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服务演讲稿

更新时间:2025-02-08
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为民服务心得体会大全(通用五篇)

为民服务演讲稿

当我们受到启发,对学习和工作有了新的理解时,记录心得体会可以帮助我们铭记这些领悟,并激励自己不断前进。那么,撰写心得体会有什么要求呢?以下是小编整理的精选5篇为民服务的心得体会,供大家参考,希望能对你们有所帮助。

为民服务心得体会大全 篇1

各级领导干部要严以修身、严以用权、严以律己,又谋事要实、创业要实、做人要实。严以修身,就是要加强党性修养,坚定理想信念,提升道德境界,追求高尚情操,自觉远离低级趣味,自觉抵制歪风邪气。严以用权,就是要坚持用权为民,按规则、按制度行使权力,把权力关进制度的笼子里,任何时候都不搞特权、不以权谋私。严以律己,就是要心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、勤于自省,遵守党纪国法,做到为政清廉。谋事要实,就是要从实际出发谋划事业和工作,使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神,不好高骛远,不脱离实际。创业要实,就是要脚踏实地、真抓实干,敢于担当责任,勇于直面矛盾,善于解决问题,努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。做人要实,就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实,做老实人、说老实话、干老实事,襟怀坦白,公道正派。要发扬钉钉子精神,保持力度、保持韧劲,善始善终、善作善成,不断取得作风建设新成效。

作为一名党员,要做到心中有党。心中有党就是要对党忠诚。心中有党,是具体的而不是抽象的。作为党员,不论在什么地方、在哪个岗位上工作,要经得起风浪考验。要自觉同党中央持续高度一致,党中央提倡的坚决响应,党中央决定的坚决照办,党中央禁止的坚决杜绝。小而言之,就是要维护机关党委的,保证政令畅通,对于工作部署和党委的决策要不折不扣的完成。

做到心中有责。我们要认真履行好岗位职责,求真务实、真抓实干,准确、及时、高效、高质量地完成我们就应完成的工作。要广开言路,疏通渠道,收集不一样的信息,把调查研究作为基本功,坚持从实际出发谋划事业和工作,使想出来的点子、举措、方案贴合实际状况,真正为创建事业的发展做出的贡献。同时要树立自我的模范和表率作用,按照党的群众路线教育实践活动要求,做到勤政、务实、为民,自觉抵制和纠正“四风”问题。

为民服务心得体会大全 篇2

学习了党课第四节的人民服务精神,深有感触,也深受感染。

全心全意为人民服务是我党的宗旨,是党的活动的根本出发点和落脚点,是区别了其他政党的最根本的标志,也是每位*员应尽的义务和根本的人生价值观。坚持全心全意为人民服务的宗旨,既是坚持党的工人阶级先锋队性质的客观需要,也是党性原则的'突出体现。每位党员都务必透过勤奋学习和实践锻炼,牢固树立起全心全意为人民服务的人生观和价值观,不断提高全心全意为人民服务的自觉性。

正是一向坚持这项原则才取得了广大人民群众的支持,从而取得一次次的胜利。从解放前的张思德,从解放初的雷锋同志,到之后的孔繁森、焦裕禄。中共历一批批优秀的*员至始至终、坚定不移的全心全意为人民服务,才...

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志愿服务队竞选演讲稿(锦集十三篇)

志愿服务队口号

演讲稿的内容应根据特定情境和场合来调整,情感要真挚,尊重观众。如今,越来越多人使用演讲稿,因此需要注意许多细节。以下是小编整理的竞选志愿者服务队队长演讲稿,以帮助大家更好地准备演讲。

志愿服务队竞选演讲稿 篇1

尊敬的领导,老师,各位来宾,亲爱的同学们:

大家下午好!

大家好,我叫xxx,来自xx级数字媒体技术专业,现在是青年志愿者协会的干事,很高兴今天能站在这里参加竞选,我要竞选的职务是青年志愿者协会的会长。

我记得去年参加青协纳新面试的时候,会长问我为什么要加入青协,我说:“因为我对青协的支教活动很感兴趣。”现在看来当时完全是因为对志愿活动的一腔热血才选择加入青协的,可是青协毕竟是一个特殊的部门,如果没有对志愿活动的一腔热血怎么能做一个合格的青年志愿者?

在这一年的志愿活动中,我对青协的认识逐渐清晰,加入青协是一种荣誉,也是一种责任。志愿活动不是只靠一腔热血就能做好,还需要周密的前期安排和宣传,青协内部成员之间的互相合作,以及与其他部门之间的相互协作,用真心、耐心和责任心来对待才能真正做到最好。在组织活动的过程中,我们付出了许多,也收获了许多。

今天站在这里竞选青协会长并不是一时的好奇或是跟风,而是真正希望能够带领青协继续做好相关志愿服务工作,对于志愿服务活动,我有足够的耐心和责任心,有对志愿活动的热情和踏实肯干的精神,我会用真诚、耐心、热情、全心全意做好本职工作,

用我的实际行动体现青协的存在价值,积极参加和组织相关志愿活动,宣传号召大家参与到志愿活动中来,不断扩大青年志愿者协会的影响力。

最后,感谢青年志愿者协会,感谢青协的四位会长,感谢青协的每一位成员,感谢在座各位,谢谢大家。

志愿服务队竞选演讲稿 篇2

尊敬的领导老师、亲爱的同学们:

大家好!

我是院青年志愿者服务队的范润华,首先,非常感谢各位领导老师、嘉宾的到来,你们的支持和光临,给我们志愿者莫大的鼓励和信心。我也很高兴能够有机会站在台上,发表的我的竞选演讲,我竞选的职务是院青年志愿者服务队队长。

来到志愿者这个组织已有一年多了,不短不长,俨然,我还是刚踏进大学的新生,面对着穿着志愿者服装的学长学姐们的接待,那时的心情是多么的感激和崇拜,转眼间,我成为大二的学长,今天站在台上,竞选志愿者队长一职,将来也要穿上志愿者服装去迎接众多的学弟学妹,内心是多么的激动。

院青年志愿者服务队是院级八大组织之一,在学院领导和老师以及全院兄弟组织的支持下,在王韬等学长的带领下,我们成功的开展了“情系福利院”、“心系开音”、“春暖三湘招聘会”等各种志愿服务活动,并取得很好的效果,这是学院领导和我们志愿者一起努力的结果。

在志愿者这个大家庭里面,我学到了许多我之前未曾学到过的东西,志愿者的精神和理念,对我的思想和行动,起到了很大的促进作用。在这里,我学到了以下几点:

第一:我学会了奉献和关爱。

从我进入志愿者的那一刻起,我就跟着我的学长学姐,去参加各...

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服务群众演讲稿(精华12篇)

群众演讲稿

演讲稿以逻辑严谨、态度明确、观点鲜明为特点。在社会快速发展的今天,演讲稿的应用愈加普遍。大家了解演讲稿的基本格式吗?以下是小编整理的“群众在我心中”演讲稿,欢迎大家参考和借鉴,希望对你们有所帮助。

服务群众演讲稿 篇1

尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们:

大家新年好!

这天我代表安全环保科及受表彰的先进群众在那里发言,我感到十分荣幸和自豪,在此,我感谢一年来一向关心和支持我科室工作的各位领导,感谢广大员工对我科室工作的支持与理解。

过去的一年是不平凡的一年,是我矿迅速发展的一年,也是面临挑战的一年,我科室在矿领导的正确领导下,在兄弟科室、作业区的大力支持下,我科室职工团结一致,齐心协力,用心贯彻集团公司和矿上的各项安全工作部署,始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,为我矿的稳定、发展和生产正常起到了用心作用,保证了全矿各项工作的顺利开展,圆满完成了各项安全目标任务和环保目标任务,这份成绩不仅仅仅属于我们科室,更属于我们在座的大家,离开你们的支持,我们将无法取得这样成绩。

首先,我们在安全管理工作中,年初制定了全年的安全目标,制定了全年的安全工作计划,并分阶段,按步骤进行落实。一年来,我们狠抓职工的安全教育培训工作,强化安全基础工作,按时召开每周安全例会,开展24小时现场安全检查和隐患排查工作,使生产过程中存在的安全隐患及时得到消除。针对今年出现的`新状况、新问题,及时调整工作重点,严抓全员安全素质提升,加强了南北帮及排岩场滑坡隐患的监控,职责层层落实,切实做到安全隐患“及时发现、及时监测、及时上报、及时控制和及时治理”,防患于未然。应对作业设备和人员成倍增加、火工品及油料消耗量增大、矿区道路错综复杂等具体状况,进一步加强了作业现场人员、设备、火工品的管理,加大对炸药库、油库及锅炉房等危险源的监管力度。加强交通管制,加大洒水降尘、道路维修及设备安全检查力度,确保交通安全;强化雨季防汛工作,落实雨季“三防”措施,实现全年安全与生产的“双赢”。

同时在环保工作中,用心推进平安绿色矿区建设。根据环保治理方案和年度工作计划,在网围栏新建、作业区环境卫生清理整顿等方面也做了超多的工作,持续了矿容矿貌的整洁。

尊敬的各位领导、同志们:成绩只能够代表过去,新的目标就在前方,新的征程等待我们。荣誉给我们带来了期望与动力,带来了肯定;同时,也给我们增添了任务与压力。先进群众发言稿。我们不会沉醉在这天的鲜花和掌声中,因为我们明白,这只能是我们出征的战鼓,前进的号角。

让我们用心行动起来,勇敢的肩负起我们庆华木里煤矿安全生产的重任。从我做起,从此刻做起,把荣誉作为新的起点,在今后的工作中,不骄不躁,埋头苦干,继续发扬勤勉敬业、勇挑重担、矢志攻坚的矿业人精神。“安全生产齐抓共管、一心一意共谋发展,用心稳妥勇创佳绩”。为了促进企业又好又快发展而努力奋斗!

我的发言完毕,谢谢大家!

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医院优质服务演讲稿(系列十三篇)

医院优质服务演讲稿

演讲稿的写作有特定格式,在我们日常生活中应用频繁。那么,如何撰写一份恰当的演讲稿呢?以下是小编为大家整理的医院优质服务演讲稿的参考范例,欢迎大家一同学习。

医院优质服务演讲稿 篇1

尊敬的领导、同志们:

今天医院在这里隆重召开创优质服务活动表彰大会,我和大家一样心情非常高兴!承蒙领导和同志们的厚爱和支持,我科荣幸地被评为优质服务医院科室,在此我代表xx科全体医务人员向在座的领导、同事表示衷心地感谢!

在此次全院范围内开展的优质服务活动中,我们主要做了以下几方面的工作:

第一、加强了主动服务意识的教育和培训。在创建优质服务月伊始,我科开展了“假如我是一位病人”的讨论和学习,由此大家体会到自己在服务意识、技术水平、行为规范等方面与患者的要求存在距离,必须真正更新服务理念,主动为患者提供服务。同时多次召开科会,列举种种服务意识不足的表现,由医院医院科室护人员自己点评,共同讨论制定整改措施。通过实际例子向医务人员灌输以服务对象为中心的服务意识。两次召开患者工休会,征求患者的服务需求,从患者的实际需要出发,打造良好的服务行为。从近段时间的医疗护理工作来看,我科医务人员的主动服务意识确实有所提高。比如,护士巡视会主动询问输液的患者需不需要倒水、上厕所,天气转凉,护士主动询问患者是否要加被子。医生查房会主动向患者告知所做检查、检验的结果,帮助患者传真证明资料,电话联系厂家协商患者自身相关事宜等等。

第二,规范文明用语和交班纪律。从细微处入手,通过一件事、一句话,规范医院科室工作人员的服务行为。医院科室制定了《文明用语》标准,间断地利用晨会组织大家练习文明用语。规范晨会交班纪律,如统一站姿,佩戴胸牌,手机调至于震动状态等。

第三,实行微笑服务和有声服务。微笑是最美的语言,我科要求医生查房,护士进行护理操作,以及解答问题、健康宣教、劝说患者遵规守纪时,均笑脸示人。如近期处理一公司群体住院患者闹事的事件中,我科医务人员始终做到和颜悦色耐心解释,从关心患者的`角度劝说患者通过正当途径维权,从而避免了患者对医院和医院科室的误解,化解医患间的矛盾。医务人员也在一次又一次的矛盾冲突事件中取得处理问题的经验和教训。实行首问负责制,“谁接待谁负责,问题到我为止”帮助患者或家属解决问题,从而改变了个别医护人员遇到患者询问,即以简单一句“你到医生办公室找某某问问”或者“你去男厕所拿个便盆”等等打发患者。实行有声服务,人到声到,把“三不允许”作为工作纪律,即不允许只打手势不说话,不允许回答“不知道”,不允许一走了之。经此一点一滴的努力,逐步改善我科工作人员的服务态度。

第四,强力推动医患有效沟通,丰富患者的住院生活。

在查找服务盲点时,大家认为沟通不到位是影响我科服务质量的重要原因之一。世界医学之父希波克拉底也曾说过,医生有三大法宝:语言、药物、手术刀”。医患关系的好坏直接影响到医疗和护理质量。对于住院时间较长的...

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微笑服务演讲稿(实用12篇)

微笑服务演讲稿

通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力,增强语言的感染力。在生活中,演讲稿应用范围愈来愈广泛,如何写一份恰当的演讲稿呢?下面是小编收集整理的微笑服务演讲稿,欢迎阅读与收藏。

微笑服务演讲稿 篇1

微笑,是温情的传递;微笑,是爱的奉献。它不需要我们花费什么,但它能产生许多效果,因为它丰富了交流的内容,传递了善良与真诚,而微笑者也不会变得贫乏,一切美好也留在了那一刹那,这就是微笑的力量。

是的,微笑就像一粒种子,尽管微小,却能催开心灵中艳丽的花朵;微笑就像一把小小的钥匙,却能开启成功的大门。享誉全球的希尔顿酒店是英国的一家五星级酒店,但从前只是一家小小的旅馆,她成功的密诀就是“微笑”服务。酒店每天早会强调一个共同的内容,那就是要求每位员工在服务的过程中,脸上始终保持微笑。员工相遇的第一句话就是:记得微笑了吗!正是因为这样的坚持,直到现在百年过去了,无论世界经济出现如何的波动,服务行业普遍萧条,希尔顿酒店的生意却依旧兴旺着。资金由起家时的5000美元发展到600亿美元,规模扩展到210家,遍布世界五大洲的许多城市,年创利高达数亿美元,人们会说微笑不一定成功,但成功的.事业不能缺少微笑服务。

诚然,我们不是酒店业,但与此相通的是,我们的工作宗旨就是全心全意为人民服务,我们交通人就是为江西几千万人出行服务,为关心爱护江西的客商贾旅提供方便之路。微笑服务是展示江西交通的一扇窗户,微笑服务是表达江西交通人的真诚与热情,微笑服务是我们对自己工作的珍惜与自信。因为微笑服务是蕴藏着对工作的热爱和过硬的业务本领。作为交通人的工作,从政策法规到业务流程,从微机操作到咨询解答,方方面面都要求我们必须熟知相关法律法规,精通相关业务知识。

我们推崇微笑服务,我们坚持微笑服务。但真正做到微笑服务也要敢于承受委屈。去年12月,下岗青年李明华到我运管所要求给他买的面包车办理《道路运输证》,从事货运业务,在得知我们工作人员回复他,因其车辆条件不符合而不予以办理时,态度极其恶劣,并连吼带骂地指着我工作人员说:全家人就指望着这辆车来维持生计,如果不给办理,那就天天带一家人到他家去吃饭,如果谁拦我车,我就撞死他。面对此情景,我工作人员眼噙泪花,但依然微笑着,用温和的声音对李明华说:“真对不起,您的车从事货运条件不符,又属于改装车,按照《道路运输条例》第23条、第32规定,我不能给您办理运输证件,请您理解我们的工作,谢谢您。”这位下岗青年顿时愣住了,万万没有想到会是这么善意可亲的答复,一时无言以对,带着羞愧的神情走了。本可能发生的一场口角就这样化解了。试想一想,我们的工作人员委屈吗?一点也不!因为我们心里把业户当作自己的亲人,把工作的热爱体现在服务上,微笑永远绽放在江西交通人的脸上。

涓涓细流可以汇聚成汪洋大海,片片枝叶可以盘结成浓浓绿荫。些许的行为,会影响到服务的质量;点滴的小事,会改变工作的效果。塑造交通人...

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超市服务明星演讲稿系列九篇

超市服务明星演讲稿

超市服务明星演讲稿 篇1

各位领导、同志们,评委们:

大家好!

今天我演讲的题目是《岗位成才,真诚服务每一天》

带着梦想,带着希冀,带着期盼,带着激情,几年前,我来到集团百货大楼,走上了商店营业员岗位。这里,营业厅是展示我们商场形象,体现我们“商场人”精神面貌与综合素质的“窗口”。在穿上红色标志服的那一刻,我有一种自豪感,身感肩上责任的沉重:虽然对于我来说,一名普通的营业员算不了什么,但我深知,我的举手投足,市民看在眼里,记在心上,留在脑中,我们的形象决定了我们的效益,我们的形象代着着企业的形象,只有脚踏实地,岗位成才,真诚服务每一天,我们企业才会蒸蒸日上。

集团百货大楼是大庆的一颗明珠。她地处闹市区,吸引着海内外众多的市民、过客和游人络绎不绝地前来购物、观光。尤其是逢年过节、销售旺季,食品商场人潮涌动,每一节柜台都给围得水泄不通,谁都希望营业员能先满足自己的要求。记得初来乍到商厦工作的我,一开始真吓了一跳,觉得手忙脚乱,不知该先收谁的钱,先为谁称货。一个班站下来,嗓子哑了,脚也肿了,耳朵里也仿佛充满了顾客的大呼小叫,浑身像散了架一样。身体疲惫还在其次,最紧张的就是怕忙中出错,谁知,怕啥就来啥。有一天,柜台上忙得不可开交,一位顾客要买好几种炒货,由于经验不足,动作慢,因而尽管态度热情大方,这位顾客竟然不依不饶地数落我,言辞非常不客气,把我冲得流出了委曲的泪水。

这一晚,我望着天花板久久无法入睡,我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不容易。顾客要的就是一流的商品、一流的服务,他们是不会原谅你是新手还是老手。今天这位顾客话虽然重,但确实说在理上,我一定要练就一套过硬的业务技能,否则说什么为人民服务只是一句空话。

从那一天开始,我上足了弦,每天早来晚走,留心观察,以能者为师,苦练柜台基本功。利用工作间隙和柜台实践,熟记各种商品的产地、规格、包装、价格,一有空就练习商品包扎和数钱功夫;在操作过程中尽量不使用计算器,逼着自己提高心算、口算能力;针对自己内向的性格,我主动要求参加演讲比赛,提高了自己的语言表达能力,根据自己好静不好动,体质较弱的特点,我逼着自己每天早晨起来长跑,无论酷暑严寒。平时能站着就不坐着,大大增强了耐力和体质,练就了过硬的站功。我努力借鉴多种先进的工作经验,利用业余时间阅读了《节约的都是利润》、《请给我结果》、《日是日清工作法》、《影响青年人一生的100句至理名言》等知识。我深知仅有优质的商品,没有优良的服务不行。优质商品和优良服务的有效迭加,才能最大限度地满足不同消费者的需求,滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率对企业的效益起决定作用。要想打造一流的企业,员工必须要有一流的工作效率。效率低下将最终成为制约企业发展的致命软肋。提高工作效率,就是克服做事拖拉的恶习,做到日事日清。只有日事日清,才能造就一流的企业。只有心中时刻装着消费者,才能真正急顾客之所...

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最新客户服务演讲稿(收藏八篇)

客户服务演讲稿

演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在社会一步步向前发展的今天,需要使用演讲稿的事情愈发增多,在写之前,可以先参考范文,下面是小编收集整理的用心服务感动客户演讲稿范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

客户服务演讲稿 篇1

尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:

大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。

随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积...

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医生暖心服务演讲稿

医生暖心服务演讲稿

白衣飘飘,变幻动人的美妙;柔美一笑,带来安宁与美好;满腔热忱,唱响健康的音调;深深关怀,送来幸福的拥抱;白衣天使,病人的依靠;白衣天使,驱除疾病的骚扰。医师节,愿所有的医生一生安好!以下是小编整理的医师用心服务感动演讲稿范文(精选11篇),欢迎阅读与收藏。

医生暖心服务演讲稿 篇1

各位医师、同志们:

大家下午好!

在全院医师自己的节日——“医师节”来临的喜庆日子,今天,我们在这里举行庆祝“医师节”座谈会,表彰我院优秀医师。目的就是要弘扬以人为本、救死扶伤的精神,营造尊重医师、关爱医师、激励医师的良好氛围,进一步改进医疗服务行动,不断开创我院发展的新局面。在此,我谨代表医院党支部,向受到表彰的优秀医师表示热烈的祝贺,向辛勤工作在全院各个岗位上的医师,致以节日的问候和崇高的敬意!今年是医院发展的重要一年,为此,全院各级医师,要切实增强责任感和使命感,以崭新的姿态、饱满的热情,为推进医院特色发展、和谐发展尽心竭力,尽职尽责。借此机会,我代表医院向各级医师提几点希望和要求:

一、紧扣第一要务,谱写发展新篇

发展是第一要务,是硬道理。发展是当前和今后一个时期的主旋律和最强音。今年以来,我们按照医院确定的目标任务,各项工作扎实有效推进,取得了新的进展。这些成绩的取得,凝结着医师同志们的心血和汗水。但是,我们也要清醒地看到,新一轮的医疗市场竞争将更趋激烈,时不我待,形势逼人,不进则退,慢进掉队。当前及今后一个时期,是应对挑战的关键时期,实现医疗质量的提高、技术水平的突破、医院发展的跨越,需要广大医师和全院职工付出更多的努力。为此,医师同志们必须视发展为己任,变压力为动力,在推动发展上多想办法、多出真招、多求实效。要以今天受表彰的同志为榜样,进一步加强医疗质量安全管理,规范临床诊疗行为,推广便民惠民措施,改善群众看病体验。

二、不断加强学习,提升服务能力

学习是各级医师增长才干、提高素质的重要途径,也是展现作为、成就事业的重要基础。在新的起点上推进新的发展,要求我们把学习作为不懈的追求,作为工作生活的习惯,要坚持学以修身、学以致用、学以资行,积极学习新知识,主动掌握新技能,不断增强新本领。希望医师同志们要更加自觉、更加主动地学习政治理论、医疗业务和法律法规等方面的知识,研究新时期、新形势下医院发展的新规律,不断增加知识储备,使自己的头脑更加充实、眼界更加开阔、业务更加精湛、政治更加坚定。要结合医院的院情,进一步强化慢进则退的忧患意识、稍纵即逝的机遇意识和只争朝夕的发展意识,咬定目标不放松,在更高层次上推进医院的发展。医学发展日新月异,作为基层医疗机构的医师,必须加强自己的专业学习,才能更好地为患者服务。三基训练作为一项基础性的工作,医务科做了大量的准备工作,但有部分科室、个别医师没有从思想上高度重视,不愿意参加相关的培训,这是非常不应该的,今后医院将对此项工作进行定期检查,凡无故不参加培...

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服务群众演讲稿(模板7篇)

服务群众演讲稿

演讲稿可以提高演讲人的自信心,有助发言人更好地展现自己。在当今社会生活中,演讲稿应用范围愈来愈广泛,如何写一份恰当的演讲稿呢?下面是小编整理的服务行业演讲稿,仅供参考,希望能够帮助到大家。

服务群众演讲稿 篇1

尊敬的领导、各位同事:

大家好,我是前厅部的××,非常荣幸,我能有这个机会站在这里同大家交流,今天我演讲的题目是——《尽我所能,用心服务,让星光更加闪烁》。

这次星评能够顺利的通过,我的心情和大家一样激动。从酒店筹划至今,经历了无数个日日夜夜,所有月亮湾人祈盼的就是这一刻的星光灿烂。

在xxx酒店工作的这些日子里,我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度,这所有的一切无不对我产生巨大的影响。在沐浴星光的同时,我也时常问自己,我要以怎么的实际行动才能为星评添光彩呢,我想我所能做到的就是尽我所能,用心服务。

那么要怎么才能做好用心服务,我认为有以下几点:首先,必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。我到月亮湾大酒店的工作时间不长,但我一直很努力的学习各种专业知识,前台的接待,总机的接线,商务中心的预订,希望每一位来酒店的客人能够享受到最快速最便捷的服务。

用心服务的第二点就是感动客人。

让客人在我们酒店这个环境中能感到惬意,安全和关爱。让客人在我们酒店没有陌生感和距离感。那么感动客人,需要注重细节服务,有时仅仅一句亲切的问候,一个灿烂笑容,就足以感动客人了。

用心服务的第三点,我认为也是最重要的一点,走进客户的心。

优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客人的真正的需求出发,想客人所想,急客人所急,真心诚意为客人服务。有时只是为了让客人有一个愉乐的'心情,为了让客人得到足够的面子,不与客人争吵,我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理,我们也让他三分。我在前台工作的时候,就遇到过这样一件事,它给我带来了苦涩,但它也给我带来了甜美,它给我留下了非常深刻的印象。

那一天我上晚班,大约晚上九点多钟有一位先生下榻本酒店,看着他一脸的疲惫,我以最快的速度帮他办好了入住手续。可是过了十多分钟,这位先生怒气冲冲地来到前台,他将手中的房卡,往前台上一扔,“你这是什么卡,连门都打不开。”“对不起,先生”我一边说一边拿起房卡,放入门锁系统中查询,一切都正常啊,我再次确认无误。我想一定是客人用卡不当,所以当我把卡递给这位先生的时候,我特地的用手笔画一下,“先生,您好,这房卡的磁片要朝上的。”

“你什么意思?”还不等我说完,他就打断了我的话,“我住了这么多的酒店,难道连门都不会开嘛。”“你们酒店怎么搞的,找一个培训生当班,你到底会不会刷卡啊。”这时,我觉得自己特别的委屈,好想对他说,我并没有刷错卡呀,你要不信,我可以让服务员跟你上楼层对质,看看到底谁错了。可是看到那...

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以围绕服务为主题的演讲稿(优质8篇)

以围绕服务为主题的演讲稿 篇1

尊敬的各位领导、各位评委老师、以及现场各位朋友:

大家上午好!

我叫xxx,是来自中国电信xx公司的一名普通营业员。今天,我演讲的题目是《让青春的花朵在电信窗口绽放》。

秋高天气爽,棉白地披纱。我们满怀激情迎来了党的十八大的胜利召开,在这个美好的日子里,我有幸站在这演讲台上,心情有如疾风掠过静海。借此,我要感谢市委、市政府和大赛组委会给了我一个难得的展示机会,与大家一起分享我在工作中的愉悦和感悟,和大家一同在市委市政府“两个城市一起创”的号角声中,唱响打造满意窗口,争当服务标兵的主旋律。让我们一起向为两城建设辛勤劳作的建设者们致敬,为创造和谐xx、幸福xx、宜居xx呐喊,为美丽津城再添新绿喝彩。

寒来暑往,花谢花开,不知不觉我进入电信工作已有x年。踏出校门,步入社会,我和所有的热血青年一样,渴望人生价值地体现,期盼事业取得成功。现在的我,站在宽敞明亮的营业大厅,身穿亮丽的工作服,一种使命感和责任感攸然而逝。

朋友,当您步入宽敞明亮的电信营业厅,听到客户业务引导员一声“您好!欢迎光临,请问有什么可以帮您”,一定觉得多么温馨和亲切吧,那么,您是否留意到,电信企业率先将营业柜台降至三尺以下,率先拆除了那一道与客户隔离的护栏,您是否感到与我们的距离更接近,与我们的交流更贴心,与我们的畅谈更投缘,给您感觉更温馨吗?

今天,我选择了电信营业柜台,眼观荧屏,轻击键盘,辛勤收获每一份订单,耐心解答客户的每一个疑惑,为客户解决每一个细小的难题,以发自内心的微笑换来客户的赞许和抱以同样真诚微笑的回报,就有一种无比喜悦的成就感和满足感。我知道,只要心有民众,人生的梦想才不会在迷茫中丢失,只要心系民众,纵使在众声喧哗中也不会迷失自我;只要心怀民众,即使身处北风呼啸,万物凋零的数九寒冬,我的心中洋溢着的依然是生机盎然。在通信市场竞争炙热的当今时刻,我将和我的兄弟姐妹一道以温馨的、体贴的、周到的、积极的工作态度,为xx大众提供完美服务;用坚实的、切实的、夯实的、优质的规范行为,把我们的窗口打造成为行业的标杆窗口,全面展示电信企业的窗口风采。

作为新世纪的青年人,我们希望看到家乡兴旺发达、人民安居乐业、生活幸福安康;我们希望看到公共秩序一片井然,人人都有一张灿烂的笑脸。作为新世纪的青年人,我们对生活满怀激情,对未来充满了渴望,我们希望在社会的大舞台上演绎我们无悔的人生。然而对于我们来说,要学习的东西又实在是太多,如是,我坚持边工作,边学习,边进步,无时无刻不在享受着工作给我带来的快乐,一点一滴地体会着为客户服务的那份神圣和荣耀。我不停地告诫自己:每一天,我都要尽职尽责,让每一分钟都过的充实而有意义;每一天,我都要勤奋刻苦,让所有努力的结果都得到肯定;每一天,我都要对自己说,别忘记了肩上的责任,别辜负了客户的信任。

当然,我和所有从事的窗口服务的同行们一样,也曾因客户的不理解...

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