本学年的工作已进行三分之二了,我们总务处在学校领导和主任的带领下,坚持一切为教学工作服务的宗旨,做好学校财务的管理收支工作,做好学校资产管理工作,做好学校班级公物维护和修理工作,做好学校花木管理工作,做好师生们午餐、饮水等生活方面的工作。
自从来到新的工作岗位,我逐渐对总务工作岗位有了更新的认识。要想履行好自己的岗位职责,光有口头承诺是不行的,必须要脚踏实地的实践、学习。我认为要想做好自己的工作,就必须做到以下几点:
一、要努力提高自己的事业心和责任感。学校总务肩负着管理学校工作的重任,要爱岗敬业,脚踏实地、勤勤恳恳地为教育教学服务。作为总务人员,要深知为教育教学提供优质的服务,为办好学校,把学校建设得更加美好是自己的天职,把学校后勤管理工作走上规范化,为教育改革提供优质服务而努力。
二、要有全心全意服务的态度和奉献精神。学校总务工作的首要任务是服务,是为全校师生提供优良的物质条件,确保学校教育工作井然有序地开展。因此工作中要想教育教学之所想,急教育教学之所急,要了解教育教学,全心全意为教育教学服务,对待师生要热情,服务要真诚,真正做到有求必应,服务到家。
三、要协调好各种关系。总务工作顺利的开展,离不开学校全体师生的大力支持和密切配合,因此正确处理好同其它部门的关系,经常深入实际,全面了解学校概况,了解师生存在的实际困难,积极主动地为教师和学生排忧解难,多办实事。
四、要科学规范的做好各种长短期工作计划。校产管理、房屋建造、公物维护和修理等工作都要提前规划,做的高效、节俭。
在校领导的正确领导、指导下,总务处全体人员团结一心,同心同德,体现了良好的集体协作精神。敬业、爱岗、奉献、为教学一线服务的思想明确,主动服务意识好,快节奏、高效率、高质量、创造性开展工作,为服务管理工作全面上水平迈出可喜的一步,圆满完成了本学年的各项工作,受到师生赞誉。下面将本学年工作总结如下:
1、开学初召开处务会,认真学习岗责计划,提出具体要求,旨在加强处内人员队伍建设,提高工作人员整体素质,树立服务育人,管理育人的'意识。
2、严格执行财产损坏赔偿制度,有措施、有检查、有落实,定期公布。发现问题,修理及时,为师生解除后顾之忧。
3、完成了学校固定资产清理工作,做到了帐目相符。仓库定期清理,物品摆放整齐,师生领物品随到随领,热情服务。
4、为给老师们营造一个良好的办公环境,我们为每位教师配备了玻璃板,并利用休息时间为各办公室按装了挂衣架。
5、完成平房防盗系统的按装,配备新桌椅,安装黑板及网络线路。
6、会计每月将学校财产开支情况以书面形式如实向校长汇报,并由教代会监督。
7、按时完成月报、季报、结帐及合同工失业保险交纳工作。
8、严格遵守财会制度,按收费许可证项目收费,无乱收费现象。
9、为激发学生读书积极性,本学年实行了开放式借阅方式,并克服场地狭窄的弱点,制定了学生借书规则,印发给各班。
10、资料室保证每天中午一个半小时学生阅览时间,及时解答介绍有关书籍资料,配合学校开展活动,为师生提供服务。
11、负责订购学生用书、保证及时发到学生手中。
12、每天将报刊及时送到各办公室。
回顾本学年的工作,虽然取得了一点成绩,但这些成绩的取得是与领导的`正确指导和各部门人员的相互配合、共同努力分不开的,工作中我们还有许多不足之处,我们将继续努力,百尺竿头,更进一步,争取更大进步。不妥之处,请领导批评指正。
在校领导的正确领导和指导下,总务处全体人员团结一心,同心同德,体现了良好的集体协作精神、敬业、爱岗、奉献、为教学服务思想明确,主动服务意识不断加强,快节奏,高效率,高质量。创造性地开展工作,为服务管理工作全面上水平迈出了可喜的一步,圆满完成了本学期各项工作,总结如下:
一、强化全体人员的改革意识,不断提高工作效率、工作质量。
一学期以来,全体职员加强学习,积极探索能为学校提供可靠、稳定的后勤保障和服务的新模式。学校后勤工作是一项复杂的系统工作,看似繁杂无序,无章可循,但在这表面下面,其实总务处工作却有它的特殊性,也有它的科学性。认识提高了,服务、管理的主线明晰了,学期计划中的点明确了。工作就能想在前头,干起来也就能得心应手了。一学期以来我们坚持计划中的事必办,突发的是立办,临时的事抓紧办,想到的'是作出计划安排好再办。这样即提高了工作效率也也提高了服务质量。
二、牢固树立安全第一意识,不断加强学校安全稳定工作。
总务处人员牢固树立安全问题无小事,安全工作重于泰山的思想,从学期的“两会”到近期的消防,特种设备检查文件。总务处全体人员逐一落实上极各部门的文件和通知精神,认真计划预案。精心制订措施,仔细安排检查,实事求是上报总结。十二次安全会议,十二次的布置落实。
具体工作:
1、完成了两次校舍危房检查,上报表。
2、重新检查消防设施,合理安排灭火器存放位置。
3、对锅炉房进行了常规维护保养,确保冬季安全使用。经常检查煤气瓶。
4、对校内照明、动力线路进行全面排查,节假日检查了各办公室电器断电情况。
5、完成了防汛的各项准备工作。(成立了以校长和主管校长为正负组长的五人领导小组及十二人防汛小组,上报了防汛工作预案。平房内电器架高;加高了门槛。准备了沙袋等防汛用品。)
6、为会计室,信息室和电教室安装护栏。重要部门安装了防盗报警系统。
三、总务处各部门圆满完成工作任务
1、会计室工作
财务人员完成了各项费用的收缴及教职工工资的报卡及各项报表、统计。严格执行各项财会制度。合理使用资金,保证了教育教学的顺利进行,按时完成月报、季报、结账等工作。
2、食堂工作
高度重视和加强食堂质量和卫生安全工作。为提高我校食堂食品质量,总务处专门召开和会议研究提高伙食质量及卫生安全问题,明确提出了食堂伙食要向“精。细”化方向改进和发展,要求管理员要进行具体指导,为确保食堂的食品卫生安全,从原材料采购。存储。加工制作。成品出售。人员卫生。餐厅卫生等方面都提出了明确要求,对发现的问题及时提出了整改要求。本学期食堂伙食质量得到了教职员工的较好评价。
3、财务工作
(1)完成了固定资产的清产合资。
(2)完成了北苑办学点和东方办学点两个机房的安装工作。(共计:92台)
(3)购买记事板12块,邮票4000张。印制纸45领、打印纸10包
(4)完成了教职工月中营养补贴和季度劳保的食品和物品的购买及发放工作。
(5)完成了外请教师餐厅和客房空调安装工作。
(6)初步完成了学校固定资产计算机软件管理的准备工作。
(7)物资学院安装吊扇20台。
4、传达室工作
严格执行门卫制度认真履行职责。较好地完成了接传电话。分发报刊,接待来访客人等工作。保证学校正常秩序及安全稳定等方面做了许多工作。
5、临时工工作
学校现有两名临时工。一为在食堂工作。一位在传达室工作。他们都具有很强的责任心。较好地完成了岗位职责工作。
四、基建、日常维修工作和临时性工作
1、本学期没有基建任务,主要完成了办公楼三楼楼顶400平方米的防水工作。为东关小学更换150米旧线路换漏电保护器一个,配电室换空开一块。卫生间漏水维修五次。太阳能热水器维修一次。
2、配合教师培训楼施工
五、存在问题
1、增收节支意识不强
2、人员专业素质不高。
六、下半年工作设想
1、加强学习,强化制度意识
一是加强学习,加强教育,珍惜工作岗位,增强危机感;提高思想素质,从思想上形成"服务是我们的天职"的意识,强化规范服务意识。分部门的工作会议要常开,个别思想工作要常做;既要明确职责,又要有合作意识;倡导规范化服务就是最好的人性化管理。这样,使我们的队伍更加强大,使我们的服务更有效。
二是强化制度意识,强化程序意识,坚持按制度办事,按程序办事。首先,没有制度的要建立制度,有制度的要完善制度;尽全力作到有法可依,有章可循。
三是加大力度探索规范化管理的学问,借鉴一切有益的.经验,结合学校的实际,形成自己的规范特色。
抓精细节约,降低办学成本学校家大业大,浪费和不精细处在所难免。为了使学校不至于千里之堤,溃于蚁穴,作为管钱物的总务处,责无旁贷,特别是总务主任,要有办学成本意识,要有干麻布拧出水来的节约精神,要严格把关,厉行节约。
2、抓具体落实,形成务实工作作风
总务处是做实事的部门,我们要少说多做,或做了再说,或做了不说。一是落实学校行政交给总务处的各种大小任务,二是落实教育教学、教师、学员生活方面的服务工作,三是作好对外的一些工作,四是把总务处内部的工作做的更有条理、更细致。特别是安全工作要常抓不懈,要有安全第一的思想。对非典的预防工作,要提高警惕性,要做的更细。其他方面的安全工作,要坚持常规检查,特别是对于有安全责任工作的同志要强化安全意识,安全工作,预防为主。
一学期将结束,总结一年来的工作:在校长陈成勇的领导下,学校各方面都发生了变化,个人负责的总务工作有许多体会。一学期来主要工作如下:
1、配合校长及分管领导做好学校的基建监督工作,学校围墙修建工作正待进行,通过各方面的协调,争取下学期能够完工。
2、规范学校的收费及财务公开制度,严格按上级规定收费,不提高标准收费、搭车收费、巧立项目收费。
3、顺利完成校服补订和发放工作,减免特困学生50人次。全校统一着装。
4、学校元月14日学校电脑部分配件被盗,给学校造成损失近2万元,这给学校的安全管理敲响了警钟,下一步。学校应加大防范措施、加强财产管理的力度。规范电脑、仪器等重要财产的管理。要通过加强管理,使师生的财产保护意识进一步提高,减少财产损耗和流失。
5、积极配合其他处室完成好学校的各次重要活动。
存在不足:
1、在完成学校布置的工作前提下,全体后勤人员要提高认识工作主动,增强岗位意识,奉献精神。今后应加强后勤人员的思想理论学习,提高服务意识。
2、财产管理还应进一步规范,做到不铺张、不浪费。
工作思路:
1、继续坚持以服务为宗旨,为学校教学第一线提供有力的后勤保障。
2、完善学校后勤管理的制度,加强财产的管理保护工作。
3、加强学校财务管理,提高透明度。规范学校的收费行为及财务公开制度。
4、协助校长制定学校建设的整体规划,继续完善、规范学校的硬件设施建设。
5、寒期间应做好财产及教学设备的维护检修,为下学期各项工作的开展做准备。
6、学校学生公寓楼、食堂(社会投资)应继续做好监督工作,应规范安全检查后需待整改的各方面的手续,确保下学期学校的招生工作的顺利进行。
总务工作是学校工作的重要组成部分,具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征。总务工作虽不直接参与教学,但所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育中必不可少的,在学校教育事业的发展中起着不可替代的重要作用,我一贯坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则,尽心尽力做好后勤服务工作。现将本学年个人工作总结如下:
一、积极参加政治理论学习,不断提高自身素质
认真贯彻落实党的教育方针,做好服务育人工作,认真执行上级颁布及学校制定的有关总务工作制度。
二、坚持做好后勤服务常规工作
1、暑假期间,为提高教育教学质量,我不惜牺牲个人休息时间,加班加点,为学校添置一批教学设备,对教学楼的墙面全面粉刷、修补,对课桌椅、门窗进行了维修,同时又把食堂改成美术室以及新改造了两间办公室。
2、开学初,确保教学第一线的教学用品及时发放到位,教师教学、办公用品到位,保证了教学工作正常开展。
3、开学初、学期末都分别对各班级的财产进行核查并登记入册,确切落实了财产责任制管理。
4、定期对学校的校舍、电器进行安全检查,确保师生的生命安全,并将检查记录汇总起来,发现问题及时维修。
5、平时经常对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修,保证了学生正常上课。
三、校园美化工作
优美的环境能提高人的素质,努力创建优美的校园环境。进一步净化校园、美化校园,绿化校园。加强对校园内环境的清理,对花草树木的栽培与管理,努力创造良好的工作和育人环境,通过环境育人来提高全体学生的素质。
四、校产管理
1、对学校新增的财产进行登记、造册,强化财产管理,使学校财产管理逐步走上规范化,明细化,专业化,严防学校财产的流失。
2、加强对低值易耗物品的管理工作,严格执行发放登记手续。如笔芯、复印纸张、办公用品等。
3、加强节水、节电教育,同时加强巡查管理力度,对师生中出现的浪费现象进行说服教育,对水电设备出现的问题及时维修。
4、规范物品采购的流程。各职能部门因工作需要的物品,先向分管领导申请,然后由校长审核,再由总务处具体购置,并做好入账记录。
5、负责指导学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配,提高校产的利用率。后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提,做好后勤保障事关重大。总务处一定会和其他各职能部门相互协调,做好各项工作,同时继续做好学校与各个社会职能部门的协调工作,保证学校教学工作正常进行,为我们学校取得良好的社会声誉做出努力,争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。
总务处工作是学校工作的重要组成部分,和教学工作一样,是学校的两大支柱之一,同时具有鲜明的服务保障性、经济性等相统一的特征。因此,我们充分认识到:总务工作虽不直接参与教学,但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育工作中必不可少的,我们坚持以“后勤工作必须服务于教学工作”的原则,一年来我们全体后勤工作人员在校长室的直接领导下,处处严格要求自己,吃苦在前,享受在后,尽心尽力做好后勤服务工作,树立全心全意为教学服务的思想,增强我们后勤人员的责任心和事业心,我们加强常规管理,提高优质服务意识;加强财务管理,提高教学效能;加强校园管理,呈现环境美化;加强食堂管理,提高服务质量;平时工作做到职责分明,突击工作做到团结协作,发现问题及时解决,增加了主观能动性,做到“热情服务、主动服务”。下面将这一年工作总结如下:
一、以服务为宗旨,努力做好各项工作。
一)技术装备管理
1、充分发挥技术装备的效率。由于去年教育技术装备过程中时间紧,有些设备没有完全到位,今年初催促中标单位将相关设备及时到位,并将教师的办公电脑做了更新,电子显示屏投入了使用。
2、做好校产的登记工作。将所有技术装备中到位的设备都进行了登记。领用手续齐全。
3、做好技术资料的管理工作。为了更好的发挥技术设备的作用,我们将各项技装的资料进行了整理,并指定专人负责。
4、充分发挥技装设备的作用。如利用网络系统为网络培训报务,为培训中心召开家长会提供了方便,教室中的多媒体设备在教学中发挥了很大的'作用。
5、充分发挥办公设备的作用。上半年将学校更新后闲置的办公桌椅赠予土桥中学,做到了物尽其用。老主任李同志本着提高投资效益,斤打细算的原则,圆满完成了设备添置任务。
二)校舍维修管理
1、做好校舍的维修工作,发现问题及时处理。
如春天下雨时发现综合楼的下水道有问题,楼顶积水,雨水不能从池水孔流走,造成部分办公室进水,范师傅等冒雨查找原因,并及时进行了处理。
又如,在雨天时发现教学楼的走廊有积水等问题,就及时进行了相关处理。
及时办理零星维修事项。如教师办公室空调,教学楼的饮水机,卫生间的供水,及时修理损坏的自来水龙头等,特别是今年春秋二季对东北、西北角二段的险围墙进行了加固维修,为校园的安全奠定了基础。
还为各教室安装了窗帘,确保多媒体正常使用。
2、对办公楼进行了局部改造。做好新建项目的施工管理工作。
制定了项目计划:
(1)今年将办公楼二楼顶进行了局部整理,新砌了一个简易卫生间,并进行了绿化。
(2)改进了办公楼的门厅。
在上述项目施工中我们进行了加强过程监督,发现问题要求及时改正。
三)财务工作管理
1、财务方面严格执行国家的财务制度,坚持执行上级规定的收费标准,不乱收费,严格实行收支两条线,精打细算。
2、做好学校的一切经济收支、往来账目的结报、核算,及其他相关的统计、调资、公积金、各项保险、发放、申报、年审、变更等等有关事项、年度的预算和决算及编制说明。
3、在经费使用中,分轻重缓急,尽可能的合理安排。在教学正常运转的前提下,使教学设施得到充分的改善,使得充分利用现代教学手段,以提高教学水平和教学质量奠定了基础。
4、加强对固定资产的管理,做好财产登记工作,定期对校产进行清理与核对,按时完成上级布置的清查与资料上报。
5、收集,整理,装订好各类档案资料,并妥善保管。
四)常规的教学服务管理
1、校舍、水电、车辆的摆放的常规管理:我们做到发现问题及时解决,本学期我们对学校所有的开水器进行了一次清洗维护,让大家喝上放心水;对学校广场开学进行了一次彻底全面的清理,进入校内的车辆进行有序的指挥摆放,使校园广场的环境更整洁。
2、教室卫生的常规管理:我们做到多媒体的开关,上课教师的茶水服务到位、课桌凳摆放整齐、教室无蜘蛛网,门窗玻璃明亮、教室用一次清扫一次;今天做的事决不拖到明天办,使我们的教师站在讲台上有了进校人的自豪感;厕所也做到天天打扫清洗,基本没有异味,时克同志吃苦耐劳,分内、分外、脏活、累活抢着干,对工作认认真真、从不计较个人得失。
3、夜间值班人员每天安时到岗,坚守岗位,尽职尽责,发现问题及时汇报,记好每天的值班记录,从没出过差错。由于工作性质的不同,有时需要突出做的工作,如迎11·5中期检查,他晚上要值班,白天还现我们一起做卫生。
4、校园环境:今年我们着重抓了校园的环境卫生整治,本学期开学前我们在校长室的领导下,发动所有总务处工作人员清理校园环境,整治卫生死角,大家不怕苦、不怕累、不怕脏,清理广场的杂草,工具使不上就用手拔;“英语角”过去是杂草丛深,清理后变成了小花园,特别是在今年的教师节,中秋节学校购买了一些苗木花卉美化了校园,国庆节我们升起了国旗,插上了彩旗,又有花卉的衬托,我们的校园像个花园,这里渗透着我们总务人的汗水。在这我要特别感谢我们食堂的几位女同志,没有她们的辛勤汗水就换不来我们今天这样的校貌。
五)食堂工作管理
1、提高食堂服务质量,保证安全饮食。学校食堂就餐环境、食品储藏、加工,餐具消毒、保洁等等环节按国家有关食品卫生设计规范、严格操作。下半年召开食堂工作人员会议二次,安全工作自查了一次,抽查了一次,并写了自查结果及整改措施。同时还为食堂配置了灭火器,做到防患于未然。
2、加强了对食堂职工的教育,养成良好的卫生意识和个人卫生习惯。
3、积极听取教师对食堂的意见及建议,想方设法让大家吃的放心、吃的舒心,从12月份起食堂工作人员不怕苦不怕累每天磨8斤重的豆子,坚持天天把热呼呼的豆浆送到每个固定点。李群,潘勇二同志把食堂的工作看成是自己的事,从不计较工作时间的长短,他们的工作也得到了教育局的好评,也为我们进修校树立了形象。
六)其他方面管理
协调好与各处室的关系;协助工会做好职工之家验收工作;协助办公室做好图书室的搬移,并增设了八个书架;协助学历进修处做好远程网络开学工作;根据校长室安排做好局相关部门交办的各项事宜,如引智培训准备工作;体验式德育活动等各种会议的服务;协助做好“推普周”的宣传服务工作至始至终做到“兵马未到,粮草先行”。
二、以教训为良师,促进管理水平的提高。
“耐心服务”做的还不够,缺乏积极创造性的工作,工作作风还不够扎实,不够仔细,特别是这次校园改水工程由于监管等工作做的不到位使这项工程没有达到预期的效果。
三、以高质量管理为目标,促进工作再上台阶。
1、素质有待进一步提高。
我们总务后勤工作人员的管理质量、服务意识虽前进了一步,但距离科学的管理还存在较大差距,缺乏改革的紧迫感和主动创新的意识,缺乏创造性的劳动精神,同时业务能力和信息化管理知识仍很贫乏,难以跟上后勤管理改革的步伐。
2、服务质量有待提高
我们总务后勤工作人员一年来的工作虽取得了一点成绩,得到了领导大家的关心、支持、理解和肯定,但人员素质、服务的质量差异仍存在,“把每一件简单的事做到好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在这里我们总务处全体工作人员首先感谢校长室对我们的直接领导和关怀,同时也感谢各处室对我们总务处工作的大力支持与帮助,尤其是在我们工作不到位是给予的凉解,再此我代表我们总务处全体工作人员向大家道一声谢谢,在今后的工作中我们一定再接再厉更加努力。
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