搜索更多内容
饼店店长试用期总结(精华十篇)
总结是做好各项工作的重要环节。通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。下面是小编精心整理的门店店长试用期工作总结(精选10篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
在试用期内,我作为店长,我深入了解了公司的运营模式和管理体系,学习了如何有效地组织和管理团队,以及如何提高销售业绩和客户满意度。在这段时间里,我取得了一些成绩,也遇到了一些挑战,下面是我的工作总结:
1、团队管理:
我成功地建立了一个高效的团队,通过制定明确的工作目标和分工,提高了员工的工作效率和团队凝聚力。我通过定期的团队会议和个人辅导,帮助员工提高了销售技巧和服务水平。
2、销售业绩:
在试用期内,我成功地提高了店铺的销售业绩,通过促销活动和客户关怀,吸引了更多的顾客,增加了销售额。
3、店铺运营:
我对店铺的运营进行了全面的分析和调整,优化了产品陈列和货架布局,提高了商品的展示效果和销售转化率。我也加强了库存管理和成本控制,有效地降低了库存积压和损耗。
4、客户服务:
我注重培养员工的服务意识和质量,提高了客户的满意度和忠诚度。通过建立客户档案和定期回访,我成功地提高了客户的复购率和口碑传播。
5、挑战与改进:
在试用期内,我也遇到了一些困难和挑战,比如人员调整、竞争压力等。但我通过不断学习和改进,及时调整策略和方法,克服了这些困难,取得了一些进步。
我在试用期内取得了一些成绩,也积累了一些经验和教训。我会继续努力学习和提高自己的管理能力,为公司的发展贡献更多的力量。希望公司能够给我一个正式的机会,让我继续发挥我的才能和潜力。
光阴荏苒,不知不觉半年的营业厅店长试用期已经结束了,感觉第一天接手店长的情景还清楚如昨,甚至连当时竞聘的场景都历历在目。x月在各级领导以及同事的支持下,我胜利当选了xx营业厅店长,半年的试岗期工作也就由此开头了。xx营业厅属于区域厅,相比其他的乡镇厅,可能还要多一块关于集团方面的操作及常规事务的处理,这对于我来说将面临一个更大的挑战!
在去xx之前,我也对xx营业厅进行了初步的了解,应当来说在前任店长的带领下,xx营业厅在许多方面都取得了不俗的成果,因此我也要更加加倍努力去做好我的本职工作。从营业员到店长,虽然工作环境并没有转变,但是工作职能却截然不同,因此作为店长,我要比一般的营业员更加理解公司的每项业务,每次活动的意义;更加清晰营业厅的运营状况;更加努力地寻求提高营业厅工作质量的方法,努力地发觉解决问题。营业员到店长很大的一个转变在于从执行到管理。
一、对于营业员的管理。首先要树立自己的威信,这种威信依靠公司的制度,但不完全是由公司制度打算的,它同样依靠于店长工作的方式;其次必需要有亲和力,有亲和力的店长可以提高营业员的工作乐观性。假如说威信是刚,亲和力就...
查看详情>>饼店店长心得
有了一些收获以后,就十分有必须要写11篇心得体会,这样可以不断更新自己的想法。怎样写好心得体会呢?下面是小编精心整理的店长管理心得,仅供参考,希望能够帮助到大家。
店员的仪容仪表我们是窗口行业,营业员的仪容仪表非常重要,要求统一着装,佩带工号,梳理整齐,化淡妆,面带微笑,两脚成45度站立。两手交叉放在前面,展示专业形象,体现精神风貌和规范管理。
礼貌用语顾客走进专卖店到顾客离开专卖店,重点强调规范礼貌用语:“欢迎光临,您好”、“欢迎再次光临”、“请您走好”、“麻烦您到收银台付款,我替您包装”等等。
掌握接近顾客的时机顾客进入卖场时,不应一哄而上,顾客一般情况下可分为三种类型:闲逛型、可能购买型、决定购买型。闲逛型我们只做简单介绍,但决不允许怠慢顾客。对可能购买型,营业员的介绍很重要,要让衣服会说话,必须要耐心介绍,鼓励他试穿,这时你一定要突出本品牌的特点,做工、面料、领口、版型、里衬等等,要求营业员千万不能贬低其他品牌,你要巧妙地让顾客自己来比较,自己来评论试穿的感觉。因为现在的品牌竞争非常激烈,我们要用服务去取胜,让顾客感受到,不仅仅品牌是名牌,杉杉的服务也是星级服务。营业员必须注意顾客的面部表情,当顾客一直注意某种商品或者用手触摸时以及和顾客眼光相碰时,可以巧妙地问话并找到切入点,不同类型的顾客要采取不同的方式,尽量满足顾客的需求。专卖店的仓库在五楼,有时营业员为了一套西服,甚至一件衬衫往返来回好几次,从不抱怨,只为了作好一笔生意。
商品知识做好营销的重点是商品知识,如果自己本身对自己商品的特征都介绍不出来,销售就不可能作好,所以我们在作好销售的同时要不断的学习专业知识,了解顾客的心理,在推销产品是,一定要让顾客了解商品的特性、优点、好处及保养方法,这就必须要掌握面料的特点与西服的尺寸,灵活运用成衣尺寸与净胸围之间的关系,专卖店每月都进行学习并考核与奖金挂钩。
店长是一间店铺的统领,对店铺的出样、摆放、运作都要有思想和策略,卖场模特的'出样要新颖,我们是一星期更换一次,运用色彩搭配创造焦点。比如断码的西服31127,以前放在货架上无人问津,自从有一次我们让橱窗的模特穿上这种款号的西服,配了一件浅蓝的衬衣,系了一根红色领带,非常抢眼,销售很好,现在不但这种货号畅销,还促成顾客订了一批工作服。衬衫运用彩虹色方式出样,不但方便了顾客的挑选,增加顾客的购买欲,还提高了销售。专卖店坚持例会制度,周会由我来主持,月会由经理主持总结,在作好销售的同时,各柜台建立尺码动态表,每一种品种库存尺码都在表上反映出来,动态表上的数量与台帐的数量必须相符,不定时的检查,这样不但有利于补货,而且方便了顾客,缩短了时间,提高效率。
店里的卫生要整齐、清晰给顾客有一个轻松、干净的购物环境,每天早晨重点打扫,中午交接班后必须打扫表面玻璃、地面,晚上下班前将西服罩蒙盖上,防止灰尘。
经...
查看详情>>搜索更多内容
推荐栏目
热门标签