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沐足部长工作总结（系列11篇）
时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，是时候抽出时间写写工作总结了。那么要如何写呢？下面是小编为大家收集的部长工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
在眨眼挥手之间，冬去春又来，回顾这一学期，文体部慢慢成长了起来。在这学期里，我们手牵手，坚持不懈的完成了工作，其中有欢乐、有无奈，可我们都在这段经历中学会了团结协作、懂得了责任与担当。
一、本期工作总结
转眼间这个学期又要结束了，为了使今后的工作取得更大的进步，现对本学期工作做出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结经验，继往开来，以促进工作更上一层楼本学期，文体部在配合其他部门工作外，主要承办了“迎国庆晋迎新晚会”、“篮球比赛”、“新型歌手大赛”等相关活动。
（一）、迎新晚会
迎新晚会是本学期第一次活动，也是新生参加的第一次活动。这项活动增强了本部各干事间的沟通和交流，同时也给了新生一个展示自己的舞台。晚会是文体部新老成员第一次与各部门协力承办的活动，虽然中途有各种问题阻碍，但是最后在各部门的共同努力下都迎刃而解，这次晚会由于文体部工作的疏忽，导致节目数量较少，表演时间仅有1个小时，最后在老师的指导修改下，成功举办，这次的失误，是一个教训也是一个经验，文体部将吸取教训，避免犯同样的错误。
（二）、篮球比赛
由校学生会举办，各院学生会承办一年一度的篮球比赛，文体部并没有发现严重的问题，小问题也相继解决。总的来说，本次活动举行得相当顺利，比赛过程中没有出现任何受伤的情况。
（三）、新星歌手大赛
在此次比赛中，校学生会的信息传达不准确和不及时，临时变更比赛制度，导致院文体部工作出现问题，当然这其中也有院文体部的责任，包括没有及时与校学生会取得联系，没有提前做好充分准备，没有准确详细的`统计参赛选手的联系方式和资料等，最后在校学生会与院学生会的协调解决下，成功解决问题，并且顺利进行比赛。
（四）、主持人大赛
在这学期中，文体部主办的首届主持人大赛，虽然顺利举办，但总的来说是失败的，这次的比赛，文体部没有做好比赛的宣传工作，没有做好充分的准备等严重问题，导致了这一项目在举办时参加人数寥寥无几，参赛选手也不清楚比赛规则，为此，我做出检讨，吸取教训，谨防下次犯同样的错误。
二、部门存在问题以及解决对策◆存在的问题
1、文体部在技能方面没有创新、发展。
2、对成员要求过低，使得成员工作效率低，得到锻炼的机会少，且责任心欠缺。
3、部门工作内容复杂，成员了解较少，没有真正领悟到工作实质，缺乏经验，思考问题停留在表面，未从全局考虑工作，认识肤浅。4、部门对外交流学习较少，没有拓展自身的各方面技能。
◆应对策略
1、部门应多进行一些针对成员的娱乐活动，放松成员干事的心情，增强抗压能力。
2、从上到下对整个部门重新进行业务技能的培训和巩固。
3、成员应该积极配合部门的所有工作，从更高的角度看待...
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总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此好好准备一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编帮大家整理的楼面部长工作总结，希望能够帮助到大家。
本年度餐厅以以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，20xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
一、编写操作规程，提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
二、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
三、编写婚宴整体实操方案
提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。
四、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4—5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的.平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
五、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐...
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