一、实习目的
进一步了解java开发的相关知识,掌握java开发的基本技术,丰富java开发的实战经验。学习SQL的基础知识及正确的运用方法,和有用的相关技术,提高自己的工作效率。通过实习,培养我们综合运用Java语言的面向对象编程能力;培养我们动手能力;培养我们良好编程规范、编程方法;以便能较全面地理解、掌握和综合运用所学的知识,提高自身的编程能力;增强自己的团队协作意识,了解软件开发的思考角度和主要流程。为毕业之后能够更快地进入工作状态并且能够更好的工作,打好一定的基础。
二、实习单位及岗位介绍
我的岗位是Java软件工程师。实习期间参与人力资源管理系统的开发,根据开发规范和流程独立完成模块设计、编码、测试。编写相关应用系统的开发文档、数据库设计文档等。较为详细和系统的掌握了软件开发的知识体系。把所学知识与解决实际问题相联系,培养了自己发现问题、分析问题和解决问题的能力,从而提高了自己从事实际工作的能力。
三、实习内容及过程
1、Java基础知识
Java的基础知识对于一个Java软件工程师来说就好比是人的灵魂,现在的公司在招聘的时候很多都不在乎你会不会流行的技术,如(Struts、Hibernate、Spring、ibatis等)。他看重的是你的基础扎不扎实,对于网易、腾讯等大公司来说更是如此,我们在开发过程中运用了大量的Java基础知识,如类、对象、方法、成员变量、静态变量、封装、继承、多态、异常、接口、抽象类、IO流等等,所以一个系统对于Java编程基础的依赖便不言而喻。
2、MySQL、Oracle数据库
MySQL是最流行的开放源码SQL数据库管理系统,它是由MySQLAB公司开发、发布并支持的。MySQLAB是由多名MySQL开发人创办的一家商业公司。它是一家第二代开放源码公司,结合了开放源码价值取向、方法和成功的商业模型。Oracle则是以稳定性着称,在访问量和数据大量交换的服务器中,Oracle占了大臂的江山,在开发中主要用到了数据库的查询语句、数据库的关系、事物等。
3、Servlet和JSP
一个Servlet就是Java编程语言中的一个类,它被用来扩展服务器的性能,服务器上驻留着可以通过“请求-响应”编程模型来访问的应用程序。虽然Servlet可以对任何类型的请求产生响应,但通常只用来扩展Web服务器的应用程序。JavaServlet技术为这些应用程序定义了一个特定于HTTP的Servlet类。javax、servlet和javax、servlet、http包为编写Servlet提供了接口和类。所有的Servlet都必须实现Servlet接口,该接口定义了生命周期方法。
JSP是由SunMicrosystems公司倡导、许多公司参与一起建立的一种动态技术标准。在传统的网页HTML文件(.html)中加入Java程序片段(Scriptlet)和JSP标签,就构成了JSP网页Java程序片段可以操纵数据库、重新定向网页以及发送E-mail等,实现建立动态网站所需要的功能。所有程序操作都在服务器端执行,网络上传送给客户端的仅是得到的结果,这样大大降低了对客户浏览器的要求,即使客户浏览器端不支持Java,也可以访问JSP网页。
JavaServlet是JSP技术的基础,而且大型的Web应用程序的开发需要JavaServlet和JSP配合才能完成。现在许多Web服务器都支持Servlet,即使不直接支持Servlet的Web服务器,也可以通过附件的应用服务器和模块来支持Servlet,这得益于Java的跨平台特性。另外,由于Servlet内部以线程方式提供提供服务,不必对于每个请求都启动一个进程,并且利用多线程机制可以同时为多个请求服务,因此Servlet的效率非常高。
4、三大框架
Struts2是Struts的下一代产品,是在struts1和WebWork的技术基础上进行了合并的全新的Struts2框架。其全新的Struts2的体系结构与Struts1的体系结构差别巨大。Struts2以WebWork为核心,采用拦截的机制来处理用户的请求,这样的设计也使得业务逻辑控制器能够与ServletAPI完全脱离开,所以Struts2可以理解为WebWork的更新产品。虽然从Struts1到Struts2有着太大的变化,但是相对于WebWork,Struts2的变化很小。
Hibernate是一个开放源代码的对象关系映射框架,它对JDBC进行了非常轻量级的对象封装,使得Java程序员可以随心所欲的使用对象编程思维来操纵数据库。Hibernate可以应用在任何使用JDBC的场合,既可以在Java的客户端程序使用,也可以在Servlet/JSP的Web应用中使用,最具革命意义的是,Hibernate可以在应用EJB的J2EE架构中取代CMP,完成数据持久化的重任。
Spring也表示是一个开源框架,是为了解决企业应用程序开发复杂性由RodJohnson创建的。框架的主要优势之一就是其分层架构,分层架构允许使用者选择使用哪一个组件,同时为J2EE应用程序开发提供集成的框架。Spring使用基本的JavaBean来完成以前只可能由EJB完成的事情。然而,Spring的用途不仅限于服务器端的开发。从简单性、可测试性和松耦合的角度而言,任何Java应用都可以从Spring中受益。
四、实习总结及体会
通过这次实习机会,我主要学习了以上这些java编程的技术,同时也明白了身处公司中如何更好地与同事配合,毕竟在软件开发中,你不可能一个人干完一个系统,大家都是通过svn等团队管理工具互相配合完成编程任务。在实习之前,我对软件开发的过程只有一个模糊地印象,以为只要把代码编写完之后就算基本上一个项目开发完毕了。然而通过这次实习,彻底颠覆了我的认知,我当时的认知无疑是非常幼稚和可笑的,完全的软件开发过程不只只是编写代码,在编写代码之前还有好多的事情要做,比如文档的编写、对项目进行需求分析、数据库设计等等。代码编写完成之后还要进行测试,以及人员的培训,这些都是必须做,也是必不可少的项目,甚至比代码的编写还重要。
我在开发期间遇到很多问题,但是我会试着到网络去找答案,如果实在找不到我会试着问问我的上级,或者跟一些朋友讨论一下,如果发现了这个问题的答案我会及时把它记录下来,方便以后遇到问题可以随时翻阅,我相信好记性不如烂笔头这句话,我也相信如果一个程序员写的代码没有错误那只能证明他没写过代码,虽然我比较懒,但我现在有空的时候都会对着电脑敲代码,我相信手感是敲出来的,你看10遍都不如你敲一遍来得印象深刻。
通过这次实习,我认识到了一个软件开发的完整的过程,为我今后进行实际的工作奠定了坚实的基础。首先,进入公司,你就是一名职业人,不再是一名学生,你要具备一名职业人应具备的素养,不迟到不早退是必然的,而且还要时刻严格要求自己,公司的规定要严格遵守。然后,在技术上也有了很大的提高,学习了很多公司自己的框架和工具,这都是一些前辈的宝贵经验。而且所作的软件应用性更强。所以,在今后的学习中我会严于律己,认真学习有关软件编程的课,为以后的工作打好坚实的基础。
初踏社会,心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境;难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里矛盾,脑子里翻天覆地。对于刚出校门我的,什么都不懂,又想从事it行业这个靠技术吃饭的行业,一开试我试着投了几家公司,人家面试问我有没有项目经验,我说没有,人家又问你java学的怎么样?说实话在那个时候我连简单的程序都不会编。结果就可想而知了,几次碰壁之后,觉得现在的自己根本找不到跟自己专业相关的工作,于是我想到利用暑假和实习的机会帮自己充电,于是和几个同学一起找了一家培训机构培训了下,培训的时候很痛苦但很很快乐,在那里我找了自己奋斗的目标,每天过的都很充实,不像在学校那样浑浑噩噩。那里有一群像我一样一开始迷茫的人,我们一起奋斗,那些时光我很怀念。
过了几个月,我们培训结束了,开始找工作了。我被南通的一家软件公司录取了,因为他们对我们这些还没毕业的待遇还不错。因为这是我的第一份工作,很兴奋也很紧张,兴奋的是我自己自己挣钱了,紧张的是怕自己不能胜任这份工作,毕竟自己一点工作经验都没有。在公司我们进行为期7天的岗前培训,就是在公司的框架下实现他们要我们完成的功能。好在这些我们在培训的时候都学过,所以不太难。培训完我们被分到公司的开发一组,正好公司正在做一个项目,所以我们一上来就开始做项目的。
对于我们这些菜鸟来说这是很痛苦的,有时我做个功能做几天都没做出来,挨了主管不少的骂。在这个时候我才发现百度和狗狗真是个好东西的啊,不会的就在上面搜。实在不会的问公司的高手,就这样我渐渐的熟悉的这个工作模式,主管给的任务每天也能做出来了。虽然做的有点慢,但我相信我坚持下去,我会达到我的目标的。然而实现的残酷很快我就体会到了。那是我们这个项目刚做完。公司的人事来找我们谈话。跟我说了很多。也跟我说了很多道理。希望把我调到技术服务组。
所谓技术服务就是代表公司跟客户交流,说实话这个工作也蛮不错的。工作的压力没有在开发的大,如果做这份工作的话,那我在培训的知识很少用到。我怕我代码不经常写会渐渐的遗忘,本来技术就不好如果不在项目中学习的话,我很快就被淘汰。
和人事的谈完话,我想了很多。那时我动摇过,我不知道自己是否真的适合做开发。好在我还有一些朋友,跟他们聊了很多,他们给了很多建议。人生有很多选择,无论你选择了什么方向,你都应该为之奋斗。我一朋友给我说一句肖复兴的名言:一个人,在年轻的时候,有玩伴,年轻时有漂泊的经历,老年时有回忆的.东西就是幸福啊。人生有挫折其实也是一种幸福。从那里跌倒了就从那里爬起来。后来我也想开的。既然自己有目标就应该坚持去追寻下去,路上的磕磕碰碰或许就是老时的美好回忆。
正好在个时候我们实习结束了,老师让我们回学校。我请了几天假。正好好好规划我的下面的路怎么走。无论怎么打算在这个实习的日子里我学到了很多,也明白了很多事。这个宝贵的经验会给我很多帮助。自己总结几点:
1、要想等到别人的认可,你先认可你自己。
2、工作中不是你想象在学校那样,或许你讨厌一个人,但是你必须和他经常交流沟通。
3、工作中你要适应工作的压力。
4、不要特别在意别人的看法,你只要做你自己,相信自己。
5、如果别人对你说你不适合干某事,你不要在意,就是你的亲人对你说也不行(这是电影《当幸福来敲门》男主角说过的,我很喜欢这句话),因为这世上没有谁能否定你做某事6、坚持你的理想,坚信自己会成功的。
时间过得真快,转眼间,在山大实习生活就结束了
四周的时间能够和山大的同学一起工作、学习、生活我感到非常的荣幸,同时也感觉到很大的压力,作为电子商务专业的学生从事软件开发感觉还是有一定的困难,特别是我们还是和山大大三的学生一起,在初来时自己就有一些不自信,但随着项目的进展,我慢慢的找到了自己的位置,找到自己的目标,虽然自己与好的同学还有差距,这也给了我很大压力,但是我相信没有压力就没有动力,所以整个实训过程中我都在不断地努力。
实训期间让我学到很多东西,不仅在理论上让我对it领域有了全新的认识,在实践能力上也得到了很大的提高,真正的学到了学以致用,更学到很多做人的道理,对我来说受益匪浅。特别是利用周六上午的时间山大为我们安排的讲座让我们了解it领域一些新的发展动态以及一些领先的技术,让我意识到自己知识的缺少,这激励我在以后的学习、工作、生活中要不断了解信息技术发展动态以及信息发展中出现的新的技术。
除此之外,我还学到了如何与人相处,如何和人跟好的交流,我们组成一个团队大家一起开发一个项目,大家的交流沟通显得尤为重要,如何将自己的想法清楚明白的告诉队友,如何提出自己想法的同时又不伤害其他的队友的面子,这些在我的实训生活中都有一些体会。可是说,第一次亲身体会理论与实际相结合,让我大开眼界。也是对以前学习的一个初审吧,相信这次实训多我以后的学习、工作也将会有很很大的.影响,在短短的二十几天里这些宝贵的经验将会成为我以后工作的基石。
作为大二的学生,经过两年的在校学习,对程序设计有了一些基本的理性的认识和理解。在校期间一直忙于理论的学习,没有机会也没有经验来参与我们项目的开发,所以在实习之前软件按开发对我来说是非常抽象的,一个完整的项目要怎么来分工以及完成该项目所需要的基本步骤也不明确,经过这次实训让我明白一个完整项目的完成必须团队分工合作,并在每个阶段进行必要的总结和检查。在我们项目的开发过程中我们项目的步骤:详细设计、详细设计review、编码、编码review、单体测试。在项目开发过程中我也深刻的体会到详细设计对一个项目开发有明确的指引作用,它可以使开发人员对这个项目所要实现的功能在总体上有具体的认识,并能减少在开发过程中出现不必要的脱节。
一直以来期望从事自己喜欢的事业的我,对软件开发有者及大的兴趣,可由说种种原因使我从事工作以来走了好几年弯路,心中的梦想迟迟不能得以实现,可程序员的梦想从来没有从我的心中抹去,但这扇大门好像并没有向我敞开,今天,贵公司给了我敲开这扇大门的机会,让我真实体验了程序员的诞生过程。早就听说,程序员的前几个月是最苦的,可从来没有感受到,海马实习基地让我提前感受到了刚刚进入软件行业的压力和困惑,再也没有在自己家里随便写段小程序后的那种“自豪”感了。要面对每天必须面对的问题,再也不可能以“逃避”而了之了。也让我感觉到做为一个程序员所应该具备的基本素质在这不到一个月的实习过程中也让我深深体会到了作为一个合格的程序员应该具备的基本素质。
团队精神和协作能力是程序员应该具备的基本素质,最近的工作中让我深深休会到了这一点,由于小组成员配合不好,使本来很方便的cvs给自己的工作带来的及大的麻烦,一不小心自己写的的东西就会被小组别的成员在上传文件的时候给覆盖掉,一整天的工作可能就这样被反工,我们小组这次就是因为协作不好,导致各模块之间不法连接,给工作带来了及大的麻烦,消耗了大量的劳动力还没有提高工作效率。这使我深深的体会到:一个成功商业性软件的开发必须有一个有强大凝聚力的团队,个人的力量是有限的,团队精神和良好的协作会使我们做出优秀的软件。
良好的文档是正规研发流程中非常重要的环节,作为代码程序员,30%的工作时间写技术文档是很正常的,缺乏文档,一个软件系统就缺乏生命力,在未来的查错,升级以及模块的复用时就都会遇到极大的麻烦。这次的这个小小的项目,就因为文档上的一点点理解错误让我们花了很大的工夫去改代码,改页面。很庆幸的是,这是一个小项目,要是大项目,这种问题可能就会导致大量的代码修改,可见文档在一个项目中起者巨大的做用。
此外,良好的代码编写习惯,不但有助于代码的移植和纠错,也有助于不同技术人员之间的协作。作为一个程序员,对需求的理解能力也是很重要的,只有真正理解了一个模块的作用,才会写出高效率的代码,才能使整个软件项目作出来更加优秀,具备更好的安全性和稳定性,我在写代码的过程中就遇到了需求理解上的问题,使得写出来的代码功能不全,幸好不是给客户发现在,要不,这个软件的商业价值可能就会打折扣了。单元测试对于一个程序员来说是不可不做的一项工作,不做好测试就会给后期的集成工作带来麻烦,往往为了一个小问题会让我们查找好多模块,给后期工作带来麻烦。
这一段时间的工作也让我明白了一点:一个优秀的程序员必须不断的学习,随时总结,找到自己的不足,这样逐步提高,才能让自己很快的成长起来。
本周由毕业实践指导老师主持召开了顶岗实践动员的会议,共同学习了《软件技术专业毕业实践任务书》,使我们了解毕业实践的真正含义:它是学生进行技术综合应用能力训练的重要环节,在真实工作环境中锻炼提高职业工作能力的有效途径,从学校走向工作岗位的必要过渡,对将来的职业发展有着重要的意义。交待了有关注意事项及做人做事的原则,布置了顶岗实习任务。遇到的主要问题及解决措施:主要问题:一般项目的准备工作和整个施工过程不了解,理论和实际很难联系在一起。解决措施:通过咨询老师同学与同学们进行讨论,有关问题得以解决。收获与体会:学校与社会的这道坎迟早都要迈过去的,只有有心的人才能作好提前的准备。毕业实践刚好能缩短这个的距离。多学多看,要把理论与实践结合在一起。有与同学、同事、老师多沟通。做人为要。
短短两周的很快就过去了,在实习马上就要过去了。虽然只有短短的两周,但我学会了很多知识,熟悉了软件开发的流程,也很好的增强了自己的动手能力。
我是一名即将大四的学生,纵观现在的就业形势,国家高校的扩招,世界金融危机的横扫,大学生应该有一种居安思危的紧迫感,特别是对已经度过两年大学的我来说,毕业并不是一个遥远的词汇。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,缺少了平时的锻炼,没有厚积当然不能有薄发。首先我得有思想上的紧迫感,在学校学习的都是理论知识,实践经验则是少之又少。综合能力强的人才才是这个社会需要的,成长成为社会需要的人才是我的个人奋斗目标。有了强大的精神动力,有了坚如磐石的毅力,相信成功并不遥远。
首先,我的自我能力得到了加强。在实习的前几天主要进行的是与JAVA有关知识的学习及预备知识的普及。在这之前由于种种原因我没有学习过JAVA,所以对于J我几乎一无所知。但我曾经学习过C++,所以对语言的理解和接受能力还不算太慢,尽管老师讲解速度较快但我还是尽量跟上老师的速度。在这个过程中我学会一种自学方法——可以在第一遍时不求甚解,先了解知识框架,之后再在使用的过程中不断加强对知识的理解,从而较快的学会知识并应用于实践。
其次我的实际的操作能力得到了加强。知识讲解告一段落后我们就进入了紧张而又短暂的项目中。但不得不说刚开始就碰了一鼻子灰——代码书写总是出错。由于对原理理解不够透彻,语言使用缺乏足够经验所以进度极慢。在经过多次的讨论后我们对项目理解逐渐深入,所以在此投入的过程就比较顺利了。在这个过程中我明白了实践和理论的差距及二者不可分割的关系。
最后是团队协作能力的提高。在整个过程中团队协作发挥着不可替代的作用。从在刚拿到项目时对项目进行分析,然后进行分工,之后就开始工作,既各干各的又不失默契的合作。在这个过程中我们谁遇到问题会互相帮助解决提高了工作效率。
这次实习拉近了我就和社会的距离,也让自己在实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是受教育和学习的地方,在……(写实习地)的实习我收获颇丰,再次感谢实习期间各位老师的指导教诲,你们给我的知识财富将让我受益终生。但是我知道学无止境,仅仅这段时间的学习还是不够的,在以后的生活中我会继续努力学习,培养自己能力,进一步完善自己。
一、顶岗实习综述
(一)实习单位
xxxx移动互联网项目是中锐教育集团旗下的职业教育品牌,20xx年在江苏如皋投入运营,业务含盖移动互联网技术研发、移动互联网应用开发、创业企业孵化、教育培训及大学生实训等多个领域。集团创始于1996年,迄今已有十七年办学历史,是致力于学历教育和职业教育的中外合作办学领域专业教育投资和教育服务机构。集团先后投资兴办了多种不同类型的学校,包括无锡南洋职业技术学院、新加坡南洋现代管理学院、苏州外国语学校、合肥外国语学校,还有专门为在华外籍人士子女开设的伊顿国际学校等知名的学府。
(二)实习岗位概述
研发初期,做类似需求报告还有可行性分析等等文档,研发中期,负责界面的编写以及后台代码的制作,研发后期,负责软件的测试以及改善工作。
(三)时间、指导老师、学校管理教师
实习时间:于20xx年7月15日至20xx年10月10日
指导老师:xxx
学校管理教师:xxx
二、顶岗实习技术总结
在这段实习期间,主要学习和熟悉C语言、IOS应用开发,做一些简单的代码编写工作,包括数据库的定期优化、产品问题解决、系统测试、系统支持、操作环境处理等专项支持。在此过程中在指导老师的帮助下我们完成了一个简单的应用程序—房易购小助手。一个方便计算房贷和二手房贷以及个人购房能力以及浏览房源的软件,此软件通过M-V-C模式完美的诠释了一个软件,通过前台UI和后台代码,中间实现连接完成,功能包括房贷计算和二手房贷计算,其中的房贷计算通过Seg可以选择本金支付和本息支付,通过选择不同计算出不同的购房房贷所需金额,个人购房能力通过继承购房能力的实现代码做到了反运算,房源浏览通过WebView浏览安房网来进行房源浏览。
技术要点:房助手的界面、控件的连接、概率的计算公式,Seg不同方法。
在这个房易购项目中,我作为组长的身份,给其他的组员合理地分配任务。研发初期,做了许多类似需求报告还有可行性分析等等文档,研发中期,负责界面的编写以及后台代码的制作,研发后期,负责软件的测试以及改善工作。虽然这只是简单一个软件,但刚开始做起来也是那么的力不从心。首先代码的编写是个很大的问题,起初我们遇到不懂的地方还是自己在那里慢慢摸索,虽然有那么一点收获,可是效率不高。幸好班上学习好的同学还是挺多的,不懂得会去请教。要做好一个好的软件自然要给人一个好的第一感觉,UI的设计是不可或缺的好的,好的UI设计可以让软件变得有个性有品味,做之前我们也有在网上查找一下前辈们成功的案例,最后我们总结好的UI应该具备以下几点:
1、简洁明了;
2、界面美观;
3、舒适、简单、自由、充分体现软件的定位和特点;
做好这些那你离成功就不远了。
下面是我在岗位上所得的一些总结与知识:
1.框架和代码的关系,框架不仅仅是将提供各自服务的各个类混合在一起的杂物袋。这些面向对象的框架是类的集合,每个类构建一个问题空间,并提供完整的解决方案。
2.协议可声明由任何类的实施方法,即使实施该协议的那些类没有共同的超类。协议方法定义了独立于任何特定类的行为。协议简单定义了一个由其他类负责实现的接口。当你的类实施了一个协议的方法时,就是说该类符合该协议。
3.类定义是累加的,每一个定义的类都是基于另一个类,从另一个类继承方法和实例变量。新的类只是对于所继承的进行一些添加和修改,他不需要复制继承的代码。
4.在Objective-C中想要了解在对象的相关技术及对象所有权的规则引用计数环境中创建、复制、维护和销毁,就不得不考虑Objective-C中的内存管理规则。
5.UIKit中的常用类从功能上可以分为显示视图、控件、导航视图、警告视图和动作表单、文本和web视图,以及容器等几个类型。
6.如果项目中有c函数,出现同名的函数会导致应用编译失败,否则会导致应用崩溃(不一定是立即崩溃)。
7.所有的UI操作都应该在主线程中执行,即使这些c函数处于不同的页面中。
8.将比较费时的操作不要放在主线程中执行,避免UI响应慢。应该在一个新线程中执行(对有同步要求的操作除外)。
9.使用最新的XcodeandiOSSDK进行开发,对高版本的兼容性会好一些。
10.在每个页面的入口和出口(一般是viewDidLoad和dealloc)打上日志,可以了解用户的操作流程,并查出页面在关闭时是否销毁了相应的对象。
课程结束后我选择了江苏,这个让我梦想绽放的地方。在江苏这个节奏飞快的地方,人们显得那么疲惫,脚步那么快。马路、街道上随处可见的是跑着人,走着吃东西的人,地铁、公交上大多数是闭眼休息的人。从开始实习到现在,我学到的有工作方面的专业技能,人际交往,为人处世的技巧,结交了几个富有创业激情的朋友。在近两个月的工作期间,锻炼了自己的职场能力,适应新环境的能力,开发的能力。在知识技能方面学到的知识内容,包括C语言的基础开发,测试方法,IOS应用,等。在开发过程中大家一起讨论思想,讨论实现方法,遇到问题时共同解决,就像一个大家庭一样,互帮互助。
雅座在线科技发展有限公司是我第一个工作的单位,我的工作岗位是技术支持。我的工作职责是:
1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用;
2、跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备;
3、配合销售撰写技术方案;
4、负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持;
5、负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作;
6、落实工程各项指标,并作好工程实施文档的记录;
7、保持与客户良好的沟通,能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品;总结客户在培训中对产品提出的建议,回馈给相关部门。
技术支持分售前技术支持和售后技术支持,售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时,售前技术支持给予帮助,售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式,帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的,可能由产品导致的技术问题。我负责的是售后技术支持,因为在校期间只要学习的是软件开发,关于售后技术支持不是很了解,所以上岗前公司给我们培训了一个月。让我知道了在21世纪的当代,技术支持已经成为服务的一部分。也成为公司企业形象的重要组成部分。技术的支持不仅仅是以解决技术问题为目的,更重要的是在客户的心里建立起企业的形象,让人们记住的是企业的形象,进一步记住所用产品的品牌,最后达成服务与品牌的完美结合。我们主要做的是跟客户进行一个更为细致的沟通,主要是从事售前的厂地堪查、图纸的查验、技术参数商洽(技术交底),更好的为客户提供服务并提高客户满意程度,促使客户能同公司更好的合作,但不会涉及签单或报价。同时还会对售后人员进行技术指导!
刚开始上班当顾客打电话过来咨询问题的时候还是挺紧张的,和顾客交流虽然不是面对面的,但还是发挥的不理想。沟通能力有待提高,所以随时调整好自己的心态对于我们来说尤其重要。脑子反应要快,当你说出一句话,立马应该反应到当你说出这句话的时候,客户会怎么回复你,然后你应该以什么样的语气和词汇跟他继续下去,电话一接通,听到对方的第一句话或几句话,就可以知道他是一个什么样性格的人,说话方式就要根据他的性格做调整,用最合适的,对方最能接受的语气跟他交流。
公司尊重个人的创造性和价值观;公司为每个员工提供有挑战力的工作机会并以有竞争力的工作环境和薪资福利的回报;公司致力于发展优秀的企业文化和良好的工作环境,为个人和企业发展国际竞争力创造优势。目前公司正通过积极的规范化、科学化管理,不断拓宽业务领域,公司的整体运作步入了良性循环的轨道。刚开始去的时候自己都不敢张口说话,整个人显得很木讷不合群,我也意识到了这一点,可就是放不开,想着怎么解决这个问题,后来我们的总经理看我这样,主动找到谈话,我印象深刻,在进入一个新环境的时候不要等着去适应这个环境,要立刻马上进入这个环境,这是锻炼你的首要条件。在这段实习生活中我知道了自己的不足之处,进入一个新的环境不能很快的融入进去,在说话方式,处事方面还应该提高。
三、实习收获与体会
毕业前的实习是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个环节。身处实际的工作环境和社会环境,在实践中重新认识社会、认识自己,明白社会上都有什么样的人,社会需要什么样的人,所以在日常工作当中还是应当充分认识到理论与实践的联系。自己要做什么样的人,这些都是学生在实习中能学到的东西。通过这段过渡时期,将为真正进入社会,创造生活,做好铺垫,打下基础。在这四个月的实习生活中,我学习到了很多东西,也有很多感触和认识,我重新找回了自己的理想并为之努力,这就是我最大的收获,这次实习的收获和体会,也是我对大学三年的收获和体会,自己对自己的认识,对自己选择的认识。
四、总结:不足与努力方向
通过实习,在获得知识,锻炼技能的同时也发现了自己的一些不足之处。在实际的开发过程中发现对于某些知识的掌握本以为已经相当透彻,但是实际情况往往与预想不太一样,因为自己的许多认识很多都是建立在理论的基础之上,而缺乏实践验证。所以对一些观点的认识往往会趋于片面,通过实际的工作发现自己的知识储备还是比较薄弱的,工作中遇到很多知识点都是未曾接触过的,因而应当进一步丰富自己的知识储备。在人际交往方面,感觉自己还不够自如,还有待进一步锻炼这方面的技能。对相关的业务知识了解还比较少,缺乏相应的经验,所以在这方面还需更加努力。
为了进一步提高自身的综合素质,除了弥补以上的不足之外还应当进一步拓展知识面,加深对某些重点知识的理解和掌握,并且在实际的工作过程中注意积累各方面的经验,锻炼各方面的技能,提高对软件开发的总体认识和开发的熟练度,对软件设计和架构方面的知识还应当倾注更多的精力,进一步了解软件的总体设计理念,从宏观上对软件的开发有一个整体的把握。此外,尤其值得注意的是IT技术发展可谓日新月异,新技术的发展很快,所以,从事这一行业,永远不可停下学习的脚步,否则,将会被发展的浪潮吞没。所以必须时常关注新技术的发展并紧跟IT发展的步伐,永葆思想和技术的生机活力。
能够顺利完成实习任务,离不开单位和老师的辛勤指导,在此特意致谢。感谢实习单位能够提供这一良好的实习环境,感谢单位老师和学校老师的的殷切指导,感谢同事和网友提供的热情帮助,感谢我的'朋友们给我一个新的世界,让我看到激情澎湃的一面。在大家的帮助下,我得以在实习期间获得丰富的知识技能,使综合素质得到了较大的提高。我会继续努力,学好相关知识技能,增加自己的阅历,为自己的理想奋斗,为家人和社会贡献自己的力量。
一、实习目的
进一步了解java开发的相关知识,掌握java开发的基本技术,丰富java开发的实战经验。学习SQL的基础知识及正确的运用方法,和有用的相关技术,提高自己的工作效率。
通过实习,培养我们综合运用Java语言的面向对象编程潜力;培养我们动手潜力;培养我们良好编程规范、编程方法;以便能较全面地理解、掌握和综合运用所学的知识,提高自身的编程潜力;增强自己的团队协作意识,了解软件开发的思考角度和主要流程。为毕业之后能够更快地进入工作状态并且能够更好的工作,打好必须的基矗
二、实习单位及岗位介绍
我的岗位是Java软件工程师。
实习期间参与人力资源管理系统的开发,根据开发规范和流程独立完成模块设计、编码、测试。编写相关应用系统的开发文档、数据库设计文档等。较为详细和系统的掌握了软件开发的知识体系。把所学知识与解决实际问题相联系,培养了自己发现问题、分析问题和解决问题的潜力,从而提高了自己从事实际工作的潜力。
三、实习资料及过程
1、Java基础知识
Java的基础知识对于一个Java软件工程师来说就好比是人的灵魂,此刻的公司在招聘的时候很多都不在乎你会不会流行的技术,如(Struts、Hibernate、Spring、ibatis等)。他看重的是你的基础扎不扎实,对于网易、腾讯等大公司来说更是如此,我们在开发过程中运用了超多的Java基础知识,如类、对象、方法、成员变量、静态变量、封装、继承、多态、异常、接口、抽象类、IO流等等,所以一个系统对于Java编程基础的依靠便不言而喻。
2、MySQL、Oracle数据库
MySQL是最流行的开放源码SQL数据库管理系统,它是由MySQLAB公司开发、发布并支持的。MySQLAB是由多名MySQL开发人创办的一家商业公司。它是一家第二代开放源码公司,结合了开放源码价值取向、方法和成功的商业模型。Oracle则是以稳定性着称,在访问量和数据超多交换的服务器中,Oracle占了大臂的江山,在开发中主要用到了数据库的查询语句、数据库的关系、事物等。
3、Servlet和JSP
一个Servlet就是Java编程语言中的一个类,它被用来扩展服务器的性能,服务器上驻留着能够透过“请求-响应”编程模型来访问的应用程序。虽然Servlet能够对任何类型的请求产生响应,但通常只用来扩展Web服务器的应用程序。JavaServlet技术为这些应用程序定义了一个特定于HTTP的Servlet类,
javax、servlet和javax、servlet、http包为编写Servlet带给了接口和类。所有的Servlet都务必实现Servlet接口,该接口定义了生命周期方法。
JSP是由SunMicrosystems公司倡导、许多公司参与一齐建立的一种动态技术标准。在传统的网页HTML文件(html)中加入Java程序片段(Scriptlet)和JSP标签,就构成了JSP网页Java程序片段能够操纵数据库、重新定向网页以及发送E-mail等,实现建立动态网站所需要的功能。所有程序操作都在服务器端执行,网络上传送给客户端的仅是得到的结果,这样大大降低了对客户浏览器的要求,即使客户浏览器端不支持Java,也能够访问JSP网页。
JavaServlet是JSP技术的基础,而且大型的Web应用程序的开发需要JavaServlet和JSP配合才能完成。此刻许多Web服务器都支持Servlet,即使不直接支持Servlet的Web服务器,也能够透过附件的应用服务器和模块来支持Servlet,这得益于Java的跨平台特性。另外,由于Servlet内部以线程方式带给带给服务,不必对于每个请求都启动一个进程,并且利用多线程机制能够同时为多个请求服务,因此Servlet的效率十分高。
时间过的真快,一眨眼时间我在xxxx科技实习三个多月了。回顾这三个多月在公司的工作生活,我感到很庆幸和满意。庆幸的是我比其它一部分同学多了三个月在软件公司工作的经历,这使我毕业后能够更好更快地适应软件公司的工作生活和节奏。满意的是公司为我提供了良好的工作学习环境,我刚到公司不久公司就为我提供了电脑和相应的座位,当我在学习C#过程中遇到不懂问题的时候,同事都会毫不吝啬的为我讲解,让我感受到公司团结向上的氛围,软件公司最重要的也就是这种团队合作的精神。在这三个多月的时间中,我进一步学习了编程语言C#,面向对象编程以前在学校的学习没有真正自己实践,是在老师带领下完成的项目。现在我对C#有了基本的认识,也具备了用C#开发Windows应用程序和Web应用程序的能力。现在我再去理解。NET,C#,我发现它们真的是很强大,它的强大也体现在方便的集成开发环境。
NET是个强大的新平台,而C#则是该平台下最佳的开发语言。在思想认知上面也得到了很大提高,上班了,不能像在学校那样随心所欲,天大的事有父母顶着,自己不用操心。现在走上社会,就是大人了,应该有责任心,对自己的言行负责。工作中,我也严格要求自己,每天早早到公司,为同事开机,打扫卫生。和同事和睦相处,不迟到,不早退。对自己编码能力还不是太满意,有待进一步提高。现在通过学习,总觉得自己学得不够好,要用到的知识时感觉头脑一片空白,很后悔当初在学校为什么不多学一点,多练一点。实习报告网后悔也没用,只能自己努力。灰心时给自己打气,哭过之后擦干眼泪,继续工作。整个的实习过程是紧张而愉快的,我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。
作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的知识,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。零距离的与社会接触,更能使我将书中的所学与社会需求紧密的联系起来,进一步的锻炼我的意志,提高我的专业水平以及个人素质。同时又进一步的让我懂得交流。所以与其是一次生产实习不如说是一次检阅,一次考验,是社会对我们多年在学校所学的检阅,是对我们个人综合素质和能力的考验。面对明日的挑战,也许很坎坷很困难,但是满怀信心的我绝不退缩。因为这是一片广阔无垠的天地。
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