电信演讲稿怎么写

电信演讲稿怎么写 篇1

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家上午好！

对虚假链接钓鱼方式，支付平台目前采用的“防火墙”有：“时间戳”、确认正确域名、设定交易时间敏感值、核实过滤支付来源的网址等。“‘时间戳’就是，在支付各个环节中都加入时间记录，当时间间隔超过预设的范围时，订单将被判定为无效，无法进行支付，需要重新生成订单才能完成支付。并且，当支付来源网址与商户在支付平台登记的IP不一致时，交易也会被阻止。

对木马这种更加隐性而高级的手段，支付平台一般使用加验证码和二次确认等方法，识别人工操作和木马的机器操作行为。用这样的方式，虽然用户的便利性受到影响，但对打击木马型钓鱼收到了明显效果。

所以，网络买家们在购物时不要埋怨支付平台一道又一道的繁琐验证程序，这些都是他们为了保护你的权益而设置的措施，另外，也要谨慎面对网上的一些低价商品信息，比如免费送，或者价格非常离谱的'。特别是非正规网购平台，有的人通过QQ邮箱发送的链接。这里往往包含了一些钓鱼链接，一旦登陆后输入了自己的信息，很容易就被盗取了。一般来说选择正规的电商网购平台，使用如旺旺这样的安全聊天工具会好很多。

另外，网民们也要提高自我保护意识，注意妥善保管自己的私人信息，不向他人透露本人证件号码、账号、密码等，尽量避免在网吧等公共场所使用网上电子商务服务。

电信演讲稿怎么写 篇2

各位领导，各位同仁：

大家好！

首先，简单介绍一下自己。19xx年毕业于电信营口大学微机应用专业，被分配到营口市第一粮库工作，后于20xx年考入营口有线电视台，从事宽带网的安装工作至今。

我竞聘的职务是技术开发部主任这一职务。决定参加这次竞聘前，我考虑了很多，而且我的处世哲学就是不与人争。我之所以参加这次竞聘演讲，基于以下几方面考虑：一方面，表明我对公司领导推行岗位竞聘上岗机制的拥护和信任，我相信，通过这次竞聘活动，必将使公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端；另一方面，抱着学习的态度，这次演讲，虽说是"陪太子读书"，但我想能够锻炼自己的能力，展现自己的才华，目的就已达到，并借此机会和大家交流思想，准备让大家评价优劣长短，接收领导和大家对我的挑选。何况一位名人说过："不想当元帅的士兵，绝对不是好士兵！"最终我还是站到这里。

竞聘技术开发部主任这个竞聘行政科综合管理员岗位演讲职位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件。

首先，我具有正直的人品，良好的修养以及完善的工作作风。

我为人处事的原则是：老老实实做人，认认真真工作，开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养，努力做到尊重领导，团结同志，工作负责，办事公道，不重名利，不计较个人得失，曾获20xx年中心先进工作者的称号。

在个人修养上，认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修炼培养而来的.，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，读书，学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。

在工作作风上，能吃苦耐劳，认真负责，没有出现过大失误。别人不愿做的事我做，识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明。

其次，熟悉具体业务和具有一定的专业知识。由于所从事的工作同计算机相关，新技术层出不穷，知识更新快，自己从未放松学习。

诚然人无完人，在肯定有利条件的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：中教与领导，大家交心，交流思想不够。有时工作缺乏主动性，谨慎有余，泼辣不够。不过我有信心，在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。

对所竞聘岗位的认识和上岗后的设想。

首先，随着ip平台的改造成功，我们的网络逐渐完善，历数目前我市internet服务接入网的服务商，我们优势明显，网络内容的建设日益重要，应加大在网络内容建设方面的力度，以吸引更多的用户，创造更好效益。

最后，我表个态，如果领导和大家把我推上这个岗位，技术主管岗位竞聘稿我将珍惜这个机会，用心，用情，用良心干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心，尽力，尽职，尽现。无论结果如何，我都始终会"老老实实做人，扎扎实实做事。"言必信，行必果。

谢谢大家！

电信演讲稿怎么写 篇3

尊敬的师生们，各位来宾：

大家好！

在这个特别的日子里，我们迎来了世界电信日。电信技术作为当今时代的重要支柱，不仅深刻改变了我们的生活方式，更推动了社会、经济的飞速发展。在这个值得纪念的时刻，我深感荣幸能够与大家一同探讨电信技术在我们校园生活中的作用及其未来发展。

电信技术，无疑已经成为我们生活中不可或缺的一部分。从早期的电话通信，到如今的互联网、移动通信，再到未来的5G、6G，每一次技术的革新都极大地拓宽了我们的信息获取渠道，丰富了我们的生活方式。在校园里，电信技术同样发挥着重要作用。它不仅为师生提供了高效、便捷的沟通方式，更通过在线教育、远程实验等方式，打破了传统教育的时空限制，让我们能够接触到更多元、更广阔的知识领域。

然而，电信技术的发展也带来了一些挑战。如何确保网络安全、保护个人隐私，如何在享受技术带来便利的同时，避免过度依赖和沉迷，这些问题都值得我们深思。因此，我们要在享受电信技术带来便利的同时，也要树立正确的价值观，理性看待技术的利弊，培养自己的信息素养和网络安全意识。

展望未来，电信技术将继续以惊人的速度发展。5G、6G等新一代通信技术的.出现，将为我们带来更加高速、更加智能的通信体验。同时，随着物联网、人工智能等技术的不断发展，电信技术将更加深入地渗透到我们生活的方方面面，为我们的生活带来更多便利和可能性。

作为学校，我们将继续关注电信技术的发展，并积极引导师生树立正确的技术观念。我们将通过开设相关课程、组织实践活动等方式，让师生了解电信技术的最新动态和应用前景，培养他们的创新意识和实践能力。同时，我们也将加强网络安全教育，提高师生的信息安全意识和防范能力。

最后，我希望每一位师生都能够珍惜这个时代赋予我们的机遇，努力学习、不断探索，用我们所学的知识和技能，为电信技术的发展和应用贡献自己的力量。让我们携手共进，共同迎接电信技术更加美好的未来！

谢谢大家！

电信演讲稿怎么写 篇4

尊敬的局长、尊敬的各位领导：

大家上午好！

今天省通信管理局召开全省通信行业精神文明建设工作总结表彰大会，这对于总结精神文明建设工作先进经验和做法，安排部署今年的创建工作，推动全省通信行业保持健康发展、不断提高服务水平都具有重要意义。我们一定要认真学习和贯彻落实会议精神，按照省通信管理局的要求，在把企业的精神文明建设工作进一步落到实处，持续提升管理水平和服务能力，努力为企业发展提供强大的精神动力，为推动我省社会信息化进程，提高行业服务能力做出积极的贡献。

下面，我代表中国移动陕西公司做一个表态发言。

一、深入开展精神文明建设，推动企业软实力提升。

我们按照省通信管理局的要求，始终以文明创建为动力，对内打造一流管理水平，创造优秀企业业绩，对外积极履行社会责任，塑造优秀企业公民形象，取得了物质文明和精神文明建设的共同发展。公司发展再上新台阶，营运收入超过亿元，通话客户超过万，g3客户达到万户，全年纳税亿元，为服务我省经济社会进步和通信行业发展做出了积极的.贡献。精神文明建设再添新成果，新增省级文明单位和标兵9家，市级以上“青年文明号”38个。截至目前，省级文明单位荣誉称号达到41个，省公司创建为全国文明单位，7个市分公司先后创建为全国精神文明建设工作先进单位，各级青年文明号236个。

，我们将全面落实省通信管理局工作要求，以“提升服务能力、奉献社会民生”为目标，进一步加大精神文明建设力度，持续完善创建管理体系，创新工作载体，丰富活动形式，深化创建内涵，使精神文明建设真正成为推动企业管理水平提升、塑造优秀服务品质的重要推力，进一步扩大创建成果，切实为服务社会、服务民生贡献力量！

二、以人为本提高服务质量，努力打造和谐消费环境。

我们全面贯彻“客户为根、服务为本”的理念，持续开展行风建设和“满意100”服务质量提升活动，以“规范服务，放心消费”为主题，加强服务质量监督管理，完善服务规范，营造规范、健康、放心的消费环境。通过紧抓网络质量、话费信息、热线、支撑等关键商业过程，着力改善服务短板，取得了显著效果。全年万名客户投诉受理量下降18.9%，升级投诉下降36.5%，在省通信管理局组织的调查中满意度达到86。5%。，我们将继续坚持客户导向，进一步提高服务能力，不断提升客户满意度。公司将以提升窗口服务质量、提升差异化服务感知、改善服务短板等为重点，不断优化流程满足客户需求；积极保障客户利益，认真落实数据信息业务0000退订、套餐扣费主动提醒等服务举措，让客户明白、放心消费；面向客户感知，加大网络覆盖，做好网络优化，不断提升网络质量，切实解决客户反映的热点、难点问题。

三、遵守监管，规范经营，促进行业和谐发展。

公司始终认真贯彻执行各项监管政策，把保护消费者合法权益、规范经营行为、强化互联互通管理等作为重点工作，切实维护通信行业的健康发展。一是自觉规范市场经营行为，认真执行资费营销案审批报备流程，杜绝不规范资费营销案对公平竞争的影响。二是自觉规范互联互通行为，严格执行《公用电信网间互联管理规定》，加强各运营商的交流合作，全年共开通网间互联电路761条。三是积极推进电信基础设施共建共享工作，共建共享均达到工信部考核指标要求并全面超额完成任务。，我们将牢固树立大局意识，服从行业监管规定，落实监管要求，依法经营，共同维护行业价值，依法互联互通，推进共建共享；同时积极承担社会责任，深入开展“绿色行动计划”和各项社会公益活动。

是“十二五”规划的关键一年，我们决心在下一步工作中，进一步加强领导，提高认识，深入贯彻落实科学发展观，积极参与省通信管理局组织的“文明行业”创建活动，深入开展精神文明创建活动和行风建设，大力弘扬社会公德，倡导文明新风，展示移动企业良好风貌，实现企业可持续发展，为陕西经济社会进步和通信行业和谐发展做出更大贡献。

谢谢！

电信演讲稿怎么写 篇5

亲爱的小朋友们：

大家好！

今天，我们聚在一起，是为了庆祝一个特别的日子——世界电信日。虽然你们可能还不太明白“电信”这个词具体是什么意思，但我们可以想象一下，就像我们用电话、手机和互联网与远方的亲人、朋友联系一样，电信技术让我们的.生活变得更加便捷和丰富多彩。

在我们的世界里，电信就像是一座无形的桥梁，连接着每一个人。就像小鸟在天空中自由飞翔，电信技术让我们的声音、文字和图片可以跨越千山万水，到达遥远的角落。就像蝴蝶在花丛中传递花粉，电信也让我们的知识和信息得以迅速传播和分享。

小朋友们，你们知道吗？电信技术不仅可以帮助我们与远方的朋友聊天，还可以帮助我们学习新知识。比如，我们可以通过互联网看动画片、听故事、学唱歌，还可以和远方的老师一起学习新知识。电信技术就像是一个神奇的魔法盒，里面装满了各种各样的宝藏。

但是，我们也要记住，虽然电信技术很神奇，但我们也要合理使用它。比如，我们不能长时间盯着手机或电脑屏幕，要保护好我们的眼睛。我们也要学会区分真实世界和虚拟世界，不能沉迷于虚拟的网络世界而忽略了真实生活中的人和事。

在这个世界电信日里，我希望大家能够更加了解电信技术，学会合理使用它，让它成为我们生活中的好帮手。同时，我们也要学会珍惜身边的人和事，让我们的生活更加美好和充实。

最后，祝愿大家在这个世界电信日里玩得开心，学得愉快！谢谢大家！

电信演讲稿怎么写 篇6

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家上午好！

诈骗，随着时代的发展，越来越放肆，几乎无处不在。可以随着网络，随着聊天工具，随着电信……

记得有一次，我和妈妈去市场买菜，买了好多好多。我们在路上走着走着，看见了一个乞丐，那乞丐可怜兮兮地说：“我已经五天没吃饭了，给我一点钱吧！”妈妈看他可怜，就给了他五元。当我们会到家后，很不幸的事发生了：我们家没煤气了。妈妈就带着我去餐馆吃饭，让人很恼火的事发生了。

我在餐馆里看见了，那个向我和妈妈要钱的乞丐，正在津津有味的吃着食物，而且还和他的同伴说着令人反感的.话：“今天有好几个傻瓜，给了我好多钱，以后要是还像今天这样就好了。”说完还笑的很大声。当我听见这句话时，我真想走上前去责骂他，可以看见那么多人，我便忍住气让妈妈换一家餐馆。还有一次，我在电脑上看见怎么一则新闻：在x市居住的一位王女士，在网上购买了苹果4，商家要她的银行账号和密码，说，还有一千元钱要给她。王女士居然就这样糊里糊涂给了商家银行账号和密码。商家从银行上取走了一万元，就逃之夭夭了。

不过，后面他还是被警察给抓走了。诈骗在世界的各个角落存在着，所以让我们学几条防止诈骗的方法。

1、在面对任何与财产有关的事时，要用头脑想清楚那是不是诈骗。

2、千万不要给网上的人银行账号和密码，因为那百分百是假的。

3、不要贪图一点钱，因为到头来，只会得小失大，是一笔不划算的选择。

防止诈骗，从我做起，从大家做起。

电信演讲稿怎么写 篇7

尊敬的领导、朋友们：

大家好！

我演讲的题目是《铸就无悔青春》。今天站在这里我很高兴也很自豪，高兴的是能够站在这里表达我满腔的热情，自豪的是我是一名电信人！大家都知道，一滴水，只有融入大海，才会化作美丽的浪花；一粒种子，只有扎根土壤，才会茁壮成长。而我原本就是那平凡无奇的一滴水，是公司给了我广阔的舞台，伴随着公司的发展壮大，我也逐渐蜕变成美丽的浪花。生命属于我们只有一次，青年时代属于我们也只有一次，在这最朝气蓬勃的青年时代我选择了与电信共成长。作为电信公司的一名员工，我亲身感受着公司的发展、成长。时至今日，乌鲁木齐电信经历了十年的风雨历程，在公司发展过程中，我们在每一个阶段，每一个环节都做到了敢为人先、唯旗是夺、追求卓越。从基础话音业务到宽带接入再到现在的三网融合等增值业务，电信一直在进行着一系列的技术转型，它的发展经历了从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型、固网运营商向综合信息服务提供商转型的过程。在我的身边同样有着一群和公司一样勇于拼搏的人，他们带着对电信事业的'热爱，恪守着作为电信人的.职责。近几年，我们电信公司各种业务发展迅速，使用着多种办公和业务平台，设备多，需要安装的程序多，要处理的障碍多，面对日益增加的维护量和繁重的工作任务，他们从不计较个人得失，放弃了双休日和节假日，不管是刮风下雨还是节假日，夜以继日、不分早晚地奔波在各个接入网点、交接箱处，在最短的时间内赶到现场处理，这一切只因他们对这份事业的爱。

我被他们的赤胆忠诚鼓舞着，也更加坚定了自己为电信事业奋斗不息的决心！电信的岗位给了我施展才能的舞台，现在回想2005年我刚进入无线通信部时的无助和无所适从还都历历在目，当时我的工作主要是负责无线网络优化、无线资源管理系统更新维护，确实经历了很多的不适应，对新工作的懵懂让我感到无比的失落和彷徨，但这些逐渐在工作的忙碌中得到了释放。2008年我被调到分公司vip保障中心担任ict售前项目经理一职，工作中我克尽职守，勤恳工作，以身作则、严于律己，从理论上武装自己学习知识技能并虚心向同事求教，通过大半年时间的努力，我可以做到配合销售经理与客户进行ict项目售前技术交流，根据客户需求设计编写技术方案，进行设备软件的配置和制作报价；另外，面对公司投标项目的技术部分标书、设备软件的配置和报价表，我已经能够轻松地按照项目需要进行讲标和应答；除此之外，学习熟悉公司产品、跟踪最新集成技术和各个厂商的产品并将其融入公司的解决方案中对我来说也不再是头疼的事情。

生活在忙碌和忙乱中悄悄的开始，时间也在不知不觉中悄悄的流逝，回首这一路的坎坷和风雨，展望未来，任重道远，但我深信：一份耕耘必有一份收获！认认真真、脚踏实地的开展工作，身体力行地履行自己的职责，中国电信造就了现在的我，是电信让我的生活更加精彩，也让我看到自己的价值所在。我自豪我是一名电信员工，我一定树立正确的人生观和价值观，不断用勤劳的汗水，奉献自己的聪明才智在这个自己热爱的工作岗位上。我的演讲完毕，谢谢！

电信演讲稿怎么写 篇8

各位领导、同志们：

大家好！

首先，感谢市县公司党组和同志们给予我这次展示自己的时机和舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的管理者”。决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三。今天，我之所以参加这次竞聘演讲，是因为一方面，说明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任；另一方面；通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此时机和大家交流思想，同时，准备让人评价优劣长短，接收领导和大家对我的挑选。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我分公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。

首先，简单介绍一下自己的经历：本人现年xx岁，大专文化，19xx年参加工作，先后从事农话机修、传输机务、移动维护、市场经营、综合管理等工作，担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。屡次被评为先进生产者和优秀个人，xx年被评为市级21世纪优秀人才。

现竞聘xx县电信分公司副经理岗位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件：

做为领导，必须先做好人。我在为人上，胸怀坦荡，公正正派，不搞小动作。在个人修养上，注重学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责，从不揽功诿过，假公济私，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。

识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，思路较为清晰，头绪清楚。

参加工作十余年来，由于党的教育、领导的培养、同志们的帮助及个人的努力，在从事电信技术、业务管理和综合管理的过程中，不断学习，积累知识和经历，增长了才干，提高了水平。同时，有了明确的政治方向，比拟扎实的业务知识，踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲和力和团队合作意识。

诚然人无完人，在肯定有利条件的同时，我也清醒地认识到自己存在一些缺乏之处：如与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作较为急躁，不够细腻。不过我有信心，在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的缺乏。

积极参与竞聘上岗，对我来说是一次很好的学习、锻炼的时机，不管结果如何，我都会以一颗平常心对待，如果能中选，那是领导和同志们对我的鼓励，我相信，正值年富力强的我，完全可以成为新岗位上尽职尽责的一员。下面，我谈谈上岗后的一些设想：

并注意摆正位置，做好配角、当好参谋。副职的主要职责，对公司的全面工作，要尽其所能，收集各种信息供领导参考，及时提供各种建议和主张，帮助领导顺利作出决策。其次，要有统筹兼顾的思想，当好协调人，使做出的决策能符合企业实际和大多数员工的意愿。在工作中我将尊重经理的核心地位，多请示汇报，多交心通气。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：尽职不越权，帮助不添乱，补台不拆台。

随着企业的开展，市场的变化，技术的更新，我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程，同时，必须结合实际情况，不断修正管理方法和流程，使之适应以客户为中心的原则，为企业创造最大的效益。

企业要壮大，必须靠开展，市场在变化，我们的工作思路和方法也要开展。如随着竞争的加剧，我们就要有方法来不断提升我们的竞争能力，首先要号召全员经营，正确引导竞争，要求每位员工都要关心企业经营活动，既懂得自身的权利和义务，又要懂得自身在企业中的责任和要求。其次要深化渠道建立，适度调整，强调分工与协作的统一，充分发挥大、公、商渠道的`营销作用，农村统包渠道目前的方式承受竞争的能力较为脆弱，必须调整思路后移入城区。同时，注重细分用户市场，利用我们多业务的特点，确实打好捆绑营销牌。企业的开展必须以良好的质量为保证，我认为要着重抓好两个质量，一是抓效劳质量，这要有配套的培训、约束、鼓励机制引导员工变被动的承受标准为主动的执行标准并有提高。二是运维质量，首先要求后台人员确实树立为前台效劳的意识，同时又要有约束、鼓励制度来促使运维人员不断提高其技术水平，打破平均主义，不搞论资排辈，注重业绩、奉献和品行的评价。

只有团结，工作才能形成合力。平时要遇事和大家商量，虚心真诚地听取群众意见，做好领导和群众，群众和群众之间的协调人，一碗水端平，努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系，和谐的工作环境。

最后，我表个态，如果领导和大家信任我，我将珍惜这个时机，用心干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职。无论结果如何，我都始终会“老老实实做人，扎扎实实做事。”言必信，行必果。

谢谢大家！

电信演讲稿怎么写 篇9

尊敬的各位领、各位评委，同事们：

大家好！

“每个人都是一座山，世上最难攀登的山其实是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。”我想，这句广告语大家都耳熟能详，而它对我而言更具有特别意义，因为我把它视为自己的人生信条。作为一名电信人，我常常以此自励：在挑战自己、追求卓越的人生之路上，在创造集团公司新辉煌的事业之路上，我们只要不放弃，只要肯努力，就能够做最好的自己，我相信，我能！今天，我将竞聘服务质量监督业务主管和前台话务业务主管两个岗位。

下面简单介绍一下自己，以便让大家对我的了解更为全面：

“没有金刚钻不揽瓷器活。”今天，我是满怀信心来到这里参加竞聘当然是有所准备的。

经综合权衡，认为我具有以下几点优势：

第一，我具有能够适应此岗位的、良好的综合素质。

工作中，我能够严格遵守工作纪律，恪守职业道德，具备良好的职业修养和吃苦耐劳、乐观向上、适应力强的特点。另外，我接受新事物快，工作以来，凭借强烈的事业心责任感，一直谦虚上进，不断学习业务知识，做到理论与实践相结合，而且能够勇于迎接新挑战，超越自我，追求卓越。

第二，具有丰富的工作经验和必要的专业技能知识。

我在服务质量岗位上工作了十年，具有丰富的服务质量管理工作经验和统计分析经验，熟悉电信服务质量规范和各种电信服务业务流程，了解各种电信新业务。同时，我曾参与制定了投诉处理、首问负责制、投诉升级处理等工作流程和“未位数字”分配法等考核办法。并根据公司的培训要求，对各分公司和各中心投诉处理人员进行“处理越级投诉相关规定和要求”和“典型案例分析与处理技巧”的公开培训，其对疑难问题的解决办法也为公司所采用。

第三，具有较强的组织协调和沟通、执行、管理能力。

组织、协调和沟通、管理能力，对于一名基层领导来说非常重要，一名不懂组织、协调的领导将很难在本职工作上立足。而我我善于协调各种关系，能够使各项工作在和谐有序的环境中展开并完成，能出色完成领导交办的各项任务，尤其是多年的客服工作经理，使我的各方面能力得到了全方位的锻炼，具备了作为一名质量监督或者话务监督主管所要求的管理素质。

与此同时，我还曾负责处理投诉的难点、疑点或是越级投诉，把投诉问题妥善处理。特别是对越级投诉更加慎重处理，跟踪到位，搜集相关资料，做好了复函等工作。并通过统计和分析，上级管理和改善流程提供依据的工作锻炼了我的综合能力。这些都是我的经历，也是我的优势，更是我做好服务质量监督业务和前台话务业务管理工作的有力跳板。

作为一名服务质量监督业务主管，不仅要制定客户关怀、市场调方案，还要编写回访脚本，制定回访政策、分析回访结果；不仅要协调处理各渠道转来投诉，还要做好中心各业务数据统计运营分析管理工作；不仅要配合市场部做服务监督、考核和管理，完成省公司服务质量考核指标，还要协助市场部处理好与政府、消委、媒体沟通。所以，服务质量监督业务主管不是权力与荣誉的象征，而是一份沉甸甸的责任，要干好此项工作，不仅要求竞聘者具有较强的专业技能，还要较强的服务意识和责任意识。

如果承蒙领导厚爱，竞聘成功，我将做好以下工作：

第一，提高对电话回访的认识，科学做好电话回访工作。

电话回访是实地走访的一个补充，是销售工作的一个延续，对此我应积极转变观念，并正确对待电话回访工作。工作中，我要准确把握回访时间，抓住回访的重点。对走访时所收集到的信息及时进行汇总，然后根据性质进行分门别类，确定需要电话回访的对象，列出电话回访计划和处理问题的措施，有重点、有针对性地进行电话回访，保证每一个需要回访的'客户都能回访到位，提出的每个问题都有解决办法，进而赢取客户的信任和满意。

第二，学习先进经验，加快客服人员在线处理速度。

我们要学习十堰分公司10000号客服代表能够在1分40秒之内完成服务的先进经验。加强计算机的操作和各种查询系统的操作培训，使用客服代表熟悉掌握系统操作，在接听任何客户来电的时候，都能及时准确地查询清楚，调理清晰地解释业务，使用户在最短的时间内，获得想要的信息，增强客户对电信客服的满意度。

第三，积极建立健全高效、快捷的客户意见反馈回应机制。

我将对市场和客户，最现实的问题，在协调质量与服务关系的基础上建立快速反应机制，提高反应速度和回应力，提高服务水平。积极推行“听客户说”，及时地倾听客户的希望和需求，及时答复和做出反应，并充分应用信息技术的力量，把对市场的回应建立在网络信息技术的平台上，作为快速反应的重要工具和手段。

第四，加强自身学习，提高自身素质建设。

新的岗位无疑对我是一次新的挑战，面对挑战，我将通过加强业务学习和思想建设，提高自身综合素质。同时，我还要积极钻研最新的监控管理方法和手段，带头认真学习各项管理规定和专业知识，提高专业技能，适宜未来岗位的需要。

第五，提高服务意识，积极提供人性化服务。

我将对客户进行细分，提供差异化的服务和营销，有针对性的人性化服务和“一对一”的营销工作。为高端客户量身定做通信解决方案，提供超值服务；对中端客户提供服务组合，开展定期走访；对低端客户采取征询回访、上门服务的做法。让服务和营销充满人情味，让客户由此感到温馨，才能最终锁定广大客户。

第六，完善各项规章制度，进一步推行目标管理。

我将结合公司实际，在定岗定员定职责的同时，健全规章制度，搞好目标管理，从xx到xx都有章可循，努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象，提高工作的主动性和预见性，确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。

接下来，谈一下对前台话务业务主管这一岗位的认识：

前台话务主管需要有很强的服务意识和处理突发事件的能力，要在坐班管理工作中，创新工作方法，提高工时利用率。并不断完善知识库，对营销过程实施有效管控。如果竞聘成功，我将做到以下几点：

第一，规范内部管理，提升综合保障能力。

我将不断对绩效考核方案及服务规范要求进行修改。通过强化服务管理，规范服务要求，提高业务技能，促进服务质量的提升。使每一个工作环节都纳入到一个规范化的管理中，形成了职责分工明确，相互协作，配合紧密，充分发挥团队相互协作的精神，实现规范化、数字化的标准化管理，使员工都能在管理透明、目标明确、质量细化，考核公平的竞争氛围中工作。

第二，继续优化10000号系统，充实知识库内容。

我将更加公司的实际，对知识库实施动态管理，为客服代表搭建一个自己学习的平台。并提供准确的业务资料以及业务指引规范、统一应答口径、业务操作指引等信息，协助业务代表员快速准确回答用户的问题。同时，优化人力资源组合，让业务代表更轻松自信地面对客户，为客户解答咨询问题，成为电信业务疑难问题的解答专家。

第三，根据实际制定营销方案，对营销过程实施有效管控。

我将根据当前的实际，制定科学的营销方案，编写营销脚本，并结合实际定时开展营销活动，使各项活动深入到客户的心中。同时，必要时建立监督制度，对营销过程实施有效监控，确保营销方案的有效、持续进行。

第四，千方百计，提高客户满意度。

对于前台话务业务而言，服务本身不仅是管理的延伸和扩展，更是品牌内涵的完善、品牌形象的再造、品牌价值量的提升。为此，我将以建立客户关系管理系统为基础，优化服务流程，改善支撑系统，以高效率的服务满足品牌客户的需求，以亲和、细致的服务感动品牌客户，提升品牌客户服务质量。

第五，从差异化服务入手，做好质量管理。

我将从差异化服务入手，提升客户感知，认真做好周、月、年的基础数据整理工作，并把结果汇报给上级领导部门，为上级管理和改善流程提科学的供依据。同时，做好日常投诉热点、难点问题的收集，加强投诉分析工作，全面分析影响服务质量的主、客观因素，针对存在的问题提出相应的措施，及时提交给领导，以便中心和公司及时发现各分公司服务质量中的问题。

其实，不管是服务质量监督业务主管，还是前台话务业务主管，其服务意识都要牢记在心中，要让“五心”服务贯穿于服务工作之中。

用我爱心换你舒心，用我诚心换你省心，用我细心换你放心，用我耐心换你安心，用我热心换你开心，要定时对客服代表的服务用语、语声、语气、语调进行检查，对客服代表的服务过程进行全程监控，提高客服代表的亲和力。

尊敬的各位领导、评委，我深知，在任何竞争中，都会有成功和失败两种结果，而无论结果如何，都不会改变我对公司的热爱及忠诚，我会一如既往的努力工作，在你们的激励和鞭策下，坦坦荡荡做人，勤勤恳恳做事，不断挖掘自身的潜能，提升自己，创造佳绩！

我的竞聘演讲完毕，谢谢大家！

电信演讲稿怎么写 篇10

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家上午好!

今天，我看了"揭露电信诈骗"的录片后，发现：原来现在的犯罪分子是如此的聪明机智。竟然能通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账。

录片中第一个故事是——王女士接到一个自称是执法人员的男子打来的电话，该男子说王女士的银行卡洗钱，需要将卡内的钱转到另一个账户。王女士信以为真竟真的把钱转到了该男子提供的账户里，结果发现自己被骗了、犯罪分子的骗局有很多种，如：发布手机号中奖信息进行诈骗;盗QQ号冒充熟人借钱;打电话编造说受害人的'亲友发生了事故，急需钱好进行抢救;以“电话欠费”为由实施诈骗；以“刷卡消费或扣除年费”为由实施诈骗;以物品“低价出卖”为由实施诈骗;以“破财消灾(虚假绑架)”为由实施诈骗等。

为了不上当受骗，我们应做到：

1、要克服“天上掉馅饼”的贪财心理，如果对方提出领奖必须先支付钱，可询问对方是否能从应得奖金中扣除，若对方不肯，那就肯定是骗子。

2、不要相信不明来电和短信，不要透露自己的身份和银行卡信息，更不要轻易汇款。可向有关部门或亲友询问。

3、如果收到恐吓勒索电话，马上向警方报案。

4、若收到类似“刷卡消费”，“扣除年费”等可疑信息，首先应向开户银行核实短息内容，不要相信对方提供的咨询电话。

5、不要轻信不明电话或手机短信，不轻信犯罪分子的花言巧语或危言耸听，要及时挂掉电话，不回短信电话，不给犯罪分子布设圈套的机会。

在现代社会中，骗子无处不在，我们要增强防范知识和防范意识，有效遏制。不要被犯罪分子蒙在鼓里，导致上当受骗。

电信演讲稿怎么写 篇11

全区广大人民群众：

大家好。为依法严厉打击侵害老年人合法权益的各类诈骗违法犯罪，维护老年人合法权益，巩固深化打击整治成果，进一步提升人民群众获得感、幸福感、安全感。根据中央、省、市统一部署，区公安分局决定，自4月起开展为期半年的打击整治养老诈骗专项行动，摸排一批养老诈骗违法犯罪线索，快侦快破一批养老诈骗案件，依法打掉一批养老诈骗犯罪团伙，依法严惩一批违法犯罪分子，形成强有力震慑。曝光一批涉养老诈骗犯罪典型案例，以案说法开展宣传教育，增强广大群众特别是老年人法治意识和识骗防骗能力。

这次打击整治行动中，我们将严厉打击以提供“养老服务”、投资“养老项目”、销售“养老产品”、宣称“以房养老”、代办“养老保险”、开展“养老帮扶”等名义，实施诈骗、集资诈骗、非法吸收公众存款、组织领导传销活动、合同诈骗、制售伪劣商品等六类侵害老年人财产权益的违法犯罪。

开展打击整治养老诈骗专项行动是民心所向，希望广大人民群众积极举报涉及养老诈骗的线索，并拨打报警电话110举报，对提供重大案件线索、协助公安机关破获重大案件的`，公安机关将视情给予奖励，并严格保密，对威胁、恐吓和打击报复举报人的，将依法从重处理。

在此，也正告有关违法犯罪人员，必须认清形势，主动投案，争取宽大处理。告诫那些心存侥幸，妄图铤而走险、以身试法的人员，必须及时悬崖勒马，否则，必将受到法律的严惩。同时，希望在逃人员亲属深明大义，规劝在逃人员投案自首。

谢谢大家。

电信演讲稿怎么写 篇12

亲爱的孩子们，老师们：

大家好！

今天，我们聚在这里，共同庆祝一个特殊的日子——世界电信日。虽然“电信”这个词听起来可能有点陌生，但其实它与我们的生活息息相关。那么，电信是什么呢？简单来说，电信就是用电信号来传递信息，就像我们打电话、发微信、看电视一样，都离不开电信技术的支持。

想象一下，如果我们没有电信技术，我们的生活会变成什么样子呢？可能我们就不能随时和远方的朋友聊天了，也不能看到丰富多彩的电视节目了。所以，电信技术给我们带来了很多便利和快乐。

在电信的世界里，有很多神奇的事情发生。比如，我们可以通过手机看到远在千里之外的风景，听到不同地方的声音。这就像我们拥有了一双“魔法眼睛”和“魔法耳朵”，让我们能够跨越时空的.障碍，与世界紧密相连。

而且，电信技术还在不断发展，越来越先进。未来，我们可能会用更加神奇的方式来传递信息，比如通过虚拟现实技术，我们可以身临其境地感受到不同的场景，就像真的去到了那里一样。这是多么令人期待的事情啊！

作为幼儿园的小朋友，我们也要学会珍惜和利用电信技术。我们可以利用手机或平板电脑来学习和娱乐，但也要注意保护好眼睛，不要过度使用。同时，我们也要学会正确使用电信技术，不传播不良信息，不侵犯他人的隐私。

最后，我希望大家都能在这个充满魔力的电信世界里，感受到更多的快乐和便利。让我们一起努力，为未来的电信技术发展贡献自己的力量！

谢谢大家！

电信演讲稿怎么写 篇13

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家好！我是你们的同学小明，今天我想和大家分享一些关于学生防电信诈骗的经验和方法。

电信诈骗是一种通过电话、短信等方式进行的骗取财产的行为。很多同学因为缺乏防范意识，成为了诈骗的受害者，遭受了经济和心理的双重损失。所以，提高警惕，远离诈骗是我们每个人的责任。

首先，我们要学会警惕。在日常生活中，我们经常接到各种电话和短信，有时候会接到陌生人的电话，对方声称是银行工作人员或者是亲戚朋友。我们要保持冷静，不要轻易相信对方的'话。要先核实对方的身份，切勿贸然泄露个人信息。

其次，我们要学会鉴别。要了解一些常见的诈骗手段，比如冒充亲戚、冒充公检法机关、冒充银行工作人员等等。只有了解诈骗手段，我们才能更好地识别真伪，及时采取相应的防范措施。

最后，我们要学会保护个人信息。在网络上，我们常常需要填写各种个人信息，比如手机号、身份证号等。我们要谨慎选择可靠的网站和平台，避免随意泄露个人信息。此外，我们还要加强对密码的保护，不要使用过于简单的密码，定期更换密码。

同学们，提高警惕，远离诈骗是我们每个人的责任。让我们共同努力，学会警惕和鉴别，保护好自己的信息安全，营造安全的网络环境。

谢谢大家！

电信演讲稿怎么写 篇14

各位同学：

大家好！

现在给同学们播放预防诈骗知识的广播稿。近期城高校诈骗案件频发，为提高同学们的安全防范意识，个人财产安全不受违法犯罪分子的侵害，下面介绍几类常见的诈骗方式。

一、网络购物诈骗：现在很多人喜欢在淘宝等购物网站消费，当你在网上提交订单后，犯罪分子通过黑客手段窃取买家信息，以或卖家身份联系买家，通过虚假链接或网页（钓鱼网站），将卡内存款转走。

二、网络聊天工具诈骗：犯罪分子通过盗取微信号等网络聊天的账户密码，冒充当事人好友，发布遇困求救等急需帮助的信息，骗取当事人转账汇款至指定账户或为其手机充值，达到诈骗目的。

三、以需要帮助为由实施诈骗：犯罪分子以问、寻求帮助、没钱吃饭、没有路费、迷路等理由，骗取受害者的信任和同情，以借钱为由实施诈骗。

四、兼职诈骗：犯罪分子通过qq群、微信群或弹窗等形式发布兼职信息，加其账号后取得受害人信任，用交押金、刷订单等方式让受害者转账汇款。

五、电信诈骗：犯罪分子冒充公检法、银行、电信、局、邮局等部门工作人员给你打电话或发短信，以你的银行账户涉嫌、银行卡被取现或信用卡透支消费、电话欠费、退学费等，谎称你身份资料被盗用，要求将钱款转入“安全账户”，并根据提示操作转账，实施诈骗。

六、邮包诈骗：犯罪分子以警察的`身份通过电话或群发短信，称事主的邮包内藏有毒品或非法物品，并假称事主个人资料被人盗用，要求事主使用银行柜员机“升级”银行卡，将存款转入“安全账户”，伺机转走存款。

希望同学们要有在外不乱发善心、不乱动贪心的意识，切记“天上不会掉馅饼”，切实提高自己的防骗识骗能力。同学们，反诈骗行动刻不容缓，大家一起行动起来，用智慧武装自己，与诈骗违法犯罪行为作坚决斗争，确保个人的财产安全！