位
各时段之间的衔接工作做得不够到位,两个时段的交接部分安排得过于紧凑,没有缓冲的余地。今后做法:在安排两个时段的交接工作时,可以适当的延长第一个时段的工作时间,等到下一组工作人员完全到位后,前一组的人员才能离开。
三、后期工作
在10日结束工作之后,我组大部分工作人员能自觉留下来收拾现场,同心竭力把现场收拾好才离开,但也有部分人员没有到场一起工作,导致我们人手不够。今后做法:所有成员一起留下收拾好现场后才能离开。后期工作我们还有一点做得不足,校门口的帐篷没有收好,工作没有善始善终,这是值得以后注意的。
在这次接新的过程中我们组成员和其他组同志同心竭力,最终圆满的完成了任务。虽然在这过程中我们出现了很多差错,但我们是有进步的,而且在我们总结了经验之后,相信下一次的接新工作一定能做得更好。
时光荏苒,已是岁末,亦是伊始…时至今天,来到丰大国际已经一年有余了。依然记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业,崭新的酒店。对于当时的我来说,酒店是陌生的,富丽堂皇的,也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情,带着好奇和兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作。因为其工作特性,使我很快的融入并熟悉了新的环境,在打消初来酒店不安心情的同时,也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际‘顽强,勤俭。正气。博大‘的精神和理念,并让我受用终身!在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后,张总把我调岗至前台!这是一份完全在我能力和学历之外的工作,但还未还得及作过多的思考,就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之中。
一遇闲时,便会扪心自问,能不能、行不行?当然,亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中…所谓’师父领进门,修行在个人‘,能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我,而我也在师父的督促下完成了一个月的“领进门“,即将面临的则是“个人修行”!于是,错误不如人愿的来了…20xx年,可以说整个上半年,我都是在惶惶不可终日里度过。出错的频率、影响及程度,把我深深得活埋。大错小错,并没有考虑我能否接受,接二连三的发生着。带来的后果,虽然不至于惨重,却也将我摧残的遍体鳞伤!
一开始,我只认为是操作技能还不够熟练、是不是还有没学透彻的知识,就再向同事们请教,但是可想而知,事情远远没有自己想象得那麽简单。其次,那段时间身体本来就不够理想,又时常饮酒,整天浑浑噩噩地挣扎着,也想过是不是因为这样才导致工作拖沓不前,于是把酒戒了…有时候因为账目不清晰、工作交接不够清楚,下班后电话的铃声犹如梦魇般时常萦绕在耳畔,在饭时、在睡时,总是不期而至。甚至那段时间都怀疑自己是否患上了这方面的‘综合征’,于是,干脆的、顺理成章的换了手机…呵呵,可病因根本不在这,做这些也不过只是徒劳而已曾想过要以能力不足和压力太大为借口,找领导申请重返礼宾部,试图藉此改变这差强人意的一切,回头想想即使真回去了,除了工作不同还有什么区别呢,更何况也让对我寄予期待的领导和同事们会作何感想的?
未愈的身体开始提醒着我,难道要这样一直混下去,这又只是我该做出来的事情麽?在我以为这一切不会有转机的同时,自己也等待着改变。我不想停滞不前,不想因为自己成为害群之马,不想拖整个团队的后腿,不想自己对自己失望!我还想进步…有幸,天助自助者!我很感谢贵哥——王贵经理,感谢一群时刻指点着我的同事们。是经理在我一次次遇到困难和挫折以后,提醒我、教导我、劝诫我。是犯过很多错误,可经理并没有……
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年年里,我在公司领导和同事的关心帮忙下,顺利完成了相应的工作,现对XX年年的工作做一个总结。(ps:这句话偶从进公司开始就用,每年就是换个时光:
一、前台接待方面。
XX年年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导带给了方便,也为客户带给了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,用心协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生持续,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员带给更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
XX年年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们带给备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并用心参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在用心筹备XX年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事思考不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排行。
七、20xx年工作计划
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节思考,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、用心学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工会工作,推出有好处的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
XX年年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自我的绵薄之力。
由于上一届高三的学长毕业了,那么学生会会长的位置就落到了我这个副会长的头上,为此我是感谢老师的信任的,我也相信我一定能做好这份工作的,我之前作为副会长,每天都跟着会长一起工作,早就耳濡目染学到了不少的东西了,想要实践起来应该也不会太难,但是随着新学期的来临,学生会的工作也要落实下去了,为了证明我这个会长的能力,也是结合了学校目前的情况,我制定了一下工作计划:
一、违禁品的搜查
因为之前我们一直疏于在这方面的'搜查,肯定是让这些有心之人,放松了警惕,又带了不少的违禁品到学校来。第一周将开始一次严格的搜查,并且是不定时间的,就是要随机开始,我可不想从自己学生会成员这里把消息给泄露出去,所以一定要提防一下,分成三组搜查,一组去男生寝室,一组去女生寝室,还有一组由我带队搜教室,一定要保证严格严格再严格,不会有任何的漏网之鱼。
属于违禁品的有:管制刀具、手机、香烟、电器等等,只有把这些对青少年身心有害的东西都杜绝,他们才能把心思完全放在学习上。这次搜查,我会跟学校申请一次金属检测器,不让他们有任何的小心机耍。
二、卫生方面的检查
在我当副会长的时候,我就发现了一个情况,就是学生会有很多人都做不到大公无私、正义泯然,去检查卫生的时候,总是看在对方是自己的好朋友就选择粗略的看一眼就走,给个满分,这样的情况常有发生,我现在是会长了,我留会坚决的杜绝这种事情的发生,为此我安排检查卫生必须由一男一女一起进行,起到互相监督的感觉,二者分数的平均分,就是这个检查点的最后分数,这是一个绝妙的方法,我只是不想去点破。不代表我不知道,从我开始,我不会这样的情况发生,我要拿到就要拿到最为真实的打分,这也是对每个班级的公平,也是尊重他们的劳动成果。
三、新生的选拔工作
因为学校换届的原因,学生会直接是空缺了三分之一的人,自然是要补上来的,但是这件事我也记不得,经过学生会历年传下来的考验才可以加入学生会,首先思想品德的考量,他们都会经历一次考验,要么是看他们会不会拾金不昧,要么就是看他们会不会把自己身边的垃圾捡起来,要么就是看他们会不在主动去帮助需要帮助的同学。然后就是身体素质的考量,前面一周,每天都带着他们晨跑。一天多300米的路程,然后一周之后进行一次考试,跑的时间越长就可以成为学生会的新晋成员,但是仅仅要20个人,其他人就只能等下次,就是想要他们在困境中学会突破自己。
新学期新的开始,对于我们来说更是如此、本学期体育部为进一步丰富同学们的校园文化生活,努力营造积极向上、健康文明的校园文化氛围,将通过开展丰富多彩的体育活动,陶冶同学们的高尚情操,展示同学们的体育才华,激发广大学生热爱体育,努力成长的热情,体育部做出以下工作计划:
一、大一会操表演
为了丰富大一新生的课余生活,努力营造积极向上、健康文明的校园气氛,通过会操表演,增强各班之相互联系,陶冶的`高尚情操,展示各自体育才华,发扬团队精神,增强组织凝聚力、
二、分院拔河比赛
我们体育部在今年还在筹办新的活动,希望会调动同学的积极性,让更多的同学来参与进来、所以我们决定举办拔河比赛,能够让所有同学都参与、同时拔河比赛也是一项很好的能加强同学间集体荣誉感的活动。
举办拔河比赛我们会以班级为单位,这样就可以全班参与,既可以培养同学间的友谊,也可以增强集体的荣誉感,可以让班级同学更好的团结在一起,这也将是我们举办这项活动的意义所在。
赛前我们会联合宣传部进行宣传、希望可以吸引广大同学来参加观看、希望可以联合其他部门的同学一起办好这项活动。我们所希望的比赛并不是为选手设置的,而是为全体同学设置的,希望全体同学能够踊跃参赛。
我们还将在比赛场地设立询问台,以便回答届时会出现的各种突发状况,或对比分会有怀疑,或是对哪项裁决有疑问都可以来询问台解决。
三、分院跳绳比赛
我们计划将举办以"健康生活,快乐活动"为主题的跳绳比赛、跳绳比赛以回旋绳子而跳跃,以克服自己所造成的障碍为目标、
四、分院友谊篮球比赛
我们体育部还将举办篮球大赛活动,继续举办这项活动的意义在于篮球比赛是一项协作性更强的运动,因为现在基本是独生子女,所以我们希望通过这项比赛能加强同学间友谊,更能增强大家的团体合作和集体荣誉感,这就是我们坚持将这项活动延续下去的意义所在。
今年我们希望新老生都能够踊跃报名,输赢是次要的,参与比取胜更重要。有句话说生活中重要的不是凯旋而是奋斗、这将是我们举办活动的意义、同时这并不会只是一句空话,我们会大力的宣传举办比赛的意义和宗旨,以希望更多的同学能够参与,希望老师能够给予大力的支持。
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