银行工作总结

银行个人工作总结(篇1)

同志们：

这次会议是在农村信用社改革发展的新形势下召开的一次十分重要的会议，主要任务是研究部署如何开拓市场，加大补亏进程，争取早日达到全省组建农村合作银行标准的问题。下面，根据省联社党委研究的意见，我讲三个问题。

年初全省工作会议，省联社提出全省农村信用社利用5年时间组建农村合作银行，并将这一目标写入“十一五”规划。2月20日全国合作金融监管暨改革工作会议，明确了农村信用社改革、发展的方向和目标，我们年初的工作会议与全国的改革工作会议精神是吻合的，是一致的。按照这一目标，我们就是向区域银行机构发展。前段时间，中国银行业监督管理委员会唐双宁副主席、合作部臧景范主任一行来XX调研，对产权制度改革问题又提出了新要求。要求用三年时间确定产权形式和管理模式，即是股份制、股份合作制还是合作制。根据唐主席和臧主任提出的要求，省联社深入到各个地区做了大量的调查研究，召开党委会研究决定，对全省“十一五”规划进行调整，确定拼搏三年，全省70%以上的县级联社达到组建农村合作银行标准的奋斗目标。确定这一目标主要基于五个方面的考虑。

一是推进现代金融体制改革的要求。现在看，银监会对农村信用社商业化、市场化的取向非常明确。要求农村信用社三年内在产权制度和管理体制上必须有质的变化。在产权制度上必须解决出资人到位问题，真正的商业化就是股份制。按照这一要求，全省64亿股金，30%是投资股，长远看，要取消投资股和资格股的界限。因为股金同股不同酬，同股不同权，将来股金改造全部是投资股，做到同股同酬同权。还要解决股金分散问题，每个县级联社或合作银行的股金以后要集中到几千、几百股、甚至几十股。如果县级联社股东集中三、五十人，选出资比较多的担任董事，由董事会聘任经营班子，这是产权制度改革到位的重要标志。现在全省64亿股金，分散在91万人手中，人均7000多元，凭什么去管800多亿的资产?从法律角度上我们没有资格管。从管理体制上看，真正的市场化，就是要求从行政管理的羁绊中解脱出来，脱离行政的管理办法，真正推向市场，按照“四自”的原则进行治理，产权真正明晰了，出资人到位了，在管理体制上真正市场化了，这就是现代金融体制改革要求的主要方面。按银监会要求，三、五年内仍达不到要求，产权制度没有发生根本变化，管理体制没有理顺的，要退出市场。就是说现在的51家县联社中有的就要退出，这个时间应该说很快，难度也是比较大的。

二是金融市场竞争的要求。近些年，农村信用社号称农村金融主力军，在农村一家独大，垄断地位非常明显。但这种垄断地位即将被打破，将来要形成三家抢一块阵地的局面。前不久，中国农业银行杨明生行长在一次调研中强调，农行要立足县域经济，充分发挥商业金融主渠道作用，积极支持社会主义新农村建设。农业银行股改“农”字不能丢，县域金融是农业银行下一步改革发展的重点，要加强县级支行建设，该并的并，该撤的撤，该减的减，该进的进。这就给我们一个信号，原来对农行改革说法很多，一个是实行“斩首”计划，要撤消全国农业银行总行，撤消后要各省变成一级法人，总行变成控股公司，就是法人分散化。二个是分拆计划。总行取消了，好的农行上市，不好的农行交给地方政府。纯农村业务搞一家，纯商业业务搞一家。现在看，这两种想法取消了，现在还是要股改，银监会和人民银行也支持股改。现在，中行、建行已经上市，工行即将上市，农行还要走股改这条路。农行就要回到农村。今年6月24日《金融时报》发表文章指出，“邮政金融从事的是零售金融业务，服务对象主要是广大城乡居民。邮政储蓄银行成立后，凭借自己在农村地区的网络优势，有望巩固自己在农村金融市场上的主导地位，同时为我国的社会主义新农村建设提供良好的金融支持。”“邮政储蓄开展的小额贷款业务将立足服务‘三农’，为农村种植户、养殖户等提供生产所需的资金支撑”。一个市场、一块阵地、三家争主。可以看出，在农村市场上，将来是三强争雄的局面，三个都是强者，我也不承认农村信用社是弱者，农村信用社是先入为主的。但我们在某些方面处于劣势，比如说我们的牌子不亮，含金量不高，比如国家有个部委，给我邮个材料，写手工业联社收，把我们当作手工业联社，就说明牌子不亮。叫农村信用社和叫银行不一样。我们的手段不优，虽然我们综合业务网络上来了，快车道、高速公路修了，但我们这台车行不行，能不能跑出高速，人家的高速公路已经有了，并且在高速公路上跑了很多年，我们的高速公路刚修完，我们的车有的是好一点的，有的还挺破，我们能不能跑出高速度，现在值得怀疑，我们练兵还得几年时间嘛。所以说农村市场三强争雄的局面即将出现，我们农村信用社必须头脑清醒，下决心把我们的改制问题和产权问题解决好。

三是农村信用社发展阶段的要求。应该说，省联社成立以来，在薪酬改革、干部制度改革、风险问责、综合业务系统、企业文化方面做了大量工作，应该说是卓有成效的。我们在“十一五”规划当中，未来五年，我们要在全省争龙头老大的地位。我们自身发展到这个阶段了，在产权制度上、在管理体制上要有个突破。

四是国家政策机遇的要求。主要是两个方面：一方面是国家减免税政策为农村信用社解决历史包袱提供了一个非常好的良机。第二个方面，银监会领导这次调研讲，20*年以前农村信用社变成银行仍然是现在的合作银行的标准，20*年以后，就要提高到按商业银行的标准。最近报纸上不是刊登了吗，央行的准备金又提高了，现在是8.5%，叫商业银行的就执行8.5%，叫合作银行的、叫农村信用社的就执行6%，所以看，商业银行和合作银行在银监会的掌握上有一个本质的差异。

五是农村信用社全体员工的强烈愿望。农村信用社50多年来，由于始终在农村经营，农村信用社社会地位提高了，有了一定的社会知名度，但我们的品牌还不行，与商业银行还有很大的差距。大家梦想经过努力把我们的招牌改成农村合作银行，但现在看问题和困难仍然很多。主要障碍有两个，一是我们的思想解放程度跟不上发展形势。我们的思想发展步伐仍然慢于较快的发展节奏，我觉得这是一个大问题。大家认为思想已经很解放了，这是和过去比。我看还不够，主要是和发展的需要比。没有达到思想真正解放，真正把农村信用社发展的原动力和可利用的资源利用上、释放出来。思想仍然存在保守问题，大家反复去琢磨，有些事不是没想到，而是工作没有努力，没有达到。我在“一把手”培训班上已经讲了这一问题啊，真理和谬误之间的差异，真理和谬误就一步之差，执行不下去就是谬误，决策过程中某些方面稍微有些偏差，你把它执行好了是真理。那么什么是英雄，什么不是英雄，我看也是一步之遥，就是看你能不能把它落实，把它办好。二是历史包袱过重，现在我们还有历年亏损挂帐43亿，按照四级分类提的拨备还有7个亿，43个亿加上7个亿，我们正常贷款当中还有不良，不良率现在是六点几，到年末可能达到十左右，五级分类之后可能还要分出一部分。

那么，怎么样能实现?组建农村合作银行必须采用目标倒推法。就是按照三年达到组建农村合作银行标准的目标，倒推回去。按目前经营状况提出四句话：一是依据补亏计划，确定实现利润。二是按照利润计划，确定贷款投放规模。为什么其他方面没有提呢?现在看，我们的主要收入来源还是主营业务，还是信贷业务，其他方面还是不行，当然中间业务和其他方面还要做，但是作为补充。三是按照贷款规模，确定存款目标。四是将责任目标分解到人，落实奖罚。我们提出这个目标和干部三年任期制、三年补亏计划、三年达到组建合行标准是一致的，按照目标倒推法要求，全省三年要求补亏37.5亿元，平均每年补亏12.5亿元，按照省里安排，20*年补亏计划7个亿，20*年13.9亿元，20*年16.6亿元;省联社按照这一目标计算一下，贷款月均余额今年要实现441亿，20*年578亿，20*年655亿，数字我就不详细说了。现在看，6月12日全省重点工作督查通报会议后，各市报的是8.26亿，长春2.2亿，延边2.3亿，通化1亿，XX6,300万，辽源5,100万，白山6,200万，白城3,800万，松原6,500万，四平亏损600万。张树说了，现在不是这个数了，四平在利润上要想办法。我是这么看的，你说城区有问题，那么除了城区，其他市县能不能赶上全省的步伐?你是产粮大市，在全省应当位列前茅，现在你却赶不上全省的步伐，就证明你的工作没到位，现在我们就是这样衡量的。城区有特殊情况，省联社承认，其他联社，梨树、公主岭呢?公主岭那么大的贷款规模，一年利润两三千万，我看你交代不了。所以，四平在提高效益方面要认真研究。你看通化，从规模看，九个地区，通化具体位置居中，但利润总额第三位，所以利润指标要研究。三年内，按照省联社规划要求，补完历年亏损挂帐的，是40家，达到78.4%，可弥补历年亏损挂帐28亿元，占历年亏损挂帐的65.4%。三年内弥补不完亏损挂账的县联社11家，占比21.6%，可弥补亏损挂帐9.3亿元，占历年亏损挂帐的21.5%。全省经过倒推方法测算，确定目标后，省要和市、县签订责任书。会议之后就要测算，测算完之后要签订责任书。我们提出三年达到组建合作银行的标准，70%县级联社必须达到。这并不是大跃进，也不是高指标，是目前产权改革、市场形势、方方面面发展的需要，必须要认认真真把它做好。所以，会议后，大家要认真算，各地区往上报，到底看能达到什么数，但总的看不能低于70%。

采取倒推法要实事求是，不能弄虚作假。强调要靠自己，自己的梦自己圆，自己的事自己解决，自己的办法自己想。要以县联社为单位，想办法把它圆下来。当然，其他的资源可以考虑，你比如说，有的可以和地方政府进行协商，协商之后，地方政府一些有效资产，一般以土地为主，能不能给我们馈赠一块，置换一块。政府这个资源可以利用。再一个能不能引进其他的战略投资者，这次忠民主任在北京学习，天津市想了一个办法，溢价发行股金，1块钱发行2块钱，1块进入股本，另1块钱补亏。这也是个办法，但XX省一般投资人不咋敢来，我要有几个亿，我就肯定拿钱给补，这个银行我控制了，我就可以管理。战略投资也可以考虑。你要做的话什么时候做，省联社要进行研究。根据省联社测算看，延边合行现在正在申报过程中，我相信肯定能成功，好事多磨。没有好办的事，也没有办不了的事。何况咱们还是名正言顺的。明年辽源的郊区和东辽要报，现在就要着手做组建农村合作银行的准备。今年郊区历年亏损挂帐解决完了，你可以基本达标了。差东辽，东辽差多万，能不能再努把力，让政府出资或其他办法，今年决算时一定要达到标准，现在就要准备资料。孙庆良在这，你们在申报合行工作上也比较有经验，你们沟通沟通，到底怎么做，我看年底前就把它做完，明年1月份就往上报。再一个是XX市的环城，现在帐上还有2,200万历年亏损。今年能处理多少?今年能不能一年处理掉?争取今年决算时也要达到合行标准，因为合行拨备是按照四级标准提，所以这个问题你要好好考虑一下，现在就要着手做准备工作，把材料做完，明年一季度往上报。磐石也比较少。除了这两家之外，其他谁有条件，现在鼓励大家尽早达到标准，积极申报。你们这两家，省联社已经沟通了，年底决算完了之后，达到标准就申报。

组建农村合作银行最大的障碍在于历年亏损挂帐，只有最大限度地提高经营效益才能很好地弥补历年亏损挂帐，最大限度地提高经营效益就必须加大营销力度，努力开拓市场。

(一)我们的市场战略是什么?在6月12日召开的全省重点工作督查通报会上，我们提出“近期占领，远期站稳”的市场发展战略。近期占领，就是对新市场寸土必夺;远期站稳，就是对老市场寸土必保。近期与远期的时间界限是20*年，20*年前是近期占领阶段，20xx年后是站稳阶段。大家现在就要研究农行、邮政储蓄回到农村之后，它的组织架构怎么办，它的人才吸引怎么办，它的贷款投放形式怎么办，它进来的时间速度有多快，大家都要做到心中有数。“知彼知己，百战不殆”。调研时有的说，现在来得最快的是农行，一方面股改开始搞了，另一方面一掉头就可以，因为它的组织架构比较完善，他不讲该进的要进吗?另外，它资金有实力，在贷款问题上有经验，实在看，咱们现在占领的市场，咱们吃饭的饭碗，原来不就是农行的饭碗吗?农行不想吃了，想吃好的，进了城好的没吃着，想回来接着吃咱们这个饭，不就是这个道理吗?现在农行应该说来的很快。尽管来的很快，它得有个过程，我看今年就这样了，20*年有所动作，20*年举动要大一些。邮政储蓄现在搞质押贷款业务，组织架构要现组建，人才需要现招聘，贷款的方法需要现研究，我估计它得两三年之后才能真正进入农村。所以按照这一要求划分，20*年以前我们是占领阶段，就要研究农村市场寸土必夺，这个问题大家一定要做好，现在看有的县联社搞的就很好，比如双阳、九台，现在县级联社副职以上的管理人员思想解放程度够了，这次省联社办了基层信用社主任培训班，总的看，还不错，但根据汇报看，有的基层信用社主任确实素质太差，130分的卷只答了15分，毕业答了20分，长了5分，有的人提出能不能把他免了，我说今年头一次就这样吧，明年再办班，凡是后五名的你就辞职，你就别来了。再比如上次一把手培训班考试的时候，卷95%是应知应会的，绝不是难题，不是偏题、怪题考大家，那都是应知应会的。有的人非得要请假，实质上你是考试不行才请假，我看今后，县级联社主任考试这关一定要通过。现在基层信用社主任解放思想还有很大一块距离，比如说，双阳、九台，你不是说不行吗，我就说县联社几个主任分成几片，下去信贷员也别跟着了，挨家走，走完之后，看这个村，还有多少市场潜力，再把信贷员找来，人家说需要贷款，你为什么说不行。解放思想的问题是个长期的过程，现在的问题就是要把我们的理念灌输给基层信用社，灌输给所有的信贷员，让今天的他明天变成我，这是个非常难的过程。为什么省联社在县级联社班子调整的问题上提出不换思想就换人，为什么换这么多人呢，就是有的人的思想换不了，“豆腐”是他自己做的，“药”是他自己配的，你能换了吗?换不了。所以说，双阳和九台这么一调查，市场一个县几个亿，双阳一个小区，现在放款13个亿，双阳能放到13个亿，咱们想一想，咱们有的地区，比如说白山，你的钱那么多，你还拆出那么多，你有的地区那么大的县，你放了多少款，当然扩张和风险，我一会还要讲，现在在新市场问题上，希望大家要研究透，应该占的必须占上，占上以后再研究站稳的问题。

(二)为什么要落实市场战略?就是将来要出现三强瓜分农村市场的局面，我们现在要必须占上，20*年以前，绝对是农村信用社的一个机遇，哪个县把机遇丧失了，把市场丢了，将来你要想拿回来，也是很难。没有人占领的阵地，你去占领了，要相对容易些，已经有人占领了，你再去占领就要难得多。

为什么要近期占领?因为我们市场的空间还很大，余地还很多，所以我们必须寻求新的市场，深度挖掘，不留空间，消灭死角。我们先把市场占领了，等竞争对手进来时，我们就有选择地淘汰，让新进来的竞争对手吃我们的剩饭。

(三)怎样落实市场战略?具体做到“五要”：

一要做好市场调查。市场调查要全覆盖。过去在市场调查、研究、开拓方面层次很浅，不够深入，有的只是皮毛，市场调查根本不到位。在全覆盖的基础上，市场调查我们要把握好四个层次：一是中小企业和机构贷款。过去讲小额、分散，现在看，小额贷款形式上分散了风险，实际上仍然存在风险。比如说今年全省百万以上的12起案件，没有一件是大额的，都是小额贷款垒起来的，最大的垒了2100万元。小额在正常情况下，风险就是比大额小，这是个事实。大家感觉中小企业贷款难把握，但是大型企业，原则上不要介入，为什么呢，因为大企业一般都在多家银行贷款，它关联贷款比较多，其他贷款申请不下来了，现在我们参与进去，我们就是弱者，所以大企业原则不要进，但如果大企业资产质量确实好，担保确实没有问题，没有其他关联贷款，就可以进，但需要把握，另外大型企业受单笔贷款比例的限制，资本金的限制，我们满足不了，你比如人家需要10个亿，我们在没统一法人之前，谁也拿不了10个亿。对中小企业和机构贷款怎么把握?主要把握四点：一看企业法人代表的社会信誉度，即品德;二看商业活动背景是否真实，即实力;三看市场前景如何，即潜力;四看经营财务状况和抵押担保能力和资源。实在说，中小企业不逃税，它活不了，有的是合理避税，有的是偷漏税，所以帐就不真实，所以，我们贷款调查按大企业标准去衡量，难度就比较大。二是工商业户。包括集贸市场、小作坊、小流通。三是个体消费群体。四是广大农民群众。

二要有详细的档案资料。在全覆盖调查的基础上，按照四个层次，分别搜集信息，确定资料，这就要求对中小企业和机构贷款资料必须详实，工商业户、个体消费群体、广大农民群众资料要求比较全，但不要求像中小企业那么复杂了。

三要做好市场细分。一是黄金客户。二是服务客户。三是潜在的客户。四是淘汰的客户。要通过市场细分工作，确定哪些是黄金客户、哪些是服务客户、哪些是潜在客户、哪些是淘汰客户。对黄金客户，要全力以赴抓住;对服务客户，要服务到位，落实到人;潜在客户，要安排人员，跟踪、了解、掌握，尽快培养成为我们的客户;淘汰客户，要设防火墙，坚决不能进。存款市场也要效仿贷款市场的做法详细划分，区别对待，有进有退，落实到位。放款需要有存款啊，存款我不主张大额度地往里拆款，还要靠自有资金，现在银行两条生命线：一是存款，二是贷款。

四要全员营销。贷款市场细分后，要落实到人头。外勤人员要搞市场营销，内勤人员也要搞营销，要全员营销，现在看全省2万多人，真正搞市场的没有多少人，连四分之一也不到。要形成人人参与、个个营销的氛围。

五要提升服务水平。现在看，我们在服务水平上有两个问题需要解决。一是特权思想。现在由于我们独家垄断市场，我们有的高管人员、信贷人员仍然把贷款当作手中的特权，你必须找我，你必须请我，有的甚至你必须给我送礼。省联社下去检查，有的过去收抵债资产，收完后，产权应该是我们的吧，但有的县联社通过签协议又把产权归了回去，又给人家了。你为什么给?背后没有利益，你能给吗?所以，特权的思想还是有的。大家没有紧迫感，因为市场是我们占的，贷款都得找我们，离了我们，你贷不了款，越往基层特权思想越严重。比如我下乡，有的人实实在在地跟我说，提成是15%，越偏远山区，越缺钱的地方，问题越大。二是坐门待客的问题。我们的方法还是商场的办法，坐在家里，谁来买我就卖，不来买我就不卖。现在我们就是要走出去，营销市场，经营市场。这两个问题要解决。提升服务水平要经营人心，要培养客户的忠诚度，让客户对你非常信任，非常崇拜。我原则地说，各地要根据实际进行研究。关于市场战略问题，前几天，我也讲了，省联社业务处要抓紧制定原则的意见，但省联社的意见只是指导意见，各市州、各县要根据本地实际，按照落实市场战略的要求，拿出你自己的东西。比如说，市场怎么调查，市场怎么细分，怎么全员营销，怎么提升服务水平，怎么样开拓创新?各地对这几个问题要深入研究，详细规划，认真操作，抓出成效。按照今年减亏、补亏的计划是多少，今年年底以前必须把贷款市场的份额要占上，明年是多少，年初就要占上，要高度重视，切实做好。

现在看，问题较多的信用社都有着辉煌的历史，说明在高速发展阶段，大的发展隐藏着大的风险，繁荣背后隐藏着衰败，大的波浪容易卷进泥沙。一个高潮的兴起，往往是另一个低潮的开始，一个高速的发展，留下的是沉重的历史包袱。现在存在这样一个发展周期，我们必须改变这个周期，跳出这个怪圈。现在看，贷款五级分类，今年我们分的结果怎么样，不良率提高了多少个点，我认为不重要。重要的是真实性。我看最重要的是看住新发放的贷款不出现风险，这是重点。现在如果不良率高了一点，有几个办法可以解决：一是贷款规模扩大稀释一部分。贷款规模在高速扩张过程中，不良率肯定降低。二是不良贷款可以收回来一部分。最重要的是弄明白存量贷款，新发放的贷款不出现新的风险，这就是高手。这次我在北京清华大学学习，讲人民币创新，讲期货，我们都谈不到。我们就是要研究贷款的事。

一是处理好加快发展与防范风险的关系。在加速发展的同时，必须严格控制风险。我们必须认识到，快速发展不是急功近利，快速发展不是短期行为，无论怎么发展，风险必须是在可控范围内。不能在新一轮发展高潮出现后，再出现新一轮的问题。大家一定要认识清楚，风险问责力度不能减，大家要处理好发展与防范风险的关系。

二是要区别不可抗力损失与违规经营造成损失的关系。有的人说，现在放贷款害怕，你不违规你怕什么。有的人说，能不能给点比例，比例坚决不能给，百分之一也不能给，就是强调不可抗力，真正出现损失了，比如上次汇报，有一个信用社给一个农户贷了30多万养牛，到地里拉玉米秸杆回来粉碎后喂牛，牛就死了，原来地里下老鼠药了，这种情况，贷100万你也不要追究信贷员的责任，你也不要追究主管主任的责任，你也不要追究县联社主任责任，这叫天灾人祸，损失多大你都得认。但真正是人为的违规经营，必须坚决处理，明年还要研究载体，风险问责力度还不能减。今年，我看全省大概要处理三、四千人，在处理问题上，我和中玉讲了，要高抬贵手，该移交的移交，不移交不足以平民愤啊，该开除的开除，不开除不足以平民愤啊。剩下的，行政给点处分，能罚点款罚点款。因为法不责众啊。明年凡是违规的，就以清除、开除农村信用社队伍为主，因为今年该解决的问题都解决了，明年可能是10万、8万的我就给你清除出这个队伍。我透漏给大家一个好消息，检查组到现在没有发现大问题，证明大家工作还比较认真，等我表扬你们认真的时候，要等总结的时候。明年发生一件，要严肃处理一件，以开除、清除为主，是高管的撤职，该清除的也清除。我看必须保持高压态势，才能驱除云雾，迎来一片晴朗的天空。大家还要鼓励放款，你真正去放了，你不是刻意的，比如你就放一个农户，农户就跑了，那你有什么办法，你也不能到他家看着他，跑了就跑了。跑了终究是少数嘛，跑的概率还是低，常住的还是多数嘛。还比如，辽源郊区放胶合板贷款，现在很红火，那国家假如由于环保问题，出台政策规定胶合板厂在两年内必须关掉，那国家政策调整，你能怨信贷员吗?能怨县联社主任吗?能怨市联社吗?大家都知道，，处理淮河两边的小造纸厂，要求年底前必须把它关掉，那你能怨放贷单位吗?当然我们要注意放款的进度，要研究贷款撤出机制，在好的时候就要研究款怎么能收回来，它损失了，你损失的少或不损失，这叫高手。

三是要明确两个不行。不作为不行。你说我不办行不行，今天在这我把丑话说到前面，三年减亏计划就要落实到每个人头上，如果你不行，你就向省联社报告，我就整不了，你的指标太高，压力太大，不行就趁早说话，你赶紧把职务倒出来，让给能做的人去做。指标下给你了，三年你达不到、不发展不行，要追究不作为的责任。你要离开这个职务，你要提出辞职。

另一方面讲，乱作为也不行，违规经营要严肃追究到你的责任。为什么临时召开这次会?这要感谢唐双宁副主席，感谢臧景范主任到XX来调研，这是全国走的第二家，为我们提供了新的信号、新的信息。所以我们早决定，如果我们经过全员的努力，三年内达到合作银行的标准，我们就跻身于大银行的行列，否则我们就会被淘汰出局。可能到20xx年，我们有的县联社，由于没干明白被别人控股、并购或重组，被销号。我也不希望县级联社的主任们三年后，因为你的政绩不行被销号。我当过公社书记，经历过人民公社被取消的过程，希望每个县联社努力工作，真正达到合作银行的标准，把你的信用社保住了，你保住了信用社，你就保住了员工的饭碗。假设重新组合，两个县组合到一起，人家来兼并，你的员工是二等公民，你的上级也不会满意你，作为你自己来讲，也扪心有愧。省联社党委非常清楚，三年达到这个标准，任务很重，难度非常大，不是采取一般的办法，一般的手段就能达到，希望大家正确理解，认识到位，经过三年努力，XX省农村信用社达到合行的标准，跻身于全国大银行的行列。

银行个人工作总结(篇2)

(一)年度新增存款指标。至末，我行新增存款达9.5亿元，完成**办事处年度新增存款计划目标要求的118%。

(二)年度小农业贷款新增额指标。至20末，我行小农业贷款新增4亿元，完成考核目标。

(三)年度中间业务收入额指标。至年末，中间业务收入达200万元，完成指标。

(四)不良贷款额或率下降指标。至年末，全行不良贷款总额19000万元，比年初上下降1834万元。

(五)税前利润指标标。至年末，全行实现税前利润6500万元，完成考核目标。

(六)在工、农、中、建、农信五大系统中的存款当年新增市场份额占比达，比年初市场份额上升。

全面审视考核指标完成情况，所有考核指标均达到考核目标要求，全行业务经营正呈良性循环态势迅猛发展。回顾过去的一年，我行班子带领全行干部员工在业务经营上主要做了以下几方面的工作：

(一)大力开展资金组织工作。年，全行广大干部员工在总行班子的带领下，牢固树立细化市场、扩充总量、优化结构、讲求效益的总体目标，认真做好资金组织工作，力求实现存款份额增长有新的突破，存款结构优化有新的突破。为此，我们采取了以下措施：一是做到任务早落实，计划早安排。总行及时制定考核办法，落实考核机制，并明确在合作银行开业前各项存款超50亿元的目标，形成了人人有压力，人人有动力，充分调动了每个员工的积极性，形成了社与社之间你追我赶的局面。二是加大宣传力度，提升合作银行形象。通过春节前全市城镇机构网点的统一策划与统一装饰宣传、存款突破50亿元大型宣传活动、合作银行创立、开业等重大活动期间报纸、电视台等新闻媒体的广泛宣传以及全省农村合作金融系统存款超****亿元宣传活动等措施，使**农村合作银行的知名度扩展到社会各个层面。三是提倡规范化服务，吸引和留住客户。通过制定了规范化服务实施细则，以制度来规范、约束窗口服务，使我行对外服务工作上了一个新台阶。四是推行劳动竞赛，资金组织常抓不懈，

通过四个季度的资金组织劳动竞赛，较好地激励了广大员工组织资金的工作积极性，促进了我行各项存款的快速增长和业务的协调发展。通过以上措施，至年末，各项存款余额达亿元，上升额达亿元，再创历史记录。存款的大幅增长，既壮大了我行的资金实力，又为服务“三农”和中小企业提供了充足的资金保障。

(二)加大信贷有效投放力度。总行班子在年初即明确信贷投放政策，要求各支行在信贷投放上要坚持为“三农”服务的经营方向，特别是在农村合作银行成立后，为“三农”服务的经营指导思想只能增强，不能弱化和偏离。信贷投放首先要确保农民、农业贷款和小企业贷款，要把解决好农民和小企业贷款作为各项工作的出发点和落脚点。为此，我行一是通过支农调查、信用村创建等措施，加大农户贷款投放。年初通过支农调查，确定符合贷款条件的有效需求户7582户，资金需求53788万元，授信总额50164万元。同时，全年共评定信用村个，并进行授牌，为改善地方信用环境起到了积极的推动作用。至年末，我行农户贷款余额达万元，比年初净增万元，农户贷款户数达户，比年初增加户，农贷覆盖面达%。二是加大小企业贷款投放力度。要求通过调查、鉴定，确定支持客户，对符合产业政策的成长型客户实行主动介入，提倡抵押贷款优先。2009年我行中小企业贷款累放万元，余额达万元。在提供信贷支持的同时，积极为中小企业拓展融资渠道。目前已为企业开办了贴现、签发银行承兑汇票、推荐签发商业承兑汇票等业务。全年共为中小企业办理贴现业务笔，金额万元;签发银行承兑汇票笔，金额万元;推荐签发商业承兑汇票1家，授信800万元。

(三)切实加强信贷风险管理。今年以来，我行班子以规范信贷行为，提高信贷管理质量为工作重点，采取了一系列整顿信贷秩序，降低信贷风险的措施。一是规范自然人贷款管理。明确了自然人贷款以社区服务为原则，不得发放跨区域贷款，对已发放的跨社区贷款到期一律进行清收，不得续贷，否则责任人停岗、停职清收。二是归并企业交叉贷款，归口关联企业贷款管理。对共计71户，余额5.34亿元，涉及9个支行(部)的交叉贷款进行了全面归并。在归并基础上，对全辖关联企业贷款进行了清理，共清理出关联企业64户，贷款余额44044万元。三是重点清理了借户、冒名、一户多贷等违纪违规贷款，同时出台各类规范信贷行为的文件，使全行信贷秩序得到有效规范，信贷管理质量得到明显提高。四是通过问责、加大清收力度、呆账核销等措施，努力降低不良贷款。全年共收回不良贷款万元，收回内销外挂贷款万元，收回票据置换不良贷款万元，处置抵债资产收回万元，至年末，不良贷款(包括抵债资产)余额万元，不良率为%。

(四)努力提高综合经营效益。一是我行班子创新考核方式，实行经营目标责任制、支行等级管理与支行班子成员年度考核相结合的方式，使收入分配制度更趋合理。二是加强固定资产购建，对固定资产购建实行计划管理，避免重复建设与投资。通过以上措施，我行财务状况得到明显好转。至2009年末，各项财务总收入万元，比上年增加万元，增长%。其中利息收入万元，比上年增加万元，增幅%;各项财务支出万元，实现帐面利润万元。当年核销呆帐万元，累计计提呆帐准备万元。年末呆帐准备余额万元，呆帐准备率%，年末定期存款应付未付利息余额万元，备付率为%，比上年增加个百分点，当年计提应付未付利息万元，计提率为%，按**办事处综合利润计算口径，20实现综合利润万元，比上年增加万元，增幅%。

2009年，我行班子统一思想，明确各项工作以改革为主线，紧紧把握机遇，加快改革。在XX年清产核资、增资扩股的基础上，于1月29日召开了**农村合作银行创立大会暨第一届股东代表大会。顺利选举产生了**农村合作银行第一届董事会、监事会和行长经营班子，法人治理架构初步形成。同时随即开展组建**农村合作银行的筹备工作，即时上报开业申请材料及分支机构开业请示，经过近5个月的筹备，于6月18日顺利召开**农村合作银行成立大会。**农村合作银行的成立，标志着我市农村信用社改革取得了实质性进展。合作银行成立后，要求央行票据据兑付领导小组迅速展开工作，一方面对资本充足率、不良贷款比例降幅等指标按月进行监测，加强对风险资产结构、不良贷款的监控，确保资本充足率在8%以上，不良贷款降幅在50%以上;另一方面开展政府扶持政策的落实工作，取得两块国有出让土地，土地出让金共计万元已全额返还。至此，央行票据兑付条件已基本完备。

银行个人工作总结(篇3)

值得一提的是，新的一年由于股市火爆的冲击，___支行又毗邻证券公司，首当其冲，存款深受影响，加上我支行网点经营环境不够理想，同业竞争激烈，开年以来存款不断大幅下滑，形势严峻。支行通过早动员、早部署、早抓落实，全行员工迅速行动起来，上下一心，众志成城，奋力拼搏，采取各种有效办法，人人争存揽储。由于目标明确，措施得力，终于扭转了存款下滑的不利局面，至3月底，全行的本外币储蓄时点数比去年净增93万元，完成分行下达“开门红”储蓄时点“保二增一”必保任务数达383%;对公存款时点数比去年净增1736218万元，日均数比去年净增达668510万元，分别完成分行下达“开门红”任务数的766%和561%，存款增量达27万元，居分行第二名;其他主要业务指标完成情况也良好：信用卡发卡8张，完成“开门红”任务的148%，居分行第五名;此外，该行还努力克服信贷市场和同业竞争激烈的不利因素，通过积极寻找新客户、稳定存量客户等措施，实现流动资金贷款净增9万元，个贷业务净增1万元，贸易融资净增1万美元，分别完成“开门红”任务的579%、181%和681%。

该行在“开门红”工作所取得的优良业绩验证了一句话：只要上下一心，就没有克服不了的困难。

银行个人工作总结(篇4)

光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。然而，近阶段的工作检查与仓。管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调。自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重。自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题如下：

其一、年初至今，财务部。个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理；

其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。

其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色；

其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通；

其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够；

银行个人工作总结(篇5)

随着中国经济的快速发展和金融业的逐渐开放，在金融服务领域的普惠金融已经成为了当下最受关注的话题之一。银行普惠金融作为一个重要的金融服务领域，也扮演着越来越关键的角色。本文将从多个方面总结银行普惠金融工作的实践经验，为更好地推进普惠金融事业提供参考。

一、普惠金融的概念及意义

普惠金融，是指银行等金融机构通过多种金融产品和服务，为中小微企业、农民、贫困家庭和社会边缘人群等提供全面、便捷、透明、低成本的金融服务。普惠金融的意义在于：一方面可以解决社会弱势群体的金融需求，另一方面可以推动中国经济的转型升级，推进经济社会的可持续发展。

二、银行普惠金融的实践经验

1.灵活多样的金融产品

银行普惠金融的一个重要特点就是要有多样的金融产品来满足不同群体的需求。在实践中，银行可以根据不同的群体和不同的需求，推出不同的金融产品，如贷款、保险、理财等，让用户更好地理解并选择适合自己的金融产品。

2.创新的金融服务模式

银行普惠金融在服务模式上要具备创新性，在保障风险的前提下，通过利用智能科技和新型金融工具，打造更加智慧、便捷、高效的金融服务体系。比如，智能贷款、线上开户等，这些创新的服务方式能够极大地提升效率，让更多人通过互联网获得更好的金融体验。

3.深度融合的金融生态

银行普惠金融要具备强大的生态建设能力，配置多层次多元化的金融服务机构，让不同的服务机构之间融合紧密，形成金融服务链条，全面覆盖社会的各个方面，让人人都能享受到高品质的金融服务。

三、未来银行普惠金融的发展趋势

1.加强风险管理

银行普惠金融在发展过程中要强化风险管理，保障用户的资金安全，如加强信用评估、提高贷前风控等方面，保证用户的资金得到充分保障。

2.推进科技创新

随着科技的日益发展，银行普惠金融也要依托科技的优势，推进金融创新。如结合大数据、云计算、人工智能等技术，打造智慧的金融服务；同时，还可以采用区块链技术加强信息共享，提高交易的透明度和安全性。

3.提高服务品质

银行普惠金融要提高服务品质，让用户从金融服务中得到更多的实惠。提供全程贴心的服务，打造人性化的体验、精细化的服务流程，让用户更加满意，推动普惠金融事业的健康发展。

总之，银行普惠金融作为当前金融服务领域中最重要的一环，具有不可替代的作用。在当前金融服务领域创新的基础上，银行普惠金融应当进一步提高服务品质、加强风险管理和科技应用，推动普惠金融事业的不断发展，让更多的弱势群体得到金融支持，更好地促进中国经济的发展。

银行个人工作总结(篇6)

开展金融知识普及活动 树立良好品牌形象

为进一步提升公众金融知识水平，强化客户风险防范意识，拓宽消费者权益保护的广度和深度，襄汾万都村镇银行积极响应银监“金融知识进万家”活动号召，于9月1日起正式启动为期一个月的金融知识宣传服务月活动，以“维护客户资金安全就是维护银行声誉”为口号，重点围绕普及互联网金融知识、防范金融诈骗、打击非法集资等方面开展形式多样的金融知识宣传活动。

本周是活动开展的第三周，在“金融知识进万家”主题活动开展中，襄汾万都村镇银行宣传人员不仅以营业网点为阵地，利用电子显示屏向来往办理业务的客户宣传讲解利率市场化、《存款保险条例》的政策法规、覆盖范围等金融知识；还深入社区、商圈、街道、学校、农村等人群密集场所，向居民、群众普及存款保险相关知识，使更多社会公众了解相关政策动向和银行发展趋势，认识到存款保险是市场经济条件下保护存款人权益的重要措施。 现场演示，贴心服务赢赞誉

作为 “金融知识进万家”活动当中的承上启下的一周，9月14日，襄汾万都村镇银行专门派出由办公室、业务部以及古城支行全体人员组成的宣传队伍深入农村举行了声势浩大的宣传活动，为当地老百姓送去了“金融大餐”。当天，襄汾万都村镇银行工作人员向前来咨询的群众耐心讲解了银行卡、惠农服务终端的使用方法；小微企业贷款、农贷产品的特点；如何防范打击非法集资、如何防范金融诈骗等各类金融知识。

内容丰富，自主创新有特色 此次“金融知识进万家”活动，襄汾万都村镇银行制定了详细的宣传方案，不断创新力求实效。把活动按照总行和支行同步推进的方式全力推进，支行安排在人流量相对集中、个体工商业相对发达的地段开展，在每个网点均设立了金融知识咨询服务台，对群众提出的各类金融问题给予及时解答。总行则安排在银行办公大楼下的营业部门口开展。同时按照宣传主题的不同，安排不同的部室进行重点宣传。

接下来，襄汾万都村镇银行还将进一步加大宣传力度，以“便民惠民”为宗旨，宣传不走过场，不搞花架子，真正将金融知识普及到千家万户。

襄汾万都村镇银行

2015年9月15日

银行个人工作总结(篇7)

1、报告写的过程中随时注意以下几点：

2、工作总结就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。所以写好几点：

3、当然，最好还要有对公司未来发展的意见和建议。无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。

4、提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。

5、这几点你写就差不多了。

6、管好家庭、率先垂范，自觉抵制各种不正之风的侵蚀，办事讲原则，真正做到清清白白做人、勤勤恳恳干事。

7、同时在由放款审查中心在信贷管理系统中统一录入“黑名单”信息，据统计今年累计录入“黑名单”790户。有效控制了不良客户“交叉贷款”，“多头贷款”等风险。（四）做好信贷业务管理系统的审批和维护工作一年来，信贷业务管理系统运行正常，未出现超服务时效审批，及客户投诉等现象。

8、用事实和数据说话，客观总结；切忌空话大话，夸夸其谈；

9、这一年来的销售状况和体会；

10、个人销售中发现的问题；

11、）区域总体数据分析：作为大区经理应该通过这个数据分析，体现你的“大区”全局思维与管理（有与竞争品牌销售对比数据）。

12、年终总结要点：

13、地市数据分析，能够反映你了解掌握各区域，市场的市场与销售情况（有与竞争品牌销售对比数据）。

14、既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因；

15、）终端销售数据分析：运用零售市场数据说话，能够反映你了解掌握各终端销售与经营情况（有与竞争品牌销售对比数据）。

16、最后建议：　　只有真正结合自己的实际情况和具体业绩，才能写出好的年终总结。为自己的工作加分！

17、具体你做了什么事

18、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了；

19、品类数据分析：通过品牌、品类销售比例、投入与产出比等。

20、存在不足2008年，本人的工作虽然取得了一定的成绩，得到大家的认可，但与领导和同志的要求还存在一些差距，主要表现在：一是工作缺乏创新精神，没有发挥主观能动性，未能对有关制度的作更深层次的探讨；二是性格内向，和领导同事缺乏沟通交流；三是工作作风欠扎实，对基层行处事后认真督查的较少。

21、你都做了哪些事，简明扼要；

22、目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。

23、准确数据说话，做到有理有据，简洁、有效，体现“运用科学数据,把握市场机遇”的能力。

24、主要工作成效（一）树立存款立行的思想。

25、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备。

26、一年来能紧紧围绕年初制定的组织资金目标，克服一切困难，做好组织资金工作，截止12月末本人存款日平余额150万元以上，超额完成全年组织资金日平指标。（二）认真执行放款审查手续，防范信贷操作风险（三）实行了“黑名单”管理制度为了更好的防范信贷风险，建立健全违约通报制度，将我行全辖内信贷客户进行筛选，列出不能给予信贷支持和控制支持的对象，即“黑名单”。

27、信贷统计资料以及其他各种资料，按时分类装订成册并妥善保管备查。（六）做到廉政自律，不断提高自身的政治素质一是强化自身建设，我能认真学习，注重加强自身修养，树立正确的人生观、方针、行动上时刻与党中央保持高度一致，始终保持谦虚谨慎、求真务实的工作作风。

28、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益；

29、来年的目标和计划。

30、强调管理的重要。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：

31、通过的工作，你对岗位和工作的认识；

32、怎样的总结才能既让公司领导满意，又对以后的工作具有指导作用呢？漂亮的格式固然重要，但是一份有质量的总结应该言之有物，因此至少要包含以下几点：

33、以上述职，不到之处请领导和同志们批评指正。

银行个人工作总结(篇8)

为全面推进XX市金融机构反洗钱工作，打击一切涉毒，纯洁社会风气，保持社会安定，提高信用社信誉，保证信用支付的稳定，促进信用社业务的快速健康发展，使社会公众广泛知晓和了解反洗钱知识，夯实反洗钱工作的社会基础，根据人民银行XX市支行《关于开展金融机构反洗钱宣传活动的通知》精神及中国人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》要求，XX联社于20xx年11月6日—12日在全市所辖网点开展了“金融机构反洗钱宣传周”活动，通过采取一系列行之有效的举措，确保了此项活动扎实有效开展，取得了较好的成效。

一、加强学习，提高对反洗钱工作的认识。

为增强对反洗钱工作的认识，我们首先从自身做起，加强了对反洗钱知识的学习。

一是深刻领悟反洗钱工作的重要性。一方面我们注重了管理人员的学习，于20XX年11月2日召开了由联社领导、中层干部、及各网点主办会计参加的反洗钱宣传活动动员会，会上分管主任强调了此次活动的目的和重要性，学习了人民银行丹江口市支行《关于开展金融机构反洗钱宣传活动的通知》精神及中国人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》等反洗钱知识，提高了对反洗钱工作的认识。

二是有组织地开展业务培训。首先，联社充分认识到金融机构是控制洗钱的第一道屏障，要确保金融领域反洗钱工作措施得到全面落实，就必须充分发挥金融机构“了解客户”的优势，提高其反洗钱的积极性和主动性。其次，强化了临柜人员反洗钱方面的培训。为确保切实履行好这项重要职责，我们采取了一系列有力的措施，扎实开展反洗钱专业队伍的建设工作，通过与各商业银行及公安部门的合作，在不同时间和不同地点举办了多种形式的座谈会、培训班，强化了反洗钱意识，初步形成了一支反洗钱工作队伍。培训过程中，请资深人士向农村信用社反洗钱一线工作人员讲授当前国内外反洗钱形势与任务的同时，还传授了反洗钱的操作技术与方法。

三是切实加强组织领导。从承担此项工作职能之初，市联主党组就明确要求全系统各级分支机构务必从维护国家经济、金融安全的高度来认识此项工作的重要性，将条件适合的干部配置到此项工作岗位上，并提出了“加强信合系统反洗钱机构设置和队伍建设，培养出一批专业化、知识化的反洗钱专家”的人才战略和长远目标。为此，联社在会计科设置了反洗钱工作管理处，各社也按要求设置了工作岗位。为保证反洗钱队伍建设工作落到实处，联社领导多次召开会议听取有关工作汇报，审议有关队伍建设的工作意见，并对全系统的人员培训计划作出了明确部署。

四是认真选配工作人员。联社要求，各社应注意将一些文化程度较高、专业知识对口、具有良好的计算机操作水平、业务能力强、熟悉经济金融及法律等方面知识的青年干部充实到反洗钱工作岗位上来。各社均按要求认真选配人员，逐步充实反洗钱工作岗位。目前，全系统的反洗钱工作人员中，71、68%为中青年干部，67%以上人员在经济金融、法律、会计、计算机等专业获得专科以上的'学位。

二、精心组织，确保反洗钱宣传周活动的有序开展。

为确保反洗钱宣传周活动有序开展，丹江联社从构建组织体系、健全制度建设、强化监督管理等方面入手，全力构筑反洗钱安全防线。

一是精心构建完善的组织体系。对活动的时间、形式和要求进行了安排，并成立了相应的反洗钱宣传活动领导小组。接通知后，迅速成立了丹江口市农村信用社反洗钱工作领导小组，由一把手和分管主任任正副组长，设立反洗钱科；同时，各社也成立了相应的领导机构，配备了专职人员负责此项工作，并确定了职能部门具体负责反洗钱工作，从而构建了一个较为完善的反洗钱组织体系。与此同时，还积极争取地方政府对反洗钱工作的支持，全面加强与公安、其他金融机构等部门反洗钱工作的沟通、协调和配合，增进共识，形成合力。

二是抓紧进行一系列制度建设。建立了反洗钱岗位责任制，做到分工合理，责任到人，实行主要领导负总责，分管领导全面抓，部门领导具体抓，各职能部门业务人员各负其责的分级负责制，确保反洗钱各项工作职责落实到位；同时，结合丹江口市实际情况，制定了反洗钱操作相关规章制度细则；

三是通过现场及信息化手段展开专项检查，并以此进一步推动反洗钱工作。针对在检查中暴露出的一些问题，及时提出整改措施并及时进行整改。通过检查摸清情况，积累经验，锻炼了队伍，增强了做好反洗钱工作责任意识；

四是着力培养一支综合业务能力强的反洗钱专业队伍。丹江联社以开展“创建学习型单位”活动为契机，利用每周三下午，采取自学、座谈以及聘请专家授课方式对辖内相关业务人员进行反洗钱知识重点培训。此外，根据反洗钱工作的职责要求，认真拟订了全市反洗钱工作培训方案，在抓好联社机关培训工作的基础上，督促、指导和协助辖区各社分层次、分批次完成反洗钱业务培训。

三、周密实施，做到了宣传活动形式与内容统一。

一是在所辖各网点悬挂反洗钱宣传周活动横幅和张贴标语。主要向社会公众宣传反洗钱知识，通过此次宣传活动，使不知道什么是“洗钱”的社会公众对反洗钱有了进一步的认识，更使他们认识了洗钱对社会的危害以及反洗钱的重要性和必要性。

二是组织辖网点工作人员走上街头开展反洗钱宣传活动。我们于11月6日先后组织30名干部职工通过设立咨询台、散发宣传材料等形式，向社会公众开展反洗钱、打击洗钱犯罪活动的法律法规宣传，解答疑问，普及反洗钱知识，受到了广大市民的好评。

三是组织临柜人员系统地了解了反洗钱的操作程序。在加强对外宣传的同时，我市农村信用社财会部门还组织临柜人员系统地了解了反洗钱的操作程序，掌握了可疑资金的识别和分析，学习了反洗钱相关的法律法规，进一步提高了员工的遵纪守法意识和反洗钱工作的自觉性，防止了内部或外部勾结开展洗钱犯罪活动。

四是通过对各类客户在信用社开立帐户的审查，大额和可疑资金的及时报告，组织职工了解和掌握反洗钱的操作程序，掌握可疑资金的识别和分析，加强柜面宣传，熟悉相关的法律、法规及各级人行的有关规定，提高了员工的遵纪守法意识和反洗钱工作的自觉性，防止了内部或外部勾结开展洗钱犯罪活动，使本次“金融机构反洗钱宣传周”活动取得了实效并获得了圆满成功。

总之，通过反先钱洗钱活动的宣传，使反洗钱工作达到了家喻户晓、深入人心，使公众认识到了洗钱是经济领域一种常见的犯罪现象，不仅影响一国的政治、经济和社会安全，也威胁国际政治经济体系的安全，增强了公民的责任意识，打击洗钱犯罪已成为共识。但是，举办这次“反洗钱知识宣传周”活动在我市还是第一次，在活动开展的过程中，也暴露出我们还存在一些不足，距人民银行的要求还存在一定的差距，突出表现在工作人员对此项工作认识不够、使命感不强、操作困难，公众在办理业务时，不理解业务处理程序，不积极配合反洗钱工作等。当然，反洗钱工作一项长期性、系统性的工作，在今后的工作中我们将严格按照人民银行的要求，切实履行好反洗钱的法定义务，维护国家的经济金融安全。

【范文二：银行宣传活动工作总结】

农发行宿州市分行积极按照银监分局统一部署要求，全面组织开展“小微企业金融服务宣传月”活动，通过各项有力措施提升金融服务水平。

一、成立领导小组，统一协调组织

市分行对此次活动高度重视，成立了小微企业金融服务宣传月工作领导小组，并设立领导小组办公室，负责宣传月活动的统一协调组织与落地推进工作。

二、周密部署，切实落地

市分行要求各县区支行高度重视、周密部署、认真落实，根据监管部门要求，结合区域发展实际与特点，切实贯彻执行监管部门关于小微企业金融服务宣传月的各项工作部署，积极宣传和推广本行小微企业金融服务成效，树立良好的社会责任形象，营造良好的社会舆论氛围，不断提升我行小微企业金融服务水平伤感网。一是要求各支行建立相应工作机制并指定专人作为本次宣传月活动的联系人。二是各支行应做好营业网点LED标语、展板制作、视频播放、宣传资料发放等工作。三是要求各行加强信息宣传工作，及时将宣传月工作进展情况、亮点做法、取得成效等报送当地监管部门和市分行。

三、及时总结，优化服务

市分行要求各支行以此次小微企业金融服务宣传月活动为契机，持续深入推进全市农发行小微企业金融服务工作，认真执行监管要求，不断优化金融服务流程，进一步提高小微企业金融服务的专业化水平。

【范文三：银行宣传活动工作总结】

XX年年以来，XX分行结合实际，因地制宜，全面谋划“春天行动”，做到政策早出台，方案早制订，措施早落实，已取得初步成效。截止3月20日，各项存款净增51573万元，余额达到433176万元，同比多增万元，提前10天完成省分行下达一季度必保计划3亿元的171、9%。实现银行卡存款77983万元，同比多增4615万元。各项贷款较年初增加20869万元，余额达到160047万元，完成市分行下达一季度净投放计划的%。实现银行卡手续费收入140万元，多比多收42万元。

一、营造声势促营销。

去年底以来，市行针对年末岁首市场现金流量增加及金融同业竞争异常激烈的现状，先人一步，快人一拍，按照总、分行要求，迅速在全行拉开了“伴你成长金钥匙春天行动”营销宣传活动。一是抓好媒体宣传。市分行通过XX电视台点播电视连续剧，在市委机关报《XX日报》专版刊登全省农行各项存款超3000亿元宣传活动，加深了市民对农业银行的良好影响。各县支行通过当地电视台等媒体点播电视剧、滚动播出新年祝辞、慰问信，在城区繁华地带设置业务宣传咨询点等方式全方位立体宣传农行产品，掀起了营销宣传热潮。宕昌、两当、文县三个县支行还与当地移动、联通公司协商为客户订制了动听悦耳美妙铃声和温馨的提示语，使广大客户切实感受到了农行亲切而周到的服务。武都区支行充分把握城市人流集中这一特点，大力宣传金穗卡全国联网、实时到帐等新业务、新产品优势，加深了广大城乡客户对农行产品的进一步了解。二是抓好联谊宣传。各县（区）支行、相继成立了营销工作领导小组，在营销中发扬“四千”精神，即“想千方百计，走千家万户，历千辛万苦，说千言万语”，全面开展访企业、串小区、进商场、走村镇等活动，在广大客户中留下了深刻的影响。截止3月20，全行共举办各种客户联谊活动9余次，走访重点客户110余人次，发放慰问信8000多份，纸杯10万只，对联2万余幅，中国农业银行手提袋3900多个，营造了宣传声势，推动了营销宣传活动的开展。三是抓好网点宣传。春节期间，全市40个营业网点统一在营业厅外悬挂了宣传横幅、张贴了宣传标语，在营业厅内设立了咨询台。成县、礼县、武都区支行还分别在富业室设立了大堂经理，宣传解释农行汇款业务、收费标准，金穗卡使用方法及应该注意事项等，提升了农行在城乡居民中的知名度。

二、优化服务促营销。

各县（区）支行在宣传营销中，各打各的优势仗，坚持“人无我有，人有我新，人新我优，人优我特”的服务理念，推出了一系列特色服务来抢占市场，做到了传统服务不丢，特色服务创新。一是办好大堂经理服务台。成县、礼县、宕昌县营业室坚持每天实行大堂经理值日制，发挥咨询台导储功能，为客户当好理财参谋，做好业务向导，不但方便了客户，而且减缓了柜台压力。二是坚持延时营业。春节期间，为了方便广大客户，各县（区）支行针对各网点实际，采取早开门晚关门，提高atm、pos等自助设备的使用率等不同方式，方便了客户随时存取，减少了客户等待时间，受到了广大市民的好评。三是优化网点环境。为了使金钥匙春天行动开展得有声有色，各县（区）支行按照市分行要求，对各营业网点进行了统一装饰，使营业室硬件环境和软件环境都不同程度地得到了改善，综合竞争力日益增强，农行在客户心目中的形象也日益提升。

三、强化督导促营销。

一是文件督导。早在去年12月中旬，市分行就早行动、早安排，早部署，向全市下发了《伴你成长，金钥匙春天行动实施方案》，并提出了要求。12月底，全省农行存款工作视频会议之后，市分行又及时向全市9县（区）支行转发了省分行《关于印发全省农行存款工作视频会议文件的通知》和XX分行《关于做好一季度业务经营工作的通知》，并下达了一季度各项目标任务，使营销宣传活动有目标，有措施，有结果。为了抓好落实，实现一季度各项工作开门红，市分行班子成员先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各县支行检查督导工作，并深入重点企业、重点客户进行访问，加深了客户与农行的沟通和联系。二是电话督导。市分行个人、公司、机构三个业务前台部门经常通过电话加强与基层行的联络，督导基层行活动开展，并及时回答基层行在活动中咨询的各类问题，帮助基层行解决活动中存在的困难，促进了金钥匙春天行动的开展，使活动收到了明显成效。

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银行个人工作总结(篇9)

各位领导：

感谢支行领导给我一个展示自我的平台，给我一次学习、锻炼自己的好机会，我希望通过竞聘，展示自我，靠自身的优势赢得大家的信任。

不想当将军的士兵不是好士兵，不思进取的员工不是好员工。愿意追求进步的员工越多，我支行才会有更多的活力和动力。可以这样说：一家银行生存的根本是良好的运作机制，一家银行发展壮大的根本是人才的培养、储备和充分使用。

我现年33岁，本科学历，入行，当过5年柜员，5年客户经理，现从事客户经理(邮政储蓄经理助理竞聘演讲稿)工作，曾获得过电子产品营销能手称号。这些经历，培养了我勤于思考的好习惯，养成了我吃苦耐劳、踏实肯干、敢于挑战困难的好作风。

另外，长期从事基层工作，我积累了丰富的工作经验。我深深体会到：市场营销理念的重要性和学习训练的必要性，还必须建立以客户为主导的市场营销规划，始终与客户保持密切的联系，从而正确及时地领会、发现并满足客户的需求;采用各种适合的营销手段，舍得投入较多的时间、精力和成本，不断地开发新客户，这是业务更新、活水常流的重要来源和业务稳定并掌握主动的重要保证。我们可以根据自己发展的方向，先收集相关客户信息，学习建立客户档案，并定期根据电话沟通或约见拜访的结果进行客户分类。因此，这就要求我们必须学习掌握电话沟通的技巧、和客户约见拜访的技巧、签约谈判的技巧以及密切与客户关系的技巧等市场营销最常见的手法;作为年轻人，在业务开拓上一定要有敏锐的嗅觉，一旦闻到市场上有开拓业务的“天赐良机”，一定要大胆地判断，并果断地做出积极反应，在别人未来得及反应时，自己早已地抓住了机会占领新市场。

如果这次竞聘能够成功，我将怀着“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的思想，本着“维护银行利益、维护银行声誉、维护银行形象”的原则，积极主动地协助行长开展工作。

第一、加强学习，提高素质。加强自身业务学习，尽快熟悉、熟练综合业务，增强自身工作能力，努力提高自身综合素质。协助行长加强队伍建设，推动综合经营业务学习、销售技能培训工作，充分激发员工活力，调动员工工作积极性，提高银行服务整体素质和业务水平。加强业务知识和现代知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实自己，使自己更加胜任本职工作。

第二、扎实工作，锐意进取。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系。把“耐得平淡、舍得付出”作为一切工作的准则，严格要求自己，加强政治理论的学习，努力实践科学发展观的重要思想，不断提高自己的政治理论修养和运用理论指导实践的能力。坚持严谨、细致、脚踏实地的工作作风。既发扬以往好的作风、好的传统，认真负责，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，充分发挥全体员工的工作积极性，使每一个人对工作都能精益求精，不断提高营销水平和服务质量。

第三、勇于创新，强化管理工作。进一步搞好信息传递和上下内外沟通，及时传达贯彻领导的决策，确保政令畅通。加强督办检查，促进决策的贯彻落实。认真落实岗位责任制，营造分工合作、密切配合的工作氛围，把银行凝聚成为团结战斗的集体，使全体员工一条心，扎扎实实、井然有序地协助行长做好信贷客户维护、产品营销等工作。

不管我这次竞聘的结果如何，不管今后处在哪个岗位，我都将一如既往地认真履行工作职责，并为之奉献自己的最大力量。爱岗才能敬业，爱己才会及人。在工作上，我将不断努力实现自我，使自己成为一名优秀的二级支行行长助理。

银行个人工作总结(篇10)

技能鉴定银行工作总结

技能鉴定银行是一个专业的机构，旨在为广大社会群众提供全面、公正、客观的职业技能鉴定服务。在这个机构工作的每个人都拥有专业的知识和技能，他们以高度的责任心和敬业精神，为鉴定对象提供高质量的服务。在这里，我要总结一下技能鉴定银行的工作经验和成果。

首先，我们的服务范围十分广泛，包括工程技术、行政管理、商务贸易等各个领域。这为社会各界提供了便利，让他们在各个职业方面的能力得到了专业认证和认可。在这个过程中，我们会严格按照鉴定标准和程序，严格保障鉴定结果的科学性和可信性。这也是我们所坚持的基本原则，确保我们的鉴定结果得到其他有关部门的承认和信任。

其次，我们还注重鉴定工作的监管和管理。鉴定工作的严谨性和权威性保证了鉴定机构的信誉度，但也要求我们必须保持自律和规范。我们的工作人员要严格遵守职业道德和行为准则，不得参与鉴定对象与其他公司之间的内部关系。同时，为了确保鉴定工作的公正性和透明性，我们的鉴定过程要公开可查，鉴定纪录也要做好保管和备份工作，这为日后的调查和证明提供了必要的依据。

除了上述常规的工作，我们还注重开展一些特色工作。比如，我们定期邀请行业专家来分享和探讨关于行业发展和创新等问题，旨在扩大我们的视野和知识面。另外，我们还关注行业中的新现象、新变化，组织研究和评估，推动技能鉴定机构及职业培训机构的改进和发展。这些特别的工作不仅促进员工之间的相互学习和交流，也让我们更好地了解市场和行业发展的动态，为今后的工作提供了必要的指导。

总之，技能鉴定银行是一个具备良好信誉度和专业能力的机构，我们致力于为社会各界提供高质量、高效率、高诚信的服务。在今后的工作中，我们将紧跟时代步伐，不断创新和完善服务方式和流程，提高服务质量和人民群众的满意度，让技能鉴定银行做得更强、更好、更有影响力。

银行个人工作总结(篇11)

银行工会女职工工作总结

作为银行工会的一名女职工，近期为期一年的工作已经全部结束，对于这一年的工作，我需要进行一个总结。这不仅对于自己的工作有所启示，也能够帮助其他银行工会女职工更好的开展工作。下面是我对这一年工作的总结报告：

一、理解工作的重要性

在开始工作之前，我就对银行工会的工作进行了一定的了解，并且对于自己所要承担的职责也有了清晰的认知。银行工会的工作不仅仅是关注银行工作环境和职工的生活待遇，更是关注银行业内各种政策和法规的制定和执行情况，也是影响银行业发展和职工身心健康的重要因素之一。

二、认真执行工作计划

针对银行女职工的特点，我们制定出了一份适合她们工作和生活需求的工作计划。在计划的制定和执行过程中，我认真核对每一项内容，确保不仅仅是任务的完成，更是质量的保证。同时，在执行过程中，我注重与银行女职工之间的沟通和交流，了解她们的具体需求和意见，及时进行调整和改进。

三、积极推进工作落实

在推进工作落实的过程中，我主要采取了三种方法：一是加强与相关部门和领导的联系、沟通和协调；二是积极组织开展各种有益的活动，如健康检查、培训和文艺演出等；三是向银行内部或外部发布各种有关银行工会女职工的政策和信息，引导广大银行女职工更好地融入工作和生活中。

四、根据工作情况不断完善自己

在工作实践中，我深刻地认识到自己的不足之处，并及时进行修改和完善。比如，在与银行女职工的交流过程中，我发现有些职工对于自己的权益和职责并不很清楚，我针对这一点，及时组织培训，并动员其他工作人员也参与其中，让她们更加明晰自己的权益和职责。

五、总结和反思工作成绩

如何对之前工作成果进行总结和反思也是一个非常重要的问题。作为一名银行工会女职工，我懂得通过反思和总结自己的工作成绩，找到其中存在的问题，并及时改进。同时，我也注重吸取他人的经验和教训，让自己更好地成长和发展。

总之，这一年来我作为一名银行工会女职工，不仅仅是完成了自己的工作任务，更是用心关注每一个银行女职工的工作生活，用实际行动为银行女职工服务，为银行业的发展做出了自己的贡献。最后，我也希望其他银行工会女职工在开展工作时，能够认真对待工作，坚定执行工作计划，通过与职工之间的交流和沟通，提高工作质量和效果。

银行个人工作总结(篇12)

作为银行一年一度最重要的节日——春节后的开门红已经过去，让我们来进行一次回顾。作为一名拥有多年工作经验的银行从业者，我在这里给大家分享我的开门红工作总结。

一、准备工作的重要性

准备工作是保证开门红顺利进行的关键。作为银行员工，我们必须在开门红到来之前就做好各项准备工作，其中包括：调整人力资源，安排好各部门的工作任务，并且对每一项工作进行认真的计划和部署。开门红期间，各项工作的时间紧迫，每一个环节都不能出现意外，因此提前的准备工作不可忽视。

二、销售能力的重要性

银行开门红实质上是一个销售的过程。我们需要展示出自己的信誉和实力，吸引客户前来办理业务。因此，在开门红期间，银行员工的销售能力是至关重要的。我们需要充分了解各项银行产品的特点和优势，根据客户的需求推荐相应的产品。同时，不断提升自己的服务水平，做到礼貌、耐心、细致的服务。

三、流量转化的关键

银行开门红期间，客流量巨大，但是这并不意味着所有客户都会成为我们的客户。银行员工在对客户进行产品推荐的同时，还需要了解客户的需求和意愿，如此才能进行有效的流量转化。此外，对于银行老客户，我们也需要给予重视，通过优惠措施等方式留住他们，实现流量转化的最大化。

四、协作的配合

银行开门红的工作繁杂，需要各部门之间的高度协作，只有做好协作，才能将工作做到最好。因此，我们需要在工作中积极与其他部门进行沟通，交流各自的进程，及时解决遇到的问题，确保工作进程的顺畅。

五、安全风险防范的重要性

开门红期间，银行业务量和现金流量都会大涨，因此安全风险也会大大增加，银行员工在开门红期间应当高度警觉，加强防范，严格按照安全规定执行工作任务。

总之，银行开门红工作是一个复杂的系统工程，需要我们全身心地投入其中。我们需要进行充分的准备和协作，不断提升自己的销售能力，积极推动流量转化，同时加强安全风险防范。通过合理分工，高效协作和优秀的业绩表现，我们可以为银行开门红创造出一个稳定、安全、现代化、高水平的服务环境，为新的一年奠定良好的基础。

银行个人工作总结(篇13)

银行销售作为一个综合性的工作,其实际上包括很多方面的工作内容。在银行工作期间，我通过与客户沟通、协商以及面对各种问题的解决经验，对于银行销售有了更深入的理解。

第一、银行销售工作的目标是什么？

银行销售工作的目标是为客户解决财务问题,并促进银行财务业务的发展。在面对客户的过程中，银行销售人员不仅仅是要卖出产品,更是要与客户建立良好的关系，以便在未来对于客户的金融方面的需求提供支持与帮助。

第二、银行销售需要具备哪些能力？

银行销售人员需要具备以下软实力和知识：

1.良好的沟通能力，包括倾听和表达能力，能够快速建立信任和了解客户需求。

2.丰富并深入的金融知识，包括市场趋势、投资风险、财务规划等。

3.针对不同客户的需求和偏好定制个性化方案的能力。

4.快速解决问题的能力并为客户提供实际的解决方案。

5.良好的自我管理和工作计划能力。

第三、如何进行银行销售？

银行销售可以分为以下几步：

1.沟通和建立关系。与客户进行沟通,并建立良好的关系。通过了解客户，了解他们的需求和目标。

2.收集资料。根据客户需求和情况,收集资料，以便定制个性化的方案。

3.解释产品和服务。为客户解释银行的产品和服务，以及如何满足客户的需求。

4.处理问题。如有需要,解决客户问题或顾虑,并向客户提供相应的解决方案。

5.签署协议。与客户签署协议，明确双方的权益义务。

6.维护关系。维持与客户的长期关系,以进一步提高客户满意度和客户留存率。

第四、如何对银行销售工作进行评估？

评估银行销售工作需要从以下几个方面考虑：

1.新客户的数量和留存率。要了解新客户的数量,以及这些客户的留存率，以衡量销售人员的宣传和推广水平。

2.销售人员的业绩。需要了解销售人员完成的业绩和回报，以及达成目标的进展情况。

3.客户满意度。通过客户反馈问卷等方式,了解客户的满意度及购买过程的体验，以及客户对银行的综合评价。

4.客户反馈的问题和建议。收集客户的反馈和建议，并进行相应的改进和调整。

综上所述，银行销售是一个综合性的工作,并没有具体的模式可行,需要根据具体情况进行调整。通过不断练习，人们可以不断完善自己的银行销售技能，并帮助客户实现他们的财务目标。

银行个人工作总结(篇14)

国有商业银行工作总结

随着中国经济的快速发展，银行业作为国民经济的重要组成部分之一，也随之蓬勃发展。其中，国有商业银行作为中国大型国有银行体系的核心，承担着国家金融战略的主要任务，拥有着广泛的业务范围和庞大的客户群体。在经历了长期的发展和实践中，国有商业银行已经初步形成了比较稳健的信贷管理机制、防范金融风险机制、客户服务机制以及组织管理机制等。而我作为一名国有商业银行员工，在这个充满机遇和挑战的行业中，深刻认识到了自己的工作意义和发展方向，并从实践中总结出以下的心得和思考。

一、坚持以客户为中心，明确服务方向

作为金融服务产业，客户至上是银行工作的核心理念，更是国有商业银行的立身之本。不同于其他行业，银行的客户是极其广泛的、多元化的，他们拥有不同的需求和利益，对于银行而言服务的对象不能局限于某一个层面，而是广泛地覆盖到各个领域。因此，作为银行一员，必须充分尊重客户需求，围绕客户需求进行银行业务的创新和提升，开发出适合不同客户群体的产品和服务体系，让客户感受到银行为其提供的服务和效益，才能真正的做到以客户为中心，明确服务方向。

在实际工作中，我深刻认识到了客户服务的重要性。首先，与客户建立良好的沟通和信任关系，了解客户的真正需求和问题，是创新服务的基础。其次，通过分析市场需求和其他银行的服务策略，帮助客户拓展业务，提高效益，也是银行服务的一项重要工作。最后，要通过持续跟进客户的情况和反馈，不断优化服务和产品，反向推动银行业务的创新和发展。

二、保证风险管理意识，强化风险控制机制

银行业务的本质就是资金的管理和流转，资金的安全和高速稳健的增值，是客户、银行和社会的共同期望和目标。因此，银行风险管理一直是银行业务最为核心的一部分。银行无论在服务客户、管理资金、运作机制的方面都需要时刻考虑风险和控制，防范各种潜在的金融风险，增强业务安全性、可持续性、稳定性。在这个过程中，应当根据不同的业务类型和客户特性，灵活运用不同的风险管理手段。

在实际工作中，我认为银行员工面临的风险管理方面的问题主要有两个：一是当业务在运作过程中出现问题时，如何解决问题和化解风险；二是要加强风险管理意识的培养和内部管理机制的建设。对于第一个问题，我们应当不断完善风险管理框架、强化风险技术和业务人员的风险意识，同时加强合理控制，及时发现和解决风险。对于第二个问题，我们应当不断提高员工的风险意识，通过风险培训、实际演练等方式加强员工的风险识别、评估和控制能力。

三、注重岗位能力和知识学习，提升个人素质

以上两个方面是银行业务的基础，也是员工个人能力和素质的重要体现点。学习和发展是不可替代的，只有不断学习新知识、积累新经验、拓宽视野，才能不断提升自我资质和实际能力，作为国有商业银行的员工，在追求成长和工作效益的同时，也要常怀一颗学习的心态，不断提升自己的岗位能力和知识水平。

在实际工作中，我经常参加各类岗位培训和知识学习，丰富自己的业务知识和技能。同时，我还积极参与各种行业活动，并不断增强自己的实践经验和认知。通过这些方式，我既能提升自己的个人价值，又可以更好地为银行的业务创新和发展做出贡献。

总之，作为国有商业银行的员工，我们要有广阔的视野、灵活的思维和过硬的能力，紧跟国家的经济发展步伐，积极适应新技术、新模式、新市场的发展，坚守原则、注重创新，为中国的经济建设和社会发展做出自己的贡献。