范文网

银行职员年终工作总结

发布时间:2023-10-31
1

银行职员年终工作总结模板

银行职员年终工作总结

时间犹如间隙中的沙一瞬间便消失无踪,很快就到年底了,回顾这一年的工作历程,付出了努力,也收获了成长,该总结这一年的得与失,为下一年的工作奠定基础了。为了让您不再有写不出年终总结的苦闷,以下是小编帮大家整理的银行工作人员2025年终总结范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

银行职员年终工作总结 篇1

时间飞逝,光阴如梭。在劳碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的xx年。回忆一年的全部工作令人欣喜。在银行各级领导的带着和及同事间共同努力下,我们积极学习业务学问,增加各项业务技能水平,仔细履行工作职责,时刻谨记内掌握度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下:

一、主要工作内容及职责

本人于20xx年x月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资信息补录等。看似简洁的操作,却需要平日多积存多学习操作流程,日益更新,专注、认真、急躁对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了削减退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进展仔细审核,高标准严格要求自己及客户填写标准。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够参加xx行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的转变,让我信任人生一切皆有可能,只要自己肯努力制造。固然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结全都,互助进取,由于团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是根本要求,作为一个柜员应当懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们进展的主体,效劳好客户是我们的职责,讨论客户,通过对客户的讨论从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满足,通过自身的努力来维护好每一位客户;固然,通过对业务的熟识和对企业内部掌握的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或进展提出建立性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的奉献。

在市场竞争日趋剧烈的今日,在具有热忱的效劳态度,娴熟的业务力量的同时,还必需要不断的学习,提高自己各方面的力量水平,才能向客户供应更高效率、更优质的效劳。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的'保障。我始终积极参与各类培训,坚持仔细听课,结合平常学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务力量水平。通过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要留意到每一个小细节和要素,它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。

三、存在的缺乏和努力方向

回忆xx年的工作,虽然各项工作都能比拟顺当的开展,但深知自身依旧存在缺乏,需要进一步改善。

其一,学习力度不够。以信息技术为根底的新经济时代,新状况新问题层出不穷,新学问...

查看详情>>
2

银行职员个人年终工作总结及明年工作计划12篇

银行职员个人年终工作总结及明年工作计划

时间犹如间隙中的沙一瞬间便消失无踪,很快就到年底了,回顾这一年的工作历程,付出了努力,也收获了成长,该总结这一年的得与失,为下一年的工作奠定基础了。为了让您不再有写不出年终总结的苦闷,以下是小编帮大家整理的银行工作人员2025年终总结范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

银行职员个人年终工作总结及明年工作计划 篇1

一、前言

在过去的一年里,银行作为金融行业的重要组成部分,承载着服务客户、促进经济发展的重要使命。为了更好地回顾过去、展望未来,本总结将对银行在各方面的工作进行全面的梳理和评估。

二、业务发展

客户服务:银行始终坚持以客户为中心的服务理念,通过提升服务质量、优化服务流程、创新服务产品等方式,不断提高客户满意度。同时,加强员工培训,提升员工的服务意识和专业能力。

资产配置:银行根据市场环境和客户需求,合理配置资产,优化投资组合,为客户提供多元化的金融产品和服务。同时,加强风险管理,确保资产安全。

信贷业务:银行积极开展信贷业务,支持实体经济发展。通过优化信贷政策、简化审批流程、提高审批效率等方式,为企业和个人提供便捷、高效的融资服务。

三、技术创新

数字化转型:银行积极推进数字化转型,通过引入先进的'信息技术、优化线上服务渠道、提高自助设备覆盖率等方式,提升服务效率和客户体验。

大数据应用:银行利用大数据技术对客户数据进行深度挖掘和分析,为产品研发、风险管理、市场营销等方面提供有力支持。

金融科技合作:银行积极与金融科技公司合作,引入新技术、新产品,推动银行业务创新和升级。

四、风险管理

信贷风险管理:银行加强信贷风险管理,完善风险评估体系,提高风险识别、评估、监控和处置能力。

操作风险管理:银行强化操作风险管理,完善内控制度,加强员工培训和行为监督,防范操作风险的发生。

市场风险管理:银行关注市场动态,加强市场风险管理,优化投资组合,降低市场风险对业务的影响。

五、团队建设与文化建设

团队建设:银行注重团队建设,通过内部培训、外部培训、岗位轮换等方式提升员工的专业能力和综合素质。同时,加强团队之间的沟通与协作,形成高效的工作氛围。

文化建设:银行积极营造积极向上的企业文化氛围,倡导诚信、创新、务实、高效的企业价值观。通过举办各类文化活动、加强员工关怀等方式,提高员工的归属感和凝聚力。

六、未来展望

未来,银行将继续坚持以客户为中心的服务理念,不断提升服务质量和客户满意度。同时,加强技术创新和风险管理,推动数字化转型和业务升级。此外,银行还将继续关注市场动态和政策变化,积极调整业务策略和发展方向,为实体经济发展和金融市场稳定做出更大的贡献。

七、结束语

回顾过去一年的工作,银行在业务发展、技术创新、风险管理和团队建设等方面取得了显著成绩。展望未来,我们将继续努力,为实现更高水平的金融服务和发展目标而不懈奋斗。

银行职员个人年终工作总结及明年工作计划 篇2

在光华支行,我从事着一份最平凡的工作——柜...

查看详情>>
3

银行职员年终工作总结精选

银行职员年终工作总结

时间犹如间隙中的沙一瞬间便消失无踪,很快就到年底了,回顾这一年的工作历程,付出了努力,也收获了成长,该总结这一年的得与失,为下一年的工作奠定基础了。为了让您不再有写不出年终总结的苦闷,以下是小编帮大家整理的银行工作人员2024年终总结范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

银行职员年终工作总结 篇1

时光飞逝,旦夕之间,这一年又从我们的身边悄悄的溜走了。数一数过去的岁月,我才发现自己已经来到银行五年了,我在柜员这份事业上也已经坚持了五六个春夏秋冬了,而我最好的年华也全部奉献给了我们的银行。首先我很荣幸,其次我很感慨,一是感慨时间让我毫无察觉,二是面对在银行的这些岁月,我倍感激动。当初进入银行我花费了很大的心力,时间也毫不留情,一晃就是五六年。很感谢银行能够提供给我这样的一个机会和平台,其次是感谢这些年银行领导同事们无时无刻的关照和帮助,非常感谢大家。

这一年的我也在各种忙碌之中走了过来,一路上走的非常平稳,无论遇到什么问题,我都会稳妥的解决好。这也是我个人能力的一种展现,在这个岗位上我也已经驻守好些年了,这些能力也是一步步培养出来的。所以只有通过时间慢慢的积累,我们才有可能发展成一个更好的个体,不仅给自己,还给她人带来一些其余的价值。一个人的目标是非常要重要的,我们目标的长短也一定程度上决定了我们前进的距离,所以,无论今后怎样,我想自己都应该有一个目标、一个明确的方向。保持一颗奔跑的心,保持一个坚韧的态度,就这样在这份事业至上创造一些自己的惊喜!

这一年,我有了一些不同的感受,随着社会的快速发展,大家的生活水平快速提升,但大家对自己的资金管理并不是很懂。有时候我总会遇到一些对投资完全不懂的客户,讲解起来非常的费劲,这也一样的考验着我的职业素养。有时候确实会遇到一些很难缠的客户,甚至有时候会被诋毁。这些难处是我们每个银行柜员都会遇到的事情。时代在快速的发展,但是大家对投资等领域并没有太大的.了解,我认为这个社会是需要大家多加了解这个领域的。这也从另一个方面反映了一个切入群众生活的点。我认为可以举办一些投资科普活动,这会提升银行的知名度,也会让客户直接体验到银行的作风。但这个意见只是我个人的想法,也许有一些缺陷,如若不好也希望领导不要介意。

无论怎样,今后的工作我会在自己的本职工作上继续努力,在保证工作任务精准完成的同时,我也会多加思考,如何在工作上提升自己。期望今后的工作中,我可以表现的更加优秀一点,不辜负各位领导和同事们对我的期待和鼓舞。感谢大家,我会在今后的时光里奋力追击,不断上进!

银行职员年终工作总结 篇2

毕业之前的x月份,我参加了本行20xx年校园招聘,凭借自己的努力,通过了层层筛选,成功的担任了银行的一名柜员。转眼间,这半年的工作已经过去,对于我来说,更多的是培训与学习。在岗位上不断地学习新的工作技巧,学习新的业务知识,努力提高自己的全方面能力。因此,在这里我对这...

查看详情>>
4

2024银行职员个人年终工作总结分享

银行职员个人年终工作总结

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此我们要做好归纳,写好总结。但是总结有什么要求呢?下面是小编收集整理的银行员工年终个人工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

银行职员个人年终工作总结 篇1

一、加强学习,提高自身素质。

作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。

一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表9 0多份。做为客户经理,我的`一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场,寻找新的增长点。

新的一年里我为自己制定了新的目标,做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己,提高自己的整体素质。

1、道德方面:做为客户经理在品德...

查看详情>>
5

最新银行职员个人年终工作总结及明年工作计划范文7篇

银行职员个人年终工作总结及明年工作计划

时光过得飞快,不知不觉中,又到了一年的末尾了,这一年里大家都接触了许多新的东西、学习了许多新的知识和技巧,现在这个时候,你会有怎样的总结呢?如何输出一份打动人心的年终总结呢?下面是小编帮大家整理的银行个人年终总结报告(精选7篇),希望能够帮助到大家。

银行职员个人年终工作总结及明年工作计划 篇1

20xx年过去了,生活工作终于有翻开崭新一页。这一年,发生了很多很多未曾遇到的事情:有惊喜的、有悲观的、无奈的、和茫然的……我们的工作也告一段落了。回顾这段时间的工作,我取得了一些成绩,同时也在工作中找到了很多不足和问题,该好好总结一下了。

一、爱岗敬业,兢兢业业

自从进入xx银行开始,我一直从事柜员岗位。众所周知,柜员是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实。认真执行行里的各项规章制度,能做到行为规范、语言规范、操作规范。工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为客户提供规范化和优质的服务。只有通过细致化、个性化、专业化服务,用真诚、用真心的服务去打动客户,感化客户,让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为客户着想,才能将客户和资源留在我行。

二、严谨合规,防范风险

作为一线柜员,柜面操作风险是我们每天都面对的主要问题。柜面业务作是客户直接接触银行业务的“一线”,由于柜台业务的繁琐,稍有不慎就会容易产生风险点,进而产生纠纷,因此,做好柜面业务的风险防范,一直都是我的根本任务和首要目标。今年以来,我一直努力提高自己的风险防范意识。特别是大额现金业务和大额支付业务、票据业务,挂失和电子银行等高风险业务,是防范的重点。我经手的每一笔业务都能做到谨慎合规,严格按照操作流程办理。

三、加强学习,提升自我

一年来,我能够认真学习国家的金融政策,法律法规,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。同时,利用工余时间认真学习行内最新的业务知识,不断充实自己的工作经验,对于行内下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

四、补缺补漏,继续奋斗

回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:

1、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;

2、本职工作与其他同事相比还有差距,灵活性较差。

3、营销能力有待提升,对我行金融产品的销售力度还不够。

以上是我的个人工作总结,也是我的工作汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去。发扬成绩,克服不足,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改善。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信点点滴滴,造就不凡。有这天的积累,就有明天的辉煌。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再...

查看详情>>
6

银行职员年终工作总结

银行职员年终工作总结

时光荏苒,光阴似箭,转眼一年又过去了,回顾过去一年,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,这也意味着,又要准备开始写年终总结了。是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编为大家收集的银行的年终工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

银行职员年终工作总结 篇1

20xx年是工行发展浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。20xx年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。

二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。

20xx年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。

我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。

时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!

银行职员年终工作总结 篇2

时间悄无声息在我们之间溜走,一晃眼,20xx年已经要宣布结束了,我趁此机会回顾了一下自己今年的工作,思绪一下子就回到了过去,首先我在银行领导的工作方向指引下,今年的工作获得了圆满的结束,并且让我在今年当中,自身的综合素质、工作能力、工作效率方便都有很大的提升,这一...

查看详情>>
7

银行职员个人年终工作总结

银行职员个人年终工作总结

时光过得飞快,不知不觉中,又到了一年的末尾了,回顾这一年来的工作生活,想必大家收获不少吧,该总结这一年的得与失,为下一年的工作奠定基础了。那么如何做出一份高质量的年终总结呢?以下是小编为大家收集的银行员工个人年终工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

银行职员个人年终工作总结 篇1

时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20xx年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工作情况作如下总结:

一、加强学习,提升自身素质

一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新,寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的`得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。

工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。

新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

2、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。

3、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年,我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

银行职员个人年终工作总结 篇2

时间飞逝,转眼我又与xx银行共同走过了一个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满...

查看详情>>
8

银行职员个人年终工作总结及明年工作计划

银行职员个人年终工作总结及明年工作计划

其忙碌而又充实的一年又要过去了,经过过去一年的努力,我们已然有了很大的进步,现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢?下面是小编精心整理的银行年终个人工作总结(精选13篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

银行职员个人年终工作总结及明年工作计划 篇1

20xx年,在xx支行的正确领导下,我切实履行自身岗位的工作要求,通过一年的努力,较好地完成行内下达的各项任务,取得了一定的成绩。现将20xx年工作情况总结如下:

一、业务技能更加熟练,核算质量大幅提高

由于我是新员工,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥大姐姐们也都热情的给与帮助和指导,令我很快地得到进步和提高。积极参加分行和支行组织的各项业务学习和培训,学习态度端正。同时,我积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然目前我的工作时间不到1年,但是我却从中受益匪浅。相信在今后的工作中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,掌握我行更多的业务知识和操作流程,更好的为客户提供准确、快捷的金融服务。

二、积极做好客户服务工作

服务是银行的生命线。我深度赞同这个理念。提升服务理念,全面提高规范化服务水平,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。20xx年,我努力提高了服务质量,为客户提供更加优质和更具特色的服务,用优质的服务,成功挽留了部分客户资源。

三、认真完成了行内各项考核任务

在柜面结算和服务工作中,我做到认真、细致,合规合法,按照高标准严格要求自己,遵守各项规章制度,不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按行内制定的各项规章制度来进行操作,把合规放在第一位。避免违规和差错的发生。

在产品销售中,我通过优质,耐心的服务,充分了解客户的基本状况,针对不同客户的特点,细致入微,了解客户的性格特点与爱好,结合我行的各类金融产品,我会按照产品的特点把不同产品推介不同的客户。在营销工作上做到有的放矢,给客户带给差别化,个性化的服务。通过我的积极宣传,努力推荐,共销售我行理财产品xx万元,基金xxx万元,保险xxx万元,银行卡xxx张,手机银行xxx个,绑卡xxx个,社保卡......细致入微,努力做好服务工作,不仅仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。

四、工作中存在的问题和不足

回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表此刻以下几个方面:

1、学习的主动性不够。存在对新业务知识学习积极性不够,学习效率低的情况。

2、积极意识不足。不能结合自己的岗位自觉的进行相关高级序列考试认证。

3、工作方法简单,尚停留在完成基本任务的层次要求上,营销力度尚需加大加强。

五、明年工作愿景和计划

新的一年,新...

查看详情>>
9

银行职员个人年终工作总结及明年工作计划集合十九篇

银行职员个人年终工作总结及明年工作计划

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,不如立即行动起来写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编收集整理的银行个人年终工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

银行职员个人年终工作总结及明年工作计划 篇1

20xx年,我在银行的准确领导下,在同事们的支持和关心下,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20xx年工作情况具体总结如下:

一、取得的工作成绩

20xx年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的`工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品x万元,其中:基金x万元,保险x万元,银行卡x万元。

二、认真学习,提升政治思想觉悟和业务工作水平

20xx年,我提升自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚决理想信念,树立准确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。

三、树立服务意识,做好服务工作

作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。着重做好三方面工作:一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练水准作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。

20xx年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提升,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提升。今后,我要继续增强学习,深化管理,按科学发展观的要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提升到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。

银行职员...

查看详情>>
10

银行职员年终工作总结热门

银行职员年终工作总结

我们需要开始为下一个阶段的工作做准备了。身边的人都在准备启动年度工作总结撰写,对所有细碎经验和所获进行细致记录。在众多文章中我们找到了一篇极为优秀的“银行职员年终工作总结”,这对你的日常生活将有所改善!

银行职员年终工作总结 篇1

我在20__年银行工作中,始终保持热情饱满的工作状态,以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己,立足本职工作,潜心钻研学习,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业献出自己的一份光,一份热。

在领导的关心和同事的帮助下,我很快适应了新的工作环境,在这半年工作中,我积极参加政治理论学习和业务知识的学习,严格遵守单位的各项纪律规定,准时上班,有事请假,不在公共场所吸烟、喧哗等,注重提高自己的职业素养。同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能,对待自己不明白的业务技能,总能虚心的向老同志请教。并在这半年的工作期间,严格遵守车辆使用管理规定,安全开好领导用车和接待用车,认真仔细做好领导用车及接待用车的日常保养、维护和清洗等工作,确保车辆处于良好使用状态,积极配合办公室做好会务及接待工作,圆满的完成了各项工作任务。

我时刻提醒自己“善待别人,便是善待自己”,我明白银行属于服务行业,要坚持做好“微笑服务”,耐心细致的做好每个环节。我还清晰记得董事长在新员工培训会上讲的话“努力工作,把握机遇,做事先应该学会做人”,这些话都深深的刻在脑海中。在这里我看到一批高度负责、经验丰富的领导带领我们攻

坚克难,阔步前行,我看到一大群业务过硬、热情勤奋的有为青年恪尽职守,为合作银行业务发展提供技术支撑。我感受到一片友好、和谐的工作氛围,孜孜以求、精益求精、充满生机的企业文化。我为自己有机会在这样的单位展现自己的智慧和劳动感到无比快乐。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够,当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己整治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对上述问题,今后一定要加以改正,努力提高。总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好的做好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事指正批评。

银行职员年终工作总结 篇2

时光飞逝,转眼我已经与工商银行北塘支行共同走过了一个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进工行北塘支行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。一年来,在北塘支行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的工行之路上,勤奋自律,...

查看详情>>