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销售月工作总结简短
总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。以下是小编收集整理的简短销售月工作总结范文(精选7篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年工作即将开始,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡自己绵薄之力。
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;
在遇到的时候,我学会了去坚强地抬头;
在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和;
在形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;
在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结和吸取教训;
在和同事配合工作过程中他们的工作和理念;
在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将十一月份工作总结如下:
一、工作方面
1、做好基本的整理,及时向反映客户的、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些;
对的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;
不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:xx单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;
xx单的`工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。
这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应...
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