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服务顾问自我评价(必备八篇)
短暂的志愿者服务工作结束了,志愿者的工作神圣而又伟大,我有幸成为一名志愿者,能为“20__好运北京”测试赛做自我应做的一点工作,感到很欢乐和自豪,且在这其中受益匪浅。
刚刚进驻到场馆时,应对的都是陌生的面孔,见到一切都感觉到很新鲜,对自我的工作也不是很明确。但经过一段时间与人接触与学习,志愿者团队逐渐从陌生开始熟悉,在工作中相互配合,明确了工作的任务和职责,工作上也越来越娴熟。
工作期间我结识了很多新朋友,很多是和我一样的志愿者,大家都有一个共同的心愿和梦想:为__年奥运会的成功举办奉献自我的力量。正如08奥运会志愿者口号“我参与、我奉献、我欢乐”所讲的那样,我和大家热情进取地在志愿者的岗位上服务,让我感受到了前所未有的欢乐。他们的活力也带动着我,激励着我,给我的生活增添很多的乐趣和感动。
作为礼宾业务口的助理,我的任务比较繁杂,更多的时候是零散的事情,登记来访人员信息、引导贵宾休息,协助餐饮、交通、安保等部门为贵宾供给服务、监控设施运行状况……在这些事情当中充满了许多学问,也关系着国际间的友好往来。正如经理在培训我们时所说的:“外事无小事”,我感到肩上担负的职责很重。所以,待人接物中的礼仪、各个部门间的良好配合、团队间的合作都是决定成败的因素。像泰戈尔的诗句中所说的:最简单的音调,往往需要最艰苦的练习。虽然都是细节,细节决定了成败。而恰恰是这许许多多的平凡和普通加起来,才成就伟大,成就崇高,成就世界瞩目的北京奥运。
在工作中也会遇到些不清楚的事情或是突发事件,这个时候,我进取的想办法同时请示经理,她们总是坚持着热情和耐心,和我们一齐解决。在解决问题的过程中,我们评价经验,培养了职责心,也锻炼了我对紧急事件的反应本事,在一次次的经历中我渐渐的学会比较全面的想问题,处理事情。在得到认可的同时,我也渐渐的增强了自信心。我们用微笑和自我的实际行动,展现出志愿者们的精神风貌,展现了首都北京的风采。
在这短暂服务的过程中,我拥有了许多珍贵的记忆,这也将必定会成为我人生中精彩的一页。这段完美的时光也让我收获颇多。从学校初步入社会,我接触了不一样的人,遇到了各种各样的事情,学会了要适应工作场合的规则,为人处事要有礼有节,要学会处理好人与人之间的关系;在这样一个卧虎藏龙和人才济济的团队里,我目睹了许多工作人员的严谨作风,许多志愿者的多才多艺,激励着我必须要变得足够的优秀和足够的成熟;我感受到全国人民和全世界对北京奥运的注视目光,感受到一种学习力和团队力,感受到梦想,感受到活力,感受到作为一名志愿者的光荣和职责。我要把在志愿服务中学习到的知识,应用到学习生活中,努力扩展自我的知识层面,更好的为奥运服务、为国家和社会做贡献。
在公司售后服务部工作已经有了一年,在这一年的工作中,我以“客户至上”为理念,以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为...
查看详情>>销售顾问自我评价(热门十篇)
工作持积极认真的态度,责任心强,为人诚恳、细心、乐观、稳重,有良好的.团队精神,能快速适应工作环境,并能在实际工作中不断学习,不断完善自己,做好销售本职工作。
我是一个积极、乐观,务实,不断学习,奋力进取的人。不想落后,也不愿落后;落后,失去成功的一切机会。学习也是必不可少的,没有知识是很难成功的;同时,为自己争取更多的机会的实践、去成功!
本人性格开朗,为人细心,做事一丝不苟,能吃苦耐劳,工作脚踏实地,有较强的责任心,具有团队合作精神,又具有较强的独立工作能力,思维活跃。
能熟练运用windows office word、excel、xxx等应用软件,能根据xxx的需求,完成面xxxx工作,具备良好的`xxxx意识,极强的沟通能力与谈判能力;
在xxxx中提出专业的意见和产品及供应商资讯,提出可行性方案建议,跟进解决xxxx问题;具备团队协作精神,有责任心、人品好、思想端正;具备一定的文件管理能力。
作为一名服装店店长我深感到责任重大,多年来工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好零售店来说,一是要有一个专业管理者;二是要有良好专业知识做后盾;三是要有一套良好管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司经营方针,同时将公司经营策略正确并及时传达给每个员工,起好承上启下桥梁作用。
2、做好员工思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工积极性,了解每一位员工优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店凝聚力,使之成为一个团结集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客购物心理,做到知己知彼,心中有数,有放矢,使我们工作更具针对性,从而避免因此而带来不必要损失。
4、以身作则,做员工表帅。不断向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致服务去吸引顾客。发挥所有员工主动性和创作性,使员工从被动“让我干”到积极“我要干”。为了给顾客创造一个良好购物环境,为公司创作更多销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天清洁工作,为顾客营造一个舒心购物环境;其次,积极主动为顾客服务,尽可能满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心微笑和礼貌文明用语,使顾客满意离开本店。
6、处理好部门间合作、上下级之间工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观去看待工作中问题,并以积极态度去解决。
现在,门店管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段提升,对店长提出了新工作要求,熟练业务将帮助我们实现各项营运指标。新一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练业务治理好我们xx店。
在如今高速发展的社会,各行各业之间的竞争更加激烈,对营销人才的要求也越来越高,特别是房地产业需要新型营销人才,需要具有创新意识、...
查看详情>>餐饮服务自我评价(合集九篇)
在平日的学习、工作和生活里,我们最不陌生的就是自我评价了,自我评价直接影响学习和参与社会活动的积极性,也影响着与他人的交往关系。你所见过的自我评价是什么样的呢?以下是小编收集整理的餐饮服务员自我评价,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一、思想上,我为人正直,稳定、谦虚。事业心、进取心强,能设身处地为他人着想,热爱集体。要做一个具有良好专业技术水平又有高尚职业道德的优秀员工,爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会。
二、学习上,我目标明确,刻苦勤奋,成绩优良,学好专业课同时高度重视基础课程和课外的学习,使自己全面发展,培养合理的知识结构,注意提高独立思考,解决问题和学习的能力。
三、工作上,我积极肯干,责任心强,细心,独立又协同,有创新能力。
四、生活上,我艰苦,积极参加适当的`体育煅炼以保持健康体魄,充足精力、有良好的日常生活习惯,喜欢听音乐,看书和旅行,团结、关心、帮助同学并与他们融洽沟通,适应性较强。
我是xx大学酒店管理专业大四学习,预备毕业之际,在学校安排下我到xx大酒店为期一个月的实习,实习期间分别到酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部分进行了学习,这次实习使我收获颇丰,是我大学四年学习书本知识的一个很好的应用机会。
首先我到酒店先到客房部学习。在客房部,我向打扫员大姐和客房服务员学习了如何对客房进行打扫及查房。并向其他工作职员了解了客房部的平常工作规程。在客房部学习进程中,我学到了酒店内最基本的做床、洗手间扫清及简单的客房服务方法。使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。
其次是餐饮部。餐饮部是酒店内员工最多、工作量最大也是最复杂最辛劳的部分。在这个岗位的学习中,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
最后是总台。总台是一个酒店的门面,是客人对酒店构成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务职员对酒店的.各个部分都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在此段时间里,对酒店客人如何登记进住和退房等的一些基本的前台平常操纵有了深进的了解并进行了实际操纵。
短短的一个月实习很快就结束了,在这个工程中终究体会到工作与学习角色的不同的地方,我不但向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技能,体会到应当如何跟客人和同事交换和相处,更被酒店职员的忘我敬业精神所感动。这不但为我今后的理论学习打下了良好的基础,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。
从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,明白了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;明白了成功服务员应有...
查看详情>>服务顾问自我评价模板
20xx年即将过去,在区司法局和义桥司法所的关注和支持下,本村法律顾问工作在新农村建设上按期完成各项法律服务和法律活动,通过法律顾问这一平台,以运用法律知识为导向,尽心尽责为村民提供服务,实现依法治村,为本村新农村建设发展贡献力量。现将20xx年度本村的法律顾问工作做总结如下:
一、建立机制、有序推进
今年是实施“农村法律顾问工作”的第二年,本村将依法治村作为村委工作的重要准则,将法律顾问工作作为一项重要的工作任务来抓。首先成立了法律顾问领导小组,由村书记任组长,村主任为副组长,其它三委班子人员为领导小组成员。其次制定了新农村法律顾问实施方案和责任目标,建成村、组、户三级网络管理,实行村包组、组包户服务模式,形成了全村上下共创共建的良好局面。第三抓好综治办、调解委、帮教小组等组织建设,加强工作人员的业务培训,提高工作人员的业务素质和思想素质,确保新农村法律顾问各项工作的有序开展。
二、创新模式,活动多样
农村法律顾问制度不仅是一项实实在在的惠民工程,同时也是一项实现多赢的创新工作方式。本村将法律顾问工作与中心工作、信访工作、普法教育、人民调解、法律援助、法律服务等多项工作职能结合起来,开展形式多样的法律服务活动,主要有:
(一)开展普法宣传,提高村民法律素质,增强村民法制意识。本村利用广播、画展、宣传栏、发放宣传手册等多种形式,灵活多样地开展普法教育,宣传普及《宪法》、《村民委员会组织法》、《土地承包法》、《婚姻法》等与村民群众生产生活密切相关的法律知识,让村民熟悉相关的法律法规。例如今年2月15日本村邀请了镇司法所和镇安监办的工作人员为全村个私企业的老总和安全生产管理人员进行了培训。培训会主要讲解了安全生产法和消防法。通过培训使企业老总及安全生产管理人员进一步系统地了解了安全生产相关法律知识,提高了对安全生产工作的责任感和自觉遵守各项安全生产规章制度的自觉性,增强了企业的安全生产法制意识,为促进企业安全、和谐、可持续发展打下了良好基础。
一年来,本村共发放各类宣传资料56份,开办法律讲座7次。通过宣传使广大村民的法律意识和法制观念得到提高,学法、守法、用法的氛围日益浓厚。
(二)依法管理,化解矛盾,维护社会和谐稳定。
首先法律顾问积极帮助本村依法规范各项管理工作,见证了等工程的招投标工作。
其次及时化解因婚姻家庭、劳务关系、交通事故、宅基地等引发的纠纷矛盾,引导村民通过正常渠道依法维护自己的合法权益。例如:象杭州皇鼎五金机械有限公司发生了一起职工在正常工作中、突然离职岗位,甚至没上班、到该月月底还向公司领导要回全月工资。可该公司对该职工在进公司上班的第一天就订签了劳动合同手续、按合同协议该职工无条件能拿到全月工资。最后、双方通过劳动法有关法律法规和该公司对其职工双方调解后、该职工也认识到自己的做法和行为是不符合劳动法有关法律的、也心服口服该拿自己的工资...
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