一、 工作总结:
时光如梭,转眼酒店筹建办成立运作至今已有八个月时间,也走过了20xx年度。回顾过去,筹建办在公司领导的正确领导下、在公司各部门的密切配合下,由零开始,锐意进龋针对酒店筹建行业实际,进行了项目的进度安排,制定了酒店项目筹建工作总体计划和实施方案。下面,就20xx年度工作状况,汇报如下:
(一)、 筹建办的前期工作:
1、 由于公司前期没有进行专业的酒店可行性详细分析,原有方案对公司酒店项目定位不清,欠缺准确,因此,筹建办开始运作初时,首先对毕节市的酒店行业进行了多方面的市场调研,对毕节在营的三星级以上酒店和比较有特色的商务酒店进行了实地考察,对已立项、在建、即将立项的新酒店项目进行信息搜集。通过实地的酒店市场考察和相关行业数据的分析,对毕节市目前酒店行业的经营情况做出了合理的评估,对毕节市酒店行业未来的发展趋势进行方向性的预测。
2、 根据对毕节市酒店行业的调研和发展趋势的预测,与公司领导及各相关部门进行多次反复的探讨和论证,对酒店项目的市场定位进行了重新调整,确认 “商务・休闲・娱乐”的主题,致力打造毕节市杜鹃花城最具特色的商务度假酒店。
3、 制订了酒店项目的总体筹建计划书,对项目筹备各阶段的工作进行了细分,初步拟定了各阶段的工作任务和时间进度安排,并持续跟进。
4、 根据公司确定的酒店项目大部分项目以招租经营为主的经营模式,结合当地市场的需求和发展预测,以及酒店项目的区域特色,与公司领导及各相关部门共同对酒店项目的经营项目和功能分区进行反复论证和规划,确定了以复合商务办公、复合休闲娱乐、复合餐饮为主体,配以设计装修精美商务客房的复合型四星级商务酒店的酒店定位。确定了客房、休闲桑拿、特色餐饮三大经营板块以招商形式经营的前期策略。
5、 为了更高效地开展酒店项目筹建工作,成立了跨部门的筹建工作小组,明确工作分工,主导统筹酒店筹建工作。
(二) 筹建办具体工作的实施:
1、对酒店项目工地进行实地勘察,将现场勘察与原有图纸中出现出入的问题汇集后,与各部门进行磋商和确认,并根据未来酒店项目经营和管理的实际操作需要对相关问题提出了多项修改建议。
2、根据筹建计划书,对酒店项目的消防、给排水、中央空调、机电、室内外装修等工作,从酒店设计和未来经营的角度提出了专业性建议,根据公司的部门分工,协助工程部做好相关工作。
3、 根据筹建计划书,起草制订了酒店项目的智能化系统工作,制订了酒店智能化系统设计任务书和招标文件,明确了智能化系统集成需求及设计要点。根据需求,多方联系专业公司,寻求解决方案,通过努力,已有多间专业公司提供了设计方案,为设计及工程招标做好了准备工作。
4、 根据招商和装修工作的需要,对黔西周边城市最具特色的酒店和娱乐场所进行考察,对酒店项目各经营场所进行具体的细分设计,做好了招商谈判准备工作。
5、 根据筹建计划书,跟进了酒店项目中酒店大堂、酒店客房和后勤区域的设计要求。
6、对酒店项目项目的停车场设计进行了重新的调查和论证,制订了酒店停车场的需求量分析。
7、根据筹建工作的需要,初步草拟了未来酒店的组织架构和人员编制计划,制订了未来酒店的运作管理模式。
8、根据筹建工作的需要,逐步草拟未来酒店运作的各项规章制度和操作流程。
9、根据筹建工作需要,逐步收集未来酒店经营和管理需要的相关信息和资料。
10、根据筹建工作计划书,进行了酒店智能化系统集成设计及工程、室内装修设计招标准备工作。
11、酒店土建、机电、消防、智能化管理系统、二次装修(大堂、客房、公共区域)、用品、耗品等投资经营估算,包括:
1)对酒店软、硬件进行投资经营估算;
2)对酒店室内装修和工程费用进行估算;
3)对酒店经营费用进行估算和营业收入的预测;
4)对酒店配套经营性收入进行估算。
12、根据筹建工作进度,广泛收集配套设备厂商资料并与厂商洽商,为下一步过渡到开业筹备阶段做准备。
(三) 酒店项目招商方面:
1、跟进酒店项目的招商工作,对项目的租金进行广泛的市场调查和论证,制订了招商方案和租金处置方案。进行了相关的信息发布,跟进、联络和洽谈工作,逐步筛选合作经营商家,并按酒店功能分区分类进行重点谈判。
2、为突出酒店项目的特色,制定了经营项目、经营品类和营业比例的方案。
2)寻找招商客户,对目标客户和上门客户进行区分;
3)逐步与客户联系沟通合作方案;
4)多渠道发布招商信息。
4、根据招商工作进度及需要,完善酒店项目招商手册,包括招商优惠方案、装修期、租金标准等,为下一步招商工作做好准备。
二、 存在问题:
酒店项目是公司相对独立的工程项目,具有专业性、整体性、延续性、统筹性强的特点,在筹建办目前的项目推进过程中,存在以下问题:
1、筹建办本来应该作为酒店项目的专责部门,负责整个项目的统筹工作,担当对酒店项目的各项相关工作决策性建议的角色。在筹建办成立运作之前,公司的机电、水电工程师已经跟进了部分酒店项目的机电和给排水的前期计划工作,为保证工作的延续性和人员的综合使用,酒店项目机电和给排水的筹备工作继续由公司原有的水电工程师跟进。由于部门分工、部门职权、沟通协调等多方面因素,筹建办无法对机电、水电项目的推进真正发挥统筹和决策性建议的角色,从而也出现了目前机电和给排水等在实际操作中出现项目冲突,进展缓慢甚至停滞的局面。
2、招商工作是酒店项目工作的重中之重,从正常的运作角度,招商是属于营销部的专项。目前,招商由筹建办负责,由于专业性、招商人员、招商推介力度等多方面因素,导致招商工作进展缓慢。
3、酒店项目的筹建工作是一环扣一环的衔接过程,任何一个项目的拖延都会影响到下一个衔接项目的进展。土建项目是基础,由于土建工程变数过多,土建主体工程一直未能开工,其它各配套项目一直处于观望和等待状态,导致后续工作无法有效推进。
1、希望能明确酒店项目土建工程的具体工期,土建工程能尽快开工,以便后续工作能够有效推进。
2、为确保酒店项目筹建工作的顺利推进,筹建办希望筹建工作小组各工作分工人员能统一由筹建办负责安排和协调相关工作任务及进度要求,提供决策性建议方案报公司做最终审批。
3、在酒店各项设施设备的招标工作中,建议公司重新制订招标程序,首先细化和明确并向竞标商传达自身的需求及目标,由竞标商做出符合公司要求的方案,经过初审->方案修改->复审->方案完善->终审的程序,为公司获得最优化和最具性价比的方案。
尊敬的领导:
我是宾馆楼层服务员,目前已经在这里工作了两年多,感谢公司的资助和领导对我的关心和支持。现在,我想向您提交我的辞职报告,表达我要离开的原因和思考。
首先,我想表达我的感激。在这两年中,我得到了公司极好的福利待遇和职业发展机会。这里的是一个非常专业和优秀的团队,每一位领导、同事和客人都非常友好和体贴。我从他们身上学到了很多东西,让我不仅在技术和服务方面有了很大的提升,更在做人方面有所进步。
但是,即使我深知这样的职业机会也难得一遇,我还是决定离开。我认为,一个人的职业生涯不光是围绕薪水、福利和职业发展等因素上的考虑。如果这些因素不符合个人的既定要求和目标,那么生涯就没有意义。
我要说明的是,我在这里并没有遇到太多困难和挑战。但是,也正是因为工作相对容易和运转良好,我的求职激情和兴趣已经被削弱了。对我而言,这或许是一件好事,因为这意味着我需要拥抱新的挑战和机会来继续成长。
慷慨地说,在没有查找新的工作之前,我已经考虑好了要离开的决定。当然,我已经开始积极地寻找新的机会,并已找到一家新公司来实现我的职业愿望。
我也很感谢领导和公司在我离开前的支持。如果方便的话,我愿意继续工作30天,以便我离开的过程能够顺畅地进行。我会努力在这几个星期里把我所有的工作安排好,交接好我的工作,以便我的离开不会影响公司和客人的利益。
最后,我想再次感谢这家公司对我的支持和悉心培养。我真的很珍视这段时光,很高兴能够成为公司一员。希望公司继续保持在这个行业的领导地位,拥有更高的成功和稳定的发展。
谢谢。
尊敬的领导:
我是贵宾馆楼层服务员,近日,我决定向您递交我的辞职申请,请求您批准我的离职。
我刚开始在贵宾馆工作已有两年的时间了。刚开始,我真的很开心能够在这个优秀的企业工作,并向顾客提供最好的服务。在这期间,我学会了很多技巧,从而让我的服务更加出色。
然而,在这两年中,我也走了很多弯路。我逐渐发现自己并不能适应这个行业的工作强度。每天不但要面对高强度的工作,还必须面对不断变化的客户需求。这样的工作让我感到压力很大,辛苦度很高。尽管我有很强的适应能力,但是我却无法长时间地保持这种状态。
我也开始意识到,我并不是那种愿意与顾客接触的人。我更喜欢在自己的小圈子里面工作。这对于一个服务员来说,是一种无法承受的负担。我需要理性地认识到自己的优势和不足,而将自己放在一个适合自己的岗位上。
我并不想对贵宾馆做出任何承诺而无法实现。我想在我的工作岗位上做到最好,并向他人证明我自己。但是,现在我的工作已经影响到了我的身体和心理健康。我不想让这种状况继续下去,因为这对我来说太艰难了。
我希望管理层能够理解我的决定,并批准我的离职申请。我将尽最大的努力确保自己能顺利离开,并为公司做出最后的贡献。我将会在这段时间内,“传帮带”,助人为乐,安心离开。
再次感谢您对我工作的肯定和支持。我希望我能够始终拥有您对我的信任,并对我的职业道路做出出色的选择。
薪水照常发放,谢谢!
此致
敬礼!
楼层服务员:xxx
日期:xxxx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
时光飞逝,岁月如梭,短短的一个月时间已飞快流逝,很荣幸目睹了xx宾馆由装修时的豪派到今天凯越后的辉煌,一座宫殿式的豪华建筑展现在了世人面前。我,一个刚刚毕业的高中生,被宾馆的气派吸引了过来,每天享受着大哥大姐的关怀,和照顾。承蒙着宾馆无微不至的关怀和培养,通过这一个多月的工作经历,我学到了很多在学校都无法学到的知识,让我在人生的道路上又增添了光辉的一笔。还让我赚到人生的第一笔钱,在这里,我想对所有的领导和关心过我的人说一声:谢谢你们!
俗话说,人往高处走,水往低处流。一天天快乐的工作让我感到生活的充实。但知识的力量始终让我感受到:学习才能让自己的潜能得到最大的发挥,于是,我做了今生的一大决定:继续上学深造,做新时代的人才,让我的宾馆知识更家的充实,能更加的专业化,为我们的宾馆打下坚实的员工基础。
请您原谅一个无知少年的决定,很遗憾要对您说一声:再见。最后祝您步步高升,身体健康,工作顺利,愿宾馆金牌万里,前程似锦,走向世界。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
我是宾馆楼层服务员,在您公司的服务周围服务已有三年的时间了。在这三年里,我深刻地理解了服务行业的本质和价值所在。作为服务人员,我们不仅是宾客的服务对象,更是传递酒店服务中价值的使者。不过,最近的宾馆管理与服务质量的问题,讓我不得不辞职。本人在此谨以此致歉,也为今后的您公司服务工作加油打气。
辞职首先得到了我的妻子的支持,她自始至终都支持我的工作,但在这三年里,我也少得与家人一起守护家庭,很唏嘘,而且由于工作忙碌和工作压力,我的身体的健康状况也大受影响,面临负面的健康光照了我的工作表现和精神状态。不得不在辞职时在这里向领导和同事们说声抱歉。
这三年里,我们在工作中不断地追求,而是我在这个企业得到的持续成长的过程。我记得,进入这个行业很紧张,因为我不知道与宾客如何交往。但是公司在培训、实践、服务质量控制和其他方面都给予了我很大的帮助。我学到了工作技巧,学会了如何应对挑战和服务宾客,同时,我也通过活动中认识各行各业的人士,从成功的人们那里学到了许多宝贵的经验。
我非常感激领导和这个组织的一切支持和鼓励!这是我非常珍惜的经历,对我今后追求自我发展和成长的道路也会有很大的帮助。在这三年里,我意识到自己在领域的发展还很少,随着这个行业的进一步发展和市场竞争行为的加剧,我还需要更多的学习。但是,由于某些问题的存在,公司的服务质量及管理达不到客户的期望,我不得不考虑自己未来的发展道路。
因此,请理解我的决定,我想要利用多年积累的经验和知识,找到一个更好的工作机会。我不是一个轻易放弃的人,而是认为,事业上的进步并不是一夜之间建立的,而是一个长期的努力、坚持和不断的克服难题和挑战的过程。我相信,这个经历会成为我的人生经历和个人发展路线图的一部分。
感谢这个组织在我的工作生涯中的指导和支持。谢谢领导和同事们的宝贵友谊,将会让我明白,价值胜过员工。在这里,我再次表达我的歉意,感谢你们一直以来的支持和鼓励!
祝贵公司在未来的日子里能取得更好的进步,在这个领域创造更高价值的服务和产品。
再次感谢并致以深深的祝福!
此致
敬礼
敬礼
敬礼
此致
敬礼
敬礼
敬礼
敬礼
敬礼
致:宾馆楼层部门领导及管理团队
主题:宾馆楼层服务员的辞职报告
尊敬的领导及管理团队:
我谨以此信呈报,经过深思熟虑,决定辞去我在贵宾馆楼层部门的服务员职位。我对这个决定也许会给您带来些许困扰深感抱歉,但我希望能在此向您表达我诚挚的感激之意,并解释我做出辞职的原因。
首先,我要感谢贵宾馆楼层部门给予我的机会和培养。在我加入这个团队的这段时间里,我学到了很多关于酒店服务和管理的知识和技巧,并有机会提升自己的个人能力和职业素养。贵宾馆楼层部门是一个注重团队协作和专业精神的团队,这对我个人的职业发展和人生成长起到了重要的推动作用。我衷心感谢每一位领导和同事对我的帮助、关心和支持。
然而,我认为在我目前的职业生涯阶段,需要迈出新的一步,寻找更适合我的职业发展的机会。尽管我一直以来对于酒店服务工作保持着热情,但我渐渐意识到我的个人志向和价值观也在不断发展和调整。我开始渴望挑战自己,开拓更广阔的职业领域,并在工作中发挥我更多的潜力。
此外,我也在观察和反思中发现,贵宾馆楼层部门的工作环境和职业发展机会与我的期望有所不符。虽然我认识到贵宾馆楼层服务员是一个非常重要的职位,需要具备细致入微的服务技巧和耐心的心态,但我觉得我需要一个更具挑战性和成长空间的职位,以充分发挥我的才华和潜能。同时,我也缺乏与贵宾馆楼层部门团队长期合作并寻求共同进步的机会。
我深知这个决定对于整个团队来说可能有一定的影响。因此,我保证在离职前会尽最大努力完成手头工作,并确保交接工作的顺利进行。同时,我也愿意提供协助,并随时回答相关问题。
最后,再次感谢贵宾馆楼层部门对我个人的培养和关心。我衷心祝愿贵宾馆楼层部门能够蒸蒸日上,取得更大的成就。
谨此致意,
[辞职人姓名]
尊敬的副店:
您好!
首先,非常感谢您这一个月来对我的关心照顾和信任,我很遗憾自己在这个时候向宾馆正式提出辞职。
我认真回顾并总结了这一个月来的工作情况,来到xx大宾馆是我的幸运,我一直非常珍惜这份来之不易的的工作,这一个月多来宾馆领导对我的关心和教导,同事对我工作上的支持与帮助,在宾馆工作的一月多时间里,结识了很多工作伙伴,学到很多东西,与同事们分享了很多东西,无论是专业技能方面还是做人方面都有很大的提高,感谢领导对我的栽培,也非常感谢宾馆给予了我在这样的良好环境中成长和锻炼的机会。
但是我因为个人以及家庭原因需要辞职,因此,我不得不忍痛离开热爱的岗位,我希望于20xx年x月xx日之前完成工作交接,请领导安排工作交接人选,在未离开宾馆之前,我会站好最后一班岗,我所在的岗位的工作请领导尽管分配,我一定会尽自己的职,做好该做的事。
望领导批准我的申请,并请协助办理相关离职手续。
祝您:身体健康,事业顺心,并祝宾馆的事业蓬勃发展,蒸蒸日上。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
时光飞逝,岁月如梭,短短的一个月时间已飞快流逝,很荣幸目睹了xx宾馆由装修时的豪派到今天凯越后的辉煌,一座宫殿式的豪华建筑展现在了世人面前。我,一个刚刚毕业的高中生,被宾馆的气派吸引了过来,每天享受着大哥大姐的关怀,和照顾。承蒙着宾馆无微不至的关怀和培养,通过这一个多月的工作经历,我学到了很多在学校都无法学到的知识,让我在人生的道路上又增添了光辉的一笔。还让我赚到人生的第一笔钱,在这里,我想对所有的领导和关心过我的人说一声:谢谢你们!
俗话说,人往高处走,水往低处流。一天天快乐的工作让我感到生活的充实。但知识的力量始终让我感受到:学习才能让自己的潜能得到最大的发挥,于是,我做了今生的一大决定:继续上学深造,做新时代的人才,让我的宾馆知识更家的充实,能更加的专业化,为我们的宾馆打下坚实的员工基础。
请您原谅一个无知少年的决定,很遗憾要对您说一声:再见。最后祝您步步高升,身体健康,工作顺利,愿宾馆金牌万里,前程似锦,走向世界。
此致
敬礼
XXXXX
20xx年XX月XX日
尊敬的领导:
您好!首先,我要感谢领导一个多月来对我的培养及同事们给我的无私帮助。大家对我的信任和帮助,让我不断成长。特别令我感动和难忘的是,领导给我锻炼机会,让我成为一名合格的餐饮服务员。 在新发现的这段工作经历,是我人生中很充实的一段日子,在这里我明白了“低调做人,高调做事”的道理,这些将让我终身受益。我在领导的耐心指导下学到了很多知识,长了很多见识,不论做事还是做人,这些名贵财富都将使我受用终身。
感谢领导给我的工作机会及对我的培养,让我对自身的潜能力进行了更深一步的挖掘! 这段日子以来,我一直以酒店为家,尽心尽力去做好每一件事,我已对餐饮行业有了感情,感恩之心时时都在激励着我。在这里我学到了不少知识,在这里我对服务行业有了全新的认识。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我难忘的回忆。是同事也是朋友,是领导也是亲人,这是我的肺腑之言。
作为一个外地人,我也曾想过在新发现长干,但是由于我个人的身体原因,我不得不离开这个集体。 希望我的离开不会给酒店带来任何的损失和不快,毕竟我在酒店的作用也不是很大。我对我的离开有一点舍不得,毕竟这里的每个人都让我倍感亲切!可是我有本身不得不离开的原因,余下的这段日子我会尽心尽力的做好我份内的工作,请领导放心!
“天下没有不散的宴席”,希望领导谅解!最后祝大家工作愉快,同时更祝愿新发现兴旺发达,再创辉煌!
敬礼!
尊敬的领导:
首先感谢你们在百忙之中抽出时间阅读和批复我的辞职报告。
承蒙你们的关心和照顾,使我在xx酒店北京分号度过了三年零九个月的美好时光,从中也让我学到和懂得了许多为人处世的道理。能与全体新老员工一起走过这一段平凡而难忘的人生北漂之路,这份情感不是可以用任何言语来表达的。再次衷心感谢你们和各部门经理在过去的日子里所给予我无微不至地关心和帮助。
作为一名xx员工,虽然我年过半百,但是依旧非常认真负责地去做好每一项工作,每天工作均在10小时以上,每逢星期天也从不休息,自觉地起着一位老同志该有的模范带头作用。但是,薪金收入与我所付出的辛勤劳动根本没有充分体现出来,很抱歉我只能提出离职辞呈,恳请你们于20xx年12月31日前安排好合适的'人员接收我的工作。
接下来我依然会用心工作,站好最后一班岗,并认真地做好离职前的一切交接工作。最后祝你们和你们的家属身体健康,工作顺利!也衷心祝愿xx酒店北京三家分号顾客盈门,生意兴隆。
经过几天的深思熟路,主要从个人和公司的发展角度,我决定离职。
军山酒店是我在广州进来的第一家酒店,让我学习了很多,成长了很多,感谢各级领对我的栽培和照顾。但刚入职场时雄心勃勃,热情豪放,斗志昂扬的我渐渐远去,让我看不清自己发展的方向。我一直的观念是:不断学习,不断改变,不断努力,完善。我也一直在努力,以便更好的发挥自己的作用,但是我觉得个人在公司一直找不到久违的激情,找不到目标,所以业绩一直没有什么突破。甚至连我的斗志,毅力都在工作中消耗殆尽。
衷心的祝愿军山大酒店业务蒸蒸日上,与日常虹。所有公司辛勤工作的员工工作顺利,事业有成,身体健康。
敬礼!
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