搜索更多内容
医疗软件工作总结怎样写(系列7篇)
时间如箭,转瞬即逝。经过一段不平凡的工作时光,收获了欢笑与泪水,经历了成长与不足。现在是时候撰写工作总结,总结经验教训,为未来的工作指明方向。以下是选取的七篇医疗年度总结范文,希望能为大家提供帮助。
随着社会与经济的快速发展,卫生事业改革不断深入,医疗体制改革正在全面推进,医疗保险也在不断地发展和完善,医疗服务体系,保障体系及药品供应体系都面临巨大变革。医疗费用不仅关系到人民群众的切身利益,对于医院的生存和发展也同样具有重要意义,合理控制医疗费用,是医院生存和发展的重要环节。
只有始终把群众利益作为医院一切工作的出发点和落脚点,以病人为中心,努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务,医院才能得到更好的发展。医生不顾实际病情需要盲目开大处方,大检查显然是丧失了医生基本的职业道德,对于这种现象,卫生行政管理部门是坚决制止的,医院领导也应采取多种有力措施来制止这种现象。20xx年,药剂科在院领导的正确领导以及其他各有关科室的协助配合下,以较高的工作热情和认真负责的态度,顺利完成了全年药剂工作,现将一年来的工作总结如下:
一、工作完成情况
1、截止xx月底,全院共采购药品xx元,比去年同期增加xx%。全年药库共发生药品xxxx元,比去年同期增加xx%。在计划药品时做到心中有数,尽量做到既不缺药而又少出现积压过期,从而减少医院损失;在验收药品时,认真核对药品名称,规格含量、生产厂家、数量、产品批号、有效期以及药品包装有无破损,并按规定贮存养护和摆放;在采购过程中,严格按药品采购计划,认真核对,并由院领导先审批同意采购,然后分批传真计划,货比三家,最后选择一家质量可靠,价格便宜的.供应商报财务科审核购进。全年过期和报损药品xx元,比去年同期减少xx%。
2、一年来,门诊药房调配处方xx万多张,由于大家态度好,工作认真,全年调配的处方,没有出现医疗事故。全年门诊药房共发出药品xx元,比去年同期增加xx%,中心药房共发出药品xx元,比去年同期增加xx%。无人为的药品霉烂,变质,过期积压等现象。
3、在工作中,科室同志团结协作,爱岗敬业,发药时认真耐心的交待病人如何使用,使病人感受到满意。发现药少及时写领药计划补充药品,加强处方核对,很少出现差错,药品出入库使用微机管理并打印单据。药剂科每月将近效期药品和积压药品统计,打印并通知到各临床科室。
4、工作之余,科室同志加强药品管理,专业知识及医院规章制度的学习,端正服务态度,树立主人翁意识,爱岗敬业精神,一年来没有出现违法乱纪行为,同时积极报考技术资格考试,现已有xx人报名参加药师考试,力争使药剂科成为一个高层次、专业化的药剂队伍。
二、存在的问题
1、缺乏管理经验,工作中存在一些不足,如:药品积压、过期现象。
2、临床科室与药剂科的沟通,协调和配合不是很好。
3、临床医生本着为科室创收而在同类药品中多开贵重药品、新特药和代销...
查看详情>>与“医疗软件工作总结怎样写(系列7篇)”相关的文章
怎样写工作总结与计划(精品九篇)
总结是一种对某一阶段学习或工作的回顾与分析书面材料,能够帮助我们正确认识过去的优缺点。因此,撰写一份好的总结至关重要。以下是小编整理的学习部工作总结,希望大家喜欢并从中获益。
年底年初的时候,有两类人最忙:一是财务人员,要不眠不休地做预算和决算;二是办公室文员,要夜不能寐地写公司年度总结和新年工作计划。
第一类人就不说了,工作注意事项就一个字:细。
我们重点聊聊第二类人的工作,因为办公室文员的工作有一定的技巧性,但更多的还是对全文的整体把握和个人积累。
首先,从整体结构上要清楚为谁而写。
许多初入职的文员写的文章往往得不到领导认可,他们会有一种“乘兴而来败兴而归”的感觉,大多数人都是自己感觉精益求精了,却被领导全盘否定了,这不是因为该文员文采不够或者文字功底弱,核心是没搞清楚为谁而写,也就是这篇稿子出来后面向的主题是谁?对不同的面向主题要采用不同的写作口径。比如,我这篇文章出来后,要报上级单位和外部市场,那么,我就要以汇报的口径来写,文章中要大量体现年度工作成果,而对于不足的地方可能就不写或者一笔带过了。但如果是用于公司内部交流,那么成绩和不足都要如实分析,这样便于公司内部所有人全面准确的掌握实际,查缺补漏,改进工作。
其次,文章布局三段式不可或缺。
每个企业的情况不同,办公室文员写作的素材自然也不同,但有一点是基本一致的,那就是“成绩、不足、下步计划”三者不可或缺。虽然三段式写作思路有点像“八股文”,但这种三段式文章布局能将工作报告的大致方面基本全包括,不会出圈。为什么呢?因为年度总结计划的核心目的是要总结当年工作中取得的成绩和存在的不足,在来年工作计划中取优补短,以便各项工作能够做得更好。
再次,总结工作成果要全面且准确概括
经过一年时间的埋头苦干,一般企业都会取得一系列的工作成绩,尤其是大型企业集团,干成一件盈利上亿元的项目很正常,亿元以下的`项目甚至都算不得大事,这个时候总结工作成果时就必须注意蜻蜓点水式的全面准确的高度概括,个别社会影响力和经济影响力较大的事,可以稍微展开一点,多写两句其成绩意义所在,切不可件件都展开,事事都表扬。因为这篇文章无论是对上对外还是对内,文章篇幅不可太长,篇幅太长的报告性文章几乎没人有耐心看下去。
再次,分析问题要实实在在
一般而言,企业经营中基本会遇到两大类问题:外部客观因素导致的问题和内部主观因素导致的问题。外部客观因素大的方面就是国际国内市场问题、竞争对手增加或者出现了替代性产品等等。内部主观方面既有机制上的问题,比如激励不够,人员积极性不高;也有基础管理上的问题,比如制度不健全,有些工作无法展开等;还可能有业务本身的问题,比如公司的业务不具有竞争性、独一性,容易被取代等等。但无论从哪个方面分析,都要实事求是,实实在在,既不能隐瞒回避问题,也不能无中生有杜撰问题。只有把问题找准确了,才能在下一步计划中有针对性的...
查看详情>>与“怎样写工作总结与计划(精品九篇)”相关的文章
塑料模具工作总结怎样写精品
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它能够给人努力工作的动力,不如我们来制定一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编整理的模具个人工作总结,欢迎阅读与收藏。
一、模具仓库:
模具库为了使管理达到制度化、规范化的要求,使模具库储存的模具及其它辅助物品、配件以及现场环境达到最佳状态,同时为了能够以最快的速度找出生产时所需的模具及配件,并且顺利的办理好出仓手续投入生产,模具库工作人员以5s管理的方法对模具仓库进行了全面的整改工作。
xx年以来,在5s委员会的领导下,同时在模具库人员的共同努力下模具库的5s工作在以下方面有了明显的改善。
① 环境卫生方面:为了保持模具仓库内干净整洁,模具上无明显灰尘。模具仓库人员利用闲时间对仓库地面全部油漆。再用画线方式对通道和模架摆放区作出明显区分,从而保持通道顺畅无任何杂物。
② 现场管理方面:为了能够快速的找到生产所需要的模具,按照5s—整顿中5t对库内模具做到了五统一:模架标识、模具表示、模具挂牌标识、模具台帐、模具电脑档案。以前模具上的表示是用油漆笔写上去的,经常出现脱落现象导致不易寻找。现在改为气动刻字笔把字刻上去达到了永不脱落的效果,提高了寻模具的效率。
③ 检修保养方面:为了提高产品质量和模具使用寿命,模具库人员按照5s—清扫、清洁,对模具表面全部油漆。不仅对模具起到了防锈的作用,同时使模具颜色统一美观整洁。
二、制罐二车间及模具维修班:
制罐二车间在经过公司5s委员会及日本常务长期以来5s活动实践的培训,xx年已取得一定的效果,5s活动作为在生产过程中最基础的管理工作,为提高企业形象,提高生产效率,减少故障、保障品质,减少安全隐患,改善企业精神面貌,形成良好的企业文化等多方面都有着极其重要的作用:
① 生产现场规范化:
为减少产品在生产过程中的碰撞导致的刮花、变形等损耗的产生,车间将原流水线或以小方凳传递产品方式改为一次只限放一个产品的传递台,其成本低,预防产品堆积现象,同时方便清扫,有效利用作业空间。
日本常务在车间巡查过程中发现员工在操作过程中出现动作过大而产生的易疲劳、效率低现象,车间在对冲床踏板高距离部份采用增加横杆措施,保障员工对操作方便、快捷。同时对人员、设备、模具的安全起到一定的保障作用。从而避免员工用胶垫垫脚的不良现象。
所有物料按区域划分进行摆放,并进行标识、表示,使车间整洁、规范,从而预防物料混用或浪费现象的产生。
② 降低成本、提高生产效率及合格率:
清洁剂在生产过程中是必不可少的,但在以前使用过程中未按整顿中要求进行操作,导致清洁剂随处摆放、甚至因倒地而浪费现象时时发生,通过5s活动培训后,每张台只限放2-3瓶明确标识的清洁剂,即保持现场的规范,同时减少浪费,降低成本。
生产制成过程中,各工序均按5t要求进行操作,生产员工窜岗现...
查看详情>>一个保安工作总结怎样写10篇
不经意间,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,制定一份工作总结吧。那么要如何写呢?以下是小编为大家整理的保安个人工作总结范文(通用10篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
总结今年的工作,作为保安,在写年终工作总结时,怎样扬长避短,将来年的工作做一个更好的推进呢?以下是一份保安年终工作总结资料,可供参考。
一、以人为本,提高保安队伍整体素质
保安服务是一项特殊的服务性工作,企业要不断发展,关键是人员素质的高低。为此,公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念,狠抓保安队伍建设,不断提高保安队伍整体素质。一是严把“进人关”,在招聘人员方面,严格面试、政审关,按条件录用,对新招收的保安人员严格按照:岗前培训、班长带班实习,实行传、帮、带制度。二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练,以增强队员的体能和应变能力。三是树品牌,公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌班组,被评选上的班组及保安员发放证书及奖金,以增强保安员爱岗敬业的意识。四是关心保安员的衣食住行,大家来自全国各地,公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓,公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台,电饭煲33台,有条件的为保安人员租集体宿舍,配专人为保安办理伙食,让大家感受到保安大家庭的温暖,使大家能够安心工作,确保受保单位安全。
二、规范管理,做好各项保安工作
为了提高队伍的整体素质,公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的'管理模式,三抓为:抓队伍、抓思想、抓工作;三定为:各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作汇报例会,各部门汇报上周工作情况及本周工作安排,对在工作中遇到的难题及时在会上提出,公司领导根据实际工作情况做出解决方案。周二为部门保安员例会,由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署,使保安员能够做到各项工作目标明确,对公司的任务心中有数,行为有章可循,队伍整体综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责,勤勤恳恳,受到了受保单位领导的一致好评。
三、清理整顿,专项整治工作取得成效。
四、严格督察,落实各项规章制度
公司根据保安工作的实际情况,强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度,不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。20xx年公司派出督察600多人次,出动以防火、防盗为重点的安全防范检查100多人次,发现不安全隐患78次,提出整改意见78条,已整改77条,整改率为98%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度,认真做好各项保安工作,确保了受保单位安全,受到了受保单位的认可。
随着社会的进步与经济的发展,保安行业要面对更加激烈的市场竞争,公司将在新...
查看详情>>与“一个保安工作总结怎样写10篇”相关的文章
医疗软件工作总结怎样写范例
时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,这时候,最关键的工作总结怎么能落下!为了让您在写工作总结时更加简单方便,以下是小编为大家收集的医疗系统个人工作总结范文,欢迎大家分享。
今年是医院管理年的最后一年,按照xxx年医院管理年活动及《医院管理评价指南》的要求,坚持“以人为本,安全第一,预防为主”的方针,我科制定了相应的'实施方案及活动计划,认真查找医疗安全隐患和薄弱环节,进一步加强医疗安全管理,深入分析原因,并不断进行自查,及时发现问题并及时解决,有效的预防了一些医疗纠纷及医疗事故的发生。现将我科xxx年上半年的医疗安全工作总结如下:
我科上半年共收住住院病人500人次,其中手术病人145人,门诊量约1600余人次。上半年无投诉,无医疗纠纷及医疗事故,总体来说,我科上半年的医疗工作进行的平稳有序,但在工作中也发现了一些安全隐患,具体表现在:
1、部分医护人员的责任心不强,表现在对病人的沟通、观察、治疗上及对本院品牌的维护上有所欠缺。
2、医疗文书书写规范性、科学性有待加强,尤其表现在病历的书写上。
3、上级医师查房后未及时签字。
4、部分医护人员服务意识不强,服务态度不端正,服务目的不明确,医疗风险意识差,法律意识不强,医患沟通技巧不够,专业技术水平有待进一步提高等。
5、技术操作不规范;主要表现在医生在手术,换药过程中及护理人员的治疗操作中无菌操作不规范,无菌观念不强。
6、在诊疗过程中对辅助检查及药物治疗的合理性把握不严,部分病人的医疗费用中药品比例偏高。
7、对专业知识的学习不够努力,积极性不高。
8、病房管理有待进一步加强,病房内时有病人抽烟的现象发生。
针对上述情况,科室及时制定相关对策,对发现的问题及时整改。为此,我们做了以下工作:
1、加强医护人员的责任心教育,转变服务理念,改善服务态度,对病人提出的疑问耐心解答,认真执行首问负责制,树立“以病人为中心”的理念,尊重病人权利,体现人性化护理,注意沟通技巧,保持良好的护患关系。及时为病员排忧解难,值班期间主动巡视病房,了解病人病情,发现问题及时进行处理。
2、加强医疗文书质量管理,严格执行《病历书写基本规范》,对病案质量实施全程监控和管理。对在架病历及终末病历不合格者给予相应的处罚。
3、严格执行《三级医师查房制度》,坚持每日至少两次查房,上级医师对疑难危重病人及时提出诊疗建议,对病历书写中的问题及时发现,及时改正并及时签字。
4、加强医护人员的医德医风教育,提高医疗风险意识,学习相关法律知识,增强法律意识,科室坚持每月进行一次医疗及护理的专业知识讲座,要求科室的每个医护人员轮流讲课,共同提高专业知识水平,并且在院领导的大力支持下不间断的派医护人员外出学习,努力提高专业技术水平。
5、加强无菌操作及无菌观念的学习,严格执行《医院感染...
查看详情>>怎样写工作总结(实用七篇)
工作总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的。
1、标题
标题,即工作总结的名称。标明工作总结的单位,期限和性质。
2、正文
正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾。
(1)开头
或交待工作总结的目的和工作总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的工作总结。不管以何种方式开头,都应简炼,使工作总结很快进入主体。
(2)主体
是工作总结的主要部分,是工作总结的重点和中心。它的'内容就是工作总结的内容。
(3)结尾
是工作总结的最后一部分,对全文进行归纳,工作总结。或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题。
3、署名和日期
如果工作总结的标题中没有写明工作总结者或工作总结单位,就要在正文右下方写明。最后还要在署名的下面写明日期。
一、标题要对。
标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地,但一定要写全面。部门总结的标题:部门名称+年度名称+总结,1、2项可互换;大公司总结的标题:关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结,如:标题规范了,一便于存档,二便于查找,一举两得。
二、引言要精。
引言应短而精,官话、套话要少。
三、总结要全。
总结主要分两大部分,第一部分是总结,第二部分是特点。
总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面,但一般不要超过5点。
特点是本年度、本文的精彩之处,与往年的不同之处,本部门主要的、重点的成绩,一定要认真写好。
特点不要超过三点,多了就不是特点了,别人也不容易记祝
四、不足要准。
一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾,一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对,深刻反省,写深写透。
不足一般不超过3点。
五、改进要实。
针对成绩、特点和不足、问题,明年应怎么办这点一定要写好。要有具体的办法和措施、步骤。制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。(小部门总结可简单些)
总之,文章写作有八股,功夫诗外无止境。光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的`调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来,得不到别人的承认,且不是感觉太窝火。年终总结五忌、五体现
年末岁尾,正是各单位、各部门总结工作的时候,要做好年终总结工作,余以为必须做到“五忌、五体现”:
一忌事无俱细,体现突出重点的原则。全年工作方方面面,大小事情很多,无需事无俱细地对所有工作进行总结,芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况,队伍建设情况,以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话,做到有理有据。
二忌成绩注水,体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化,既不能人为拔高,注水膨胀,也不能把别人成果拿来共享,把年初工作计划变换...
查看详情>>怎样写工作总结十四篇
时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和改变,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。好的工作总结都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家收集的工作总结范文怎么写(精选14篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:
一、端正态度,热爱本职工作
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度
在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的`力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
(一)强化自制力。
工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识
(二)加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)加强自身学习,提高自身素质。
积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!
转眼间我们送走了20xx年迎来了崭新的20xx年,回顾这一年来的工作情况,我深有感触,收获也颇多。作为单位的经费出纳,在收付、反映、监督等方面也努力尽到了应尽的职责和义务,尽心尽力完成自己本职工作的同时,不断改善各项工作方式和方法,力求把工作中的错误降到最低,具体工作如下:
一、现金业务本人严格按照财务人员的相关制度和条例,实现现金管理,现金收付,单据的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错,能够确保做到现金的收支准确无误,认真复核相关原始凭证数量,金额计算与金额是否一致,逐笔登记现金...
查看详情>>怎样写销售工作总结汇集十篇
一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,来为这一年的工作写一份工作总结吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编为大家整理的销售工作总结(精选10篇),欢迎阅读与收藏。
20xx年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结20xx年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:
一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、并行,建立一个覆...
查看详情>>怎样写花茶车间月份工作总结
时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。在写之前,可以先参考范文,下面是小编收集整理的采购部部门工作总结(通用13篇),希望能够帮助到大家。
20xx年采购二室紧紧围绕以采购业务为重点,按照“巩固成果,开拓创新,与时俱进,依法采购”的原则,本着“价格更底、效率更高、质量更好和服务更优”的要求,努力提高供应保障能力,各项工作稳步提升。
一、工作完成情况
根据站党委统一安排,我们采购二室主要担负军区机关物资集中采购任务。今年我们克服编制、业务人员全部调整的情况下,始终把完成采购任务放在首要位置,一切工作围绕采购工作这个中心来开展,圆满完成年度采购计划,采购总量稳步有升,创历史最高水平。截止到xx月xx日,全年实际完成采购额万元。共招标采购次,竞争性谈判采购次,询价采购次,单一来源采购次。共签合同份。一是采购范围进一步扩大,采购物资xx大类,xx个品目,其中办公自动化设备采购xx万元,医疗设备采购xx万元,机电产品采购,装备采购xx万元,军训器材采购xx万元,增幅显著,均创历史新高。二是采购规模逐步扩大,采购经济效益明显。全年百万以上采购项目xx余个,充分体现规模效应,共节约资金xx万元,节支率达到xx%。三是灵活运用采购方式,全年合计通过公开招标方式完成采购总量的,竞争性谈判采购完成采购总量的,询价采购完成采购总量的,单一来源采购完成采购总量。四是在“规模、规范”的基础上倡导“诚信服务”,打造军队采购的 “诚信”品牌,全面推动军队采购向纵深发展。全年采购无论是从采购的“质”上看还是“量”上看,都得到了上级机关的充分肯定。
二、基本做法
一是注重市场调查,为保证采购能采到质优、款新、价廉的货物,以了解市场最新行情、最新动态和相关行业政策及规则,更好地掌握主动权,不至于受供应商片面因素的影响。今年进一步加大市场考察力度,一方面我们从多侧面、多角度去认识市场,摸清了生产厂家与其代理商之间的利益分配关系,供货商产品利润的构成,如怎么返点、怎么奖励等“底牌”。对采购项目达到xx元以上,我们尽量先考察,后采购,变被动接受为主动出击,因此在采购过程中我们总能够争取到采购的主动权。如在采购兵种部台式机,由于市场调查情况熟悉,知道一次性采购台电脑能上总部申请到什么价格的底牌,和供应商很想占领部队这个巨大市场的心理,因此我们在谈判时完全掌握了谈判的主动权,使每台机器下降了多元,取得明显成效,受到采购人的一致好评。连供应商都直摇头说,部队人谈判太厉害,不按套路出牌。
二是树立服务意识,做为物资采构机构,我们认为坚持优质服务是得到部队认可的唯一途径,不断强化自身建设,大打“服务牌”,想采购单位所想,急采购单位所急,主动加强沟通协调,推进上下联动采购,极大提高采购效率。对所有的采...
查看详情>>怎样写工作总结(经典14篇)
时间犹如间隙中的沙一瞬间便消失无踪,很快就到年底了,在这一年中,我们的工作能力、经验都有所成长,现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。相信大家又在为写年终总结犯愁了吧,以下是小编为大家整理的如何写年终工作总结报告范文,欢迎大家分享。
空军航空维修技术学院粤语协会第一学期最后一次例会是在学院深入学习实践推动粤协发展,开展工作总结,规划下学期工作方向,我协工作取得一定成果,各部门干部初步形成协调能力的形势下召开的一次十分重要的会议,粤协上半年工作总结报告。本次大会的主要任务是:认真总结过去半年协会的工作;明确下一学期协会的任务及目标;紧紧围绕我院团委的中心工作,团结带领广大会员,实事求是,开拓进取,为推动我协工作新发展而努力奋斗。
下面是我的工作报告,请各位予以审议。
一、过去半年工作的回顾
半年来,我协在院团委的领导下,在会长的指导下,凭着“面向全院,服务同学”的宗旨,以培养广大会员具有简单的粤语交流能力,丰富校园文化为目的,积极开展课外活动,以积极的心态,饱满的热情,负责的态度,圆满地完成了上级交给的各项工作。
(一)坚持正确的发展方向,积极引导广大会员初步学习粤语。
各部门之间密切配合,积极落实各项工作,在广大会员中开展学习粤语的课堂。为了让广大会员及广大同学积极参与到粤语实践活动中来,正确理解粤语内涵,进一步增强对粤语的认识,精心组织,认真举办了以“音乐high翻天”为主题的粤语歌唱比赛。同学们通过看录像,看资料书,听粤语歌曲等方式的学习,对广东文化有了较进一步的认识,增强了同学们学粤语的兴趣,更加明确了今后发展的方向。
(二)加强我协自身组织建设,不断提升工作质量。
半年来,粤语协会在全体干部中先后召开了多次例会,通过干部总结,会长及各部部长点评,不断地总结经验,纠正以往的不足,为更好地服务同学奠定了良好的基础。
不断完善各部门之间的机构,健全会员及干部的联络方式,为了更好地开展各项活动,以及任务的分配,提供强有力的帮助。
强化服务广大会员的意识,进一步加强协会干部和广大会员的交流沟通,不断提高服务水准。粤语协会本着“面向全院,服务同学”的宗旨,积极深入到各班级,举办粤语歌唱比赛等方式,宣传粤语文化,为丰富校园文化作出了突出贡献,使广大同学更进一步了解粤语,对协会工作有了更多的理解和支持。
(三)各部门相互协调,通力合作,圆满完成了本职工作。
在院团委的关心与支持下,各部门委员、干事充分发扬不怕苦,不怕累的优良作风,相互配合,完善了粤语课堂的学习,提高了教课水平,圆满举办了粤语歌唱大赛。
宣传部较好的完成了粤语歌唱大赛初赛、复赛、决赛的宣传工作,以及维持决赛会场秩序,以出海报的方式传达对院十三届运动会的支持。
教务部主要组织开展广大会员学习粤语,以上课的方式,书本及课外相结合,提高了大家学习粤语的兴趣。总务部配合各部门开展粤语歌唱大赛,以及协会各项支出,...
查看详情>>搜索更多内容
推荐栏目
热门标签