今年很高兴在大家的一致努力下,各销售部的工作都取得了很大的进展,但同时也暴露了不少问题。
因此,希望大家重视这次学习和交流的机会,毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。
下面,我将从三个方面谈一点自己的看法,与大家共同交流和探讨。
一、统一思想,端正态度
有这样一个故事:一个公司在招聘人员的过程中,经过重重面试最后还剩下三个人,该公司是生产梳子的,最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。
半个月后,三个人都回来了,结果分别如下:甲:经过努力,最终卖出了一把梳子。
(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后,碰到一个小和尚,因为头痒难耐,说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。)
乙:卖出了十把梳子。
(也跑了很多寺院,但都没有推销出去,正在绝望之时,忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱,于是对寺院的主持说,这是一种对菩萨的不敬,终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。)
丙:卖了1500把,并且可能会卖出更多。
(在跑了几个寺院之后,没有卖出一把,感到很困难,便分析怎样才能卖出去?想到寺院一方面传道布经,但一方面也需要增加经济效益,前来烧香的信徒有的不远万里,应该有一种带回点什么的愿望。
于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各种字,如虔诚梳、发财梳……,并且分成不同档次,在香客求签后分发。
结果寺院在应用之后反响很好,越来越多的寺院要求购买此类梳子。)
态度决定一切。
大家知道,在处方药的市场管理当中,常见的管理方式有预算制和承包制两种。
我们公司采用预算制的形式,即由公司承担着整个市场的风险,以此为基点,公司要建设好队伍,并达成目标,就需要运用管理工具对大家进行管理,并且也有权利管理到大家的每一个工作日。
在前阶段的工作中,销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态,遇到难题就消极地等待,或是想靠朋友、靠公司来解决,或是千方百计向公司要政策、要钱。
不错,我们在市场运作的初期有不少的问题,但如果什么问题都没有,还需要我们大家来干什么?如果作为一个省级经理,成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人,怎能带领好队伍?大家的表现牵涉到每个人,不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展。
拿破仑。
1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题,贯彻万总“十大原则”“十字方针”,打造充满斗志与激情的团队,团队必须有民工的心态,朴素的拼搏精神;
2、分公司组织架构、办事处业务作战单元,以简单、高效为目标夯实建设,强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设,建设人力资源库,推进人力资源的增值,向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力,平台员工“尽心尽力”的责任精神,专业上术术有专攻,提倡服务意识。
3、以人为本,创造“三公”公平、公正、公开,3600全员的考核体系,体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;
4、倡导正道、阳光的组织氛围,坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源,损害经销商渠道利益的行为,同事之间强调简、淳朴的战友感情,相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”,员工正确认识利益的关系,公司利益高于一切。团队利益高于个人,市场发展利益高于经销商。组织讲究次序,讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;
5、强化岗位末位淘汰制度,能者上,庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度,平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实,以一线市场服务为导向,提高平台部门效率、效能,在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻,成为行业一流水平;
7、以ka攻略,推广期下沉为策略,展开20**年精细化的市场营销工作。仔细研究市场,细化区域特性,客户类别,强化市场营销的精细化微观管理,仔细今年要有计划,有节奏的大幅提升,品牌在终端的形象,重塑红色堡垒,红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓,形成策略及战术取得成绩。
屈指算来,到公司已近一年的时间,回顾这一年里的工作,我在各位领导和同事的支持与帮助下,现在已基本上融入了公司这个大家庭,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了进一步的提升,而且在工作方式上也有了较大的`改变。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。 20xx已成为过去,展望20xx新的一年里,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标,以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的贡献
20**年总部下达**分公司全年回款任务指标亿,较去年任务比较应是适当向下微调,平均下来每月完成亿,将近是7-xxxx台每月销量,这个指标与目前状况有相当大的距离。xx手机市场竞争还会继续加剧,继续恶化,还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区,竞争会更加激烈。就目前形式,我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取,不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下,今年总部产品力较去年大大提升,产品外观、品质、性价比在逐步加强,渠道利益链在得到补充,很多区域经销商的信心在高涨,所以在20**年我们在精神、组织氛围上做好准备:
1、有雄心斗志,不怕竞争困难,勇于面对困难。气可不可泄,一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神,再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱,这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”,我们各级团队的主管要准备做好带头人;
2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的:“民工心态”和天道酬勤,努力敬业是我们事业工作成功的基础;
4、“小改进、大进步”工作从细作起,从小开始,倡导工作的细微点入手,发现问题、改进缺点。终端的任何改进,我们日常工作流程的细微提高,聚在一起,就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围,倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。
在经过20**年的转折后震荡,20**年大家激情飞扬,奋斗有无,在追求卓越、一流化的道路上,前进!前进!前进!
1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;
②员工工作积极性不高,缺乏斗志做不到“尽心尽力“,创新意识及智慧能动的工作能力差,协作能力差,做不到分公司平台与办事处上下同流;
④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。
⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付激烈的市场竞争;
今年是我们**公司成立五周年的喜庆日子,**分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力,不应该成为我们前进的.包袱,各层员工一定要有雄心,追求一流的目标,要有做市场及行业霸主的信心和斗志,特别是分公司的领导集体及办事处经理。
xx销售工作基本结束了,在整个团队的全年努力奋斗下,比xx销量增幅,但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降,主要的原因有以下几点:
一外因:
1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在xx产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;二内因:1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;
②员工工作积极性不高,缺乏斗志,做不到“尽心尽力”,创新意识及智慧能动的工作能力差,协作能力差,做不到分公司平台与办事处上下同流;
④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。
⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付激烈的市场竞争;今年是我们公司成立五周年的喜庆日子,分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力,不应该成为我们前进的包袱,各层员工一定要有雄心,追求一流的目标,要有做市场及行业霸主的信心和斗志,特别是分公司的领导集体及办事处经理。xx年工作规划1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题,贯彻万总“十大原则”“十字方针”,打造充满斗志与激情的团队,团队必须有民工的心态,朴素的拼搏精神;
2、分公司组织架构、办事处业务作战单元,以简单、高效为目标夯实建设,强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设,建设人力资源库,推进人力资源的增值,向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力,平台员工“尽心尽力”的责任精神,专业上术术有专攻,提倡服务意识。
3、以人为本,创造“三公”公平、公正、公开,3600全员的考核体系,体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;
4、倡导正道、阳光的组织氛围,坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源,损害经销商渠道利益的行为,同事之间强调简、淳朴的战友感情,相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”,员工正确认识利益的关系,公司利益高于一切。团队利益高于个人,市场发展利益高于经销商。组织讲究次序,讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;
5、强化岗位末位淘汰制度,能者上,庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度,平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实,以一线市场服务为导向,提高平台部门效率、效能,在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻,成为行业一流水平;
手机销售是一个充满挑战和机会的行业,在这个充满竞争的市场中,不仅要与其他品牌竞争,还要与其他销售人员竞争。为了实现销售目标,手机销售人员需要经过充分的准备和努力。下面是一篇关于手机销售每日工作总结的文章。
早上9点,我准时来到了店铺。作为一名手机销售人员,我首先要做的就是了解最新的手机产品和促销活动。我查看了最新的产品目录和促销资料,并对每款产品的特点和技术进行了详细了解。这样,我可以在与顾客交流时更加自信和专业。
随后,我整理了店内的陈列和展示区域,让产品摆放整齐,并且贴上介绍标签,以吸引顾客的注意力。在整理过程中,我还根据产品的不同特点和价格做了分类,方便顾客根据自己的需求来选择。
10点,店铺正式开门。顾客陆续进入店内,我迎接他们并问候他们是否需要帮助。通过观察他们的反应和表情,我可以大致了解他们的需求和喜好。然后,我向顾客介绍最新的产品和优惠活动,解答他们的疑问,以帮助他们做出最佳的购买决策。
在与顾客交谈过程中,我不仅要了解他们的需求,还要了解他们的购买原因和使用习惯。我会仔细倾听他们的意见和建议,并根据这些信息来推荐适合他们的手机型号和配件。有时候,顾客可能会对某个产品持怀疑态度,此时,我会通过向他们展示产品的特点和使用体验来消除他们的疑虑。
中午12点,我和同事们一起吃午饭,期间我们互相交流一天的工作情况和经验分享。通过听取不同的观点和建议,我不断提升自己的销售技巧和知识水平。
下午的工作主要是继续与顾客进行销售交流。有时候,我也会遇到一些困难和挑战,比如顾客对价格抱有疑虑或是对某个品牌有偏见。在这种情况下,我会通过耐心和专业的表现来解决问题,向顾客解释产品的价值和性能,以及我们店铺的售后服务。
傍晚6点,店铺关门前,我和同事们一起整理店铺,整理展示区域和清点货物。然后,我会记录今天的销售情况和收集顾客的反馈意见,以便于改进我们的服务。
回到家后,我会对今天的销售情况进行总结和分析,了解自己的优点和不足之处。我会思考销售中遇到的问题,寻找解决方法和改进方案。同时,我会继续学习和了解手机行业的最新动态和产品技术,以保持竞争力。
手机销售每日工作总结是一个需要反思和总结的过程,通过不断总结和改进,我们可以不断提高自己的销售技巧和技术。只有这样,我们才能与市场保持同步,满足顾客的需求,并实现销售目标。
今日,我们手机销售团队在繁忙的工作中取得了一定的成绩,现在让我们一起来总结今天的工作。
早上,我们团队成员们按照计划准时到达公司,整理好自己的工作桌面,做好了准备迎接新一天的挑战。我们开始了晨会,团队领导为我们介绍了今天的销售目标和重点产品,大家在会上积极讨论如何提高销售技巧和服务质量。晨会结束后,我们分头出发,各自负责不同的工作任务。
在上午的销售过程中,我们团队针对产品的特点和市场需求,主动与客户进行沟通,详细介绍产品的优势和性能,引导客户做出购买决策。在销售过程中,我们团队不仅仅是简单地推销产品,更是关注客户的需求,提供专业的建议和解决方案。通过我们的努力,成功完成了一笔高价值的销售。
下午,我们团队继续加班努力,进行市场调研和客户回访,了解市场的最新动态和客户的反馈意见。通过积极主动的沟通和深入的了解,我们团队不断优化产品推广策略,提高销售效率和客户满意度。在下午的工作中,我们团队又完成了一笔重要的合作案例,赢得了客户的信任和好评。
晚上,我们团队进行了一次总结会议,对今天的工作进行归纳和分析,总结了销售过程中的成功经验和不足之处。通过深入讨论和交流,我们团队形成了共识,明确了下一步的工作重点和措施。在总结会议中,我们团队不仅仅是获得了新的启发,更是增强了团队凝聚力和向心力。
今天我们手机销售团队在共同努力下取得了一定的成绩,展现出团队的凝聚力和战斗力。我们将继续努力,不断提升自身的销售技巧和服务质量,为客户提供更加优质的产品和服务。相信在我们团队的努力下,销售业绩会越来越好,客户满意度也会越来越高。让我们齐心协力,共同打造一个更加成功的明天!
一、
手机销售是一个前景广阔、竞争激烈的行业。作为一名手机销售员,每天都会面临各种挑战。为了提高销售额和客户满意度,需要不断努力,学习和总结经验。下面是我对手机销售每日工作的详细总结。
二、晨会与目标设定
每天早上,会参加晨会,通过与团队成员交流,了解最新的市场动态和销售策略。在晨会中,每个销售员都会根据前一天的销售数据,和对当天销售预期进行目标设定。这样有助于激励不断努力,朝着销售目标迈进。
三、客户接待与需求分析
一大部分工作时间,会与顾客进行接触和沟通。在客户接待过程中,要亲切热情地迎接每个顾客,主动了解他们的需求。通过咨询和观察,可以准确判断顾客对手机的需求和偏好。有了这些信息,才能提供准确的建议,以满足客户的需求。
四、产品展示与销售技巧
产品展示是销售的关键环节。要熟悉所有手机的功能和特点,以便能够向客户展示并解释清楚。同时,还要了解竞争品牌的不同之处,以便能更好地比较、推销的产品。销售技巧包括引导客户关注产品的优点、提供实用的使用建议以及有效地解决客户的疑虑。通过巧妙的销售技巧,能够增加销售转化率和顾客满意度。
五、售后服务与客户关系管理
售后服务是一个不可忽视的部分,它可以为公司树立良好的口碑,提高客户忠诚度。在售后服务过程中,要跟进客户的使用情况,解答他们的问题,并提供维修和退换货的支持。通过真诚关怀客户,能够建立良好的客户关系,使他们成为的回头客和品牌的忠实支持者。
六、销售数据分析与汇报
每天结束时,会进行销售数据分析与汇报。通过汇总每个销售员的销售额和客户评价等数据,可以了解销售情况,发现问题并提出改进建议。同时,根据销售数据,还可以制定下一阶段的销售策略和目标。
七、反思与总结
每天的工作总结不仅仅是一个流程,更是对自己工作表现的反思和总结。要及时反思自己的工作中存在的问题和不足之处,并找到解决问题的办法。只有这样,才能不断提高自己的销售能力和服务质量。
八、总结
手机销售每日工作总结是不断进步的源泉。通过晨会目标设定、客户需求分析、产品展示与销售技巧、售后服务与客户关系管理、销售数据分析与汇报、反思与总结等环节的不断优化,可以在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现业绩的突破。每一次总结和总结都是对过去经验的沉淀,同时也是对未来成长的规划。
以上是我对手机销售每日工作总结的详细分析。希望这些经验能够帮助到大家,使在手机销售行业取得更好的成绩。
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