文明承诺书

文明承诺书(篇1)

为认真贯彻落实省交通厅“微笑服务、温馨交通”活动的部署，进一步加强队伍作风建设，提升公路职工的整体素质，强化服务意识，提高服务水平，塑造良好的芜湖公路形象，芜湖市公路管理局机关全体职工现向社会郑重公开承诺：

一、微笑和文明用语标准

(一)微笑标准

要发自内心，面部表情和蔼可亲，真诚、自然，口眼结合，眼神专注、和善。面对服务对象，目光友善，亲切自然，不左顾右盼、心不在焉，要传递出对服务对象的尊重。

(二)文明用语标准

你好;请稍候;请问有什么需要帮助的;我陪同您到__科室;对我们的工作还有什么意见和建议;请走好;再见;__同志不在，您有事需要转告么。

二、机关文明规范服务标准

(一)文明办公

1.不在非吸烟区吸烟，保持办公室空气清新、肃静。

2.办公用品、文件资料摆放整齐、有序，室内整洁。

3.接听电话及时、热情，语调平和，使用文明用语;拨打电话时，注意节省时间，表达要准确，简明扼要;不在电话中谈论与工作无关的事情;不准上网从事与工作无关的操作。

4.工作时间，不谈论工作以外的事情。在谈论工作时保持音量适中，不影响他人工作。

5.离开岗位要告知主管领导或同事，出差在外要与主管领导保持联系。

6.工作责任心强，精神状态好，人际关系和谐。

7.业务熟练，工作耐心细致，不推诿，办事准确、及时、高效;公文处理要在规定的时限内办理完毕。

8.严格考勤制度，工作纪律严明，做到不迟到、不早退、不中途脱岗;无重大工作失误和责任事故。

9.勤俭节约，珍惜和有效利用各项资源，自觉落实好关于建设节约型机关的各项措施。

10.严格遵守会议时间、会议纪律，保持良好的会场秩序;参会期间，关闭手机或将手机设置在振动模式，不干扰会场秩序。

(二)文明接待、文明拜访

1.实行首问负责制;待人礼貌、热情、诚恳，态度和谒;接待结束后，礼貌送客。

2.介绍有序，一般应为本单位向外单位、年轻向年长、职务低向职务高介绍。

3.互换名片时，应起立，将字朝向对方，双手递送。

4.重要接待活动应事先准备到访者及接待人员名单(含职务)、资料，接待室摆放桌签、茶具、小毛巾(餐巾纸)等。

5.接待学习考察应事先准备宣传资料，为客人认真讲解，仔细回答客人提问，安排相应级别人员陪同来宾。

6.到外单位学习考察时，应事先告知对方访问目的、到访人姓名及身份，确定时间、地点;如有改变，尽早通知对方;准时赴约，结束拜访时致谢。

(三)文明交谈

1.语言礼貌，见面时主动示意，文明问候。

2.合理运用文明交谈语言，讲究谈话风度，语言谦和，内容简要明了。

3.适当使用称呼，谦虚、礼貌。

4.交谈要注意方式，要双向交流，尊重对方。

(四)文明仪表、举止

1.仪表大方，着装得体，整洁美观，既体现个人特点又要注意场合要求。头发梳理整齐，不染彩发，不留长指甲，不染彩色指甲。男同志不留长发，长鬓角，不留胡须。女同志上班时间不穿拖鞋。女同志不化浓妆。

2.公众场合保持良好习惯，不大声喧哗，不随地吐痰。

3.公务活动中不过量饮酒，中午不饮酒。

4.乘电梯时，要文明礼让。

(五)认真遵守保密规定

严格注意保守机关机密，按照密级要求，妥善保管和处理好各类文件。

我局机关全体职工严格执行上述承诺事项，请社会各界予以监督。

承诺人：

时间：X年__月__日

文明承诺书(篇2)

文山道路运输管理局：

我公司按照《中华人民共和国道路运输条例》和交通部《道路运输及客运站管理规定》（20xx年第10号令）的有关规定要求，将严格遵守有关道路客运管理的法规、规章及文件规定，在经营期限内承诺如下：

一、严格按照道路运输管理机构的许可，自筹资金统一购置符合《营运客车类型划分及等级评定》标准的大型高一级客车5辆（50+1+1座）；中型高一级客车1辆（37+1+1座）。车辆技术等级达到一级。

二、按许可经营的范围，从事旅游客运经营：

1、严格按包车线路运行，不搭乘其他旅客。

2、除执行道路运输管理机构下达的紧急包车任务外，其营运线路一端在车籍所在地。

3、单程的去程包车回程载客时，向回程客源所在地县级以上道路运输管理机构备案。

4、所派出的车辆，持有注明客运事项的旅游客票或者旅游包车运输合同以及有效的《旅游车标识》和《云南省旅游车行车路单》运营。

5、认真执行旅游车出车前例保、报派、查检、派车的安全管理制度。

三、不挂靠经营。

四、为旅客投保承运人责任险，按时购买机动车交通事故责任强制保险。

五、按规定定期检测、维修车辆，保证车辆技术状况良好，安装车载GPS系统。建立GPS监控管理平台，安排专人对车辆进行有效监控，严格安全生产管理制度实施，确保车辆安全运行。

六、建立车辆服务质量信誉考核档案，保证优质服务。

七、培训驾驶员、乘务员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证，乘务员领取了上岗证）身体健康，能胜任工作。

八、认真做好基础工作，确保原始资料完整齐全，并按时向行业管理机构上报旅游车工作率及相关情况等有关资料，保证数据真实性、有效性。

九、服从行业管理规定，自觉配合道路运输管理机构做好维护社会稳定工作。

对以上承诺如有违反，自觉接受道路运输管理机构的处罚：

1、若有5%车辆违反，自愿停运学习、整改期为一周。整改期满，经道路运输管理机构验收合格后，再申请恢复营运。

2、在一年内，对同一车违规而被道路运输管理机构处罚过3次以上的，自愿放弃该车旅游客运经营权，上交该车所使用的《旅游车标识》、《道路运输证》及《从业资格证》等。

3、若经营期限届满后，对未获得许可延续经营的车辆，由本公司自行处理并退出客运市场。

文明承诺书(篇3)

一、郑重承诺：

1、不购买和违规使用大功率电器和劣质电器，如：热得快、电茶壶、电饭煲、电热毯、电热杯、电炉、电热壶、火锅、取暖器等违章电器；不私拉乱接电源、电线。

2、晚上熄灯后不吵闹，做到按时就寝。

3、晚上按时回寝，不晚归、不无故夜不归宿，如需在外过夜，一定提前请假。

4、开宿舍前，熄灯，关闭电器、水龙头，衣柜上锁，检查寝室门是否安全上锁、电插座是否关闭，以防漏电。

5、关闭电脑，正确安装电脑锁，确保电脑安全。

6、极配合学院相关检查人员对本寝室内区域安全的检查。

7、寝室内遇急，及时拨打校园110（电话86328110，86329110）、110、120、119等求救电话并尽快与老师、公寓辅导员取得联系。

二、处分办法：

1、《学生手册》学生违纪相关处理办法：

第二十七条在学生宿舍禁止使用大功率电器，明火燃器（燃油炉、蜡烛等），私自拉电线等，一经查获没收相关器具，并对当事人予以全院通报批评；第二次发现违规使用者,予以警告及以上处分。造成后果的给予记过及以上处分。对于违规使用电器造成严重后果的.除予以记过及以上处分外，并赔偿全部经济损失。涉嫌违法的，交由司法机关处理。

第二十九条违反学生宿舍作息时间规定，影响他人学习休息者，视其情节给与通报批评；晚归3次及以上，视其情节给予警告及以上处分；夜不归宿者，经查实视其情节给予严重警告及以上处分。

第三十四条不听劝阻，不守秩序，妨碍有关人员执行学校纪律者，给与警告处分。

2、凡因违反宿舍管理规定受到处分的学生，一律取消其当年奖学金评定、评优评先，入党等资格。

3、其他违纪行为按学校相关规定处理。

让我们用责任筑起我们的安全防线！

承诺人姓名：xxx承诺人联系电话：xxxxx寝室：xx楼xx室

班级：xxxx班主任：xxx

所在二级学院：xxxx日期：xxxx年xx月xx日

文明承诺书(篇4)

文明礼仪不但是现代人必备的基本素质，也是做人的基本要求。文明礼仪不但能带来愉快、和谐，也能创造充满爱心的校园。为加强学校管理，让学生弘扬诚实守信美德，争做文明守纪学生。为了提升学生的文明礼仪修养，养成不错的文明行为习惯，优化学习和成长环境，特签订本承诺书。

一.诚实守信，不弄虚作假，不考试作弊。

二.要自尊自爱，不抽烟喝酒，男女同学，自尊自爱，正常交往，举止文明， 言行得体。

三.要团结友爱，不拉帮结伙，不打架斗殴，不恃强欺弱。

四.要勤俭节约，不攀比吃喝，不铺张浪费。

五.要遵守公德，不破坏公物，不污染环境，不侵占公私财物。

六.要仪表大方，不留怪发，不穿奇装异服，不穿拖鞋，不戴首饰。

七.要洁身自好，不进入营业性网吧、游戏厅等。

八.要健康阅读，不传阅不健康书刊、音像制品。

九、要崇尚科学，不参与封建迷信和邪教活动。

十、要遵纪守法，不做违犯法律法规的事情。

十一.爱班爱校，说文明话，作文明人，塑造文明形象，严守校规校纪。

同学们，文明已被人们放到心里的一个重要位置，时时刻刻在与文明交谈，千万不要把文明行为习惯看作小事。让我们从现在做起，从自身做起，从点点滴滴的小事做起，养成不错的'文明习惯，做文明学生，管住我们的口，不随地吐痰；管住我们的手，不乱扔垃圾；管住我们我们的脚，不践踏花草。我相信，我们全体师生经过努力，一定会营造成一个宁静、有序、有着不错学习环境的校园。

以上承诺，我一定做到，请老师和同学进行监督！如违反以上各条款自愿接受相应处罚，违纪情况将由学校记入本人档案。

承诺人：______

日期：______年____月____日

文明承诺书(篇5)

公司将集中优质的技术资源，采取一套完整的管理工具，全力解决用户遇到的技术问题和故障。同时，以预防为主，负责制定相应的预防保养计划和措施，积极协助用户解决系统运行中的隐患，提升系统性能，减少系统停机时间，保障系统正常运行，提高投资回报率。

公司负责向用户传递相关领域的发展方向和产品信息，同时提供系统设计、系统安装、性能分析、应用系统开发咨询、增值服务等，确保系统处于同行业领先地位。

通过对用户系统管理人员和操作人员多层次、多方位的技术培训和日常操作指导，提高该部分人员的.技术水平和工作效率，帮助用户建立一支专业技术队伍。

用户的每次技术服务请求分为三种级别，服务级别的划分取决于对应系统的关键程度和备用资源的合理调用，并依据服务等级的不同，决定相应的服务响应时间。此外，对于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的服务方法。

公司设有专门的客户服务部，有责任工程师响应用户的服务请求。一旦接到用户的服务请求，责任工程师将立即开始提供服务。如具备远程服务条件，工程师可实施远程处理;如需现场服务，工程师将在合同规定的时间内尽快赶至用户现场，提供服务。

指软硬件故障对全部系统运行产生关键性影响，导致应用系统无法正常工作或系统瘫痪的情况。

指软硬件故障对系统产生部分影响，导致部分业务停顿或应用系统中非关键部分失效、性能下降，但对全部系统运行不构成关键影响的情况。

指对系统有构成影响的技术服务请求/咨询等。

文明承诺书(篇6)

树道德之新风，立诚信之根基，是当代中学生义不容辞的责任。考试既是对知识水平的测试，更是道德水平的比拼，是对学习成果的一次检验，也是诚信考试的良好道德品质和纪律意识的集中体现。为建文明校园，树诚信新风，我们初三（ ）班全体同学郑重承诺：文明考试、拒绝作弊、检验知识、彰显素质！承诺做到以下几条：

1、抓紧时间，提高效率；认真复习，互帮互学，积极备考。

2、严肃考风，严守考纪；诚信考试，公平竞争。

3、文明考试。遵守时间，准时入场，不提前交卷，佩戴学生证，除政治历史考试外不携带与考试无关的物品入考场，凡带到考场的书籍、资料、手机自动上交到指定位置。

4、科学考试。精神抖擞，临考不慌，灵活运用老师的教导，规范答题，运用并不断归纳考试方法，不断提高解题能力。

5、服从监考老师管理，自觉维护考场秩序，考试期间保持安静，有问题举手示意。

6、无考时段不在外逗留，不惹是生非，住校生不在外用餐，有事及时告知老师。

7、敢于同违纪行为做斗争，积极举报作弊等违纪行为，自觉营造诚信文明考场秩序。

8、坚持打扫卫生，注重保洁，保持考场整洁卫生，不乱丢废纸等杂物，考试结束时主动将垃圾带出考场。

9、爱护考场公共财产，保护考场班级布置。

10、中午保持安静，周一晚课前读周二早自习自己合理安排，周二上午考试后安全及时回家，周四赶回上上午第一节课。

我们相信，“行胜于言”，我们的行动一定会为学校带来一股清新的文明诚信风尚。我们会诚实面对自己，守住内心的一份坚持，从自我做起，从现在做起，交出一份合格的诚信答卷，为优良学风建设共同努力，为文明应考纪撑起一道美丽的风景线！最后让我们以我们的荣誉和信誉保证：坚决履行承诺。如果出现违纪行为，本人愿意接受学校的处罚。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

文明承诺书(篇7)

一、积极主动为犬只注册、免疫;

二、不在居民居住区、商业区、以及XX区主管部门划定的其他地区饲养烈性犬;

三、饲养两只以上犬只的，应当符合所在社区或者住宅区的相关公约，并出具居委会或邻居同意饲养的证明;

四、犬只进行户外活动时，应由成年人牵领并束犬链;

五、犬只在户外排泄的粪便，携犬人主动立即清除;

六、不在高峰时间携犬外出或乘坐电梯(遇犬只患病时除外)，同时做到避让老年人、残疾人、孕妇和儿童以及不喜欢犬的群众(犬主应主动拉紧牵引绳并使用礼貌用语请上述人员先行通过);

七、携犬乘坐电梯时应采取有效措施防止犬只伤人;

八、携犬只乘坐出租小汽车的，应先征得驾驶员的同意;

九、不携犬进入下列场所(导盲犬及残疾人扶助犬除外)：

1、除出租车以外的其他公共交通工具;

2、党政机关、医院、学校、幼儿园及其他儿童活动场所;

3、影剧院、博物馆、展览馆、体育馆等公众文化娱乐场所;

4、公园、社区公共健身场所及划定的其他公共场所。

十、约束犬只不狂吠扰民，对于喜欢吠叫的犬只应主动为其佩带上口罩进行约束;

十一、犬只伤人的，养犬人应当立即将伤者送至医疗机构诊治，支付医疗费用，并依法承担相应的民事责任，同时接受主管部门的处罚。

十二、积极推广文明养犬、认真学习科学养犬知识; 十三、正确对待邻居合理建议、热心参加爱宠公益活动;十四、不遗弃所饲养的宠物，关爱伴侣动物。

文明承诺书(篇8)

各位领导、同志们：

为了鼓励和带动全体交通人不断提高服务水平，树立交通行业文明形象，今天，市交通局在这里举行“争做文明交通人”万人签名活动。作为交通人，我们要率先垂范，积极响应，争做文明交通人。下面，我代表全市交通运输行业全体干部职工向社会各界作出如下承诺：

一、使用文明规范用语。全市交通运输行业的全体人员在接待客商和为群众服务时文明礼貌、谈吐文雅，举止大方得体，讲普通话，语言不粗俗。

二、提供优质运输服务。全市交通运输行业的全体人员要采取有力措施规范服务行为，切实提高运输服务质量，提高工作效率，为社会各界提供优质的运输服务，不断提高社会各界对交通行业满意程度。

三、树立文明行业形象。全市交通运输行业的全体人员，特别是公交客运、出租客运、长途客运的站务人员和驾乘人员、收费人员、行政大厅的服务人员以及行政执法人员，要时刻注重形象、讲究仪表，做到着装整齐、举止端庄、谈吐文明、礼貌待人。

四、维护良好公共秩序。全市交通运输行业的全体人员都要自觉遵守公共秩序，不闯红灯、不走反道、不爬栅栏;到医院、银行、学校等公共场所，要自觉排队，主动谦让，尊老爱幼，用语文明;要爱护公共环境，讲究公共卫生，不在公共场所乱涂乱画，保持办公区、办公室整洁卫生，不乱丢碎纸杂物，不随地吐痰;要自觉保持公共场所安静，不在办公区、会议区等公共场所高声喧哗，维护良好的公共秩序。

五、积极倡导文明新风。全市交通运输行业的全体干部职工不仅要“争做文明交通人”，为社会、家庭作出表率，还要自觉地抵制不文明行为，大力倡导并弘扬文明新风，以自己的实际行动影响身边人、带动身边人、教育身边人，为建设文明交通、文明宿迁作出积极的贡献!

承诺人代表：

xx年x月x日

文明承诺书(篇9)

我代表**旅游局就加强机关效能建设和优化经济发展环境，作出如下承诺：

首个接待的.工作人员热情服务，认真耐心解答，并负责将其引领到相关科室，落实好具体人员负责办理。

游企业提供优质服务，在政策允许和工作专职范围内，妥善办理各项旅游业务。同时，制定便民服务措施，切实为企业办实事、办好事、办成事。

实行政务公开，对我局办理的业务程序、申报条件等事项一次性对外公告，并实行“阳光”操作。

1、接受旅游项目开发商申请之日起的5个工作日内对待开发的旅游资源进行调查，依据旅游规划作出答复。

2、依据国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》积极受理旅游投诉。在接到投诉和举报一个工作日内做出是否受理投诉的决定，在调查结束后一周内，拿出具体处理意见。

3、对符合旅游企业申报条件的，3日内办好旅游企业经营许可中本单位应做工作。

4、申报星级饭店的3日内对其进行初检，对符合条件者，3日内予以上报。

5、新申报旅行社，对符合条件的3日内签署意见并上报。

重大旅游项目由局领导亲自挂帅，协调解决项目在办理过程中遇到的各种问题。

本单位工作公开接受社会各界监督，对违反以上服务承诺的，要追究当事人责任并给予批评教育，责令整改；屡教不改者，年终考评降格处理，直至定为不合格。

承诺人：

文明承诺书(篇10)

我们是快乐的一家人，我们都要做一个文明守礼的威海人，让我们一起承诺：

1、自觉保持公共卫生。不乱扔烟蒂，不随地吐痰，不向车外扔杂物，不乱贴乱画，不在有禁烟标志的场所吸烟，自觉捡拾宠物粪便投放垃圾箱。

2、自觉遵守交通秩序。不乱穿马路，不翻越护栏，不闯红灯，不压停车线，不酒后驾车，不乱靠乱停乱调头乱插楔。

3、开车牢记礼让行人。斑马线前减速先让行，不抢行，不乱鸣笛。候车排队不拥挤，公交车上主动为他人让座。

4、自觉爱护公共财物。不折损花草树木，不损坏公共设施，不乱开乱毁公共绿地。

5、自觉维护公共秩序。不乱搭乱建，不在店外乱摆摊点，不乱发小广告，不坦胸露背，不吵架斗殴。

6、自觉保持盲道畅通。不停车压盲道，不在盲道上设置障碍，不毁坏堵占盲道。

7、自觉遵守市场秩序。不销售假冒伪劣产品，不欺行霸市，不哄抢，不乱拿乱品尝，缴费排队不插行。

8、自觉维护社区管理。保持楼道洁净不放杂物，不乱倒乱放垃圾，不乱涂乱贴乱画，不私占公用空间绿地。

9、待人友善热情。友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。

10、积极参与志愿服务。积极参加关爱农民工志愿服务活动，热心参加种绿护绿、无偿献血、扶危济困等各项公益慈善活动，奉献社会，提升自己。

承诺人签字：

家长：

孩子：

（此承诺书注意保存，建议在家里张贴）

家长回执单

学校班级

学生姓名

家长签字