我局自20xx年元月接管餐饮服务保健食品化妆品监管工作以来,我们紧紧围绕保健食品化妆品监管工作目标和市局相关文件要求,克服了人员少、底子弱、装备差、压力大,工作量大、面广、事多等重重困难,有条不紊的开展和推进保健食品和化妆品监管工作。现将我局保健食品化妆品监管工作情况报告如下:
一、总体工作情况
1、组织开展保健食品化妆监管业务知识学习和培训。为能迅速转换工作角色,适应工作需要,快速掌握新法律、新规范、新的监管模式,尽快投入工作。我们采取集中学习培训和自学相结合的方法,对涉及保健食品、化妆品安全监管的相关法律法规进行了学习培训,使监管人员在工作中做到心中有数,办事有尺,处事有度,做到有章可循、有制可约。同时组织开展了对市局下发的相关文件、规章、制度进行学习、贯彻和领会。通过学习,进一步的提高了全所监督员的政治、思想觉悟和整体素质。
2、建立相关监管工作制度。为使各项工作尽快走向正规,依照职责,建立和完善了保健食品化妆品监督所工作规则、办案流程、举报处理规定、行政许可审批制度、许可审批流程等10项工作制度。
4、保健食品经营条件审查有序开展,准入门槛进一步提高。我们依照市局对保健食品经营条件审查的相关规定,对全县保健食品经营条件再将进行了审查,对审查合格的发放了《保健食品经营条件审查意见书》286份。
5、保健食品化妆品监管工作进一步加强。
(1)开展保健食品专项整治。为进一步加强保健食品经营企业的监管,大力整顿保健食品市场秩序,按照市局的统一部署,在辖区内认真组织开展保健食品安全专项整治,共计检查保健食品经营企业424家,批发企业12家,检查保健食品品种66个,下达意见书126份。抽取保健食品样品15个批次,已送重庆市药检所检验。全年共计出动执法人员665人次,执法车68台次。
(2)开展化妆品专项整治。今年8月开始,我们辖区内22家化妆品经营单位所销售的化妆品进行了监督检查,重点检查了各经营单位所销售的化妆品产品的合法性;化妆品标识标签是否符合要求;是否建立进查验制度、索证索票制度及进货台帐;化妆品是否在使用有效期内;化妆品的储存条件是否与标签所标示的条件相一致;国产特殊用途化妆品、进口化妆品的批准文号或备案号是否真实、有效;产品宣传、店内宣传是否存在虚假、宣称预防、治疗疾病功能等违规行为;是否有自制化妆品行为。
化妆品经营企业监督检查过程中,共出动执法人员128人次,车辆12台次,检查化妆品经营单位48家,检查化妆品种数265种;对检查中发现的化妆品违法经营情况进行了行政处罚,其中:当场行政处罚1件,罚款600元;立案调查1件,目前正在调查之中。
二、目前存在问题
1、监督执法人力资源紧缺,与监管服务对象及监管任务远不相适应,以致监管工作顾此失彼,疲于应付,难以做到全面系统的监管。
2、经费短缺及监督执法装备匮乏,与现有的监管要求不相适应,监管效率低下。
3、业务水平有待提高,以适应当前监管方式的转变;
4、因现有配套法律、法规及相关规定滞后以致有些工作无法开展,如:涉及保健食品、化妆品安全监管的相关配套法律法规。
三、下一步打算
1、完善和健全监督机制,做到现有监管资源利用效率的最大化。
2、进一步加强保健食品、化妆品的监管。持续开展保健食品、打击非法添加食品添加剂和滥用食品添加剂专项整治。
3、进一步加强业务学习和培训,着力提高监督员的业务水平。
4、加大对违法行为的监督检查力度和处罚力度,规范经营行为。
5、进一步加强宣传报道,增强全社会对食品药品安全的知晓、认同和关注。
20xx年,对于保健品行业来,是一个生死存亡年份,国家的保健品政策越来越明朗,监管越来越严厉,在这一年里,看见了无数的同行倒了下去,不得不改做其它行业。而我公司的业务不但没有下滑停止不前,反而还有了较大弧度的上升,深感公司领导决策的正确和公司转换的快速。虽然20xx年我们已度过了危险的转型期,走在了同行业的前面,不过,在20xx年的销售过程中,已反映出了我们的许多不足之处。首先,市场占有率太低,虽然增长率较高,但基准太低,销售绝对值不大,虽然比当地的一般企业强,但比起当地的大企业来讲,还相差太低。第一,客户布局不够完善,只有少数市场有货,或者客户的质量太差,不能培养成忠诚大客户,市场空白还比较多,需要进一步的完善。第二,部份销售人员不能较好的推销产品,销售技巧和能力都还有待提高,来年需要不断加强学习和培训。第三,产品的规范和完善,目前的保健品市场,虽然还有一些混乱,但其趋势已明确,必须越来正规,例:公司听筒的销售量占了全年销售总额的60%,由此可见公司所出的产品,必须按照保健品法规的要求来完善。今年,有好多市场对于欠完善的产品已经不能正常销售了;为此已造成了较大量的退货,给公司带来了大量的不必要损失。第四,公司产品质量有待提高,例,枇杷膏漏液、袋装封口不到位及产品包装、包材的不及时都是影响销售量上升的因素之一。以上这些,都是需要我们所有员工在来年的工作中需要去完善和提高的。
明年的工作,我们不但要逐步解决在今年工作中发现的问题,更要保证产品质量的情况下降低成本,节约开支,增强产品竞争力,为公司实现利益最大化;力争20xx年销售增长率达到100%。 20xx年,是一个机遇与挑战共存的年代,这一年,将会有更多的保健品企业被淘汰,已会有更多的保键品企业因此而成长起来。相信在公司领导的正确带领下,在公司全体员工的共同奋斗下,到明年底,公司一定会有一个质的飞跃。愿公司随着20xx年龙年的到来,龙腾虎跃,飞速前进!
20xx年度总结应该怎么写?分成哪些一部分?可以写什么內容?至今看一下文中详细介绍吧。年度总结文章正文一般分成如下所示三一部分描述:
1、状况回望
这也是汇总的开始一部分,叫导言或小引,用于交待汇总的原因,或对归纳的內容、范畴、目地作限制,对所做的工作中或全过程作简练的简述、评定。这一部分文本篇数不能太长,只作归纳表明,不进行剖析、评定。
2、工作经验感受
这一部分是汇总的行为主体,在第一部分简述状况以后进行分述。有的用副标题各自表明考试成绩与问题、作法与感受或是考试成绩与缺陷。要不是那样,就没法令人把握住要点。专题性的汇总,还可以提炼几个工作经验,以具有显眼、一目了然。
应用这类方式要特别注意各一部分相互关系。各一部分不仅有相对性的自觉性,又有紧密的相互关系,使之密切配合,一同表明基本上工作经验。
3、将来准备
这也是汇总的末尾一部分。它是在上一部分汇总出成功经验以后,依据早已突出成绩和新形势下、新每日任务的规定,明确提出将来的想方设法、准备,变成新一年制定方案的根据。內容包含应怎样发扬成绩,摆脱存在的问题及确立未来的勤奋方位。还可以展望未来,得到新的长远目标。
保健品销售工作总结
一、背景
在过去的一段时间里,我作为销售团队的一员,致力于推动保健品的销售工作。通过不懈的努力和团队协作,我们取得了显著的成绩。本总结将详细回顾这一阶段的工作情况,分析成绩与不足,以期为未来的销售工作提供经验与启示。
二、销售业绩概览
1. 销售额度分析:在过去的季度中,我们完成了预设的销售目标,销售额度同比增长了20%。这一成绩的取得得益于对市场的精准把握和客户需求的深入了解。
2. 客户群体拓展:除了维护好既有客户外,我们还积极开拓了新的客户群体,新客户数量增长了15%,为销售业绩的攀升注入了新的动力。
3. 渠道建设:在传统销售渠道的基础上,我们成功开辟了电商平台和社交媒体营销的新路径,使保健品的销售渠道更加多元化。
三、具体工作措施
1. 市场调研:为了更好地满足客户需求,我们定期进行市场调研,收集并分析消费者对于保健品的需求和期望,并将这些信息反馈给产品研发部门。
2. 产品知识培训:为了提升销售团队的综合素质,我们组织了多次产品知识培训,确保团队成员能够全面、准确地为客户介绍产品。
3. 促销活动:针对节假日和特定活动,我们策划了一系列促销活动,如买赠、折扣等,有效提升了销售额度。
四、存在问题与反思
1. 客户需求多样化:随着消费者对保健品需求的日益多样化,单一的产品线已无法满足市场的所有需求。受制于研发周期和成本,短时间内调整产品线难度较大。
2. 市场竞争加剧:随着保健品市场的竞争加剧,部分竞争对手通过价格战和营销手段抢占市场份额。由于我们的产品定位及品牌形象已经成熟,采取颠覆性策略的难度较大。
3. 电商平台的挑战与机遇:电商平台上的保健品销售存在一定程度的无序竞争,低价、假冒伪劣产品的存在对我们的品牌形象造成了一定冲击。但同时,电商平台也为我们提供了与消费者直接互动的机会,如何利用好这一平台还需进一步探索。
五、展望未来工作方向
1. 持续优化产品线:与研发部门紧密合作,不断推出符合市场需求的新品,优化现有产品配方和功能。
2. 提升品牌影响力:加大品牌宣传投入,强化品牌形象,提高消费者对我们品牌的认知度和忠诚度。
3. 加强电商平台运营:优化线上店铺的布局和用户体验,利用数据分析工具提升营销效果,同时加强与电商平台的合作,打击假冒伪劣产品。
六、结语
回顾这一阶段的销售工作,我们取得了一定的成绩,但同时也意识到市场环境的多变和竞争对手的挑战。在未来的工作中,我们将继续努力,以市场为导向,以客户为中心,不断优化销售策略,提升业绩。
__年,对于药品行业来,是一个生死存亡年份,国家的(范本)药品政策越来越明朗,监管越来越严厉,在这一年里,看见了无数的同行倒了下去,不得不改做其它行业。而我公司的业务不但没有下滑停止不前,反而还有了较大弧度的上升,深感公司领导决策的正确和公司转换的快速。
虽然__年我们已度过了危险的转型期,走在了同行业的前面,不过,在__年的销售过程中,已反映出了我们的许多不足之处。首先,市场占有率太低,虽然增长率较高,但基准太低,销售绝对值不大,虽然比当地的一般企业强,但比起当地的大企业来讲,还相差太低。
第一,客户布局不够完善,只有少数市场有货,或者客户的质量太差,不能培养成忠诚大客户,市场空白还比较多,需要进一步的完善。
第二,部份销售人员不能较好的推销产品,销售技巧和能力都还有待提高,来年需要不断加强学习和培训。
第三,产品的规范和完善,目前的药品市场,虽然还有一些混乱,但其趋势已明确,必须越来正规,例:公司听筒的销售量占了全年销售总额的___%,由此可见公司所出的产品,必须按照药品法规的要求来完善。今年,有好多市场对于欠完善的产品已经不能正常销售了。
为此已造成了较大量的退货,给公司带来了大量的不必要损失。
第四,公司产品质量有待提高,例,枇杷膏漏液、袋装封口不到位及产品包装、包材的不及时都是影响销售量上升的因素之一。以上这些,都是需要我们所有员工在来年的工作中需要去完善和提高的。
明年的工作,我们不但要逐步解决在今年工作中发现的问题,更要保证产品质量的情况下降低成本,节约开支,增强产品竞争力,为公司实现利益最大化;力争__年销售增长率达到___%。__年,是一个机遇与挑战共存的年代,这一年,将会有更多的药品企业被淘汰,已会有更多的保键品企业因此而成长起来。相信在公司领导的正确带领下,在公司全体员工的共同奋斗下,到明年底,公司一定会有一个质的飞跃。愿公司随着__年的到来,飞速前进!
进公司已经两个月了,通过培训和自我学习了产品知识,通过对各种渠道的拓展,也有自己的一些总结。通过观察和了解,体会了公司的企业文化,公司的优势,以及还需要努力的地方,两个月来自我有了提升,但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中,发挥自己的长处,弥补自我的短处。现就此向各位领导,同仁汇报自己的工作及想法。
但主要是会销产品及保健营养品,以前做了三年多的保健食品销售。很少接触过名贵中药材提取物,两个月来的学习,才对石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋参有了一些了解,从原材料,石斛种植技术以及生产加工技术来讲,公司都有一定的优势,种植技术,生产加工技术都已成熟,产品品质高,功效好,无毒负作用,有消费者健康潜在需求,但通过对大量实地各种渠道的拓展,解到目前我公司产品的知名度,美誉度还有待提高,从长远来打算,把产品做长久,公司做长久,只有把产品品牌化,通过各种方式提高产品的知名度,培养消费人群,灌输“药食同源”养生保健的重要性,消费者才会更容易接受公司的产品,企业才会有更大的发展。所有以后的工作中,会致力于公司产品的宣传,符合节约成本的情况下,可适量做一些宣传活动,比如高档小区宣传等。
医院,跑了很多渠道。商超,养生会所,礼品公司,药店等,以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展,很少涉及医院,养生会所,礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展,开阔了眼界,解了的保健食品销售渠道,接触了一些公司的老总,拓展了知识面,但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高,很少有广告,知名度还不足,所以目前在一些渠道很难有发展,比如药店渠道,大多药店的保健食品价格偏低,有广告支持,没有支持的情况下,产品在药店很难产生销售,所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药,有政策制度上的限制,所以医院方面,目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高,适合公司产品的销售,拜访了很多养生会所,目前已和一家推拿养生馆合作,后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广,中高低端礼品都有市场,需求面广,合作方式灵活,所以也适合公司产品的销售拓展,以后会把重点放在这一块,工作方向将会由全面拓展,变为重点拓展。结合公司产品的特性,多跑一些适合公司产品的渠道,争取在这些方面有突破,少走弯路”。
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,*******产品品牌众多,******天星由于比较早的进入河南市场,*******产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1) 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个,加上没有记录的概括为*******个,八个月*******天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在河南*******市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为*******市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。在河南*******市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
保健品销售工作总结(二)
我于xxxx年月来单位工作,现在在市场营销部门工作。回顾这一年保健品的工作历程,作为公司的销售人员工作取得了一定的成绩,在完成了公司的既定目标的同时,也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,特对阶段性的销售工作进行总结。
一、一年来的工作情况
二、工作中的几点体会
刚到销售、策划部门时,对销售、策划方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导、同事的帮助下,很快了解到销售的性质、以及销售对象、以及双方的相互合作性质及内容。作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
三、自身存在的问题及改正措施
经过一年多的磨练也使我个人的能力得到了锻炼,提高。总结这一年紧张有序的工作 ,个人认为可总结以下几方面
1、对招商客户的跟踪回访不及时。由于多方面原因我销售人员外出机会较少,从而减少了与客户的相互沟通,这种情况下好多客户会把我们淡忘掉以至于好多合作机会会在这种情况下丢掉。
2、没有注重自己销售理论知识的提高,自己主动学习理论知识的能力有待提高。
3、与客户的沟通不到位。由于从事销售工作经验不足、想到做到的不周全以至于会出现些棘手的问题。
四、xx年工作努力方向
回顾过去是为了更好的把握未来,在新的一年里我将会对自己有更高的要求,以平稳的心态去工作,给自己一个准确积极的定位
1、 积极努力完成公司的要求,为公司贡献自己的一份力量。
2、 全方面加强学习、努力提高自身业务水平,加强专业理论知识的学习
3、 做好客户信息的归纳,阶段性的做客户回访工作,定期对销售市场做调查,以便做一个准确的定位。
4、 积极、热情与客户沟通,发现问题及时解决。
最后很感谢公司为我提供一个很好的平台,使我在这个大家庭中得到锻炼并渐趋成熟,感谢领导以及同事对我的关心、帮助。相信我将会以更好的状态投入来年的工作。
上次我组的PPT展示全面介绍了保健品各方面的功能和作用,也说明了我组保健品公司的服务主旨,消费对象是各年龄阶段的群众。在PPT制作中,也存在着很多的不足,例如文字较多,不够吸引人。经过我组成员的思考、讨论、调查等得出的结果。虽然结果并不如我们想象中如意,但我们还是较好地完成了前阶段的工作。现做出如下总结:
一、工作回顾
(一)召开公司全体成员大会
1、确立了销售目标、营销思路、营销策略。
2、对市场进行了调查。
3、确立了有效的团队管理措施。
二、取得的成果
我们坚定的认为我们的保健品销售公司的计划可行性很高的。一个计划看的是可行性,在现在社会的立足点有多高,立地之久,而不是华丽的外表,亦或仅仅风靡一时的吸引大家的眼球。当然,通过这次计划,让我们更加了解保健品的作用以及人们对它的需求。
三、存在的不足与问题
1、对于保健品的一些专业知识还不够完善与精熟,所以要更加努力学习有关的专业知识,加深了解,以便更好并完善的为顾客解释说明保健品的功效。
2、在营销与管理方面做的还不够全面、完善,所以在今后要多加强营销与管理方面的学习。
3、要提高自身业务水平,熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
四、未来努力方向
1、努力提高自身素质,完善专业知识,学习营销类与管理类的知识等,以便更好的进行保健品的销售。
2、大量的有针对的实地产品销售拓展,暂时放弃一些可行性不大的渠道。
3、提高工作执行力,贯彻执行上级安排的工作,注重实干。
4、建立数据库营销,获得更多的优质客户资源,注重产品售前,售中,售后的服务,提高服务质量。
5、更深入的团结协作,提高工作效率和效绩,创建优秀的区域销售团队。
保健品销售工作总结
一、背景
在过去的几个月里,作为销售团队的一员,我致力于推广和销售我们的高品质保健品。通过不懈的努力和团队合作,我们取得了一系列显著的成绩。本总结将详细介绍我们的工作成果,以及面临的挑战和未来的改进计划。
二、工作成绩
1. 销售额提升:在过去的季度中,我负责的区域销售额增长了XX%,远超过了设定的目标。通过有效的市场策略和客户关系管理,我成功地吸引了新客户并保持了老客户的忠诚度。
2. 产品知识增强:为了更好地服务客户,我积极参与了产品知识培训,深入了解了保健品的成分、功效和使用方法。这不仅增强了我的专业性,也为客户提供了更专业的咨询。
3. 推广活动策划:我主导了一场线上健康讲座,邀请了知名的营养专家为客户普及保健知识,活动吸引了大量新客户关注我们的产品。
4. 客户满意度提升:通过定期的客户回访和满意度调查,我收集了客户的反馈并积极改进服务。这使得客户满意度得到了显著提高,也为公司赢得了良好的口碑。
三、存在的问题
1. 市场竞争激烈:尽管我们的产品具有独特的优势,但保健品市场的竞争依然激烈。同类产品众多,如何在众多的竞争者中突显自己的独特卖点是一个需要解决的挑战。
2. 客户需求多样化:客户对于保健品的功效和成分有不同的需求和期望。如何满足不同客户的需求并为其提供个性化的推荐是一个亟待解决的问题。
3. 销售渠道有限:目前我们的销售主要依赖于传统的实体店铺和线上商城。在社交媒体和电商平台上的影响力还不够强大,需要进一步开拓新的销售渠道。
4. 团队沟通与协作:虽然我们团队成员之间保持着良好的沟通,但在处理某些紧急情况和复杂问题时,仍需提高协作效率。
四、未来计划
1. 增强产品差异化:计划与研发部门紧密合作,进一步优化产品配方和功效,使其在市场上更具竞争力。
2. 拓展销售渠道:计划通过社交媒体平台和合作伙伴关系来扩大销售网络,以覆盖更广泛的客户群体。
3. 提升客户服务质量:计划定期举办培训活动,提升团队成员的产品知识和服务技巧,确保为客户提供卓越的体验。
4. 加强团队协作:计划通过定期的团队建设活动来增强团队凝聚力和协作能力,以更好地应对各种挑战。
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