我 20xx年正式参加工作以来,先后从事服装、金融、航空旅游业销售管理工作,多年来接触服务的客户群一直都是些比较中高端的中小企业主和公司管理层,始终坚持以学书本、学社会、学优秀的成功人士为原则,以企业管理、市场营销实战学习和沉淀为核心,持续提升加强自身综合素质和专业水平。20xx年4月,离开温州七年职场生涯,回郑州创业,后因前期准备不足,结果以惨痛失败告终。创业伊始所摔的跟头给自己带来的挫败感是巨大的。回郑州创业的第一步就摔了一个跟头,多年积蓄化为乌有。现实的压力逼得我曾经痛苦无奈,也曾经迷茫失措。从去年11月份开始,不断地参加各种聚会活动求师访友,参加系统专业的创业培训,也曾配合朋友筹办文化传媒、培训咨询公司,由于自身实力和资源的严重不足,现实困局仍然雪上加霜。当时面临两个选择,一是继续找份自己擅长的工作,眼前问题虽能得到解决,但内心的不安和焦虑只会加剧,让自己更痛苦。二是重新定位规划自己,选择并找准一条符合自己长短期发展的路,完成一次新生的蜕变。后来意识到融资渠道和资金管理在整个创业管理过程中占据着非常重要的.作用和地位,于是便下决心投入投融资领域。
一、四月底制定鹰之重生计划
1、资源积累期(20xx年5月1日--8月31日) 四个月
立足于企业管理咨询培训、社团组织资源和优势,专注中小企业及个人融资理财业务拓展开发,任务是积累客户资源,目标是做公司销售冠军。谨记格言:克己忍耐巅峰状态
2、专业知识深造(20xx年9月1日--11月30日) 三个月
考取国家二级理财规划师证书和担保经理人函授培训,专注担保部、风控部、法务部,任务是专业知识的学习,目标是一专多能,独挡一面。谨记格言:挑灯苦读,行业交流
3、自身感悟提炼(20xx年12月1日--20xx年2月28日)三个月
自身对投资担保行业各职能部门业务的感悟心得加以提炼总结再拜访求教同业高人,任务是精心深挖优势潜能,拜访明师高人,目标是能站在一个新的高度配合公司领导大力执行推动自己的既定目标和计划。谨记格言:虔诚问心,僧佛之变。
二、鹰之重生计划的实施过程
我从20xx年3月27日进入河南冠豫投资担保有限公司任总经理助理(综合部经理)一职,主要负责行政、人力资源,兼职做企划和销售。随后在新浪网开通了自己的博客,着重于自身口碑品牌的塑造和推广。入公司之初,就开始配合董事长做河南安徽商会融资理财交流会的筹划与准备工作,主持公司第一季度工作结会议、参与了公司内部管理框架设计(企业文化与战略规划、员工目标管理及培训体系设计等),后来由于行业整顿期间与高层思路意见有分歧,(当时备案证和经营许可证拿到无望,转型方向不明)于一个多月后来到以银保业务为主的河南中服投资担保有限公司。中服投资投资担保主营业务为银保业务,依托于河南省服装行业协会,股东为梦舒雅、娅丽达、渡森、若宇等河南著名的服装名企,在河南担保行业的口碑和经营风格在业内颇有好评,很感谢中服担保的领导和同事们,通过半年多的努力工作和学习,使我对担保行业的了解更为清晰和深远。由于今年整个担保行业的现状不容乐观,公司战略重心在于河南和和纺织服装企业公司的筹建包装重组上市,担保业务经营过于保守和被动。全体员工的业务做得确实很不理想,但公司决策层的职业操守和经营理念令我非常敬佩。
三、计划实施的反思和总结
四月份制定计划执行不畅的主客观原因分析如下:
1、资金不足,男人无钱则无胆。人际交往放不开,有些畏缩,不像以前的自己。(心灵枷锁)
2、心理负担放不下,心情浮躁,沉不下心(创业失败---继续半年穷折腾----两个儿子的抚养教育)
3、心态管理不当,到新公司不敢表达想法或表达方式不当
4、上无支持,下无支撑,孤掌难鸣(身体脚镣)
5、自我能力不足,又没找到互补配合之人。
6、行业大萧条,一片迷茫
7、原有资源不足,后期开发又没跟上
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个x月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将x月份工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)H0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我x月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。
回顾过去十年来的新闻工作经历,我勤勉敬业,笔耕不辍,其间有许多的感触,也有不少的体会。归纳起来,主要有以下几点:
一、讲学习是提高业务水平的关键
学习是立业之本。一名好的新闻人,要想有过硬的业务水平,就要学习、学习、再学习。不仅要向书本学习,更要从实践中汲取营养;不仅要向前辈学习,还要善于“取人之长,补己之短;不仅要善于发现新闻索材,还要善于透过现象看本质,挖掘新闻现象背后的深层社会哲理和人性真谛。
二、讲政治是加强党性修养的前提
政治是为政之道。作为一名党报的干部,作为一名共产党员,必须自觉加强党性修养,始终坚持讲政治,一切听党话、跟党走,关注民生,时刻关注社会上的热点、难点和焦点问题。这就需要用科学的理论武装头脑,用高度的党性原则规范言行,切实履行起一名共产党员新闻工作者的神圣职责。
三、讲正气是履行廉政职责的基础
正气是修身之基。作为一名纪检干部,只有坚持用党纪、政纪规范约束自己,自觉履行廉政职责,不断加强道德修养,一切从严要求,时时以身作则,一切为了工作,一切为了大局,才能自觉抵制社会上的各种诱惑与歪风邪气的腐蚀。
四、讲奉献是实现人生价值的途径
奉献是做人之要。作为一名新闻工作者,不但要有坚定地政治立场、敏锐的新闻视角、坚持不懈的创新精神,更要有不求回报的奉献精神。每一名新闻工作者成功的背后都是辛勤的汗水和无私的付出。只有具备爱报敬业、无私奉献的精神,才能深入社会,贴进群众;才能牺牲小我,顾全大我;才能千锤百炼,多出精品。
在灯火辉煌的都市里,在日新月异的乡村里,在来来往往的人群里,如果能有一丝光、一点力、一分热是我发出的,那将是对我最大的安慰,同时也是我一生持之以恒的追求。
本学期本人担任高三(1)(2)的地理课程,回顾一个学期的教学过程,觉得教学工作要总结一下,以使以后的教学更上一层楼。本人主要是做好以下几项工作:
一、提高教学质量,上好每一堂课。
为了上好课,我课前做了下面的工作:
1、坚持课前阅读《20xx年广东高考考试大纲(文综)-地理》。在备课过程中认真分析教材,钻研新课标,根据高考地理的考试要求和学生的实际情况设计教案。
2、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
3、考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
二、重视课堂管理。
做为一名教师,我十分清楚课堂管理的重要性。
为此,我十分重视课堂管理,在课堂上向40分钟要质量。一般我一进课堂,就以自身饱满的情绪影响全体学生,使学生们也能以饱满的,高涨的情绪来上我的课,然后抓紧学生精力最集中的时间把本节课的重点学习完,然后通过做相关练习来巩固知识。
接下来学生的精力开始涣散了,课堂秩序有些不稳定了,这时我来个地理小故事或小幽默,改变一下课堂气氛,待学生精力又集中时,及时把重点,难点巩固。至于简单易懂的知识,我一般是让学生相互讨论来完成,这样学生的积极性很高,效果也不错。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”我期望在通过师生的共同努力,同学的成绩有更大的提高,师生共同取得更大的进步!
20xx年,全市林业工作在市委市政府的坚强领导下,在省厅的关心支持下,注重规划引领、注重改革创新,聚力“三个发展”,坚定不移地冲刺全省第一方阵,在植树造林、资源管理信息化建设、文明场圃创建、国有林场经营机制改革和林种结构调整等多方面取得重要进展,森林防火、有害生物防治和采伐限额各项指标得到严格控制,林业总产值连续三年保持全省第一方阵,林业形象进一步树立,为滁州绿色发展打下了坚实基础。
一、狠抓植树造林,森林增长工程再战告捷
20xx年新增造林25万亩,占省下达计划20、2万亩的124%;申报创建省级森林城镇9个,省级森林村庄48个,完成森林长廊示范路段新、扩建90、9公里,折合面积1、34万亩;完成集中连片500亩以上特色林(园)129个,面积11、2万亩;“三线”绿化:新建线路绿化长度318、24公里,线路补植46、23万株;新建林带长度268、73公里,折合绿化面积4、98万亩;扩建林带长度47、69公里,折合绿化面积0、8万亩;补植林带长度120公里,补植株数30、51万株;“三边”绿化:新增造林2、57万亩,森林经营和农田林网建设面积1、23万亩;
争取省级森林增长奖补资金7660万元,市县投入2、2亿元,撬动社会造林资金近13亿元。20xx年完成中央财政森林抚育补贴项目31、9万亩(争取中央财政补贴3190万元),封山育林2、87万亩,现有林培育7、75万亩。完成义务植树1131万株。主要做法是:
一是抓“六个结合”。坚持把森林增长工程与美好乡村建设、与创建国家级园林城市、与苗木花卉森林旅游、与林产工业发展和市场化运作相结合,与“三线三边”环境综合整治相结合。林业、交通、水利、旅游、农业多部门合作,聚力攻坚,造林绿化实现了由林业部门单兵作战向多部门大兵团作战格局的转变。
二是抓规模造林。几年来,我们不搞简单的植树造林,不搞简单的完成任务,把集中连片500亩以上的特色林(园)作为完成任务的重要载体,抓主抓重抓大。通过大力开展招商造林,奖补资金向特色林(园)、造林大户倾斜等方式,调动各地企业和大户投资造林的积极性。实现由散户造林为主向大户经营企业化管理模式的转变。20xx年春季栽植林苗两用林8、86万亩,其中70%以上都是通过招商栽植的,仅天长市招商发展林苗两用林达到2、51万亩。通过规模造林,造林质量、树种结构、管护水平较以往都提高了新的水平。
三是抓结构调整。在继续发展生态林、用材林的同时,注重发展以经济效益与生态效益兼顾的木本油料林、以麻栎为主的生物质能源林、以乡土树种为主的林苗两用林。招引一批林苗两用林、木本油料林和经济果木林为主的种植企业示范带动,实现由单一树种造林向多林种合理配置的转变。
南谯区麻栎薪炭林产业已达到20万亩规模,栎炭出口一旦得到国家批准,栎炭价格将翻二番。章广万亩玫瑰园建设进展顺利;全椒县政府出台政策,到20xx年发展薄壳山核桃3万亩,计划每年栽植薄壳山核桃5000亩,每亩奖补3000元,分六年奖补到位。对建立采穗圃和保障性苗圃,每亩一次性补助20xx元;来安县的半塔葡萄和林桥苗木已经成为该县农业主导产业;定远界牌万亩油桃开花结果;凤阳县引入山东圣田公司,通过组培发展美国大樱桃、蓝莓、树莓等苗木新品种。5月12日,第九届国际树莓大会在凤阳县小岗村隆重开幕,这也是国际树莓联盟第一次在中国举办此类盛会。来自国际树莓联盟十二个成员国代表、各国知名农业研究专家、国际投融资机构、苗木供应商、树莓生产者、树莓产品深加工企业、销售商和电子商务平台代表,共200多人参加开幕式。最近,圣田公司又将经过多年选育的木本油料树种接骨木移植凤阳小岗,进行组培扩繁。这将是我国食用油的又一项革新和替代,必将极大地缓解我国食用油依赖进口问题。琅琊区通过招商组建了舜田公司,建设集大樱桃、树莓等林果采摘、休闲度假为一体的林业观光园区。
二、加强资源管理,森林资源管护水平取得新进展
一是林地“一张图”建设初见成效。xx年8月通过公开招标选定软件开发公司,启动了滁州市森林资源管理信息系统建设项目,历时一年完成Ⅰ期项目并投入使用,这是全省林业系统最早也是唯一建成的森林资源管理信息系统。这套系统全省第一,全国领先。该系统由森林资源管理信息系统平台、森林资源数据二三维发布平台和森林资源调查移动平台组成。系统建成后,可以通过电脑、手机等终端及时完成林地资源信息的采集、统计、分析,及时掌握森林资源空间分布和年度消长变化等情况,为森林资源管理提供了极大的便利。
森林资源管理信息系统的建成使全市林业由传统林业向数字林业、智慧林业迈出了坚实的步伐,也得到了省厅的认可和重视,近期将在全省森林资源管理工作会议上作重点介绍和演示。
二是严格执行限额采伐制度,强化林地管理。严格把好技术关、政策关,依法、依规发放林木采伐许可证,全市审批发放采伐证3924份,采伐蓄积量25、19万立方米,真正做到森林资源保护和发展利用并重。完成全市12个县级单位的林地保护利用规划评审及县级人民政府审批工作,我市林地保护利用规划(20xx—20xx)正式颁布实施,并在全省率先开展年度林地变更调查。全市上报审批使用林地29宗,使用林地面积220、1899公顷。
三是森林公安执法办案能力大大增强。森林公安局在理顺全市涉林刑事案件直接管辖权后,为解决派出所过于分散、人少案多的矛盾,对六个直属森林派出所进行了整合,分三个片区集中办案,并成立了刑侦队、法制室;完善了皇甫、管店、琅琊三个派出所改造,按规范化建设要求对办案区等功能区重新进行区划,皇甫、管店所通过三级所验收;扎实开展民警轮训,组织开展了保护陆生野生动物的“春季行动”、“天网行动”、“利剑行动”以及“缉枪治爆”、“集中查缉收缴管制刀具行动”等专项行动,打击涉林违法犯罪力度和办案效率得到提高。20xx年,全市森林公安共接报警763起,查处各类案件275起,其中林政案件221起;刑事案件49起,刑事拘留40人,治安案件5起,治安拘留5人,取保候审62人,逮捕5人,移送起诉61起(包括部分20xx年度侦查的案件);为国家挽回直接经济损失100余万元。
四是林业“两防”工作更趋科学常态。制订了森林防火和有害生物防治两个应急预案,建立了防火物资储备库和有害生物检验检疫实验室,建立了39支专业、半专业森林消防队和检疫员队伍,分别争取607万元和650万元完成森林重点火险区综合治理、黄连木-松林有害生物防控两个国家投资项目。森林防火方面,2月份投资50万元修建了西涧林场防火通道。市县重新签订了防火责任状,严格落实责任,兑现奖惩,加强值守,保持防火设备完好和通信畅通,防火队伍训练有素,做到召之即来,来之能战,战之能胜。近年来,没有发生重大、特大森林火灾,受害森林面积控制在0、5‰以内;有害生物防治方面,市、县政府签订了20xx-2016年重大林业有害生物防治责任书,明确防控目标责任;大力开展松材线虫病、美国白蛾等重大林业有害生物防控。完成病区清理枯死树25723亩,病区皆伐843亩,外围皆伐946亩,除害处理疫木30万方,设置诱木3500株,悬挂诱捕器300个,化学防治12000亩,拔除松材线虫病疫情发生点1个,发生面积减少3293亩,全面完成年底治理目标任务。开展美国白蛾性信息素引诱监测,重点区域设置100个诱捕器,全椒县、明光市在第一时间发现并拦截到入侵美国白蛾,为我市美国白蛾防控工作赢得最佳防治时机,未出现美国白蛾灾害。强力推进重要路段杨树食叶害虫防治工作,全市共防治重点路段双向1277公里。一年来,有害生物成灾率7、21‰、无公害防治率91、4%、测报准确率91、5%、产地检疫率98、7%,四项指标都严格控制在规定范围内。
三、狠抓文明创建,文明场圃创建活动取得重大突破
近年来,我市实施了国有林场危旧房改造工程,共完成国有林场危旧房改造4049户。为解决国有林场脏乱差、职工精神不振、发展动力不足等问题,20xx年,我们结合危旧房改造工程,开展了文明场圃创建活动。一是制定细则,组织开展“三看三比”活动,找差距、定规划,对国有场圃办公区和生活区进行净化、绿化、美化、亮化改造;二是建立职工之家、职工书屋,经常性开展文体比赛、岗位竞赛;三是结合群众路线教育实践活动,深入开展社会主义核心价值观教育、三德教育,全面开展“四风”整治。活动的开展,全市35个国有林场场容场貌和职工精神面貌焕然一新。今年8月份,我市林业行业被评为第三届滁州市文明行业。
四、以市场为导向,大力推进国有林场生产经营机制改革
为加快国有林场生产经营机制改革,为全面推进国有林场改革创造条件,20xx年底,我局建立了《局领导班子和科室负责人联系国有林场制度》,结合党的群众路线教育实践活动,以分组包点的形式,深入开展调查研究,帮助国有林场完善管理制度,改革生产经营机制,改革人事制度和收入分配制度。20xx年初,我局出台了《国有林场生产经营机制改革实施方案》,计划用三至五年的时间,逐步改革完善国有林场生产经营方式、用人制度和收入分配制度。一是采伐、育苗、造林、护林等采取购买社会服务方式,规范招标行为,努力降低成本。二是打破身份界限,搭建用人平台,让有能力、善经营、懂管理的人才脱颖而出。三是研究出台符合林场实际的国有林场职工绩效工资分配制度,打破铁饭碗的固疾,让干事者多得,充分调动职工劳动积极性。
在采伐和用于城市绿化的小径乡土树种方面,每个场都拿出部分主伐山场开展公开竞标出让试点,从开始干部职工有抵触情绪,到现在全面试点推开,事实证明,这一模式是适应我市林场实际的,也得到了林场的认可。下一步,我们将积极探索采伐、育苗、护林、造林全面购买社会服务的具体模式。
五、林业经济和招商引资工作迈上新台阶
林业经济方面,20xx年实现林业产业总产值244、9亿元,增幅20%,继续保持良好的增长势头,连续5年位列全省第一方阵。其中第一产业64、22亿元,第二产业150、65亿元,第三产业22、44亿元。全年发展薄壳山核桃、油茶等木本油料林1、75万亩,桃、葡萄、大樱桃等水果林3、01万亩,乡土树种林苗两用林8、86万亩,麻栎等薪炭林0、69万亩。
招商引资方面,在继续做好去年引进的万亩大樱桃基地建设项目、万亩油用玫瑰基地建设项目和市科教园区中央公园建设项目等3个亿元项目的跟踪服务工作的基础上,积极“走出去、请进来”,外出拜访6次,邀请客商来滁考察洽谈8次,先后与北京东方园林股份有限公司、上海华石红枫科技有限公司、浙江新昌县惠农农业发展有限公司、燕园(大连)农业科技股份有限公司等多家企业联系,其中东方园林有望在年底前签订5000亩乡土树种苗木培育基地建设项目意向性协议,计划投资额1、5亿元以上。
六、以教育实践活动为抓手,机关建设水平不断提高
按照市委统一部署,各级林业部门紧紧围绕“为民务实清廉”主题,坚持领导带头层层示范,坚持问题导向真抓实改,坚持敞开大门群众参与,坚持上下互动统筹推进,坚持边学边查边改,坚持立行立改保持长效,顺利完成了学习教育听取意见、查摆问题开展批评、整改落实建章立制三个环节规定动作。在学习教育阶段,编印了学习手册、建立了“双五个一”学习制度;查摆问题阶段,广泛征求群众意见,收集各类意见建议73条,梳理汇总涉及班子“四风”的问题15条,逐条分解,限时解决。对“三公经费”、文山会海、“庸懒散乱慢”等顽疾进行了专项治理。吃喝风得到遏制,超编车辆和超面积办公用房得到妥善处理,及时叫停了在建的楼堂馆所,狠刹了公款送年货节礼风,动真较硬,查处了一批顶风违纪的党员干部。在整改落实阶段,局机关制订完善了19条规章制度,织就制度之笼。贯彻整风精神和“红红脸、出出汗、洗洗澡、治治病”的总要求,召开了班子民主生活会和组织生活会,达到了预期效果。班子及其成员针对问题制定了整改清单,及时进行了整改。
通过学教活动,大兴调查研究之风,帮助国有林场必林农解决了一批问题,党群干群关系更加密切。通过学教活动,以完善、落实各项制度为抓手,工作更加有序,机关工作效率明显提升。通过学教活动狠抓党风廉政建设,严格执行党风廉政建设各项规定,加强对直属单位党风廉政建设监督管理,发现苗头及时纠正,全年未发生重大违规违纪案件。通过学教活动,党员干部党性修养和大局意识明显增强,自我约束、自我管理、自我控制能力明显提升,提振了精气神,提高了工作标准,机关建设得到加强。一是加强考核。制定了县级林业主管部门考核办法,成立考核组织,出台考核细则,对各县(市、区)和林业总场林业工作进行全面考核。二是加强设施建设,配备了警用执法仪等专用电子设备,安装了视频会议系统,提高了办公效率。三是通过基层党组织和工会组织开展形式多样的教育和文体活动。组织党员到小岗沈浩和大包干纪念馆接受教育,组织工会会员开展系列文体活动,提高了凝聚力和向心力。四是和南谯区武装部、预备役炮团等结成双拥共建单位,通过走访慰问,开展“军事日”和森林消防军地共建活动等形式,深化军民鱼水情谊。
不知不觉来到松源路桥已经快两年了,也毕业快两年了。经过了这么长时间的工作,我学到了很多,也成熟了很多。
20xx年这一年可以说是我从从工作以后的一个转折点,也是人生的一个小的转折。因为这一年我当上了主测,说实话,刚开始的时候,我彷徨过,也幻想过;忐忑过,也激动过。我想这也是我人生的一次重大挑战吧。
其实,当领导第一次给我布置工作任务的时候,我只有一种感觉,害怕。害怕做不好改怎么办,做错了咋整。但是领导和同事们的关心和热情的帮助,让我很快的适应了主测这一角色。慢慢的开始觉得其实测绘也很容易,发现有很多东西书本里都接触过。我也从对工作的茫然到一点点的适应再到胜任,这当中都离不开各位领导和同事的帮助与关心。不想让关心与帮助我的领导和同事们失望,我也一点点的充实自己,努力的`学习,不光是为了自己,也为了回报那些帮助以及关心我的领导与同事们,这里是我的另一个家,他们都是我的亲人。我还是来说一下这一年工作中所得到的经验和教训吧:
1、工作前,准备工作要做好,要细心、积极。每当开始新一天的工作时,都要最晚在前一天晚上,把第二天要做的工作的所有准备工作做好,以便于在第二天能快速而准确的把工作做好。我就有几次忘记确认了图纸和数据或者忘带了测绘笔记等而耽误了工作,所以测绘开始前,一定要把所有的准备工作都做好,这是保证完成工作或任务的前提。
2、工作中,要准确、细心或者反复测绘确认测绘作业的时候,要能发现问题,做完一样工作的时候,心里就要能够确认自己做的就是对的。但是,不管怎样都要回头再看一遍,如果有疑问,哪怕很小,都要进行再三确认,反复测绘防止出现错误,以免造成不可估量的损失。
3、工作后,要善于总结,养成做笔记的好习惯每当完成一个工作,都要把测绘笔记做好,记录清每一个细节,不仅可以加深对它的印象,也可以在以后有问题的时候,作为判断的依据。还要善于总结,对于其中出现的一些问题,不懂就要问清楚弄明白,并记录好;要善于发现和改变,对于一些繁琐的测绘程序要能寻找一种既简单有准确的方法,来提高工作效率。
4、利用业余的时间来充实和提升自己在空闲的时间,可以向同事和领导多聊聊天,因为他们都有着丰富的经验。可以利用书籍和网络来丰富一下自己的专业知识,接触和了解一下最新的测绘方法和规范,从而扩展一下自己的知识面,开拓一下眼界。
其实,前提都是对图纸和工程都充分了解,有一定的基础的情况下,没有人生下来就什么都会,都是一点点的学来的。
说了这么多,也不知道对不对,但是不管怎样,只要你学习努力不断进步就是好的。不光是我还有大家,都在不断的进步,公司不也一样吗!看着它,感受着它一天天的壮大,我知道我应该更加的努力,让自己能够跟上公司的步伐。我的个人能力虽然不强,但是我会努力的不断提高自己,专业知识、技术水平、为人处世等等。
20xx这一年,我想说:我喜欢这里,每一个人、每一个事物。我相信在各位领导的英明领导和各位同事的共同努力下,公司会更好的发展,而这一点我更坚信。
时间飞逝,转眼间,一个紧张而又充实的学期又过去了。回顾这学期,忙碌而愉快的工作在我班三位老师的团结协作下,取得了较好的成绩。本学期我认真做好各项工作,积极完成园里布置的各项任务。下面我把这学期的工作做一个总结。
一、 思想品德
我能积极参加政治学习,遵守劳动纪律,团结同志,热爱集体,服从分配,对班级工作认真负责,在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动及年级组教研活动,做好各项工作,积极要求进步。爱岗敬业,做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。
二、本学期取得的成绩
教育工作
在教学中我深知要提高教学质量,关键就是要上好课。为了上好课,我备好每一节课。自己动手制作教学用图和教学用具。了解幼儿原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯、学习新知识可能遇到的困难,并采取相应的措施。关注全体幼儿,注重个别教育,使其保持相对稳定性,同时激发幼儿的情感,使幼儿产生愉快的心境,创造良好的课堂气氛。积极的参加工开课和各种竞赛活动。多看对业务有帮助的书籍,不断扩宽知识面,为教学内容注入新的活力。
1、在教育教学活动中,为幼儿创设良的机会与条件,提供充足的操作材料。根据班上幼儿的年龄特征,充分调动各种感官感知事物,使之在参加活动的过程中,认知和掌握事物的'特征与属性。在一日活动中,注意教给幼儿初浅的,简单的生活知识经验,培养幼儿独立解决问题的能力。
2、在教育教学活动中认真备课,做好课前的物质准备和知识准备工作。注意将理论贯穿于教学实践中,善于总结经验,每月撰写教育随笔,以提高自身能力与写作能力。
3、在教学中要处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位,以多种形式引导幼儿有兴趣的参与活动,并主动去学习,更好地因材施教,因人施教,认真的领会了新《纲要》精神。
4、认真填写周、月计划及各种表格。
5、认真做好特殊儿童的个案记录,做到有分析、有目标、有记录、有反馈。
6、根据制定的活动目标,内容与要求组织好教育教学活动的各环节,保证好幼儿每天的游戏活动及户外活动时间,提供幼儿活动材料,更好地培养幼儿的全面发展能力。
三、保育工作
在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系,让幼儿知道自己是集体中的一员,并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体,关心同伴,礼貌待人。对幼儿进行品德教育,使幼儿养成有道德、有智慧、有礼貌的好孩子,并同家长密切联系,听取家长意见,跟据幼儿在家时的表现,对幼儿进行因材施教,因人施教,同家长一起纠正幼儿不良的习惯。
1、加强了幼儿一日常规的养成教育,加强幼儿各种行为习惯的培养和训练,使幼儿的生活习惯,学习习惯在原有基础上有了一定的发展。
2、做好了班级园舍的环境卫生工作,做到地上无灰尘、纸屑,窗明几净,被褥整洁舒适。
3、严格卫生保健制度,按制度要求给各种玩、用具认真的进行清洗消毒工作,保证了玩、用具的卫生、安全使用。积极配合幼儿园保健医生做好疾病防治和预防接种工作。
4、强化幼儿健康意识,保证了幼儿进餐时心情愉快。注重培养幼儿好的进食习惯,不挑食,不偏食,进餐时不打闹讲话,不掉饭粒。
5、勤为幼儿剪指甲,避免抓伤的安全事故发生。注意观察幼儿不同的破坏性行为,教师给予及时的制止,并进行随机教育。
6、加强了幼儿午睡的管理及巡视,保证午睡时室内的空气质量。培养幼儿良好的午睡习惯,进入午睡室后,不吵闹,尽快入睡,会整理床铺,衣服折叠整齐放好。
7、经过班级教师的共同配合,幼儿的身体及健康都得到很好的发展。
20xx年,县城乡规划设计院在县委、县政府的正确领导下,在主管局的大力支持下,紧紧围绕年初布置的各项工作目标,完成了必须的工作任务,取得了一些成绩。现就我院一年来领导班子工作状况总结如下:
一、重点项目保障有力
院里成立了以院长为组长的8人重点项目服务小组,对接选址、规划、征拆放样、施工图设计、各工程设计审查、资产评估等工作,带领院测绘、规划、设计、预算招标等专业骨干人员服务重点项目共62个700多人次,无偿带给技术服务价值220多万元,主要完成了月亮湾新区建设、安置小区规划建设、路网畅通工程建设、县城三江六岸、老年福利院、台商创业基地规划建设、扶贫移民安置示范项目、九二基地基础设施建设、四房一区、应急避难场所、县城近期重点项目涉及杆线迁移、全县260多所中小学补办证件、老城区棚改等项目所分配的工作任务。
二、业务水平不断提升
今年,在骨干力量调整的状况下,院里提出“保质量、有创新、稳增长”的思路,采取了多项有力措施。
一是实行联强联大。联合省规院、市院编制台商基地西区控规调整、十条道路施工图设计、小高层设计,进行住宅项目日照分析等创新工作。
二是实行管办分离。专门设置了分管生产经营的副院长负责业务承接、合同签订等外围工作,共签订合同135份,减少事务性工作对业务操作的干扰,让业务操作人员静心做事。
三是优化分配机制。在以往管理人员工资本身低的状况下再次大幅度减少,把工资和福利待遇昼向基层和一线倾斜,大大提高基层一线员工的用心性。
四是后勤保障有力。对内适当添置必要的办公设备,加强管理;对外用心做好协调,争取到了服务性收费全额返还。
五是发展后劲增强。今年新增外聘了2名结构师、2名规划师、1名测绘工程师,成功申报了五年期限的规划设计丙级资质、建筑设计丙级资质。
规划设计工作:专业技术人员服务重点项目230多人次;完成了xxxx年12项规划编制项目的续编工作,新编规划项目30余项,主要有:中村乡敬老院详规、中村乡政府详规、九二基地安置区(周田)详规、白鹅敬老院详规、白鹅中心小学整体搬迁详规、周田新法庭详规、洞头官丰农贸市场详规、地震台详规、麻州敬老院、高排右水等七个乡镇出让地块详规、台商创业园西区安置地规划、台商创业园西区控详规等规划,规划面积达5000亩;市政施工图设计主要完成了九二工业基地纬二路及经一路、台商创业园纬八路、新中学四合院、右水小学、四小等工程项目,参与及组织设计的市政道路共计30公里,主要有九州大道拓宽施工图设计、同济大道拓宽施工图设计、教育北大道、清平乐大道、安居路、文园路、翠竹路、林岗三路、月亮湾西大道、湘贡路,湘南三路施工图设计;土方计算6000多亩;办理红线图210多份。
建筑设计工作:专业技术人员服务重点项目70人次(着重月亮湾、九州安置房项目);建筑方案主要完成了中村乡等乡镇敬老院等工程项目计47幢约4.5万平方米,施工图完成3.6万平方米,绘制历史遗留问题及危房改建户办证图120余份。
工程测绘工作:专业技术人员服务重点项目370多人次;配合选址测量、征拆测量70余次,用地面积6500多亩;定线放样65次,主要完成了麻州镇台商工业园生物有机肥厂房244.16亩用地界址、搅拌站75亩用地界址、烟草公司49.57亩用地界址、麻州九州安置地建筑等工程项目定线放样;城投、国有资产、拍卖土地宗地65宗;历史遗留、“两违”、危房改建现状测绘150幢;道路横断面测量15.6公里,主要完成了清平乐大道、教育北大道、沿河南路、文园路、贡滨东路、湘贡路、林岗三路、湘南一路道路横断面测绘;教育局200多所学校、乡镇示范幼儿园宗地图外业现状测绘全部完成并及时出图。
预算招标工作:专业技术人员服务重点项目30余次(征拆评估);完成了周田镇下营村幼儿园教学楼、城北安置地土方工程、省氟盐化工产业基地纬二路、经一路道路工程等183项预算编制,总建筑面积218872.99m2,总造价约5.46亿元;同时完成筠门岭敬老院市政、麻州镇九洲新村安置房基础工程、县职业技术学校路灯工程等89项工程量清单;招标项目主要完成了县月亮湾新区安置区和接待中心(含干部交流房)总平面施工图设计、县月亮湾新区安置区安置房基础以上主体工程监理、县低丘缓坡荒滩试点项目(县台商创业基地西区土方平整)等75项,中标金额约3.26亿元。
三、中心工作用心作为
一是扎实有效推进“三送”工作。院挂点洞头乡洞下、官丰、肥岭3个村,3名常驻队员,16名十分驻队员,按照县“三送”工作全覆盖、常态化的`新任务、新要求,纵深推进了“三送”工作,今年共有3次被评为先锋工作队。张贴联系牌340余块、发放《连心册》340余本,宣传栏12块。至今落实为民办好事、办实事承诺事项累计18项,兑现承诺事项18项;带给扶助资金17。26万元;带给免费技术服务价值资金6。6万元;撰写民情日记495篇;上传民情日记120篇;排查调解处理矛盾纠纷累计16件。全年共组织政策宣讲30余次,发放政策宣传资料累计3500份。在春节期间走访慰问“三送”挂点村困难群众10人,院发放慰问金共计7000元;“七一”走访慰问困难党员、老党员10人,发放慰问金共3000元。
二是认真做好信访维稳工作。耐心接待来访群众,倾听群众的反映和意见,合法合理合情解决问题。同时,也确保了院里全年无安全职责事故。
三是认真做好计划生育工作。单位女职工和男职工妻子环孕检达100%。四是一丝不苟地落实好县委县政府以及县领导交办的各项工作,确保了政令畅通,各项工作得到全面落实。
一年来,在县委、县政府及主管局的正确领导下,院领导班子团结协作,勤政廉政,推动了我院各项工作的快速健康发展。同时我们也清醒地认识到,与县委、县政府及主管局的要求相比仍存在必须的差距,我们将在20xx年进一步攻坚克难,创新思路,用心谋划,推动我院的各项工作迈上新台阶。
初出茅庐,时间就这样很快的过去了,在一年多的时间里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,工作上受益匪浅,思想上也感悟良多,这对我今后的人生和发展都有举足轻重的意义。既体会到了刚刚踏上工作岗位的新鲜感,又领略到了从事设计工作的严谨与艰辛,现将工作以来的情况总结成如下几方面:
一、 工作态度和遵守公司规定方面
积极完成自己的本职工作,工作投入,说热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,为公司的发展贡献自己的一份绵薄之力。
二、业务技术水平和工作质量成绩
在前辈们的耐心指导以及个人学习中,逐渐能掌握强弱电、火灾报警、防雷接地设计,对常用的规范和图集有了基本的了解,对于每次工程设计当中毕工和孙工提出来的图纸上的问题,以及审图的意见,都做了认真的学习,对于电气设计有了全面的了解,技术水平不断进步。在工程设计当中认识到电气设计是要与其他专业紧密联系的环节,其中有给建筑专业提供配电室、强弱电管井、消防控制室面积,给排水、暖通专业消防设备的配电设计、结构专业上梁板与电气管道的.配合等等。
三、工作中的不足与改进
参加工作一年多的时间里,尽管在不同方面都有了一定进步,但仍存在一些不足需要自己去改进:
首先,电气设计中各类建筑的设计特点、设计规范了解的宽度和深度将在以后的工作学习当中尽快的提高;其次,在处理不同人际关系的方式方法上还显稚嫩。以后的工作会面临来自甲方、施工方以及不同合作方的人际往来,处理好与不同人员之间的交际也关系到自身的业务能力,所以平时要注意观察,多看、多听、多想有意识的提高。另外,在符合规范规定的基础上,解决甲方和施工方提出来的问题的能力在以后的工作当中积极培养,也要向各位前辈学习。
四、总结及展望
在过去的时间里,通过不断的学习和提高,我已经渐渐适应了工作环境,也认识了公司的文化、理念和人文气氛,同时也认识到了自己需要学习提高的地方。我相信,通过公司领导及同事的悉心指导,自己一定能够在今后的工作中更好的提高专业水平和综合素质,更好的完成工作,为公司做出贡献!
最后,感谢关心和帮助我提高的领导们、同事们!祝公司的发展蒸蒸日上不断超越!
我20xx年正式参加工作以来,先后从事服装、金融、航空旅游业销售管理工作,多年来接触服务的客户群一直都是些比较中高端的中小企业主和公司管理层,始终坚持以学书本、学社会、学优秀的成功人士为原则,以企业管理、市场营销实战学习和沉淀为核心,持续提升加强自身综合素质和专业水平。20xx年4月,离开温州七年职场生涯,回郑州创业,后因前期准备不足,结果以惨痛失败告终。创业伊始所摔的跟头给自己带来的挫败感是巨大的。回郑州创业的第一步就摔了一个跟头,多年积蓄化为乌有。现实的压力逼得我曾经痛苦无奈,也曾经迷茫失措。从去年11月份开始,不断地参加各种聚会活动求师访友,参加系统专业的创业培训,也曾配合朋友筹办文化传媒、培训咨询公司,由于自身实力和资源的严重不足,现实困局仍然雪上加霜。当时面临两个选择,一是继续找份自己擅长的工作,眼前问题虽能得到解决,但内心的不安和焦虑只会加剧,让自己更痛苦。二是重新定位规划自己,选择并找准一条符合自己长短期发展的路,完成一次新生的蜕变。后来意识到融资渠道和资金管理在整个创业管理过程中占据着非常重要的作用和地位,于是便下决心投入投融资领域。
一、四月底制定鹰之重生计划
1资源积累期(20xx年5月1日——8月31日)四个月
立足于企业管理咨询培训、社团组织资源和优势,专注中小企业及个人融资理财业务拓展开发,任务是积累客户资源,目标是做公司销售冠军。谨记格言:克己忍耐巅峰状态
2专业知识深造(20xx年9月1日——11月30日)三个月
考取国家二级理财规划师证书和担保经理人函授培训,专注担保部、风控部、法务部,任务是专业知识的学习,目标是一专多能,独挡一面。谨记格言:挑灯苦读,行业交流
3自身感悟提炼(20xx年12月1日——20xx年2月28日)三个月
自身对投资担保行业各职能部门业务的感悟心得加以提炼总结再拜访求教同业高人,任务是精心深挖优势潜能,拜访明师高人,目标是能站在一个新的高度配合公司领导大力执行推动自己的既定目标和计划。谨记格言:虔诚问心,僧佛之变。
二、鹰之重生计划的实施过程
我从20xx年3月27日进入河南冠豫投资担保有限公司任总经理助理(综合部经理)一职,主要负责行政、人力资源,兼职做企划和销售。随后在新浪网开通了自己的博客,着重于自身口碑品牌的塑造和推广。入公司之初,就开始配合董事长做河南安徽商会融资理财交流会的'筹划与准备工作,主持公司第一季度工作结会议、参与了公司内部管理框架设计(企业文化与战略规划、员工目标管理及培训体系设计等),后来由于行业整顿期间与高层思路意见有分歧,(当时备案证和经营许可证拿到无望,转型方向不明)于一个多月后来到以银保业务为主的河南中服投资担保有限公司。中服投资投资担保主营业务为银保业务,依托于河南省服装行业协会,股东为梦舒雅、娅丽达、渡森、若宇等河南著名的服装名企,在河南担保行业的口碑和经营风格在业内颇有好评,很感谢中服担保的领导和同事们,通过半年多的努力工作和学习,使我对担保行业的了解更为清晰和深远。由于今年整个担保行业的现状不容乐观,公司战略重心在于河南和和纺织服装企业公司的筹建包装重组上市,担保业务经营过于保守和被动。全体员工的业务做得确实很不理想,但公司决策层的职业操守和经营理念令我非常敬佩。
三、计划实施的反思和总结
四月份制定计划执行不畅的主客观原因分析如下:
1资金不足,男人无钱则无胆。人际交往放不开,有些畏缩,不像以前的自己。(心灵枷锁)
2心理负担放不下,心情浮躁,沉不下心(创业失败———继续半年穷折腾————两个儿子的抚养教育)
3心态管理不当,到新公司不敢表达想法或表达方式不当
4上无支持,下无支撑,孤掌难鸣(身体脚镣)
5自我能力不足,又没找到互补配合之人。
20xx年x月我毕业于大学,本科专业为环境工程。毕业后我来到公司并一直从事水质化验分析工作。在此期间,我一直严格要求自己,努力钻研专业技术知识,虚心向前辈同事学习,回顾这一年的学习和工作生活,我感到收获颇丰,下面从专业技术角度,将我这一年的学习和工作情况总结如下:
一、学习专业知识,提升岗位能力
作为一名助理工程师,最主要的职责就是做实验。工作后我发现在学校时学到的理论知识仍不能满足实际的应用,所以在这一年里,我时刻鞭策自己要不断学习更多的专业知识,虚心向身边的前辈同事学习交流,努力提高自己的岗位技能。通过这一年的理论学习加动手实操,我不仅能操作实验室的日常实验如氨氮、硝酸盐氮、高锰酸盐指数、五日生化需氧量等,还能独立承担实验室的非常规检测项目,如石油类的测定、离子色谱法测定水中7种阴离子、甲醛的测定等。在未来我将把更多的理论知识结合到实际当中,承担实验室更多的检测项目。
二、工作保质保量,做好安全防护
通过一系列严格的考核后,我取得了实验室若干检测项目的上岗资格。我深知作为一名助理工程师,要对自己操作的检测项目负责,不仅要按时完成实验出具报告,还要保证自己的操作符合一个国家认可实验室的`标准,报出的实验数据合理可靠。每次实验前我都会根据实验要求以及自己的操作习惯设定实验操作的顺序并严格按照规划的时间进行操作,实验中,我也严格按照实验室管理条例对自己进行安全防护,穿上实验服、手套,佩戴眼镜、口罩。有赖于实验室的良好实验环境及自身的合理防护,这一年来,我独立操作的实验样品约1200个(包括石油类、甲醛等高危险性的检测项目),没有发生一起安全事故。在未来,我会更加努力,在实验中做好防护工作,保证工作按时按质完成。
三、承担开发重任,推进实验室信息化
除实验室常规及一些特定项目的检测任务外,随着自身理论及操作能力的提高,我还承担了一些实验项目的开发任务,如水处理剂的检测项目。开发实验方法,需要扎实的理论及操作基础,更要有较强的思考能力。开发实验过程中遇到的很多问题很多时候都找不到可以借鉴参考的先例,这时候就需要自己根据理论结合实际进行思考从而得出解决问题的办法。除了实验操作外,我还参与到实验室的管理工作。实验室信息管理系统(LIMS)是一套将实验室的人员、仪器、材料、方法文件、环境进行综合管理的信息系统,进过半年的培训及自身的学习,我担任了这套系统的管理员工作。
管理员的工作繁杂而重要,既要保证实验室的检测任务按时下达并指派到具体的化验员,协助实验室主任保证检测任务在系统流转中的顺利进行,又要及时解决系统人员在操作系统时遇到问题,使数据正确的保存于系统中。担任实验室信息管理系统的管理员对我是一种巨大的挑战,不仅在实验室业务上我要更加熟悉,一些涉及我专业外的技能如编程等我也要自己不断去学习。随着跟专业人员的学习、自身的努力以及经验的累积,在未来我有信心当一名称职的系统管理员,更好的推进实验室管理的信息化、无纸化、流程化。
实验室不单单是一个做实验的地方,一个实验室的正常运作需要方方面面的支撑,除以上我对自己一些工作的简单总结外,实际上我还负责着实验室标准品的购置及库存管理员工作。这一年的工作让我提高了许多,还学到了很多新的技能,同时我也发现了自己存在的问题,在今后,我要更加努力,团结同事,虚心学习,开拓视野,在做好本职工作的同时争取学到更多的技能,做一名合格的助理工程师。
时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,20xx年就过去了,在担任xx支行这一年的投资客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下:
一、工作收获
20xx年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境,在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持。
二、明确岗位的职责和使命
担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。
三、存在的问题
在过去的一年,虽然我在各方面取得了一定的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。
(二)对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的`贡献度和忠诚度还有待加强。
(三)做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
四、今后努力方向
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。
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