高速收费员演讲稿

高速收费员演讲稿【篇1】

是啊！一个简单的微笑能使两个陌生人熟悉起来。从车辆进入收费站的那一刻起，我们就应该始终面带阳光的微笑，让乘客感受到我们的亲切和友好；这微笑，应该在面对旅客误解和错怪的那一刻起，始终用一笑而过的坦然来面对，让他们感受到我们的豁达与宽容；这微笑，应该在面对旅客的赞许和激励的那一刻起，始终用我们谦逊来面对，让他们感受到我们不断进取的力量……于是,我们用自己的行动印证了,不管在怎样的环境，面对怎样的旅客，只有用真诚的态度、愉快的情绪，即使在这平凡的一线岗位，也能换来旅客对我们的信任，也一样能创出一片精彩的天空。

其实,作为一名收费站一线的工作人员，每天直接面对的就是众多的旅客，所以在别人看来，我们所谓的服务，仅仅是为旅客收费开票等机械行为，但我们自己深知，我们的工作虽然平凡，但却是兰海高速品牌最好的、最前沿的展示平台，所以我们肩负着重任，不仅仅因为我们一线服务人员是联系旅客与高速公路的纽带和桥梁，还因为我们的服务能为高速创造直接利益，体现出高速公路的品牌价值所在，进一步提高兰海高速在旅客心中的品牌度和认知度。

中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，如果把微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令人赞不绝口的“美味佳肴”。同志们！伟大的“十八大”提出了构建“美丽中国”的伟大思想，对我们服务工作指明了方向。

虽然我们的位置在这个收费站，但我们的贡献来自于整个公路业务的广阔领域；虽然我们是一个默默无闻的群体，但我们的奉献更是因为真诚和勤奋！让我们亮出微笑吧，让我们亮出自信吧，让我们亮出真诚吧，让文明服务的花朵在充满在兰海高速的和谐大道上，为构建和谐兰海、美丽中国高速而做出我们应有的贡献。

谢谢大家！

高速收费员演讲稿【篇2】

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！我是今天的高速收费员，我演讲的主题是“安全至上，防范风险”。

高速收费员是高速公路收费的重要人员，我们的工作涉及到很多环节，任何一个环节疏忽大意都会给我们带来潜在的风险。因此，我们要时刻保持清醒的头脑，保持高度的警惕性，以确保我们的工作顺利进行，保证高速公路的畅通。

首先，我们要熟练掌握自己的工作职责和流程，确保我们的操作规范、准确、高效。我们要时刻关注高速公路的变化，及时更新收费系统，确保收费的准确性和及时性。同时，我们还要熟练掌握收费设备的使用方法，保证设备的正常运转。

其次，我们要保持良好的安全意识，防范各种潜在的安全风险。我们要时刻保持警觉，注意周围环境的变化，防范不法分子的袭击。同时，我们还要注意个人安全，防止因疏忽大意或疲劳过度导致的意外伤害。

最后，我们要加强对收费人员的培训，提高他们的安全意识和技能。我们要定期组织培训，学习相关的法律法规和安全知识，确保我们的收费工作符合相关规定和要求。

安全是高速收费员的首要任务，我们要时刻保持安全意识，防范各种潜在的风险，确保我们的工作顺利进行，为高速公路的畅通和人民群众的生命财产安全保驾护航。谢谢大家！

高速收费员演讲稿【篇3】

各位领导，同事，大家好：

我今天演讲的题目是“真诚·微笑与和谐”

从事过交通收费工作的朋友们或许都有这样的感受：交通收费工作最大的困难不是劳动强度大，不是工作的单调，也不是无处不在的噪音、灰尘、废气，而是少数司乘人员对你工作的不理解、刁难甚至动武。

当车主因为5元、10元钱纠缠不休时你或许能耐心解释，面对各种逃费手段你也许能从容应付，但当他朝钞票上吐上水再递给你，当他将燃烧着的烟头扔向你，当他一身酒气、口出恶言，甚至拳脚相向时，克制心中的怒火实在不是一件容易的事。此时，你会感到全身的血液冲上大脑，你忍无可忍，你无路可退，你不还击无以维护自己的人格和尊严!然而，还击的后果又怎样呢?

通常是矛盾激化，事态升级。长永高速公路开通之初，每年有700辆车辆发生逃关、暴力反收费事件，收费纠纷180起。马坡岭收费站被数百人围困，交通中断13小时。

不能说这都是打出来的后果，虽有各种客观原因，但收费员不能控制情绪，以暴抗暴的处理方法无疑是起了推波助澜的作用。

虽然有些矛盾是司乘人员引起的，但我们还是要从自身找原因，也许是由于我们的宣传力度不够，公路收费政策没有为整个社会普遍理解和接受，车主将对政策的不满发泄在收费员身上;也许，收费员高高在上的冷漠态度极易刺激车主敏感的神经，使本来就劳累辛苦而又心气不顺的车主瞬间爆发，失去理智;还也许，少数收费员的不廉洁行为损害了整个收费队伍的形象，使一些司乘人员对收费产生不满情绪。

正是有了这样的认识，长永高速公路的队伍建设逐渐从工作理念转变为行为模式。全处300多人一致认为，收费员不仅仅是一个收费员，也是一个收费政策的宣传员，还是一个想车主所想、急车主所急的服务员，更是一名传承文明、倡导和谐的使者。

我们站附近有个李老汉，前几年买了一台车跑运输，每次过站交费都是怒气冲冲，认为自己家门口的路还要交费，想不通。一次与收费员起了争执，倔脾气一上来，堵气要退出车道绕道走，不想心浮气躁，车子退到路边的水沟里，气得在车里破口大骂。这时，班长不顾过去的怀疑，带领几个收费员上前帮他把车推上去。老人没有生收费员的气，也没有笑，很尴尬。

班长趁机上前与老汉推心置腹，解释收费政策，由于心气平了，班长的话老汉也听进去了，从此以后老汉每次过站都痛痛快快地交了费。

浏阳有个刘车主，霸道在当地也挺“牛”，每次过站交费都是骂骂咧咧，由于多次冲关，受到处理，扬言要炸收费站。一次他装着一整车花炮经过收费站，又是一番周折方才勉强交费。车辆刚出站，稽查队员发现车尾冒烟，大喊停车，见其不理，快速跑到车前将车拦下。

车主怒气冲冲，一边叫嚷“老子费也交了，还要干嘛?”一边扬手就要打人。但转眼看见车尾浓烟滚滚，收费员正提着灭火器急奔而来，方才大叫不好。

火扑灭后，刘车主又是道谢，又是赔罪，说，“今天要不是你们，可得闯太祸，说不定我这小命都没了，就凭你们这颗真诚的心，也够哥们!”从此，他放下架子，与收费员成了朋友，交费自然是十分干脆。

在我们的位置上，微笑有时会产生意想不到的效果。我们站有个女收费员叫王晓春，由于面对每位司乘人员都是一脸微笑，一些难缠的车主在她面前总拉不下脸，都会主动交费。许多外国车主记不起我们的站名，但他们不会忘记微笑的信使。

去年，王晓春在医院病了一段时间。一些车主问他们怎么看不到那个微笑的女孩。是啊，微笑是阳光，微笑是雨露，它不仅能温暖别人的心扉，也滋润着自己的心田，尤其是女人的微笑，那更是世界上一朵最美丽的鲜花!它能使你在紧张的气氛中轻松，在僵持的气氛中缓和，哪怕一触即发的对立也会冰雪融化。

朋友，现在你看看我们的收费站，变化正在悄然发生，效果正在逐步显现。近年来，长永高速公路收费环境发生了很大变化，逃费车辆大幅减少，重大收费纠纷基本消除。

作为一位整天坐在窗口的交通收费员，当你的一句“一路好走”换来一声“谢谢”，当一些胡搅蛮缠的陌生人，渐渐成了你的朋友，当一个落难的外乡人在你的帮助下踏上了回家的路……你会有种成就感，有种满足感。环顾亭内，怡然自足，放眼窗外，满目皆春。这样的心情会在你脸上绽放发自内心的微笑，你的微笑让尘封的过路人如沐春风！

是的，我们用微笑融汇感情，用真诚打动人心，用真诚和微笑构建和谐湖南交通！

高速收费员演讲稿【篇4】

尊敬的各位评委老师：

大家好！

今天我演讲的题目是——《大路朝天树形象爱岗敬业献真情》。

“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一处黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了鲜活的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远守住你生活的岗位？”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话，他告诉我无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。

我作为一名光荣的公路人，在平凡而繁琐的公路收费工作中，我和众多的同龄人一样，也曾有过许多困惑，许多尴尬，也曾因遭遇困难、委屈而彷徨。刚到收费站工作时，面对昼夜轰鸣不止的噪音，让人喘不过气的尾气油烟和时不时的误解、嘲讽、白眼、辱骂，我哭过，恨过，发怒过，退缩过。我在心里感叹，这不是我心目中理想的工作，甚至埋怨过，我为什么被安排到这样一个出力不讨好的工作岗位。

正当我打退堂鼓的时候，公路局和收费站领导及时给我做思想工作，领导的教育不仅让我懂得了作为一名公职人员要爱岗敬业，而且还让我懂得了如何正视困难，如何在艰苦和特殊的环境中体现自己的人生价值，更让我知道了作为一名公职人员要树立良好的职业道德，从而实现自我的人生价值。领导的话如春风化雨，是的，我在激烈的思想斗争中也反复琢磨着、反思着：当乘车经过一条条平坦的公路时，自已是否能想到，这平坦宽畅的路面上，挥洒着多少养路工人的汗水呢？许多被分配到公路局的大学生，他们也希望穿得好一些，打扮得漂亮一些，可为了公路事业，他们却只能穿上不入时的工作服，扛着铁锨，拉着车，巡回在公路线上。

是啊，在我们这个国度里，工作是没有贵贱之分的，哪一份工作不是为祖国和人民服务？有人说，这个时代是不出英雄的时代。可是我却认为：正是这个时代，才呼唤着许多默默无闻的英雄的出现，他们如同一块块毫不起眼的石子，静静地铺展成这四通八达平坦和宽畅的公路。而面对这些成绩，谁能计算得清我们的工程、养护这些一线职工一年多少次长年在外，风吹日晒，把工地当成家，而把家却当成旅店呢？每年的中秋佳节，又有多少工程施工人员是月圆之夜人不归，徒留妻儿空对月呢？又有多少人计算过，我们的养护职工拉过多少车石子和沥青，清扫过多少次路面？修补了多少个深深浅浅的坑槽？流下了多少心血和汗水？经受了多少委屈和误解，又付出了多少青春的岁月和美好的年华？夏天，他们头顶烈日，脚踏发烫的柏油路，在养护路段上一干就是十几个小时，脸晒黑了，衣服湿透了。

冬天，她们顶严寒、冒风雪，手冻裂了不喊疼，肩膀磨肿了不说苦。无怨无悔，真诚奉献。因为他们执着的热爱着这藏青色的纽带，他们默默的坚守着自己的信念：用自己的青春、用自己的双手、汗水和智慧，创造一个更加美好的明天！而自已与我们这些室外作业的公路系统的同事们相比，我还有什么苦可说，还有什么累可言的呢？

作为一名公路职工，我知道，穿上这身淡绿色的公路制服，就意味着一种责任，肩扛两枚深蓝色的盾牌，就象征着一种神圣。再苦再累，也值得。这就是我们的公路精神！

灵魂的震动是转变观念和振作精神的.最好的催化剂。它教我惭愧，催我自新，增长我重新干好公路工作的勇气和力量。在领导的教育和周围同志们的带动下，我开始以积极主动的态度迎接每一天的工作。每天上岗前提醒自己细心工作，耐心服务，不断提高业务能力。遇到司乘人员的粗俗无礼的纠缠，我不是找理由予以还击，而是换位思考，尽量去体会司乘人员的想法，从主观找原因，看自己政策解释到位没有，收费时间还能不能缩短，在保证按章计征的基础上，微笑服务做到了没有，渐渐地，我找到了自已的位置，明确了自已的追求目标，因为在自已平凡的岗位干好自已的本职工作，就是爱岗敬业的体现。每当面对一个个过路司机向我报以感激的微笑的时候，我心里都会涌动起一种按捺不住的自豪感：这辈子干公路，值！

爱岗，是我们的职责；敬业，是我们的本分；微笑，是我们的标志；奉献，是我们的追求。作为一名公路人，我觉得“爱岗敬业”，无私奉献，就是最大的光荣。

几度风雨，几度耕耘，换来今天接省连县的大路朝天，再鼓干劲，再流汗水，再展公路人的风采。让我们牢记路通强国路通富民的观念，从现在做起，从点滴做起，从我做起，绘宏图，立志愿，人在公路在，人在公路通。青春献公路，赤诚洒济阳，一路豪情一路歌，千般干劲千般情，让我们为发展崛起的济阳撑起一片蔚蓝的天空，铸就济阳更加美好的明天！

谢谢大家！

高速收费员演讲稿【篇5】

大家下午好!

有人曾经说过，微笑是世界上最美的语言。在人生的旅途上，最好的通行证就是微笑。微笑是人与人之间的情感传递。当你给别人一个微笑时，他们会觉得你是一个有教养的人，仅仅一个微笑就能树立一个礼貌的良好形象。而且，经常微笑的人总是最接近成功的。有一个人长得很丑，四十岁开始卖保险。在他做保险推销员的六个月里，他没有为他的公司出售保单。他没钱租房子，吃饭，坐车。但上帝在给他苦难的同时，也给了他另一种财富，那就是学会微笑。他对遇到的每一个人都微笑，不管对方是在乎还是回报他的微笑，他总是真诚的，真诚的。终于有一天，一个有钱人对他的笑容产生了兴趣。富人不明白为什么一个没有足够食物的人总是这么开心。于是，富人提出请他吃顿好饭，他拒绝了。他要求富人给他买一份保险，所以他取得了第一项成就。他就是袁，日本历史上签保单最多的保险推销员。他的笑容被称为日本最成功的笑容。袁说：成功有成千上万种方式，微笑只是帮助你成功的一种方式，但也是不可或缺的一种方式。这个故事告诉我们，如果你给别人一个微笑，成功就会逐渐向我们靠拢。所以一个微笑是有感染力的，一个微笑往往会带来另一个微笑，让双方能够沟通，建立友谊和和谐的关系，这对我们这个收费服务行业来说是非常重要的。今天，我想说，收费站的文明服务，让我们以微笑开始吧!

就收费站而言，虽然收费是中心，但作为一个窗口行业，我们建立良好的工作作风也很重要。只有优势互补，才能更好地做好收费工作。虽然我们只是普通的.收费员，但我很清楚，我们的岗位小，影响力大，我们的一举一动，一言一行，都影响了公众对收费站工作的看法。所以要用我们的微笑和真诚，提供文明服务，美化我们的收费窗口。怎样才能做好文明服务?在我看来，这需要每个员工都有一个良好的心态和正确的态度。文明服务不能流于形式，流于表面，轻而陌陌，无人问津，不能冷嘲热讽，而应该真诚地、发自内心地对待每一位司机和乘客。如果能互相关心，了解和理解司机和乘客的艰辛，真诚的给司机发一句话：你好，你一路辛苦了!让司机感受到出门的喜悦和回家的温暖。我认为这一定会解决所有的不愉快。只要我们把文明的语言放在司机心中，真正让司机和乘客感受到我们的文明服务，我们一定会收到满意的效果!只要真心付出，何必担心没有真正的回报呢?

高速收费员演讲稿【篇6】

尊敬的各位听众：

大家好！我是XXX，今天我来为大家讲解高速收费员的安全演讲稿。

高速收费员是高速公路收费系统中至关重要的职位，他们的工作涉及到很多安全风险。因此，高速收费员的安全非常重要，需要我们共同努力来保障。

我们要养成良好的安全意识。高速收费员在工作时，必须时刻保持良好的安全意识，认真观察周围的环境，注意自身安全。在工作中，我们要遵守各项规章制度，严格按照工作流程操作，避免不必要的风险。

我们要熟练掌握安全技能。高速收费员需要熟练掌握各种安全技能，包括安全操作规范、应急预案、应急处理等。在工作中，我们要定期进行安全教育和培训，不断提高自身的安全技能和应对突发事件的能力。

我们要养成良好的生活习惯。高速收费员需要保持良好的生活习惯，包括规律作息、健康饮食、适量运动等。这些习惯可以帮助我们保持身体健康，增强自身免疫力，从而更好地应对工作中的各种风险。

最后，我要强调的是，高速收费员的安全需要我们共同努力来保障。让我们共同努力，提高安全意识，熟练掌握安全技能，养成良好的生活习惯，为我们的职业生涯注入更多的安全保障。

谢谢大家！

高速收费员演讲稿【篇7】

尊敬的各位领导、各位评委、朋友们：

大家好！

爱岗，是我们的职责；敬业，是我们的本分；青春，是我们的资本；奉献，是我们崇高的追求。我是来自，今天演讲的题目是爱岗敬业奉献社会。 “如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话，它告诉我无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。今天，我们再重新体会这段话的含义，便发现它被赋予了更深刻的内涵，那就是爱岗敬业，无私奉献。

今天，我要赞美这么一群人，他们是山东交通的一员，他们是山东高速的一分子，他们守护着山东的南大门，他们就是山东高速全体员工们。在爱岗敬业、服务人民、奉献社会已成为全体员工高奏的主旋律，伴随着这支主旋律他们与不息的车流，与绵延的高速公路同呼吸共命运，用满腔热血书写爱岗敬业无私奉献的光辉篇章，真正走入你的事业，才理解付出的可爱，真正走入你的世界，才懂得什么样是豪迈。从我踏上工作岗位，就无时无刻不被这些平凡人和平凡事牵挂着，当你行驶于平坦顺畅的高速路上，尽享高速路提供的舒适、方便、安全、快捷的时候，你是否会想到炎炎烈日下，冰雪封路时，我们的养护员们是怎样笑对艰辛、战酷暑、斗严寒换来这近百公里的坦途。当你轻歌曼舞、心情欢乐时，你是否会想到我们的经警队员年复一年、日复一日，昼夜巡查，用青春甚至生命完成着“忠诚卫士”这一光荣使命。更值得一提的是，我们高速公路服务社会的“窗口”——收费站。

我们的工作人员都是年轻人，近年来，正处于人生花季的他们，以路为家，用自己的青春和激情，默默地为高速公路奉献着。寂静的深夜，当人们沉醉于甜美的梦乡时，我们与星辰为伍、蚊蝇为伴，守护着京福高速这条巨龙。当人们全家团圆举杯欢庆时，我们还奋战在这三尺岗亭，为每一位回家的司机送上祝福，三尺岗亭就是我们的舞台，川流不息的车辆，来来往往的人群，扑面涌来的汽车尾气和十几个小时的劳累，是我们平凡的.生活。细心解答驾乘人员的询问，耐心地说服着闯岗的司机，热情地帮助驾乘人员解决困难，是我们神圣的职责，面对这些，我们无怨无悔；面对这些，我们兢兢业业。如果说工作的辛苦和劳累算不得什么，那么，由于不被理解而遭受的嘲笑、辱骂、甚至中伤，犹如千刀刺入我们火热的心房！在对待这些时，我们不仅要有打不还手、骂不还口的忍耐力，更要有处理突发事件的果断和机警。我们要晓之以理，动之以情，耐心地为他讲解收费政策和收费标准。

我们有一种信念，就是要用微笑直对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动司机！这就是我们平凡的高速公路事业，没有鲜花，没有掌声，飞尘相伴，严寒酷暑考验，在青春的轮回中将一股热血和赤诚，满怀激情和希望全部抛洒给这条长路，将青春闪光的好年华奉献给祖国光荣的事业，用终身的爱与奉献，建设更加美好的明天！谢谢！

义。我们要用我们的真情融入到这句话里面。我相信用我们的真情必定会换来他的真诚。有时候，我们会偶尔的听到“谢谢”偶尔的看到“微笑”，我感觉这就是我们得到最真诚的回报。

其次，我们应该学会多为驾乘人员着想。“请问，你这有开水吗”，在我们的日常收费中，经常碰到这事。常言道“在家靠父母，出门靠朋友”，而我们收费员就应该是每位过往司机的朋友，他们有困难，我们就要帮。记得有一天晚上九点多，天气又特别冷，一位司机开着一辆大半挂车，当我递给他卡后，他却迟迟没走，后来他问：“帅哥，你这有开水吗？”我说：“有啊！”“要钱不？”我笑着说：“不要的。”听后，他赶紧从车里拿出一个开水壶般大小的一个杯子，我把刚刚提来的整壶开水差不多都倒给他了。他接过杯子之后捧在手里感激的说：“谢谢，这么冷的天，开这么远的路，要是没开水泡杯茶叶来提提神，这车还真不知道该怎么开啊！”，真的是一句太实在的话了。开大车，跑远距离的司机真的是很辛苦，提醒他注意行车安全，适时休息。没想到第二天，我在出口的时候又碰到这位司机了，还没等到我开口说文明用语时，他先开口了“帅哥，真谢谢你昨天的那杯开水，要是没那杯茶，我可能真的要睡着了，那可要出大事了。”想司机朋友所想，急司机朋友所急，我相信我们收费员的微笑服务和关心将会增加司机朋友的感激之情和信任感。

在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是收费窗口，可我们的微笑是不收费的，炎热的夏天，一个真诚的的微笑能为驾乘人员带来一阵凉爽的清风；寒冷的冬天，一个温暖的微笑能带给司乘人员一缕灿烂的阳光。即使隔着窗口，微笑拉近了我们与驾乘人员的距离，消除了彼此间的隔阂。

当然，我们对微笑也要有质量上的要求，满脸堆笑并不等于微笑，作为高速公路从业工作人员，微笑有其特定的内涵。它需要我们在坚持原则的前提下溶进热情、真诚。微笑不仅表现在内心的微笑还包括对工作态度的真诚，语言表达的和蔼，为过往驾乘人员解决实际问题的诸多细节中。如果你微笑着面对驾乘人员的询问，却对要求解决的问题视而不见，那比冷漠的熟视无睹更令人伤心。

“冰冻三尺非一日之寒”，做好优质的服务正是这样。每天让自己脸上保持一个不错的微笑，要求自己每天对工作充满热情，待人真诚而又能坚持原则的完成工作并非一件容易的事，而优质服务恰恰需要我们持之以恒地从这些方面不断的努力，它是一个“只有更好，没有最好”的长远的没有终点的目标。所以我们才需要养成良好的习惯而不是刻意的做作。只有这样才能让自己轻松长远的投入工作，才能坚持不懈的为过往驾乘人员提供优质服务。

高速收费员演讲稿【篇8】

尊重的各位评委、各位领导、友人们：

大家好！我报告的标题是一位司机与收费站的故事。

在我们千里万里的公路线上，每一方小小的收费站亭都有一个个感人肺腑的故事，都牵系着我们收费员与司机朋友的实在情绪。恰是在这一方小小的站亭，我们用真挚和奉献一直感悟着他们的知己，不断丰盛着他们的思想，不断升华着他们的感情，无论苦与乐、怨与恨、委屈与辛酸，所有都随滚滚车流而淡远。在这里，我要替一名客车司机向大家讲述一个故事。一个对于他与永兴收费站的真实故事。

我叫，今年37岁，是土生土长的`xx县永兴镇人，十几岁时就开始弄车，从拖沓机到农用车，从农用车到中巴车，从中巴车到现在的大巴车，车换了几辆，可思惟却积重难返了几十年。记得那是1993年的某一天，在永兴道班邻近，工人们忙繁忙碌，搭建起一座小亭子，并在路侧架起一根长长的栏杆。终于我清楚，要收过路费了。大家知道，我是永兴人，在自家门口拦车收费，能行吗？每次过亭，那些摆动栏杆的收费员动作慢点，我就扬声恶骂，再不愉快就直冲而过。说起来已经是十多年前的旧事了，如果是现在，再怎么样我也不会那样做啊！

1995年，这个简陋的小站搬到八里途开发区去了，一个亭成了三个亭，我也换了中巴车跑客运。后来在当地政府帮助下，同一办理了月票，固然不再和以前一样，动不动就冲岗，或成心找茬，但在心坎深处，总感到这钱出得没情理。其他司机兴许有和我一样的思维，基本不懂得这种收费行动。于是我时常看见他们掀了挡车杆就走，看见他们把手伸进窗口打收费员，更听见某某找人又砸了收费亭。然而我看见我们的收费员老是一个劲地陪着笑容，一遍又一遍地解释。

xx年，我换了辆跑至汉口的大巴车，凑巧我侄女也调到了收费站。有亲戚在站里，按理说应是“近水楼台先得月”，但事实证实，我想错了，侄女很“刚正不阿”，每次逢班，都像不意识我一样，必需按章交费。我是气在心头，又不能不给她体面。有天趁她在我家作客的时候，我借着酒劲批驳了她，她委婉地告诉我，公路建设是一项宏大的资金投入工程，咱们国度现在不良多资金投入，只有依附贷款，现在设收费站，就是为了筹集资金，以建筑更多的公路。如果她免了我的费，大家也一样免亲戚朋友的费，那收费的意思何在？不好走的路何时能修呢？而后她又向我讲起自从到收费站上班后的冤屈和辛酸，说是看那小小的站亭，一天坐多少个小时不说，每天要向车主作说明，陪笑容，并且要“文明服务，微笑服务，委屈从务”，做到“打不还手，骂不还口”，你是长辈，能不能为我们收费员想一想呢？

侄女一席话，胜驾十年车。我忽然意识到，我们常常埋怨这路不平、不宽，车开不快，实在侄女的工作就是在为我们司机朋友创建安全快捷大道而艰难尽力啊。

转瞬到了xx年底，侄女的话一点也不假，皂当公路开端全面改革，xx年便铺上了柏油路，收费站也从八里途迁到了永兴镇屈场村。听侄女讲，当初永兴收费站全面实现了古代化，站亭进行了改造，新建了办公大楼，装置了监控装备，治理更加标准，文化服务水平更高，并且还要创立省级文明收费站。

百闻不如一见。我再经过收费站时，便多了一份察看：新建的办公大楼巍然挺立，院内绿树成荫，一片井然。站亭气概宏伟，亭内安排面目一新，收费站的姑娘小伙们满面笑颜，一声“师傅，您辛劳了”让人疲意顿消，播送语音温顺的提示令人心头一暖。有一天中午我还看见侄女正列队上岗……

xx年4月13日，是我长生难忘的日子。那天午时，我满载汉口返程的乘客跟平常一样，经由永兴收费站，快到窗口时，我模糊闻声有人在车外呼叫，一名三十多岁的同志跑过来，大声告知我，你的车尾在冒烟，已经有火星在闪了！我一听，立刻把车开出道口停下，乘客闻听后面起火，登时惶恐不安，乱成一团，纷纭挤向车门，我欲打开车门时，却发现电控装制无奈启动，可能由于后面起火，烧坏了电路。当我好不轻易翻开左前门跳下车的时候，那位同道（后来才晓得是站长张江平）正拿着灭火器对着车尾喷射，其余的收费员有的端着水盆，跑向车尾；有的辅助乘客从左前门下车，疏散到保险处所……当时的情景至今想起来都让我后怕，假如发明和扑救不迭时，成果将不堪假想啊！

此事已从前整整一年，但在我心里时时发生着震撼，当我碰到危难的时候，他们绝不迟疑，挺身而出，这种高贵的情操能不让人为之感慨吗？！

各位评委、各位领导、朋友们，方才我以一位司机的名义向大家讲述了他与收费站的故事，我相信更多的司机朋友必定会在我们热忱文明的服务中，在我们忘我开朗的贡献中感悟到真情与关爱，同时也信任我们一定会在这个平常的岗位上，用自已炽热的青春为祖国公路事业的发展，谱写更新更美的篇章！

谢谢大家