微笑之星演讲稿

微笑之星演讲稿 篇1

尊敬的各位领导，同事们：

大家好！

我是xxx出纳收银课的一名普通收银员，我叫陈娇。很高兴今天有机会可以在这里和大家一起分享我的心得体会。

作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客高兴而来、满意而归!虽然每天都会接触到很多形形色色的人和许许多多的事，其中的辛酸苦楚那可是不言而喻的。但是，我能够克服困难、努力学习、端庄工作态度、认认真真的做好自己本职工作。时刻谨记公司的服务宣言：顾客就是上帝，顾客永远都是对的!时光飞逝，转眼间我已经在这个岗位上工作了两三年了，在这几年里我也学会了很多东西，不管是工作技巧还是为人处事。

虽然每天遇到的人多的数不胜数，但是也有让自己感到非常安慰的事情。就在年前的正月二十六那天，早上八点开始营业我们店里的顾客就一直源源不断，收银台前排着长队，我看到大家都在忙的不可开交。虽然这么多人，可是我清楚地记得那天有一位残疾老人座在她的小型电动车朝我的款台前，由于她的车子有点大，车子却进不到通道里面，东西也放不到机台上面，身边又没有人陪伴。我当时看到这种情况，立马就跑到她的车前，把她所挑选的商品放到我的机台上面。我问她：“你好，请问你有会员卡吗？”她像我摇摇头，然后就给他结算。完了，我又问她：“你好，请问你要袋子装吗？”她又像我摇摇头。当我心里就在纳闷，难道老奶奶不会说话吗，顿时心里一阵心酸啊!想着老奶奶这么大的年纪了，来逛超市竟然没有人陪!我帮她算完以后便随手拿出一个袋子，帮她打包好又放到她的车上。我看着老奶奶说：“奶奶，东西给您装好了，我把放在你的'车子后面了，这是找您的零钱和小票，一定要拿好!我送你到门外吧？”只见，老奶奶一个劲的点头，嘴上还带着微笑!之后我变听见后面排队的顾客在议论，“看，这个小姑娘服务态度多好啊！”之后我便推着老奶奶，把她送到了大门外，不断地叮嘱奶奶：“奶奶，回去一定要小心啊，慢点！”老奶奶还是一个劲的点头。看着老奶奶走了，我便转身跑到我的款台继续忙碌着。

只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间！条条大道通罗马，我为能在这里工作而幸福！我为这个集体而自豪。

微笑之星演讲稿 篇2

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

诸葛亮说：“天行健，君子以自强不息！”自强对于每个人来讲，都是一笔巨大的财富。懂的自强，就会明白为什么人总会在一次次磨炼中成长起来，而且变的坚强。如果一个人没有自强的概念，又何须谈得起战胜困难，在我们把握好自强时，就是离成功不远之日。

在困难挫折中奋起，追求自己想要的，经过一番磨练之后，成功之路就变得有把握了。经历过磨炼的人至少积累了一定的经验，增强了毅力，从而使我们更加懂得了珍惜自己的事业和生活。

磨炼对于每个人来讲，都是一次很好的锻炼机会，经的起磨炼的人，才会使自己的人生更加有意义。人生的磨炼，是我们成功的奠基，更是我们人生价值所在。

我们都听过这样一句话：“男儿当自强”。人，就应该有永不畏惧和自强不息的精神。生活的压力，学习的困难都在困扰着我们每个人，只有勇敢的挑战，才会获得最终的成功。成功不是谁比谁差，也不是谁比谁好；而是在于谁付出了更多的汗水和努力。

自强者未必都能够成功，而“不自强者”成功未之有也。我们一定能“自胜者强，自强者胜。”既然理想的种子已经撒下，那么在汗水的浇灌和心血的培养下，我们必将获得一定的收获。

自强离不开坚定的意志和坚强的决心，安逸无忧的生活总会有人去向往和追求，但困难却是人生不可避免的内容。正因为遇到种种困难，我们才会去克服，在克服困难中才会取得进步，人惟有从这种自忧自喜，不断自强的日子，才能真正品味到生命的意义和充满活力的人生。

我的演讲完毕。

谢谢大家！

微笑之星演讲稿 篇3

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

今天我演讲的主题是《青春当自强》。

毛泽东同志曾号召青年人“自己动手，丰衣足食。”蒲松龄也说过：有志者事竟成，破釜沉舟百二秦关终属楚；苦心人天不负，卧薪尝胆三千越甲可吞吴。由此可见，青春当自强啊！

青春当自强。古人云“天行健，君子以自强不息。”青春有了自强才能多姿多彩，意气风发，一日看尽长安花。美国著名作家海伦凯勒从小失去了视力与听力，但是她并没有因此而气馁，而是在寂静与黑暗之中振作起来，最终在19岁时考上了哈佛大学，再塑了自己的精神生命，成就了自己不平凡的青春。是啊，不因幸运而固步自封，不因厄运而一蹶不振。真正的强者，善于从顺境中找到阴影，从逆境之中找到光亮，时时校准自己前进的目标。可以试想，如果海伦凯勒向困难低头，没有在自己的豆蔻年华自强，还会有美好的明天吗？答案一定是不会。穷且益坚，不坠青云之志，青春当自强。

古人又云“志在林泉，胸怀廊庙。”青春当自强的意义还在于能够实现中华民族的伟大复兴。少年强，则国强。走在中国特色社会主义发展的道路上，正直青春年少的我们更应自强，扛起国家未来发展的重担，让祖国屹立于世界民族之林。唯有自强，才能兴邦。唯有在青春年华里自强才能帮助我国成为社会主义现代化强国。所以，青春当自强。

没有被放逐的痛苦，就没有勇闯天涯的胆气，没有用的生命做抵押的拼搏，就不具备自强独立的狼性。青春真是因此，才当自强。

我的演讲完了，谢谢大家！

微笑之星演讲稿 篇4

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家上午好，我是来自初一（4）班的李凯俊。很荣幸能够被评为学习之星。

学习像一缕阳光，温暖我的心灵；学习像一面旗帜，飘扬在我心中，陪伴我成长。可当初，我并不爱学习，只知道贪玩，荒废了无数的时间和精力。一转眼，我就是初中生了，十多岁的青少年。如果再不努力，再过几年，我就成年了，没有知识和文化，我拿什么来奋斗人生，拿什么来感恩父母、回报社会？

现在，在父母的督促下，在老师的教育下，我渐渐地爱上学习了。一明白学习的重要性，人的变化是很大的。我每天早早起床，背古诗，读英语，一有空就做数学题，不研究所以然不罢休。周末别人把时间花在消遣，而我花在阅读上。努力让我思维变得更加敏捷，知识更加丰富，视野更加开阔，成绩也上升非常快。学习让我深深懂得，努力就有收获，努力就能进步！

最后我向所有同学呼吁：让我们一起携手，迸发学习激情，一起成长吧！

我的演讲完毕，谢谢大家！

微笑之星演讲稿 篇5

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家下午好！

我是五年级的学生，我叫曾旭。非常荣幸，我被评选为“校园文明之星”。

在日常生活中，我尊重长辈，孝敬父母，尊敬老师，听取他们的教导。在学校，我争当老师的得力小助手，同学们的好伙伴。当同学遇到困难时，常常伸出援助之手，帮他们解决问题，分担一些烦恼。在家里，我自己的事情自己做。自己叠被子。而且主动帮妈妈打扫卫生，把换洗衣物叠放好。

争做讲文明、讲礼貌的合格小学生，我始终牢记：

与人相见说“您好”；求人帮助说“劳驾”；

向人询问说“请问”；得人帮助说“谢谢”；

老人年龄说“高寿”；言行不妥说“对不起”；

请人谅解说“包涵”；等候别人说“恭候”；

最后，我以“文明礼仪歌”作为今天发言的结束。

你拍一，我拍一，文明礼貌我做起。

你拍二，我拍二，他人东西动不得。

你拍三，我拍三，借来东西及时还。

你拍四，我拍四．勤学守纪要牢记。

你拍五，我拍五，各种作业做清楚。

你拍六，我拍六，不懂装懂羞羞羞。

你拍七，我拍七，课间活动不相欺。

你拍八，我拍八，环境卫生靠大家。

你拍九，我拍九，团结友爱永长久。

你拍十，我拍十，永远记住要诚实。

希望各位小伙伴们，都成为校园的文明之星。愿我们的校园遍处都盛开着文明礼貌之花。

微笑之星演讲稿 篇6

亲爱的老师们，亲爱的学生们：

大家好！

记得微笑，就是给自己穿上一件暖和的外套，就不会怕冷了。

不可否认，人生是一个痛苦的过程。就是被暂时晴朗的天空和温暖的春风所迷惑，因为生活会突然给你很大的打击。人生如雨。表面上看起来很美好，其实很多时候你要承受很多孤独和寒冷。更糟糕的是，它不会因为任何不幸而可怜你。所以，当你的生活没有幸福的时候，你就应该幸福。你是乌云密布的晴空。当灵魂之树被风暴荡起涟漪。不要害怕，记得微笑！

你知道贝多芬吗？他是微笑的化身。然而，这种微笑在世界上是罕见的，所以它并不经常发生，即使发生了，也只是徘徊在心底。他是人的本质。而他的一生，只是为了证明一个微笑有多强大。

人们把他当成一个厌世者，讨厌他，唾弃他，却没有人知道他心里最纯洁最柔软的地方。他一生都在痛苦中挣扎。他的头，永远被困在火山口，拼命想突破火山口，但不可能！愤怒的狮子永远被困在火山口！所有人都认为他疯了，所有人都认为她堕落了。当人们渐渐忘记他的时候，《第九交响曲》问世了，震惊世界。但是明亮的舞台被他扔掉了。他宁愿躲在黑暗的角落里。他不再害怕孤独，他也不怕孤独。独处会创造一个充满快乐和激情的世界！

为什么笑起来很小气？生活就像一面镜子。你对它笑，它就对你笑，你对它哭，它就对你哭。沉重的负担不是客观生活强加给我们的，只要我们微笑着面对。

微笑是一种生活态度。当我们面对不幸时，那些优秀的人会感激自己还有健康的身体。人在病重的时候，那些优秀的人会感激自己有一颗健康的心。即使人连一颗心都没有，人类最优秀的人也会骄傲地说：“我曾经活过！”！"

微笑之星演讲稿 篇7

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好!

我叫###，是四年级(7)班的体育委员。校园之星“十佳少年”活动开始了，大家都积极踊跃的表现自我，都想得到自己想要的奖项。我也不例外。在这么多奖项中我一眼看中那闪闪发光的“运动之星。”我很喜欢它，觉得它也挺适合我的。

我，一个既普通又可爱的阳光女孩，活泼开朗、热爱生活、热爱学习,但更热爱运动。

别看我娇小玲珑，其实我很有运动天赋。从小我就跟着爸爸每天坚持跑步半小时，参加各种运动。渐渐地我对体育产生了浓厚的兴趣，老师也很欣赏我的表现。每年的运动会上我都取得骄人的成绩，为班级得到了不少荣誉呢!在去年的800米长跑比赛中，我遥遥领先，眼看就要达到胜利的终点，突然意外出现了，重重摔倒在跑道上。这时后面的选手陆续从我身边经过，我知道冠军与我无翼而飞了。但我没有流泪，而是顽强的站起来，忍着剧痛，一瘸一拐走到终点。那一刻全场爆发出热烈地掌声，老师和同学纷纷围上来，紧紧拥抱着我，夸我和桑兰一样坚强勇敢。没过多久我又被选为校运动队参加区运动会，我更加刻苦训练，操场上洒下我辛勤的汗水。功夫不负有心人，在强手如林的比赛中，我不负众望，取得优异的.成绩，为学校争光添彩。在今年的运动会上我又拿了800米、跳远两个第一呢!《古今贤文。合作篇》告诉我们：一枝独放不是春，万紫千红春满园。我不但自己坚持锻炼，还带领班中同学一起训练。在刚过去的36届田径运动会中，我班取得了团体总分第二的好成绩，老师说我立下汗马功劳。

我不仅体育好，学习成绩也名列前茅。每年都是三好生、还在惠山区英语口语比赛中得了第二名.

我的爱好广泛，学校合唱队、诗歌朗诵队都有我活跃的身影，围棋、绘画、书法。我样样喜欢。

虽然我取得了一些成绩和荣誉，但我永不满足，会一如既往向更高的目标努力拼搏。

请大家记住我——张玉亭，请你们投上宝贵的一票!谢谢大家。

微笑之星演讲稿 篇8

尊敬的各位领导、各位来宾：

下午好！

今天，我们在这里举行贵州高速公路开发总公司营运管理中心“微笑传递文明，满意在贵州高速”微笑之星选拔大赛安顺〃水城〃兴义营运管理中心赛区复赛。首先我谨代表安顺〃水城〃兴义营运管理中心对各位领导的光临表示最衷心的感谢！对光临现场的来宾表示最热烈的欢迎！

我中心于20xx年4月13日启动“微笑之星”活动，4月14日初赛。60名选手参加评选，经过选拔、网上公开投票，有20名选手脱颖而出进入复赛。今天将在这里进行选拔，现场评选出10名选手进入决赛，并通过“微笑传递文明，满意在贵州高速”微笑之星选拔大赛这个平台，展示良好的高速公路窗口形象，营造和谐、优质、高效的高速公路企业环境。

“满意在贵州高速”是我们的服务宗旨，“真诚、热忱、快捷”是我们的服务理念，让我们高举发展、团结、奋斗的旗帜，开拓创新，扎实的工作，努力实现高速公路建设管理又好又快、更好更快的发展！为今年全国第九届民运会在黔召开提供一个平安、祥和、畅通的交通环境。

最后我祝愿所有参赛选手以最优质的服务水平，最崇高的品德素质展现出我们高速公路的现代文明形象，展现出安顺市的文化特色，赛出风格，赛出水平，取得优秀的成绩，预祝活动取得圆满成功！

谢谢大家！

微笑之星演讲稿 篇9

友善是闪耀的星，给人以憧憬！

友善是温柔的湖，给人以安宁！

友善是和煦的风，给集体带来温情！

处世好比一面镜子，你对别人什么态度，别人也会回以你什么态度。你若孤高气傲，那么他人也会冷眼相对；你若真诚友善，那么他人也会笑脸相迎。

一个不友善不愿容纳他人的人，集体也不会容纳他，他的骄傲只会落个孤芳自赏。一个十分友善乐于助人的人，集体也会乐意拥之入怀，一起享受集体的温暖。

俗话说，送人玫瑰，手留余香，那么，何不送他人一个微笑，如春风般沁人心田。

友善是人与人之间一种珍贵的感情，没有虚伪的修饰，没有功利的色彩，它只是初次相逢时，一个阳光般的微笑；他人身处困境时，伸出的一双温暖的手；被踩到脚后，一声大度的没关系；得到帮助后，一句会心的谢谢你。

友善，是夜色里的松明，能把前途照亮，热血点燃；友善，是春光里的花朵，能指示希望，把憧憬编织成花篮。

人人无不希望生活在一个友好，友谊，友爱的氛围中，无不希望自己的周围充满善意，善良，善举，然而生活中又有太多的纠葛，若都互不相让，针锋相对，集体又怎会温暖和谐？

所以，朋友，请送他人一个友善的微笑，这样你才会收获他人的关爱，你才会收获集体的温暖，你才会收获整个春天！

微笑之星演讲稿 篇10

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好!今天我演讲的题目是争当文明学生，共创文明校园。

自古以来，中国就是一个有着五千年灿烂文化的文明古国，文明的风尚源远流长。当我走在马路上，看到行人和车辆遵守交通规则时，我看到了文明;当我踏进校园，看到同学们向老师问好时，我看到了文明;当我看到爸爸妈妈善待老人时，我看到了文明;当我们向灾区小朋友捐款时，我看到了文明

一个人如果不讲文明，小的会影响自身形象，大的则会影响国家声誉。在清朝的时候，大臣李鸿章出使俄国，在一公共场合，恶性发作，随地吐痰，被外国记者大加渲染、嘲弄，丢尽了中国人的脸，

同学们，如果我们期待文明的校园，那么我们每个人都应该做到文明。在这里，我以一个少先队员的名义呼吁：少先队员们，行动起来!争做一个懂礼貌，讲文明的好学生!管好我们的口，遇到师长主动问好，不说脏话，不随地吐痰。管好我们的手，爱护公物，不乱写乱画，不乱扔垃圾，不打架斗殴。管好我们的脚，上下楼梯注意谦让，乘车时先下后上，主动让座，不践踏草坪。　

微笑之星演讲稿 篇11

敬爱的领导，同事：

大家上午好！我是站务班的xxx。今天参加“服务之星”竞选活动，能够在这舞台上挑战自己，锻炼自己，我感到万分的荣幸。我在车站工作已经三年多了，在这三年里，在领导的爱护与同事的互助下，我不断的积累工作经验，业务水平逐步得到提高，在工作中也取得了较好的成绩。

记得，20xx年十一黄金周期间，一名旅客带了位身高一米二以下的小孩，而又未向售票员告之。结果班车满座且免费小孩数超出了满载百分之十，按照客规规定只能改乘下一班。并向其解释超载的严重性，安全性。旅客不但不接受，还当众辱骂。我始终克制内心的委屈，并耐心劝导，最后得到了旅客的理解。还记得，那一天，广佛高速路段发生严重的交通事故，造成我站有关班车晚点。有位旅客在检票口大力发泄他的不满，我始终耐心倾听。及时将班车信息反馈给旅客，直到班车到站。临上车时，旅客意识到刚才的无理取闹。有点不好意思说“请原谅我刚才的.态度。”我微笑着说：“没关系，我能理解。”换位思考，体会旅客心情。我认识到：我的岗位不仅是履行我的责任，还是向旅客奉献爱心的舞台。看到旅客都能高兴的来，平安的归家，我很快乐。我的工作态度赢得了广大旅客的理解与支持，得到了同事们的认定，曾在20xx年被评为优秀员工。我相信在平凡的岗位上，平凡的你，我，他也一样能创出一片精彩的天空。

我非常希望自己能入选，同时我也看到自己的不足。不管最后当选与否，我都会从这次活动中，找到新起点，树立新目标，不骄不躁，脚踏实地的工作，在平凡的岗位上继续着不平凡的工作。希望伯乐的你像选千里马一样的选我，谢谢。

微笑之星演讲稿 篇12

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

中国乃四大文明古国之一，数千年来，以传承儒家思想，尊崇孔孟之道为主要文明内核，进而成为举世闻名的文化礼仪之邦。如今，中国虽然经过40余年的改革开放，在政治，经济，文化领域取得了举世瞩目的成就，但文明礼仪的主题思想没有变。当然随着经济、文化的深入发展，新的时代，赋予了我们礼仪的新的文化内涵，向世界展示了我们东方文明古国特有的精神面貌。

小的时候父母教给我们餐桌上的礼仪，长大后才知道礼仪有很多种，不同的场合有不同的礼仪，如今我们到了步入社会的年龄，需要学习更多的礼仪，就速录工作来说，懂得职场礼仪显得尤为重要，因为速录工作是一个与社会高层人物经常接触的工作，也就是说不只是简单的速录技能要非常的高，个人的综合素质也显得尤为重要，举一个简单的例子，小的时候爸爸对我说过一件事，我现在记忆犹新，在公交车上，有一位年轻人主动为上车的老人让了一个座，可就是这一举动，使这位年轻的毕业生得到了一个很好的工作机会，进了一家世界五百强的企业工作。

这个简单的例子足以说明礼仪的重要性，无论是人际关系的处理，还是为人处事，礼仪都会是很好的沟通渠道，一个员工有较好的综合素质，不仅代表着自己的员工形象，更多的也是体现了一个公司的发展程度、综合水平，所以礼仪绝对是你通往速录工作的桥梁！

微笑之星演讲稿 篇13

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好！

今天，我竞选好学之星。我是一个特别执着好学的女孩。尤其喜欢阅读这一项目。今天，我会用我的实力，向你们证明，我是好学之星的最佳人选，请大家多多关照！

我喜欢阅读

我喜欢阅读，可以说是非常热爱阅读。在我阅读时，不能被任何事物所打扰。倘若在我阅读时，有人将我的读物给没收了，我定会不顾一切的冲过去抢。抢不到?那就“偷”！只要将剩下的.内容读完了，我就心满意足了。又如果，在我正读得津津有味时，有旁人打扰我，那么嘿嘿嘿，那个人下一秒就会遭殃喽！因为他将遇袭我的“河东狮吼”！

我热爱思考

我热爱思考，也是特别特别的好动。我尤其是喜欢举办一些可以实践起来的活动。不论，是思考举办什么项目之类的方案。还是为班级体出一些团队状况的想法。我都可以，在最快的时间内策划出一起完美的方案来。如果，有类似集体方面的活动需要策划。那么我也会第一个冲出来出谋划策，直到有一个完美方案为止。

我善于发现

我善于发现，我喜欢去探求未知的新事物。记得，是那节数学课。我比同学们提前做了课本上的小题。到后来，老师讲题的时候。我发现老师讲题的答案，与我自己做出来的答案，居然全部都不一样。应该是我做错了吧！但是我在本子上算了又算，来来回回的算了十多次。还是我原来算出的那个得数誒?！我该怎么办？最后我还是在朋友韵淇的鼓舞下鼓起勇气向老师说了这个事情。原来是老师一不小心，将小数点向右多移动了一位啊！我才是对了的！在第二节数学课上，我被老师表扬了一番！

“非学无以广才，非志无以成学。”我热爱学习，无以止步。同学们，请信任我！我一定会成为你们心目当中，

当之无愧的学习之星！我的演讲结束，谢谢大家！

微笑之星演讲稿 篇14

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好！

我今天走上舞台来是为了竞选学习之星这个光荣的称号。

我叫xxx，是xxx班的一名同学。我在班里担任班长和数学课代表的职务，我是一个工作能力强且对自己严格要求的学生。在为班级和同学服务的同时，我一定也会努力学习，争取更好的成绩。

今天在这里有许多的优秀的同学，他们的各方面都很出色。我感到了一种强烈的竞争感。虽然我的竞争对手都是精英，实力不可小觑，但我更充分相信自己的能力。

我的各科成绩优良，在班里，我不算是学习最好的，但我相信，在以后的日子中，我会是最努力的。假如我当上了学科之星，我会进一步完善自己，提高自己各方面的素质，为同学们树立榜样，提高大家的学习成绩。相信在我们的共同努力下，人人都能发挥自己的聪明才智，使我们的整个班级变成一个团结向上、积极进取的集体。做同学们的真心朋友和老师的得力助手，吃苦在前，任劳任怨，不计私利，一心为班级服务。

同学们，我们一起努力吧！让我们用热情拥抱未来，用青春谱写人生，用行动证明存在的价值吧！

我的演讲完毕，谢谢大家！

微笑之星演讲稿 篇15

尊敬的各位领导、各位评委，同志们

大家好！

我是来自国殇墓园的参评选手-----xxx。很荣幸今天能站在这儿向大家学习。我常常这样想：一个人的成长离不开自己的亲人、同事、朋友以及周围的环境，所以，我应该感谢给予我生命，抚养我、教育我的父母，感谢哺育我让我眷恋的这片神奇的土地。还有举办这些活动的相关单位的领导。在座的各位评委，同志们。因为有了这些，我今天才能站在这里。

此时我的心里非常的激动，首先是庆幸自己有这样的机会挑战自己，同时心里也很彷徨,因为和我一起参评的选手,他们年轻、漂亮、帅气，那优雅的气质、良好的台风、甜美的笑容、无不令我折服，和他们相比，我除了有一个激动的心、一个健康平和的心态、一个真诚的微笑，除此之外没有什么突出的优点和他们媲美。

其实打心眼里我没有想到人的职业会和旅游服务连在一起，那是12年前，一次偶然的机会，因为省里一位领导要到国殇墓园参观，当时国殇墓园里面没有合适的讲解人员，于是文化局的领导临时把我安排到国殇墓园去讲解，不久我调进了国殇墓园工作。从些，我就和旅游服务结下了不解之缘，光阴荏苒。一晃11年了。

国殇墓园既是全国重点文物保护单位，同是也是旅游接待的一个重要窗口，所以我们在做好文物相关工作的同时，不承担着非常大而且重要的接待工作。11年来我都在用心的去做，竭尽全力的工作，但当我看到这些活动的时候，我心里仍是一片空白，听了前面几位选手的介绍，我真的没有什么经验和成绩在这里向各位汇报。

做这项工作11年了，我们接待的观众有国家的高级官员，有外宾，有公务员，企事业单位的工作人员，有大学生，中学生，小学生，幼儿园的小朋友，有知识渊博的学者，有目不识丁的农民，有成功的商人，有衣裳褴褛的乞讨者,有朝气蓬勃的年轻人,有年过八九十岁的髦耋老人,有抗战的老兵，有查墓寻亲的老兵家属、有专程研究抗战的学者，也有观光的游客，也有来自海内外的各级媒体等等，面对这样一个庞大的接待群体,我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位参评选手共勉。

一、要以扎实过硬的基础知识作为接待的保障常言道：巧妇难为无米之炊，我们只有具备了本单位，本职业相关的基础知识，工用中才能轻松、自然，做而不乱，得心应手。否则你会在工作的时候遇到困难，遇到一些荆棘。为此我阅读了大量的关于腾冲抗战、滇西战役的书籍，整理了大量的关于国殇墓园的资料，同时，通过各种渠道，采取不同的方式学习接待服务的相关知识，不断的提高自己，充实自己。

二、要有正确健康的职业心态每个行业都有每个行业的特点，充分认识自己的行业特点，是做好这项工作的关键。服务行业本身就是以服务为主，以满足服务对象的要求为目的。所以我们要树立：顾客所求，为我所求，顾客所需为我所需，顾客所急这我所急的公仆精神。不为名所动，不为得所趋,尽最大的限度满足顾客。

三、求真务实，触怒不变的工作作风工作中要认真扎实，兢兢业业、严格要求自己，不虚夸，不浮躁。在工作中难免会遇到一些困难，会有观众不满意的.地方，这时我们要以积极乐观的心态，控制并调整好自己的情绪。保持沉着稳重、淡定自然，触怒不变的心态，耐心的倾听，虚心的请教，诚恳的道谢，认真的解释、积极的改正。

四、始终保持真诚的微笑微笑是服务行业的一把利剑，也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔.吉拉德曾经说过：当你微笑的时候，整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的接待工作就成功了一半，我们的微笑会让观众感到阳光般的温暖，有宾至如归的感觉。因此，伴随着朝阳，当早晨8点的钟声敲响的时候，我就微笑着开始一天的工作。记得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香,当我们微笑着给别人带来快乐的同时，我自己的人生也得到了升华。

一位名人这样说:人生如画,有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律；人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样的自然，还怕做不好服务工作，还怕观众不满意吗？

今天我站在这里,非常希望自己能够入选,同时我也知道自己存的差距,不管结果如何,我都非常高兴,我会从这次活动中找到新的起点,树立新的目标,就如我今天一直用一种低调、平稳的语气在介绍自己一样，戒骄戒躁、微笑服务，踏实工作，在自己平凡的岗位上绽放异彩！

微笑之星演讲稿 篇16

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

大家好！我是崇文街小学五年级（2）班孙妍静。今天我充满信心站到这里，参加“学习之星”的竞选！

我之所以要竞选“学习之星”，是因为这个星可以激励我更加地勤奋学习，鞭策我取得更好的成绩。

几年来，我一直努力向前，勤奋学习，从不松懈自己的学习。而且我的成绩一直名列前茅，自己的各个方面都比较好，并且我还制订出了科学，合理的学习计划，让自己的学习效率更好。

如果，我成功的竞选上了“学习之星”星，我一定要做到几点：

一，在学习中，主动起到模范带头左右，努力提高自身综合素质。

二，在上课时，自己要起到带头作用，不说话，不做小动作，专心听课。

三，自己被评为十星之一，不可骄傲自满，而要谦虚的更加努力学习。

在这里，我希望大家为我投上宝贵的一票。当然，如果我落选了，我也不会垂头丧气的，我会更加努力！

谢谢大家！