紧张而又繁忙的一学期工作就要结束了,数学组的每位教师都是以认真、务实的态度忙于期未的收尾工作。
中学数学课堂教学如何实施素质教育,是当前数学教学研究的重要课题。“面向全体学生,引发学生的内在机制,使学生生动活泼自主地进行学习,在思维潜力、创新潜力等方面都得到发展”早已为大家达成共识,我们组从三方面改变教学理念:
(1)改变传统的教育观念,提高对学生素质培养的要求;
(2)注意研究有效的教学方法,培养学生的潜力;
(3)有意识地培养学生主动学习的愿望。
我们的具体作法如下:
一、群众备课、资源共享
为了节省老师的备课时间,发挥每位老师的特点,同仁之间互相学习、互相借鉴,本学期数学组采用了群众分节备课,每位老师在这个基础上,根据自己的特点、风格再进行修改,在教学上体现出自己的个性,教案力求贴合下列要求:
1、教学目标应有:认知目标、技能目标和情感教育目标,确定数学思想及数学方法的培养目标,提高学生的思维潜力及创新潜力,通过引导与规范管理,使学生养成良好的学习习惯。
2、教学设计应以课程标准为准绳,根据教学目标和本校的学生特点安排教材,要深入理解教材,突出重点、分散难点,对不同层次的学生要有不同层次的教学资料及不同的教法。
3、课堂模式百花齐放。
二、认真上好每一节课
为了在课堂教学中落实素质教育,从发展的要求看,就不仅仅要让学生“学会”数学,更重要的是让学生“会学”数学,具备在未来工作中科学地提出问题、探索问题、创造性地解决问题的潜力,所以我们要求老师在教学过程中要时时思考对学生进行学习指导,本学期重点是学习方法的指导,指导的要点是怎样听课、怎样做作业和怎样复习,为了能更好地体现学生的主体地位,要求教师引导学生参与教学活动,务必给学生自主参与活动的时间和空间,为了能上好每一节课,根据我校硬件的优势、优化教学手段、提高教学效果,马秋梅老师一学期制作了23个课件,是全校之最,为了上好一节课,新教师刘舒曼、许庆红都主动向老教师请教、取经,这两位教师进步的都很快。
三、课后辅导
批改作业是教学工作中的一件繁重的工作,每一天都要用两个小时的时间来批改一百多本作业,采用的形式是统批、面批、学生互批、讲评等,每位老师还都利用午后午休及下班后的时间针对学习成绩差、有困难的学生进行个别辅导,个性是刘舒曼还利用休息日给学生义务补课,记得快邻近期未考试的一天,我发现吃午后饭最晚的几位老师中有六名是数学老师,他们的工作态度令人钦佩。
四、课堂教学案例研究
教学案例是改善教学的抓手,是教师专业成长的阶梯,是理论联系实际的中介,本学期以备课组为单位,做一个教学的案例研究,六年级的课题是《弧长》、七年级的课题是《一元一次不等式的性质》,每个案例都是按“三实践、两反思”的原则进行的。通过这个活动,让全组教师都投入到教研活动之中。通过这次活动一方面要学习别人的成功经验;另一方面要结合自己的教学实践,积累反思的素材,调整、优化自己的教学决策和行为,提高课堂教学效益。
下学期工作的设想:
1、全组走出去听课(听上海市区名手的课或青浦区名手的课);
2、利用本校的资源——信息技术,每位老师上一节录像课,通过自己观察自己的录像课查找差距和不足;
3、每个备课组搞一个课例研究;
4、青年教师多上公开课,机会留给年青人;
5、七年级搞学生错题档案袋、好题档案袋,目的是有针对性提高学生的成绩;
6、休息日开提高班、补差兴趣班等。
“百年大计,安全第一”。我校一直把学生的安全问题看成一切工作的重中之重的问题。为了使校园环境的整洁;使我们有一个安静舒适的学习和工作环境;为了保障广大师生的身体健康和生命财产的安全;为了学校工作的正常有序地进行。我们针对我校存在的安全卫生隐患,认真地开展了自查自纠工作。现将我们的工作情况作出如下小结:
一、加强组织领导,落实工作责任
为确保本次检查工作取得实效,学校成立了安全工作领导小组,组长由陈波校长担任,副组长由分管后勤的副校长夏登峰担任,其他校领导为成员,负责指导、协调、监督、检查学校及周边治安环境整治工作;由后勤人员具体负责安排落实,进一步明确细化各职能部门的安全工作职责,要求职能部门按照各自安全工作职责,切实承担责任,部门领导要亲自抓、具体抓,形成多线联动、各负其责、齐抓共管的安全工作局面,确保工作取得实效。
二、突出工作重点,强化管理措施
为更好的突出工作重点,落实整治措施,做到“条块结合、纵向到底、横向到边、不留死角”,把新学期安全工作落到实处,学校主要开展了以下工作:
1、新学期安全教育课纳入教学计划,各班利用安全教育课时间从防食物中毒、防流行病传播、防交通事故、防意外伤害、防溺水、防洪水、防泥石流等多方面对学生进行新学期第一次安全教育,强化学生的安全防事故意识和生命意识;严格执行家长接送制度,在暴雨等恶劣天气,要求家长必须接送学生回家、返校,并履行签字手续,确
保学生安全往返。
2、强化校园封闭管理,严格执行值班制度,上课期间一律实行封闭管理,严防精神病患者和其他心理不健全、蓄意伤害师生的闲杂人员进入校园。
3、加强学生课前空闲时段的管理,规范了学生到校时间,将学生入校时间告知家长;加强值班,确保提前到校学生顺利入校,由值班人员负责管理看护。
4、做好学生放学后清班清校工作,加强学生离校的路队管理。每天放学后,由当日值班教师到校门口巡查,负责学生安全离校。
5、突出做好上下楼梯值班工作,严防楼梯道危险事故发生。
6、对校舍和学校的设施进行了全面检查,学校校舍楼房化,暂无安全隐患。
7、班级对特异体质学生情况有登记并落实相关管理措施。
8、专职校园保安按时报到上班,学校警用器械专管专用;学校配齐安全保卫人员和门卫,建立了护校队和夜间巡逻队。
9、寒假期间学校安排领导包片、教师走访学生活动,进一步落实各项稳控工作;开学后学校开展了师生之间的`矛盾纠纷调处化解工作,班级及时清理收缴学生携带的管制刀具及其它危险品;对重点人群与乡镇、村组联系,落实了化解、疏导、干预、稳控措施。
12、开学前学校对食堂、厕所、教室进行消毒,确定了传染病疫情信息报告人,做好传染病预防工作。
13、加强校内治安管理,加强对学生的法制教育和校规校纪教育,严防学生之间打架斗殴现象的发生。
三、查找存在问题,及时排除隐患
(一)存在问题
学校大门紧邻公路,学校东南方向50米处有三叉路口,属于学生往返学校途中的主要路段,加上现在村村通了公路,过往车辆较多,存在交通安全隐患。
(二)整改措施
针对交通安全方面存在的隐患,学校及时召开了师生大会,进一步加大安全教育力度,要求各班分别召开安全主题班会,把交通安全问题作为重要班会内容,教育学生不乘坐超员车、货车、农用车、三轮车和其它非营运车辆,家长接送学生严禁一辆摩托车乘载两名及以上学生。
新学期开始,我校全方位加强安全管理,落实各项措施,做到安全管理的常规化、精细化,确保校园的安全稳定。
前段时间我去联想电脑销售中心参加了销售实习,在此次社会实践过程中,我学会了很多,仅仅靠书本上的知识还不能满足现在的社会需要,俗话说“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。就是要紧密结合自身特点,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践巩固和提升理论知识,把所学的理论充分应用到实践环节中去,加深了对基本原理的理解和消化。
只学理论不进行实践,就是知识谈兵,那么所学的就等于零。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。电脑销售主要有两个方面,一方面是跟顾客交流,另一方面是跟电脑交流。根据自己所学的理论知识,我对计算机的硬件、软件、性能等都有深入的了解,但是光有这些还是不够的,要想把商品销售出去,你必须要懂得和顾客交流,懂得顾客需要什么样的商品。而这些正是我们所欠缺的。正式工作之前公司开对我进行了基本的电脑销售培训,首先给我们介绍的是电脑的组装顺序,一个一个的零件就这样组成了一台能用的电脑,在硬件安装正确之后,必须的工作就是装操作系统,打破了我以前认为的只要按下按钮就能开机的观念,最后终于一台能用的电脑被装出来了。这些完成之后就是开始讲解不同型号的电脑的性能如:显卡、主板、CPU、硬盘、内存、显示器的各种型号、价格、配置等这方面的信息。这些基本数据要毫不停顿的讲出来。
经过一段时间的培训,终于走上了工作岗位,但是实际情况并没有之前想的那么乐观,因为顾客大多是带着从网上查的信息来看的,所以对他们提得一个个专业信息,我还是经常卡壳,所以就暗暗对自己说,一定要记住现在比较常见的'几款机器的基本配置。能很好的推荐给顾客。慢慢的随着时间的推移,工作慢慢上手,对大部分的产品的信息能很好的记住,也让我知道了做销售就是要把顾客永远放在第一位,要尽量满足顾客的需求。
做好销售要有以下几个要点:
一、要善于沟通。
碰到那些被孩子带来的比较固执的家长,真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,介绍他们不懂的知识,每当看到他们认同了我们的商品,我心里真的很有成就。
二、要有耐心和热情。
在工作的时候要经常微笑,这样会让那些买家感觉很舒心,有些人之前对电脑知识一窍不通,只是他们的孩子要求买电脑,所以我必须把那些配件的相关知识解释让他们明白。
三、勤劳。
有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你,也比较容易受提拔,比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室,整理整理文件,帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳,有付出就真的有回报的。
四、相互帮助。
一个人的能力是有限的,我们销售是一个团队,相互协作,相互帮助才能发挥出最大能量。社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
在过去的不平凡的一年,元旦迎新活动也换了一种方式。由于特别的原因,只能是用视频的方式进行分享。但是我们老师一点都没有放松,一直在认真准备着。在欢喜的气氛中我们迎来了20xx年的“庆元旦“活动,老师们紧锣密布的组织着,从孩子的节目排练到环境装饰,所做的一切都是为了让孩子们感受到过新年的欢乐气氛。
元旦是我们中华民族的传统节日,是新的一年的开端,目前,举国上下,喜气洋洋,到处都在为迎接新年做准备。为了引导幼儿对身边常见事物和现象产生兴趣和探究欲望,让孩子们体验到过新年的快乐,知道自己又大一岁了,老师们精心准备了这一主题活动。
有一天,我们两位老师在布置班级挂彩带的时候,小朋友都围在我们的身边,叽叽喳喳的问个不停,说个不停:“老师,你们在干什么呀?这么漂亮呀。”“知道为什么打扮的这么好看吗?”孩子们摇摇头。于是,我告诉小朋友:“元旦马上就要到了,要过新年了。过新年的时候妈妈会给你买新衣服吗?你会打扮的很漂亮吗?”“我妈妈已经给我买了新皮鞋了。”“我爸爸已经买了好吃的蛋糕了。”“我见到超市都是红红的,我们的教室也要装扮的漂亮一点吗?”于是,娃娃家小朋友自发地开始装扮娃娃家了,看到娃娃家小朋友在装扮,冬季温暖商店的小朋友也行动起来,通过自己带来的有关新年的物品进行装饰。新年是孩子最开心的时候,周围的环境因为这个节日的到来发生了变化,带给了成人很多快乐的期待,也同样带给孩子快乐的因素。
活动的'前一天下午,我们提前把桌椅柜子安置好,空出一片大舞台,又征集了几位家长志愿者和老师一起挂拉花、挂大红灯笼、贴气球…教室里布满了新年的礼物、彩链等......第二天一早,孩子们早早的来到幼儿园,穿着喜庆的红衣服,看着装饰一新的教室,惊讶地瞪大了眼睛“哇,好漂亮啊!”。“老师,你今天也很漂亮。”“我今天把我的百宝箱带来了,想变美变帅气的就把小队排排好了,这就开业啦!!”,孩子一听就更加高兴了,自觉把队伍站好了,你看看我,我看看你。“老师,我要一个大大的红点,这样爸爸妈妈一眼就看见我了......”
在活动中幼儿的表现还是很好的,所以有了游戏的贯穿,幼儿的参与率较高,活动过程中表现得非常主动积极,富于想象,动作的协调性、灵活性也不错。成功之处,是以游戏贯穿整个活动。
活动之前,发现有的孩子一点就通,有的孩子反应较慢的现象。结合幼儿发展水平的差异,我又利用区角时间对幼儿进行分层指导,利用多种感官,在看看、说说、做做、听听等方法中开拓幼儿的思维,发展他们的观察力、口语表达能力,既保证了目标的达成,又让幼儿体验到活动的乐趣。
整个活动中老师们分工合作,互帮互助。在孩子和老师们的共同努力下,我们录制了儿歌视频,舞蹈视频,歌曲视频等,在看过元旦活动视频后家长们纷纷表示了感动和感谢的心情。给爸爸妈妈表演了在幼儿园学到的歌曲、儿歌和音乐游戏,孩子们个个都非常的兴奋,家长看到孩子的精彩表演,由衷的感到高兴。
这次活动总体是很不错的,孩子们得到了锻炼,家长们看到了孩子的成长。但是活动还是存在一点遗憾:由于过敏,个别孩子没有参加这次活动,下学期再多组织几次亲子活动,让那些没有参加的都有机会来。“一回生二回熟”,有了这次的经验,我们在以后的活动中会更加努力。
转眼间半年的时光即将过去,回想在这半年中我们也取得一些成绩,同时也还存在的许多的问题与不足之处,现就我们营运部上半年的工作情况作如下总结:
一、坚持不懈抓服务、抓规范,提升公司窗口形象
这一年我们一直很注重的营业前台的形象,组织全体营业员认真学习营业规范,观看服务规范的《营业厅标准化服务培训教材》,认真对照自已的一言一行。当我们身着工作服走进营业前台的那一刻起,就意识到我位每一位工作人员身处在公司的服务窗口,每一位营业员都是企业的形象代表。一个甜美的微笑,一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离,因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要,融入到日常生活中也是如此。微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。微笑是人类的春天。你给别人微笑的同时,别人也给你友情,你没有付出什么,却得到了一份珍贵的感情馈赠。有一句话说得很好,微笑无需成本,却创造了许多价植。
二、定期组织培训,提高营业人员自身的业务水平。
这一年中我们定期组织营业员对新业务知识进行学习,使大家能及时了解并掌握好各项新知识,便于在工作中更有郊的向用户进行推广,更好的服务于每一位用户。
三、注意服务与发展并重,齐心协力完成各项任务指标。
自从今年x月开始全省对营业厅绩效考核办法进行了统一调整,从原来单一的抓服务管理,调整为服务与发展并重。每月市公司统一下达营业厅各项指标包括:xx、xx、xx等。自从x月份以来我们xx营业厅在全体营业员的共同努力下,共发展了xx,在公司领导的正确领导下,在前台全体营业员的共同努力下,市公司组织的季度评选活动中取得了全市第一的好成绩。我们大家为此感到高兴和自豪,但我们将继续努力,再创辉煌。
四、工作思路。
1、抓服务,提高员工自身主动服务意识。在每一个尽可能为用户服务的地方设立亲情服务,关注任何一个前来受理业务的用户。工作之余设立营业心得分享,对于前台较好的服务案例由前台人员与其他营业员进行分享,追求怎么才能做得更好。通过共同学习,员工们个个恪尽职守,爱岗敬业。除了繁重的工作之外,一线人员并没有放弃对知识的渴求,对自身素质的提高。有的参加了业余学习班,选择了相关专业进修,还有的在工作之余,订阅了大量有关移动通信的报刊杂志,以掌握全面最新的通信知识,获得更大的信息量,提高对新事物的认知和接受能力。下半年我们还打算开展文艺活动,丰富员工的业余生活,使员工们的潜能得以充分发挥,同时生活也变得得多姿多彩。
2、抓业务,强化一线人员的主动学习能力。每周两次的业务学习均由一线人员自由分享,在自我业务学习培训上增强其自身的自信心,同时可以更好的发挥一线人员的综全表达能力。
3、抓管理,加大营业场所的现场管理。因为管理的好与坏是直接影响一线人员的整体工作气氛,为此应加大现场的管理力度实行发现问题做到当场进行解决。
这学期,我校语文、数学、英语教研组的工作在学校的统一领导下,按照学期初制定的工作计划,全体语数英教师团结协作,真抓实干,兢兢业业,踏踏实实全面贯彻中心学校对教研工作的要求,从规范入手,有目的,有计划,有步骤地加强课堂教学改革研究,以全面提高本组语数英教学水平及语数英教学质量,全面提高学生的语数英素养为目的,形式多样地开展语数英英教学工作,圆满地完成了本学期的教学教研工作,总结如下:
一、加强校本培训,促进教师专业发展
作为教研组,我们深深地感到,教研组应该始终站在课程改革浪潮的前头,为学校的语数英英教学,为推动学校整体语数英教学水平的提高,发挥教师集体的智慧和才能。因此,本学期,我校语数英教研组以教研组为中心,注重加强教师的校本培训工作,多渠道的对教师进行培训,促进教师的专业发展。
1、开学初,语数英教研组要求语数英教师继续加强教育理论与实践经验的学习,使新的课程理念深入人心。在教师的自主学习中,每位语数英英教师的教科研水平都得到了更进一步的提高。
2、开展好教研活动,利用教研活动的时间组织切实有效的学习讨论活动,用先进的教育理念支撑深化教育改革,改变传统的教学模式。教师在学习、交流、实践的过程中,把新的教学理念渗透到了教学中,教学注重了以培养学生的合作交流意识和实践创新能力为主,注重了尊重学生的需要,培养了学生的自学能力。
3、加强校本培训中的骨干教师引领作用。要求全体语数英教师加入到学校课题研究中,结合课题研究的内容,进行相关的理论学习和研究,提高了教师们的课堂教学策略、教学评价的能力,牢固地树立了评价要以学生发展为宗旨的思想。
4、重视了多层次、多级别的校本培训活动。鼓励教师积极外出或在校内听课或参加培训或自主学习。在多次的培训中,我校语数英英教师的各方面能力与水平都得到了提高。
二、积极开展各种教研活动,提高教师教学能力和教学水平
1、认真积极地开展校内听课活动,促进教师集体教学水平的提高,一直是我校搞好教研工作的传统。本学期,这个光荣的传统继续在我校语数英教研组懂得到发扬。鼓励教师之间相互学习,一起讨论,共同参与,发挥着传、帮、带的作用。每次活动,我们都认真抓好以下环节:组织听课,评课、诊断、总结。其中许张老师低年级教学课,教研组内同事相互听课、研讨中,大家集思广益,发言积极,共同探讨了一些日常教学中存在的问题,提出了卓有成效的见解,为各个层次的教师提供了锻炼的舞台、搭建了成长的阶梯,也提高了教师的课堂教学水平。交流中,教师的教育科研能力也得到开发,从多方面对一堂好课有了更全面的认识。
2、结合学校各阶段工作的进展来开展教研活动,促进教师间的相互交流和合作,达到教学相长的目的。在这些活动的开展中,教师互帮互学,共同进步。这样的教研研氛围,不仅加深了教师间的相互了解,更促进了教师教学技术上的提高,达到了取长补短、共同发展的目的。
三、教学常规检查常抓不懈,落实到位
为了使教学工作规范化,制度化,科学化,条理化,每个月的常规检查,都很抓落实,不走过场形式,认真细致,发现问题及时整改。通过督促、检查教师们形成了工作习惯,每到月底总能及时完成各项任务。本学期我们进行了一年级拼音检测,二年级写字检测,四年级阅读检测,五、六年级作文检测。
四、积极开展课题研究
教学改革和教学科研是提高教学质量的根本出路,我们语数英英组在学校、教导处的带领下,以提高课堂教学质量为目标,不断地进行探索、改革、创新。利用教研活动进行学习、交流,取长补短,以不断提高课堂教学能力和教研水平,积极参与课题研究,深化课堂教学改革,积极参与课改实验。这学期,我校语数英教师紧紧围绕学校的一个省级课题实施研究工作。全体老师根据教研组确定的主课题选定子课题作为自己的研究课题。做到人人都有明确的目标,个个都有自己的实验操作。以此来加大教科研的力度,做好随机的监测、统计等资料的积累工作,集中力量突破主课题。在研究过程中老师向科研要质量,积极撰写教科论文。
五、教研组工作存在的不足:
1、有些教研活动开展的不够扎实,走过场,在许多具体工作环节上缺乏创意,活动效率不高,没有发挥出教研活动应有的作用。
2、个别教师对教研组活动重视不够,认识不够端正,参加集体活动的热情、积极性不高。因此,教学能力提高不快,影响了教学成绩的提高。一部分教师对教研活动的
3、学生活动开展少,对学生能力的培养不够。对学生的课外阅读指导还不够,在学生活动的组织上依然没有跳出应试的窠臼,对其语数英英综合素养的提高关注不够。
六、下一步工作的四点措施:
1、教师是教育的关键,我们要从自身找原因,不怨天尤人,不抱怨环境,努力加强学习,提高工作的责任心和工作的艺术性,开展教研组之间更进一步地交流沟通,努力提高我们组老师的专业技术水平。
2、严格抓好平日的教学常规工作,从上课、批改作业、能力训练入手,严格要求学生,牢记古语“教不严,师之惰”,以此相互勉励。
3、从学生的角度来讲,我们将以树立学习的自信心,树立竞争的学习风气为主,注重学习兴趣和学习方法的培养,扩大阅读量和作文量,进行有序地专门训练,提高他们的综合水平。
4、尽力做好后进生的工作,想各种办法,常抓不懈,努力不让一个学生掉队。
总之,在本学期里,我们语数英英组取得了一定的成绩。但我们也看到了困难和不足,我们相信,只要全校上下切实更新教育观念,真正坚持正确的办学方向,在总结本学期经验教训的基础上,在各位教师的共同努力下,我们组下学期各方面的工作会做得更好。对此,我们充满信心。
年初以来,本系统安全生产工作在县委、县政府的正确领导和县安监局、消防大队的具体指导下,按照县安委20xx年安全生产工作要点和安全生产责任状的要求,以加强安全生产“双基”(基层、基础)工作为重点,立足系统实际,坚持“先进文化建设、安全生产工作两手抓,两手都要硬”的原则,狠抓工作责任和各项措施的落实,大力开展安全生产活动的宣传工作,加强常规管理和检查整改,积极消除安全隐患,提升安全保障能力,有效杜绝安全生产事故发生,较好地完成了年初制定的安全生产工作目标。现将一年来安全生产工作总结如下:
一、20xx年工作情况
(一)加强领导,健全组织网络
一是组织到位。历年来,我局领导班子非常重视安全工作,贯彻落实领导干部“一岗双责”制,把安全生产工作作为领导班子岗位目标责任制的主要内容,列入议事日程,切实体现了安全生产工作“一把手”工程,做到“一把手”亲自抓,重大情况亲自过问,重大工作亲自部署,重大问题亲自解决;分管领导精心组织实施,集中精力抓落实,其他领导协助抓,安全专干具体抓,共同承担安全工作责任。同时根据人员变化,及时调整了安全生产工作领导小组。我们始终站在“责任重于泰山”的高度来认识安全工作的重要性,坚持每月进行安全情况分析,研究解决安全生产工作中出现的新问题、新情况,做到安全生产工作与业务工作同计划、同部署、同检查、同总结、同评比。各基层单位也相应成立了安全生产工作领导机构,配齐配强安全生产专干,做到单位主要领导负总责、亲自抓,按照年初签订的安全生产工作目标责任制的要求,条块结合,逐级落实,职责明确,责任到人,措施到位,基本做到安全生产责任制横向到边、纵向到底,形成了一级抓一级、一级对一级负责的局面,为安全生产工作的顺利开展提供了强有力的组织保证。
二是责任到位。年初,局召开20xx年度安全生产工作会议,对20xx年度安全生产责任状完成情况进行通报,对新一年的安全生产工作做了具体部署,并与基层各单位签订了文广新局20xx年度安全生产工作责任状,层层分解安全生产目标,落实安全生产职责,并把责任状完成情况列入各单位负责人目标责任制考核内容,与年终奖罚挂钩,同时在评优评先等工作中,落实安全生产工作“一票否决”。组织召集全县网吧、电游室、KTV歌厅、书刊音像店和印刷、三印企业等文化经营场所的安全领导小组或负责人安全生产工作会议2次,参加人数3余人。
三是制度到位。在总结以往工作的基础上,认真制定20xx年度安全生产工作计划,做到年度有计划,平时有督促、有检查,半年有初评,年终有考评,使安全生产工作真正落到实处。进一步完善健全安全生产事故应急预案,强化节假日值班责任制,随时掌握安全生产工作情况,发现问题,及时解决,确保安全生产各项保障制度和防范措施得到落实。
四是经费到位。加大对安全生产工作的投入,完善安全设施,基层各单位也在经费困难的情况下,相应添置和更换了灭火器材,提高了安全防患能力。县文物所、粟裕纪念馆对老化电源线路进行整改、在原有基础上又添置1个灭火器、5个灭火器材专用箱和消防水带9米。局办公室安装了防护网,文物所、纪念馆、图书馆安装了摄像监控,消除了安全隐患。
(二)落实措施,加强管理力度
一是建立健全安全生产工作责任制度。健全了各项安全生产规章制度,形成一级抓一级、层层负责的安全生产机制。同时完善了值班制度、安全保卫制度等。坚持节假日期间有人值班,并且有带班领导,确保信息畅通;加强易燃易爆物品管理,增强消防意识,确保用电安全;加强防火防盗安全措施,提高防火防盗意识,确保公共财物安全。
二是大力做好安全生产宣传培训工作。以学习、宣传、贯彻《安全生产法》和《消防安全法》为重点,积极开展多种形式、切实有效的消防安全宣传教育活动,广泛宣传消防安全的法律法规,普及消防安全知识,强化全民安全意识。文广新局下属各单位领导十分重视开展消防安全学习宣传教育工作,结合构筑“防火墙”工程和“四个能力”建设水平,把学习宣传教育工作作为消防安全工作的一项重要内容来抓,从思想上筑起坚固防线。我们坚持教育先行,紧密围绕宣传教育与防范措施相结合的原则,在加强重大节日、季节宣传教育的同时,还结合开展“全国安全生产月”等活动,加大宣传力度,扩大宣传覆盖面,通过组织广大干部职工开展安全警示教育、典型事故案例剖析,以及灭火逃生演练和举办防火知识培训等形式,积极创新消防安全工作的活动形式和内容,全面提高全体干部职工的安全防范意识,充分调动他们的参与热情,树立先进的安全文化理念,切实做到工作与安全同步进行。
6月至8月,我局先后四次次联合县消防大队开展消防安全宣传教育培训,分别组织高椅古村民众,民族影剧院、粟裕纪念馆和娱乐场所等地开展消防演练,提高了群众和经营单位有关人员防火灭火实际操作能力。经统计,全系统共悬挂大幅标语12条,张贴消防安全标语48条,制作消防安全宣传栏5期,发放安全宣传材料6多份。通过开展各种形式的学习宣传教育活动,使广大干部群众提高了安全意识和做好消防安全工作的自觉性。
三是进一步加强对重点部位、重要环节安全隐患的管理。为全面摸清文广新系统安全生产基层、基础状况,今年4月底,局领导对文物所、粟裕纪念馆、电影发行放映中心、图书馆和文化馆等二级机构的安全情况进行了一次全面而细致的摸底调查,将各个二级机构的安全状况、重点部位、重要环节、可能存在的安全隐患,已经和需要采取的防控办法、措施、相关责任人员情况形成一览表下发到各个二级机构责任人员,增强了安全管理的针对性和有效性。同时对重点消防单位粟裕故居进行了消防设施升级改造。对高椅国保启动消防工程建设,环境整治、文物维修、电路改造。应急太平消防缸配发工作。对官舟省保单位,加强消防设备的配置。对所有文物保护单位安排了消防监管员;对影剧院契地的安全隐患问题,及时邀请市建筑设计院技术员进行鉴定和制定维修方案,并提交政府常委会议研究,引起了各级领导重视,现已启动维修工作。通过以上措施,确保重点消防单位安全。
四是做好单位内部安全保卫工作。经常督促检查本单位的安全工作,配齐消防器材设备,及时消除安全事故隐患。为确保单位内部安全,我局对安全隐患和突出的安全问题进行及时认真的排查,针对排查出的问题,采取积极有效的防范措施消除隐患。深化创安机制,不断完善内部安全保卫制度,落实各项安全防范措施,确保了安全生活、安全办公;坚持节假日、重大文娱活动期间,加强值班力量,保证坚守工作岗位,认真做好安全防范工作。全系统全年无重大治安案件,无治安灾害事故发生。
五是把好审批关。消防安全方面,凡是不符合消防安全标准的文化娱乐场所,一律不予审批。
(三)强化检查,提高整治力度
一是认真做好公共娱乐场所消防安全整治工作。2月4日至2月8日,局文化市场管理股、法制股组织开展公共娱乐场所节前(春节)消防安全大检查,出动人员2人次,督促检查文化经营场所7家次,当场责令整改13家。5月7日—9日,县文广新局在副局长徐显军的带领下,结合《网络文化经营许可证》年检工作对县城19家网吧进行了实地安全检查。6月份,结合“安全生产月活动”为主题,对全县文化经营场所进行重点抽查、全面督促检查,责令当场整改3家。
7月23日至29日,根据《xx县人民政府办公室关于开展安全生产隐患大排查大整治行动的通知》和市文广乡局《关于在全市面向社会公共开放场所和文化经营场所开展火灾隐患大排查大整治专项行动的通知》要求,组织开展全县文化公共场所、文化经营场所、网吧、KTV歌厅等地方安全隐大排查、大整治活动,出动人员132人次,检查文化公共场所2余次,文化经营场所、网吧、KTV歌厅娱乐场所和网吧12余家,对不合格的场所提出整改意见,督促各娱乐场所迅速落实整改措施和整改期限,责令当场整改33家,对经过整改仍达不到消防安全要求的,坚决依法依规关闭或停业整顿。
二是开展公共聚集场所消防安全专项检查。按照市文广新局《关于在全市面向社会公共开放场所和文化经营场所开展火灾隐患大排查大整治专项行动的通知》要求,基层各单位立即行动起来,以提升消防安全“四个能力”建设水平,根据本单位的具体情况,组织开展火灾隐患大排查大整治活动,主要对消防设施、设备等器材进行保养和规范管理,对办公场所用电、用火和可燃性废品进行排查和清除,对正常通道、消防通道、应急通道进行了排查整治,规范了应急照明,疏散标志、消防警示标志等设置。积极改善了单位的消防安全环境。
文物所、纪念馆在隐患大排查活动中,认真贯彻市文物管理处文件精神,立即组织对本辖区、本单位所属的各文物保护单位消防安全进行排查,着力整治排除文物火灾隐患,特别对各级文物保护单位中的高椅古民居、粟裕故居、纪念馆、官渡古民居等消防安全问题进行认真检查,紧抓消防安全不放松。主要检查消防安全规章制度的建立和消防设施、设备以及消防安全“四个能力”建设进行检查,在督促他们建立健全规章制度同时,对每个保护点还派送了相应的灭火器,解决文物消防安全存在的突出问题,采取了必要措施,严防文物火灾事故的发生。
电影发行放映中心、图书馆和文化馆主要通过检查消防安全设施,强化安全防范措施,提高消防安全意识,增强工作人员应急自救能力为主线进行消防安全培训,加强安全管理。通过演练和培训调整完善应急疏散方案,进一步提升公共文化场所安全及消防安全“四个能力”建设水平。
三是开展落实大型文艺活动安全检查工作。除了对文广新局内部消防安全的防范措施,尤其针对文物室、书库和集体宿舍以及一些重要部位进行比较全面的检查外,还对临时搭盖大型文艺“戏台”、剧场、礼堂等进行严格检查,对不具备演出条件的,容易导致不安全因素的,坚决不予审批其演出手续,杜绝一切漏洞,消除了事故隐患。
当前文广新局的安全生产形势总体上较为平稳,但安全生产仍然存在许多薄弱环节,安全生产任务仍然十分繁重。为此,我们一定要认清安全生产形势的严峻性和专项整治工作的艰巨性,克服畏难和厌战情绪,增强紧迫感、使命感和责任感,坚持不懈地把安全生产工作抓紧抓实抓好。
二、20xx年安全生产工作思路
按照的工作部署要求,重点抓好以下五项工作:
(一)继续专项整治工作。要把安全生产专项整治作为重要任务来抓,以人员密集场所消防安全、公共娱乐场所消防安全管理和各单位重点部位的安全防范工作等为重点,要做到标本兼治、重在治本,常抓不懈、突出重点、全面推进,促进全县文广新系统安全生产状况的进一步改善。下一步关键要狠抓落实。总的要求是,在原有整治的基础上,按照上级有关部门的要求,结合本单位的实际,继续抓巩固、抓深化、抓提高,认真解决好整治不彻底的问题。同时,要加强日常监督检查,发现问题,及时整改,确保各项专项工作取得实效。
(二)继续抓好安全责任的落实。各单位、文化娱乐场所安全生产责任制的落实情况,对检查和督查中发现的隐患和问题,要立即采取措施,限期进行整改。在规定期限内达不到要求的,要责令其停产停业整顿。同时,实行安全隐患通报制度,对在安全生产检查中发现的各类事故隐患,主管部门在下达隐患整改通知书的同时,将督促责任部门进行跟踪反馈,落实整改措施和整改资金,确保隐患得到有效整改。
(三)进一步落实责任制。目前基层各单位和所辖安全生产单位大都层层签订安全生产责任书,基本达到了“横向到边、纵向到底”的要求。下一步的工作重点就是要按照“季度自查、阶段督查、年终考核”的要求,制定出科学的考核评估办法,严格考评,加强督促检查,防止形式主义。要把落实安全生产责任作为重点,进一步明确和规范各单位负责人的安全生产管理责任,建立和完善一级抓一级、一级对一级负责的安全生产管理责任制保障体系。
(四)继续加强宣传教育和培训。围绕学习贯彻实施《安全生产法》,搞好安全生产宣传教育,进一步强化人们的安全意识。要进一步加大对安全生产舆论宣传的力度,加强与新闻媒体的联系和合作,定期在新闻媒体上公布文广新局安全生产信息,对安全生产领域的突出问题进行曝光,发挥舆论监督作用。要继续抓好安全生产培训工作。组织开展多层次、多形式、多渠道的安全生产岗位资格培训、安全技能培训和行政执法培训等。特别是要加强对各单位安全专干和娱乐场所从业人员的安全培训,严格实行持证上岗制度。跟踪落实安全生产标准化建设工作,掌握步骤、方法,尽力推进达标创建活动。
(五)要进一步抓好安全隐患重点部位、重要环节的安全管理,建立安全生产工作长效机制。安全隐患重点部位、重要环节的安全管理的好坏,反映着一个部门和单位的安全生产整体管理水平。
实现安全生产状况的持续稳定好转,关键是要夯实安全生产基础,建立起安全生产长效机制。一是继续加强各级消防安全的队伍建设,切实做到机构、人员、职能、经费“四落实”。二是加快安全生产事故应急体系建设。要按照上级有关部门的要求,健全完善重特大事故应急预案,加强应急队伍建设,经常进行实战技能演练,提高队伍的战斗力、快速反应能力和应急处置能力。三是落实人员密集场所和公共娱乐场所安全生产责任,推进娱乐业加强基础工作。企业是安全生产的责任主体,企业的安全生产必须由企业全面负责。各职能单位要指导督促娱乐业全面落实《安全生产法》关于生产经营单位安全保障的各项规定,建立健全和严格实行企业安全生产责任制,健全完善企业内部安全生产工作机构,各娱乐场所必须按规定配备专职或兼职的安全生产管理人员,不断提高安全生产综合防御能力,从源头上防止重特大事故的发生!
“质量月”活动在领导的正确领导下和全体工作人员的配合下圆满的结束了。这个活动的开展大大提高了全员的安全意识,从小事做起严把质量关,促进和保障了产品质量和服务质量再上一个新的台阶。现把质量月活动做一个简单的总结:
回顾一月以来的活动开展,我们全体KF工作人员严格按照公司及部门指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善,圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求,取得了可喜的成效,达到了理想的目的。通过认真分析问题的症结,提出合理的建议,拿出整改的方案,采取过硬的措施,扭转了过去存在的一些不良习惯。
总结一月以来的质量与安全活动我们做了以下工作:
1、质量月活动期间KF积极开展了岗位大练兵活动,在同事中间组织了“集体标兵”和“个人标兵”工作质量评比活动,使职工的干劲十足,开展你追我赶“争做标兵”的喜人局面,涌现出了优秀的岗位能手,质量与安全管理标兵,他们是我们全体KF工作人员的学习榜样,是我们的楷模,更是我们的追求目标。由标兵为先锋以点带面,让先进的更先进,让后进的赶先进。
2、利用班前班后会议组织开展了“质量是企业生存和发展的生命线”的讨论。结合质量月岗位大练兵活动,让广大职工结合自身工作,纷纷表达了对质量是企业生存和发展的生命线的认识,大家一致认识到:质量就是生命,没有质量企业就会失去市场,更谈不上大发展了。只有产品质量好了,我们才能赢得用户的信任,才能争取更多的生产任务,企业才能得到生存和发展。我们才有更好的明天!
3、通过粘贴质量宣传标语和板报的形式,大大加强了广大职工对质量的深切认识。并且做好安全与质量教育管理,严格落实互联保对子安全职责,坚决杜绝“三违现象”发生,使KF工作人员做到人人爱护和正确使用机器设备、工具,以及在岗工作期间保持个人劳保用品穿戴整齐,做到“三不伤害”。
4、通过推进和加强质量、安全与环境卫生方面的管理,从库房到办公室内外环境卫生有了很大的改善,面貌焕然一新,令人舒畅,同时也给工作和生产创造了一个舒适的环境和良好的条件。对于外来装货的车辆驾乘人员进行耐心的'安全教导确实落实好《安全管理入库须知及现场管理规定》,大大提高了KF工作人员的服务质量。
以上成绩的取得,是在公司及部门领导以及全体KF工作人员的上下协作、大力支持、积极配合、共同努力而来。我们按照公司及部门领导的指示:让此次活动不只是流入形式化,要深入、落到实处,不要将其作为一场运动,而是要长期坚持下去,把它作为一个KF管理工作的奋斗目标。
这次活动的开展,有效的提升了职工们的品质意识。我们会长期坚持下去,严把产品质量关坚决杜绝不合格产品流入市场。质量月使我公司的质量有了很大的提高,希望各车间保持目前的良好形势,对质量常抓不懈,形成月月是质量月,日日抓质量的良好氛围,使我公司的质量不断的上新台阶,树立我公司的质量信誉,创立品牌,在市场中立于不败之地。
为让孩子们度过一个愉快而有意义的“六一”国际儿童节,县妇儿工委认真研究、精心部署,各单位高度重视、积极行动,开展了寓教于乐、丰富多彩的庆“六一”活动。
一、全面部署,认真组织“六一”慰问活动
“六一”活动得到了县委、政府领导的重视和各单位的支持。县委办、政府办联发《关于在国际“六一”儿童节期间开展慰问活动的通知》,全面部署“六一”工作。《通知》以明传电报形式发往各乡(镇)、各单位,要求各乡(镇)各部门要加强对儿童工作的领导,积极构建有利于儿童健康成长的社会环境,要特别关注农村留守儿童、流动儿童、孤残儿童、特困及单亲家庭等特殊儿童群体,各单位认真部署本单位“六一”庆祝活动。
二、关注少年儿童成长,为儿童办实事、办好事再掀高潮
“六一”期间,县级领导纷纷深入联系点看望慰问少年儿童,向小朋友们送去了节日的美好祝福和慰问金,同时勉励同学们要倍加珍惜现在的学习条件和幸福生活,从小事做起,从现在做起,树立远大理想,历炼强健体魄,磨砺坚强意志,养成良好的道德品质和文明的习惯,真正成为祖国的建设者和接班人。并希望社会各界关爱留守儿童,让他们感受到社会主义大家庭的温暖,同在蓝天下早日成才,健康成长。同时各单位、各乡(镇)继续纷纷开展与农村贫困地区儿童挂钩慰问活动,把党和政府的关怀送到孩子们身边。据不完全统计,县委办、县政法委、县检察院、县供销社、县信访局、县煤炭局、县发改局、县住建局、县科协、锌电股份有限公司、县水务局、县工商局、县林业局、县农行、团县委、县法院、县气象局、县锌电股份有限公司、县交通运输局、县旅游局、县国税局、县文联等单位和全县12个乡(镇)分别到贫困地区慰问少年儿童,共送去价值50余万元的慰问物资。锌电有限公司领导深入“四群”教育联系点大水井乡革来完小为他们送去一台价值4500元的复印机,并祝愿孩子们节日快乐。县住建局组成三个慰问组分别深入到“四群”教育联系点阿阿耶完小、以土块完小以及单位职工子女,采取集中慰问和个别慰问的方式,为小朋友们送去4.8万元的文体用品和慰问金。县财政局组成二个慰问组分别慰问老厂乡吉白完小和虎山完小,为他们送去价值9000余元的文体用品,并对学校的教学环境进行详细考察,希望学校高度重视校舍安全和食品安全,排出一切安全隐患,确保师生的人身安全。县法院“六一”期间投入45000余元慰问本单位职工子女和钟山乡鸡场完小少年儿童。县妇联分别到九龙镇以德完小和板桥镇金鸡完小慰问儿童及儿童工作者,为他们送去价值10000元的活动舞台和文体用品,并鼓励小朋友们刻苦学习,做一个有梦想的儿童,将来更好地回报社会。
20xx年,我校围绕教育局开学工作安排会议精神和学校目标责任书,深入开展了多项活动。根据我区教育局颁发的《城关区教育教学管理办法汇编》开展我校“教育质量管理”,谈起亮点工作,基于我校实际情况,不敢横向与先进学校相比,只能纵向与我校过去相比。尽管学校受灾过渡,让局领导操心,兄弟学校受累,但作为教育的一线单位,工作绝不能过渡。在认真学习我教育局发的各种文件精神,积极寻找提升管理理念、提高管理方法,在学校全体领导班子成员分工合作和全体教师的认真努力下,与我校以往相比,有以下几个方面有了明显提高。
一、以管理思想统领工作思路让系统思考结合精细管理
再学彼得圣吉博士《第五项修炼》,让我们对学习型组织的建设有了新的认识,“学校一盘棋,全凭人提气”是需要系统思考的,人是第一要义,我们紧紧把握这一要义。在具体工作中,我们也把人的工作作为第一重点,要想学生爱学、乐学,就要教师爱学、乐学,爱教、乐教。努力构建阳光教师、智慧学者,这需要多方面的政治思想工作,同时也体现了我们校本教研培训的实效性。
我校在去年教师队伍建设和专业化发展积累一定经验的基础上,今年来全盘考虑和研究的基础上提出培养阳光教师、智慧学者。校本教研培训真正以校为本,研究学习校本理念的专题会,老师们把“基于学校”“为了学校”“发展学校”三个要义深入教研培训中。
如:今年的校本教研培训中,我们安排了固定的'“班级管理论坛”(全体教师参与,人人去谈班级管理的问题和方法,班主任和任课教师的沟通、任课教师和非任课教师的协商,使全校教师都成为每一个学生行为习惯养成的示范和监管,改变了学生只认班主任和任课教师的现状,产生了“六部一角制”,实行“长官制度”等好的班级管理方法)。
“教师师德演讲会”、“教师心理座谈会”(领导班子成员做了《浅析产生“体罚现象”的教师心理及对策》讲座,从教师心理疏导和情感体罚方面比较深入地进行了分析和启发,从教师学习心理学理论和心理辅导技术,用心理学驾驭课堂教学,提升教学艺术几个方面进行了对策研究,较好地消除了隐形体罚和情感体罚的产生)。
同样也根据教师提出的困惑,在实践的基础上进行集体研讨,呈现教育的合力。
一本教师培训卡,记录了教师成长发展的自我规划、培训记载、自我反思、教师成果、荣誉记录、六个一、教师评价、校长导评等内容,使其成为教师一年来的学习记录、思考记录、成果记录、提升记录、引导记录的资源。
我们为教师铺设轨道、指点成长,以管理思想统领工作思路,让系统思考结合精细管理。我校在编教师24人均大本在读,其中10人已取得毕业证书。教师们还在今年完成了校本课程资源包《开启数学思维的金钥匙》和《阅读欣赏》,正在交替实施,同时下一步要考虑富有探究性和深度思考的活动课程资源建设。
二、以点带面以面带面
管理中的以点带面是常用的办法,面上工作的提升是每一个点的提高所影响的,点面结合是更加有效的,使管理扁平化,呈现出服务于学校中心工作的服务功能。以面带面却是新收获,用一个面上的工作去带动其他几个面的工作,效果却也不错。
如:我校钱焕玉老师申报的央电教馆课题《信息技术在小学数学课堂教学中的有效整合研究》实施两年以来,今年他们做出了调整。每个课题组成员担负课题管理工作和研究工作,如其中一位课题组成员负责《课题跟踪》,了解本课题现阶段的研究现状和新的思路方向,同时管理课题相关资源(网络了解和期刊中的课题类似信息),然后完成《课题文献研究报告》,支撑课题根据最新动态做成调整,以保证课题研究的前瞻性。还有一位课题组成员为两个平行班做对比试验研究,同时收集原始资料,形成评价对比,完成《对比试验研究报告》,为课题提供数据支撑。
这样的方法在课题阶段成果展示后,逐渐成为我校我部门工作的有效蓝本,也成为了一种工作思路,以面带面的效果在意料之外,同样也在意料之中。下一步我们考虑让工作更加有“度”。(长度、宽度、高度,适度、密度、精度)。
三、让教师引导家长建教师助学理念
本年度,我们针对我校家长实际,针对家长流动性大,绝大部分文化水平不高,对教育理念和方法缺乏,难以实现家校联动的现状,同时也为了改变2>5的教育实际,我们提出了这一理念。
如:在教师提供给学生的家庭作业中,我们要求提前写好“家长意见”“家长签名”“作业时间”等信息。在家长意见栏中提供“书写情况”、“修改情况”、“学习态度”几项,我们想引导家长进行家庭学习的指导和管理。在学期开始、中期、期末对家长进行沟通和方法的指导。
在如:我们让教师在课堂中建立“生本”理念,让教师们在课堂中不仅亲自指点学困生,同时也有学生帮助学困生,使课堂时间倍化,效果比较好。
下一步,我们将继续把这一亮点放大,逐步探讨并形成一些好的做法和经验。
我校今年也取得了一些成绩。学校在统测中取得了近几年来最好的成绩,也被荣评为城关区教育先进集体,这是对我们极大的肯定和褒奖,同时也提出了更高的要求。教师们有多人获得省、市、区级奖项,其中钱焕玉老师自行拍摄的录像课《圆的周长》获大、中、小学参加的第十二届全国教学软件大奖赛优秀奖。学生也在各项活动中有一定的成绩。
我们会继续努力,于艰难处显精神,一句话,学校在过渡,我们的工作不过度,工作不但不会过渡,还要更进一步。
为推进我行xx卡业务进一步发展,提高xx卡发卡量,提高我行“xx卡”使用率,我行借助xx卡发卡一周年之际,举行了xxxx商业银行xx卡发卡一周年营销活动,以加大了对银行卡营销工作力度,进一步xxxx商业银行xx卡品牌形象,扩大了社会影响力,收到了良好的宣传促销和社会效果。现将一周年营销活动情况汇报如下:
一、营销活动方式
本次xx卡一周年营销活动,为了达到更好的营销效果;我部从多方面考虑,通过四种营销活动方式相结合的形式进行了宣传,一是从高端客户着手,寻找高端客户,通过向高端客户发放礼品的形式进行宣传;二是从提高发卡量着手,通过在活动期内,客户到我行开卡即送礼品的形式进行宣传;三是从提高手续费收入着手,在营销活动期间内,持卡客户通过刷卡消费后,持消费小票到我行领取相对应的礼品的营销方式进行了宣传;四是通过悬挂宣传条幅、实地宣传、发放折页、张贴海报的方式进行了银行卡宣传。本次营销活动取得一定的成效,xx卡数量、xx卡手续费收入、卡内活期存款余额都有大幅的提高。激发了持卡人刷卡的欲望和需求。
二、营销活动的情况
通过30多天的xx卡促销活动,极大地推动了我行xx卡消费结算交易额的快速增长,进一步提升了我行xx卡对全社会的品牌影响力,达到了促销活动的预期目的。据统计,20xx年3月25日-20xx年4月26日xx卡一周年活动期间,xx卡卡量增加张,银行卡POS消费笔数10659笔,POS消费金额4115、80万元,取得POS消费手续费收入30657、14元。
三、营销活动带来的社会效应
通过本次xx卡一周年宣传活动,通过各种途径大力宣传,营造声势,增强了xx卡市场竞争实力,有效的促进了持卡人的用卡积极性,培养了持卡人的用卡意识和习惯,提高了xx卡的知名度”,同时也进一步拉近了同业潜在客户群体距离。发展空间进一步拓宽,同时该项活动的有效开展也带动了存款余额等其他业务快速发展。
四、营销活动中的不足之处
(一)此次营销活动没能更全面更广泛的宣传xx卡业务,在兑奖过程中发现,来我行前台办理其他业务的客户反映不知道我行开展了xx卡宣传活动。
(二)在兑奖过程中,前来兑奖的客户抱怨刷卡的时候没营销兑奖活动,不刷卡的时候有营销兑奖活动,客户不能时刻了解到我行的营销活动情况,不能有效的刺激客户刷卡积极性。
五、建议
(一)建立更广泛的宣传机制,下一步将组织我行人员更广泛更深入的宣传我行xx卡业务,通过走访社区、商场,酒店、大型超市进行宣传。
(二)建立完善的积分系统和兑奖机制,建议我行应建立积分系统,以方便制定长期的积分机制和规定的兑奖时间和礼品种类,以激励客户长期使用我行xx卡进行刷卡消费,给我行带来长期的收益,更好发展我行xx卡业务。
在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了上半年各项工作,取得了一定成绩。回顾半年来的工作,我们主要做了以下几点:
一、管理精细化
理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位,它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展,也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现,对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中,本着各自的工作岗位和分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的方法,制定了本部一系列规章制度,岗位到人,职责到人,奖罚到人。在理赔数据管理中,严抓落实,保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性,使理赔管理工作,达到了上级公司的要求。
二、工作标准化
理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则,狠抓理赔和防灾防损质量的提高,工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘,双人定损,限时赔付,不断提高服务质量;坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,增强了防范风险的能力,收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理,加快理赔速度,加强队伍建设,提高服务水平,改善服务形象,切实挤压理赔水分,实现有效降赔,较好的完成了各项理赔指标。
三、服务规范化
保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争,而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说,服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此,我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习,充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作,建立健全了服务制度,服务措施,规范了服务行为,于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次,每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。一年来我们不断改进工作作风,提高了服务质量,提高了客户满意度,尽职尽责的完成了工作。
我们公司正在发生着一天天的变化和提高,令人欣喜、振奋。是的,成就代表过去,辉煌铸就未来。今后我们要加强学习,努力提高业务技能,精诚团结、扎实工作、奋力拼搏,为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上,公司大而富强。
进入公司已经有半年的时间,在公司领导强有力的领导以及关心支持下,个人在xxxx年度取得了不小的进步。xxxx年匆匆结束了,回首过去一年的工作,本人在工作过程中,较好地完成了xxxx年年度工作目标。有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。
时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的xxxx年就伴随着新年伊始已经临近。可以说xxxx年是公司组建机构、完善制度、市场、持续发展的关键年。也是我伴随公司一起成长的一年,现将有关xxxx年度个人工作情况作如下总结:
一、年度工作情况:
1、熟悉了解公司各项规章制度并严格遵守执行
我于xxxx年8月1日进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉了公司的。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。
在公司工作的半年中,严格遵守公司的各项规章制度,无迟到、请假、旷工及其它严重违反公司规章制度的情况,同时在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉工作流程,努力完成公司领导交付的工作任务
在设计工作中,努力提高自己的设计技术,在公司工作半年中,先后完成了公司企业上墙文化的设计工作、企业画册、员工培训幻灯片的制作、xx新报的设计、生日卡、设计。同时参与了公司VI设计制作,xx项目、xx等项目的LOGO设计及提案幻灯片的设计。
为了公司进一步的发展,公司成立了前策小组,我有幸成为前策小组的`组长,由于以前对前策工作接触较少,公司在成立前策小组后,特别是张总对我给予了深切的期望和巨大的帮助,使我在很短的时间入门,掌握了前期策划的一些门路,在前策工作中,参与了xx房地产市场的调查研究,使我对xx的房地产市场有了初步的认识,同时也参与了公司其它项目的勘察、市调、策划提案,主要是提案的制作,这些工作也使我对房地产前期策划梳理出了提案框架。
在公司其它活动中,我也尽可能积极参与,在公司对SOS村村的资助活动中积极支持与配合。
3、与各相关职能部门的沟通和协调
工作的进展和完成,离不开公司各相关职能部门的参与和努力,在公司领导的大力支持和关心下,尽力建立与各相关职能部门的沟通和协调,圆满完成公司交付的任务。
4、主要经验和收获
在公司工作的时间段内,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)专业技术有了一定的提高,并涉足了一块新的领域(房地产前期策划),对今后的个人发展又奠定了一些基础。
(二)要加强与上级、同事的沟通协调,要与大家做好沟通才能更好的提高工作效率
(三)每个人都有自己的优点可以学习,只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态,不断提高。
二、存在的不足以及改进措施
xxxx年已经结束,回想自己在公司半年来的工作,虽然工作量比较大,但闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源
在工作过程中,由于缺乏沟通,又碍于面子,造成工作效率降低,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中,特别是刚刚介入前期策划阶段,由于缺乏计划性,造成工作的效率降低。在以后的工作过程中,我要认真制订工作,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
自己在房地产方面的专业面还比较狭窄,特别是房地产专业知识,限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中,我将加强其专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和。
三、xxxx年工作目标计划与希望
1、通过学习,争取在xxxx年第一季度对房地产前期策划达到熟悉程度,在前期策划的每一个环节都能以专业的方式进行阐述。能够独立完善的完成单个前期。
2、加强设计与前期策划的结合,争取找到一种适合自己特点的房地产前期策划方案的设计方法,把软件,技术,思想更好的融合。
3、在管理方面我希望承担更多的责任,与公司共同成长。
4、在xxxx年自身希望承载3个以上的项目,提高自己的收入。
5、希望有一次正规学习的机会,对房地产方面,特别是房地产全程或设计方面有一次系统正规的培训。
四、建议
为了公司的可持续性发展,我对公司一下方面提出自己的建议,望公司领导给予重视:
1、硬件设施的提升
工欲善其事,必先利其器。
①对公司网络进行升级;
②建立优质资料下载账户;
2、专业培训机制的建立
为提高公司全体员工专业水平,建议建立完善的专业培训机制,定时,定点,定人。
xxxx年已过去,虽然有些地方不尽如人意,但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。
总结过去,展望未来,xxxx年工作多,任务重,对于我来说也是一种挑战。新环境,新机遇,新挑战,如何优质、高效、按期地完成工作,是目前主要课题。
在以后的工作中,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,高标准要求自己,不断学习新技术新经验,善于总结,也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为今后公司的持续开展贡献自己的力量。
在xx年的最后一天的下午如期进行了,我们班以“游艺”为主题,让幼儿在欢乐自由玩耍的氛围下,家长和幼儿亲子同乐参与各项游艺活动,体验节日的愉快气氛,欢欢喜喜地享受节日的快乐。
本次活动,我们分成了简单的几部分,开始是猜灯谜,这样的活动在幼儿园是第一次,我们没有经验可以借鉴,当时王老师还担心家长朋友们猜不出来,结果家长们比我们想象的要聪明的多,一百多条谜语,在10多分钟的时间,就被家长全部猜完。孩子们也参与了其中,有部分的灯谜是孩子们自己猜出来的,当我告诉他们答案是正确的时候,看到他们高兴的又蹦又跳,家长也感觉特别的自豪。
接下来,我们进行了又一个第一次,是班级的第一次家园合影,孩子多,家长多,我们班里肯定是没有办法照,所以我们选择了室外,家长们特别的配合,有的帮着拿垫子,有的帮着安排队形,还要感谢我们班的摄影师温鹏磊的妈妈,是他给我们留下了精彩的瞬间。
室外的温度是冷的,但是我们的大人孩子的身上却是热的,因为,我们玩起来好久都没有玩的游戏,跳绳、踢毽子、丢沙包,拔河,特别是拔河,孩子们拉着绳子怎么也不松手,拔了一局又要再拔一局,最后孩子问我,“老师我们赢了还是大人赢了?”当我说是我们赢了的时候,孩子们又高声欢呼起来,家长就像是安排好了一样,分组玩了起来,有的玩起了踢毽子,有的和孩子玩起了丢沙包,还有的家长开始了踢毽子。
最后部分,我们选择了室内活动,为了让孩子给家长简单的.展示一下我们学过的知识,我还是采用了经典的老游戏,“击鼓传花”,大人的参与不太积极,但是我们班的孩子们特别的感兴趣,有的`献歌,有的献舞,腾自豪跳的拉丁舞在当时也掀起了一个小高潮,和他一起学的孩子也一起跳了起来,我临时发挥,和家长一起玩起了手指游戏和兔子舞,最后在孩子们一起演唱的“长大一岁”歌曲中,我们结束了本次活动。
本次活动,基本算成功,特别是室外的活动,家长和孩子们的兴致高涨,就是感觉玩的时间短了一点,另外在猜灯谜的环节和互相大拜年的时候,孩子们用他们自己的行动告诉了爸爸妈妈们,他们长大了,聪明懂事了,爸爸妈妈也给了孩子们许多的祝福,但是说的最多的还是希望孩子们快乐、平安。
在活动中还有不尽人意的地方是,我们班级的室内活动场地小点了,活动不开,如:本来我们打算全班一起跳兔子舞,结果孩子们都跳不起来,这也跟我们想的不周到有关,根据室外热闹的气氛相比,我觉得如果整个活动都在室外进行也可以考虑,期待下次活动,我们能想的更周到些。
经过半年科大的学习,自己的确成长了不少,增长了知识,开阔了眼界,领略了另一番风景,更加是开启了另一种的人生。
学习方面来到科大,首先感受到的是科大浓郁的学习氛围,称科大学子为“学术帝”则是一点没有夸张,大家都畅游在知识的海洋中,充分感受知识带来的享受与愉悦,在这里可以真正静下心做学问,经常在来回的路上听到同学讨论学术问题,或许在追求更高层次的人生目标上,大家与知识成为益友,相伴相知,在人生旅途中闲庭漫步,笑看云卷云舒。
第一年进入研究生的新生活,学习进入到一个新阶段,开始接触到一些更加具有创新性的处于科学前沿的新技术与新知识,专业学习更加细致与系统化。理解到也许每个知识点背景后的小细节稍加改进又可以成为创新之举,商品化的技术更加有能力提高现有的生产力水平,为国家与社会带来新的机遇。科学的神奇之处在于你永远不知道下一个奇迹在多远处等待你,所以科技工作者才会夜以继日,兢兢业业,运用自己的知识与智慧寻找下一个奇迹,人类社会整个文明史才会成为真正意义的进步史(当然很大一部分也是哲学家、文艺家和社会学家的功劳)。科学分为理论研究和实践应用,理论的成熟与条件的可操作化才会催生技术的发展,我们必须承认即使在SCIENCE和NATURE上发的很多文章也难以实际化,但是灵感的迸发,巧妙创意的产生总会孕育下一个跨时代的创举,引发人类历史上又一场盛大的技术革命。在第一学期学习中,选了许多门专业课程,看似没有很大联系,分属不同学科,但是科学是通汇贯通的,知识在不同领域的应用像武侠中不同的门派,看似道不同,实际上“魂”是一样的,科学的本质与理论基础从未改变。半年的研究生学习,不再像本科阶段,各种化学都要接触,地基在大学里已经打牢,不同专业的同学则建造属于自己的不同风格的房子,“术业有专攻”深刻体现出来。自己在学习方面与其他同学相比,觉得理论知识还不够扎实,地基尚未打牢,所以要走稳固基础,抓好上层建筑的路线,自己的房子才会既稳固又大气。
人际方面刚到科大的陌生在半年时光里悄然离我远去,所里面的同学也更加熟络,或许是天生性格属于外向型,与舍友同学快速打成一片。大家通过班级建立的群组方便技术快捷交流学习中的困难与收获,于是乎在每次的思维风暴中,都会有不同的收获,视界更加开阔,思路更加敏捷,集思广益的魅力凸显。在生活中,大家在假日组织出去烤肉、吃饭、K歌,欢乐畅快,友谊更加深厚。每个人生阶段我们都会离开一群老朋友,同时认识一群新伙伴,我坚信老朋友的情谊长存,新朋友是我们的亲密战友,总之一句话友谊地久天长,在朋友的陪伴下,沐浴在友情的阳光下,每个人才会绽放出最美丽的自己。
思想方面进入研究生的新生活,觉得自己身上也多了一份责任,现实逼迫我们每个人不断成长,担负起家庭和未来的担子,这或许是成长最沉重又最真实的部分吧。21岁,未来似乎在远方亲切地向我挥手,但是这个远方的距离则没有人知道,我们离开了懵懂的少年时代,进入了需要自己打拼创造生活的新阶段,身上寄存着父母的期待、自己的梦想同时还有赤裸裸的残酷现实,如何突破重围,达到心中彼岸,每个人都有不同的选择,我相信,天道酬勤,自己奋斗的道路的另一端不会让你失望。
半年的时光,匆匆已过,在不断学习,不断充实中,自己思想更加成熟,生活更加有序,方向更加明确,但自己仍需更加稳健,不断汲取别人的长处,积累经验,开阔视野,更重要的是拥有豁达胸怀,遇事坦然处之,在平淡的学习生活中取得更大的成绩。
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