一、存在问题
1、在思想上,放松了对自己的要求,缺乏积极进取的主动性。
2、业务知识钻研不够,对待工作有时不够主动、积极,满足于完成领导交办的任务。
二、整改措施
1、不断加强党性修养,时刻牢记党的'宗旨和艰苦奋斗的优良传统,正确对待自身工作。
2、进一步转变工作作风,努力做到克服消极思维、迎难而上,积极工作;根据个人具体情况和自身工作特点,不断完善和提高自己,脚踏实地地投入到公共卫生事业中去。
3、多向领导与同事进行沟通联系,互相探讨问题,共同推进公共卫生工作开展。
在今后的工作中,我将继续查找自身不足,积极进行整改,进一步提高思想认识,转变工作作风,提高自己,努力把自己分管的各项工作做好。
一、存在问题
(一)职能交叉重叠
派出纪工委监察分局对负责部门(单位)履行着纪检监察的职能,而作为9个设立党委的市直部门(单位)的纪委,对本单位同样履行着纪检监察职能,形成了事实上的职能交叉重叠关系,在教育、监督等工作特别是信访调查、案件初核、案件调查、案件审理等方面,需要进一步划分职能、明确责任、规范程序、理顺关系。
(二)机构设置不配套
对派出机构实行统一管理过程中,保留纪委的9个市直单位中,有3个市直单位监察室被收回,其余6个市直单位中,除公安局设有督查大队,履行着监察职能外,都没有单独设立监察室,形成了只有检查机关、没有监察机构,纪检与监察两种机构设置不配套的状况,削弱了行政监察职能,影响了监督工作的正常开展。
(三)人员配备不足
9个市直单位纪委的人员编制中,除公安局纪委外,其余8个部门(单位)只设纪委书记岗位,没有配备工作人员,同时纪委书记还分管着其他业务工作。由于人员配备不足,无法独立地开展工作,遇有案件查办、监督检查等工作,全靠组织协调其他人员参与完成,难以保证纪检监察工作的顺利开展。而要增设纪委副书记、纪委办公室主任等岗位,又受到人员编制的制约,导致市直单位纪委无法正常的开展纪检监察业务。
(四)自身建设滞后
中纪委等五部委联发的9号、10号文件下发之后,地方县级纪检监察机关建设得到了全面加强,而市直单位纪委一方面处于缺编缺人的困境,另一方面又承担着繁重的反腐倡廉工作任务,成为一个被忽视的区域,在人员编制、干部配备、办公办案装备、经费保障等方面存在的问题更加突出的暴露出来。
二、工作建议
随着反腐倡廉建设的'不断深入,特别是按照中央关于“在坚决惩治腐败的同时,更加注重预防、更加注重治本、更加注重制度建设的要求”,直属部门(单位)纪委在预防腐败方面承担的任务更加繁重,发挥职能作用的空间和领域更加宽广,重视和支持直属部门(单位)纪委的自身建设,具有十分重要的意义。针对直属部门(单位)自身建设中存在的问题,提出如下工作建议:
(一)加强市直部门(单位)纪检监察机构建设
在派出纪检监察机构收归直管后,要进一步强化部门(单位)内部监督,加强内设纪检监察机构建设。成立党委的部门(单位),要在保留纪委的同时,研究解决职务设置和人员配备问题,干部总数超过100人或党员总数超过80人的部门(单位),要内设监察室,配备监察室主任;增设纪委副书记、纪委办公室主任;干部总数少于100人或党员总数少于80人的综合部门(单位),要配备专职监察员,保证有2—3名专职纪检监察干部。没有内设纪检监察机构,但涉及人权、事权、财权的重点部门(单位),要明确1名领导分管反腐倡廉建设,并设置纪检监察联络员,负责具体业务工作的开展,同时接受派出纪工委监察分局的业务指导。
(二)明确划分市直部门(单位)纪委与派出纪工委监察分局的职责权限
明确市直部门(单位)纪委全面负责所在部门(单位)的纪检监察工作,同时接受派出纪工委监察分局的领导和指导。对涉及科级以下干部的信访、初核、立案调查和案件审理,以及其他正常的纪检监察业务,原则上由市直部门(单位)纪委负责,需要纪工委支持配合的,向负责(联系)的纪工委提出;对“三重一大”的决策监督,以及对领导班子及其成员的监督,由纪工委和市直部门(单位)纪委共同负责,涉及需要初核和立案调查的,由纪工委负责,市直部门(单位)纪委配合。
为了切实做好我镇安全生产工作,在开展安全生产隐患排查治理专项行动的基础上,根据上级部门安排,我镇从源头抓起,认真组织,周密部署,狠抓落实,防范于未然,加强督查,扎实开展安全隐患排查活动,取得了必须成效,现将工作总结如下:
一、加强组织领导,提高职责意识
我镇高度重视安全生产工作,牢固树立“安全生产,职责重于泰山”的思想,从讲政治、保稳定、促发展的高度来抓安全生产工作。为了加强对安全隐患排查整治工作的领导,我镇成立了专门的工作领导小组。坚持“以人为本,预防为主,安全第一”的工作方针,认真贯彻落实的工作安排部署。通过召开各类会议、宣传活动、督促检查等形式,加大安全生产宣传和监督检查力度。与各村委会、镇属各部门签订了安全生产职责书,明确了安全生产职责及安全生产任务,把安全生产职责通过职责书的形式予以明确,使安全职责层层落实,建立了完善的安全生产管理网络。
二、精心组织,分阶段落实
安全生产工作能否做好,关键在于管理措施的健全与落实。为使安全生产隐患排查治理工作落在实处,我镇分阶段落实并制定了具体措施狠抓落实:
一是大力做好安全生产宣传教育工作。加大宣传的覆盖面,大力宣传安全生产的重要性、必要性。通过悬挂宣传横幅;发放各类宣传品等。加大宣传教育力度,使干部群众明确了安全生产工作的基本任务及主要目标,明确了范围及工作职责,明确了安全工作的重要性和紧迫性,提高了干部群众的安全意识。同时,安全工作基本上逢会必讲,个性对安全生产存在的薄弱环节,从自我检查、职能管理和安全制度执行等方面进行了深层次的分析,坚持以人为本、强化思想教育构筑安全生产的坚固防线。通过教育,群众的防范和安全职责意识得到了提高,认识到遵章守纪、强化管理、确保安全的重要性。要求时刻持续警惕,对安全生产工作不能有松懈思想,不能掉以轻心,认真务实地做好安全生产工作,确保我镇各项事业又好又快的发展。
二是建立健全了各项安全生产规章制度,构成一级抓一级,层级负责的安全生产机制,结合实际,制定出隐患排查治理具体方案。“一把手”为安全生产第一职责人,负全面领导职责;分管安全生产工作的副镇长为第二职责人,负直接领导职责。坚持节假日期间有人值班,并且有带班领导,确保信息畅通;加强机动车驾驶员的管理,有效防止交通事故的发生;加强易燃易爆物品管理,增强消防意识,确保生活用电安全;加强防火防盗安全措施,提高防火防盗意识,确保公共财物安全。
三、加强安全检查,提高整治力度
为切实搞好安全生产工作,我镇一方面抓好正常的每月一次例行检查,消防安全隐患。另一方面,结合节假日,抓好专项安全生产检查整治工作。坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,精心组织,周密安排,认真落实检查活动,切实做到不走过场,严密排查,覆盖全面,不留死角,排查出的问题即时整改,不出纰漏,不出事故。
在安全隐患排查行动中,我镇召开专题会议,检查了饮食服务业、烟花爆竹销售、个体工商户等。从检查状况看,群众的安全意识普片有所增强。
通过开展安全隐患排查活动,摸清了存在的隐患,落实了整改措施和职责,实现了源头防范和长效管理,到目前为止,全镇未发生一起大小安全事故,对存在的事故隐患和苗头,通过排查、及时发现、整改,基本得到了有效的遏制。从而,避免了重特大事故的发生,促进了我镇安全稳定发展。
四、今后安全生产工作打算
一是继续加强安全生产宣传力度和法律法规学习,进一步提高群众的安全意识。二是继续加强对安全生产工作的领导,明确职责,落实职责,建立健全安全各项规章制度,进一步强化安全生产防范措施。三是全面完善各类应急救援预案,坚决杜绝重特大安全事故的发生。
总之,安全工作是一切工作的生命线,我们要从保稳定、促发展的高度,警钟长鸣,常抓不懈,狠抓事故源头管理,认真排查事故隐患,建立健全安全长效机制,落实各项安全防范措施,确保我镇安全生产形势良好。
为使财政监督检查工作取得更好的成效,2016年,昌吉州财政局以“纪律教育年”活动为契机,采取多项措施促进财政监督检查工作,截止目前,全州检查单位39户,发现违规单位24户,涉及金额1349.38万元。
一是高位推动促监督。财政监督工作要想开展好,取得成效,必须高位推动。今年财政局局长亲自召开监督会议,确定被检查单位名单,同时要求要深度开展监督检查,特别是人民群众切身利益的、关注度较高的方面的`。如涉农补贴发放、再就业资金使用、津补贴发放、公务用车管理、国有资产管理,预决算信息公开等多个方面,防止财政资金使用出现漏洞。
二是转变方式抓管理。将财政专项监督与业务部门日常管理有机结合,把财政监督由事后监督逐步转向事前审核、事中监控、事后检查,贯穿于财政资金收支管理的全过程,切实提高财政管理水平。
三是整合人员添动力。在开展会计信息质量检查或专项资金检查时,根据检查资金项目、性质抽调相关科室骨干,对财政资金的拨付、使用及管理情况进行全面检查,有效防止资金监管漏洞,保障财政资金安全。
四是严格程序保质量。在开展监督检查时,要求监督检查人员严格检查程序,同时实行多级复核制,以确保取证资料可靠、证据充分、程序合规、结论正确,进一步规避检查风险,提高检查质量。
五是公示公告称民心。在财政监督检查实施前后通过各种方式对拟检查单位以及检查结果进行公示公告,让群众广泛参与财政监督,既增加了对财政监督检查情况的了解,又增强了群众的法制观念和纪律意识,全面提升财政监督检查的透明度。
为了更好地迎接局20xx年上半年的综合大检查,xx管理处严格按照年初工作计划和局《综合检查评分手册》(审计监察工作)有关要求,认真开展自检自查工作,较好地完成各项工作任务。
一、自检自查情况
1、召开专题会议,落实迎检工作
管理处及时召开专题会议,对迎检工作作了详细的.安排和部署。
2、对照检查标准,积极开展自检
按照《综合检查评分手册》标准进行检查,逐项对照和整改。
二、存在的问题
上半年,纪检监察工作取得了一定的成绩,但仍与局里的要求还有一定的差距,还存在一些问题:
1、记录有待于进一步规范。各项工作记录有,但还不够详细、全面。
2、亮点工作还不够多。纪检监察工作开展有序,但亮点工作还不够多。
三、整改措施及完成情况
针对自检自查发现的问题,进行了分析和落实。一是进一步完善了有关记录。二是创新工作方式方法,举办了党员参观廉政教育基地活动。活动期间,全体党员重温了入党誓词,新党员进行了入党宣誓,老党员在董存瑞烈士纪念碑前作了表态发言。
20xx年9月15日,县教育局张智明一行四人对我校进行了开学检查,通过听取学校相关部门汇报、查阅相关资料、师生座谈、实地查看等方法,对我校办学方向、管理水平、办学条件、教育教学等方面进行了评估。根据检查组对我校开学工作检查的反馈意见,我校认真总结经验,查找和分析存在问题的原因,落实责任,切实整改,特制定整改措施如下:
一、 成立整改领导小组:
组长:
成员:
对领导小组成员各自明确责任,逐条对照存在的问题进行整改落实。
二、 整改措施:
(一)根据存在的问题第一条“学校化学药品管理制度不健全,管理欠到位”。
我校在9月16日在付求华负责下进行了整改。现已重新修订管理制度。在今后的管理中,将进一步加强化学药品安全的`管理。
(二)根据存在的问题第二条“学校本学期尚未制定学生乘车乘船管理制度”。
我校在9月16日在龚志恒的负责下已制定好了该制度,并编入了学校管理制度汇编。
(三)根据存在的问题第三条“课改计划要结合学校实际,班主任工作计划要统一要求”。
为了更好的保证学校的教育教学的正常开展,促进课改工作在我校的深入,我校今后结合本校校情,一步一个脚印做好课改工作,做到有计划,有过程,有总结。
教导处加强常规检查,对教师的常规材料做到先检查,先发现,先整改。
最后,感谢教育局为我校开学工作提出的宝贵意见和建议,我们将认真整改,查漏补缺,让以后的工作做得更好。
为进一步贯彻落实省委常委会和林铎书记关于强化中央环境保护督察反馈意见整改考核、验收、销号工作的指示精神以及区委办《关于印发的通知》(区委办发〔20xx〕78号)文件精神,昌文里社区领导班子高度重视,严格按照督察反馈意见中提出的与社区有关的整改措施,认真做好问题整改销号工作,现将整改情况总结如下:
一、问题整改基本情况
按照《关于印发的通知》(区委办发〔20xx〕78号)文件精神,涉及社区中央环境保护督察反馈意见指出的第七个问题:全省商品煤煤质管控不到位,仍有大量劣质煤在市场销售和使用。对照我辖区日常工作和环保具体要求,社区领导班子每月召开一次环境保护工作专题会议,及时传达学习中央、省、市、区及上级相关部门会议及相关文件精神,并在辖区内开展使用洁净型煤、兰炭及清洁能源推广宣传活动,对辖区内商品煤使用情况进行了排查,在辖区未发现劣质煤经营销售点。针对问题,社区将不遗余力,加大宣传整治力度,彻底杜绝劣质煤炭的使用,进一步确保清洁能源的全面覆盖。
二、整改措施落实情况
(一)学习贯彻相关文件精神。
社区结合每周召开的干部职工例会,及时传达学习中央、省、市、区及上级相关部门会议及相关文件精神,对网格员加强网格环境巡查提出具体要求,并专门组织居民小组长、楼栋看护员召开专题会议,对此项工作做了安排部署,要求网格员、居民小组长和楼栋看护员将发现的问题及时向环保专干或分管领导进行汇报,发现问题及时处理,及时解决,认真落实好网格楼栋督查职责。
(二)全面排查整治劣质煤炭的违法流通使用。
按照中央环境保护督察反馈意见提出的第七项问题,对照我辖区日常工作和环保具体要求,我社区全面排查了辖区内是否存在劣质煤炭的'销售网点及劣质煤炭的储存使用情况,重点针对餐饮业燃煤使用情况详细排查,完善原有资料、及时更新台账,实行动态监管,及时发现及时处理,并上报相关部门,依法进行处罚。经排查,辖区内未发现劣质煤经营销售点。同时,社区全面排查了辖区内居民使用蜂窝煤炉及小火炉情况,并建立了台账,加强了日常网格巡查,巡查中发现有使用蜂窝煤炉及小火炉情况的,及时进行制止劝阻,有效控制劣质煤炭在居民区的使用。
(三)广泛宣传推广优质煤炭的销售及使用。
社区通过网络媒体宣传、制作宣传横幅、发放张贴宣传资料、举办教育讲座等多种方式开展洁净型煤推广宣传工作,并向辖区使用蜂窝煤炉及小火炉的个体商户发放了xx区煤炭专营市场及二级销售点名称、地址及联系方式,方便个体商户购买使用优质煤,进一步控制了劣质煤炭在居民区的使用。
(四)配合相关部门推进天然气、甲醇等清洁型能源配套设施建设。
一是社区积极配合市、区相关部门完善辖区内输配电线路、燃气和供暖管网等基础设施建设和改造,在辖区商业网点和居民中大力推广使用天然气、液化石油气、甲醇、空气能等清洁型能源,逐步实现清洁能源替代散煤,使蜂窝煤炉在辖区内彻底覆灭。
二是在餐饮业中倡导使用清洁能源,做到清洁能源推广使用全覆盖,确保餐饮业使用率达到100%。
三、整改取得的成效
通过多形式、多方位、广覆盖的宣传,社区向广大居民群众宣传了省、市、区坚决管控散煤,防治大气污染的决心及燃烧劣质煤对环境造成的危害和使用洁净煤的优点,使推广使用洁净型煤家喻户晓,使广大居民群众积极支持洁净型煤推广工作,自觉抵制和监督举报使用劣质燃煤行为,为洁净型煤推广使用创造了良好的社会环境。
四、向社会公开情况
社区利用微信工作群、qq群等网络媒介进行宣传报道,在加大对大气污染防治政策和使用优质煤炭宣传的同时,向居民群众公开社区开展推广使用洁净型煤、兰炭及清洁能源进展情况,让广大居民群众既及时了解了有关政策信息,又对社区开展推广使用洁净型煤、兰炭及清洁能源进展情况进行了监督。截止目前,社区尚未收到居民群众的意见建议,具备了整改销号的条件。
根据《关于开展档案安全专项检查的紧急通知》要求,结合我县的实际,我局在单位内部及全县部分乡镇和县直各部门及企事业单位开展了一次档案安全检查和自查活动,现将自查情况报告如下:
一、领导重视、目标明确
我局领导对安全工作十分重视,年初把安全工作纳入重要议事日程,列入有关人员岗位职责。成立了以局领导一把手为安全工作的第一责任人,全面负责安全工作,分管领导为第二责任人,负责组织实施安全工作,及时解决安全隐患和工作中的困难和问题,切实做到了安全工作有人抓、有人管。
二、宣传到位、意识提高
经常组织全体职工进行有关档案安全的培训学习,并采取上街宣传、出宣传栏等方式进一步提高社会档案意识和增强档案安全观念。在平时的业务指导和自检、抽查的过程中发现各单位、各部门以高度的责任感重视档案安全,将档案安全保管保护工作作为本单位的重要工作列入议事日程,明确了档案安全的主题责任,严格落实档案安全责任制,实行了档案安全一把手负总责,一级抓一级,层层抓落实的格局。
三、针对重点、严加防范
档案库房的安全是我局安全工作的重点,针对档案库房安全工作的特殊性,我局严格按照档案馆库房“八防”要求,始终贯彻“以防为主”的工作方针,实行防范安全责任制。定期不定期地组织人员进行安全排查,发现问题立即处理,彻底消除隐患。一是针对这次档案安全专项检查,把各单位档案库房作为本单位的机要重地和要害部位加强管理,指定专人负责,并签订安全责任书,明确责任;二是做好本单位已安装的监控系统检测和检查工作,在经费不足的情况下,投资xx万元,更换了监控记录硬盘,重点部位进行全方位、全天候的监控,并在微机房安装了监控、防盗门、门窗防护栏,保证了档案的绝对安全,档案安全环境得到了极大地改善;三是坚持定期检查灭火器性能,投资万元进行检测和更换二氧化碳干粉剂等,确保每一具灭火器随时处于最佳状态,确保了档案馆库的安全;四是严守库房管理制度,加强日常安全检查,每天由值班人员检查安全情况,做到门窗、电源等细节问题是否安全。节假日及双休日安排值班人员24小时值班。对库房、用电线路等进行重点检查,排查隐患,馆库温湿度记录做到经常化、制度化,同时做好“八防”措施,保证了库房的绝对安全。
四、建立健全了安全管理制度
补充完善了档案工作的各项制度,形成了制度机制。新建完善了《档案馆处置应急预案》、《档案库房管理制度》、《档案馆档案整理制度》、《档案查阅利用制度》、《档案安全管理制度》、《计算机网络保密管理制度》、《涉密存储介质保密管理》等各项制度。
五、注重计算机及信息载体的管理,确保档案安全保密
1、加强信息化保密安全的管理。一是确定了专人负责计算机系统的管理工作,并规范操作,有序利用;二是严格禁止电脑中的文件实行资源共享,设立了信息系统的防火墙、密码访问控制,购买安装了防病毒软件,建立了备份与恢复系统,不断完善档案安全保密管理措施;三是作为永久保存的电子文件,均要求制作纸质文件进行安全备份。从技术手段和管理措施方面有效地保证了档案安全保密的管理。四是做到了严禁在未采取防护措施的情况下,计算机信息系统与互联网及其他公共信息网络之间进行信息交换。五是规范处理涉密文件,由专人登记编号、独立收文、统一保管,并按规定时间进行销毁。
2、对涉密计算机和磁介质的安全使用情况适时监控,指定专人定期对涉密计算机和磁介质进行病毒防控,确保涉密资料、重要文件和信息的安全,严防计算机硬件和磁介质受损及泄密事件的发生。普通文件的管理以电脑录入登记,但密级的文件用手抄登记,杜绝网络泄密的可能,涉密的文件等资料在信息传输时,不使用普通传真机传送。
3、做到了严禁将涉密计算机、涉密存储设备和内部办公网络接入互联网及其他公共信息网络;严禁使用非涉密计算机、非涉密存储设备存储、处理涉密信息。明确规定了“涉密不上网,上网不涉密”,确保档案管理的'保密性和安全性。
4、对开放档案进行了一次清查工作,保证档案信息安全。对在核查中发现的不安全因素,立即采取措施加以整改;对开放档案内容做到精确鉴定,涉及个人隐私,组织机密的不予开放;保证有开放价值的开放,该守密的不开放,该开放的不守密,做到不仅要保证档案实体的安全,而且又要确保档案信息安全
通过此次自检自查,使各单位领导和档案工作人员,增强了档案安全意识,牢固树立安全防范意识,并在检查中进一步消除了安全隐患。今后我单位将继续按照此次检查的精神和要求,把档案安全体现在实际工作中,落在实处,认真的坚持下去,时刻确保档案的安全和完整。
市政府办:
根据x委密办〔20xx〕4号《关于开展年终保密检查的通知》文件精神,我单位对照有关要求对我镇今年的保密工作开展了年终自查作了年终自查,现将自查情况报告如下。
领导重视,责任落实
领导高度重视保密工作工作,成立了以镇长为组长、镇相关部门负责人为成员的镇保密工作领导小组,统一领导镇保密工作。落实专人,指定懂电脑操作、保密意识强的同志具体负责保密日常工作,做到机构健全、分工明确、责任到人。
逐项检查,及时整改
根据通知要求,我镇对照检查内容逐项开展了自查。
计算机网络使用情况
做到了不在否在非涉密计算机上存储处理涉密信息;涉密计算机没有与互联网或其他公开信息网络连接;不存在移动存储介质交叉使用现象;未使用安奈特公司产品;电子政务内网等涉密网没有与互联网或其他公共信息网络连接,并采取身份鉴别等技术防护措施,无违规操作,没有下载审计监控功能;没有通过电子政务外网、互联网、邮箱即时通讯工具等处理、传递、转发涉密或敏感信息的行为。
计算机网络使用情况
起草、印发内部文件资料按照知悉范围最小化原则;对涉及国家秘密的文件资料做到依法定密,明确密级、保密期限和知悉范围,并作出密级标识;对需要传达的涉密文件资料明确传达范围、传达方式和保密纪律;未擅自变更文件密级、保密期限,扩大知悉范围;对不属于国家秘密但不宜公开的文件资料,标注“内部使用”,明确发放范围;对本单位当年文件资料进行归档整理,对形成的不需要归档的文件资料,是否及时销毁;参加上级召开的会议需要带回的涉密文件及时移交具体管理人员。
切实做好信息安全工作。安装专门的杀毒、杀木马软件,在互联网出口处部署防火墙,并且定期进行漏洞扫描、病毒木马检测。有效防范了病毒、木马、hacker等网络攻击,确保了信息和网络运行安全。
存在的问题及相应改进措施
虽然全年我镇保密工作在有序开展,但是仍然存在着不足之处:一是工作人员业务不熟悉。由于乡镇保密工作具体经办人员经常变动,一定程度上造成了经办人员不熟悉工作业务的情况。二是相关技术性问题。因为相关技术性问题,我镇并没有安装涉密计算机违规外联监控软件和移动储存介质监控软件。
鉴于此问题,我镇将继续加强对具体经办保密工作人员进行教育。加强认识教育,通过有效提升保密意识,使其充分认识到保密工作的重要性;加强业务教育。通过学习保密文件等方式加强其对工作的熟悉程度,以便更好开展我镇的保密工作。二是应借此次自查为契机,学习相关软件知识,在年终检查前完成相关软件的安装。
一、高度重视,加强领导,完善医保管理责任体系
接到通知要求后,我院立即成立以主要领导为组长,以分管领导为副组长的自查领导小组,对照有关标准,查找不足,积极整改。我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分,深化基本医疗保险制度政策,是社会主义市场经济发展的必然要求,是保障职工基本医疗,提高职工健康水平的重要措施。我院历来高度重视医疗保险工作,成立专门的管理小组,健全管理制度,多次召开专题会议进行研究部署,定期对医师进行医保培训。医保工作年初有计划,定期总结医保工作,分析参保患者的医疗及费用情况。
二、规范管理,实现医保服务标准化、制度化、规范化
几年来,在市劳动局及市医保处的正确领导及指导下,建立健全各项规章制度,如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊管理制度。设置“基本医疗保险政策宣传栏”和“投诉箱”;编印基本医疗保险宣传资料;公布咨询与投诉电话xxxx;热心为参保人员提供咨询服务,妥善处理参保患者的投诉。在医院显要位置公布医保就医流程、方便参保患者就医购药;设立医保患者挂号、结算等专用窗口。简化流程,提供便捷、优质的医疗服务。参保职工就诊住院时严格进行身份识别,杜绝冒名就诊和冒名住院现象,制止挂名住院、分解住院。严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准,贯彻因病施治原则,做到合理检查、合理治疗、合理用药;无伪造、更改病历现象。积极配合医保经办机构对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并及时提供需要查阅的医疗档案及有关资料。严格执行有关部门制定的收费标准,无自立项目收费或抬高收费标准。
加强医疗保险政策宣传,以科室为单位经常性组织学习了《xx市职工医疗保险制度汇编》、《山东省基本医疗保险乙类药品支付目录》等文件,使每位医护人员更加熟悉目录,成为医保政策的宣传者、讲解者、执行者。医院设专人对门诊和住院病人实行电话回访,回访率81.4%,对服务质量满意率98%,受到了广大参保人的好评。
三、强化管理,为参保人员就医提供质量保证
一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程。认真落实首诊医师负责制度、三级医师查房制度、交*制度、疑难、危重、死亡病例讨论制度、术前讨论制度、病历书写制度、会诊制度、手术分级管理制度、技术准入制度等医疗核心制度。
二是在强化核心制度落实的基础上,注重医疗质量的提高和持续改进。普遍健全完善了医疗质量管理控制体系、考核评价体系及激励约束机制,实行院、科、组三级医疗质量管理责任制,把医疗质量管理目标层层分解,责任到人,将检查、监督关口前移,深入到临床一线及时发现、解决医疗工作中存在的问题和隐患。规范早交*、主任查房及病例讨论等流程。重新规范了医师的处方权,经考核考试分别授予普通处方权、医保处方权、麻醉处方权、输血处方权。为加强手术安全风险控制,认真组织了手术资格准入考核考试,对参加手术人员进行了理论考试和手术观摩。
三是员工熟记核心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学知识,提高自身的专业技术水平,提高医疗质量,为患者服好务,同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧。
四是把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的`一个重要环节来抓。对住院病历进行评分,科主任审核初评,医院质控再次审核。同时积极开展病历质量检查和评比活动,病历质量和运行得到了有效监控,医疗质量有了显著提高。
五是强化安全意识,医患关系日趋和谐。我院不断加强医疗安全教育,提高质量责任意识,规范医疗操作规程,建立健全医患沟通制度,采取多种方式加强与病人的交流,耐心细致地向病人交待或解释病情。慎于术前,精于术中,严于术后。进一步优化服务流程,方便病人就医。
通过调整科室布局,增加服务窗口,简化就医环节,缩短病人等候时间。门诊大厅设立导医咨询台,配备饮水、电话、轮椅等服务设施。设立门诊总服务台为病人提供信息指导和就医服务,及时解决病人就诊时遇到的各种困难。实行导医服务、陪诊服务和首诊负责制,规范服务用语,加强护理礼仪的培训,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。加强妇科门诊的私密性,合理安排患者就诊,实行一医一患一诊室,充分保护患者的隐私,使得诊疗活动更加人性化、舒适化。重视细节服务,对来门诊就诊的陪人一天两次免费发放冷饮和热饮,中午就餐时间,为做治疗的患者和陪人免费发放面包。多年来一直实行住院病人免费发小米稀饭,对患者护理服务热心,护理细心,操作精心,解答耐心。由经验丰富的产科、儿科护理专家组成的产后访视队,对出院的产妇和新生儿进行健康宣教与指导,得到产妇及家属的高度赞扬。通过一系列的用心服务,客服部在定期进行病人满意度调查中,病人满意度一直在98%以上。
四、加强住院管理,规范了住院程序及收费结算
为了加强医疗保险工作规范化管理,使医疗保险各项政策规定得到全面落实,根据市医保部门的要求,病房采用了医疗保险参保病人专用绿色床头卡,病历盖医保专用章。经治医师均做到因病施治,合理检查,合理用药。强化病历质量管理,严格执行首诊医师负责制,规范临床用药,经治医师要根据临床需要和医保政策规定,自觉使用安全有效,价格合理的《药品目录》内的药品。因病情确需使用《药品目录》外的自费药品,[特]定药品,“乙类”药品以及需自负部分费用的医用材料和有关自费项目,经治医师要向参保人讲明理由,并填写了“知情同意书”,经患者或其家属同意签字后附在住院病历上,目录外服务项目费用占总费用的比例控制在15%以下。
五、严格执行省、市物价部门的收费标准
医疗费用是参保病人另一关注的焦点。我院坚持费用清单制度,每日费用发给病人,让病人签字后才能转给收费处,让参保人明明白白消费。
六、系统的维护及管理
医院重视保险信息管理系统的维护与管理,及时排除医院信息管理系统障碍,保证系统正常运行,根据市医保处的要求由计算机技术专门管理人员负责,要求医保专用计算机严格按规定专机专用,遇有问题及时与医疗保险处联系,不能因程序发生问题而导致医疗费用不能结算问题的发生,保证参保人及时、快速的结算。
我们始终坚持以病人为中心,以质量为核心,以全心全意为病人服务为出发点,努力做到建章立制规范化,服务理念人性化,医疗质量标准化,纠正行风自觉化,积极为参保人提供优质、高效、价廉的医疗服务和温馨的就医环境,受到了广大参保人的赞扬,收到了良好的社会效益和经济效益。
经严格对照xx市定点医疗机构《目标规范化管理考核标准》等文件要求自查,我院符合医疗保险定点医疗机构的设置和要求。
为了提高护理质量和专业技术水平,在医院党政领导班子的领导关心以及分管领导的直接领导和业务指导下,围绕“医院管理年”活动的工作目标和卫生主管部门的工作要求,依据护理事业发展规划,结合我院实际积极开展工作。现将自检自查报告如下:
1、护理管理得到加强,护理质量和服务水平进一步提高。我院建立了分管副院长、护理部主任、护士长的垂直管理体系,设护理部主任1人,病房护士长18人,为护理质量的提高提供了组织保障;成立了病房管理、基础护理、护理文件书写、整体护理、护理操作五个质控小组,每月不定时进行检查,查后及时与护士长交流,对存在问题提出改进措施,增进了护士长间及科室间的学习交流,取长补短,有效的促进了全院护理质量的统一和提高。2006年10月,整编了护理管手册,内容包括:护理组织管理、护士职业道德及行为规范、护理工作制度、各级各类人员职责、护理应急预案、主要护理操作告知程序、护理工作关键流程、护理质量考核细则八个部分。认真抓环节质量控制,对人员、时间和护理操作薄弱环节进行重点监控,同时以质量管理为核心,根据相关要求,护理部拟订了《护理质量考核细则》,从病房管理、护理程序应用、基础护理、护理操作、护理文书书写等方面认真做好月护理质量的检查、反馈和质量考核通报;坚持每季进行住院病人的护理满意度调查,调查后对存在问题及时分析整改,增强护理人员的服务意识、质量意识、安全意识和法律意识;护理部组织护理质控小组进行每月一至二次的护理质量大检查与不定时重点抽查相结合;坚持护理查房、护士长夜查房和节假日查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差给予纠正处理;每月召开护士长例会,对本月护理工作进行点评,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,强调管理理念的更新,管理技巧及护理服务的人本精神的塑造和护理质量持续改进。定时召开工休座谈会,根据病人的意见及时修正工作中的不足,调整工作重心。
2、护床比及护理队伍情况:我院现有病床619张(包括加床),护理人员228人(包括护理员11人,占卫生技术人员432人—50%),全院护士与床位比约0.37,在215名护理人员中,正式护士177人,临时护士51人;本科学历的16人,专科学历的88人,中专及以下的114人;护理职称副高职3人,中职61人,初职及以下164人;护理人员执业符合法律规范要求,无违规现象。供应室的人员配备和建设正在进一步探索完善中。
3、加强护理安全管理,合理利用人力资源,为了保证医疗安全,在人力资源不足的情况下,部分科室根据工作情况排有弹性班或夜班设双岗;护理部通过护士长例会讲评分析安全隐患较大的护理差错或纠纷,增强护理人员的防范意识,减少护理差错的发生。同时加强了对护理缺陷、投诉的分析管理,建立登记本,对每起护理缺陷及投诉进行登记并组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出改进措施。把护理安全作为护理管理的重点,减少医疗纠纷和事故隐患,严格执行护理工作制度,特别是核心制度的落实,纳入理论考试和质量考核以确保护理质量及安全。
4、定期组织护理业务学习,对护士进行基础知识、礼仪规范、新业务、新技术的培训,讲课人员由护理部主任带头,各科护士长和护理骨干参与,学习内容作为年度护理基本理论的考核内容之一,激发了护士学习的积极性,在院内形成了良好的学习氛围。每年派出外出学习进修近30人次,把短期培训与专科进修想结合,及时掌握新知识、新技术,理解新信息。
5、鼓励护士不断实践,不断提高,要求护师以上职称每年书写1篇论文交护理部,有护理部筛选投向护理学会,并互相探讨、互相学习。
6、服务理念明显转变,技术水平明显提高。我院坚持实施“三基三严”为重点的护理人员素质训练,培训考核强调服务意识、质量意识、安全意识和法律意识,更加贴近临床、有适用性;为了培养、锻炼护理人才,培训任务由年轻的护理骨干承担,实行全员考核,考核后由成绩优秀的对成绩差的进行二次培训考核,对“三基”考核成绩优秀的给予奖励,提高了护理人员学习的积极性,改变了护理人员训练不训练一个样,考好考坏一个样的理念,技术水平明显提高。护理部每月在科室对临床护理操作实作抽查,每季进行实作抽考,督促护士把示教室的培训应用到临床工作中,真正做到学有所得,学有所用;在查对制度的落实及与病人沟通方面有了明显改善,服务意识、服务质量明显提高。
几年来,各级主管部门比较重视护理工作,我院也认真按相关部门的'要求开展各项工作,但由于多方面的原因,还存在一些不容忽视的问题:
1、临床一线护士数量少,护士人力配备不能满足病人护理需求,随着业务量的增加,矛盾会更突出;由于缺编带来的临时护士逐渐增加,护理队伍的稳定和护理专业的发展会受到影响。
2、由于护理人力资源的不足,临床护理服务存在不全面、不到位的问题,护理工作与人民群众的健康服务需求和诊疗技术的发展存在差距。
3、一些护理管理人员忙于日常事务性工作,用于抓管理、抓质量的时间和精力有限。
4、护理人员的综合素质有待进一步提高;整体护理、健康教育工作有待进一步加强。
今后,我们将继续努力,把以“以病人为中心”的服务理念落实到各项护理工作之中,努力提高服务意识,进一步改善服务态度,转变工作作风,调动积极因素,增强工作责任心;加强护理队伍建设,提高护士队伍整体素质,积极开展新业务、新技术,创造条件增加护士外出学习的机会,使她们吸收新的知识,改变陈旧的理念,适应现代医院护理的需要。同时也恳请主管部门为护理事业的发展保驾护航,为护理工作者提供一个良好的人文社会环境,使广大护理工作者能为满足人民群众的健康服务需求、适应诊疗技术的发展积极工作。
自来水公司工会在区工会的正确领导下,按照公司工会工作要点的要求,坚持以人为本,务实创新的工作理念,结合公司实际,工会认真履行各项职能,积极开展各项工作,取得了一定的成绩,在公司全体工会会员的努力下,圆满的完成了全年的.工会工作,现自检自查如下:
一、工会组织建设
自来水公司自成立公司工会以来,职工入会率达到了100%,由工会干事负责工会日常工作,收集、传达并落实上级工会下发的各种文件要求,建立工作档案,按时按要求填报有关报表,完成了工会报刊的征订任务;自来水公司设有会议室一间,为工会工作会议的召集和培训工作提供了良好的场所。公司工会组织,工会经费审查小组、女职工委员健全,按期开展相关活动。
二、维护职工合法权益
1、严格实行政务公开制度,接受群众监督。制作了公司政务公开栏把工作职责、工作人员职责、须公开的政务一一公开。
2、指导职工与企业签订了劳动合同,签订率达100%。
维护职工合法权益。
3、充分发挥工会的职能作用,参与公司的民主管理和民主监督
①是发挥职代会和职工大会制度的作用,通过职代会这一民主管理的基本渠道和基本形式,加强民主管理和民主监督。
②是督查政务公开工作,及时了解公司政务公开工作进展情况,督促有关部门做好公开事务。
③是按照公司的有关制度,参与了公司的相关事务工作以及安全检查、大宗物资的采购、接待费用的报销等等。
三、增强维权服务意识,为职工办实事、办好事
1、在日常工作中注意听承职工在工作、学习、生活方面的意见和要求,并积极向公司反映。
2、做好职工的慰问工作,表达工会组织的一份关爱之情。工会对患病住院职工、丧亲教职工家庭能及时进行慰问,对困难职工家庭在春节期间予以慰问。
3、关心女工生活,在“三、八”妇女节期间按国家规定给女职工放假半天。
4、定期组织职工参加业务知识、法律法规、电脑操作的学习和培训。
5、积极组织职工开展形式多样的职工文体活动,积极参加区委宣传部组织的各项活动,并在活动中取得了很好的成绩。
四、劳动竞赛与素质工程
1、开展“安全生产每一天竞赛”活动。工会指导活动,提高会员的安全生产认知。同时,在公司内开展“三读”活动,制定学习计划,开展学习活动,采取自学、集中学习、座谈讨论、举办知识培训等方式,落实安全生产到每个角落。
2、加强各部门建设,制定各部门培训计划并按期组织培训。
3、定期组织业务知识、礼仪、电脑操作、法律法规、工会法等知识培训,并通过问答、问卷等方式进行考核。
五、经费管理
1、工会财务管理规范,按时报送各类财务报表和相关材料。
2、工会人员齐备,经费审查及时,定期公开财务收支情况。
今年以来,我局的督查工作,在局党组的正确领导和市委、市政府督查室的大力指导帮助下,紧紧围绕全市林业工作任务,坚持突出重点、服务全局、注重实效的原则,紧跟领导工作思路,创新督查工作机制和方法,丰富督查工作内涵,提高督查工作质量,建立健全督查工作运行机制,较好地发挥了督促检查的职能作用,有力地推动了全市现代林业建设的又好又快发展。今年共对4项重点工作和9项绩效目标任务进行了全面的督查,出督查简报12期。
一、高度重视,充分发挥督查职能作用
一年来,我局领导高度重视督查工作,把督促检查作为促进工作落实的重要手段,注重发挥督促检查的重要作用。一是局领导重视督查。在部署工作后,局主要领导都亲自抓督查,分管领导深入一线抓落实;特别是在安排布置重点工作时,同时布置督促检查工作,抓好决策的贯彻落实,形成了一手抓决策制定,一手抓督促检查落实的工作格局。二是强化督查工作机构。调整充实人员力量,配备了专职督查人员,明确一名办公室副主任主抓督查工作,实行岗位责任制。三是优化督查工作环境。为了紧跟领导思路抓督查,督查工作人员经常参加由局领导组织召开的各种会议,现场办公抓督查、督办。目前,我局的督查工作已形成以市政府工作报告、重要文件和有关会议所作决定、决议贯彻落实情况的督查、政府领导同志批办事项的查办落实、人大代表建议和政协提案的办理以及林业重点工程督查等为重点的督查工作格局。
二、健全机制,加强督查工作规范化建设
一是建立领导亲自抓督查的机制。“领导督查”是抓落实的重要手段。对林业重点工作决策的执行、市民群众关注的热点、难点问题以及要求上级机关要求督查落实的事项等,领导都亲自进行检查落实,并经常深入现场搞督查调研,有效地推动了各级干部抓落实的主动性,增强了督查工作的针对性。今年,为促进我市集体林权制度改革工作的开展,我局曹友强局长亲自协调市委、市政府、市人大等有关部门组成五个调研组分赴各区市深入调研,获取了详实的第一手资料,为市委市政府主要领导决策提供了科学依据,取得了很好的效果,我局组织开展的全市集体林权制度改革工作得到了省、市领导的充分肯定。
二是健全督查运行机制。我局结合林业工作实际,修订完善了关于进一步加强督查工作的制度措施,对全局的督促检查工作从立项到反馈都作出了明确的规定,使我局的督查工作更加规范有序。
三是实行三次督查制度。为了保证市委市政府的重大决策、局重要工作部署和林业中心工作的贯彻落实,实行三次督查,确保政令畅通。第一次督查:督查贯彻情况、工作措施和进度。督促有关单位按时制定措施预案,认真贯彻落实各项目标任务。第二次督查:重点督查工作效果。第三次督查:督查各有关单位工作任务完成情况。对有令不行、有禁不止、我行我素,不能尽职尽责完成任务的单位进行通报批评。
三、抓住“四个环节”,做到“三个不放松”,促进全市林业重大工作部署的贯彻落实
局党组决策部署最终要靠严格科学、扎实有效的执行过程来实现,为此,办公室今年重点抓住“四个环节”提高督查事项的执行力:一是落实目标责任制,将局党委的决策量化为可执行、可操作、可监控的目标责任,明确责任部门;二是明确完成时限;三是督查执行结果,加强决策执行情况的综合协调,加大督促检查力度,建立通报反馈制度;四是反馈完成情况,建立健全报告工作制度、决策执行修正反馈制度等。
第一,抓住政府工作报告决定事项的落实不放松。今年来来,我局紧紧围绕市政府工作报告确定的重大工作部署抓好督查,按照市府督查室的工作要求,对保稳定促增长建设20万亩沿海防护林、有序推进全市集体林权制度改革工作以及创建全国绿化模范城市、建设绿色青岛等重大工作部署进行责任分解,明确了分工领导和责任部门,将工作目标细化到责任人。局办公室督查工作人员围绕这条主线积极主动地开展督促检查和情况反馈工作,强化工作时效性,快办、快结、快反馈,有力地促进了全局各项重点工作的有序开展,确保了市委市政府重大工作部署的贯彻落实。同时,我们还配合督查室对创城和林改工作对全市进行了全面的督查。
第二,抓住全局日常工作重点不放松。我局在平时的日常工作中,突出林业工作重点这条主线,注意林业工作运行情况的反馈,如实快速地向局领导及上级督查部门反馈执行情况以及潜在倾向性问题,为局领导决策提供依据,确保了全市林业各项工作的顺利进展。比如森林防火工作,今年虽说森林火灾比往年有了较大幅度的下降,但节庆期间仍有部分小火情况,我们配合森林公安局对火灾情况进行了全面的了解督查。森林病虫害防治(美国白蛾,松材线虫病)
第三,抓住会议决定事项和领导批示件落实不放松。在办理过程中,一方面,注意吃透会议和领导批示件精神,明确承办单位,督办通知单,限期上报办理结果。另一方面,我们及时进行跟踪和催办,及时研究解决办理过程中出现的问题,确保办理质量。特别是对上级转来的领导批示件,我们按办理要求、批示意见及时向有关部门转办催办,按期反馈办理结果,确保做到件件有落实,事事有回音。
意见和建议:
一是建议多组织培训,不断提高单位人员督查工作的能力。二是把督查工作与日常考核和年度考核结合起来,定期通报督查工作完成情况。
虽然我局的督查工作取得了较好的成绩,但与领导的要求相比还有一定的差距。我们决心在今后的督查工作中,进一步解放思想,努力探索新形势下督查工作的新机制、新方法,加大督查工作力度,强化督查工作措施,不断提高督查工作水平和质量,切实为全市现代林业的又好又快发展做出应有的贡献。
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