群监站工作总结

群监站工作总结 篇1

今年以来，我们在局xx委的正确领导下，以“优化发展环境建设”为宗旨，以“质量第一”为xx，以整体提升全市工程质量水平、杜绝重大工程质量隐患为目的，认真做好我市工程质量监督管理工作。现将20xx年年终总结如下：

一、受监工程概况

新开工项目工程xx个，建筑面积xx万平方米，总投资xx万，建筑面积xx万平方米，总投资xx万元。收取检测费xx元。针对工程具体情况，由站统一安排，组成三个质监组，一个检测组，对工程进行全过程全方位实施监督。

二、学习方面

采取集中学习和自学相结合的方法，周五下午集中学习《关于实行xx风廉政建设责任制的规定》、《我为优化发展环境做贡献学习文件资料》及我局的各项规定，加强考勤制度，提高大家的自律性；加强作风建设，提高服务质量。xx学习的同时加强监督人员的业务学习，年初积极参加省质监总站组织的质量监督人员岗位考核培训，学习国家新颁布的相关条例、文件、新规范和新技术标准，不断提高专业人员业务素质。省建设厅组织的质监机构考核领导小组于x来我站进行监督机构和监督人员的考核，对我站的工作给予了肯定，并顺利通过了考核。

三、质量监督方面

一是严格按照建设部《建筑法》、《房屋建筑和市政基础设施工程质量监督管理规定》、《建设工程质量管理条例》、《河北省房屋建筑和市政基础设施工程质量监督管理实施办法》和各种验收规范，始终做到有法可依，有法必依，执法必严，xx必究。报建建筑工程项目受监率达100%。每一个项目工程的各方责任主体的'质量行为、工程实体质量、工程施工验收、施工技术资料、监理资料以及检测报告等有关工程质量的文件和资料的受监率达100%。

二是简化监督手续。为了贯彻优化发展环境精神，我们在办理质量监督手续时，应当查验建设单位提供的资料简化为以下几项：

1、施工图设计文件审查报告及合格书；

2、备案的施工、监理合同；

3、施工现场质量管理关键岗位人员资格审查表及相关人员资格证书。经查验，符合条件的，签发《工程质量监督书》，待工程施工许可证颁发后开始实施监督。对在报监前已经进行施工的工程，我站应对其施工资料进行监督检查，并对其工程实体质量进行监督检测。检测合格后及时进行后期的质量监督。将执法与服务有机地结合在一起，受到了各界人士的好评。

四、转变监督方式，实行监督巡查制度

从土建工程的基础施工到工程竣工验收全过程，采取巡查和抽查相结合、宏观把关和重点监督相结合、定期和不定期相结合的方法，将工作重点放到工程巡查和重点部位抽查，同时采取“差别化”管理模式，对质量信誉差的企业实行重点监督。四是加强商品混凝土质量的监督管理。针对建筑工程开始大量使用商品混凝土这一情况，我们按《预拌混凝土质量施工控制管理》，要求各商品混凝土生产厂家严格按文件要求贯彻执行。定期或不定期到商品混凝土生产企业进行监督检查，强化管理。采取跟踪监督方式到建筑工地，对应实体检测与同条件和标准试块进行对比分析，看其是否符合要求。使商品混凝土质量控制做到了事前控制，保证了商品混凝土质量。市建设局6月12日对我市的混凝土搅拌站进行了检查，并顺利通过。五是设置永久性标牌，确保工程质量安全终身责任制。按照河北省住房和城乡建设厅《关于新竣工工程设置永久性质量责任标牌的通知》的要求，提高工程质量责任主体的责任意识，充分发挥社会监督作用，促进工程质量提高，新竣工房屋建筑和市政基础设施工程设置永久性质量责任标牌。标牌上载明：工程名称、开竣工日期、建设、勘察、设计、施工、监理单位全称，法人代表及工程项目负责人姓名。在监督工程竣工验收时，发现标牌不符合规定要求的，责令建设单位整改并重新组织验收。尤其对重点工程安排业务能力高，xx素质好的质监工程师严格按照质量规范、监督程序严格监督热情服务。

五、检测方面

工程质量的优劣只凭眼看是不能完全评定工程的好坏。要凭仪器设备检测、人员素质的提高。

（一）材料检测：一是定期鉴定仪器设备。由我市技术监督局和省计量院对我站部分设备进行了检定，并颁发了检定证书，保证了设备的正常使用和检测结果的准确性。二是坚持设备的定期维护和维修。我们将设备的维护和清洁分配到人，实验完毕后实验员及时对设备进行清扫，保证设备的清洁卫生。购买了易损件钳口，保证了检测工作的正常运转。三是严格按照国家法律、法规、执行标准、试验方法进行检测，保证了检测结果的真实性、公正性、准确性。对进入施工现场的所有原材料均应按要求做到见证取样检测，各种材料检测结果必须符合国家有关施工规范及验收规范，杜绝不合格材料流入或堆放在施工现场，为建筑工程从源头上把好关。对于其中不合格的材料，及时通知监督员、委托方和监理，能复检的要求其做复检试验，不能复检的要求更换材料，坚决杜绝其在工程中使用。截至目前建材检测xx多个，合格率为97.5%。四是在5月11日—12日由省质量技术监督局根据《资质认证获证实验室定期监督评审工作方案的通知》组织专家小组，对我实验室进行了监督评审，并对我实验室工作给予了肯定。

（二）主体检测：加强对基础、主体结构实体进行检测，在工程主体验收之前，必须用混凝土回弹仪、砂浆贯入仪、钢筋位置测定仪、激光三维定向仪、激光测距仪、渗漏巡检仪、漏电开关测试仪和楼板楼度测定仪等来对混凝土的强度、砂浆的强度、钢筋的直径、间距、位置、混凝土保护层的厚度、楼板的厚度等来进行检测，用科学数据来鉴定工程质量，提高了监督工作质量和水平，减少了人为判断失误，确保了工程的结构安全和使用功能的质量安全。工程实体结构检测49个项目工程，合格率100%。

六、服务质量方面

在日常监督工作中我们坚持树立“寓监督于服务”的理念，要求全站人员在做好监督工作的前提下搞好服务。实施四项基本制度：首问责任制；一次性告知制；服务承诺制；限时办结制。按照优化经济发展环境的总体要求，我们以提高全市建筑工程质量整体水平为目标，努力为各方责任主体提供及时、优质的服务。在新农村改造、安居工程建设中，我们采取了提前介入的监督方式，将严厉执法与保姆式服务有机地相结合起来，保证工程质量，

群监站工作总结 篇2

我站全面开展春节前的“安全生产大检查”工作，按照公司安委发[20xx]1号文件精神，以此次为契机，全面提高我站全体干部职工的安全生产意识，进一步筑牢安全防线，增强员工的安全防范意识。按照大检查的要求我站立即组织召开了安全大会，传达公司安全指示精神并针对我站实际制定“春节前安全生产大检查”工作计划

主要开展了以下工作：

1、加强领导，做好“春节前安全生产大检查”的组织工作

要求领导干部、管理人员加强领导，落实责任，针对本站的实际情况，制定了大检查具体计划。计划突出重点紧贴实际，强调针对性和操作性，防止和克服形式主义以及“走过场”思想，把“以人为本，安全第一”的理念和大检查相关要求结合起来。

2、深入开展安全生产宣传教育培训活动

我站以往年安全隐患问题，开展冬季防火和各项安全知识教育，从而提高管理人员和职工的安全意识。尤其是在学习、宣传和贯彻《中华人民共和国安全生产法》、《道路交通安全法》、《关于进一步加强安全生产工作的决定》上作为本次检查的重点。

3、开展安全生产专项检查和自治自理活动

大检查期间，我站针对季节性易发生触电、火灾等事故的特点，立即组织开展安全专项检查。特别是对安全生产责任制、安全生产教育培训制度以及重大安全事故应急救援制度的落实情况等。对检查中发现的`安全隐患，及时消除;对违章指挥、违章行为立即整改，防止各类事故的发生。确保春节前的各项安全。同时，党政工团齐抓共管制定措施，书记、站长还作了春节前的“安全生产大检查”工作的具体要求。

主要分以下七个方面：

第一，认清形式，加强现场管理

春节放假期间，特别是重点要害部位，在节日期间，我们必须要有新的认识。要严格按照标准规范办事，决不能原地踏步，固步自封。在值班值宿的管理中，严格要求，对值班人员更要有高起点、高标准、严要求的意识，要尽职尽责。加强巡视。

第二，夯实基础，重视建章立制

我们严格按文件精神和要求，把职责、目标层层分解落实。在抓好春节前的硬件投入的同时抓好制度的落实性，要有针对性、时效性，专项安全巡视制度必须做到安全检查、巡视、管理到位。

第三，齐抓共管，体现综合效应

认清春节前的安全大检查的必要性，认清安全职责已变得更加专职化、法规化，因此邹站长要求大家首先要转变观念，与时俱进，不能老是一包到底，要正确理解标准要求，实行层层分解，责任到人，走出误区，使安全管理真正形成齐抓共管，体现综合管理效应。

第四，从严执法，强化安全监督

充分利用、发动各班组长的积极性，让他们参与检查，共同讲评。使现场管理归纳到“谁家孩子谁家抱”，做到奖罚分明，从严治理，使自己真正成为一名专业的安全监督员，执法员。

第五，突出重点，抓好专项自治

结合hse管理体系和hse监督工作，把车库、库房、厂院、用电、消防设施和站应急预案等列为专项重点自治项目。把好检查关，健全安全制度，发现问题，立即整改。另外重点加强人员安全知识防范学习，拒绝各种违反安全规定现象。

第六，以人为本，搞好教育培训

以春节前“安全生产大检查”工作为契机，大力开展安全的宣传教育，营造和谐安全的氛围，使全体人员全面提高安全防范意识，努力做到人人讲安全，事事讲安全。把安全工作真正做到横向到边，纵向到底，使一切安全隐患消失在萌芽状态。

我站在开展春节前大检查后，全体干部职工一致表示响应公司号召，严格按照文件精神和工作要求，执行好春节前的各项安全工作，我们的目的就是要通过春节前“安全生产大检查”工作使全体干部职工的安全生产意识真正有所提高，最全面的站在执行安全制度上真正严格起来，度过一个安全、和谐、圆满的春节。

群监站工作总结 篇3

一、20xx年工作总结

20xx年以来，安全监察部紧紧围绕我矿年度安全生产绩效目标，大力营造全矿安全生产良好氛围，积极履行对我矿生产作业过程中的安全监察职能，组织开展好隐患排查治理、反“三违”等各项工作，确保了全年未发生安全生产事故，安全形势平稳在控，起到了为我矿安全生产保驾护航的作用。20xx年我们主要做了以下各项工作：

（一）安全基础管理

1.修订完善了《铧尖露天煤矿安全规程》、《班组建设实施细则》、《兼职安全员监督管理规定》、《三违鉴别标准》、《关于实施部分安全生产管理考核办法的通知》等安全管理规程、制度、办法共28项，其中新增8项。

2.进一步完善健全了矿、区队（项目部）、班组（作业队）三级安全管理网络。

现全矿（含施工单位）共有专职安全管理人员19人，群监员35人。每月15日和29日定期召开了群监员及班组长例会，全面检查上一轮次布置的安全工作，安排布置下一阶段的重点工作。每月中旬对群监员进行考核，考核结果在OA网上进行公布，并对考核名次靠后的两名的群监员进行了诫勉谈话。群监员全面抓好管辖范围内的四级隐患排查、反“三违”和安全培训等工作，对作业现场实时监控，有效提升了作业现场的安全生产水平。

3.思想汇报专题建立完善员工安全档案。现已建立员工安全档案共380份，其中本矿员工236人，施工单位133人，矿山救护队11人，并做到及时更新完善。

4.加强安全考核工作。8月份起开始对各班组四级隐患排查、岗位风险辨识、“每日一题”、事故案例学习等七项工作进行了考核评比，考核结果在OA网上进行公布。

5.多措并举，着力提升安全培训效果。

（1）进一步规范了新入矿员工的三级安全培训，制定了《新入矿员工培训须知》，规范了新员工入矿培训流程、内容和相关纪律要求；进一步完善了培训教材，使新员工能更好地接受掌握露天煤矿安全作业的基本知识；全年共培训新入矿员工25人，全部通过了考试，顺利上岗。

（2）对施工单位进行了集中安全生产培训。一是对今年新进场的86名施工单位员工分两批进行了集中培训。二是深入到施工单位采用串讲方式，对项目部及作业队现场管理人员进行了为期9天15课时，共158人次的集中培训，并进行了考试，成绩合格。

（3）做好了矿内部安全培训。根据矿月度培训计划，

各部门、区队认真组织了本部门、区队、班组内部培训，全年累计培训1169人次。

（4）做好“三项”（主要负责人、安全管理人员、特种作业人员）人员取证工作。根据规定，组织证件到期人员进行了复训和证件的.复检工作，其中矿领导3人，安全管理人员5人，特种作业人员25人。

（二）日常管理工作

1.加强现场管控，减少习惯性违章。

（1）加强了对作业现场安全帽、防尘口罩等劳动保护用品佩戴的监督管理，通过持续不断的检查、督促、处罚，逐步规范了作业人员的行为，形成正确佩戴劳动保护用品的习惯。

（2）对进入采坑的车辆加强了管理，严格要求低于2m的车辆必须配备高度3m以上的安全旗方可进入生产现场。通过制定制度，颁发入坑车辆通行证，生产门岗拦截，现场安监员、群监员、领导干部管控等系列措施，车辆无安全旗进入采坑的情况已基本杜绝。

（3）持续对特种作业人员进行了持证上岗的检查，安监部根据现场作业情况，严查无证人员作业，要求作业人员随身携带特种作业证复印件，并组织进行了定期检查和日常随即抽查，使现场作业人员持证率及持证上岗情况得到了良好改观。

（4）制定专项检查表，对设备排气筒改造、防震垫加设、灭火器设置及道路阻车器配备进行了长期的专项检查，确保设备安全完好。

（4）对设备进行了编号管理，为矿及施工单位的施工设备进行了统一编号，对现场查处、确认违章违规车辆带来了便利，规范了设备管理。

（5）要求各施工单位及时上报了设备情况统计表，并每月根据人员、设备变动情况及时补报，定期进行检查确认，确保全面有效的掌握施工单位人员设备进出场情况。

（6）从9月份开始，设置专人对施工单位现场管理力量比较薄弱的早、中、晚三个时段进行了重点盯防，重点检查上下班、交接班时间工程车辆搭载人员情况、排土场排土指挥到位情况。经持续管理，已基本杜绝工程车辆载人现象。

（7）发现“三违”行为严格处罚。安监部进一步加大了对现场三违行为的排查和处罚力度，采取批评教育、现场帮教、停工学习和罚款结合的方式对“三违”人员进行处理，全年共查处“三违”214起，罚款64750元。制定了《管理干部抓“三违”制度》和《管理干部反“三违”基本要求》，管理干部关口前移，积极深入现场抓“三违”，保安全，其中全年管理干部共抓“三违”123起，有效遏制了现场“三违”行为的发生。要求各生产区队、班组和施工单位建立了反“三违”记录，部门、区队、班组及施工单位负责人和群监员按规定对本单位责任范围内出现的“三违”行为及时制止、批评教育甚至警告处罚，确保现场出现的“三违”行为能及时有效的处理，“三违”人员得到及时的警示和帮教。

2.进一步规范了隐患排查治理工作。

一是组织开展好定期检查和专项检查，及时消除现场存在的安全生产问题。二是进一步规范了四级隐患排查治理，严格要求各单位按照排查周期进行定期排查。每月定期检查“四级”隐患排查、治理的完成情况，对检查结果在OA网上进行了通报。全年共进行定期检查、各类专项检查36次，共查出665条隐患和问题；四级隐患排查共排查出1648条隐患。对所查出的问题均及时以隐患整改通知单形式下发到各责任部门、区队和施工单位进行了整改，均已完成整改，整改率100%。

3.进一步加强了对各施工单位及爆破作业单位的资质审查工作。

6月份，根据鄂尔多斯市煤炭局下发的《鄂尔多斯市煤炭建设工程参建单位备案资料审核表》，对三家剥离施工单位及爆破作业单位的资质进行了严格的审核，要求缺少安全资格证、项目管理人员任命文件等资质的施工单位进行了补充。9月份，重新审核修订了《施工单位新进场管理要求事项汇总》，并按该表内容逐项对施工单位应具备的内业资料进行了审查验收。

4.加强对施工单位作业规程和安全技术措施的管理。

群监站工作总结 篇4

民警训练基地在管委会和行财处的正确领导下，完成了上半年的经营，取得了一定的经济效益和市场效益。基地在行财处的直接领导下，采取了比较有效的政策和措施，使基地在销售不是旺季情况下（实际经营情况截止到5月25日），经营收入：887,559.60元，营业成本：429,469.33元，费用：343,366.15元，税金：50,334.05元，利润：64,390.07元。通过上半年的经营情况需要严格控制成本，提高成本率，加强卫生方面的管理，加大员工的培训，加强各项规章制度的落实。

一、20xx年上半年经营情况分析

经过上对上半年经营情况的分析主要有以下原因：

（一）、

1、局里占用会议室导致小型招生学习班无法接待。

2、常年占用标间4间，办公室设在205房间，每天少接待12人，直接影响会议住宿人数。主要原因：客源小、无会议、学习班。

（二）、为新区基地做人力储备，费用增加。

（三）、自20xx年到20xx年营业收入一直是下降趋势，影响下降的因素很多，这两年本地区，大的餐饮行业进驻了很多。当地的人口和消费群体是固定的，流动人口也少，只能在旅游季节才能带动一下当地的餐饮业，而且季节影响也很强只有短暂的四个月。现在原料的价格平均是去年的1.7倍。现在的原料是只涨不降，唯一降价的只有猪肉比较明显，我们要求的的原料质量标准高，饭菜的质量标准也是足量上桌，考虑机关民警设立的内部菜价，直接毛利下降15%。今年本季度赶上一个大的节日，公安工作会议也没有在此地召开直接影响了我们的收入，因为我们每年的.60%收入靠局机关。也正好是餐饮业最淡的一个季节。我们只能从原料的成本控制和进货价格上降低营业成本。

（四）、在所有原材料供应价格与期相比上涨的前提下，我基地菜品价格却保持不变，这样导致我基地菜品成本提高，我想这应该是导致基地利润下降的主要原因之一。二、控制成本、提高成品率，提高节约意识，提高资金的周转率。

科学合理的控制成本，从原材料的采购开始，主要原材料的价格问题，日进日清，不过多积压热菜的原材料，其它的小材料控制到能正常运转即可，其它商品主要是以代卖为主的原则。采取科学合理配料方案，原材料一次利用的问题也是降低成本的关键环节，必须落到实处。要经常清理所有存放物品的地方，避免出现有些原材料积压，另一方面是减少浪费现象出现，只有严格控制成本和压缩库存商品，才能实现现有的资金使用率。

二、加强卫生方面的管理工作，保持优雅的环境，让广大的消费者吃、住放心。

严格执行行财处和基地的各项有关卫生方面的规章制度落实到实处，落实到每个人，主要是消毒环节必须做到一周一消制，服务员的个人卫生必须做到基地制定的标准，保持所有设备和备品的清洁、整齐、使广大消费者放心的正常使用，及时更正不足之处。真正体现出基地优雅环境的特色来。使每位客人满意。

三、加大基地全体员工综合素质的培训，使基地员工能够体现具有自己特色的优质服务。

为了实现一个完美的服务链条，提高每位员工的综合素质，是基地以后一段时间的主要工作，通过行财处搞的调查问卷，看出基地还存在很多问题，其中，以综合素质时的专业技能占的比重比较，其次，是服务质量，所以必须利用短时间使全体员工的整体综合素质提高上新水平，主要是通过层层讲解和实际操作，结合外请老师授课和看一些有关资料，整体来丰富每位员工的综合素质，处处都能体现出良好的综合素质。这样才能实现基地制定的完美服务链条，才能体现出具有培训中心特色的完美服务。使基地才能获得很好的经济效益和市场效益。

四、严格执行行财处和基地制定的各项规章制度，是基地健康发展的必要保障。

基地的每个岗位都是实现完美服务链条的一份子，所以发挥每位员工的积极性、协调性、纪律性等方面都是由各项规章制度作为保障。没有规矩，不成方圆，一支没有纪律性的团队任何工作也不能圆满完成，所有各项规章制度的落实非常重要，必须按照工作流程进行工作，这样才能体现整体团队的精神，进一步加强各部协调工作好非常重要，一个环节出现问题整个服务程序出现错位，使客人不满意，怎样能实现完美服务链条，主要靠各部门的协调和员工综合素质的发挥，不断的推出新的菜谱，使价格标准定在能使广大消费者适应的价位，这些工作都需要我们根据市场价格的变化而变化，使销售价格定位确准。

基地总结上半年经营过程中存在的问题，根据今年的餐饮业的实际需求情况和关于市局机关民警职工在基地用餐有关事宜的通知精神按排好具体工作，使广大干警和职工确实享受到低价的饭菜高质量的服务，提供一个良好的用餐环境。下阶段工作开拓市场作为重中之重，逐一解决，发挥自身的优势取长补短，开拓市场，努力进取，以人为本的经营理念，内部挖潜，压缩库存，降低成本，卫生方面严格控制，严格执行行财处和基地制定的各项规章制度，努力在经济效益和市场效益中双盈，使基地再上一个新的台阶而努力。

群监站工作总结 篇5

一、已解决问题

1、有同学反映希望面食部焖面能够提供小份的问题。

2、有同学反映面食部早餐不提供贴饼子的问题。

3、寻找落在面食部的钱包的主人。

4、有北大职工反映家园5号窗口服务态度问题。

5、有同学反映家园菜量设置问题。

6、有北大教师反映家园2号窗口砂锅菜味道差的问题。

7、有同学建议提高学一服务员服务态度，并针对卖糕点师傅提出意见。

8、有同学对学一经济菜某份菜都是菜根提出意见。

9、有同学反映学五小炒窗口换点菜师傅后份量明显变少的问题。

10、有同学怀疑学五小炒窗口的水煮牛肉底料是麻辣烫剩下的底料。

11、有同学投诉农园021号服务员服务态度差。

12、康中意见本被撕毁了几页的问题。

二、未解决问题

1、希望面食部晚上也能卖早餐，鉴于人手不够，暂未实施。

2、由于原材料匮乏，面食部暂停茄子豆角面（度过这段时间后将迅速恢复）。

3、在面食部等增加校园卡刷卡器的问题。

4、对学一矿泉水价格高于超市的意见。

5、学五食堂电视机未见修理的问题。

三、具体情况

xx西餐厅及面食部

1、有同学反映面食部焖面份量太大，建议增加小份。

解决过程：经理已经同意，目前正在置办专门的餐具，具体实行时间未定，监督员会一直关注此事。

2、有同学反映希望晚上也卖早餐品种。

具体情况：监督员表示，考虑到现在面食部人手不够，难以实行，所以等到人手足够的时候再向经理提此建议。

3、面食部的茄子豆角面最近没有供应。具体情况：询问经理后，是因为最近茄子豆角这些原材料市场缺货情况比较严重，采购困难，因此过一段时间情况缓解后，会立即供应。经理说知道不少学生喜欢茄子豆角面，所以一定会克服困难尽快恢复。

4、有同学反映最近早餐没有了贴饼子，在版上发文表示很怀念。

具体情况：经理解释说是因为现在人手不够，所以最近没有做。不过他表示现在就开始做着，不过数量可能会比较少，等到人手齐全后，会正常供应的。

5、前一段时间有学生表示希望在面食部等食堂增加校园卡刷卡器。

具体情况：监督员再次表示，这个问题需要学校校园卡中心处理才能解决，本来想请学生会成员和监督员一起到校园卡中心商量此事，但是最近学生会有较大的活动，一直抽出没有合适的人。但会尽快努力解决。

6、有三位同学的钱包曾经落在面食部。

解决情况：经理前几天将这些钱包交给监督员，希望能找到这些钱包的主人，目前两个钱包的主人已经找到，还有一个钱包由于里面没有任何主人信息，现在还没有找到失主。

家园食堂

1、有北大职工在意见簿上写5号窗口工作人员服务态度不好。

具体情况：食堂经理已在意见簿上进行回复。食堂经理之后对该窗口工作人员进行了批评教育。

2、有同学在监督员公共ID站内信反映家园食堂菜量设置存在问题，对家园是存在半份菜以及菜量设置表示疑问，并希望实现双拼菜。

具体情况：监督员已就此事和食堂经理进行了协商和调查，发现由于以前家园实行过半份菜，导致窗口工作人员现在偶尔会将一份菜回答为半份菜，但家园目前没有也暂时不打算实行双拼菜，经理也召开会议对所有工作人员进行了教育。监督员已将结果向该同学进行了站内回复。

3、有教师在意见簿上反映2号窗口砂锅菜的味道差，非常清淡，认为应该撤柜。具体情况：监督员立即和食堂经理展开调查，发现该教师反映的情况属实。问题原因在于厨师煲汤的时间不够，未收好汤，导致汤很清而不浓，味道过差。经理已批评教育该窗口厨师，并将改进煲汤方式已提升味道。监督员已在意见簿上进行了回复，但由于时间关系（20日发生的事情），暂时没有得知其他的处理方法，监督员将对此事进行进一步跟踪调查。

学一食堂

1、有同学建议提高学一服务员服务态度，并针对卖糕点师傅提出意见。

具体情况：食堂已更换该服务员，监督员也要求经理注意和员工强调服务态度相关问题。

2、有同学对学一经济菜某份菜都是菜根提出意见。

具体情况：监督员解释该菜品为炒四川泡菜，主要原料就是菜根和菜心。食堂方面该窗口确实未卖过白菜叶这道菜。

3、有同学对学一矿泉水价格高于超市提出意见。

具体情况：监督员回复说价格制定是由餐饮中心和食堂成本核算综合决定的，并表示会和中心沟通解决。

学五食堂

1、有同学反映学五小炒窗口换点菜师傅后份量明显变少的问题。

具体情况：食堂反映这是由于原来的份量相较偏大，但表示会尽快恢复平衡。

2、有同学怀疑学五小炒窗口的`水煮牛肉底料是麻辣烫剩下的底料。

具体情况：经查实，料太烂主要是由于煮的时间过长，而且食堂为了加强口味，加了很多种类的料在里面，故看起来像是麻辣烫剩下的底料。已经向该同学解释。

农园食堂

1、有同学投诉农园021号服务员服务态度差。

具体情况：监督员对双方进行了了解，结果服务员和同学都表示要相互理解，食堂经理也表示要加强对员工的教育。

松林及康中

1、康中意见本被撕毁了几页的问题。

具体情况：监督员向服务员说明，请他们千万不要撕毁意见本，要好好保护意见本。另外松林新的意见本监督员已经写了页码，防止被撕毁。

其他食堂一切正常

群监站工作总结 篇6

二季度，xxxx在矿工会的领导下，积极开展群监工作，坚持安全第一的安全方针，积极开展群众安全工作，促进了安全生产。现把二季度工作总结如下：

一、主要工作内容：

1、每月召开一次群监工作例会，总结经验，找出差距，制定整改措施，同时对群监员加强教育与管理。

2、群监员坚持上岗到信息站挂牌上岗，离岗到信息站汇报当班安全生产情况群监员工作认真负责，认真查找当班生产工作的安全隐患，及时处理或汇报。

3、每个群监员每月查找、整改、汇报安全隐患在15条以上。群监组长经常到信息站检查群监员汇报情况。

4、积极开展了群监员身边无三违、无事故活动。

5、群监组对群监员不断加强教育，对群监员进行了培训。学习了煤矿安全基本知识、本队施工的工程作业规程及煤矿工人应知应会知识等。

6、积极参加矿工会组织的群监安全大检查及其他活动。

二、工作中的成绩：

1、第二季度，队共组织群监员安全排查3次，排查安全隐患25条，督促整改25条，群监员在井口信息站填写隐患二百多条，积极参加了矿工会群监会组织的安全活动。

2、为使安全竞赛活动扎实有效的开展，我们针对职工队伍中青年职工多的特点，把安全工作贯彻到班前、班中，要求群监员带着任务查岗点，做巡查，严把安全关，保证了安全生产。

3、六月份，为保障安全生产月及麦收期间职工的情绪稳定，队成立了以党政领导为组长的安全检查小组，并由队工会具体牵头，对全队30多个岗点进行检查，查出的事故隐患和急需整改的10余条问题及事故隐患，当即落实了责任班组和负责人，限期整改，确保了月度安全目标的实现。

4、为牢固安全防线，安全生产月中队加强对职工安全教育工作，采取各种形式，宣传党的安全生产方针，组织职工学习安全法规，以事故案例为活教材，进行实例教育；并进行安全考核，增强了职工的安全生产自觉性。同时，重点抓好群监员自身建设，不断提高群监员专业技能，加大了群监力度。

三、工作中存在的不足：

1、由于群监员的活动范围大多是在自己的工作岗位上，自己查自己班、自己组的上网隐患，存在畏难情绪，这种现象在今后的工作中还要耐心对群监员进行疏导。