顶岗实习总结

对顶岗实习总结(篇1)

电工实习是一门教我们电子线路设计与制作的基本技能的课程，老师的谆谆教导，同学的融洽合作，以及这门课程自身所散发出的强大的实践性与趣味性一下子就深深的吸引住了我。

虽然说电工实习一搞就是一天，辛苦那是必然的，可是正所谓乐在其中，每一次的实习都像在玩游戏一样极具有挑战性，再苦也是值得的。

当右手第一次挥舞起烙铁的时候，心情真是怎两个激动了得！虽然经过千辛万苦才找到那种感觉；虽然时常也不乏出现一些虚焊点或是东倒西歪的焊点，虽然对自己第一次的杰作说实话有些厌恶，但是我仍然对此由衷的感谢。如果没有那一天的练习哪里有我值得骄傲的充电器的诞生呢？

几周的电工实习，让我难忘的莫过于印刷板的手工设计，这东东如果没有一定的耐心还真是棘手。就一个简单的1：1图，大小不到200平方厘米。不仅要考虑元器件的位置，还要计算导线的设计，不能有平行，不能有锐角，不能是直角，不能飞来飞去。整个图片要求简洁明了，不枉我画了四幅以上。“冲动是魔鬼！”试试画下这个图就知道，这就话真对啊！

总的来说，我对这门课是热情高涨的。第一，通过实践真正觉得自己可以做些什么了有点存在的小成就感；第二，通过电工实习，加强了我们的动手实践能力和设计创新精神。

作为信息时代的大学生基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。

因为电工实习，我们学到了知识；因为电工实习，我们开始做事了；因为电工实习，我们长大，成熟了……

对顶岗实习总结(篇2)

（一） 实习内容

实习期间主要在零售终端进行学习，零售这个行业要求有相关的工作经验，到零售终端去又助于学习店铺全程运营管理，主要是为今后迈向管理阶层做准备。一家小小的店铺管理的东西其实没有想象中的那么容易，它就像是一家公司一样，有人员的管理、货品的管理、财务的管理等等，想要使店铺运作也来是比较容易的，但要店铺运作也来并产生利润并不容易，这要求我并需在充电在学习。当然也并不仅局限与此，除了单店管理的学习，我们还得学习多店管理，区域管理，现在主要是建立牢固的基础，所谓“一屋不扫何以扫天下”。

（二）实习的收获

(1)应该注重培养自己的核心竞争力。这次来这边实习的大学生也有40-50个，这也让我体会到一种无形的压力，想在这么多人中脱颖而出，这需要有较强的综合能力或者说有独挡一面的能力。而店铺运营每天都是围绕着陈列、服务、货品三样展开的，有的人喜欢面面俱到，有的人者专注于某一领域，而事实证明在我们这一批人中那些表现的比较优秀的，他们更注重于单一领域。现在社会分工细化，需要的不仅通才，更是那些专才。

（2）通过这段时间的实习使我更明白了先做人，后做事的道理。销售是一个和人打交道的职业，平时要么和顾客打交道，要么和同事打交道，要么和上级打交道。顾客一进门，你就上去商品知识介绍一大堆，或者说些他听不懂的专业术语，顾客等你介绍之后经常是一头雾水，就更谈不上买单了。更多时候和顾客谈谈他们的兴趣、职业设身处地为他们着想更容易促成交易的成功。和同事、领导相互亦是一样，他们要是经常用命令的语气来进行传达指令，往往工作展开的效果不是很理想，而要是能站在我们立场多为我们着想，工作也就自然而然地展开了。我们这时候工作更主要的目的是学会如何做人。

（3）在店铺我也体会到一个交接的重要性。不管店铺大小如何，我们都是按照3G组别进行管理的。这是我们平时比较容易忽略的，如果没有对动作进行一个有效的交接，会照成一些工作的不便。就拿3G组别和收银来说吧，因为没处理好交接问题，受到了许多教训。首先，是组别的交接，不同组别的交接有助于工作的开展，陈列组接到新一期的陈列指示时，如夏季主打海洋风时,如果没交接清楚，陈列组按照惯例去做陈列，就做不符标准，就得重新做，从而影响业绩。其次，是收银的交接，有句俗话说的好，亲兄弟明算账。收银交接马虎不得，同事们在一起工作，彼此都相互信任，而且金额较小，有时候就会出现交接马虎，或者不交接的情况。因为这种情况我也受到小小的教训，虽然金额不大，但是教训深刻。行为决定习惯，习惯决定性格，而性格决定命运。平时应注意自己的行为。

（4）要懂得居安思危，培养自己的前瞻性。在同一个环境待的时间长了，很容易使自己安于现状，激情被平时琐碎的事情所冲淡，忘记自己来这边目的，把我自己的梦想给忘了。在店铺做着同样的事，容易让人依赖过去的习惯做事，做事照搬照抄，使自己失去创造性，平时应勤于思考，发现问题,培养前瞻性意识。

（三）给学校的建议

根据自己出来这段时间的一些体会真诚的给学校提几点建议:

1、鼓励学生在校期间参加些社会实践活动，或者利用课余时间做些兼职，多去接触社会,加强学生在校期间与社会的接触。

2、帮助学生做好职业生涯规划。因为自己身边的同事大部分都是专业不对口，在校期间如果能与社会多接触，更早地发现适合自己的专业，从而更好做职业生涯规划，对自己以后的发展会有帮助。

3、加强学习能力的培养。学校是一所大学，社会更是一所大学。出来工作以后，常常要面对新的人、新的事务，这需要我们有较强的适应能力，需要我们不断的学习，提高自己的适应能力。

对顶岗实习总结(篇3)

进入扬安二分公司这个大家庭已近半载，从一个懵懂的学子变成一名见习建筑安装施工员，离开多姿多彩的校园来到实际的工作岗位。环境的不适应，理论专业知识与实际工程应用的差别。面对这些情况，我也曾迷惘，也曾徘徊，但不曾退缩。下面我想分几方面对我这三个多月来的工作进行一下总结： 一、 角色的转变使我手足无措

从一名学生变成一名工作人员，不夸张的说，我的生活发生了翻天覆地的变化。虽然早有预料，心里上也做好了一些准备，可是这角色的转换还是让我有些手足无措了。

刚开始工作首先让我体会到的一件事就是“我再也没有老师了”。是的，也许习惯了做学生的我刚开始工作还是期待着一份份作业的到来，期待着什么时候能上课。因为我已经习惯了那种接受知识的方式。所以刚工作的时候我开始选择等待，一天两天，一周两周过去了，我一无所获，没有一个老师来找我，没有上过一节课。我想我该好好反思一下了，为什么半个月的时间下来我感觉不到自己的成长，我的青春经不起这样的挥霍。经过两天的反省之后我恍然大悟，我清楚的意识到了学生和工作人员的区别，老师与师傅的区别。告别课堂走进社会我不能再以一种被动的方式去生活，没有个课堂其实工作本省就是一个大课堂，时时刻刻都在上课，你需要细心的在生活中提取每一滴你所需要的知识;没有了老师，师傅不再是老师，不会像老师那样先给你出题再帮你去解决难题，但工作中处处都是我所没有涉及过的或者是不熟悉的难题，我需要自己去挖掘寻找他们，而师傅还是那个像老师一样会帮你解决难题的人。想通了这些我的生活便开始有了色彩，从此由被动变主动，每天跑现场，每天都有着不同的发现，而师傅和同事们都耐心的帮我解决一个又一个的问题，人生的列车不再停滞不前，每天都有一个新的起点和站点。成功的转换了角色，在此之间我我也曾迷惘，也曾徘徊，但不曾退缩。

经验的匮乏使我屡遭挫折

管理方面因为经验不足在说话、做事方面优柔寡断，对问题考虑不够全面，盲目的听从施工班组的意见。没有更清楚、没有详细对事件进行分析就下结论，从而造成了对事情的情况把握不全面的现象。在管理上：对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚，久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态，至使在后期管理工作中出现了出现管理失控，也就形成安排工作难，现场管理难的情况。

在施工技术方面，由于缺乏施工经验。在施工现场不能准确的快速的找出施工中存在的毛病，没能把施工图和施工规范灵活巧妙的运用，使实际施工过程中和理论施工产生了脱轨情况，即没有达不到预期的施工效果又使施工程序变得复杂。

在工程量的计算过程中由于缺乏经验，在计算时常出现漏算、掉算情况，对于一些特殊部位的工程量计算。计算式也扎乱无章，从而导致计算结果不准确、多次计算结果相差较大。

对顶岗实习总结(篇4)

教育部《职业院校试行工学结合，半工半读的意见》文件中强调“高职院校要与企业进行深层次结合，有条件的职业院校可以实行半工半读制度，改革以课堂为中心的教学模式，推行工学结合”。顶岗实习是一种将学习与工作相结合的教育模式，是高职院校以学生为主体,以就业为导向,充分利用校内外不同的教育环境和资源,把以课堂教学为主的学校教育和直接获取实际经验的校外工作有机结合起来,帮助学生提高职业素质、综合素质和就业竞争能力。

我系于20xx年x月派出08级韩语班共40名学生参加为期半年的顶岗实习，学生被充实到单证、商务、操作、物流配送、酒店管理等岗位实习，接受扬州宝罗电子有限公司、昆山华美达大酒店、常州溧阳天目湖度假村和扬州中宇外贸有限公司等企业的岗前培训和岗位指导，对物流配送、外贸流程和酒店管理进行全面的实训。学生通过该平台，增加了实践经验，提升了解决实际问题的能力，有效地实现了学校与社会的“零距离接触”，提高了就业的竞争力。学院通过企业的实习平台，使实训教学更加合理化、系统化。

一、为了做好本次顶岗实习，我系做了以下一些工作：

（一）做好了前期的各项准备工作

我系在前期做了大量的准备工作，进行了实地考察，并与许多同类院校交流，获取经验，同时尽力为学生争取合法的权益，如安全、劳动条件、生活条件、劳动报酬等，与企业签订了相关的协议。这样做可以最大限度保护学生正当权益。与此同时，我们还对学生进行了必要的心理调节工作。

（二）规范管理、完善制度，确保顶岗学习的质量。

1、严密组织

为保证顶岗实习过程有条不紊地进行，必须严密组织，严格把关。在顶岗实习开始前，制定了顶岗实习计划，外语系学生顶岗实习管理制度；编写了顶岗实习教案，涉及每项技能培养所要达到的目标、顶岗实习原理、顶岗实习内容、顶岗实习条件等。其次，全系主任、指导老师及相关人员召开了实习动员大会，做好了学生实习前的各项工作。第三，系主任、指导老师及相关人员不定期赴实习单位看望和指导学生，帮助学生解决实际困难。同时班主任通过电话和网络与学生和实习单位取得联系，传递教学信息和管理信息，及时了解实习情况；最后，在完成顶岗实习任务后，学生要写出顶岗实习总结。

2、量化考核

为保证顶岗实习质量，必须对参加顶岗实习的学生进行严格考评，考评的项目包括操作能力、实习纪律、实习态度等。由学校和企业共同作出评价。考评实行五级制，即“优、良、中、及格、不及格”，成绩存入档案，并与学院奖助学金挂钩。对于实习成绩不及格者，利用假期时间安排学生重修或参加毕业总补考。顶岗实习是人才培养的重要环节，必须进行严格的评价与考核，将顶岗实习的考核成绩作为学生获取相应学分和毕业证书的必要条件。

3、严格纪律

原则上不允许请假，如遇特殊情况，须征得企业同意，并向指导老师请假。严禁私自换岗、缺岗和擅自离职现象。

二、主要收获

半年的实习期间，绝大多数同学能任劳任怨，爱岗敬业，勤奋踏实，获得扬州宝罗电子有限公司、昆山华美达大酒店、常州溧阳天目湖度假村和扬州中宇外贸有限公司等企业的高度评价，为母校争得了荣誉。通过半年的顶岗实习，同学们收获颇丰，主要可总结如下：

1、使同学们接触了社会、认识了社会、了解了社会、学会了服务，提高了自身综合素质、增强了自己的就业竞争力，为以后的就业应聘奠定了基础。

2、提高了独立生活的生存能力、磨练意志，增强耐力，提高涵养，培养和感受团队精神，学会感恩。

3、了解了就业市场需求和企业对求职者的要求，开拓了眼界，为自己今后的就业提供理性、合适的定位。

目前，实习单位的指导老师都认为我们的学生非常懂事，学习非常认真刻苦。

三、顶岗实习中存在的主要问题

我们在看到成绩的同时，也应该看到本次顶岗实习存在的一些不足之处。我们去的40名同学，最终只有22名同学善始善终，还有18名同学因种种原因未能完成本次顶岗实习任务。存在的主要问题如下：

1、学生不能正视岗位分配。接收单位在对学生进行岗前培训后，会根据每个实习学生的内在、外在条件，将学生分配到不同的岗位。尤其是在酒店实习单位问题比较明显。同时由于学生在外地，班主任与学生沟通不畅，有的学生会觉得不公平，进而不可避免地产生失落感，出现了开小差等现象。

2、学生不能正确对待工作中的挫折。开始上岗实习时，学生一方面担心自己做不好，一方面又迫切渴望自己的工作得到肯定、取得成功。而这一阶段，恰恰是学

生实际操作中最容易出差错的一个时期，学生工作中一旦出现失误，就会产生心理恐慌。比如酒店的服务性岗位，顾客的抱怨要耐心去听，日常的工作要细心去做。服务不及时、不周到，顾客不满意。实际上，不少责任不在学生个人。而对顾客来说，他们不管是谁的责任，都一股脑地向服务的学生发难。学生作为工作人员必须笑脸相迎，慢慢解释，结束后还得好脸相送。同时，学生还易受到个别老员工的欺负。对此，个别学生难免会觉得委屈，心理难以接受，有的甚至打退堂鼓，擅自离开了实习单位。

3、学生环境适应能力差。一方面，学生到异地实习，时间比较长，个别学生恋家思想严重，不能坚持正常工作，私自离开工作岗位。另有个别家长对学生过于溺爱，亲自为学生说情，给学生统一安排顶岗实习带来了阻力；另一方面企业的要求与学校的管理明显不同，个别学生达不到实习要求，违犯了实习纪律，适应不了企业严格的规章制度，出现中途离岗。

4、学校考核制度存在一些不够完善之处。学生顶岗实习远离学校，学生比较分散，学校如何在不降低学生的考核标准要求的情况下，客观准确对学生进行考核，还需要进一步研究。目前考试制度还不够完善，存在很多漏洞。需要我们不断地进行总结和完善。

高职顶岗实习模式是一种新的教学模式，它在实践中展示了无限的发展空间和优势。顶岗实习是高职实训教学体系的重要环节，在人才的培养过程中起着不可替代的重要作用。应用英语学生作为集体顶岗实习的先行者、探索者，有很多经验值得我们总结，也有很多的教训值得我们吸取。无论如何，不论遇到多大的困难，我们会义无反顾、坚定地走下去，在不断的总结和完善中让更多的同学在顶岗实习中受益。

对顶岗实习总结(篇5)

“中国电力”在我没有加入电力公司前，印象里就是服务最广，是中国所有客户的电力运营企业，中国电信顶岗实习总结。对电力公司的服务及电力质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新实习员工。

作为一名刚进电力公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电力公司接受服务，感受电力公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与电力客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。

刚开始我也常想，电力公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。

营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

由于营业所的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电力做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然阿亲切阿微笑啊，感觉不是那么重要。进入电力公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!

说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!

通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色，工作总结《中国电信顶岗实习总结》。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。

工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。

人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!

对顶岗实习总结(篇6)

会计作为一门应用性的学科，是一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。通过此次实习，将学校所学的会计理论知识与实际想结合起来，对整个会计核算流程有了详细的认识，熟悉了会计核算工作对象，利用真实的会计凭证、对一定期的经济业务进行了会计核算，认识并掌握了会计账簿登记的基本原理。并且认识到了自己的优势和不足。同时也了解到会计电算化对会计工作的影响。

实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而会计是指对具体事物进行计算、记录、收集他们的有关数据资料，通过加工处理转换为用户决策有用的财务信息。掌握会计工作不仅要学好书本里的各种会计知识，而且也要认真积极的参与各种会计实习的机会，让理论和实践有机务实的结合在一起，只有这样才能成为一名高质量的会计专业人才。三实习进程和安排此次实习时间为06.8.01-06.9.15共计45天，时间安排如下：

第一周：

1、对公司的财务情况以及人员设置进行了解

2、了解公司的财务规程以及财务制度3、熟悉会计凭证的编制

第二周：

1、熟悉会计账簿的登记

2、对现金日记账和银行日记账熟练掌握

第三周：

1、到生产单位了解产品的生产流程

2、了解产品生产的主要原材料及辅助材料

3、了解产品的成本构成

第四周：

1、对产品的生产材料核算进行实践

2、对产品的成本核算进行实践

3、辅助公司的`会计人员进行工资核算

4、辅助公司的会计人员编制会计报表

5、辅助公司的会计人员编制生产月报表及销售量月报表

第五周：

1、在统计部门辅助做工作

2、单独完成了公司X年初至8月份销售无水三氯化铝包装桶回收情况一览表

第六周：

1、辅助公司财务门进行存货实地盘点

2、辅助公司的会计人员进行电算化会计的操作，其中包括凭证的录入、审核，出纳日记账的登记，各种明细账的登记3、辅助总账会计编制江总表，总账的登记及期末会计数据处理。4、了解电子报表的编制。

实习感悟

（一）会计作为一门应用性的学科，是一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要的作用，其发展动力来自两个方面：一是社会经济环境的变化；二是会计信息使用者信息需求的变化。前者是根本的动力，它决定了对会计信息的数量和质量的需求。本世纪中叶以来，以计算机技术为代表的信息技术革命对人类社会的发展产生了深远的影响，信息时代已经成为我们所处的时代的恰当写照。

（二）在这个与时俱进的时代里，无论是社会经济环境，还是信息使用者的信息需要，都在发生着深刻

变化。会计上经历着前所未有的变化，这种变化主要体现在两个方面：一是会计技术手段与方法不断更新，会计电算化已经或正在取代手工记账，而且在企业建立内部网情况下，实时报告成为可能。二是会计的应用范围不断拓展，会计的变化源于企业制造环境的变化以及管理理论与方法的创新，而后两者又起因于外部环境的变化。

（三）根据实习安排，我专门到一家生产型企业进行了为期一个半月的实习，此次实习的具体内容如下：

1. 据经济业务填制原始凭证和记账凭证

2. 据会计凭证登记日记账

3. 根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细账

4. 根据记账凭证及明细账计算产品成本。根据记账凭证及明细账用逐步结算法中的综合结转法计算出产品的成本

5. 根据记账凭证编科目汇总表

6. 根据科目汇总表登记总账

7. 对账（编试算平衡表）

8. 根据给出的相关内容编制本月的资产负债表和利润表

（四）会计电算化是会计史上崭新的一页。电子计算机的应用，首先带来数据处理工具的改变，也带来了信息载体的变化，电算化会计后对传统会计方法、会计理论都将发生巨大的影响，从而引起会计制度、会计工作管理体制的变革。会计电算化促进着会计的规范化、标准化，通用化促进着管理的现代化。实习单位是以半手工、半电算化方式进行会计核算的，手工核算的主要有材料的核算、产品成本的核算。工资核算及报表的编制通过数据的汇总主要以电算化来实现。

（五）通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的财务工作的有了一个新的开始。而且充分认识到自己的不足，由于电算化并不是每一个单位都可以普及，现在我国很多会计主体都是以半手工、半电算化的方式进行会计核算，所以在实习的同时对学校没有学到的珠算知识进行自学。

对顶岗实习总结(篇7)

刚刚过去一个月是我踏入国寿的起步阶段，不知不觉，一个月就过去了，从对中国人寿的粗浅认识，到深刻感受中国人寿与众不同的企业文化和先进的企业管理制度，在此期间我学习了，收获了。能学习收获这么多，要感谢各位领导的帮助和鼓励。感谢福鼎市支公司城区二区部X经理在我刚踏入国寿的第一站的工作中给予我的鼓励与帮助，对我这么一个初来乍到的新人来说是莫大的鼓舞。吴穗穗经理一个月以来对我的关怀和教导，让我能很快的适应新工作环境，并且最快的学习到国寿工作方式并能实施操作。还要感谢福鼎市支公司城区一区部Y经理和Z组训的悉心帮助，在你们的身上我学到了许多宝贵的工作经验，特别是你们敬业而又乐业的工作精神深深触动了我。在福鼎市支公司个险部的一段时间以来，我真正深刻的认识到了，个险营销工作是一个积极向上而又充满挑战的工作。 以下是我结合了每项工作的总结，把这段时间以来的工作做了一个汇总：

首先主要工作内容有：

一、职场管理工作：

1、协助区部经理落实区部KPI指标，进行举绩、增员数据的有效追踪。

2、担任区部早会主持人，掌控早会流程，协调早会内容。

3、整理核对营销方案，配合营销节奏下发营销方案奖励。

二、日常工作：

1、帮助营销员解决科技营销相关问题，帮助安装营销APP，并解决疑问。

2、协助指导新人营销员使用展业工具、录单，共同学习共同成长。

3、福鼎市支公司城区二区部的其他日常工作。

三、具体工作事项总结

1、早会主持操作流程的总结

早会是营销员互相认识、接收资讯、调整心态、建立团队感的重要工作环节。

首先，氛围很重要，通过各种游戏、资讯或表彰，让营销员能够从紧张的营销节奏中得到暂时的放松，主要是凝聚营销员的心思。

然后，宣导营销方案，告诉营销员如何达成利益最大化。一个好的早会能够调整营销员消极心理，帮助他们调整好心态并且主动投入到之后的营销工作中。

接着，二早针对能力弱的营销员重点关注、激励和辅导，营造团队气氛，能力强的营销员帮助能力弱的营销员，可以采取一对一的辅导方式，或者主管一对多辅导方式。

最后，调动营销员信心，订立工作目标。收集整理相关数据，方便会后追踪落实。

2、区部营销员绩效指标追踪工作总结

强调订立工作目标的目的，订立完营销目标之后营销员在思想上很容易会慢慢松懈下来，特别在拜访失利之后会产生消极心理。要强调利益及荣誉感，让营销员自觉为个人利益或团队荣誉奋战。与

此同时，销售技能和产品知识是最关键的，相关问题随时可以寻求团队精英或者主管的协助与沟通。充分发挥主管的作用，实现团队自我管理。营销员目标达成后，通过微信炒作、表彰荣誉，激励其他营销员冲刺目标，不畏路上的艰难困阻，勇往直前。

最后，来说说实习以来的收获。

自从来到个险部，我就一直谨记保险营销金句：听话、跟随、照做。在兢兢业业的工作中，我看到了自己的未来。其实，那不大不小的职场对于温和甚至于柔弱的我来说是一个很大的挑战，我一直在想我要怎么样才能像我的同事们一样做的那么好呢，原来看似简单的职场日常管理，要做起来也是那么不容易。通过吴穗穗经理的帮助和教导，我明白了只要勇敢一点并不像我想象中的那么难，首先要提前做好第二天的工作准备，然后多和主管沟通，就会慢慢熟悉。这段时间，我基本上每日主持早会，有一次没有做好事前准备，效果不佳，在之后的早会中，都会提前一天做好准备，从而表现自如，得到了吴穗穗经理的表扬。当然，我知道，要做的更好，我还需要更充分的准备和不断的锻炼，我相信，经过领导与同事们的帮助，以及我自己的不懈努力，我一定能做的越来越好。

当然，我还有很多尚需改进或努力之处。

首先，最为一名组训，首先核心工作就是协助区部经理进行有效的绩效管理。我们管理的对象一般年龄比我们大，社会经验比我们多，我们宣导的内容，他们不一定都能接受。因此也就需要管理人员能够把，复杂的营销方案简单化，能够说的通俗且直击营销员的利益点，这样才能让营销员更有兴趣，也更愿意主动参与，行动起来。我在这方面是有欠缺的，很多时候我把营销方案传达给营销员，经常会比较书面化，这样通常无法很好的调动营销员的参与热情。也许现在让我做绩效追踪能一丝不苟完成，但是要如何达到好的效果，才是我真正应该用心去琢磨的关键所在，在今后的工作中，我应该多下些功夫学习和揣摩其他同事的追踪方式和通俗有感染力的语言表达。

其次，职场管理过程中，营销员的心理把控也需要更好地掌握。在管理的过程中，应该经常与营销员，特别是与主管深入沟通和交流并且能建立情谊，这样对日常管理和绩效追踪工作都有一定的促进作用。同时与营销员交流展业过程中的问题，掌握营销员的心理动态及时与主管、区部经理沟通，进一步保证营销员的留存工作也很重要。

最后一点，目前我的具体工作都还没有形成系统规范，希望在今后的工作中能够更细心的总结经验教训，形成个人的工作规律，以提高工作效率。

综上所述，规范职场管理工作，需要特别注重过程中的细枝末节，同时还要认真总结经验和教训。建立追踪数据档案，持续职场外追踪工作，从而达到培养营销队伍的工作效率的目的`。为公司发展壮大规范化营销队伍贡献自己的一份力量。

对顶岗实习总结(篇8)

20xx年x月x日至20xx年x月x日，我在安庆市。初中进行了为期两个多月的实习。这两个多月的实习中，我感触很多。这次实习不仅仅将我的教育理论一点点转化为教育实践、模拟教学变成面对真实学生的真实教学，更让我体会到一个一线教师的艰辛与不易，也让我切身地体会到了教育确实是一门高深的艺术。这次教学实习的基本内容包括两部分：教学实习工作和班主任实习工作。在教学指导老师汪老师和班主任汪老师的耐心指导、帮助下，我较好地完成了教育实习任务，实习工作了得到了较为圆满的成功。

现就个人实习后的情况和感受做如下回顾与总结：

一、教学实习工作

由于各种原因，太湖县。初中给我安排的是901、905、906、907四个班的化学课。用学生的话来说，对于我这个“刚出道”的老师来讲这是个比较大的挑战。由于刚接手这几个班课的时候已经是临近期中考试了，所以首先我根据期中考试的情况以及与学生谈话对这几个班各自的学习情况做了一个简单的了解。带了四个平行班后我感觉同样的上一节课在每个班上完的效果都是不一样的。备课并不是简单的对上课的内容进行准备，更主要的是要了解学生的情况：学生对已学内容掌握的情况，学生的接受能力，学生整个班的学习特点等等。并根据他们的特点不断地修改教案，不断地寻求更好的教学方法。

在教学这一块，我感受最深的一个是课后监督。如今我深深地体会到：一个优秀的老师不仅仅是应该能上一堂精彩的课，也就是抓住课堂，更重要的是要能抓住学生。如果听课就像听故事一般听完就算了那是永远不会有进步的，只有配合课下的巩固学生才能牢固地掌握知识。

如何在课外抓住学生，这是一个值得深究的问题，除了采取适当的监督措施，我想更重要的是要树立作为一个老师的威信，让学生发自内心的敬佩你。其次就是不能高估了自己的学生。即使在课堂上大家表现得很积极很踊跃，但这并不能代表整个班的学习情况，因为还是有很多人是不愿发言的。记得潘校长曾经对我说过，啰嗦是教师的职业病。也就是说，学习的重点内容需要反复强调，还要留出足够的时间给学生思考。最后就是作为老师，在课堂上要毫不吝啬的赞扬自己的学生，这样他们才会积极回答问题，才会主动地去思考。

二、班主任实习工作

在进行教学工作实习的同时，我还进行了班主任实习的工作。我接替的是905班的班主任工作。首先在原班主任的协助下，我对班上的整体情况做了个简单的了解。905班以女生居多，整体的学风很好，刻苦型的学生非常多，但是部分学生学习效率不高，还有个别学生进入初三后思想上有波动，很多授课老师反映课堂气氛不够活跃。

针对这些问题我制定了班主任工作计划并交由原班主任审核。首先就如何活跃班级课堂气氛召开了主题班会，后来又针对月考作弊问题开展了“诚信学习诚信考试”主题班会，在班会上我尽可能多的邀请那些平时比较腼腆的学生发言，都获得较大的成功。我还经常通过在就寝前去女生寝室与学生沟通方式了解学生的学习情况和生活情况，大家课下都很愿意与我交流。在班主任工作这一块，首先要尊重学生，要宽容学生，但是要有自己的底线；其次就是学生能做的事自己不要去做，平时就应该给学生锻炼的机会。

在这次实习中,我初次尝到为人师表的滋味,真正体会到处于教育工作第一线的酸甜苦辣，要真正做到“传道、授业、解惑”是一件任重而道远的事情，因此更加需要不断努力提高自身的素质和教学水平。在这段时间里,我收获颇多。第一次真正地站上讲台，第一次面对学生说了很多话，第一次有人甜甜地叫我韩老师，无数的第一次就在这短短的两个月里发生，留给我的却是无限充实的回忆，这些难能可贵的经验、经历对于我的学习和将来的工作都非常重要。

正所谓“教学相长”，我在学生身上学到的其实更多。学生的创意有的时候会让你忍俊不禁，而他们也善于发现问题，有时提出的问题还会难到我呢，不过这也激励我对教材进行进一步的研究。学生们都很可爱，在路上偶遇时都会很热情地跟我打招呼，没有听见的时候还要跑到跟前去补一句，实在太可爱。就是因为有这么一群可爱的学生的支持，我更深深感觉到作为一名老师，即使是一名实习老师的责任感，我应该更积极的准备教学内容，认真的备课，以不负他们口中的“老师”二字。

对顶岗实习总结(篇9)

经过三个月的实习，我学到了很多东西，锻炼了自己的实践教学能力，培养了吃苦耐劳的精神，学会了与学生建立良好师生关系的方法，在实践中成长，在教学中践行，在奋斗中进步，现特将我三个多月来的实习总结如下：

在教学方面：在教法上注重启发学生，培养学生思维的发散性，提高学生的力，丰富学生的知识，培养学生的创新的精神。在教课过程中抓好课堂纪律，加强对纪律和组织性较差的学生的教育等。我们在一起实习的几个还经常坐在一起讨论教学方法和经验，取他之长补己之短。作为一个地理老师，我要收集很多素材和教学用具，不能只用一支笔。我虚心听取老师和的意见，尽我最大的努力认真上好每一节课。我很庆幸我和同学们的关系很融洽。同时我在教学中也发现自己很多的不足。比如：授课的逻辑性不强，解释性语言太多，对于学生提出的问题有时自己知道是但是表达不到位。此外，语速也有点快，对于授课的节奏把握不是很好，有时四十分钟的课不到三十分钟就结束了。

在生活方面：我们几个人在一起吃饭、打饭、打水？？我从来没有想到虽然几个不认识的人在这么短的时间里能熟识到这种程度。我们经常在一起说笑，谈谈在学校的时候的事情，说我们第一次见面时的印象等。我和这里的老师关系也非常好，我们经常在一起打篮球、聊天等。这的学生也很有礼貌，即使我没有教他们，可见面后仍很客气得打招呼。跟我教的那关系就更好了。虽然这样但我还是有时跟他们保持一定的距离，记得老师说过我们既要有亲和力又要有威严感。这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮助。

在学习方面：我的课程安排地较满，每天都要给学生上课，每天我都和学生们一起解决生活学习问题。这样不仅能帮助学生，同时也能提高巩固我自己的基础能力。在给初一上课的时候，我也经常看一些东西希望能紧跟学生的思维方式，从中我得到了很多宝贵的东西。课余时间我会看一些从学校带来的专业书籍等。

在备课方面：我总是在课前通过上网、看参考书等方式认真查找备课资料，在备课的过程中如果遇到一些困难我会请教指导老师，备完课后，我总是在家先练几遍，对着镜子自言自语，或是用录像记录下来，及时发现自己的问题。在备课完成后，我会把教案及时的让指导老师过目，及时纠正老师发现的问题。因为我觉得备课是上好一堂课的基础，要想成为好的教师，就必须在备课上多下功夫。在课堂教学方面：我最大的缺点就是关注教案，不关注学生，这几乎是每个新教师的通病。由于我把教案备得太死，导致在上课的过程中我依赖教案，忽视学生的主观能动性，没有做到以人为本，以学生为本。如果学生说的八九不离十，要首先肯定学生的答案，不然人的思维是不一样的，如果教师一味否定学生的答案，学生会产生挫败感，觉得自己说什么错什么，丧失学习的积极性和主动性。在教学实践中，我感到非常困惑的就是新教师要备详案则会被教案牵着鼻子走，但是新教师备略案还不能控制住整个课堂，说白了就是新教师缺乏课堂应变能力和实践经验，不能很好的驾驭课堂，我想，在日后的不断磨练中，我会更加的完善自己，努力朝一个优秀教师的方向前进。

在批改作业方面：我学到的最重要的一点就是做好作业优劣的分类。教师每天要改很多作业，不能改完了就发下去什么都不错，这样等于白改。把做的好的和做的差的分出来，每天表扬做的好的和有进步的，这样学生会觉得老师很重视学生的作业，也给全班同学树立了学校榜样。对做的差的同学要及时给予警告和批评，好让他们下次改正。还有一点是改作业的时候可不能掉以轻心，一定要认真仔细，尽量不要改错，如果一个老师老是在作业修改中出现错误，会影响这个老师在学生心目中的地位，失去教师崇高的信誉。教师是学生学校的引导者和引路人，如果一个老师频频出错，那么叫学生如何相信老师呢。所以修改作业一定要认真。

对于课后总结，我觉得这个对实习生来说和重要，实习生必须学会对经验的及时总结。每次上完课后我都要认真听取指导老师的意见，及时修改我的教案，把上课过程中出现的问题摘录下来，反复思量，反复斟酌，然后对自己的教案进行反复修改，在向指导老师争取在别班上课的机会，及时对自己做一个验收。只有这样，才能真正学会教学经验和技巧。

在实习期间，我主要是协助班主任管理班级。早晨，我早早的来到教室来监督同学们的早读。在同学们遇到难读难认的字词是及时给予帮助，在早读的过程中，我会及时表扬认真的同学和批评偷懒的同学。中午的时候，我要把全班同学们带到食堂就餐，在此期间，我要监督他们排队，整齐有序地下楼。再午餐期间，我还要到处去巡视，管理就餐纪律。放学后，我要把全班同学带到校门口，这时又要整队和管理纪律，小学生的自律性很差，所以小学班主任一时一刻都不能懈怠，只有付出辛勤的努力，才能收获成果。

另外我还组织各种各样班队课，其中包括“如何养成良好学习习惯”、“食品安全与健康”、“做文明有礼貌的少先队员”等等。形式多样，学生表现积极，师生配合默契，班级气氛很活跃。

在短短的两个多月里，我学到了很多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题，回校后一定要认真总结为以后的学习做一个系统而缜密的计划和安排。这次实习使我加深了对教师工作的认识和了解，进一步巩固与发展了专业理论知识，坚定了我从事教育工作的理念。我希望我们学院以后能多与中学联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。包括课题的研究开发、教学设计、学科资源网站的建设等等，并把这些任务都布置给我们，这样我们才能更好地学以致用，同时也可以为我们教育技术做一个很好的宣传。总之，要给我们实践的机会，我会在接下来的时间里认真总结，为将自己塑造成一个符合时代要求的教师而不懈努力！

以上便是我这三个月来实习总结，在实习中，我学到很多东西，虽然时间很短，但是我受益匪浅，在此我非常感谢我的指导老师刘志新老师的指导，在此我表示诚挚的谢意。

对顶岗实习总结(篇10)

专业：会计班级：0820学号：082026

姓名：张瑞敏指导老师：杨雅玲

一年的工作，悄无声息的过去了，我在这一年里，学到了在学校里面学不到的东西，这个社会充满了残酷与温情，给我留下了美好而深刻的意义。在这一年的时间里留下了许多美好的回忆。然我细细品味，在实习期间生活过的很充实，很快乐，也让我充分感受到了人与人之间的温情，与不尽的光坏。

我的工作是在红河州烟草公司泸西分公司的财务室里工作，这是一家属于国有企业的公司，公司设有稳定的发展目标，健全的管理和系统，完善的经营体制，及安全生产管理责任制度。这是我的第一份工作，所以我十分的珍惜，在我顶岗实习的这段时间，我感受到了这里面的竞争，压力，我觉得我一定得努力，坚持！在公司刚开始的时候我是跟着我们副主任到处去清查资产，在清查资产的时候我学到了很多东西，也是蛮有收获的。后来我被主任调到烟点上去实践了2个月，说真的刚开始我还是蛮害怕的，我怕我做不好还会连累了别人，从而有过逃避的念头，可我还是坚持下来了，在这2个月中我认识了好多朋友，也学到了很多东西，那是我最开心的一段记忆。2个月后我又回到了公司里，同事们都很欢迎我回来我很高兴，但我还是挺怀念在烟点上那2个月的点点滴滴。

我刚进公司的时候觉得佷陌生，谁都不认识，但是经过了长时间的相处我与同事们相处的比较愉快，在顶岗实习的生活充满了挑战和压力，现在想想当我满怀信心的踏上实习之路时才发现这个社会是多么的现实与无情，向我们刚踏上社会的人，想得到一份称心如意的工作是不可能的，一切都是要经过努力才能得到。

总的来说实习期间虽然很辛苦，但是在这艰苦的工作中我学到了很多，同时也受到了启发，始终坚信只要用心去做勇敢的尝试，就一定会有更好的收获，相信我今后的人生路程会越走越精彩！

对顶岗实习总结(篇11)

xx年8月19日，我怀着激动的心境踏上了期待已久的顶岗实习之路，当我坐上离开家的的火车那一刻起，我就明白我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，并定会给我带来生命中无与伦比的财富。那时候对自我的未来充满期望，期望在那里能大展拳脚，实现自我的抱负。那时候想的是多么多么的完美啊，直到此刻我才觉得我当时是那么的`幼稚。

不知不觉，我在中建八局太重项目已经度过了一个多月，想想这一个多月的实习经历，感觉自我从头到脚都有了很大变化。

刚来项目部第一天，项目部带我熟悉了整个项目的大概情景，随后我就被分到施工员的岗位上，上班时间：上午7：00-11:30，午时2:00-5:30之后我就开始踏着时间的车轮在自我的岗位上奋斗了。

刚开始我对很多情景都不了解，再加上我是刚来的，施工队对我也是不屑一顾，那一刻我感觉自我什么都做不了，心里有一种说不出的痛苦，并且下定决心要让自我成长起来。怀揣着坚定的信念，我努力使自我融入这个大家庭。最终，经过一段时间的磨合，我和施工队的关系也有了进一步的改善，我们之间的沟通也多了很多，渐渐地，我的实习生涯也开始步入正轨。

刚来时我们工地正在做基础，由于地质条件比较差，再加上一次暴雨，我们做好的承台基础全部被泥沙和雨水淹没，应对如此艰难的况，项目部所有人都皱起了眉头。可是，随后迎来的不是退宿，而是我们加倍的努力，生产经理组织施工员现场监督，挖机配合，施工现场又一次回到了如火如荼的景象。最终，在我们大家共同的努力下，这场突如其来的天灾最终被我们慢慢克服。经过这次天灾，我付出了很多也学到了很多，那时候我才真正意识到团结的力量是多么伟大。

在实习过程中，我学着看图纸、算量，不懂的地方向领导请教，同时，为了熟悉图纸，我自我拿着卷尺到现场量承台钢筋、模板等尺寸。在我们公司还有个不成文的规定，施工员白天没事不准在办公室呆着，必须在现场监督，看图纸、做资料自然也就留到晚上下班来做。经过这么一段时间的实习，我感觉施工真的很累，之前对建筑工人的看法也从不起眼变成了尊重，并且对施工又有了一个新的认识。

白天上班，晚上我们还要轮流值班浇筑混凝土，当然这是我们每个施工员最厌恶的活，晚上要盯着工人打灰，时刻提醒工人，以防止安全和质量事故的发生，当然第二天能够休息一个上午。有时候，会感觉很疲惫、很困，真的想休息一会，甚至有不想干的想法，可是，仔细想想，各行各业都有各自的难处，再说年轻人就应当经历点困难，这样才能真正的体验生活。

经历了一个多月的实习生活，我感觉我们很多人都是生在福中不知福，在学校老认为做学生真的很累，工作之后才明白，学校生活才是最美的，我们无知的浪费了那么多大好时光。一失足成千古恨，为了不让自我成为弱者，我们必须比别人付出的多，这样才有机会成长的更快一些。

在这一个月的实习过程中，不但对所学习的知识加深了，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作本事，经过这一个月的实习，我发现自我看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，在实践过程中，我又一次感受充实，感受成长。一个月的工作时间并不多，但它对于我这样一个刚开始步入社会的实习生是多么重要，是这一个月提醒我生活需要付出(职责心);是这一个月指导我人生的转折;是这一个月教会我人际关系的重要性;是这一个月让我对自我有了一个新的认识;更是这一个月让我尝到了一名施工员的酸甜苦辣。

对顶岗实习总结(篇12)

20xx年8月4日，在培训学校的安排下，我们来到了常德华天大酒店顶岗实习，总共实习七天。尽管实习时间有限，没有完全的直接对客服务，但通过深入了解前厅、客房、餐饮三大部门的岗位职责和观看酒店员工的对客服务，这七天很快过去，收获也颇多。

一、实习单位的背景

常德华天大酒店位于常德市最繁华的武陵大道南段，座落在最繁华的商业中心，距商业步行街仅300米，距载入吉尼斯世界记录的常德诗墙公园仅500米，地理位置得天独厚。常德华天大酒店是华天集团开设的第四家连锁店，酒店于于20xx年2月8日正式荣膺四星级酒店，并于当年引入了“金钥匙”服务理念。酒店主楼高21层，拥有238套各式客房，并拥有旋转特色厅、中西式餐厅、咖啡厅、美容美发中心、桑拿中心、国际会议中心、商务中心等综合服务设施，可为中外宾客提供尽善尽美的服务。

二、实习岗位职责和内容

作为一名中职酒店管理专业的老师，理论知识基本都不欠缺，主要欠缺的还是酒店的岗位的实践能力，所以这次常德华天大酒店的顶岗实习是中职学校酒店管理专业培训的一个组成部分。由于时间有限和教学的需要，我们这七天需要对酒店的前厅、客房、餐饮三大部门的各个具体岗位有更深的了解，所以每个部门我们轮流换岗基本上实习了2天，对各个岗位有了一个深入的了解。我们实习的酒店岗位有餐饮部的旋转餐厅、金阁、美食街；客房的楼层服务；前厅的前台接待、行李员、大堂副理。

酒店21楼圆形的旋转餐厅，它是一个在用餐时可以旋转的自助餐厅，由于是酒店最高楼层，所以客人在享用特色餐的同时可以俯瞰整个城市的风景，十分的惬意。在实习期间，我们对旋转餐厅的岗位职责和工作室的布置进行了考察，

同时也进行了摆台和对客服务等部分工作。

金阁主要是宴会和包厢服务，工作量比较的繁重。在实习期间，我们进行了简单的宴会和包厢服务，对其工作流程有了一个实践性的了解。

美食街是酒店的一个美食休闲的场所，汇聚各地美食和小吃。工作量相对于金阁来说要轻松些，工作流程也比较简单。

前台接待、行李员、大堂副理是前厅的三个主要岗位，在实习期间，我们对这三个岗位进行了观摩和站岗，对其工作流程和职责有了具体了解。

客房的清洁和对客服务是客房部的主要工作，工作量也比较繁重。通过与酒店员工的合作，对客房清洁的程序和对客服务有了实践操作的能力。

三、实习收获

尽管实习时间有限，在各个岗位没有长时间的停留，但这几天的收获还是不少，总得来说我的收获主要有以下几个方面：

1、对酒店三大部门岗位职责和流程有了详细的了解，同时实践操作能力有了一定的提升，将理论和实践进行了结合，对以后的教学具有指导作用。

2、根据饭店星级评定的要求，对酒店进行了暗访调查。在调查暗访的过程中，发现酒店现在处于装修升级的阶段，很多设施设备都处于需要更换的状态，不然感觉现在离四星的标准有点差异，但由于经营时间长的原因，这也可以理解；同时也存在它的特色和好的地方。比如：21楼的旋转餐厅，有些餐台台面上的玫瑰花早就枯萎，叶片已经发霉，却没有及时的更换；布菲炉上的菜牌用黑色水彩笔写成，但用作菜牌的白色骨碟上脏迹非常明显；但同时用餐的环境布置的十分舒适，菜的摆放和造型设计很有美感，特色菜前都有中英文的菜牌名。

3、尽管没有完全的对客服务，但通过实习，明白了星级酒店服务工作的不容易，也不再是以前简单的端盘和清洁工作，在工作期间有很多需要注意的细节和礼仪，要想能够完全胜任工作，需要具备各种能力，所以可以说做好服务员也是一门学问。

四、对酒店实习的思考

通过这几天的实习，对自己的思想还是有一定的冲击，不管是在以后的教学还是酒店的经营方面有了自己的一些看法。

1、 面对理论和实践操作的差异，我认为可以实行课堂教学与企业职业氛围相结合，实现课堂、酒店一体，加强酒店和学校的联系，从而可以使书本和实际相结合，比如可以根据课程的需要进行酒店参观和安排学生顶岗实习等等。

2、酒店应该建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。在实习的这几天，我和酒店的员工聊天，感觉到了他们对酒店薪酬的不满意。其实酒店基层员工的工资低是普遍的问题，这也是造成人才流失的主要原因，所以我个人认为建立一套公开透明的激励机制和晋升制度十分的重要。因为酒店基层服务员的工作本来就比较辛苦和不规律的轮班制工作形式，而且现在的服务要求越来越高，如果连基本的物质基础都不能保障的时候，人才流失这是很正常的事情。

3、根据现在社会的需要，在教学的过程中也要加强学生英语交流能力的提高，实行双语教学。

4、做好服务工作是一门很深的学问，需要很强的综合能力，因而在教学的过程中也要注意学生综合素质的教育，比如价值观、人际交往能力、应变能力等等，从而使学生能够更好的适应工作和社会。

5、针对实践操作能力的重要性，在以后的教学方面要注重学生实践动手能力的培养，开设必要的专业课程，并根据酒店岗位的实际情况进行教学。

五、实习总结

经过这七天的顶岗实习，我对酒店有了更深的认识，也有机会将理论和实践结合起来，体验到了基层服务员的艰辛与不易，也体会到了收获的快乐。总的来说，在这几天里自己确学到了不少的东西：除了了解到酒店各岗位的服务程序和技巧，也使自己的实践操作能力得到了提高，同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在这几天实习中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后教学的方向和侧重点，为以后的教学工作奠定了坚实的基础。

以上是我此次实习的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会，感谢有这么个机会参加培训、参加实习。

20xx-8-10