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各位领导:
XX年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来:“,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼。
银行工作检讨书
银行工作的检讨书参考
尊敬的领导、各位同事:
x月x日,我在查库过程中被发现重要空白凭证中预制卡账实不符,经过领导和诸位同事的协助,最后终于找到,避免了一起严重违规事件的发生。经查实,我的预制卡是因自己不慎误丢入垃圾箱,当时没有觉察到,事后一段时间内也未将重凭仔细地账实核对所造成的。这次事件中,我严重违反了我行的内控管理制度,辜负了大家对我的殷切期望和不懈支持,给我们营业室带来了非常恶劣的影响,给诸位领导和同事造成了诸多麻烦,干扰了大家的正常工作。对此,我深表歉意,并认真反思,向大家做出深刻检讨:
之所以会发生这样的事情,完全是由我自己的缺点和不足造成的,现总结如下:
第一,目前工作中态度不够端正,工作作风不够扎实。作为一名银行工作人员,必须要具备严于律己、遵纪守规、勤学苦练的工作作风。认真反思我这一段时间的工作,我确实是颇为浮躁了,没能将诸位领导和同事的谆谆教导牢记心中,工作不够认真、踏实,不能端正工作态度,放松了对自己的工作要求,对工作抱着得过且过的敷衍态度。
第二,对自己的要求不够严格,学习积极性差。作为一名银行工作人员,积极学习和践行各项内控管理制度是基本要求。这段时间来,我不能严于律己,认真遵循我行的工作规范,不能积极学(励志网 )习各项规章制度,放松了对自己的制度培训,导致自己在工作中差错频出,不同程度地违反了我行的内控管理制度,为事件发生埋下了隐患。
第三,工作中注意力不够集中,容易马虎。经过反思,这段时间来,我工作时常三心二意,不能集中精力,工作中存在着开小差、和同事闲聊等问题。平时也不够谨慎小心,有同事提醒还好,一旦没有人注意到,就容易出错。
第四,工作责任心不够。对于自己库箱里的现金和重凭,我的重视程度不够,总想着由别人代盘,自己在一边偷懒,不能亲身时刻检查,不能对自己负责、对工作负责,给自己留下隐患的同时,也干扰了同事们的正常工作,给大家带来了不便。
经过这次的事件,我深刻认识到了自身的不足,明白了工作中严格遵循规范和制度的重要性。对于这次因我的原因而给单位和各位同事带来的不良影响,我深表歉意,在此郑重地向大家说声:对不起!吃一堑,长一智,这次的经历是惨痛的,教训是深刻的。通过对这次事件的反思,我一定汲取教训,在以后的'工作中一定会一丝不苟,努力改进。在这里,我郑重向大家保证:在今后的工作中,我一定端正态度,集中精力,严于律己,以高度负责的态度工作,严格按章办事,兢兢业业,勤勤恳恳,绝不辜负领导和同事们对我的关爱和支持,并用我的实际行动回报大家!同时,也借这次机会向平时关心和爱护我的诸位领导及同事们说声衷心的感谢!请大家继续相信我、支持我、监督我,我一定会不负众望!
此致
敬礼
检讨人:
x年x月x日
银行失误工作检讨书模板
对于我工作态度不端正导致的工作失误,以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施:
第一,关于我思想觉悟上存在的严重不足,
。科学地来说,一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有,而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待经过工作,在此次犯错和深刻反省的基础上,逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。
其二,我在业务操作方面依然存在不足,今后需要继续刻苦努力学习,
从我所犯的一些工作失误,倘若我平时能够多刻苦一些,工作方面的经验再多积累一些,遇到这样自己还生疏的工作环境,能让自己的操作缓一缓,更加清晰地来办理,就很可能避免我此次失误的发生。
其三,我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员,我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况,是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的,任何一项业务办理都需要严肃对待,不容许发生差错。而一旦出现工作失误,我们的业务情况就会存在一定的不准确性。而工作不规范的情况倘若屡屡出现,整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改,对本行的工作也产生极为不利的影响。而我恰恰没有这样关键的危机意识,才会态度不端正地对待此次的工作,犯下一项工作失误。
此致:
非常抱歉!
敬重的领导:
您好!
因为我的粗心粗心和精力不会集,我错将自己户名的借记卡当作搭档的借记卡,用自己的柜员操作码存入500元。当我发现时便马上进行了冲账,但为时已晚,违规操作既成事实。对此,我深表抱愧。经过多日的自我检讨和深化自剖,今日,我在此写下我的检讨。
关于我作业情绪不规矩导致的作业失误,我真的感到十分抱愧.
我思维觉悟上存在的严峻缺乏,科学地来说,一个人深邃的思维觉悟并不能马上就具有,而是经过长时刻的作业堆集和领会。而我恰是要尽力细心地对待经过作业,在此次犯错和深化检讨的基础上,逐步地培育和领会出这样一份杰出的思维觉悟。
我在事务操作方面仍然存在缺乏,往后需求持续吃苦尽力学习,从我所犯的一些作业失误,假使我平常可以多吃苦一些,作业方面的经历再多堆集一些,遇到这样自己还陌生的作业环境,能让自己的操作缓一缓,愈加明晰地来处理,就很或许防止我此次失误的发生。
我的危机意识严峻短缺。须知如我这样一名货台职工,我是事务处理的第一线。咱们在货台实际操作的事务状况,是要为整个银行作业的全体开展剖析供给精确的数据的,任何一项事务处理都需求严厉对待,不容许发生过失。而一旦呈现作业失误,咱们的事务状况就会存在必定的不精确性。而作业不标准的状况假使屡次呈现,整个银行在事务数据剖析方面就会进行很大程度上的从头核定与修正,对本行的作业也发生极为晦气的影响。而我恰恰没有这样要害的危机意识,才会情绪不规矩地对待此次的作业,犯下一项作业失误。
人间凡事,一分为二,经过此次事端,我也收成不少,最重要的是让我学会了自我检讨!检讨是一面镜子,它能将咱们的过错清清楚楚地照出来,使咱们有改正的时机。犯错之后的检讨叫作检讨,而真实的自省是在平日中无时无刻都要做的!不要到过错被人发现才理解作业的重要性,孔子曰:吾日三省吾身。圣人的高度咱们虽无法匹及,但撒播千年的警句必定有它的道理!也请咱们以我为戒,在日后的作业中要自我束缚,自我检讨,防微杜渐!以上所说,我会严厉执行,望咱们监督批判!
此致
检讨人:xxx
20xx年x月x日
敬重的领导:
您好!
我怀着十分内疚和悔恨的心境写下这份检讨书,我为自己作业上的操作失误感到了深深地内疚和不安,在此,我向领导和各位同志做出深化检讨:
这起事端的发生,我感到自己责任心不强,一同也是长时刻以来对自己放松要求,作业作风松散的必然结果。没有严厉要求自己,没有恪守操作规程。平常在班上,说笑打闹、顶嘴领导、不遵守领导等。因为自己操作的失误,发生事端结果给个人和家庭带来了极大的苦楚和损伤!还给公司带来了严峻欠好的影响,这就阐明,我对自己的作业情绪不规矩、思维不求上进、作业上懒散,不能好好的束缚自己,没有把自己的作业认细心真地去做好,也没有严厉遵守领导。在自己的思维中,存在得过且过,混日子的敷衍思维。
经过这次的事端,我深深感到,这是一个十分危险的倾向,使我感到不只是自己的羞耻,更为重要的是我感到对不住领导对我的信赖,愧对领导的关怀。我应该深化地检讨,真诚地承受批判,并乐意承受处理。关于这一切我还将进一步深化总结,深化检讨,作业有必要认细心真,一丝而不苟!要有慎重的作业情绪,一刻也不能懈怠,遵守领导的分配,一同要不断地进步自己的'岗位技术,完善自己,发挥本身的价值,为班、队里以及公司奉献一份力气。
一同这件事深深地警醒了我:做作业必定要严厉要求自己,做到细心负责,有头有尾,做足百分百,绝不能完结百分之九十九就懈怠,抛弃,而因为最终的百分之一满盘皆输,正所谓:失之毫厘,谬以千里。我一同也期望咱们一同,深化汲取此次泪的经历,引以为戒,根绝此类作业在往后的作业中发生!
最终我要感谢这次失利的招标阅历,感谢这份自我检讨书,给了我一次改正坏习惯的时机,从而使我向成功迈进了一步。
在往后的作业中,恳请领导信任我可以汲取经历、改正过错。望领导和各位同志予以监督及查看。
此致
检讨人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导、各位同事:
5月31日,我在查库过程中被发现重要空白凭证中预制卡账实不符,经过领导和诸位同事的协助,最后终于找到,避免了一起严重违规事件的发生。经查实,我的预制卡是因自己不慎误丢入垃圾箱,当时没有觉察到,事后一段时间内也未将重凭仔细地账实核对所造成的。这次事件中,我严重违反了我行的内控管理制度,辜负了大家对我的殷切期望和不懈支持,给我们营业室带来了非常恶劣的影响,给诸位领导和同事造成了诸多麻烦,干扰了大家的正常工作。对此,我深表歉意,并认真反思,向大家做出深刻检讨:
之所以会发生这样的事情,完全是由我自己的缺点和不足造成的,现总结如下: 第一,目前工作中态度不够端正,工作作风不够扎实。作为一名银行工作人员,必须要具备严于律己、遵纪守规、勤学苦练的工作作风。认真反思我这一段时间的工作,我确实是颇为浮躁了,没能将诸位领导和同事的谆谆教导牢记心中,工作不够认真、踏实,不能端正工作态度,放松了对自己的工作要求,对工作抱着得过且过的敷衍态度。
第二,对自己的要求不够严格,学习积极性差。作为一名银行工作人员,积极学习和践行各项内控管理制度是基本要求。
此致
敬礼
检讨人:
x年x月x日
尊敬的领导:
您好!
由于我的马虎大意和精神不集中,我错将自己户名的借记卡当作同事的借记卡,用自己的柜员操作码存入500元。当我发现时便立刻进行了冲账,但为时已晚,违规操作既成事实。对此,我深表歉意。经过多日的自我反省和深刻自剖,今天,我在此写下我的检讨。
对于我工作态度不端正导致的工作失误,我真的感到非常抱歉
我思想觉悟上存在的严重不足,科学地来说,一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有,而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待经过工作,在此次犯错和深刻反省的基础上,逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。
我在业务操作方面依然存在不足,今后需要继续刻苦努力学习,从我所犯的一些工作失误,倘若我平时能够多刻苦一些,工作方面的经验再多积累一些,遇到这样自己还生疏的工作环境,能让自己的.操作缓一缓,更加清晰地来办理,就很可能避免我此次失误的发生。
我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员,我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况,是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的,任何一项业务办理都需要严肃对待,不容许发生差错。而一旦出现工作失误,我们的业务情况就会存在一定的不准确性。而工作不规范的情况倘若屡屡出现,整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改,对本行的工作也产生极为不利的影响。而我恰恰没有这样关键的危机意识,才会态度不端正地对待此次的工作,犯下一项工作失误。
世间凡事,一分为二,通过此次事故,我也收获不少,最重要的是让我学会了自我反省!反省是一面镜子,它能将我们的错误清清楚楚地照出来,使我们有改正的机会。犯错之后的反省叫作检讨,而真正的自省是在平日中无时无刻都要做的!不要到错误被人发现才明白事情的重要性,孔子曰:吾日三省吾身。圣人的高度我们虽无法匹及,但流传千年的警句必定有它的道理!也请大家以我为戒,在日后的工作中要自我约束,自我反省,防微杜渐!以上所说,我会严格执行,望大家监督批评!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
于xxxx回标时,由于个人疏忽,在招标办主持人宣布回标截止后,方才进入会场回标,致使我公司此次投标未被接收,给公司造成了一定的经济损失和不良影响,同时让公司领导、业务部、技术部同仁的心血全部付之东流,在此我首先向大家说声抱歉,真的对不住大家!其次,在今后的工作中,我将加倍努力,希望能弥补此次失误给公司造成的经济损失和我愧疚的心灵!
同时这件事深深地警醒了我:做事情一定要严格要求自己,做到认真负责,有始有终,做足百分百,绝不能完成百分之九十九就松懈,放弃,而因为最后的百分之一满盘皆输,正所谓:失之毫厘,谬以千里.我同时也希望大家一起,深刻吸取此次泪的教训,引以为戒,杜绝此类事件在今后的工作中发生!
最后我要感谢这次失败的投标经历,感谢这份自我检讨书,给了我一次改正坏习惯的机会,从而使我向成功迈进了一步。
尊敬的领导:
对于我工作态度不端正导致的工作失误,以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施:
第一,关于我思想觉悟上存在的严重不足。科学地来说,一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有,而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待经过工作,在此次犯错和深刻反省的基础上,逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。
其二,我在业务操作方面依然存在不足,今后需要继续刻苦努力学习。从我所犯的一些工作失误,倘若我平时能够多刻苦一些,工作方面的经验再多积累一些,遇到这样自己还生疏的工作环境,能让自己的操作缓一缓,更加清晰地来办理,就很可能避免我此次失误的发生。
其三,我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员,我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况,是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的,任何一项业务办理都需要严肃对待,不容许发生差错。而一旦出现工作失误,我们的业务情况就会存在一定的不准确性。而工作不规范的情况倘若屡屡出现,整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改,对本行的工作也产生极为不利的影响。而我恰恰没有这样关键的危机意识,才会态度不端正地对待此次的工作,犯下一项工作失误。
此致:
非常抱歉!
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