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最新洗车场方案
公司员工车辆日益增多,经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长,同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量,从而影响客户满意度并增加售后运营成本,因此制定以下制度规范洗车事宜。
一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放,上述车辆一律凭票洗车,对无票车辆,洗车员有权拒绝清洗。
二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗(除当天有过有偿维修的车辆),如发现洗车票中有本公司员工的.车辆(当天无有偿维修),一律不计提成,对洗车组人员每人处以50元/车。
三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行,如上班后半小时或下班前半小时内完成。公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序,不得插队,清洗完毕应立即移出洗车区,不得堵塞交通。
四、对于客户来店只要求洗车的,sa有权拒绝客户的要求,但必须做好相应的解释工作。对保养或维修车辆,客户本次未要求洗车的,sa一律发放一张洗车票,客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。
五、各主管、sa要严管手中的洗车票,不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主,发现此类情况,每次考核100元。洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人,开票人必须是sa或钣喷主管的签字,否则无效,如发现假冒他人签字的行为,考核100元/次。
售后服务部宣。
1、上班前把工作场地打扫干净,调试机器,泡沫充足,工具到位。做好当天工作的准备。
2、下班后关好设备、收好所有工具并在规定位置摆放整齐,需要维修保养的工具、设备上报主管并做记录。
3、工作时间分工不分家,相互协作,配合工作,服从领导分配。工作时间工作场合不得吸烟。
4、在雨天或工作不忙时组织学习,新老员工多沟通,做好带头模范作用,提高积极性。
5、下班后美容主管进行检查监督,若发现毛巾没洗,机器没保养,工作场地卫生没打扫,机器设备没关闭,一次每人乐捐20元,在洗车过程中若遇客户投诉,扣20元
6、薪金待遇:主管,基本工资850元、加班工资150元、岗位工资150元、全勤考核100元、月度考核100元。美容技工,基本工资850元、加班费150元、技能工资0—500元、全勤奖50元、月度考核元、每洗一辆车提成2元(内部洗车不计)、推荐升级美容服务提成5%、推荐相关产品销售1%,月底随工资发放。学徒工由专职师傅指导并接受考核,考核通过上岗后按相应工资发放。
甲方:__________乙方:__________
为维护双方的共同利益,做到互惠互得,经双方协商,达成以下协议:
一、甲方将洗车场(东风宾馆停车场指定范围)出租给乙方经营,甲方给乙方提供洗车设备和场地,甲方不提供住宿场地。乙方承包洗车场承包期为1年,从20xx年10月8日至20xx年10月7日。在承包期甲乙双方不增减承包费,乙方不得转让出租给第三方。
二、乙方在承包本洗车场时,给甲方交纳设备和场地押金5000元...
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